假期打工實(shí)踐報告
一、在社會(huì )上要善于與人溝通。如何與別人溝通好,這是一門(mén)需要長(cháng)期練習的技術(shù)。以前工作的機會(huì )不多,使得我與陌生人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變,會(huì )是談話(huà)間斷、冷場(chǎng),這是得場(chǎng)面很是尷尬。這次的工作時(shí)進(jìn)行介紹和推銷(xiāo),與陌生人的談話(huà)變多了。如何與顧客溝通,如何在短時(shí)間內講出雜志的優(yōu)點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn),使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。
與同事的溝通也同樣重要。人在社會(huì )中都要融入社會(huì ),人們合力完成工作,如何協(xié)調工作分工,使工作的.過(guò)程更加融洽,事半功倍。同事給你提出的意見(jiàn),應該聽(tīng)取、耐心虛心接受。
二、在社會(huì )生活中要有自信。自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在這次的工作中,明白了自信的重要性,沒(méi)有工作經(jīng)驗沒(méi)關(guān)系,但你要先對自己代理的產(chǎn)品有自信,對自己的能力有自信,才能最終讓對方認同你的產(chǎn)品,同時(shí)認同你的能力。
工作經(jīng)驗是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次何來(lái)以后?有自信是你更加有活力、有精神。
三、在社會(huì )生活中要克服自己的膽怯心理。即將放暑假時(shí),知道假期要去打工并且要完成實(shí)踐報告時(shí),就先害怕了。覺(jué)得困難挺多的:社會(huì )工作經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足……種種原因使得我覺(jué)得自己很渺小,表現出了自己懦弱的一面。開(kāi)始工作后,經(jīng)過(guò)幾次的嘗試,明白了“在社會(huì )中你要臉皮厚一點(diǎn),不管別人的態(tài)度如何惡劣,也要輕松面對,得體處理。大膽與人對話(huà)……”很是正確,有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì )、什么都行,小時(shí)候天不怕地不怕,漸漸長(cháng)大開(kāi)始害怕吃虧、對面子,當你克服心理障礙,那一切都會(huì )變一個(gè)模樣,變得簡(jiǎn)單。
戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵,“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄”。
以上是我覺(jué)得在這次社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到的在社會(huì )立足必不可少的項目。現在我來(lái)介紹一下其他相關(guān)背景:
《雙語(yǔ)時(shí)代》(即《bilingual time》)顧名思義是一本中英對照的讀物,它是人事部翻譯(資格)考試推薦讀物,discovery探索頻道在中國大陸唯一英語(yǔ)合作刊物,國內高檔英語(yǔ)培訓學(xué)校領(lǐng)域中最知名的英語(yǔ)雜志,同時(shí)也是北京上海fesco(外企服務(wù)集團)人力資源部推薦讀物,中國已動(dòng)手機上網(wǎng)學(xué)英語(yǔ)的指定內容提供商。
它以“全面提高你的‘聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯’及語(yǔ)言溝通能力”為主要目標,在強大的編輯隊伍的支持下,它有七大版塊、六大獨特功能、五大品質(zhì)保證、四大大學(xué)訂戶(hù)獨享超值服務(wù):
七大版塊40余欄目包括:
1. 時(shí)尚與主題版塊——時(shí)尚生活風(fēng)采寫(xiě)真
2. 雙語(yǔ)看世界版塊——點(diǎn)點(diǎn)滴滴環(huán)球資訊
3. 體 驗 版 塊——涉外現場(chǎng)感觀(guān)體驗
4. 英語(yǔ)加油站版塊——老外手把手教外語(yǔ)
5. 夢(mèng)想 劇場(chǎng) 版塊——看懂電影搞定口語(yǔ)
6. 文化與閱讀版塊——文化文摘專(zhuān)業(yè)參考
7. 特別 專(zhuān)輯 版塊——快樂(lè )奧運快樂(lè )英語(yǔ)
大學(xué)假期打工社會(huì )實(shí)踐報告
我們眼下的社會(huì ),我們都不可避免地要接觸到報告,報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編幫大家整理的大學(xué)假期打工社會(huì )實(shí)踐報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
學(xué)校接受了很多知識的熏陶,也努力提升了很多,我想要驗證自己所學(xué),也想通過(guò)工作去了解社會(huì ),去接觸最前沿的科技和一些成果,我在這次寒假開(kāi)始了打工工作。
與做要好的同學(xué)一起來(lái)到一個(gè)銷(xiāo)售公司工作,每天銷(xiāo)售產(chǎn)品工作,作為新人我們彼此相互鼓勵相互加油,到了工作中,面對形形色色的客戶(hù),有的客戶(hù)想要折扣,有的客戶(hù)想要更好的發(fā)展,但是我就是不能夠做到,始終有很大的差距,缺少了太多的經(jīng)驗,因此進(jìn)入公司的第一天我們就被經(jīng)理痛罵,原因是我們用原價(jià)把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了,這樣做已經(jīng)出現了很大的問(wèn)題,讓我明白了該如何去改變,去提高。
銷(xiāo)售就是要把產(chǎn)品利益最大化,不能因為同情和其他因素隨意的壓價(jià),畢竟銷(xiāo)售必須要滿(mǎn)足基本的利益和價(jià)值,我們犯了低級錯誤,受到懲罰,之后我們按照公司的規定來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品,對于想要打折的客戶(hù)一律采取煙給防護措施,避免出現相同的情況發(fā)生。
在崗位上我雪狐運用自己在學(xué)校中學(xué)習到的一些簡(jiǎn)單的知識去與客戶(hù)談判,發(fā)現這樣做的效率要有所提升,每天都能夠多賣(mài)出一件,通過(guò)一次次的銷(xiāo)售已經(jīng)不知道賣(mài)出了多少件產(chǎn)品,這讓我倍感高興,畢竟這樣的銷(xiāo)售成績(jì)也是非常不容易的,我們在大工作品嘗到了工作的快樂(lè ),當自己拿到了自己努力獲得的第一筆工資之后,心中歡喜無(wú)線(xiàn),畢竟我也能夠自己掙錢(qián),不需要一直依靠爸媽來(lái)養活自己,成長(cháng)了起來(lái),也能夠做更多的事情了。
但在工作中接受到更多的是打擊,畢竟很多時(shí)候銷(xiāo)售產(chǎn)品的手勢被顧客拒絕的,一個(gè)拒絕沒(méi)什么當一天下來(lái)被拒絕上百次,內心的壓抑也是難以想象的,畢竟這樣做非常的難,我沒(méi)有打工的經(jīng)驗也沒(méi)有吃過(guò)多少苦,但是到了工作中,我品嘗到了人生第一次痛苦,每天要堅持到下班,還必須要完成每天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),這樣的工作,讓我緊張的同時(shí)也催促我不斷想辦法去改進(jìn)自己的銷(xiāo)售成績(jì),不斷的提高自己能力。
因為自己的努力和加油我,的成長(cháng)很快,沒(méi)有多久我就有了全新的發(fā)展,開(kāi)展了更大的發(fā)展空間,每天都積極的面對客戶(hù),任何客戶(hù)我都不會(huì )放棄機會(huì ),哪怕是百分之一的銷(xiāo)售機會(huì )我也會(huì )抓住,只要客戶(hù)感興趣,我就不會(huì )放棄,就會(huì )拼命的努力完成每天的任務(wù),就這樣我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升了,我的性格也得到了很大的改變,不在懦弱不在膽怯,也不在害怕,能夠平靜的與客戶(hù)交流,與客戶(hù)溝通,把產(chǎn)品接受給客戶(hù),,相信在以后的工作中我能夠做的更好,也能夠有更大的成績(jì),雖然這次寒假結束了但收獲了更多。
一、關(guān)于公司
某某市歐典禮品制造有限公司是創(chuàng )源實(shí)業(yè)(香港)有限公司的下屬機構,創(chuàng )源實(shí)業(yè)(香港)有限公司創(chuàng )立于XX年,是一家致力于向國際市場(chǎng)提供中國大陸原創(chuàng )設計生活產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)公司,公司核心業(yè)務(wù)是為遍布全球的個(gè)人消費電子、數碼產(chǎn)品,禮品、贈品、紀念品采購商提供從產(chǎn)品創(chuàng )意設計、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、到品質(zhì)控制、商務(wù)服務(wù)一體化服務(wù)。深圳市歐典禮品制造有限公司是由創(chuàng )源實(shí)業(yè)(香港)有限公司在深圳設立的又一家全資子公司,專(zhuān)業(yè)從事包括實(shí)木、陶瓷、玉石以及其它復合材料的仿古、工藝電話(huà)機的設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。全力協(xié)助創(chuàng )源實(shí)業(yè)(香港),滿(mǎn)足國際客戶(hù)的多樣化需求。公司已擁有一支技術(shù)力量雄厚、管理經(jīng)驗豐富的團隊,擁有從產(chǎn)品創(chuàng )意設計、結構開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、整機裝配、國際貿易、國內銷(xiāo)售等完整的企業(yè)架構。
二、實(shí)踐內容
今年7月21日,我正式走進(jìn)了歐典開(kāi)始了我一個(gè)月的實(shí)習工作,由于我是在校生,工作時(shí)間不會(huì )很長(cháng),公司黃總讓我跟著(zhù)玉榮姐學(xué)習前臺接線(xiàn)員和業(yè)務(wù)部助理的工作,在玉容姐的細心指導下,我對公司的產(chǎn)品,工作流程以及各部門(mén)的負責人有一定了解,注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識以及信息管理的相關(guān)知識對照實(shí)際工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作,完成公司的任務(wù)。我的工作比較復雜,特別是業(yè)務(wù)部助理的工作,公司業(yè)務(wù)部分三個(gè)區,每個(gè)區都由不同的業(yè)務(wù)部經(jīng)理和跟單員負責,每一筆客戶(hù)的訂單都要做不同區域的記載,在excel工作表上進(jìn)行編制、打印、給跟單員確認訂貨數量后簽字、再拿到財務(wù)處確認價(jià)格無(wú)誤后簽字,等客戶(hù)打款后,通知排貨裝箱,我每天的任務(wù)還包括客戶(hù)傳真單、退貨處理表、每日的出庫單、統計各區銷(xiāo)售情況、接轉電話(huà)、招待來(lái)賓、收發(fā)快遞傳真,事情也很多也很復雜,但是我一直都很認真的做好我自己的工作,工作不做完吃飯都不安心,黃總每次看到我努力地工作也很欣賞我的工作態(tài)度。
