工作分析的程序與方法內容是什么(簡(jiǎn)述工作分析的程序是什么)
1.簡(jiǎn)述工作分析的程序是什么
工作分析的流程包括以下六個(gè)：
一、?準備階段
（一）?建立工作分析小組
（二）?明確工作分析的總目標、總任務(wù)?
（三）?明確工作分析的目的
（四）?明確分析對象
（五）建立良好的工作關(guān)系
二、?計劃階段
（一）?選擇信息來(lái)源
（二）?選擇收集信息的方法和系統
三、?分析階段
分析工作名稱(chēng)、雇用人員數目、工作單位、職責、工作知識、智力要求等。
四、描述階段
整理文字說(shuō)明、工作列表及問(wèn)卷、活動(dòng)分析。
五、運用階段
（一）培訓工作分析的運用人員。
（二）制定各種具體的應用文件。
六、運行階段
擴展資料：
工作分析的目的：
(1)促使工作的名稱(chēng)與含義在整個(gè)組織中表示特定而一致的意義，實(shí)現工作用語(yǔ)的標準化。
(2)確定工作要求，以建立適當的指導與培訓內容。
(3)確定員工錄用與上崗的最低條件。
(4)確定組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據。
(5)確定工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調動(dòng)與指派。
(6)提供工作評點(diǎn)依據，為企業(yè)崗位歸級列等奠定基礎，為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學(xué)的依據。
(7)為制定考核程序及方法提供依據，以利于管理人員執行監督職能及員工進(jìn)行自我控制。
(8)獲得有關(guān)工作與環(huán)境的實(shí)際情況，利于發(fā)現導致員工不滿(mǎn)、工作效率下降的原因。
(9)辨明影響安全的主要因素，以及時(shí)采取有效措施，將危險降至最低。
(10)為改進(jìn)工作方法積累必要的資料，為組織的變革提供依據。
參考資料：百度百科-工作分析
2.工作分析的程序有哪些
工作分析的主要程序有：
一、工作分析的時(shí)機選擇。當一個(gè)組織出現以下情況時(shí)，表明非常需要工作分析了。（1）.當新組織建立或企業(yè)規模擴大而產(chǎn)生新工作時(shí)；（2）當組織中缺乏明確可行的工作說(shuō)明書(shū)，員工對崗位職責和要求不清楚，組織中經(jīng)常出現職責不清、推諉扯皮等現象時(shí)；（3）由于組織結構調整或工作流程重組等變革，組織產(chǎn)生了新的工作或原有的工作內容、工作性質(zhì)發(fā)生重大變化時(shí)；（4）企業(yè)在招聘、選拔、培訓、績(jì)效、薪酬等方面由于對工作認識不清而難以進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)。
二、工作分析的實(shí)施步驟
1.工作分析的準備階段；
2.工作分析的調查階段；
3.工作分析的分析描述階段；
4.工作分析的運用階段。
三、工作分析工具的選擇
在選擇工人分析方法進(jìn)行工作分析時(shí)，應遵循以下原則：
1.應該考慮各種分析方法的缺點(diǎn)，在其優(yōu)缺點(diǎn)之間進(jìn)行平衡。
2.考慮選擇方法的成本效益。
3.要基本工作分析信息角度來(lái)選擇工作分析方法。（首先：要考慮工作分析信息的最終用途，其次：要確保收集信息的客觀(guān)性和動(dòng)態(tài)性。）
四、工作分析結果的應用（在現代企業(yè)中，主要應用于工作描述、工作規范、工作說(shuō)明書(shū)的制定。）
3.工作分析的程序有哪些
工作分析的主要程序有：一、工作分析的時(shí)機選擇。
當一個(gè)組織出現以下情況時(shí)，表明非常需要工作分析了。（1）.當新組織建立或企業(yè)規模擴大而產(chǎn)生新工作時(shí)；（2）當組織中缺乏明確可行的工作說(shuō)明書(shū)，員工對崗位職責和要求不清楚，組織中經(jīng)常出現職責不清、推諉扯皮等現象時(shí)；（3）由于組織結構調整或工作流程重組等變革，組織產(chǎn)生了新的工作或原有的工作內容、工作性質(zhì)發(fā)生重大變化時(shí)；（4）企業(yè)在招聘、選拔、培訓、績(jì)效、薪酬等方面由于對工作認識不清而難以進(jìn)行相關(guān)決策時(shí)。
二、工作分析的實(shí)施步驟1.工作分析的準備階段；2.工作分析的調查階段；3.工作分析的分析描述階段；4.工作分析的運用階段。三、工作分析工具的選擇在選擇工人分析方法進(jìn)行工作分析時(shí)，應遵循以下原則：1.應該考慮各種分析方法的缺點(diǎn)，在其優(yōu)缺點(diǎn)之間進(jìn)行平衡。
2.考慮選擇方法的成本效益。3.要基本工作分析信息角度來(lái)選擇工作分析方法。
