超市經(jīng)理競聘的演講
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一,長(cháng)期的商業(yè)實(shí)踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫xx,生于xx年,現在xx工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長(cháng)達25年之久。在長(cháng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我做過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過(guò)柜組長(cháng)和部門(mén)經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
我去深圳在“xx集團”xx分公司先后擔任童裝、童車(chē)業(yè)務(wù)主管,負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專(zhuān)柜形象維護、專(zhuān)柜小姐培訓管理等工作,同時(shí)負責與沃爾瑪、家樂(lè )福、華潤萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷(xiāo)人員管理及代理商市場(chǎng)維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。
去年,為照顧家庭,我招聘到xx商場(chǎng)從事xx工作。一年多來(lái),我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習、在學(xué)習中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對xx獨特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實(shí)的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會(huì )分析市場(chǎng),掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏(yíng)得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導,依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到xx的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過(guò)眾多的單體特色,打造出獨具個(gè)性的.營(yíng)銷(xiāo)特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過(guò)各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規范服務(wù)行為,通過(guò)他們的一言一行,向顧客展現出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過(guò)程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對商品分類(lèi)與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內引導、商品說(shuō)明等工作,同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶(hù)到時(shí)購買(mǎi)。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5-6個(gè)商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節流、創(chuàng )利的重要環(huán)節來(lái)抓,從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁!
雖然我到xx的時(shí)間不長(cháng),但我已深深地感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖,看到了xx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿(mǎn)激情,精力充沛的我,渴望擁有一個(gè)能夠實(shí)現自我價(jià)值的舞臺。假如這次條件夠不上,我將繼續努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習,做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機會(huì ),我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認認真真做事,清清白白做人,不辜負領(lǐng)導和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去,腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
超市經(jīng)理競聘演講稿
各位領(lǐng)導:大家好!
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認識我、了解我的機會(huì )。“公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵和挑戰,將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭,無(wú)論成功與否,我都將一如既往的聽(tīng)從組織的安排,干好自己的本職工作。
我競聘的崗位是基隆店門(mén)店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫**,現年 30歲,專(zhuān)科學(xué)歷,現任職國美電器基隆店門(mén)店經(jīng)理。2001年6 月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶(hù)團購開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項工作。工作三年多來(lái),在分部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開(kāi)發(fā)及管理工作,圓滿(mǎn)完成公司總部及分部領(lǐng)導下達的各項任務(wù),部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jì),尤其在春節期間的銷(xiāo)售工作,我們門(mén)店不斷創(chuàng )新,應用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項開(kāi)發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是國美電器基隆店門(mén)店經(jīng)理。隨著(zhù)我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制,在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財富最大化,我個(gè)人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營(yíng)成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營(yíng)質(zhì)量,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標:
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
3、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調研,確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進(jìn)行專(zhuān)項管理,加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務(wù)培訓,員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧,制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個(gè)目標是相輔相成的,全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售,提高崗位執行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作
我認為,作為門(mén)店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門(mén)管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營(yíng)維護技術(shù)方面,如何加強零售經(jīng)營(yíng)的穩定運行能力,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)支撐能力,強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識,做好運營(yíng)管理系統大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作,將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習,不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習,深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔當起技術(shù)指導和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng )新解決問(wèn)題的.方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺,為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類(lèi)人員、維護專(zhuān)家及相關(guān)廠(chǎng)家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專(zhuān)家的支持,并能將類(lèi)似問(wèn)題統一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強應用開(kāi)發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個(gè)家電運營(yíng)企業(yè),我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應加強應用管理開(kāi)發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò )資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復雜。俗話(huà)說(shuō),“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(cháng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰,沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護重點(diǎn)工作內容,還要在各種服務(wù)中不穩定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們還應加強售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶(hù)再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處,并且能夠為企業(yè)節約大量資金,降低企業(yè)運營(yíng)成本。
各位領(lǐng)導,各位同事,以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報,不足之處,請批評指正。
謝謝大家!
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