商務(wù)穿衣禮儀(商務(wù)著(zhù)裝基本規范有哪些)
1.商務(wù)著(zhù)裝基本規范有哪些
1、女性著(zhù)裝時(shí)身上不可樣色過(guò)于花哨，一般保留3種包括3種以?xún)鹊念伾珵榧眩胁豢晌孱伭?/p>
色都穿上，對于著(zhù)裝禮儀來(lái)說(shuō)是很不雅的一種方式。
2、女性無(wú)論衣服有多少扣子都要扣上，除非裝飾扣子例外，不可模仿男士有的扣有的不扣。著(zhù)
西服時(shí)或工作服時(shí)可以保留內村的扣子不扣，只要保證脖子整節露出即可。
3、女士著(zhù)裙服時(shí)必須要穿襪子，長(cháng)襪不要破了補后再穿，不穿涼鞋，黑色皮短裙在禮儀來(lái)說(shuō)是
不穿的。
4、襯衣的袖子要比外衣長(cháng)一公分，女士著(zhù)禮儀服裝時(shí)外套不要太長(cháng)只要把臀部蓋住1/3即可，
其余部分最好讓褲子來(lái)體現，短裙到踝骨以上5公分左右以?xún)取?
5、身上配飾最多6個(gè)點(diǎn)，而且6點(diǎn)要對稱(chēng)，配飾統一，如金色都是金色或紅色，銀色配白色，
藍色等，6個(gè)點(diǎn)主要是耳環(huán)項鏈手表這些點(diǎn)。
2.商務(wù)著(zhù)裝禮儀特征
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現相互尊重的行為準則。
商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準則，用來(lái)約束我們日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。
這樣我們學(xué)習商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡(jiǎn)單的方式來(lái)概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
《商務(wù)禮儀》系統地介紹現代商務(wù)禮儀的特點(diǎn)、要點(diǎn)、規范，使您在商務(wù)場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現自如、得體，從而使商務(wù)交往活動(dòng)順利進(jìn)行，事半功倍。 商務(wù)禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術(shù)，教養體現細節，細節展現素質(zhì) ，愿以下社交禮儀知識能幫助你提高自 身修養。
[編輯本段]一、儀表禮儀 一 選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。 ①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
②不要在公共場(chǎng)所化妝。 ③不要在男士面前化妝。
④不要非議他人的化妝。 ⑤不要借用他人的化妝品。
⑥男士不要過(guò)分化妝。 二 服飾及其禮節 1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現時(shí)代精神； 2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn) 3.應符合自己的體形 二、舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。
舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種 不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò) 長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止☆ 當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再 說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩 顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。 ☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。
☆ 要用積極的 態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方 的神情。
☆ 站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身 或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳 嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。
這雖然是 一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。 需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。
關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人 見(jiàn)到補口紅，輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。