接電話(huà)對剛來(lái)公司的我來(lái)說(shuō)還是一大挑戰,一語(yǔ)氣要好,發(fā)音標準,不能帶情緒。二要準確知道來(lái)電人的目的、找的是那個(gè)部門(mén)。三要委婉的拒絕不需要的業(yè)務(wù),在最短時(shí)間內擺腿難纏的推銷(xiāo)員。要想正確轉接電話(huà),首先得熟悉公司每一個(gè)人,以及他們的職位,工作范圍。要想問(wèn)清楚來(lái)電人信息就應該學(xué)會(huì )用尊敬的用語(yǔ),不然會(huì )顯得唐突,與不友好。客戶(hù)是直接通過(guò)前臺電話(huà)咨詢(xún),了解一個(gè)公司的。所以公司前臺就是公司的顏面,這不僅是一個(gè)人的素質(zhì),還顯現著(zhù)整個(gè)公司的素質(zhì)。接線(xiàn)員也不是那么好做的。
再就是接待來(lái)賓,也和接線(xiàn)業(yè)務(wù)一樣,都是顧及到公司形象的,首先自己得要有氣質(zhì),彬彬有禮。再就是細心觀(guān)察,知道來(lái)賓的需求。及時(shí)向公司反映問(wèn)題,最后解決問(wèn)題。
月底的工作特別忙,訂單會(huì )比平時(shí)多出很多,每個(gè)月公司都會(huì )給各業(yè)務(wù)部下任務(wù),業(yè)務(wù)部也不敢馬虎,拼命拉單。忙起來(lái)了還真有點(diǎn)應付不過(guò)來(lái),有一次一位老客戶(hù)定了一批貨,要加電話(huà)配件,我忘了在出庫單上加進(jìn)去,結果客戶(hù)收到貨了,沒(méi)找到配件,打電話(huà)來(lái)質(zhì)問(wèn)我們?yōu)槭裁礇](méi)給他加配件,業(yè)務(wù)部知道后立即給客戶(hù)做了解釋?zhuān)锌爝f火速送了過(guò)去,才使得公司沒(méi)有失去一個(gè)老客戶(hù)。黃總沒(méi)有批評我,而是說(shuō)在公司,不管職位高低,任何崗位對公司都是至關(guān)重要的,人不可能不犯錯,但要監督自己爭取不犯錯,守好自己的崗位。經(jīng)過(guò)那次教訓后,我工作更加不敢馬虎了,一單一單地核對無(wú)誤才敢放心保存,打印。
來(lái)公司半個(gè)月后就和同事們很熟了,有什么不懂的同事都會(huì )很細心的講解,下班了也經(jīng)常在一起聊天。有電話(huà)打進(jìn)公司也不會(huì )在有轉錯人的尷尬情況了。在歐典,公司大力打造活躍的氣氛,沒(méi)有一點(diǎn)大公司的架子,思想匯報專(zhuān)題公司里的每一個(gè)人都是平起平坐的,沒(méi)有高低貴賤,沒(méi)有官位尊卑,大家在一起,都是一家人,公司能夠保持這樣的氣氛是很不容易的,我很欽佩黃總的為人處事能力。為了綠化公司環(huán)境,公司下功夫全面裝修了辦公室,亮堂堂的辦公室里,綠色植物隨處可見(jiàn),一片春意盎然,讓員工們在最舒適的環(huán)境里工作,心情舒暢,工作效率當然也有很大提高。
三,實(shí)踐收益
這次社會(huì )實(shí)踐工作,給我感觸很深,畢竟是我第一次工作,什么都想做到最好,但自己還是實(shí)力有限、經(jīng)驗不足。要認識到自己的缺點(diǎn),才會(huì )知道怎么去完善。心高沒(méi)有用,不管在什么地方,不管職位高低,薪金多少,都不能應付差事,還是腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印的走才安穩。在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里,我能學(xué)到的并不多,但我的思想有了很大的變化,人與人之間的好感,并不是靠外貌決定的,還是來(lái)源于個(gè)人修養的,有內涵的人,才會(huì )有魅力,才會(huì )被人所推從,所喜愛(ài),不管他的容貌是否丑陋,都會(huì )給人美的享受。
記得一位知名成功企業(yè)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“沒(méi)經(jīng)歷打工的大學(xué)生活是失敗的大學(xué)生活”。
做事情經(jīng)驗無(wú)比重要,工作經(jīng)驗、歷練對一個(gè)人的生活來(lái)說(shuō)是一筆巨大的寶藏,對一個(gè)人未來(lái)的成功有莫大的幫助。
雖說(shuō)“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,但事實(shí)上讀萬(wàn)卷書(shū)遠遠比不是行萬(wàn)里路,實(shí)踐所得來(lái)的知識是書(shū)本上知識所無(wú)法比擬的。閱歷的豐富能提高一個(gè)人的各方面能力,涵養、氣質(zhì)、敏銳的洞察力、犀利的分析能力等都會(huì )以一個(gè)令人吃驚的速度提升。
為了對我的以后負責,為了我的朦朧而又光明的未來(lái),今年暑假我決定打工。
放假之前聯(lián)系好的一些公司因為打工仔過(guò)多而爆滿(mǎn),于是校園代理十分惋惜的通知我們這些期待一聲令下就馬不停蹄奔向打工公司的經(jīng)驗少得可憐的打工仔。我們還沒(méi)上崗就已經(jīng)失業(yè)了!于是只能自己努力找工作了。
我們說(shuō)好的,絕對不找中介!整整五天,我與3個(gè)同學(xué)跑遍了長(cháng)沙市區的大街小巷,縱使我們跑破鞋子,使破嗓子,累的要死要活也沒(méi)能找到一個(gè)工作……因為大多數學(xué)校都已經(jīng)放假了,我們已經(jīng)失去了絕佳的就業(yè)機會(huì )!最后,我們終于屈服了,打算去找那黑心的中介。
正當我們走投無(wú)路,病急亂投醫的時(shí)候,接到一同學(xué)的電話(huà),說(shuō)是國儲電腦城有工作,問(wèn)我們做不?做!當然做了!
于是就開(kāi)始了我的國儲電腦城打工生涯……
在國儲,認識了凱哥,他的公司主要進(jìn)行電腦的整機、分機銷(xiāo)售及維修。我跟著(zhù)一位姓唐的師傅,他教我好多學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西。
本來(lái)我就對電腦知識比較感興趣,在這里感覺(jué)如魚(yú)得水,電腦知識增長(cháng)的突飛猛進(jìn)。
跟著(zhù)唐師傅,我獲益匪淺。關(guān)于故障,我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障:
1短:啟動(dòng)正常,2短:非致命錯誤,1長(cháng)1短:顯示錯誤,1長(cháng)2短:鍵盤(pán)錯誤;
計算機藍屏的原因有:
一、系統重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),
二、內存超頻或不穩定造成的藍屏,
三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,
四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;
計算機經(jīng)常死機的原因有:
一、系統出現錯誤包括病毒所致,
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,
三、顯卡接觸不良,
四、內存接觸不良,
五、CPU風(fēng)扇散熱不良,
六、計算機的電源有問(wèn)題,
七、硬盤(pán)出現故障等;
計算機黑屏的原因:
一、顯示器斷電,或顯示器數據線(xiàn)接觸不良;
二、主板沒(méi)有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、CPU接觸不良;
五、內存條接觸不良;
六、機器感染CIH病毒,BIOS被破壞性刷新等等。
因為我師傅是硬件方面的工程師,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶(hù)都是中病毒引起的,直接重裝系統就解決問(wèn)題了。但是我覺(jué)得重裝系統實(shí)在是耗費太多的時(shí)間了,所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅,查資料,一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說(shuō)對每臺計算機都要細心負責,具有基本的專(zhuān)業(yè)素養,因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專(zhuān)業(yè)素養是做好工作的前提。
在為期1個(gè)月的社會(huì )化實(shí)踐打工生活體驗里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。這過(guò)程中遵守公司的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習,一個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西,對國儲電腦城也有了更深的了解,通過(guò)了解也發(fā)現了該公司存在一些問(wèn)題:
(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀(guān)因素和主觀(guān)努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩定,使銷(xiāo)售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運轉;
(2)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導比較多,有時(shí)不知道該聽(tīng)誰(shuí)的,比較亂;
(3)市場(chǎng)信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶(hù)的工作作得不夠細;
(4)售后服務(wù)太差,有時(shí)候會(huì )出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
時(shí)光的流逝印證著(zhù)我的不屈與驕傲。在本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(cháng)時(shí)間的工作,見(jiàn)識了奸商們的偽善面孔和狡詐手段,接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的深意。也更加了解到當今社會(huì )經(jīng)濟能力的重要性,想要大手花錢(qián),就自己大筆的來(lái)掙!社會(huì )是個(gè)大舞臺,想得到就要敢大膽的show!有能力就是來(lái)展示的!提高自己永遠都是一個(gè)永久不會(huì )過(guò)期的話(huà)題!現在,我可以當之無(wú)愧的說(shuō):在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲是巨大的!
