送人情時(shí)要注意以下事項: (1)不可過(guò)分給予 因為飲足井水者,往往離井而去,所以你要把握度,讓他總是有點(diǎn)渴,以便使其對你產(chǎn)生依 賴(lài)感。
一旦對你的依賴(lài)心失去了,或許他就不再對你畢恭畢敬了。如果你是位領(lǐng)導,手下有一些下屬,他們都希望在你身上獲得利益,你應該怎樣賜予他們人情呢?要經(jīng)常地給他們一點(diǎn)兒好處,但全部滿(mǎn)足他們的要求是不行的,否則,對你傾囊施與的恩惠,他們便不以為貴了。
(2)對別人的恩情不要過(guò)重 這會(huì )使人感到自卑乃至厭倦你,因為他一來(lái)感到自己無(wú)法償還這份人情,二來(lái)會(huì )覺(jué)得自己無(wú)能。 (3)對別人施以小恩小惠 不妨對別人施以小恩小惠,但不要讓對方以為你是在巴結。
這樣一來(lái),你施與的“人情”也 就沒(méi)有意義了。 (4)不要自作多情 對方不需要時(shí),千萬(wàn)不要自作多情,因為這時(shí)你送人情會(huì )讓對方感到多余,對方或許會(huì )不領(lǐng) 你的情。
(5)送人情不能臨時(shí)抱佛腳 如果對方知道你要托付給他較重要較麻煩的事,你遇事抱佛腳所送的人情也是不值錢(qián)的, 不會(huì )帶來(lái)更多的回報?倘若對方?jīng)]有能力,或者你送的人情太小氣,抵不上對方所要付出的心 血,對方也不會(huì )輕易領(lǐng)你這份情,甚至干脆回絕你這份情,讓你討個(gè)沒(méi)趣。
人生中,每個(gè)人都要樹(shù)立對人際關(guān)系長(cháng)期投資的觀(guān)念。
有些短期內看似不重要的人和事,長(cháng)期看就可能很重要,這都需要你及早投資,從長(cháng)計議。 人情,也存在生態(tài)危機。
如果在自己的人情領(lǐng)地上,像農耕墾荒那樣,開(kāi)一片,種一茬,不多施肥,不勤澆水,不積極培植地力,然后就撂荒了,再去尋找新的荒地,再開(kāi)墾……周而復始,如此“扒地皮式”的開(kāi)發(fā)人情,那人情的土地豈能不荒蕪、廢棄? 因此,開(kāi)發(fā)人情的時(shí)候,同時(shí)就要建立人情生態(tài)的保護系統。 首先不要急功近利,只知向人情要利益,而忽視對人情的及時(shí)培植。
把開(kāi)發(fā)和儲蓄控制在合理的比例內,尤為重要。套用日本管理之父松下幸之助有名的資金管理水庫理論:若人情的使用量是十份水,那只能放出六至七份水,必須庫存三到四份水,也就是約三分之一的儲備,以防不測。
一般情況,不能動(dòng)用那保底的三分之一人情,實(shí)在到了萬(wàn)不得已的情況下,才可使用一次,然后,立即補足,絕對不能出現底空。哪怕是短暫的,也不行。
要知那是極其危險的,等于拿生命做賭注,人情也一樣,必須有足夠的庫存。這庫存就是人情的積蓄,不只是量的積蓄,更有生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化。
其次,在自己流動(dòng)時(shí),也不能把舊人情就拋棄了,也不能像墾荒那樣,耗盡地力后,又轉向新的地方,把人情開(kāi)發(fā)變成挑地域掠奪,更不能像作戰,把舊地變?yōu)槿饲閼饒?chǎng)燒殺劫掠一番后,轉移到一個(gè)新地,若又把新地變?yōu)樾碌膽饒?chǎng),又轉移到別的新地方。陷入這樣的惡性循環(huán),自己的人情中恐怕只有血腥、恐怖和悲痛,整個(gè)人情關(guān)系也會(huì )喪失生機,變?yōu)橐黄瑥U墟。
因此說(shuō),在人情維護上必須從長(cháng)計議。 當你手中擁有幾張初交者的名片時(shí),必須主動(dòng)出擊,把它擴展到十倍、百倍。