不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口 紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。
在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣 。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
[編輯本段]三、談吐禮儀 （一）交際用語(yǔ) 初次見(jiàn)面應說(shuō)：幸會(huì ) 看望別人應說(shuō)：拜訪(fǎng) 等候別人應說(shuō)：恭候 請人勿送應用：留步 對方來(lái)信應稱(chēng)：惠書(shū) 麻煩別人應說(shuō)：打擾 請人幫忙應說(shuō)：煩請 求給方便應說(shuō)：借光 托人辦事應說(shuō)：拜托 請人指教應說(shuō)：請教 他人指點(diǎn)應稱(chēng)：賜教 請人解答應用：請問(wèn) 贊人見(jiàn)解應用：高見(jiàn) 歸還原物應說(shuō)：奉還 求人原諒應說(shuō)：包涵 歡迎顧客應叫：光顧 老人年齡應叫：高壽 好久不見(jiàn)應說(shuō)：久違 客人來(lái)到應用：光臨 中途先走應說(shuō)：失陪 與人分別應說(shuō)：告辭 贈送作用應用：雅正2.在交際中令人討厭的八種行為 ① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣； ② 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解； ③ 態(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑； ④ 言語(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯； ⑤ 缺乏投入感，悄然獨立； ⑥ 反應過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗； ⑦ 以自我為中心； ⑧ 過(guò)分熱衷于取得別人好感。
3.商務(wù)禮儀基本常識
商務(wù)禮儀基本常識 由于商務(wù)禮儀涉及到大量的非語(yǔ)言溝通的內容，因此在這里介紹一下常見(jiàn)的商務(wù)禮儀。
商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的交往時(shí)遵守的規范，也可以說(shuō)是商務(wù)人員的交往藝術(shù)。遵守商務(wù)禮儀的目的在于：——提高個(gè)人素質(zhì)比爾蓋茨曾經(jīng)過(guò)這樣一句話(huà)：“企業(yè)要內強素質(zhì)，外塑形象。”
企業(yè)的每個(gè)員工是企業(yè)的活體廣告，在和別人進(jìn)行交往的時(shí)候都代表了企業(yè)的形象，個(gè)人素質(zhì)的提高可以塑造良好的企業(yè)形象，形象就是效益，既是經(jīng)濟效益也是社會(huì )效益。——有助于溝通中國有句古話(huà)：禮多人不怪。
在商務(wù)交往中，遵守禮儀規范可以給人以友善、真誠可以信賴(lài)的感覺(jué)。在共同的禮儀規范背景中，能對自己有清楚的定位同時(shí)也給別人準確的定位，溝通會(huì )更加方便和有效。
服飾禮儀 服飾禮儀是對商務(wù)人員在商務(wù)交往中衣著(zhù)打扮方面的要求和規范。心理學(xué)家研究在人們獲得信息的時(shí)候，80%是來(lái)自第一印象。
在正式的商務(wù)社交中，男士一般都是西裝套裝，女士一般是套裙，但是西裝和套裙色彩、款式、質(zhì)地要遵守一定的規范。1.色彩服飾的色彩從來(lái)都是排在第一位的，因為色彩給人最直接的視覺(jué)感受。
男女的服飾的色彩一般都以冷色調為主如藍、灰、棕、黑等，可以顯示商務(wù)人員的嚴謹、莊重，同時(shí)又不失文雅。而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色，女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。
同時(shí)和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。比如在正式商務(wù)場(chǎng)合，女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色，而且和衣服相稱(chēng)。
2.款式男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。歐式西裝領(lǐng)型狹長(cháng)，腰身中等。
袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣；英式西裝的外觀(guān)和歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開(kāi)叉，穿起來(lái)比較紳士；美式西裝的領(lǐng)型比較寬大，它墊肩適中，腰部略收，兩側開(kāi)叉，多為單牌三粒扣；日式西裝的外觀(guān)略呈“H”型，它領(lǐng)型較窄和短，墊肩不高，后部多不開(kāi)叉，一般為單排兩粒扣。歐式西裝灑脫大氣，英式西裝剪裁得體，美式西裝寬大飄逸，日式西裝貼身凝重。