題記:兩個(gè)月的假期就這樣匆匆結束了,還有我這第一次的社會(huì )實(shí)踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì ),才是我最寶貴的收獲。
七月六號下午,我們的期末考試全部結束了,令人興奮的寒期終于開(kāi)始了。第二天匆忙去排隊買(mǎi)票,在商店買(mǎi)了點(diǎn)零食,打理好行囊。
七月八號,我便踏上了通往溫州的旅程。一個(gè)背包,里面是幾件替換的衣服,兩個(gè)塑料袋,一點(diǎn)零食,幾本書(shū)。這就是我要到一個(gè)陌生城市將要度過(guò)兩個(gè)月的全部家當。天氣熱得一塌糊涂,剛沒(méi)走兩步能感覺(jué)到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著(zhù)那條‘肉槽’向著(zhù)兩側流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著(zhù)別人和自己的臭汗味,到了火車(chē)站。上了火車(chē)很快我便和幾個(gè)溫州同學(xué)搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車(chē)的那一時(shí)刻起,我就知道我已經(jīng)走出了象牙塔進(jìn)入社會(huì )了。
通過(guò)其中一位溫州同學(xué)的熱情幫忙,我很順利地抵達了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正開(kāi)始了我的寒期社會(huì )實(shí)踐之旅。
我從南昌到瑞安,就好比我從一個(gè)蒸籠跑到另一個(gè)蒸籠,也是一個(gè)酷寒難耐的地方。來(lái)之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,所以對此我并不擔心。我沒(méi)體會(huì )過(guò)找工作的艱辛。這是我此次之行還未開(kāi)始就已經(jīng)是一個(gè)遺憾,但這樣我心里也著(zhù)實(shí)踏實(shí)了不少。就在這一天,我經(jīng)歷了兩件我表姐所謂‘一百次也難碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經(jīng)歷到是很豐富,可對我確是個(gè)不小的打擊。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規模相對來(lái)說(shuō)是還很大的有點(diǎn)皇家氣派的酒家。
一上班我就穿上了有點(diǎn)唐裝味道的制服,一切都來(lái)得那么快,也迫使我要很快進(jìn)入角色。主管叫一個(gè)年輕小伙子帶帶我,也吩咐我要好好跟著(zhù)學(xué),這我想就是所謂的培訓吧。真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余,從容不迫的年輕人比我還小。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的。他看來(lái)人緣很好,跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的,我很不知所措,他一直寬慰我說(shuō),沒(méi)什么的,事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類(lèi)的話(huà)。我很是感激,想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人。
那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個(gè)。沒(méi)客人我們就站著(zhù)包廂外面聊天,終于來(lái)了客人,兩男兩女,好像年輕夫婦,帶著(zhù)一個(gè)五、六歲大的小男孩。他告訴我做服務(wù)員很簡(jiǎn)單就是把跑菜的送來(lái)的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么需要。事實(shí)也確實(shí)是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。
剛上了幾個(gè)菜,便聽(tīng)到包廂里嚷嚷,急忙進(jìn)去才知道是冷盤(pán)西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個(gè)小伙子又是道歉又是微笑,點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子,最后換一盤(pán)西瓜才算了結這事。我們出包廂他苦笑著(zhù)對我說(shuō):倒霉。我說(shuō):這樣的事情經(jīng)常發(fā)生嗎?他說(shuō):不會(huì ),而且這樣刁難的客人也很少見(jiàn)。我如釋重負地說(shuō):哦。
就在這個(gè)時(shí)候,里面又動(dòng)靜了。這次很?chē)乐亍J虑榈钠鹨騾s是一根很輕的頭發(fā)掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數,還是不能解決問(wèn)題,而我只能在一旁瞎著(zhù)急。然后就把主管叫了近來(lái),主管也不管用,又把經(jīng)理叫來(lái)過(guò)來(lái),我們都出來(lái)了。他們在里面談了好久,偶爾上菜時(shí)進(jìn)去看到經(jīng)理躬著(zhù)背在那里說(shuō)著(zhù)好話(huà),陪著(zhù)笑臉。最終經(jīng)理決定打八折,才勉強把事情給平息了。他搖頭晃腦地給我說(shuō);見(jiàn)鬼,碰到這樣沒(méi)有素質(zhì)的客人。我也好不委屈地說(shuō):都是我帶給不好的運氣。
他忙笑著(zhù)說(shuō):那里,那里,要怪就怪那客人。我開(kāi)始懷疑表姐說(shuō)過(guò)的話(huà),她說(shuō)過(guò)這樣的事情一百次也難碰到一次。然而更加不可思議的事情又發(fā)生了:其中的一位男客人在買(mǎi)單的時(shí)候竟把錢(qián)丟在地上。這真是對一個(gè)人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見(jiàn)到過(guò),現在卻就在眼前。就發(fā)生在我的眼皮底下。帶我的小伙子憤怒地檢起錢(qián),甩門(mén)而出。
后來(lái)的事情是他還有其他的服務(wù)員告訴我的,說(shuō)是那幾個(gè)客人很無(wú)恥地到經(jīng)理那里投訴了他,還他怎么沒(méi)有禮貌,說(shuō)他怎么服務(wù)態(tài)度不好,說(shuō)他甩門(mén)而出的時(shí)候把小孩碰到了,還告訴經(jīng)理早點(diǎn)辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開(kāi)的。這真是胡言亂語(yǔ)。這件事情給我留下了陰影,中午一點(diǎn)鐘下班回家把事情告訴表姐,她說(shuō)我也真是倒霉,頭一天就碰到這樣的事。她說(shuō)你要堅持,我說(shuō)好。因為這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還因為那里有我剛認識的朋友,也許到別的地方就沒(méi)有了這樣的人了。
同天下午,三點(diǎn)半我便從家里出發(fā),上班從四點(diǎn)開(kāi)始,四點(diǎn)之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應該是個(gè)隨意而安的人。并沒(méi)有發(fā)覺(jué)飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛生,主管就召集我們開(kāi)員工說(shuō)的每天都是些老掉牙的事的會(huì )。而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì )議。會(huì )議開(kāi)始齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話(huà),要我們注意,天氣熱,但沒(méi)客人的時(shí)候不要開(kāi)空調,客人不在的時(shí)候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時(shí)間不能聊天,見(jiàn)到客人和上司要說(shuō)你好,上菜的時(shí)候要對菜單等等。然后就叫了一個(gè)女服務(wù)員背酒店的服務(wù)宗旨,我已記不太清楚,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類(lèi)的話(huà)。
下午發(fā)生了事后想來(lái)真是很難發(fā)生的事情恰好發(fā)生我身上。
我還對服務(wù)員做什么還不是很清楚,比如客人剛來(lái)我要做什么,怎么招待客人,我甚至什么都不知道。我還有很多東西要向小伙子學(xué)習,他在我眼里真的是無(wú)所不能。但主管讓我遠離他,要我獨立去看一個(gè)包廂。沒(méi)有跟我說(shuō)原因,也沒(méi)有給我機會(huì )說(shuō)不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個(gè)包廂,離小伙子很遠,走的時(shí)候我還以為能再見(jiàn)到他,沒(méi)有跟他說(shuō)再見(jiàn),而我就再也沒(méi)有機會(huì )跟他說(shuō)再見(jiàn)了。
我很寂寞地站在包廂外,生怕有客人來(lái)。我祈禱沒(méi)有用,客人終究還是來(lái)了,但老天對我也算不薄,我包廂旁的女服務(wù)員她微笑地對我說(shuō),不要怕,我會(huì )來(lái)幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她確實(shí)在幫我,其實(shí)應該說(shuō)是我幫她,幾乎全部的事情都被她給包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。
我看著(zhù)她那么熟練地倒茶,很得體地回答客人的話(huà)很是羨慕。她對我對我說(shuō)看你這個(gè)包廂的人今天生病了。她還對我說(shuō),你也能做到的。我說(shuō)我很木訥的。她說(shuō),我也剛來(lái)不久啊,不是都會(huì )了嗎?我說(shuō)我怕那些客人。她說(shuō)你現在看著(zhù)我做什么就好了,看多了就會(huì )了,會(huì )了就不怕了。我說(shuō)真的嗎?她狠狠地點(diǎn)了一下頭說(shuō)當然是真的,我干嘛騙你。我說(shuō)哦,謝謝。她就笑著(zhù)去招待客人了。
