結構化故障排除方法(面試結構化問(wèn)題怎么答)
1.面試結構化問(wèn)題怎么答
如果你是應聘者，可以在以下方面做些準備：
第一節 資料準備
結構化面試的資料準備主要包括收集招錄單位和招錄崗位的有關(guān)資料、整理個(gè)人的相關(guān)資料，以及做好面試環(huán)節的相關(guān)資料的準備工作。只有做好了充分的準備，才能真正做到成竹在胸、運籌帷幄，進(jìn)而贏(yíng)得考官的認可。
第二節 心理準備
所謂心理準備也就是對面對挫折的準備，在結構化面試中，考生很可能會(huì )因考官的一個(gè)懷疑的眼神而信心盡失，也可能會(huì )因自己在面試過(guò)程中的一個(gè)小失誤而備感沮喪，倘若考生因此而全盤(pán)否定自己，甚至打退堂鼓的話(huà)都是沒(méi)有做好心理準備的表現。結構化面試是比筆試更加殘酷的測試，作為一個(gè)考生理應在心理上做好多種準備，尤其是要有接受壞結果的打算。只有這樣，才能以積極的心態(tài)走向考場(chǎng)。
第三節 形象準備
這里的“形象”是指考生的客觀(guān)形象，如衣著(zhù)、服飾、首飾、化妝、發(fā)型等。儀表形象是最先進(jìn)入考官評價(jià)范圍的測評要素，會(huì )極大影響考官的第一感覺(jué)，因此每位考生都應當重視自己的儀表形象。端莊、美好、整潔的儀表形象，能夠讓考官產(chǎn)生好感，從而作出肯定性的評價(jià)。研究表明，個(gè)人感受到的雙方儀表的魅力同希望再次與之見(jiàn)面的相關(guān)系數是0.8，遠遠高于個(gè)性、興趣等同等的相關(guān)系數。所以在面試前，考生必須重視自己形象的塑造。
第四節 最佳臨試準備
面試前一天對面試非常重要，考生應在這段時(shí)間內做好一切面試準備。從心理到身體都應保持最佳狀態(tài)。所以切不可讓面試前這一天白白浪費。
2.計算機故障排除有哪些常用的方法
這是最齊全的資料，慢慢學(xué)，保你懂電腦： 電腦常見(jiàn)故障及排除方法 * 電腦常見(jiàn)故障檢測一般應遵循：先軟后硬的原則。
1、問(wèn)： U盤(pán)和移動(dòng)硬盤(pán)無(wú)法正常安全刪除應如何解決？ 答：在xp下使用usb設備（u盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)）在停用時(shí)有時(shí)會(huì )提示：現在無(wú)法停用。如圖所示： 出現這種故障的原因是：U盤(pán)、移動(dòng)硬盤(pán)和電腦直間仍有數據在傳輸，因此停止它們之間的數據傳輸即可安全刪除U盤(pán)。
1、確認usb設備與主機之間的數據拷貝已停止，如果還在傳數據的話(huà)就等待數據傳輸完畢或關(guān)掉數據傳輸窗口。 2、有時(shí)explorer.exe進(jìn)程經(jīng)常會(huì )造成usb設備無(wú)法刪除、某個(gè)文件和文件夾刪不掉的情況，解決方法是打開(kāi)任務(wù)管理器里的進(jìn)程列表，關(guān)掉explorer.exe（這時(shí)系統界面會(huì )啥也沒(méi)有了），然后再添加新任務(wù)explorer.exe（界面恢復了），最后再試著(zhù)刪除usb設備。
此法最常用。 3、還有的時(shí)候，有些程序正訪(fǎng)問(wèn)著(zhù)U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)上的文件呢，比如一個(gè)視頻/音頻播放器正在播放移動(dòng)硬盤(pán)里的電影，播放器還沒(méi)關(guān)，此時(shí)也是刪除不了移動(dòng)硬盤(pán)的。
有時(shí)候雖然把播放器關(guān)了，可是不知哪出毛病，任務(wù)管理器里還留著(zhù)那個(gè)播放器的進(jìn)程，停了那個(gè)進(jìn)程就能刪了。不僅播放器如此，對其他程序也是這樣的。
再比如，用qq傳文件，保存地址直接選u盤(pán)時(shí)，傳完若不把QQ對話(huà)框關(guān)掉就不能馬上安全刪除U盤(pán)，關(guān)掉對話(huà)框若還不能解決，直接關(guān)掉QQ就行。 4、實(shí)在沒(méi)轍了就重啟吧，重啟完了就能刪了。
2、問(wèn)：為什么無(wú)法看到U盤(pán)或移動(dòng)硬盤(pán)的盤(pán)符？ 答：如果“我的電腦”中沒(méi)有顯示“移動(dòng)存儲器”盤(pán)符，在WinXP/2003下依次打開(kāi)“控制面板-管理工具-計算機管理-存儲-磁盤(pán)管理”，右鍵點(diǎn)擊閃存盤(pán)-更改（創(chuàng )建）驅動(dòng)器名和路徑，分配一個(gè)尚未使用的盤(pán)符。重新打開(kāi)“我的電腦”就會(huì )看到閃存盤(pán)的盤(pán)符了。
3、問(wèn)：為什么LCD顯示模糊 ？ 答：分析：分辨率沒(méi)有設置為L(cháng)CD的最佳分辨率。和CRT顯示器不同的是LCD顯示器都有自己最適合的分辨率，這是LCD面板的物理結構所決定的，對于臺式電腦來(lái)說(shuō)，通常15英寸的LCD顯示器最佳分辨率為1024*768、17英寸的為1280*1024。
解決辦法：在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”，然后選擇“設置”標簽卡，在出現的菜單左下角就是調節分辨率的滑動(dòng)條了，拖動(dòng)它，調到顯示器的最佳分辨率，接下來(lái)點(diǎn)“應用”，系統會(huì )提示是否保留更改，選“確定”即可。 4、問(wèn)：我的xp為什么總是無(wú)故重起？ 答：解決方法一：是使用的驅動(dòng)程序的問(wèn)題。