比較而言，英式與日式西裝似乎更適合中國人穿著(zhù)。一般上衣不應過(guò)長(cháng)或過(guò)短，西裝的褲子以筒褲為正統，西裝的背心大都和上衣褲子是同質(zhì)同色的，而且以“V”領(lǐng)為佳。
3.女士的套裙女士的套裙沒(méi)有固定的款式，可以是上長(cháng)下長(cháng)、上短下短、上長(cháng)下短抑或是上短下長(cháng)。套裙款式的變化在于上衣和裙子的款式多種多樣。
上衣可以緊身也可以松身，領(lǐng)子有各種樣式，比如“V”字領(lǐng)，“U”字領(lǐng)，一字領(lǐng)，圓領(lǐng)等，衣扣可以是單排也可以是雙排扣。女士套裙的上衣不能太短，最短可以齊腰，裙子不能太長(cháng)，最長(cháng)至小腿中部；不可以亂搭配，不可以亂配鞋襪，一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。
同時(shí)女士的衣服切忌過(guò)分暴露，過(guò)分時(shí)髦，過(guò)分可愛(ài)，過(guò)分瀟灑。4.質(zhì)地勻稱(chēng)、平整、光滑、柔軟、挺括等要求，在長(cháng)時(shí)間以后不能起皺或是退色。
見(jiàn)面禮儀見(jiàn)面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。1.介紹禮儀（1）介紹的時(shí)機介紹的時(shí)候要挑選時(shí)間，比如對方有空閑的時(shí)候，心情好的時(shí)候，獨處的時(shí)候，有這種意愿的時(shí)候，主動(dòng)提出邀請的時(shí)候；在對方正在交談，開(kāi)會(huì )，用餐以及不想和別人進(jìn)行交談或心情不好的時(shí)候不要自己主動(dòng)上前介紹，否則會(huì )吃閉門(mén)羹。
（2）介紹的內容介紹的內容一定要長(cháng)短適中，不能過(guò)長(cháng)，否則對方會(huì )沒(méi)有耐心聽(tīng)，只要言簡(jiǎn)意賅地介紹姓名、所屬單位即可。（3）介紹時(shí)的態(tài)度介紹的時(shí)候眼睛要注視對方，和對方進(jìn)行目光交流，讓對方體會(huì )到真誠，不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神游離；同時(shí)這也是對被介紹者的要求。
介紹的時(shí)候語(yǔ)速不能太快，要適中，考慮到對方需要反應時(shí)間，介紹的時(shí)候要不卑不亢，不要因為自己的地位比別人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。也不要和被介紹者套近乎。
（4）遵守商務(wù)禮儀的規范，弄清楚是否雙方都愿意結識對方如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀沖突，這時(shí)介紹雙方認識會(huì )使得雙方出現尷尬局面。（5）注意介紹的順序如果一方的人多，而另一方只有一個(gè)或者是人數少的時(shí)候要先介紹人少的一方，人多的一方只要介紹主要人物，其余的只要介紹其所屬即可。
如果另一方的地位比較高，則先介紹位卑者，位尊的人有優(yōu)先知情權。在一般的社交場(chǎng)合時(shí)，大致的規則是把晚輩先介紹給長(cháng)輩，男士先介紹給女士，把地位較低者先介紹給地位較高者，把未婚之人先介紹已婚之人，把個(gè)人先介紹給眾人，把聚會(huì )后到的人介紹給先到的人。
2. 握手禮儀通常情況下，行握手禮時(shí)應注意：上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；長(cháng)輩和晚輩之間，只有長(cháng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握；男女之間，只有女士伸手之后，男士才能伸手相握；握手時(shí)，男士應該脫下手套，女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套；握手時(shí)，應該伸出右手，決不能伸出左手；握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力也不能太用力。3.交換名片如果希望和別人進(jìn)行長(cháng)期的溝通，索要名片是很有必要的，這時(shí)你可以主動(dòng)遞上自己的名片，對方按照禮儀規范也會(huì )將自己的名片作為交換。
同時(shí)也可以以委婉的方式索要，。
4.商務(wù)著(zhù)裝禮儀特征
這個(gè)范圍很大的，包括在日常工作中，在會(huì )議中，在公共交往中等.其實(shí)歸根到底，商務(wù)禮儀就是讓人在工作中多注意細節. 一、十字文明用語(yǔ)： 您好、請、謝謝、對不起、再見(jiàn)。 二、接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)： 1.您好！這里是***，請問(wèn)您找誰(shuí)？ 2.我就是，請問(wèn)您是哪一位？……請講。 3.請問(wèn)您有什么事？（有什么能幫您？） 4.您放心，我會(huì )盡力辦好這件事。 5.不用謝，這是我們應該做的。 6. ***同志不在，我可以替您轉告嗎？ （請您稍后再來(lái)電話(huà)好嗎？） 7.對不起，***同志不是這個(gè)電話(huà)號碼，他（她）的電話(huà)號碼是…… 8.