1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下,管理者通過(guò)執行計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能,整合組織的各項資源,實(shí)現組織既定目標的活動(dòng)過(guò)程。
2、歷史發(fā)展
工廠(chǎng)管理--古典管理階段;組織管理--當代管理階段;組織間管理--現代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革,使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化,從而使管理學(xué)研究呈現六個(gè)發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過(guò)程;組織工作是為了有效地實(shí)現計劃所確定的目標而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權利分配和工作協(xié)調的過(guò)程;領(lǐng)導工作就是管理者利用職權和威信施展影響,指導和激勵各類(lèi)人員努力去實(shí)現目標的過(guò)程;控制工作包括確立控制目標、衡量實(shí)際業(yè)績(jì)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究?jì)热?/p>
從管理的二重性出發(fā),著(zhù)重從三個(gè)方面研究管理學(xué):
1)從生產(chǎn)力方面:研究如何合理配置組織中的人、財、物,使各要素充分發(fā)揮作用的問(wèn)題;研究如何根據組織目標的要求和社會(huì )的需要,合理地使用各種資源,以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的問(wèn)題。
2)從生產(chǎn)關(guān)系方面:研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題;研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問(wèn)題;研究如何激勵組織內成員,從而最大限度地調動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng )造性,為實(shí)現組織目標而服務(wù)。
3)從上層建筑方面:研究如何使組織內部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問(wèn)題;研究如何使組織的規章制度與社會(huì )的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題,從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
管理學(xué)基礎知識有:
一、管理的含義(內涵)
管理是管理者為有效地達到組織目標,對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思:
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標,在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng),具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性,管理的二重性理論認為,管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì )化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性;另一方面,又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì )制度相聯(lián)系的社會(huì )屬性。
2. 管理的科學(xué)性,管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程,其間存在著(zhù)一系列基本的客觀(guān)規律,有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性,管理的藝術(shù)性就是強調管理的實(shí)踐性。它強調,管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外,還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權限。管理的職能應包括下述幾個(gè)方面:
1. 計劃。計劃是事先對未來(lái)行為所作的安排,它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎性工作。其主要內容是:設置組織部門(mén);確定各部門(mén)的工作標準、職權、職責;制定各部門(mén)之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規范等等。
3. 領(lǐng)導。領(lǐng)導職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著(zhù)領(lǐng)導職能。
4. 控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計劃,計劃是控制的標準。