出現概率比較高的是顯卡驅動(dòng)。如果安裝的不是經(jīng)過(guò)微軟數字簽名的驅動(dòng)或非官方提供的驅動(dòng)有時(shí)候就會(huì )發(fā)生系統嚴重錯誤。
就會(huì )重新啟動(dòng)了！解決方法：我的電腦--屬性----高級--啟動(dòng)和故障恢復的設置---把“自動(dòng)重新啟動(dòng)”前的勾去掉~(yú) 解放方法二：由病毒引起的故障，安裝最新殺毒軟件，這里推薦使用卡巴斯基，并且升級殺毒軟件病毒庫到最新。 解決方法三：如果上述方法都不行，可以考慮還原備份過(guò)的操作系統。
5、問(wèn)：電腦不出聲音了、任務(wù)欄中的音量圖標不見(jiàn)了？ 答：分析原則：按照先軟后硬的檢測原則。 一：檢查聲卡驅動(dòng)有沒(méi)有正確安裝，并且安裝最新的聲卡驅動(dòng)。
二：檢查是否把音量關(guān)掉了。 三：檢查耳機、音箱是否插好，電源是否接上。
四：在控制面板中打開(kāi)“聲音和音頻設備”中的“聲音”，選中下面的“將聲音圖標放入任務(wù)欄”選項即可。 6、問(wèn)：為什么桌面上的圖標都不見(jiàn)了？ 答：解決方法：桌面—右鍵—排列圖標—顯示桌面圖標。
如果感覺(jué)桌面的圖標太多，也可以使用此方法將圖標瞬間隱藏起來(lái) 7、問(wèn)：打印網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候為什么打印不全？ 答：一：如果直接點(diǎn)擊IE瀏覽器菜單里的文件--打印，就會(huì )出現打印不全的情況，請使用網(wǎng)頁(yè)自帶的打印功能進(jìn)行打印，會(huì )得到很好的效果。 三：將文檔復制到WORD里面進(jìn)行排版后打印。
四：如果需要打印出原始的網(wǎng)頁(yè)形式，可以用鍵盤(pán)上的“Print Screen SysRq”按鈕進(jìn)行抓屏，并用Photoshop新建A4大小的新文檔，將抓的屏粘貼進(jìn)去并編輯、打印。 8、問(wèn)：為什么有時(shí)候電腦在開(kāi)機時(shí)必須要按一下F1鍵才能繼續？ 答：一：因為CMOS電池接觸不良或電力耗盡所造成，更換CMOS電池即可。
二：遇到這種情況，一般是因為BIOS中的參數與實(shí)際的硬件不符造成的，你進(jìn)入BIOS中看看有哪些選項設置不當，例如電腦中沒(méi)有安裝軟驅卻在BIOS中設置為“Enabled”，這樣就會(huì )造成開(kāi)機需按F1的現象。 9、問(wèn)：打印效果與預覽不同？ 答：一般這種情況是在文本編輯器下發(fā)生的，常見(jiàn)的如Word或WPS2000等，在預覽時(shí)明明是格式整齊，但是打印出來(lái)卻發(fā)現部分字體是重疊的。
這種情況一般都是由于在編輯時(shí)設置不當適成的，其解決的方法是改變一下文件“頁(yè)面屬性”中的紙張大小、紙張類(lèi)型、每行字數等，即可解決。 10、問(wèn)：為什么電腦用一段時(shí)間就會(huì )很慢？ 答：1、安裝的軟件太多，占用了太多的系統資源。
解決方法：卸載一些不必要的軟件 2、部分軟件沒(méi)有卸載干凈，殘留在進(jìn)程里面，占用CPU和內存資源。 解決方法：關(guān)閉掉一些不必要的進(jìn)程，并通過(guò)Msconfig命令 3、桌面圖標太多會(huì )惹禍 （很重要） 解決方法：桌面上有太多。
3.如何進(jìn)行問(wèn)題原因分析
根本原因的分析 根本原因分析（RCA）是一項結構化的問(wèn)題處理法，用以逐步找出問(wèn)題的根本原因并加以解決， 而不是僅僅關(guān)注問(wèn)題的表征。
根本原因分析是一個(gè)系統化的問(wèn)題處理過(guò)程，包括確定和分析問(wèn)題原因，找出問(wèn)題解決辦法，并制定問(wèn)題預防措施。在組織管理領(lǐng)域內，根本原因分析能夠幫助利益相關(guān)者發(fā)現組織問(wèn)題的癥結，并找出根本性的解決方案。
根本原因分析的應用 組織的多數疑難雜癥都有不止于一種應對之法， 這些各不相同的解決之法，對于組織來(lái)說(shuō)亦有不同程度的資源需求。 因為這種關(guān)聯(lián)性的存在，就需要有一種最為有利的方案，能夠快速解決妥善地解決問(wèn)題。
因此，只顧解決表面原因、而不管根本原因的解決之法成為一種普遍現象，就不足為怪了。 然而，選擇這種急功近利的問(wèn)題解決辦法，治標不治本，問(wèn)題免不了要復發(fā)，其結果是組織不得不一而再、再而三地重復應對同一個(gè)問(wèn)題。
可以想象，這些方法的累積成本肯定是驚人的。 根本原因分析法的目標是找出： · 問(wèn)題（發(fā)生了什么）； · 原因（為什么發(fā)生）； · 措施（什么辦法能夠阻止問(wèn)題再次發(fā)生）。
所謂根本原因，就是導致我們所關(guān)注的問(wèn)題發(fā)生的最基本的原因。因為引起問(wèn)題的原因通常有很多，物理條件、人為因素、系統行為、或者流程因素等等，通過(guò)科學(xué)分析，有可能發(fā)現不止一個(gè)根源性原因。
根本原因分析法的步驟 根本原因分析法最常見(jiàn)的一項內容是，提問(wèn)為什么會(huì )發(fā)生當前情況， 并對可能的答案進(jìn)行記錄。 然而，再逐一對每個(gè)答案為一個(gè)為什么，并記錄下原因。