（首先：要考慮工作分析信息的最終用途，其次：要確保收集信息的客觀(guān)性和動(dòng)態(tài)性。）四、工作分析結果的應用（在現代企業(yè)中，主要應用于工作描述、工作規范、工作說(shuō)明書(shū)的制定。）
4.簡(jiǎn)述工作分析的程序是什么
工作分析是一項技術(shù)性很強的工作，需要做周密的準備。
同時(shí)還需具有與組織人事管理活動(dòng)相匹配的科學(xué)的、合理的操作程序。下圖是工作分析的程序模型，工作分析通常依照該程序進(jìn)行。
一、準備階段 由于工作分析人員在進(jìn)行分析時(shí)，要與各工作現場(chǎng)或員工接觸。所以，分析人員應該現行在辦公室內研究該工作的書(shū)面資料。
同時(shí)，要協(xié)調好與工廠(chǎng)主管人員之間的合作關(guān)系，以免導致摩擦或誤解。在這一階段，主要解決以下幾個(gè)問(wèn)題： （一） 建立工作分析小組 小組成員通常由分析專(zhuān)家構成。
所謂分析專(zhuān)家，是指具有分析專(zhuān)長(cháng)，并對組織結構機組織內各項工作有明確概念的人員。一旦小組成員確定之后，賦予他們進(jìn)行分析活動(dòng)的權限，以保證分析工作的協(xié)調和順利進(jìn)行。
（二） 明確工作分析的總目標、總任務(wù) 根據總目標、總任務(wù)，對企業(yè)現狀進(jìn)行初步了解，掌握各種數據和資料。 （三） 明確工作分析的目的 有了明確的目的，才能正確確定分析的范圍、對象和內容，規定分析的方式、方法，并弄清應當收集什么資料，到哪兒去收集，用什么方法去收集。
（四） 明確分析對象 為保證分析結果的正確性，應該選擇有代表性、典型性的工作。 （五）建立良好的工作關(guān)系 為了搞好工作分析，還應做好員工的心理準備工作，建立起友好的合作關(guān)系。
二、計劃階段 分析人員為使研究工作迅速有效，應制定一執行計劃。同時(shí)，要求管理部門(mén)提供有關(guān)的信息。
無(wú)論這些信息來(lái)源與種類(lèi)如額，分析人員應將其予以編排，也可用圖表方式表示。這一階段包括以下幾項內容： （一） 選擇信息來(lái)源 信息來(lái)源的選擇應主意：（1）不同層次的信息提供者提供的信息存在不同程度的差別。
（2）工作分析人員應站在公正的角度聽(tīng)取不同的信息，不要事先存有偏見(jiàn)。（3）使用各種職業(yè)信息文件時(shí)，要結合實(shí)際，不可照搬照抄。
（二） 選擇收集信息的方法和系統 信息收集的方法和分析信息適用的系統由工作分析人員根據企業(yè)的實(shí)際需要靈活運用。 由于分析人員有了分析前的計劃，對可省略和重復之處均已了解，因此可節省很多時(shí)間。
但是分析人員必須切記，這種計劃僅僅是預定性質(zhì)，以后必須將其和各單位實(shí)際情況相驗證，才不致導致錯誤。 三、分析階段 工作分析是收集、分析、綜合組織某個(gè)工作有關(guān)的信息的過(guò)程。
也就是說(shuō)該階段包括信息的收集、分析、綜合三個(gè)相關(guān)活動(dòng)，是整個(gè)工作分析過(guò)程的核心部分。 （一） 工作名稱(chēng) 該名稱(chēng)必須明確，使人看到工作名稱(chēng)，就可以大致了解工作內容。
如果該工作已完成了工作評價(jià)，在工資上已有固定的等級，則名稱(chēng)上可加上等級。 （二） 雇用人員數目 同一工作所雇用工作人員的數目和性別，應予以紀錄。
如雇用人員數目經(jīng)常變動(dòng)，其變動(dòng)范圍英語(yǔ)已說(shuō)明，若所雇人員是輪班使用，或分于兩個(gè)以上工作單位，也應分別說(shuō)明，由此可了解工作的負荷量及人力配置情況。 （三） 工作單位 工作單位是顯示工作所在的單位及其上下左右的關(guān)系，也就是說(shuō)明工作的組織位置。
（四） 職責 所謂職責，就是這項工作的權限和責任有多大，主要包括以下幾方面： 1、對原材料和產(chǎn)品的職責； 2、對機械設備的職責； 3、對工作程序的職責； 4、對其他人員的工作職責； 5、對其他人員合作的職責； 6、對其他人員安全的職責。 分析人員應盡量采用“量”來(lái)確定季節是某一工作所有職責的情況。
（五） 工作知識 工作是為圓滿(mǎn)完成某項工作，工作人員應具備的實(shí)際知識。這種知識應包括任用后為執行其工作任務(wù)，所需獲得的知識，以及任用前已具備的知識。
（六） 智力要求 智力要求指在執行過(guò)程中，所需運用的智力，包括判斷、決策、警覺(jué)、主動(dòng)、積極、反應、適應等。 （七） 熟練及精確度 該因素適用于需用手工操作的工作，雖然熟練程度不能用“量”來(lái)衡量，但熟練與精確度關(guān)系密切，在很多情況下，工作的精確度可用允許的誤差加以說(shuō)明。
（八） 機械設備工具 在從事工作時(shí)，所需使用的各種機械、設備、工具等，其名稱(chēng)、性能、用途，均應紀錄。 （九） 經(jīng)驗 工作是否需要經(jīng)驗，如有需要則以何種經(jīng)驗為主，其程度如何。