我站在包廂外正沉浸在快樂(lè )的遐想之中,事情發(fā)生了:包廂里的空調壞了。我對這里的環(huán)境不熟悉,找不到電風(fēng)扇。有好幾個(gè)服務(wù)員幫我找,最后把電風(fēng)扇搬到包廂里,卻發(fā)現沒(méi)有插頭。我不知所措地站在包廂里,看著(zhù)那一伙年輕人有說(shuō)有笑,有吃有喝。然后一個(gè)光頭的青年光著(zhù)膀子說(shuō)怎么沒(méi)有風(fēng)啊?這時(shí)幫我的那為女孩正在還古碟。我照時(shí)說(shuō)這里沒(méi)有插座。光頭又說(shuō)了一句話(huà),讓我和女孩無(wú)地自容。讓我重復這句話(huà)都覺(jué)得可恥,但是光頭旁邊一女的竟說(shuō)真是經(jīng)典。還哈哈大笑了幾聲,然后其他的人都隨著(zhù)笑了起來(lái)。我當時(shí)就懵了,出于本能我也想到了一句惡毒,以牙還牙的話(huà),我知道這句說(shuō)出去也會(huì )成為經(jīng)典。
但我沒(méi)說(shuō)。我不是忍,更不是為了酒店,而是不敢,他們人多而且雜,我單身一個(gè)而且人生地不熟。我安慰自己說(shuō)是識物者為俊杰。
八點(diǎn)鐘下班,我拖著(zhù)疲憊的身體,一個(gè)委屈的心,一雙瞇朦的眼睛,透過(guò)五顏六色的光圈看著(zhù)頭頂泛黃的路燈。心里真不是滋味。
晚上躺在床上翻來(lái)覆去睡不著(zhù)。我想著(zhù)那個(gè)光頭是如何能說(shuō)出那樣的話(huà),那女的又是怎么無(wú)恥地附和。我想著(zhù)我是否還能堅持。我想著(zhù)我是否還有堅持下去的必要。我想著(zhù)老天怎么對我這樣的不公平。然后想不出一個(gè)所以然來(lái),我不知怎么的便沉沉睡去。
又是新的一天的開(kāi)始,但我還是不能忘記第一天工作所發(fā)生的一切。
在11點(diǎn)之前我得做出決定:還去不去上那個(gè)酒店上班。可是在11點(diǎn)之前又讓我感覺(jué)到這個(gè)世界真的是公平的,不要我做任何決定,問(wèn)題便迎刃而解。不知是誰(shuí)說(shuō)過(guò)不要做逼擇是最大的幸福,這話(huà)我那個(gè)想起,并深信不疑。老鄉打電話(huà)說(shuō):快,你快來(lái)這店里上班。一句話(huà)我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
可以說(shuō),真正的工作才開(kāi)始。
寒假就快過(guò)去,新的學(xué)年就要開(kāi)始。在這個(gè)寒假里,我嘗到了生活的現實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì ),才是我最寶貴的收獲。 寒假期間,我利用此次難得的機會(huì ),展開(kāi)了自己人生第一次的打工經(jīng)歷。我唯一慶幸的是我還是一名在校學(xué)生,我只有真正的把本領(lǐng)學(xué)好,才能在未來(lái)真正進(jìn)入社會(huì )時(shí)不至于這樣不知所措。 這一次參加社會(huì )實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),投身社會(huì )的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放,向人民群眾,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),有助于我們在校大學(xué)生更新觀(guān)念,吸收新的思想與知識。社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干,半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。
我去得不是什么特別的地方,只是我們那邊小吃街得一家小的麻辣燙店,雖然只是一家小小的麻辣燙店,可是你別小瞧他,它也有他的生存之道,經(jīng)營(yíng)之道,以及發(fā)展之道,一句話(huà)“麻雀雖小,五臟俱全”。說(shuō)起我倒這家店其實(shí)也有一點(diǎn)緣分的味道,當時(shí)是我的同學(xué)在這家店做的,而本來(lái)老板也是不缺人手的,可是也許老板人好吧,也許我夠結實(shí)吧,又或許老板覺(jué)得我是個(gè)學(xué)生也不容易吧,最后,老板還是允了我,答應讓我在店里幫忙。
雖然這只是一家小小的麻辣燙店,可是既然它能在這條街上生存,那它就有它的生存之道,別看每桌的數目小,一般消費只有幾十塊錢(qián),可是它翻的很厲害,解釋一下,在飯店,也許吃上一桌要花個(gè)一兩個(gè)小時(shí),可是麻辣燙,快則十來(lái)分鐘,慢的也就半個(gè)小時(shí)而已,所以,飯店做一桌的時(shí)間我們可以做三四桌,并且,它又十分的便宜,所以,總是有很多很多的人愿意來(lái)享受這個(gè)很實(shí)惠的消費。一般來(lái)說(shuō),也有好幾個(gè)上客的高峰期,比如吃晚飯的時(shí)間,五點(diǎn)到七點(diǎn)左右,然后就是十點(diǎn),那就是一些百貨商場(chǎng)的人下班了,最后,就到夜里一兩點(diǎn)了,那時(shí)候的客人,大多就是從酒吧里喝的醉醺醺的人了,也許你會(huì )覺(jué)得這樣的工作場(chǎng)所很亂,其實(shí)不然,這樣的世界又是另一番光景,至少在我看來(lái),這是我作為學(xué)生,作為在我的世界里一直認可的生存方式所背道而馳的方式,有時(shí)候我很矛盾,我很難想通也很難接受那些人的生活方式,他們在我們筋疲力盡準備就寢的時(shí)候卻是生龍活虎的,他們在夜里盡情的咆哮,狂歡究竟是為了宣泄還是開(kāi)心,我實(shí)在是不能理解。可是我知道,除了我以前所認為的生活方式,其實(shí)有很多人的世界是我們所不曾了解的,誰(shuí)活著(zhù)不是活著(zhù)呢?怎樣的活著(zhù)不是活著(zhù)呢?對于他們,我只能說(shuō),這一切都是無(wú)可厚非的,畢竟那是別人的生活,你無(wú)法影響。
其次,要說(shuō)說(shuō)店里的人了,這樣一家麻辣燙店,店里的工人是以一群老奶奶為主,因為這個(gè)店,出了晚上上客的那一陣會(huì )忙一點(diǎn),它大部分的時(shí)間都是花在備菜上面的,不難理解,也許你沒(méi)試過(guò),它的消費方式就是在菜架上擺上各式各樣的串好的才,素菜,葷菜,都有,然后客人可以根據自己的喜好和需求自主的選擇。那么這些才,就是這一群奶奶們的辛勤勞動(dòng)成果了,他們的工時(shí)大概是十二個(gè)小時(shí),也就是說(shuō)基本上市從上午十點(diǎn)到晚上十點(diǎn),那這里面大部分的時(shí)間又是花在備菜上的,十點(diǎn)到下午四點(diǎn)左右都是在串菜的嗎,當然串菜的量一般取決于昨天的消費情況,如果生意好,客人吃的較多,那么他們準備的.菜自然也就多了;反之,如果客人吃的少,生意不大好,那么他們備的菜也就比較少了。不過(guò)以我在店里不到一個(gè)月時(shí)間的經(jīng)驗看來(lái),一般生意還是比較穩定的,對于這么一家開(kāi)了近十年的店,它的生意還是可以的,客源相對也是比較穩定的,所以,這一切,在他們的工作里都已經(jīng)習以為常了,對他們來(lái)說(shuō),這樣的工作不比任何一份工作簡(jiǎn)單,也不比任何一份工作隨便。所以在我看來(lái)店里的每一個(gè)人都是可愛(ài)的,她們也都把我當孩子看,對我很好。
最后,就要說(shuō)說(shuō)我的工作了,我的工作很簡(jiǎn)單,就是客人來(lái)的時(shí)候上湯上餐具,客人走了收拾桌子,擦桌子,可是,請你別小看這個(gè)工作,因為輕視它后果可是很慘的,尤其是每天都要重復這樣的工作,而且是十個(gè)小時(shí),我不是十二個(gè)小時(shí),我只是下午五點(diǎn)到夜里兩點(diǎn)。
對于客人的需要以及提出的意見(jiàn)你只能說(shuō)“好的,沒(méi)問(wèn)題”,“您稍等”,“哦,我們下次會(huì )注意的”。每次上的餐具主要取決于來(lái)的人數,一般來(lái)說(shuō),兩到三個(gè)人用小鍋,四五個(gè)人用中鍋,七個(gè)人開(kāi)外,那就是大鍋了,當然我也不知道該怎么描敘那個(gè)鍋的大小。店里最多能一次性容納四十桌,四五個(gè)大桌子,其余的就是小桌子了,對于這么一家小店,能有這樣的客容量,我還是覺(jué)得很吃驚的。步驟很簡(jiǎn)單,因為原湯已經(jīng)配好了,所以我要做的只是打湯,上湯,開(kāi)爐子,放好餐具,放好醬料,就好了,但是可別小看,然你跑來(lái)跑去,忙活五六個(gè)小時(shí),我只想說(shuō),連我這樣的壯漢都頂不住。工作的辛苦那是必須的,可是又有那一份工作說(shuō)是不要吃苦呢?所以,不要害怕困難,成功的花兒只有經(jīng)過(guò)汗水的洗禮才會(huì )顯得更加艷麗。工作,尤其是我們這種做餐飲服務(wù)的,你必須要注意你的服務(wù)態(tài)度,你必須知道什么叫顧客就是上帝,你也必須弄清楚,對錯不是最重要的,讓工作正常順利的進(jìn)行,才是最重要的。這么說(shuō)吧,我們也遇到過(guò)特別難伺候,特別愛(ài)挑刺的客人,可是,你必須保持微笑,不管你心里是什么想法,你必須把工作做好,因為你的服務(wù)影響著(zhù)你們店得生意,影響著(zhù)你們店得形象,所以,要做好自己的服務(wù)。這一切的一切現在看來(lái)已經(jīng)太正常的,可是在之前我都是無(wú)法想象的,做了這個(gè)行業(yè)之后,你才會(huì )懂得以及尊重這個(gè)行業(yè)的人,因為每個(gè)工作者都是不容易的都是辛勤工作的,都是血汗換來(lái)的,你不懂得尊重,那就太愚昧了。當然,這只是我的個(gè)人感想,別人怎么說(shuō)我不知道。我知道我學(xué)到了尊重,我知道了工作以及賺錢(qián)的不容易。一個(gè)人成熟與否,我覺(jué)得懂不懂得尊重是一個(gè)很重要的評判標準,希望大家可以感受一下。工作,就是付出與收獲的一個(gè)過(guò)程,你必須知道天上不會(huì )掉餡餅,沒(méi)有汗水,沒(méi)有付出就想有收獲,那是不可能的,就像老人們說(shuō)的一句話(huà),“別說(shuō)天上不會(huì )掉錢(qián)下來(lái),就算天上掉錢(qián),那你也要撿啊”,不是么,很簡(jiǎn)單,很通俗,卻又是很實(shí)在的道理,可是所有的人都懂么????