根本原因分析法的目的就是要努力找出問(wèn)題的作用因素，并對所有的原因進(jìn)行分析。這種方法通過(guò)反復問(wèn)一個(gè)為什么，能夠把問(wèn)題逐漸引向深入，直到你發(fā)現根本原因。
找到根本原因后，就要進(jìn)行下一個(gè)步驟： 評估改變根本原因的最佳方法，從而從根本上解決問(wèn)題。 這是另一個(gè)獨立的過(guò)程，一般被稱(chēng)之為 改正和預防。
當我們在尋找根本原因的時(shí)候，必須要記住對每一個(gè)業(yè)已找出的原因也要進(jìn)行評估，給出改正的辦法，因為這樣做也將有助于整體改善和提高。 根本原因分析作為一個(gè)一般性的術(shù)語(yǔ)，存在著(zhù)一系列不盡相同的結構化的具體方法，用于解決具體的組織問(wèn)題。
根本原因分析的工具[1] 1.因果圖。 這是一種描述一個(gè)結果和所有可能對它有影響的原因之間的關(guān)系的方法，其步驟包括：定義問(wèn)題，作圖，描述所有相關(guān)的任務(wù)，復核圖表，確定糾正行動(dòng)。
2.頭腦風(fēng)暴法。 頭腦風(fēng)暴法是揭示所有可能的原因和所有的選擇方案并導出糾正措施的最有效的一種方法。
頭腦風(fēng)暴法規則：決不批評任何一個(gè)想法；快速地寫(xiě)下每個(gè)想法并保持思維流暢；鼓勵在他人的意見(jiàn)的基礎上提出想法；鼓勵發(fā)散性的思考；將規則張貼在團隊成員都能看見(jiàn)的地方。指派一個(gè)記錄員將各種想法寫(xiě)在紙上，要使討論充滿(mǎn)樂(lè )趣，記住即使愚蠢的想法也可能引發(fā)他人想到一個(gè)有用的點(diǎn)子。
3.因果分析——魚(yú)骨圖。 （1）清楚地陳述問(wèn)題或目標； （2）確認三到六個(gè)主要的原因類(lèi)別； （3）運用頭腦風(fēng)暴法在每個(gè)類(lèi)別下填寫(xiě)原因，并將每個(gè)原因聯(lián)系到主要類(lèi)別上去； （4）針對每個(gè)原因思考可能對其起作用的因素，把這些因素放在從原因出發(fā)的一條線(xiàn)上； （5）討論每個(gè)因素和它如何對某個(gè)原因起作用，將該信息列在原因旁； （6）對最可能的原因達成一致，將它們圈出來(lái)，尋找那些重復出現的原因； （7）同意將采取的步驟，以收集數據確認原因或通過(guò)采取糾正措施消除原因。
4.因果分析——WHY-WHY圖。 這是一種簡(jiǎn)單卻有效的方法，通過(guò)層層分解原因找出導致一個(gè)問(wèn)題不斷發(fā)生的根本原因，主要有四個(gè)步驟：選擇問(wèn)題，該問(wèn)題為何出現，那些原因為何發(fā)生，找出最重要的原由（可能不只一個(gè)）。
WHY-WHY圖使用概述： （1）確定問(wèn)題或目標的，把它寫(xiě)在圖的最左邊的一個(gè)方框內，要確保所有成員都知道這個(gè)問(wèn)題或目標。 （2）確定原因或任務(wù)，寫(xiě)在方框的右邊的分枝上。
（3）繼續闡明原因或任務(wù)，并在右邊畫(huà)上新的分枝。 （4）重復上述步驟直到每個(gè)分枝到達它的邏輯終點(diǎn)。
（5）檢查樹(shù)狀圖，確定是否需要增加其它信息或者在層次上是否有欠缺的地方。 （6）制定行動(dòng)計劃。
根本原因分析的案例分析 案例：可靠性工程分析[2] RCA分析工作包括對問(wèn)題的復查和評估問(wèn)題的可能原因，過(guò)程的每一步都要注重效果、關(guān)注有數據支持的目標，深入分析這些“因”怎么導出故障的“果”。RCA過(guò)程如圖所示，簡(jiǎn)單描述如下： 1）界定問(wèn)題，明確與問(wèn)題相關(guān)的條件，找出哪些可能和哪些不可能與特定問(wèn)題有關(guān)的因素。
2）描述并界定特定問(wèn)題的可能原因。通過(guò)背景資料和數據（可來(lái)自FTA、FMEA或其他工程失效分析結論、試驗結果、仿真研究結論、預試驗結果等）說(shuō)明每個(gè)原因。
為了挖掘根本原因及其影響，可能需要預先進(jìn)行假設，并對假設進(jìn)行定量或者定性的驗證。 3）通過(guò)統計分析工具或者工程判斷將可能原因列表，評估后判定最有可能的根本原因。
采用的評估判定方法可以是諸如假設檢驗，或利用試驗分析技術(shù)進(jìn)行定量統計，如果數據本來(lái)就是定量的，那么就運用決策技術(shù)（可有統計數據，也可無(wú)）以找出主要。
4.有效解決問(wèn)題的方法有哪些
之前看到一本書(shū)里也是類(lèi)似的案例
書(shū)中介紹的解決方案是用系統思維中分析和解決問(wèn)題的五大步驟：界定問(wèn)題、構建框架、明晰關(guān)鍵、高效執行、檢查調整。第一步：首先得對問(wèn)題進(jìn)行界定：我們要區分問(wèn)題的初步解決方案與問(wèn)題本身。但如何發(fā)現問(wèn)題本質(zhì)呢？這里有一個(gè)比較經(jīng)典的5whys分析方法。 第二步：構建框架：自上而下運用框架，需要平時(shí)積累框架。還有自下而上提煉框架，這是一個(gè)先發(fā)散再收斂的思考過(guò)程。第三步：明晰解決問(wèn)題的關(guān)鍵：列好框架后，分析找出最關(guān)鍵點(diǎn)，合理分配利用時(shí)間和精力。第四步：立即行動(dòng)，解決問(wèn)題，優(yōu)化方案，直至問(wèn)題解決。 如果有愛(ài)學(xué)習的小伙伴，想系統掌握這些方法，可以看下書(shū)和視頻：《金字塔原理》、《思維力：高效的系統思維》，騰訊課堂視頻課程：《五步，成為問(wèn)題解決高手》
5.計算機常見(jiàn)故障及處理方法