（十） 教育與訓練 1、內部訓練：是由雇主所給予的訓練，無(wú)論是否在本企業(yè)中舉行，只要該訓練是為企業(yè)中某一專(zhuān)門(mén)工作而開(kāi)辦的。 2、職業(yè)訓練：由私人或職業(yè)學(xué)校所進(jìn)行的訓練。
其目的在于發(fā)展普通或特種技能，并非為任何企業(yè)現有某一特種工作而訓練。 3、技術(shù)訓練：指在中學(xué)以上含有技術(shù)性的訓練。
4、一般教育：指所接受的大、中、小學(xué)教育。 （十一） 身體要求 有些工作必須站立、彎腰、半蹲、跪下、旋轉等消耗體力的要求，應加以紀錄并作具體說(shuō)明。
（十二） 工作環(huán)境 包括室內、室外、濕度、寬窄、溫度、震動(dòng)、油漬、噪聲、光度、灰塵、突變等，各有關(guān)項目都需要做具體的說(shuō)明。 （十三） 與其他工作的關(guān)系 表明該工作與同機構中其他工作的關(guān)系，由此可表示工作升遷及調職的關(guān)系。
（十四） 工作時(shí)間與輪班 該項工作的時(shí)間、工作的天數、輪班辭書(shū)、長(cháng)度都是雇用時(shí)的重要信息，均應予以說(shuō)明。 （十五） 工作人員特性 是指執行工作的主要能力，包括手、指、腿、臂的力量及靈巧程度、感覺(jué)辨別能力。
5.工作分析的方法有哪些如何應用
職務(wù)分析又叫工作分析，常用的方法有這樣幾種：1、訪(fǎng)談法。
工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢(xún)問(wèn)該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等對工作的意見(jiàn)和看法。包括個(gè)人訪(fǎng)談法和小組訪(fǎng)談法。
這種方法能提供標準與非標準工作信息，也能提供身體和精神方面的信息。2、觀(guān)察法。
工作分析人員直接對員工工作的全過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察。直接觀(guān)察適用于工作周期很短的職務(wù)。
如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個(gè)周期，工作分析人員可以一整天跟隨著(zhù)保潔員進(jìn)行直接工作觀(guān)察。3、問(wèn)卷調查法。
問(wèn)卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)，是根據工作分析的目的、內容等由有關(guān)人員事先設計一套工作分析調查問(wèn)卷，由被調查者填寫(xiě)，也可由工作分析人員填寫(xiě)，最后再將問(wèn)卷加以歸納分析，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述信息。問(wèn)卷調查法的關(guān)鍵是問(wèn)卷設計，主要有開(kāi)放式和封閉式兩種形式。
4、工作日志法。工作日志法是指任職者按照時(shí)間順序由操作者詳細記錄下自己一天或連續幾天內的工作內容和工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，通過(guò)填寫(xiě)表格，提供有關(guān)工作的內容、程序和方法，工作的職責和權限，工作關(guān)系以及所需時(shí)間等信息。
5、關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是通過(guò)管理人員、員工或熟悉其他工作的員工，記錄工作行為中的關(guān)鍵事件（指使工作成功或失敗、盈利或虧損、高效或低產(chǎn)等的行為特征或事件），然后對它們進(jìn)行分類(lèi)，總結出工作中的關(guān)鍵特征和行為要求并進(jìn)行登記記錄的方法。
6、另外還有其他方法：如，技術(shù)會(huì )議法（專(zhuān)家討論法）；活動(dòng)記錄法；設計信息法；檔案資料法；任務(wù)調查表法；工作實(shí)踐法。
6.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪(fǎng)談法
訪(fǎng)談法又稱(chēng)為面談法，是一種應用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢(xún)問(wèn)任職者、主管、專(zhuān)家等人對工作的意見(jiàn)和看法。在一般情況下，應用訪(fǎng)談法時(shí)可以以標準化訪(fǎng)談格式記錄，目的是便于控制訪(fǎng)談內容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問(wèn)卷調查法