我今年初五就在那兒打工了,很苦,也很充實(shí),沒(méi)和爸媽一起享受更多的時(shí)間,很遺憾,可我知道,獨立是我成長(cháng)的必經(jīng)之路,所以毫無(wú)怨言,況且老板還發(fā)了工資呢,你不是免費的,你是有價(jià)值的,這就夠了,不求多偉大,救世,創(chuàng )世,不是每個(gè)人都隨隨便便就可以的,但是你不能危害或者是對這個(gè)社會(huì )不負責任,你有你的責任以及義務(wù),你不小了。所以我很享受我的工作,也很喜歡,在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現自身的價(jià)值一定要頑強堅持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗教訓,再次站起來(lái)
我堅持認為大學(xué)生就應該在假期的時(shí)候應該出來(lái)實(shí)習一下,這樣對我們以后在社會(huì )上成長(cháng)有很大的好處,在社會(huì )上很好的生活也是一門(mén)學(xué)問(wèn),學(xué)不好的話(huà)就會(huì )在社會(huì )上混不好,窮困潦倒一生。每個(gè)人都不會(huì )看到自己將來(lái)是這個(gè)樣子,所以你就必須得走出去,看未來(lái),學(xué)習更多的知識和學(xué)問(wèn)。我相信每個(gè)人都不會(huì )混的差的
與其說(shuō)是一次社會(huì )實(shí)踐,其實(shí)更是一次生活的實(shí)踐。忙碌了一天的人們,在夜間呼朋喚友,聚在一起。身體的疲累,在豐盛的酒菜中得以舒緩;遭遇不公的憤憤,在豪爽的酒令中得到發(fā)泄;生活賦予的辛酸,在朋友的慰藉中隨風(fēng)淡去。生活既是如此,即使是一杯苦酒,也要談笑風(fēng)生地品味。生命之堅韌,延續,即在這最平凡的每一個(gè)人中得以彰顯。
我是一個(gè)在農村長(cháng)大的孩子,家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽寧愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單,賺錢(qián)也只是一個(gè)借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的能力,培養自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所接受,自己的能力能否被社會(huì )所承認。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學(xué)生活。
暑期的中午,烈日當頭,酷熱難當,可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友,一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí),我對自己的期望值很高,沒(méi)有月薪兩千就不干。可是經(jīng)過(guò)艱難的尋找,很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有關(guān)負責人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗就跟我說(shuō)“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話(huà),我們會(huì )通知你的。”就這樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認真總結了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面:一個(gè)是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒(méi)有達到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,沒(méi)有找準自己的位置。吸取了前面多次的教訓,在接下來(lái)的面試中,由于我謙虛謹慎的表現,終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前,就有一個(gè)長(cháng)輩跟我說(shuō):“以后上班時(shí)要盡可能的多做事,少說(shuō)話(huà),處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員,剛開(kāi)始時(shí)也不能適應那里的很多規定。不過(guò),在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái),累的腰酸背痛,可心理感覺(jué)還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會(huì )有回報。
當然,平靜的工作中也會(huì )有一段小插曲。記得有一次,快下班的時(shí)候我和同事看著(zhù)沒(méi)有多少顧客,也沒(méi)有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。結果,他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵,當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個(gè)教訓了!即使在超市里站著(zhù)沒(méi)有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員,更多的還有下邊的體會(huì )。
一、不能破壞超市的規矩。俗話(huà)說(shuō):國有國法,家有家規。自然,那么大的一個(gè)超市也有它自己相應的規定。超市對我們的規定就是:早9:00到晚9:00的上班時(shí)間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機,還有好大一堆的規定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺(jué)。顧客滿(mǎn)意了,才能開(kāi)心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛(ài)心。認真回答顧客對產(chǎn)品提出的疑問(wèn),有時(shí)自己也不明白顧客的疑問(wèn)也別逞強,默默記在心里,等著(zhù)下班休息的時(shí)候再向同事、領(lǐng)班的詢(xún)問(wèn)。也許是因為我比較愛(ài)問(wèn)問(wèn)題,同事和領(lǐng)班都對我刮目相看,豎起大拇指夸我愛(ài)學(xué)習。
二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結賬。有時(shí)候,一連幾家供貨商都送貨過(guò)來(lái),每到這時(shí)候都很忙。很多貨物卸下來(lái)就放在收貨處,僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我提供了一個(gè)很好的表現自己的機會(huì )。每到這時(shí)我都很積極的跑過(guò)去幫忙,先忙著(zhù)把各類(lèi)貨物分開(kāi),再忙著(zhù)把各類(lèi)貨物送到相應的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類(lèi)的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來(lái)回搬上幾趟就把人累壞了,對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺(jué)的時(shí)候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會(huì )以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的忙碌和主動(dòng)讓大家很高興的接受了我這個(gè)第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級眼中,我是一個(gè)積極向上的好同志。
三、永遠都不要說(shuō)沒(méi)有事情做,要自己給自己找事情做。物品落上了灰塵,我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了,要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運過(guò)來(lái),擺放到指定的位置上。永遠都不要等著(zhù)領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著(zhù)去補貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話(huà)給埋沒(méi)了。所以,不要想著(zhù)讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著(zhù)我們該干什么了!
也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作,可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì )。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(cháng),賺的錢(qián)也不是太多,可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易,給我留下的感覺(jué)也是長(cháng)這么大以來(lái)從未體驗過(guò)的滋味。
現在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現象,為了多了解社會(huì ),為了提早進(jìn)入社會(huì ),為了將來(lái)找工作時(shí)也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實(shí)讓我對這個(gè)社會(huì )有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無(wú)害的。以后如果有時(shí)間的話(huà),不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì )再做一些類(lèi)似的兼職。雖然賺的錢(qián)是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無(wú)限的!
社會(huì )實(shí)踐有利于大學(xué)生了解國情、了解社會(huì ),增強社會(huì )責任感和使命感。現代大學(xué)生,大多是在書(shū)本知識中成長(cháng)起來(lái)的,對我國的國情、民情知之甚少,而社會(huì )的復雜程度,遠不是讀幾本書(shū),聽(tīng)幾次講座,看幾條新聞就能了解的,社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)則為他們打開(kāi)一扇窗口。下面是應屆畢業(yè)生網(wǎng)整理的x篇關(guān)于假期打工社會(huì )實(shí)踐報告范文。
春節臨近,各大中專(zhuān)院校陸續進(jìn)入寒假,一些大學(xué)生開(kāi)始尋找機會(huì ),一方面鍛煉自己,一方面利用假期實(shí)實(shí)在在地掙些錢(qián)。以前,大學(xué)生們往往通過(guò)當家教、干推銷(xiāo)、當服務(wù)員等相對單調的打工,利用短暫的寒假體驗職場(chǎng)。今年,不少大學(xué)生開(kāi)始依托自身優(yōu)勢,開(kāi)拓思路,尋找廣闊的打工空間,為寒假打工尋找更多的機會(huì )。而不少勞動(dòng)密集型用人單位,節日期間不停產(chǎn),員工回家過(guò)年,致使崗位大量空缺,這些單位也在廣招大學(xué)生寒假打工。
大學(xué)生當工人
x月x3日、x0日、x7日,鄭州市天天人才市場(chǎng)召開(kāi)了三場(chǎng)專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生寒假打工的招聘會(huì ),這是該市場(chǎng)繼去年“首屆寒假打工專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )”后,又一屆公益性的招聘活動(dòng),x月3日還有一場(chǎng)。目的就是把寒假期間想打工的大學(xué)生們推銷(xiāo)出去,為他們提供一個(gè)尋找短暫就業(yè)機會(huì )的平臺。
據主辦方相關(guān)負責人張女士介紹,已召開(kāi)的前兩次招聘會(huì ),大學(xué)生約有x500多人參加,而參加招聘會(huì )的企業(yè)近百家。與以往不同,今年招聘會(huì )上除了提供業(yè)務(wù)促銷(xiāo)、服務(wù)員等崗位外,還多了如游戲代練、保安、家政保姆、代招員工等多種崗位。
