組織應確定過(guò)程的運行和達到產(chǎn)品和服務(wù)的符合性所需的知識。
這些知識應得到維護并在需要時(shí)易于獲取。
在應對變化的需求和趨勢時(shí),組織應考慮現有的知識,確定如何獲取必要的附加知識和所需的更新。
注1:組織知識是組織的特定知識,是獲得的經(jīng)驗,是實(shí)現組織目標所使用和分享的信息。
注2:組織知識可以基于:
a) 內部資源(如:知識產(chǎn)權、從經(jīng)驗獲得的知識、從失敗和成功項目中獲得的教訓、獲取和分享非文件化知識和經(jīng)驗、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結果);
b) 外部資源(如:標準、學(xué)術(shù)交流、會(huì )議以及從顧客和供方收集的知識)。
黨務(wù)工作基本知識
黨務(wù)工作是黨的工作和黨的事務(wù)的總稱(chēng)。從黨務(wù)工作的范圍上分,包括黨的宣傳工作、組織工作、干部工作、紀檢工作、群眾工作等。黨務(wù)工作是黨的建設和黨的工作的重要組成部分。黨的建設的理論、原則的實(shí)現,黨的領(lǐng)導活動(dòng),都離不開(kāi)黨務(wù)工作。黨務(wù)工作是黨的領(lǐng)導活動(dòng)和黨的建設正確有效進(jìn)行的保證。在黨的一切活動(dòng)中,都貫穿著(zhù)黨務(wù)工作,做好黨務(wù)工作是至關(guān)重要的。
一、黨務(wù)工作的基本原則
1、黨性原則。黨務(wù)工作要求有很強的黨性和政策性,必須在黨性和黨的政策指導下進(jìn)行,必須服從和服務(wù)于黨的路線(xiàn)、方針和政策,以保證黨的政治路線(xiàn)和政治任務(wù)的完成。
2、服務(wù)原則。黨務(wù)工作要為黨的領(lǐng)導和決策服務(wù),這也是黨務(wù)工作者的重要職責,一切工作和活動(dòng)都要圍繞這一總原則進(jìn)行。
3、準確原則。黨務(wù)工作帶有很強的政治性,因而要求準確,不能失誤。
4、制度化原則。黨的各項事務(wù)的管理,要在制度的規范下進(jìn)行。只有建立良好的制度才能保證各項事務(wù)按部就班、有條不紊地進(jìn)行。
5、效率原則。黨務(wù)工作要強調時(shí)效性,提高工作效率。
6、檢查督促原則。為了確保黨務(wù)工作任務(wù)的實(shí)現和完成,對一切有關(guān)黨務(wù)工作的決定、指示要進(jìn)行檢查督促。
二、黨務(wù)工作者的基本要求
1、有較強的政治理論水平和政治鑒別能力
政治思想素質(zhì)是黨務(wù)工作者應首先具備的素質(zhì),它要求黨務(wù)工作者有堅定正確的政治方向,有較高的理論覺(jué)悟和政策水平,堅持黨的路線(xiàn)方針政策,有較強的黨性和法紀觀(guān)念,要有全心全意為人民服務(wù)的精神。一是要有堅定的政治立場(chǎng)。二是要有較高的理論素養。三是要有高度的事業(yè)心和責任感。四是要有民主意識。五是要有大局意識。
2、有較高的職業(yè)道德
職業(yè)道德是職業(yè)范圍內特殊的道德要求,是一般社會(huì )道德在人們職業(yè)生活中的具體體現。具體說(shuō),有三條要求:要有良好的道德修養、要有奉獻精神、要有敬業(yè)精神。
3、有較強的工作能力
文化業(yè)務(wù)素質(zhì)是保證黨務(wù)工作者完成其工作任務(wù)所不可缺少的條件。特別是在知識經(jīng)濟時(shí)代,對黨務(wù)工作者的知識結構和文化素質(zhì)有了新的要求。隨著(zhù)信息化、網(wǎng)絡(luò )化、高科技化等手段在工作中的不斷運用,僅僅有對工作的熱心付出和奉獻精神是遠遠不夠的。必須根據時(shí)代發(fā)展的要求,認真探討黨務(wù)工作者的知識結構和文化素質(zhì)構成特點(diǎn),以提高黨務(wù)工作者的素質(zhì)。包括:要有廣博的知識面、要有信息管理的能力、要積累工作經(jīng)驗。
4、有較強的組織、協(xié)調和管理能力。
黨務(wù)工作者是黨務(wù)工作的組織者和管理者,因此,必須具備:籌劃和決斷能力、組織協(xié)調能力、人際交往能力、隨機應變能力、開(kāi)拓創(chuàng )新能力。
5、心理身體素質(zhì)
心理身體素質(zhì)是黨務(wù)工作者不可忽視的素質(zhì),它要求黨務(wù)工作者具有:積極的心態(tài)、自信的性格、寬宏的度量、健康的體魄。
1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過(guò)執行計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能,整合組織的各項資源,實(shí)現組織既定目標的活動(dòng)過(guò)程。
2、歷史發(fā)展
工廠(chǎng)管理--古典管理階段;組織管理--當代管理階段;組織間管理--現代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革,使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化,從而使管理學(xué)研究呈現六個(gè)發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過(guò)程;組織工作是為了有效地實(shí)現計劃所確定的目標而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權利分配和工作協(xié)調的過(guò)程;領(lǐng)導工作就是管理者利用職權和威信施展影響,指導和激勵各類(lèi)人員努力去實(shí)現目標的過(guò)程;控制工作包括確立控制目標、衡量實(shí)際業(yè)績(jì)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究?jì)热?/p>