它將是你人際交往的生命線(xiàn),是隨時(shí)可以啟動(dòng)和挖掘的“存貨”。這里的難點(diǎn)是要突破清高顧面子、不主動(dòng)與人交流的心理障礙,要點(diǎn)是不可太急于將陌生人變成客戶(hù),而需要慢慢“和面”。
生意之道是慢工出細活,不能操之過(guò)急,交朋友也是如此,要有耐心,通過(guò)事實(shí)、時(shí)間來(lái)爭取別人的理解和信任。 要做到細節真誠,而細節的真誠又來(lái)源于內心的真誠。
“以財交者,財盡而交絕;以色交者,色衰而愛(ài)移;以誠交者,誠至而誼固。”某種意義上說(shuō),他人至上并不是說(shuō)給他人聽(tīng),而是說(shuō)給自己的內心聽(tīng),讓內心將其消化,然后散發(fā)到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的行動(dòng)中,“潤物細無(wú)聲”這一點(diǎn)的關(guān)鍵是對對方的理解,理解后才能真誠相待,才能平平淡淡地把人情送到點(diǎn)子上,讓人真正感到你的友善。
要樹(shù)立你的個(gè)人口碑,進(jìn)而樹(shù)立你的形象。通過(guò)品德的修煉,對慣例及規范的秉持,慢慢積累你的影響力。
直到眾望所歸,大家說(shuō)這個(gè)人很不錯,口碑很好,處理問(wèn)題極其到位。這個(gè)時(shí)候你的社會(huì )資源就非常多,就會(huì )有為數不少的人有意無(wú)意地捧你、支持你,你的才能就能得到最大的施展。
人性化不等于人情化 作為餐飲酒店,人性化的管理是非常必要的。
決不能把人性化與人情化等同起來(lái)。人性化的管理是基于管理理性的基礎上的,更多地關(guān)注了被管理者的感受與接受程度、接受方式。
而人情化管理則往往容易忘記原則,最終讓管理和制度拋之腦后,管理變成了“一團和氣",變成了“你好我好大家好",變成了“和稀泥"和“打太極",讓管理無(wú)法進(jìn)行下去。人性化的管理,其實(shí)是一種層次較高的管理,它可以不顯山不露水地達到管理的目的。
比如,有的酒店在管理員工時(shí),就推出來(lái)首次違紀不罰款,但在一定時(shí)間內再犯一并處罰的方式,具體作法是,第一次違犯制度,只開(kāi)罰單,但不真正罰款,僅僅是警告你,提醒你,但如果在一個(gè)月內再次違反制度,而兩次一并執行處罰,這就是一種人性化的管理方式。畢竟,人不是神,都有犯錯誤的時(shí)候,通過(guò)給予改正的機會(huì ),有時(shí)可以間接地達到鞭策的效果和作用。
保持健康的人情往來(lái)要注意這些方面:(1)與親戚朋友交往,建議多一些問(wèn)候、關(guān)心,少一些冷漠。
有時(shí),一句問(wèn)候勝過(guò)一劑良藥。我們并不是只在對方請客吃飯時(shí)才能去拜訪(fǎng),也不是送的禮金越多越好,其實(shí),平時(shí)的“串門(mén)”更為重要。
這種樸實(shí)的交往方式能幫助我們發(fā)現別人的需要,加深彼此的情誼。(2) 在別人遇到困難時(shí),在力所能及的范圍內,盡量提供幫助,對別人的幫助就是對自己的幫助。
(3) 盡量少大擺“筵席”,這樣既增加別人的負擔,也會(huì )增加自己的負擔,送來(lái)送去,最后都被大吃大喝掉了,對于不太富裕的家庭來(lái)說(shuō),經(jīng)濟壓力會(huì )大大增加。在生產(chǎn)、生活中要盡量互相幫助,多合作,今天你 幫我,明天我幫你,人情就在這些互動(dòng)中往來(lái)。
而且這 樣生產(chǎn)、生活的成本也會(huì )降低。
莫讓紅白喜事 千百年來(lái),紅白喜事已經(jīng)成為我國民間最重要的古老風(fēng)俗,不論誰(shuí)家婚喪嫁娶,親戚朋友、左鄰右舍都要湊份子隨禮,或送去祝福,或寄托哀思。