四、管理者的分類(lèi)
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上,可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類(lèi)。
1. 按管理者所處的層次可以分為:高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者,不論處于組織的哪一層次,其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個(gè)方面,只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外,對于同一管理職能,不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為:企業(yè)管理者、政府部門(mén)管理者和其他部門(mén)管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現:管理者在組織中扮演著(zhù)十種角色,這十種角色可被歸入三大類(lèi),即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
《管理學(xué)基礎》是廣播電視大學(xué)會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)本科的必修課,工商管理類(lèi)專(zhuān)科各專(zhuān)業(yè)方向的必修課,是計算機應用專(zhuān)業(yè)信息管理方向的必修課,以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課。90學(xué)時(shí),5學(xué)分。
本課程的主要內容:管理與管理學(xué):管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展;計劃:計劃的種類(lèi)、計劃工作的程序和方法;目標管理:目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標管理的實(shí)施過(guò)程;經(jīng)濟預測:預測的含義及其類(lèi)型、預測的步驟與方法;決策:決策的作用與原則、決策程序、決策方法;組織的含義及作用、組織的類(lèi)型及組織工作原則、組織結構;人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓;領(lǐng)導者、領(lǐng)導者素質(zhì)及領(lǐng)導班子構成、領(lǐng)導理論及領(lǐng)導方式、領(lǐng)導藝術(shù);激勵:激勵理論、激勵模式、激勵方法;控制的基礎理論、控制的基本內容、控制的基本過(guò)程;控制方法:質(zhì)量控制方法、預算控制方法、成本控制方法;協(xié)調:信息溝通、協(xié)調的作用和原則、協(xié)調的內容與方式。
這是網(wǎng)站上的,非常珍貴,一定要按上面提到的復習
公共基礎知識考試的內容主要包括英語(yǔ)、計算機、綜合常識、寫(xiě)作。各部分內容所占比重為英語(yǔ)15%、計算機20%、綜合常識20%、寫(xiě)作45%。試題分為客觀(guān)性試題和主觀(guān)性試題。客觀(guān)性試題包括選擇題、判斷題等,主觀(guān)性試題主要為寫(xiě)作。答題時(shí)限120分鐘,滿(mǎn)分100分。
英語(yǔ):認知4000-6000個(gè)詞匯,能較熟練地運用其中的2000個(gè)單詞,掌握其基本搭配;具有較扎實(shí)的實(shí)用外語(yǔ)語(yǔ)法知識,了解主謂一致關(guān)系、倒裝句和各種從句,熟練掌握虛擬語(yǔ)氣、動(dòng)詞不定式和分詞的用法;具有較強的外語(yǔ)閱讀技能,能正確理解難度適中的書(shū)面材料,把握所讀材料的主旨大意,了解說(shuō)明主旨大意的事實(shí)和細節;既理解字面意思,又能根據所讀材料進(jìn)行判斷和推理;既理解個(gè)別句子的意義,也理解上下文的邏輯關(guān)系,并能在閱讀中根據需要自覺(jué)調整閱讀速度和閱讀技巧。
計算機:要求掌握計算機技術(shù)和基礎知識,計算機軟硬件組成的基本概念、基本原理,Windows2000/xp操作系統、文字處理軟件Word2000/xp和電子表格Excel2000/xp的基礎知識和使用方法,多媒體信息技術(shù)、計算機信息安全技術(shù)的基本原理及關(guān)鍵技術(shù),關(guān)系數據庫的基本概念應用,計算機網(wǎng)絡(luò )的概念、理論和相關(guān)應用,包括局域網(wǎng)和Internet的原理和相關(guān)知識等。
綜合常識:涵蓋政治(含時(shí)政)、經(jīng)濟、法律、管理、科技、人文、省情等方面。
寫(xiě)作:要求考生根據自己對給定材料的理解自擬題目寫(xiě)一篇文章,主要考察其綜合分析和文字表達能力。
樓主我要說(shuō)的是,這個(gè)考試是沒(méi)有真題的.不管是公務(wù)員考試還是事業(yè)單位,考試完了人事部分不會(huì )將題目公布于世的.我們看到市場(chǎng)上賣(mài)的那些資料真題都是各大輔導機構找人入考試考試偷偷帶出來(lái)的題.
去年我參加這個(gè)考試,公共基礎知識只考了英語(yǔ)計算機和寫(xiě)作,沒(méi)有綜合常識.今年可能難一些了.估計這個(gè)綜合常識經(jīng)濟,法律和管理占的比重大一些.具體參考國考的綜合知識就可以了
英語(yǔ)計算機都是基礎知識.中等難度.考前練練手!