您打錯號碼了，我是……沒(méi)關(guān)系。 9.再見(jiàn)！（與以下各項通用） 三、打電話(huà)用語(yǔ)： 10.您好！請問(wèn)您是***單位嗎？ 11.我是后勤集團 ***中心***，請問(wèn)怎樣稱(chēng)呼您？ 12.請幫我找***同志。 13.對不起，我打錯電話(huà)了。 四、接待來(lái)客用語(yǔ)： 14.請進(jìn)！ 15.您好！請問(wèn)您是……？ 16.請問(wèn)您找誰(shuí)？ 17.他（她）不在，請問(wèn)有事需要轉告嗎？ 18. ***處（或***同志）在*樓，我帶您去。 19.對不起，讓您久等了。 20.請坐（請喝茶）。 21.我就是，請問(wèn)有事需要辦理嗎？ 22.請稍等，我馬上為您辦理。 23.您反映的情況，我們盡快辦理（處理）。 24.對不起，這個(gè)問(wèn)題……，請留下您的聯(lián)系電話(huà)，我們將盡快給您答復好嗎？（以上第23-24句也適合接聽(tīng)電話(huà)） 25.不用謝，請慢走！ 五、到外單位辦事用語(yǔ)： 26.對不起，打擾您一下。 27.請問(wèn)***處（室）在那間辦公室？ 28.請問(wèn)***同志在嗎？ 29.非常感謝您（麻煩您了）。 后勤服務(wù)集團服務(wù)忌語(yǔ) 1、別亂喊！ 2、你沒(méi)看我正忙著(zhù)呢。 3、喊什么？等會(huì )兒！ 4、搞快點(diǎn)！ 5、我解決不了。 6、這不關(guān)我的事。 7、不知道。 8、我沒(méi)時(shí)間，你找別人。 9、快點(diǎn)，快點(diǎn)，別磨磨蹭蹭的。 10、剛才不是告訴你了嗎？怎么還問(wèn)？ 11、急死人了。 12、沒(méi)有零錢(qián)找，等著(zhù)。 13、黑板上不是寫(xiě)著(zhù)嗎，你不會(huì )自己看嗎？ 14、沒(méi)上班呢，等會(huì )兒再說(shuō)。 15、到點(diǎn)了，你們快點(diǎn)。 16、越忙越添亂，真煩人。 17、怎么不早做準備。 18、領(lǐng)導要我這樣做的。 19、你不懂我們的規矩。 20、后邊等著(zhù)去。 21、*領(lǐng)導叫你來(lái)，你找*領(lǐng)導去
5.商務(wù)人員的服飾禮儀
男士著(zhù)裝襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得有污穢，在商務(wù)活動(dòng)中不要挽起袖口，同時(shí)在正式的場(chǎng)合男士別穿短袖；領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫相配。
領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；鞋：應保持清潔，不得穿帶釘子的鞋；襪子：男士深色為首選；手表：男士應選擇品牌；飾品：男士除結婚戒指，一般不要戴飾品；色彩：不超過(guò)3種。女士著(zhù)裝外套過(guò)緊或過(guò)于時(shí)尚化；不可以休閑裝代替商務(wù)裝；不可以?xún)纫峦獯┗蛲猬F；衣扣、衣領(lǐng)要系到位，不要太低；商務(wù)活動(dòng)中，女士要穿套裙，任何情況下都要有領(lǐng)子、袖子；服裝搭配要協(xié)調，以同色系為首選；襪子：不要過(guò)短、兩截腿、不要有破損、以肉色、淺清色為首選；皮鞋不要太高或太細，以淺口船鞋為首選；手表：女士盡量不選擇時(shí)裝表；色彩：不超過(guò)3種。
飾品手鐲：未婚單只右手，已婚 單只左手或兩只；結婚戒指：戴到合適的位置；女士手包：跨在手臂上；耳飾：不要戴過(guò)大的耳環(huán)、耳墜；項鏈：不要過(guò)于粗大；男用飾品：手表、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾、錢(qián)夾、公文包……皮帶：黑、棕色，寬度不超過(guò)3厘米； 你最多可以帶幾件飾品？。
6.按照商務(wù)禮儀我們應該怎樣穿衣服
男士的服裝除了西裝、T恤、牛仔裝等系列外，似乎難以有新的突破。但是，追求外在美不甘落后的男士，在服裝品種選擇范圍相對較窄的情況下，力求在服飾的整體搭配上下功夫，穿出了個(gè)性，從而盡顯男士的魅力和風(fēng)彩。
在款式上，注重服裝的質(zhì)料、剪裁和手工。在色彩上，上班族的男士多穿深色如藍、灰、咖啡色。藍色顯示出高雅、理性、穩重感；灰色比較中庸、平和、顯得莊重，得體而氣度不凡；咖啡色是一種自然而樸素的色彩，顯得親切而別具一格。
男士服裝整體搭配的技巧，主要反映在上裝，具體地說(shuō)就是襯衫、領(lǐng)帶、外套三者之間的顏色搭配。由外向內色澤加深是普通的搭配，顯示出男性的莊重平和；由外向內顏色漸亮的組合，則顯示男性的精明干練。
懂得自我包裝的男士則非常講究領(lǐng)帶的裝飾效果，除了顏色必須與自己的上裝協(xié)調外，還要求質(zhì)地上乘，做工考究。除此之外，鞋品質(zhì)的好壞也直接影響到男士的整體形象，除了注重鞋子的款式外，還注重選擇皮質(zhì)好、做工精、簡(jiǎn)潔大方的黑色或棕色為主的鞋子，并經(jīng)常保持鞋的光潔，使自己在眾人面前顯得有修養、有內涵。
會(huì )包裝的男士，穿西裝顯得神采奕奕，氣質(zhì)高雅，內涵豐富，卓爾不凡；穿T恤顯得隨和、親切、踏實(shí)而穩重；穿牛仔裝則顯得充滿(mǎn)朝氣、活力、熱情奔放，精力充沛。這也就使男士風(fēng)度翩翩，瀟灑浪漫，顯出獨特魅力。