從管理的二重性出發(fā),著(zhù)重從三個(gè)方面研究管理學(xué):
1)從生產(chǎn)力方面:研究如何合理配置組織中的人、財、物,使各要素充分發(fā)揮作用的問(wèn)題;研究如何根據組織目標的要求和社會(huì )的需要,合理地使用各種資源,以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的問(wèn)題。
2)從生產(chǎn)關(guān)系方面:研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題;研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問(wèn)題;研究如何激勵組織內成員,從而最大限度地調動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng )造性,為實(shí)現組織目標而服務(wù)。
3)從上層建筑方面:研究如何使組織內部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問(wèn)題;研究如何使組織的規章制度與社會(huì )的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題,從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
管理學(xué)基礎知識有:
一、管理的含義(內涵)
管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì )化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì )制度相聯(lián)系的社會(huì )屬性。
2. 管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程,其間存在著(zhù)一系列基本的客觀(guān)規律,有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強調管理的實(shí)踐性。它強調,管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權限。管理的職能應包括下述幾個(gè)方面:
1. 計劃。計劃是事先對未來(lái)行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎性工作。其主要內容是:設置組織部門(mén);確定各部門(mén)的工作標準、職權、職責;制定各部門(mén)之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規范等等。
3. 領(lǐng)導。領(lǐng)導職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著(zhù)領(lǐng)導職能。
4. 控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類(lèi)
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類(lèi)。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門(mén)管理者和其他部門(mén)管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現:管理者在組織中扮演著(zhù)十種角色,這十種角色可被歸入三大類(lèi),即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
《管理學(xué)基礎》是廣播電視大學(xué)會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)本科的必修課,工商管理類(lèi)專(zhuān)科各專(zhuān)業(yè)方向的必修課,是計算機應用專(zhuān)業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課。90學(xué)時(shí),5學(xué)分。
本課程的主要內容:管理與管理學(xué):管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計劃:計劃的種類(lèi)、計劃工作的程序和方法;目標管理:目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標管理的實(shí)施過(guò)程;經(jīng)濟預測:預測的含義及其類(lèi)型、預測的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類(lèi)型及組織工作原則、組織結構;人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓;領(lǐng)導者、領(lǐng)導者素質(zhì)及領(lǐng)導班子構成、領(lǐng)導理論及領(lǐng)導方式、領(lǐng)導藝術(shù);激勵:激勵理論、激勵模式、激勵方法;控制的基礎理論、控制的基本內容、控制的基本過(guò)程;控制方法:質(zhì)量控制方法、預算控制方法、成本控制方法;協(xié)調:信息溝通、協(xié)調的作用和原則、協(xié)調的內容與方式。
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