然而,記者最近在農村采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現,這個(gè)習俗如今在一些地方卻變了味,越辦名堂越多,越來(lái)價(jià)碼越高,隨禮風(fēng)愈演愈烈,個(gè)別干部和實(shí)權部門(mén)竟然以此作為生財之道,成了腐敗的“新品種”,不僅嚴重影響了社會(huì )風(fēng)氣,而且敗壞了黨在群眾中的形象。 “禮金”成風(fēng)不堪重負 吉林省公主嶺市永發(fā)鄉先進(jìn)村是個(gè)典型的“空殼村”,全村有各種債務(wù)120多萬(wàn)元,每年都要四處化緣,才能保證繳上各種統籌提留款和日常開(kāi)支,干部群眾都是愁上眉頭。
然而,更讓這些村干部感到壓力的是,一年到頭的各種紅白喜事簡(jiǎn)直應接不暇。 村支部書(shū)記喬萬(wàn)才苦著(zhù)臉說(shuō): “不怕別人笑話(huà),我現在忙活一年,工資全搭進(jìn)去隨禮都不夠。”
在東北農村,過(guò)去誰(shuí)家辦紅白喜事,十里八村的鄉親們都愿意去湊個(gè)熱鬧,正常的人情往來(lái)使鄰里關(guān)系更加融洽,隨點(diǎn)禮是很平常的事,一般的紅白喜事隨個(gè)10元、8元的。 可這幾年不行了,禮越送越多,鄉村干部在農村算是有頭有臉的人,10元、8元的早就拿不出手了,一次最少也要拿50元,關(guān)系好點(diǎn)的少說(shuō)拿個(gè)一二百元。
喬萬(wàn)才告訴記者,一年親戚朋友、方方面面需要隨禮的事情有幾十件,哪個(gè)不去都不行,工資都變成禮金送出去了,有的年份還有一部分虧空。 這位村支書(shū)遇到的難題并非孤立現象,許多農村基層干部都有類(lèi)似的感受。
他們普遍反映,各種紅白喜事已經(jīng)變成農村一種沉重的經(jīng)濟和精神負擔,在某種程度上,人們到了談紅白喜事色變的地步。先進(jìn)村村長(cháng)崔國慶說(shuō),現在最怕誰(shuí)家下帖子辦事,只要去就得掏百八十元,每年到各種節日、高考中考結束等辦事比較集中的時(shí)候,有人就開(kāi)始躲出去,因為實(shí)在負擔不起了。
在公主嶺市黑林子鎮,一位干部苦惱地說(shuō),他們每年光隨禮就要1萬(wàn)元左右,最多的一年隨了差不多2萬(wàn)元的禮。許多人表示,我們提倡精神文明,不剎住這種歪風(fēng)怎么行? 紅白喜事里名堂多 提到農村的隨禮風(fēng),一位金融系統的干部氣憤地說(shuō): “越搞名堂越多,令人眼花繚亂。
” 據知情人介紹,時(shí)下農村比較流行的辦事內容從過(guò)去的不足10種擴大到現在的幾十種,主要可以分為以下幾類(lèi):一是結婚、喪禮等傳統意義上的紅白喜事;二是過(guò)生日、嬰兒出生、孩子滿(mǎn)月、結婚周年等準紅白喜事;三是子女參軍、個(gè)人晉級、搬家等搭車(chē)項目;四是單位紀念日、新部門(mén)成立、干部調出調入等一些巧立名目的活動(dòng);五是出國出差送行接風(fēng)、學(xué)習培訓結業(yè)等。 一些基層干部群眾反映,如今隨禮風(fēng)產(chǎn)生原因很多,比如百姓生活好了增加相互來(lái)往,人們相互攀比,但一些領(lǐng)導干部大操大辦紅白喜事也起到了推波助瀾的作用。
他們認為,普通老百姓之間的隨禮,一是金額比較小,二是規模有限。可領(lǐng)導干部搞起來(lái)就不一樣了,首先是沒(méi)有人敢不去,其次去了錢(qián)花少了肯定不行。
一位鄉鎮干部告訴記者,現在有的人辦這類(lèi)事可以說(shuō)是樂(lè )此不疲,不管認識不認識,都給發(fā)請帖或打電話(huà),甚至還安排專(zhuān)人負責操辦,逐個(gè)通知,把這個(gè)民俗變得十分庸俗。 在一些地方,個(gè)別實(shí)權部門(mén)的介入更使紅白喜事變了味。