一、遭遇停電 現象：顯示器，主機，音箱等會(huì )在一瞬間“強行關(guān)閉”。
現分析：這是突然“停電”造成的。由停電的瞬間產(chǎn)生的電壓波動(dòng)會(huì )沖擊電腦硬件的芯片，電路，電阻等。
而一旦停電時(shí)您正在進(jìn)行磁盤(pán)讀寫(xiě)操作，則有可能產(chǎn)生壞道，或當你在編寫(xiě)文稿時(shí)，則數據資料就會(huì )丟失…… 應當之策：配電腦時(shí)選配個(gè)品牌電源，這樣能最大限度的從電源上減小電壓波動(dòng)對硬件造成的不良影響。停電后，關(guān)閉所有電源，以防下次來(lái)電時(shí)顯示器和部份ATX電源同時(shí)啟動(dòng)，這樣會(huì )造成對硬件的不良損害。
當您用WORD編輯文稿時(shí)，用上WORD的自動(dòng)保存功能。如果停電的瞬間恰好您在對磁盤(pán)進(jìn)行操作，建議您下次開(kāi)機不要在啟動(dòng)時(shí)跳過(guò)磁盤(pán)檢測，檢測有無(wú)產(chǎn)生壞道。
一旦發(fā)現壞道，則用NORTON,PQMAGIC等工具軟件來(lái)修復或屏蔽壞道。另外，如果您經(jīng)濟上許可，建議選配一個(gè)UPS，為電腦提供一段時(shí)間的斷電保護。
二、自動(dòng)關(guān)機 現象：電腦在正常運行過(guò)程中，突然自動(dòng)關(guān)閉系統或重啟系統。 現象分析：現今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過(guò)高，超過(guò)了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會(huì )自動(dòng)切斷電源，以保護相關(guān)硬件。
另一方面，系統中的電源管理和病毒軟件也會(huì )導致這種現象發(fā)生。 應當之策：上述突然關(guān)機現象如果一直發(fā)生，先確認CPU的散熱是否正常。
開(kāi)機箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項看風(fēng)扇的轉速和CPU的工作溫度。發(fā)現是風(fēng)扇的問(wèn)題，就對風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。
如果排除硬件的原因，進(jìn)入系統，從“吻到死”的安裝光盤(pán)中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當這些因素都排除時(shí)，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過(guò)替換電源法來(lái)確認，電源壞掉就換個(gè)新的，切不可繼續使用，會(huì )燒毀硬件的。
三、系統當機 現象：桌面被鎖定，鼠標不能動(dòng)，嚴重時(shí)連熱啟動(dòng)（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現象。
現象分析：“吻到死”系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問(wèn)題是該故障的原因，也可能是用戶(hù)同一時(shí)間運行了過(guò)多的大程序，從而導致進(jìn)程阻塞，引發(fā)當機。 應對之策：當機分2種，真當和假當，二者區分的最簡(jiǎn)單方法是按下小鍵盤(pán)區的Numlock鍵，觀(guān)察其指示燈有無(wú)變化。
有，則假當；反之，真當。假當可以同時(shí)按下ALT+CTRL+DEL在出現的任務(wù)列表里選定程序名后標注沒(méi)有響應的項，單擊結束任務(wù)。
真當，只有冷啟動(dòng)了。對于藍屏，在按下ESC鍵無(wú)效后，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵。
對于兼容性問(wèn)題，可以從卸載“問(wèn)題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅動(dòng)程序上來(lái)解決。 四、病毒發(fā)作 現象：系統運行緩慢，當機，非法操作，硬盤(pán)燈亂閃，經(jīng)常藍屏，以及莫名奇妙的系統提示…… 現象分析：病毒實(shí)質(zhì)上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過(guò)大量的自身復制，同時(shí)在系統中隱秘運行，占有系統資源，嚴重的還會(huì )對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤(pán)鎖等。
應對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動(dòng)系統到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動(dòng)到系統桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進(jìn)行再殺毒。
另一方面，由于病毒發(fā)作嚴重時(shí)會(huì )破壞一些文件；我們就在病毒發(fā)作之前把重要的文件備份到C盤(pán)之外其它驅動(dòng)器，且把數據文件的屬性設定為只讀。同時(shí)，大家要時(shí)刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，已上網(wǎng)的朋友們對不明的郵件附件千萬(wàn)不要下載。