x0日上午,記者在招聘會(huì )現場(chǎng)看到,一些大學(xué)生將“思念”的招聘柜臺團團圍住。“我們的目的很簡(jiǎn)單,家庭生活不寬裕,寒假不回家過(guò)年,留在鄭州靠打工掙些錢(qián),為下學(xué)期的生活做準備。企業(yè)為我們準備的是包餃子工,工資水平雖然不算高,但管吃管住很實(shí)在。”大學(xué)生小馬向記者介紹。
“每到春節前后是餃子等速凍食品的銷(xiāo)售旺季,又恰遇不少來(lái)自農村的員工趕著(zhù)回家過(guò)年,是普工缺口最大的時(shí)候,充分利用這些寒假打工的大學(xué)生,是個(gè)不錯的辦法。”招聘人員介紹說(shuō)。
“這在原來(lái),大學(xué)生應聘普通工人是不可能的事情,僅面子上就過(guò)不去,現在這種形勢在悄悄改變。”人才市場(chǎng)的工作人員告訴記者。
寒假打工瞄準新職業(yè)
家政保姆。幾年前,大學(xué)生一般不會(huì )放下架子,他們好不容易從千軍萬(wàn)馬當中擠過(guò)了獨木橋,雖說(shuō)是假期打工,但怎么也不能放下架子去當保姆。采訪(fǎng)現在的大學(xué)生,他們卻認為做家政保姆也一樣能掙到不少錢(qián),同時(shí),“我們也是高素質(zhì)的保姆,而且做保姆也是參加社會(huì )實(shí)踐的一種,能學(xué)習不少知識,為什么不干?”短短幾年,從放不下架子到“干什么都能學(xué)到知識、都是參與社會(huì )實(shí)踐”,這也正是現在大學(xué)生轉變觀(guān)念的表現。
游戲代練。從職業(yè)角度來(lái)看,游戲代練并不是一門(mén)正式職業(yè),但從社會(huì )客觀(guān)實(shí)踐上來(lái)說(shuō),它也有存在的土壤,而且不少大學(xué)生在寒假期間從事此職業(yè)。記者采訪(fǎng)了一些從事過(guò)這一職業(yè)的大學(xué)生,了解到他們的看法。“現在是電子時(shí)代,對于操作計算機,那可是大學(xué)生所必須會(huì )的,而且我們也喜歡玩游戲,借著(zhù)假期從事此職業(yè),既能免費娛樂(lè )又能掙錢(qián),這種一舉兩得的好事,到哪兒去找啊?”大學(xué)生小胡說(shuō)。還有另一種想法是,“我從事這行只不過(guò)為了暫時(shí)貼補生活,只是一種過(guò)渡,對于將來(lái)就業(yè)那是一定不會(huì )從事這職業(yè)的,而且玩游戲需要大量的精力,隨著(zhù)年齡的增長(cháng)也不可能長(cháng)久工作下去。”大學(xué)生小杜告訴記者。專(zhuān)家提醒,游戲代練只可在假期期間,切不可長(cháng)久下去,否則可能會(huì )迷戀于游戲而荒廢了正常學(xué)業(yè)。
保安。當保安對于短期的假期打工來(lái)說(shuō)是比較合適的,能夠培養責任心和能吃苦的精神,還能借著(zhù)閑暇之時(shí),聽(tīng)聽(tīng)英語(yǔ),以免長(cháng)假期間,忘掉大量的詞匯。
食品廠(chǎng)普工。一些食品廠(chǎng)在年節前后相當長(cháng)一段時(shí)間里,會(huì )有大量普通工人的缺口,此時(shí)招一些假期打工的學(xué)生,以解崗位缺人之急。大學(xué)生去食品廠(chǎng)當普通工人,雖然一時(shí)學(xué)不到多少技能,但也能參與社會(huì )實(shí)踐,同時(shí)也掙到了生活補貼。
代招員工。一些用人單位,特別是足療、美容、按摩等服務(wù)領(lǐng)域,需要大學(xué)生們通過(guò)寒假回家鄉代招一些落榜生或者想進(jìn)城務(wù)工的學(xué)生,這些大學(xué)生一是好與這些人溝通,另外信息也靈通,也很讓用人方和求職方放心。所以幫助企業(yè)代招員工越來(lái)越成為大學(xué)生們放寒假打工掙錢(qián)的門(mén)路。
打工重在參與實(shí)踐
對于假期打工、兼職來(lái)說(shuō),大學(xué)生們都有著(zhù)不同的想法。為掙錢(qián)、為參加社會(huì )實(shí)踐、為提高能力,當然,還有極少數隨大流。
目前,許多高校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì ),一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗,對日后的就業(yè)大有裨益。
天天人才市場(chǎng)的張艷麗主任認為,大學(xué)生們通過(guò)日常兼職、寒暑假打工或實(shí)習等形式,接觸社會(huì ),其主要目的應該是社會(huì )實(shí)踐,如果偏離了這個(gè)方向,就可能會(huì )誤入“歧途”。所以,大學(xué)生寒暑假打工,應該開(kāi)拓思路,尋找更多的領(lǐng)域,更多的行業(yè),滿(mǎn)足社會(huì )需要。另外打工不應影響學(xué)習,積攢經(jīng)驗和社會(huì )知識,為今后的就業(yè)夯實(shí)基礎。
中原工學(xué)院負責勤工助學(xué)的老師認為,對于廣大大學(xué)生來(lái)說(shuō),首先應當刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。其次大學(xué)只有短短幾年,要想將來(lái)制勝職場(chǎng),大學(xué)生當然應該多多投身校園內外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng),提高能力。
不能否認有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),將來(lái)要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì )適應力更強,但對于學(xué)生,社會(huì )適應力只是一方面的衡量指標,大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結構的搭建,即知識結構、專(zhuān)業(yè)結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,結果是得不償失的。為“能”而動(dòng)
大學(xué)生打工要為“能”而動(dòng),而不是為“利”而動(dòng)。掙錢(qián)確實(shí)是不少大學(xué)生打工的目的,但這不應該是唯一目的。對大學(xué)生而言,利用打工增加社會(huì )能力,這無(wú)疑是一筆無(wú)形的財富。
大學(xué)生利用假期打工還應擦亮眼睛,提高自身素質(zhì)。打工其實(shí)也具有很大的冒險性,在良莠不齊的社會(huì )大染缸里,想如所愿地打工并非易事,所以除了提高自己的文化素質(zhì),增加就業(yè)機會(huì )外,還必須有一雙洞察社會(huì )的慧眼,在思想上多一道防線(xiàn),提防一些居心險惡的人。
實(shí)踐職務(wù):酒店服務(wù)生
實(shí)踐地點(diǎn):xx酒樓
實(shí)踐時(shí)間:7月15日至8月16日
暑期剛至,我被分到xx酒樓做服務(wù)生的工作。一心想要證明自己已經(jīng)長(cháng)大,可以和這個(gè)社會(huì )接洽,更深入的了解成人的世界,想要在這個(gè)社會(huì )立足應該學(xué)會(huì )些什么,在大學(xué)里應該做好什么樣的準備,才能讓這個(gè)社會(huì )接納你,,肯定是要和很多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應該是我現在最應該鍛煉的。
早晨我早早的來(lái)到xx酒樓,不一會(huì )兒,領(lǐng)班來(lái)了,我領(lǐng)完工作服, 領(lǐng)班讓一位老手帶著(zhù)我,她姓薛,我就跟著(zhù)小薛姐姐了,來(lái)到一個(gè)陌生的地方確實(shí)有點(diǎn)怯怯的, 小薛姐姐說(shuō),不用緊張,慢慢就熟悉了,我點(diǎn)了點(diǎn)頭.我發(fā)現酒樓里真的好忙, 一大清早大家就已經(jīng)忙活開(kāi)了,我也跟著(zhù)大伙一起忙,一個(gè)配菜的師傅問(wèn)我是哪里來(lái)的……大家好像都挺好奇的,都向我投來(lái)好奇的眼光,我笑了笑。時(shí)間過(guò)的很快,不一會(huì )兒,飯點(diǎn)的時(shí)間到了,客人陸續進(jìn)來(lái)了,我跟著(zhù)小薛姐姐,我們來(lái)到一個(gè)包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著(zhù)小薛姐姐有點(diǎn)忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰(shuí)知我倆都沒(méi)端住拖菜的底盤(pán),冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無(wú)助的望著(zhù)小薛姐姐,她早已滿(mǎn)臉通紅了,我趕忙起身向客人道歉,客人很和氣,有一位先生說(shuō):沒(méi)關(guān)系,你別和領(lǐng)班說(shuō),要是問(wèn)起來(lái)就說(shuō)是我們打翻的,沒(méi)事兒,不急,慢慢來(lái)啊…….聽(tīng)了這些話(huà),提到嗓子眼的心總算放下了.我走出包間整個(gè)人又傻了,領(lǐng)班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯誤會(huì )不會(huì )影響酒店的聲譽(yù)呢?說(shuō)曹操,曹操到. 領(lǐng)班走過(guò)來(lái)問(wèn)我發(fā)生什么事了,我老老實(shí)實(shí)地告訴了她,她沒(méi)有嚴厲地批評我,只是再三囑咐我要小心,千萬(wàn)不能和客人起沖突.原以為會(huì )被解雇,現在總算松了口氣,不過(guò)我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢,我得悠著(zhù)點(diǎn).可奇怪的是,每當領(lǐng)班看見(jiàn)我端比較燙的菜時(shí),她都會(huì )很慌張的跑過(guò)來(lái)接過(guò)我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著(zhù),其實(shí)領(lǐng)班對我上次犯的錯還是有點(diǎn)后忌的,唉……看來(lái)我在領(lǐng)班的心中還是……唉…….中午午休的時(shí)候,我去冷盤(pán)間歇息,一位老廚師對我說(shuō):以后上菜要小心,有的菜你打碎了,到這兒來(lái)補,有時(shí)候也會(huì )沒(méi)有菜的.我聽(tīng)取著(zhù)大家的教導,感覺(jué)大家對我的失職沒(méi)有尖銳的指責和排斥,我覺(jué)得自己已經(jīng)慢慢融入這個(gè)整體了.至于我什么時(shí)候可以消除領(lǐng)班的顧忌,還得看自己的表現了,在這之后的工作中,我時(shí)刻記住,凡事要穩,不急慢慢來(lái).慢慢的領(lǐng)班開(kāi)始放手讓我自己上菜了,心想自己一定要加油!
當我從廚師手中接過(guò)一盤(pán)盤(pán)美味的菜肴時(shí),自個(gè)兒的心里甭提有多開(kāi)心了,說(shuō)實(shí)話(huà)自己親手把一盤(pán)又一盤(pán)可口的菜端到客人的面前,真的是一件很驕傲,很幸福的事兒,驕傲是因為覺(jué)著(zhù)這菜好像是自己燒出來(lái)的一樣,幸福是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時(shí)也會(huì )眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問(wèn)我這道菜叫什么,我頓時(shí)傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時(shí)候,我順便說(shuō)出了上道菜的名字,那個(gè)客人沒(méi)好氣兒的說(shuō):現在想起來(lái)啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要注意色香味,還得報出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點(diǎn)回報的,有一次我在給一個(gè)包間上菜的時(shí)候,那里的客人可熱情了!每當我報完一道菜名的時(shí)候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說(shuō):恩—好菜,好—好—.從那里走出來(lái)真的很開(kāi)心,那位客人走的時(shí)候還在領(lǐng)班面前夸獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的開(kāi)心讓我忘卻了辛苦和疲勞.