問(wèn)卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)，由有關(guān)人員事先設計出一套職務(wù)分析的問(wèn)卷，再由隨后工作的員工來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷，也可由工作分析人員填寫(xiě)，最后再將問(wèn)卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，并據此寫(xiě)出工作職務(wù)描述。
（三）觀(guān)察法
觀(guān)察法是一種傳統的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場(chǎng)，針對特定對象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀(guān)察，收集、記錄有關(guān)工作的內容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標形式記錄下來(lái)，然后進(jìn)行分析與歸納總結的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱(chēng)工作寫(xiě)實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個(gè)項工作的任務(wù)、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調查、分析奠定基礎。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”詳細地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
7.什么是工作分析,包含哪些內容
工作分析是指系統全面的確認工作整體，以便為管理活動(dòng)提供各種有關(guān)工作方面的信息所進(jìn)行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過(guò)程。
工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，通過(guò)對工作輸入、工作轉換過(guò)程、工作輸出、工作的關(guān)聯(lián)特征、工作資源、工作環(huán)境背景等的分析，形成工作分析的結果——職務(wù)規范（也稱(chēng)作工作說(shuō)明書(shū)）。
職務(wù)規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任，以及任職資格的標準信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。工作分析的內容包含三個(gè)部分：對工作內容及崗位需求的分析；對崗位、部門(mén)和組織結構的分析；對工作主體員工的分析。
對工作內容的分析是指對產(chǎn)品（或服務(wù)）實(shí)現全過(guò)程及重要的輔助過(guò)程的分析，包括工作步驟、工作流程、工作規則、工作環(huán)境、工作設備、輔助手段等相關(guān)內容的分析；由于工作的復雜性、多樣性和勞動(dòng)分工使崗位、部門(mén)和組織結構成為必然，不同的行業(yè)和不同的業(yè)務(wù)都影響著(zhù)崗位、部門(mén)和組織結構的設置，對崗位、部門(mén)和組織結構的分析包括對崗位名稱(chēng)、崗位內容、部門(mén)名稱(chēng)、部門(mén)職能、工作量及相互關(guān)系等內容的分析；對工作主體員工的分析包括對員工年齡、性別、愛(ài)好、經(jīng)驗、知識和技能等各方面的分析，通過(guò)分析有助于把握和了解員工的知識結構、興趣愛(ài)好和職業(yè)傾向等內容。在此基礎上，企業(yè)可以根據員工特點(diǎn)將其安排到最適合他的工作崗位上，達到人盡其才的目的。
8.簡(jiǎn)答題工作分析有哪些內容
工作分析主要包括兩方面的內容：
一、工作描述
工作描述就是確定工作的具體特征。它包括以下幾個(gè)方面的內容：
1、工作名稱(chēng)。
2、工作活動(dòng)和程序。
3、工作條件和物理環(huán)境。
4、社會(huì )環(huán)境。
5、職業(yè)條件。
二、工作要求
工作要求說(shuō)明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、興趣、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。目的是決定重要的個(gè)體特征，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。