面試中的專(zhuān)業(yè)知識就是看你考什么崗位,他需要什么樣的知識,你就準備什么了
肯定會(huì )問(wèn)你,你對我們單位了解多少?為什么選擇報考這個(gè)崗位?也就是報考動(dòng)機.這需要你多方打聽(tīng)所報考的單位重要信息,網(wǎng)上多找些
題型及分值:?jiǎn)芜x20,多選10,判斷10,簡(jiǎn)答40,案例20。
復習范圍:一、簡(jiǎn)答題1.管理的內涵。 2.科學(xué)管理理論的主要內容。
3.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內容 4.管理理論的叢林。 5.計劃工作及其性質(zhì)。
6.目標管理及其優(yōu)缺點(diǎn)。 7.戰略的構成要素。
8.競爭戰略及其類(lèi)型。9.發(fā)展型戰略及其基本形式。
10.決策的含義。 11.德?tīng)柗品ǖ膬热荨?/p>
12.事業(yè)部制組織結構利弊。13.組織結構的含義。
14.組織結構的設計原則。 15.管理人員需要量的確定的影響因素。
16.內部提拔管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)。 17.外部選聘管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)。
18.管理人員培訓的主要內容。19.領(lǐng)導者的權力來(lái)源。
20.領(lǐng)導者用人的藝術(shù)。 21.合理的領(lǐng)導班子結構。
22.需要層次論的主要內容。 23.雙因素理論的主要內容。
24.激勵的主要方法。25.溝通含義的理解。
26.零基預算方法及其優(yōu)勢。27.現場(chǎng)控制及實(shí)現現場(chǎng)控制的必備條件。
28.控制及其作用。 29.全面質(zhì)量管理及其內容。
30.控制工作原則。 二、案例涉及知識點(diǎn):民主管理與決策,激勵與招聘用人,企業(yè)文化,戰略管理,領(lǐng)導風(fēng)格,授權。
題型及分值:?jiǎn)芜x20,多選10,判斷10,簡(jiǎn)答40,案例20。
復習范圍:
一、簡(jiǎn)答題
1.管理的內涵。
2.科學(xué)管理理論的主要內容。
3.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的主要內容
4.管理理論的叢林。
5.計劃工作及其性質(zhì)。
6.目標管理及其優(yōu)缺點(diǎn)。
7.戰略的構成要素。
8.競爭戰略及其類(lèi)型。
9.發(fā)展型戰略及其基本形式。
10.決策的含義。
11.德?tīng)柗品ǖ膬热荨?
12.事業(yè)部制組織結構利弊。
13.組織結構的含義。
14.組織結構的設計原則。
15.管理人員需要量的確定的影響因素。
16.內部提拔管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)。
17.外部選聘管理人員的優(yōu)缺點(diǎn)。
18.管理人員培訓的主要內容。
19.領(lǐng)導者的權力來(lái)源。
20.領(lǐng)導者用人的藝術(shù)。
21.合理的領(lǐng)導班子結構。
22.需要層次論的主要內容。
23.雙因素理論的主要內容。
24.激勵的主要方法。
25.溝通含義的理解。
26.零基預算方法及其優(yōu)勢。
27.現場(chǎng)控制及實(shí)現現場(chǎng)控制的必備條件。
28.控制及其作用。
29.全面質(zhì)量管理及其內容。
30.控制工作原則。
二、案例涉及知識點(diǎn):
民主管理與決策,激勵與招聘用人,企業(yè)文化,戰略管理,領(lǐng)導風(fēng)格,授權
第一章 管理學(xué)理論概論
1.教學(xué)基本要求
通過(guò)本章的學(xué)習,使學(xué)生掌握管理的含義、特征,管理的職能、性質(zhì),管理者的分類(lèi)、角色、技能,了解管理的產(chǎn)生、管理學(xué)的研究對象、內容與特點(diǎn)、為什么學(xué)習管理學(xué)、如何學(xué)習管理學(xué)等問(wèn)題,為以后各章的學(xué)習奠定基礎。
2.教學(xué)內容
第一節 管理與管理學(xué); 第二節 管理學(xué)的形成與發(fā)展;第三節 古典管理理論;第四節行為科學(xué)理論;第五節 現代管理理論叢林;第六節 管理環(huán)境與組織文化;第七節 管理道德與社會(huì )責任
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 管理的定義、職能、特點(diǎn) (2)管理者的層次、角色和技能 (3)科學(xué)管理理論 (4)新古典管理理論(5)現代管理理論叢林
第二章 計劃工作
1.教學(xué)基本要求