五、系統故障 現象：進(jìn)不了系統，典型表現為開(kāi)機自檢通過(guò)，在啟動(dòng)畫(huà)面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象。 現象分析：此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見(jiàn)的就是系統文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行。
此外，硬盤(pán)的故障也是原因之一。 應對之策：首先要嘗試能否進(jìn)入安全模式，開(kāi)機按F8鍵，選擇啟動(dòng)菜單里的第三項：Safe model（安全模式）。
進(jìn)入安全模式后，可以通過(guò)設備管理器和系統文件檢查器來(lái)找尋故障，遇到有“！”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷。也可以重裝驅動(dòng)程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤(pán)復制在硬盤(pán)里）。
如果連安全模式都不能進(jìn)入，就通過(guò)帶啟動(dòng)的光盤(pán)或是軟盤(pán)啟動(dòng)到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查C盤(pán)內的系統文件是否完整，必要時(shí)可通過(guò)系統軟盤(pán)進(jìn)行Sys C：，恢復相關(guān)的基本系統文件。如果C盤(pán)內沒(méi)有發(fā)現文件，則只有對系統進(jìn)行徹底重裝。
六、驅動(dòng)丟失 現象：開(kāi)機時(shí)16色顯示，放音頻文件時(shí)顯示“XXX”設備正被占用。 現象分析：排除病毒的原因后，這種現象多發(fā)生在用過(guò)N個(gè)月的老機子上，或用戶(hù)新近動(dòng)過(guò)主機內的部件，（如顯卡和PCI卡），則可能造成該硬件的接觸不良，導致系統實(shí)質(zhì)上并沒(méi)有徹底檢測到相關(guān)硬件。
應對之策：重新安裝顯卡的驅動(dòng)程序，并檢查相關(guān)配件與主板是否完全接觸：一是要保證顯卡，聲卡金手指上的清潔，二是將其插入相關(guān)插槽時(shí)用力適當，對準垂直插入即可，再接上與之搭配的音箱和顯示。
6.結構化面試應注意的問(wèn)題有哪些
結構化面試由多名考官按照預先設計的一套包括各種測評要素在內的試題向考生提問(wèn)，根據考生的回答，給出考生在各個(gè)測評要素上的得分，各個(gè)測評要素得分的總和就是考生結構化面試的最后成績(jì)。面試中，一個(gè)題目可能包括一個(gè)或者幾個(gè)測評要素，考官不是按照題目打分，而是按照考生在回答問(wèn)題中反映出的各種能力也就是測評要素打分，最后將所有測評要素的得分相加得出考生的面試分數。
特別需要注意的幾點(diǎn)：
邏輯層次。
邏輯層次是重中之重。它可以防止考生最常見(jiàn)的一鍋煮，沒(méi)有層次、沒(méi)有話(huà)說(shuō)的嚴重弊端。一則可以使你的回答顯得有條理，該評委留下深刻印象，解決緊張狀態(tài)下答題層次不夠、前后矛盾、主次論點(diǎn)顛倒等問(wèn)題，二是層次擴開(kāi)了，多了，每一個(gè)層次后面都有話(huà)說(shuō)，在一定程度上解決無(wú)話(huà)可說(shuō)的問(wèn)題。
邏輯層次的準備： 1）是要樹(shù)立框架結構意識。就是一看到題，它就是屬于哪一個(gè)題型、準備好的題型加上這個(gè)題面所要求的點(diǎn)相結合，迅速在腦海中立起回答的思路框架。 2）是辯證思維的樹(shù)立。 3）是層次用語(yǔ)：第一、一是、一要、或許是、如果是等等形成固定習慣。
2. 點(diǎn)的提煉和準備。
考選的內容，尤其是面試，就是你這個(gè)層次的考選人應掌握的國家大事、社會(huì )常識和生活常識的理解和運用。看起來(lái)很多，但概括起來(lái)也就是百十個(gè)點(diǎn)，我們常用的也就是四、五十個(gè)點(diǎn)。如學(xué)習觀(guān)念、從細節和小事做起、要有人生目標、怎樣創(chuàng )新、怎樣守規矩、干事創(chuàng )業(yè)、注意團結、上進(jìn)精神、艱苦樸素、拒腐防變、莫以善小而不為、莫以惡小而為之等等。
3. 發(fā)散思維。
發(fā)散思維就是我們常說(shuō)的思路要擴開(kāi)。在答題過(guò)程中最常用的是三個(gè)：一是一個(gè)題的本在這里，有這個(gè)本源可以生出千萬(wàn)道題，當你看到這些題時(shí)，能否回歸到本源上？二是把不熟悉的題型引到自己已有準備的題型，做好二者的結合；三是把相對干巴、不好闡述的點(diǎn)引到自己已有準備的、或者日常比較好闡述比較熟的點(diǎn)。
4. 亮點(diǎn)的插入。
就是在整體回答的基礎上，怎樣比別人更能打動(dòng)評委，讓評委在傾聽(tīng)或閱卷時(shí)，被你里面的一個(gè)個(gè)亮點(diǎn)所調動(dòng)、所亢奮，一分一分地不斷地向上給你加分。 最經(jīng)常用的亮點(diǎn)：
1）是民諺、格言。如細節決定成敗、成功留給有準備的人、凡事預則立不預則廢、三個(gè)臭皮匠頂上一個(gè)諸葛亮等等、等等。 2）是哲學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，尤其是唯物辯證法的觀(guān)點(diǎn)。事物是向前發(fā)展的、是普遍聯(lián)系的；對立統一、質(zhì)量互變、否定之否定三大規律；社會(huì )基本矛盾運動(dòng)、人民群眾與領(lǐng)袖人物在歷史上的作用等等。 3）是例證。極好用卻極少人用