某產(chǎn)糧大縣一個(gè)掌握實(shí)權的部門(mén)借“科技支農”的機會(huì ),搞了個(gè)支農服務(wù)部,名義上是為農民提供科學(xué)技術(shù)服務(wù),實(shí)際上是個(gè)經(jīng)營(yíng)農資的商店。 開(kāi)張之前,這個(gè)部門(mén)就開(kāi)始給縣里各單位以及鄉鎮的黨委、政府下請帖,打電話(huà),盛情邀請大家到時(shí)捧場(chǎng)。
開(kāi)業(yè)當天,光酒席就擺了幾十桌,大家推杯換盞好不熱鬧,俗話(huà)說(shuō):酒無(wú)好酒宴無(wú)好宴,來(lái)賓們也心知肚明,紛紛留下“紅包”以示祝賀,幾十個(gè)鄉鎮科局,少則幾百元,多則數千元,服務(wù)部一開(kāi)張就有了一筆不小的“利潤”,這樣的企業(yè)誰(shuí)不想多辦。 在農村采訪(fǎng)時(shí),一些干部私下告訴記者,面對愈演愈烈的紅白喜事隨禮風(fēng),有的單位或部門(mén)已經(jīng)偷偷地把禮金作為每年的正常開(kāi)支,納入到可以公款報銷(xiāo)的項目,特別是對一些實(shí)權部門(mén),有的單位領(lǐng)導實(shí)際上默許大家用公款去送禮,以便在工作中或其他方面獲得便利。
在鄉村,一些干部就開(kāi)始打農民的主意,既然工資不夠用,那就想方設法從農民身上找錢(qián)。一位村支書(shū)直言不諱地對記者說(shuō): “都說(shuō)羊毛出在羊身上,我看羊毛是出在農民身上,誰(shuí)沒(méi)錢(qián)都上去抓一把,送紅包也是一樣,農民是頭最老實(shí)的羊。
” 到了該管管的時(shí)候了 面對農村愈刮愈烈的隨禮風(fēng),各地黨委和政府并沒(méi)有袖手旁觀(guān),紀檢監察等部門(mén)都發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題,頻繁出擊檢查,每到節假日都發(fā)布文件,堅決制止各種違紀行為,取得了明顯成效。 比如德惠市曾經(jīng)在全市搞了一次大檢查,把大操大辦紅白喜事的干部給公開(kāi)曝光了,并且處理了幾個(gè)情節惡劣的,受到群眾的歡迎。
然而,記者在采訪(fǎng)中發(fā)現,隨禮風(fēng)雖然因此有所收斂,但并沒(méi)有從根本上煞住。個(gè)別地方的紅白喜事、生日、考學(xué)、生孩子等都采取了新的辦法應付檢查。
據群眾反映,一些領(lǐng)導干部干脆采取了迂回的辦法,把活動(dòng)安排到農村去,通知請帖照發(fā),不僅該去的一個(gè)都不能少,而且操辦費用都轉嫁到基層單位的頭上,自己還節省了開(kāi)支。 為什么有人對辦事。
有些人就是這種表現,明明想和別人好好相處,但總在無(wú)形中慢慢疏遠了他們,這不是你的錯,這只是你的性格而已。試著(zhù)去寬容,試著(zhù)去想一些讓自己高興的事情,或許可以緩解你心里的壓力哦,只是,現在的社會(huì ),誰(shuí)都難免知恩圖報,不相欠別人的情分,按客觀(guān)來(lái)說(shuō),顯然是不太可能的,一個(gè)人的生活并不會(huì )永遠一帆風(fēng)順下去,欠別人的人情并不是件壞事啊,不是正好說(shuō)明那些人愿意和你建立友誼,就算是欠了人情,也不會(huì )尷尬啊,友誼是無(wú)法用恩惠和金錢(qián)所衡量的,不是么?
生活中不是只有令你煩惱的事,想想那些你所關(guān)心的,和關(guān)心你的,你就會(huì )發(fā)現,原來(lái)生活并不是對自己那么苛刻,至少給了你一個(gè)健全的身體啊,工作時(shí)不喜歡別人打擾,或許你可以嘗試著(zhù)微笑的跟同事半開(kāi)玩笑的說(shuō)明自己的觀(guān)點(diǎn),人生在世,沒(méi)有不累的,只有苦中作樂(lè )得人,才是幸福的人,
希望你,用微笑面對生活,有時(shí)候,微笑就是最好的通行證呢。
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