工作要求的主要內容包括：有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、工作技能、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺(jué)能力、警覺(jué)性、操作能力（速度、準確性和協(xié)調性）、工作態(tài)度和各種特殊能力要求。職務(wù)要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗、生活經(jīng)歷和健康狀況等。
9.工作分析需要分析的要素及內容是什么
1、為空缺崗位招聘員工
人力資源部門(mén)在選拔或任用員工時(shí)，需要工作分析的指導，以了解哪些崗位需要哪些知識或技能，以及如何將適當的人才安排在適當的崗位上。為了實(shí)現對空缺的崗位招聘到適合員工的目標，工作分析的側重點(diǎn)，一方面是該崗位的工作職責，另一方面是對任職者的要求。
2、確定績(jì)效考核的標準
績(jì)效考核是指將員工的實(shí)際績(jì)效與組織的期望結合起來(lái)，策動(dòng)和制定績(jì)效考核的標準。進(jìn)而，為了實(shí)現績(jì)效考核目標，給每一項工作任務(wù)劃分的標準。做為實(shí)現員工上崗的考核依據和校對項目。
3、確定薪酬體系與結構
通過(guò)工作分析，可以確定工作分析的側重點(diǎn)，也就是衡量的關(guān)鍵點(diǎn)；即是薪酬體系對應的確定點(diǎn)。實(shí)操中，需要依賴(lài)工作分析的結果，以說(shuō)明工作需要的條件與職責和工作間的相互關(guān)系。為了實(shí)現確定薪酬體系的目標，工作分析的側重點(diǎn)應放在于對崗位的量化評估，僅僅通過(guò)訪(fǎng)談等方法獲得描述性信息是不夠的，需要采用可以量化的方法確定每一職位的相對價(jià)值。
4、為培訓與開(kāi)發(fā)準備
工作分析的結果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)所列出的所需職務(wù)、責任與資格等，在指導培訓與開(kāi)發(fā)工作上有相當的現實(shí)意義。有效的培訓與開(kāi)發(fā)需要有關(guān)工作的詳細資料，比如培訓課程的內容、所需培訓的時(shí)間、培訓人員的挑選等。為了實(shí)現培訓與開(kāi)發(fā)的目標，工作分析的側重點(diǎn)應放在每一項工作任務(wù)應達到的要求或內容上。
10.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪(fǎng)談法
訪(fǎng)談法又稱(chēng)為面談法，是一種應用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢(xún)問(wèn)任職者、主管、專(zhuān)家等人對工作的意見(jiàn)和看法。在一般情況下，應用訪(fǎng)談法時(shí)可以以標準化訪(fǎng)談格式記錄，目的是便于控制訪(fǎng)談內容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問(wèn)卷調查法
問(wèn)卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)，由有關(guān)人員事先設計出一套職務(wù)分析的問(wèn)卷，再由隨后工作的員工來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷，也可由工作分析人員填寫(xiě)，最后再將問(wèn)卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，并據此寫(xiě)出工作職務(wù)描述。
（三）觀(guān)察法
觀(guān)察法是一種傳統的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場(chǎng)，針對特定對象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀(guān)察，收集、記錄有關(guān)工作的內容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標形式記錄下來(lái)，然后進(jìn)行分析與歸納總結的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱(chēng)工作寫(xiě)實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個(gè)項工作的任務(wù)、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調查、分析奠定基礎。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”詳細地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