5. 模擬。
多模擬的好處a、克服緊張情緒，適應考場(chǎng)氣氛；b、找出存在的問(wèn)題，當場(chǎng)提示與解決；c針對每個(gè)人的情況確定答題思路。 目的：強化題型、強化答題思路和技巧、強化點(diǎn)的儲備；基本適應臨戰氛圍。
7.公司第一次采用結構化面試,請問(wèn)進(jìn)行結構化面試需要注意哪些問(wèn)題,
結構化面試應注意的幾點(diǎn)：
結構化面試不同于傳統的面試法，由一系列連續向某個(gè)職位的求職者提出的與工作相關(guān)的問(wèn)題構成：
1.結構化面試前的準備時(shí)間比傳統面試要長(cháng)，有許多工作需要籌備
(1)考試場(chǎng)地的布置安排。這可以反映企業(yè)文化，體現組織的管理水平，給應聘者以企業(yè)的初步印象，也會(huì )影響到應聘者對企業(yè)的接受程度。
(2)面試前，材料要準備充分。包括應聘者的個(gè)人資料、結構化問(wèn)題表、面試評分表、面試程序表。
(3)面試時(shí)間的合理確定。要使面試人員既能夠充分獲取應聘者的真實(shí)信息，又不至于過(guò)于增加面試成本。—般來(lái)講，每個(gè)應試者都會(huì )有些應對面試的心理準備，而他們的心理警覺(jué)期在20—30分鐘之間，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間段，人的心理警惕度會(huì )降低，因此，面試時(shí)間較長(cháng)對發(fā)現問(wèn)題比較有利。每人每次的面試時(shí)間可安排在連續40分鐘以上，如果可能的活，公司可安排幾輪面試。
(4)面試人員的協(xié)作分工。參與面試的人員包括：人力資源部的人員、用人部門(mén)的人員，有時(shí)還需要有顧問(wèn)專(zhuān)家的加入。人力資源部的人員負責工作、學(xué)習經(jīng)歷、薪資、福利，求職動(dòng)機等一般事項的考察；用人部門(mén)的人員負責技能、知識，工作經(jīng)驗等專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)方面的考察；顧問(wèn)專(zhuān)家則針對特殊項目進(jìn)行考察。
2.結構化面試過(guò)程中，有效信息的獲取、傳遞
面試人員適度誘導應聘者提供與工作相關(guān)的信息。面試人員在提問(wèn)時(shí)，應對求職者的回答采取開(kāi)明接受的態(tài)度，定期地發(fā)出信號，點(diǎn)頭、微笑等以表明對求職者的談話(huà)很感興趣。面試人員還應控制面試的進(jìn)度，確保在合理的時(shí)間內回答問(wèn)題。在有必要了解具體情況時(shí)，可讓求職者作出詳細的描述。
面試人員應提供關(guān)于組織和工作的恰當信息，一般在求職者的必要信息已被全部收集后進(jìn)行，這包含著(zhù)積極和消極的信息。面試人員應誠實(shí)地回答求職者所提及的關(guān)于組織和工作的任何問(wèn)題，這將有助于選聘過(guò)程的雙向選擇。
3.面試成績(jì)的評定及統計
面試結束后，可通過(guò)最終評分法或一問(wèn)一評法對成績(jì)加以評定，可以采用按預定標準將得分簡(jiǎn)單相加以得出分數，或按反映每個(gè)屬性的相對重要性（在工作分析中具體規定了每個(gè)屬性的相對重要性）對得分進(jìn)行加權求和以得出分數，也可以按照面試人員的權威程序對得分進(jìn)行加權求和以得出分數。
在按照工作所需要的每一屬性來(lái)評價(jià)求職者時(shí)，不僅要比較總體的得分，而且還應關(guān)注屬性是否具有可補償性。也就是說(shuō)，有時(shí)某類(lèi)屬性的高分可以補償另一種屬性上的低分；有時(shí)某一方面的熟練精通并不能彌補另一方面的不足，如：缺乏與人和諧共處的能力，足可以取消候選人的申請資格，而不管其他能力的狀況如何。
4.對面試人員進(jìn)行必要的培訓
許多研究者認為，一個(gè)稱(chēng)職的面試人員是通過(guò)經(jīng)驗的積累而產(chǎn)生的。但是，在有經(jīng)驗的面試人員之間，對面試結果也常常會(huì )出現爭議，尤其是傳統的非結構化面試，突出表現了對面試結果的不一致性和主觀(guān)性，而對面試人員進(jìn)行培訓是減少偏差的有效途徑。
對面試人員的培訓重點(diǎn)應放在：改善受訓人員的提問(wèn)技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關(guān)系、傾聽(tīng)的技巧以及掌握相關(guān)資料的能力，各種實(shí)踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓。經(jīng)過(guò)培訓后，可以把這些差異限制在最低的程度，從而提高面試者可靠性和有效性。鼓勵面試人員遵循最優(yōu)化的程序，以使偏見(jiàn)和誤差出現的可能性降到最小。
5.結構化面試的效果評估及改進(jìn)
結構化面試結束后，還需對選拔效果進(jìn)行評估。對所選聘的人進(jìn)行一段時(shí)間的跟蹤，以測評面試中的結果與實(shí)際的業(yè)績(jì)是否具有較高的一致性。通過(guò)這種評估，可以發(fā)現我們所定的評價(jià)指標是不是合適，現存的評價(jià)方法是不是可靠和準確，進(jìn)而改進(jìn)評價(jià)標準，完善評價(jià)方法。