本章主要要求學(xué)生理解計劃的基本含義,掌握制定計劃的步驟以及應該遵循的原理;理解目標、戰略的基本含義及相關(guān)內容;掌握科學(xué)預測、決策的基本程序和方法。
2.教學(xué)內容
第一節 計劃工作概述;第二節 計劃工作的程序和原理;第三節 目標管理;第四節 戰略;第五節 預測;第六節 決策
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 計劃的定義及分類(lèi) (2)計劃工作原理 (3)目標設計 (4)戰略 (5)預測的程序、方法 (6)決策的程序、方法
第三章 組織工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解組織的基本含義,理解組織結構設計的基本思想和組織結構的基本類(lèi)型,掌握集權與分權的關(guān)系;了解人員配備的基本內容。
2.教學(xué)內容
第一節 組織工作原理;第二節 組織結構設計;第三節 組織的有效運行;第四節 人員配備工作
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 組織的基本概念 (2)組織結構的基本類(lèi)型(3)組織有效運行中需解決的矛盾沖突(4)人員招聘的途徑(5)人員考評、培訓的方法
第四章 指導與領(lǐng)導工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解指導與領(lǐng)導的基本含義和實(shí)質(zhì);理解與掌握領(lǐng)導的行為理論;理解與掌握內容型與過(guò)程型的激勵理論,理解與掌握管理溝通的主要內容和實(shí)現溝通的途經(jīng)以及溝通障礙。
2.教學(xué)內容
第一節 指導與領(lǐng)導工作基本原理;第二節 溝通聯(lián)絡(luò );第三節 激勵;第四節 領(lǐng)導作風(fēng)和方式
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 指導與領(lǐng)導的內涵 (2) 人性假設 (3)領(lǐng)導方式 (4) 激勵理論 (5)管理溝通
第五章 控制工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解控制的概念與控制的必要性,掌握控制的基本類(lèi)型;掌握控制的基本過(guò)程與有效控制的方法。
2.教學(xué)內容
第一節 控制工作基本原理;第二節 控制工作一般方法
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1)控制的類(lèi)型 (2)控制過(guò)程 (3)控制的原理 (4) 控制方法
1、甄選 識別和雇傭那些價(jià)值觀(guān)、態(tài)度和個(gè)性符合管理者期望的人。
2、目標 當員工接受了具體的目標,這些目標就會(huì )指導和限制他們的行為。 3、職務(wù)設計 職務(wù)設計的方式在很大程度上決定著(zhù)人們可從事的任務(wù),工作的節奏,人們之間的相互作用,以及類(lèi)似的活動(dòng)。
4、定向 員工定向規定了何種行為是可接受的或不可接受的。 5、直接監督 監督人員親臨現場(chǎng)可以限制員工的行為和迅速發(fā)現偏離標準的行為。
6、培訓 正式培訓計劃向員工傳授期望的工作方式。 7、傳授 老員工非正式和正式的傳授活動(dòng)向新員工傳遞了"該知道和不該知道"的規則。
8、正規化 正式的規則、政策、職務(wù)說(shuō)明書(shū)和其他規章制度規定了可接受的行為和禁止的行為。 9、績(jì)效評估 員工會(huì )以使各項評價(jià)指標看上去不錯的方式行事。
10、組織報酬 報酬是一種強化和鼓勵期望行為和消除不期望行為的手段。 11、組織文化 通過(guò)故事、儀式和高層管理的表率作用,文化傳遞了什么構成人們的行為的信息。
擴展資料: 目的 1、限制偏差的累積以及防止新偏差出現:偏差隨時(shí)出現,但都在計劃允許的范圍,一旦出現不可逆轉的偏差,并且在實(shí)際工作中不斷放大,到最后會(huì )可能出現計劃的失敗。 2、適應環(huán)境的變化:通過(guò)控制工作,使得組織活動(dòng)在維持平衡的基礎上,螺旋上升,即適應環(huán)境變化,取得管理突破。
作用 1、是保證目標實(shí)現必不可少的活動(dòng)。 2、通過(guò)糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結合在一起。
3、有助于管理人員及時(shí)了解組織環(huán)境的變化并對環(huán)境變化做出迅速反應,確保組織安全。 4、為進(jìn)一步修改完善計劃提供依據。
參考資料來(lái)源:百度百科--控制。
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