一天,小薛姐姐對我說(shuō):今天三樓的包間有你負責,(解釋:三樓的包間一般都是為高檔的客人準備的)我一聽(tīng)傻了,不會(huì )吧,讓我這個(gè)黃毛小子去招待這么高級的客人,那怎么成呢?我可不想再出點(diǎn)什么狀況,可是小薛姐姐說(shuō):你是大學(xué)生應該學(xué)會(huì )去和大人物接觸,見(jiàn)見(jiàn)大場(chǎng)面.我覺(jué)得這是一次很好的鍛煉自己的機會(huì ),既然機會(huì )來(lái)找你,你怎么可以推開(kāi)它呢.我硬著(zhù)頭皮答應了. 那天正巧我值班,領(lǐng)班囑咐我4:30把空調打開(kāi),下午我在衛生間洗毛巾時(shí),突然聽(tīng)到大廳有人在叫喚我趕忙跑過(guò)去詢(xún)問(wèn)有什么需要幫忙的,后來(lái)才知道他就是今天晚上三樓的貴賓,我領(lǐng)他到三樓的包間,他不高興地說(shuō):空調還沒(méi)有打開(kāi)啊,孵小雞呢不成,我連忙給他道歉說(shuō):不好意思,是我疏忽了.剛給他倒好水,他就沒(méi)好氣地說(shuō):這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我按照他說(shuō)的去做,他還在我旁邊不停的指畫(huà),我那時(shí)真的很想用葵花點(diǎn)穴手點(diǎn)住他的啞穴看他還指指點(diǎn)點(diǎn)的,總算按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,三樓的服務(wù)電話(huà)又響了,我接完電話(huà)發(fā)現才4:16.那位怎么來(lái)這么早,我們員工規定5:00才上班呢,我又跑到三樓,原來(lái)他找不到電視的遙控器,我打開(kāi)電視,確定沒(méi)有服務(wù)時(shí),我這才安心的跑到樓底下繼續洗毛巾,燒開(kāi)水.快到五點(diǎn)的時(shí)候,三樓的客人陸續進(jìn)來(lái)了,我領(lǐng)他們到三樓
,接著(zhù)就是我的站巴臺任務(wù)了,三樓,可怕的三樓,太熱了,終于熬到上菜的時(shí)間了,我進(jìn)包間后,那位請客的先生說(shuō):怎么還不開(kāi)酒,說(shuō)實(shí)話(huà),我不會(huì )開(kāi)紅酒和白酒,我瞎掰了好一會(huì )兒在客人的催促聲中終于打開(kāi)了,正當我準備退出去時(shí),客人驚訝的問(wèn):你怎么不倒酒呢? “倒酒”—“我”?我在客人之間打轉不知道怎么辦,那位客人說(shuō):給我吧,大學(xué)生,沒(méi)有用……聽(tīng)了這話(huà),心里真的很難受.我又進(jìn)去的的時(shí)候, 那位客人又讓我給開(kāi)酒,我正準備開(kāi),一位女士說(shuō):你開(kāi)了你喝,我不管. 那位客人說(shuō):你要是不開(kāi),剩下的酒全部你喝.我真火大,你們喝不喝酒關(guān)我什么事兒,有毛病呢…我什么也沒(méi)說(shuō)就退出來(lái)了.就在我在外邊兒站巴的時(shí)候, 那位客人出來(lái)接了一通電話(huà),原來(lái)是他的妹妹打過(guò)來(lái)的說(shuō)是爸爸突然又發(fā)病了,讓他趕回去. 那位客人回復說(shuō):人到年齡了,我們盡到責任就行了……我現在趕不回去,你看情況不行,就把衣服給他買(mǎi)買(mǎi)吧…我吃完飯就回去.之后他進(jìn)去,里面又傳出嘻嘻的笑聲,心想那位客人為了自己升職請科長(cháng)吃飯,在接到家里的急電后還能…心里還真有點(diǎn)同情他.想想:一個(gè)人為了自己的生存,不得不…將來(lái)我踏入這個(gè)社會(huì ),又會(huì )變成什么樣子呢?不是親眼所見(jiàn),我真不敢相信.客人走后,小黨姐姐問(wèn)我怎么樣,我說(shuō)出了心中的不滿(mǎn), 小黨姐姐說(shuō):客人花錢(qián)到這里來(lái)消費就要獲得我們的服務(wù),這樣才公平呀.這就是我們的工作. 小黨姐姐對我真的很好,處處幫著(zhù)我,有一次她無(wú)緣無(wú)故地被領(lǐng)班罵了一通,這件事根本和她不搭嘎, 小黨姐姐說(shuō):我們做服務(wù)生有時(shí)候真的很委屈,既要讓客人滿(mǎn)意又得讓老板獲利,這其中,要是稍有處理不好,就又要挨罵.服務(wù)員真的很難當…有時(shí)候你忙的累了,餓了,渴了.沒(méi)有人會(huì )來(lái)關(guān)心一下,服務(wù)生在大家眼里就是忙在人前,吃在人后,什么臟的,累的,做錯了的都是服務(wù)員.其實(shí)在這之前,我也這么認為的,可是現在,當我親身經(jīng)歷才發(fā)現,服務(wù)生這個(gè)行業(yè)也應該受到尊重,她們總是在您的物有所值不停的忙碌著(zhù),當然還有廚師…總之,我們應該尊重別人的勞動(dòng).
突然感覺(jué)到自己這個(gè)大學(xué)生真的很沒(méi)有用,只能依靠書(shū)本,死理的東西告訴別人自己的存在,可是在實(shí)際問(wèn)題上,自己卻不能給予別人實(shí)際的幫助,唉,也許這就是大學(xué)生為什么要參加社會(huì )實(shí)踐的原因吧,要把一個(gè)滿(mǎn)腹經(jīng)綸的學(xué)生變成一個(gè)具有實(shí)際經(jīng)驗的實(shí)用人才,看來(lái)還需要時(shí)間和困難的磨礪.
這次暑期社會(huì )實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準備踏入這個(gè)社會(huì )了嗎?自以為滿(mǎn)腔熱血,滿(mǎn)腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jì)的我們,應該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應該有,但我們更應該看清自己的實(shí)力,認清社會(huì )的現實(shí),有的放矢.不然我們會(huì )摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒(méi)有,這次實(shí)踐,雖然沒(méi)能和我的專(zhuān)業(yè)直接接洽,但是通過(guò)這次實(shí)踐我學(xué)會(huì )了做好管理最基礎的東西,這些是在課本中學(xué)不到的. 管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì )最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果. 才能實(shí)現雙贏(yíng).我想:最基礎的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳石.
現在想想,其實(shí)真真正正在牧人書(shū)店這里打工的天數也才三天而已。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對于我來(lái)說(shuō),這三天也的確是一個(gè)“生涯”,一個(gè)令我感慨萬(wàn)千的“成長(cháng)生涯”。
說(shuō)實(shí)話(huà),當通過(guò)面試接到工作通知的那一陣,我就對自己打了退堂鼓,因為店長(cháng)向我說(shuō)明了工作規則:每天早上要八點(diǎn)鐘準時(shí)到書(shū)店上班,更令我難以接受的是,我發(fā)覺(jué)我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊——大清早第一件事就是拖地,清潔書(shū)柜,然后便到處走走看看把被錯誤擺放位置的書(shū)擺回正確的書(shū)柜。此外店長(cháng)還規定了“三不許”:不許坐下休息,不許喧嘩玩鬧,不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著(zhù)我要七點(diǎn)鐘左右就起床,這對于放假在家一直習慣睡覺(jué)睡到自然醒的我來(lái)說(shuō),的確是一個(gè)極大的挑戰。每天早上,三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái),洗刷完吃完飯在出家門(mén)的那一陣我看著(zhù)外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì )兒,最后終于咬咬牙踏出了家門(mén)。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì )到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。
書(shū)店的工作的確很簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用,腦海中閃現的都是李白,王勃,陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當我真正進(jìn)入書(shū)店工作的時(shí)候,我才發(fā)覺(jué)自己的想法錯了。當我拿著(zhù)一本被讀者錯誤放置了位置的書(shū)要將它放回原位置時(shí),我一下子手足無(wú)措了——這么諾大的一個(gè)書(shū)店,這么多樓層,這么多書(shū)……我怎么才能找到原先擺放這本書(shū)的位置啊……當讀者問(wèn)到我什么什么書(shū)書(shū)店有沒(méi)有賣(mài)放在哪個(gè)地方時(shí),我通常也是一片茫然……還好,有書(shū)店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問(wèn)題——每每這個(gè)時(shí)候,我都會(huì )由衷地崇拜他們,他們可以迅速地找到書(shū)本的原先擺放位置,他們可以準確無(wú)誤地回答讀者提出的各種問(wèn)題。
記得有一次一個(gè)媽媽級的婦女走過(guò)來(lái)用普通話(huà)問(wèn)我“你們這里有沒(méi)有賣(mài)透明膠紙”,我抱歉地跟她說(shuō)了聲不好意思我不是很清楚,你問(wèn)一下店長(cháng)。然后她走過(guò)去問(wèn)了店長(cháng)同樣的問(wèn)題,卻是用潮汕話(huà)問(wèn)的。換而言之,她把我當“外省仔”了。當時(shí)我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像“外省仔”了。
說(shuō)到工作服,不得不談一下。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書(shū)店工作得穿工作服哦。然后她當天下午就專(zhuān)程跑來(lái)書(shū)店看我,哦不,看我穿的工作服。看完后她在那里笑個(gè)不停,說(shuō)不就一塊抹布嘛。當時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),我起先真的不是很喜歡我的這件工作服,“工作期間必須穿著(zhù)工作服”,這的確是一項我覺(jué)得比較苛刻的要求。書(shū)店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類(lèi)似肚兜的大紅色的……布。但正如書(shū)店的經(jīng)理教導我佯裝的,進(jìn)一個(gè)單位,就要遵守那個(gè)單位的規章制度。書(shū)店要求員工必須穿工作服,作為其中的一員,自然必須遵守。于是我試著(zhù)去喜歡它。后來(lái)我發(fā)現我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了。-----這讓我懂得了,接受不能改變的。不久你會(huì )發(fā)現,其實(shí),不能改變的,也未曾不美。
工作期間不許坐下休息,這對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很恐怖的規定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了,腰酸背痛腳酸啊……一天下來(lái)最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了,餓了,腳酸了,終于可以吃飯了,我第一次發(fā)現,原來(lái)米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累,可以樂(lè )觀(guān)地說(shuō)是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處,更重要的是我交了許多許多的朋友,三人行,必有我師焉,從他們身上我學(xué)到了許多許多,學(xué)到了真誠,學(xué)到了認真,學(xué)到了團結,學(xué)到了……