希望上述回答對您有所幫助！
8.簡(jiǎn)述故障診斷排除的過(guò)程
電腦故障排除常用的方法
⑴拔插法。
拔插法是排除電腦故障最常用的法方之一。具體操作是有故障的電腦關(guān)機后拔出一塊插件板再開(kāi)機，如果故障依舊，則插回插件板，重復以上步驟。一旦拔出某塊插件板后故障消失，說(shuō)明故障點(diǎn)即在該插件板上。此方法的優(yōu)點(diǎn)是能迅速的找出故障點(diǎn)，缺點(diǎn)是對一些故障如顯示字符不正常則不能使用（因為只有一塊顯卡，無(wú)法拔插）。常見(jiàn)的例子是內存塊故障。
⑵替換法
替換法也是排除故障最常用的方法之一。在不能使用"拔插法"來(lái)找故障時(shí)，可采用"替換法"來(lái)排除故障。此方法是用好的插件板換下可疑的插件板，若故障消失，說(shuō)明原插件卡的確有問(wèn)題，此方法的優(yōu)點(diǎn)是方便可靠，尤其是對大規模集成電路芯片（如CPU）；缺點(diǎn)是一般用戶(hù)很難有較多的備用件，所以在電腦維修部門(mén)此方法被經(jīng)常使用。
⑶敲擊法
機器運行時(shí)好時(shí)壞可能是虛焊或接觸不良或金屬氧化電阻增大等原因造成的，對于這種情況可以用敲擊法進(jìn)行檢查。 例如，有的組件管腳沒(méi)焊好，有時(shí)能接觸上，有時(shí)接觸目驚心不上，造成機器時(shí)好時(shí)壞。通過(guò)敲擊插件板后，使之徹底接觸不良，再進(jìn)行檢查就容易發(fā)現了。
⑷直接觀(guān)察法
用手模、眼看、鼻聞、耳聽(tīng)等方法作輔助檢查，一般組件發(fā)熱的正常溫度（指組件外殼的溫度）不超過(guò)40℃~50℃，手指摸上去有一點(diǎn)溫度，大的組件摸去有點(diǎn)熱，但不燙手。如果手指模組件燙手，度組件可能內部短路或是散熱不行，而發(fā)熱，應將該組件換下來(lái)或是換散熱裝置。 對電路板，有時(shí)要看仔細看一下有沒(méi)有斷線(xiàn)、焊錫片、雜物和虛焊等。對焦色、龜裂、組件字跡顏色變黃等，應更換該組件。 一般機器內部某芯片燒壞時(shí)會(huì )發(fā)出一種臭味，此時(shí)應馬上關(guān)機檢查，不應再加電使用。 耳聽(tīng)一般要聽(tīng)有無(wú)異聲，特別是驅動(dòng)器更應仔細聽(tīng)。如果聽(tīng)與正常聲音不同則應立即檢修。例如驅動(dòng)器被啟動(dòng)后，若有撞車(chē)聲，說(shuō)明沒(méi)有尋到零道。 另外還有幾種方法只是對電源部分的就不再多說(shuō)。因為現在的電源很少要自己修，都有一張封條貼著(zhù)。
9.電路出現故障,解決的步驟是什么
電路出現故障，不同的故障有不同的故障現象，了解故障現象是處理故障重要的第一步！
（常見(jiàn)故障現象有：xx電器冒煙了，xx電器有焦臭味，聽(tīng)到“啪”的一聲，等等）
下一步是停電檢查，根據現象初步判斷故障性質(zhì)：開(kāi)關(guān)跳閘和熔絲熔斷多為短路和過(guò)載。漏電保護器跳閘屬于漏電接地。等等。
有了初步判斷，再進(jìn)一步找到故障設備和故障點(diǎn)。將故障設備停用，將故障電路隔離。正常部分恢復送電。
最后對故障設備（或電路）進(jìn)行檢修。
10.結構化面試如果單位工作中出現問(wèn)題怎么辦
求職動(dòng)機與職位匹配。
具體分為三種：第一種是自我認知與職位匹配，這個(gè)你要自己做好準備，比如說(shuō)你喜歡看的一個(gè)書(shū)。電影。
電視。動(dòng)畫(huà)片等等是什么？為什么？這個(gè)因人而異，自己做好準備，拿個(gè)筆記本認真剖析下自己的愛(ài)好，特長(cháng)，優(yōu)缺點(diǎn)，為什么會(huì )有這些優(yōu)缺點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)以后怎么繼續保持（比如在學(xué)習成績(jì)好，那可以在工作后繼續加強學(xué)習），缺點(diǎn)怎么改正（比如說(shuō)成績(jì)不好，也可以在工作后加強學(xué)習），當然了只可以說(shuō)一些無(wú)傷大雅的缺點(diǎn)，這個(gè)如果沒(méi)特意要求就不要說(shuō)，當然了你在家自己準備面試的時(shí)候一頂要準備好了，萬(wàn)一出個(gè)題叫你最大的缺點(diǎn)是什么？你也有話(huà)好說(shuō)。
這種是面試中的基礎題。第二種是求職動(dòng)機，為什么你報考我們單位？這個(gè)呀要準備下，你要詳細了解下你報考的那個(gè)單位的工作性質(zhì)，內容，要注意的忌諱，有關(guān)系的了解下那個(gè)單位需要什么人才，這個(gè)也是很關(guān)鍵的。
當然有些涉及到不太高雅的內容的，我們可以委婉的說(shuō)或者不說(shuō)。第三種是現場(chǎng)壓力型，我認為你不適合我們這個(gè)崗位，請問(wèn)你有什么好解釋的？或者說(shuō)前面的人比你優(yōu)秀，你怎么看？像這種題目首先你要保持冷清，這只是題目，別他這么一問(wèn)你就哭著(zhù)跑出去了。
這種題目其實(shí)不難，你要開(kāi)啟表?yè)P制度也就是陽(yáng)光心態(tài)，比如說(shuō)這個(gè)崗位比較重要可能要求比較高，可能現在我不適合，假如錄取了我，我一定會(huì )多向領(lǐng)導合同事們學(xué)習，會(huì )盡快適應這個(gè)崗位。
還有別人比你優(yōu)秀，這個(gè)也是一樣的，陽(yáng)光一點(diǎn)，先肯定下，別人的確優(yōu)秀，畢竟從筆試出來(lái)大家都很不容易，我要想他們學(xué)習，但是，我也有我的優(yōu)點(diǎn)，然后吧你的優(yōu)點(diǎn)稍微介紹下，你看以前準備的東西在這就可以用上了，如果前面說(shuō)的少后面可以假如一下，假如我被錄取了我會(huì )怎么這么樣，沒(méi)錄取會(huì )怎么樣做。詳細答案可以買(mǎi)本面試的書(shū)看看，但是結合自己的才是最好的，書(shū)上的也許考官已經(jīng)聽(tīng)爛了，你自身的也許那些考官沒(méi)聽(tīng)過(guò)，這就是亮點(diǎn)，總之一定要坐好準備，自己審視下自己，并且寫(xiě)出來(lái)，這個(gè)很重要。
還有就是你要跳出這個(gè)陷阱，他說(shuō)你不適合是真的不適合嗎？真的不如他們嗎？不是。
你要有自信，但是你別直接說(shuō)，你要在側面介紹自己其實(shí)我比他們厲害比他們更適合這個(gè)崗位，錯過(guò)我是你的損失！這個(gè)切忌反駁考官！要順著(zhù)他的話(huà)展開(kāi)自己的優(yōu)點(diǎn)，用實(shí)例來(lái)反駁，這是說(shuō)話(huà)的藝術(shù)！計劃組織類(lèi)。
這個(gè)大家要有公務(wù)員思維，要站在公務(wù)員的角度上答題，這類(lèi)其實(shí)有模板的，大家套用的時(shí)候要有亮點(diǎn)，說(shuō)起來(lái)要讓考官覺(jué)得你不是在套模板，千萬(wàn)別去背那些似是而非的答案，中央下文件了，打擊培訓，背這種答案可能個(gè)你連中等分都沒(méi)有。說(shuō)題目吧，組織一個(gè)晚會(huì )，會(huì )議，活動(dòng)，你如何做？這種題目模塊化是這樣的，我分段來(lái)表述吧，不然看不清楚.先破題，這個(gè)晚會(huì )的重要性，表個(gè)態(tài)，一定要做好。
第一段，向領(lǐng)導請示這個(gè)活動(dòng)的目的，也就是說(shuō)要達到什么效果，再向有組織類(lèi)似活動(dòng)經(jīng)驗的老同志請教下注意事項，形成一個(gè)方案，確定好人財物地時(shí)，這個(gè)可以展開(kāi)下比如說(shuō)一個(gè)活動(dòng)，人肯定是重點(diǎn)，你要展開(kāi)說(shuō)怎么通知到，什么人參加，這個(gè)是個(gè)重點(diǎn)答的好可以是個(gè)亮點(diǎn)，還有時(shí)間，你的時(shí)間的跨度，比如說(shuō)這個(gè)活動(dòng)是一個(gè)禮拜，在學(xué)生的課余時(shí)間舉行，地點(diǎn)，這個(gè)地點(diǎn)也要在一個(gè)方便人參加的地方，比如說(shuō)農民工培訓，那你得吧這個(gè)地點(diǎn)放在農民工居住比較多的地方，時(shí)間在農民工不工作的時(shí)候比如說(shuō)晚上。一般人財物地時(shí)展開(kāi)兩個(gè)到三個(gè)就可以了，別太多了，每個(gè)都展開(kāi)說(shuō)一下那樣就啰嗦了。
這個(gè)說(shuō)完了將這個(gè)方案向領(lǐng)導匯報，請領(lǐng)導審批，這個(gè)比較重要，一定要領(lǐng)導審批后你財能開(kāi)展下一步。你想啊， 領(lǐng)導要是不通過(guò)，哪來(lái)的財和人給你啊是不？第二段，活動(dòng)的展開(kāi)，按計劃方案開(kāi)展工作，這個(gè)你這段要表述的是你組織協(xié)調的作用，比如說(shuō)你做好調查人員的分工，做好后勤安排，坐好與領(lǐng)導之間的溝通，隨時(shí)向領(lǐng)導匯報進(jìn)展，向領(lǐng)導匯報也比較重要，這個(gè)必需有，還有就是如果你是大型活動(dòng)的話(huà)，你得做好應急方案。
第三段，總結，比如是調查一頂要做好調查報告的篩選，分類(lèi)，總結寫(xiě)出調查報告向領(lǐng)導匯報，也可以進(jìn)行下個(gè)人小結，總結不足，以便下次開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)。可以適當的展開(kāi)。
但是別太長(cháng)了。溝通協(xié)調類(lèi)。
這個(gè)也可以叫人際關(guān)系處理，考的是你的情商，與領(lǐng)導，同事，下屬，親友，甚至是仇人的關(guān)系處理，這些題目你要有公務(wù)員思維和陽(yáng)光思維，那個(gè)邏輯思維跟不要所的了所有的題目都要的。解這個(gè)題目有個(gè)關(guān)鍵是心態(tài)要陽(yáng)光，領(lǐng)導罵你，實(shí)際上是為你好，雷霆雨露皆是君恩啊！其實(shí)現實(shí)也是這樣的，如果你犯錯領(lǐng)導罵完你了說(shuō)明這個(gè)事就過(guò)去了。
所以說(shuō)領(lǐng)導罵你了你要虛心接受，要有那種有則改之無(wú)則加勉的態(tài)度對待領(lǐng)導的訓話(huà)我同事的不好的看法，就是領(lǐng)導罵錯了，你當時(shí)別頂，回頭找個(gè)合適的時(shí)間地點(diǎn)向領(lǐng)導解釋。第一，表態(tài)，領(lǐng)導罵同事排擠，也要完成好工作，以工作為重，一定不能有情緒，不當面頂甚至吵架。
第二，分析原因，主客觀(guān)分析法（重中之重），這個(gè)比較重要，主觀(guān)上找自己原因，客觀(guān)上幫別人開(kāi)脫。比如說(shuō)報告會(huì )上你覺(jué)得領(lǐng)導說(shuō)錯了，首先。