記得是哪個(gè)哲人還是我說(shuō)過(guò),紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事須躬行。的確,如果沒(méi)有參加此次寒假社會(huì )實(shí)踐,我想我是永遠都不懂得什么是工作的辛苦,快樂(lè ),不懂得什么是社會(huì )。
大書(shū)店,就是一個(gè)小社會(huì )。小書(shū)店,就是一項大學(xué)問(wèn)。
我想我會(huì )珍藏我的這三天社會(huì )實(shí)踐經(jīng)歷的。它讓我學(xué)會(huì )了做不簡(jiǎn)單,不平凡的自我。
社會(huì )實(shí)踐是我們邁向社會(huì )的第一堂課。校園與社會(huì )環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),我們可以從社會(huì )實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐的良性循環(huán)。作為一名大學(xué)生,應當時(shí)刻銘記前輩們的教誨:為中華之崛起而讀書(shū)。但是要服務(wù)社會(huì )、服務(wù)人民,首先要了解和認識社會(huì )。20幾歲的年紀,正是朝氣蓬勃、充滿(mǎn)好奇、樂(lè )于探索的時(shí)候,我應將自己的一腔熱情揮灑在社會(huì )實(shí)踐中,用自己的眼睛發(fā)現、了解生活,并努力為他人的幸福,整個(gè)社會(huì )的繁榮安定而奮斗,我想這就是我參加社會(huì )實(shí)踐的動(dòng)力。
在實(shí)踐調查的過(guò)程中,我發(fā)現大學(xué)生假期打工是出于多種原因與目的,其中主要集中于以下幾個(gè)方面:
一、 對大多數學(xué)生而言,掙錢(qián)是打工的首要目的,假期中大學(xué)生不免會(huì )與同學(xué)們聚會(huì )享樂(lè ),已經(jīng)成年的大學(xué)生們不希望只依賴(lài)于父母,而打工就成了賺錢(qián)最簡(jiǎn)單可行的途徑。打工賺來(lái)的錢(qián)是靠自己的努力所得,所以大學(xué)生們也會(huì )花錢(qián)來(lái)的心安理得。
二、 淡然有的大學(xué)生卻認為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì )實(shí)踐、提高自身能力的機會(huì ),為自己以后的學(xué)業(yè)更好地定位提供一些依據,也為自己畢業(yè)時(shí)的求職簡(jiǎn)歷增加“厚度”,作好更多的心理準備。
三、 許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會(huì )、了解社會(huì ),一方面可以把學(xué)到的理論知識應用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。
雖然促使大學(xué)生們打工的原因很多,但是不論是哪一種因素,無(wú)疑都激發(fā)了大學(xué)生們的打工熱情。在這次實(shí)踐調查中發(fā)現,暑期大學(xué)生兼職主要集中在家教、商品促銷(xiāo)、傳單發(fā)放等。做家教相對而言花費精力較小,報酬不錯,最受學(xué)生的青睞,尤其對于師范生而言,家教更是對他們有幾大的優(yōu)勢,另外,近幾年,大學(xué)生到各個(gè)企事業(yè)單位實(shí)習交流的例子也數見(jiàn)不鮮,而自己有點(diǎn)本錢(qián)又比較能力又可以吃苦的同學(xué)則選擇了自己進(jìn)小商品在旅游景點(diǎn)販賣(mài),同樣也取得了不少利潤。在這些不同的兼職中,又以促銷(xiāo)所占比例最大,達50%。有52%的同學(xué)認為如果要參加社會(huì )實(shí)踐,最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習交流,其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職,20%打過(guò)暑期工,14%參與過(guò)實(shí)習,表示從未做過(guò)的僅占10%。在打工的過(guò)程中不少大學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)與與工作類(lèi)型相差甚遠,76%學(xué)生認為所實(shí)習或兼職的工作與自己專(zhuān)業(yè)不全相符或完全不符,僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識應用到實(shí)踐中去的只占38%,在實(shí)習或工作中66%的人滿(mǎn)意自己的課外實(shí)踐能力;12%的學(xué)生認為兼職是為以后的求職做準備,在選擇實(shí)習或打工目的是什么的時(shí)候,有32人選擇“接觸社會(huì ),積累工作經(jīng)驗”,占了總數的64%,選擇“賺取生活費”,占了20%。
大學(xué)生打工不僅僅對他們自身有很大影響,同時(shí)更加改變了整個(gè)社會(huì )的面貌。對于大學(xué)生本身來(lái)說(shuō)暑期打工,多數大學(xué)生認為很有必要,但是也有人覺(jué)得社會(huì )對大學(xué)生不夠寬容。“勞動(dòng)力太多,供大于求,大學(xué)生在勞資雙方的關(guān)系中處于很明顯的劣勢”, 很多在校大學(xué)生都想在暑假里打工,卻難以找到合適崗位,其原因有以下幾點(diǎn):
一、崗位缺少 ,目前在校校大學(xué)生中,想打“暑期工”的人很多,而“暑期工”的招工信息卻很少。
二、信息不暢,從某一方面來(lái)說(shuō),大學(xué)生“暑期工”崗位還是大量存在的,只是這些崗位大多分散在各中小型的用人單位,要把這些崗位信息收集起來(lái)有相當大的難度。
三、經(jīng)驗不足,據了解,目前一些用人單位不愿選擇在校大學(xué)生的原因,主要是大學(xué)生缺乏社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗適合的工作種類(lèi)有限。而有些用人單位只想培養能長(cháng)期工作的員工,不愿招聘臨時(shí)工。
對于打工家長(cháng)也有不同的意見(jiàn),一些家長(cháng)認為孩子終歸要走向社會(huì ),提前適應社會(huì )便于在今后的發(fā)展中占得“先機”。
也有一些家長(cháng)持不同看法,怕孩子在社會(huì )中被騙或者受到不了風(fēng)氣的影響,還有一些家長(cháng)覺(jué)得大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習,假期為什么不用來(lái)加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習,或學(xué)習外語(yǔ)和電腦呢?在他們眼中,專(zhuān)業(yè)學(xué)習成績(jì)和各種過(guò)級證書(shū)才是找工作的主要籌碼,而所謂的社會(huì )實(shí)踐不過(guò)是“虛”的東西。而雇主則持有這樣的觀(guān)點(diǎn)大學(xué)生打工他們基本上是歡迎的,一方面可以提供給大學(xué)生一個(gè)鍛煉的機會(huì ),另一方面也可以緩解人手不足的壓力,但是由于假期的時(shí)間有限,許多大學(xué)生剛剛熟悉崗位卻要離開(kāi),使得雇主面臨損失,這是雇主憂(yōu)慮的一點(diǎn)。 那么大學(xué)生打工究竟應該何去何從,專(zhuān)家們有這樣的觀(guān)點(diǎn),他們認為大學(xué)生打工首先心態(tài)應當放平,除了掙錢(qián)減輕家庭經(jīng)濟壓力,接觸社會(huì )了解社會(huì )自我鍛煉是主要的。不要老想著(zhù)自己是天之驕子,小事不愿做,大事又做不來(lái)。大學(xué)教育已經(jīng)從以前的精英化走向大眾化,不管是打工還是將來(lái)就業(yè),端正心態(tài)、不要期望過(guò)高很重要。
雖說(shuō)大學(xué)生打工已經(jīng)越來(lái)越普遍,但是通過(guò)調查我發(fā)現大學(xué)生打工仍然有很多的尷尬情況各高校學(xué)生尋找暑期工作的途徑,絕大部分是根據校內張貼的各類(lèi)小廣告自己聯(lián)系,或通過(guò)朋友、老師推薦、介紹等私人渠道來(lái)完成勞務(wù)交易的,依靠學(xué)校和勞務(wù)中介機構的只占極少部分。政策上,沒(méi)有任何相對成形的政策和規定,學(xué)生勞務(wù)市場(chǎng)無(wú)章可循。許多大學(xué)也疏于這方面的管理和指導,并把暑期打工從“理論上”排除在學(xué)校認同的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)之外,對它的態(tài)度大體上是“無(wú)為而治”。這種現象導致大學(xué)生暑期打工目前處于一種邊緣狀態(tài),勞務(wù)市場(chǎng)非常混亂,近來(lái),大學(xué)生打工過(guò)程中因不熟悉社會(huì )情況,被克扣、拖欠工資,上當受騙,甚至遭受暴力的事件時(shí)有發(fā)生。
另外,大學(xué)生找工作難也是另一個(gè)極為重要的矛盾,現在單位并不需要過(guò)多的勞動(dòng)力,社會(huì )給大學(xué)生提供的崗位和機會(huì )相對較少,而暑假留校的學(xué)生多且集中,便出現了供大于求的局面,而且由于大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少,生活閱歷不足,有些工作并不適合大學(xué)生做。有許多單位只招長(cháng)期工,不招短期工,這也無(wú)異于堵了大學(xué)生的打工路。
既然大學(xué)生打工已經(jīng)出現了這么多的問(wèn)題,解決問(wèn)題,使大學(xué)生打工有個(gè)通暢無(wú)阻的道路就是關(guān)鍵。首先馬克思之一哲學(xué)認為一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,大學(xué)生想要或得更大的提高除了吸取間接經(jīng)驗外,最重要的就是實(shí)踐打工,但是在打工的過(guò)程中大學(xué)生應該樹(shù)立自我保護的意識一些學(xué)生在打工前沒(méi)有與用人方簽訂勞動(dòng)合同,僅達成了口頭協(xié)定,還有一些學(xué)生認為自己的工作是熟人幫忙介紹的,相信應該不會(huì )出什么問(wèn)題,簽協(xié)議也覺(jué)得不好意思,而這有可能為雙方的糾紛埋下伏筆。所以大學(xué)生在正式工作前需要和雇主簽訂協(xié)議,仔細閱讀協(xié)議中的條款,保護自己的合法權益。,一旦協(xié)議中有違反權益或者雇主拖欠工資等現象,要采取法律手段保護自己。其次,學(xué)校也需加強對學(xué)生的引導,為學(xué)生打工做好“鋪路架橋”工作。學(xué)校可以加強與人才市場(chǎng)和用人單位的聯(lián)系,構筑供需信息網(wǎng)絡(luò );在暑期來(lái)臨之前,高校可通過(guò)舉行“高校暑期勤工助學(xué)供需見(jiàn)面會(huì )”等形式,為學(xué)生暑期打工做好中介服務(wù)和管理。再次,社會(huì )政府應當對大學(xué)生大假期打工引起足夠重視。社會(huì )應健全保障大學(xué)生權益的制度,推動(dòng)形成大學(xué)生勤工助學(xué)的機制定期舉行一些短期招聘會(huì ),或者由高校建立與大公司的合作。要盡快建立起健康誠信的中介市場(chǎng),充分發(fā)揮他們的橋梁作用。現在大學(xué)生打工在中介那里受騙的事情屢見(jiàn)不鮮,勤工助學(xué)中介市場(chǎng)也亟待規范。另外,雇主們要合理整頓自己的企業(yè),給大學(xué)生們提供更多可以打工的崗位,積極吸納有信心有干勁的大學(xué)生,雖說(shuō)經(jīng)驗對于許多雇主們來(lái)說(shuō)是不可或缺的東西,但是經(jīng)驗來(lái)源于實(shí)踐,沒(méi)有你們?yōu)榇髮W(xué)生提供實(shí)踐的渠道,又何來(lái)經(jīng)驗呢,所以請各方面都給予大學(xué)生更多的機會(huì ),讓他們可以在打工這條道路上盡情的展現自我。
炎熱的暑假,大學(xué)生們的打工進(jìn)程也如火如荼,絲毫不亞于這驕陽(yáng)似火的天氣,新一代的大學(xué)生們正以打工這一途徑來(lái)體驗社會(huì )的奧妙,以他們獨特的視角來(lái)理解社會(huì )和人生,也許在其中會(huì )有痛苦與掙扎,但是在取得豐碩成果的那一刻所享受的快樂(lè )絕不會(huì )亞于痛苦,也許大學(xué)生的假期打工真的是痛并快樂(lè )著(zhù)吧!
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