保安消防管理(保安的消防知識)
1.保安的消防知識
倉庫的消防管理，大概有三項：
1、防火工作。要領(lǐng)就是禁止火源，包括用電、吸煙以及其他明火，化學(xué)性質(zhì)相抵觸的不要混存，注意通風(fēng)防潮防自燃等，要看你倉庫是什么倉庫了，這方面的知識，有專(zhuān)門(mén)的倉庫防火知識可以學(xué)。
2、滅火工作。要學(xué)會(huì )報火警、逃生自救和滅火基本方法，倉庫里有消火栓、滅火器，都要學(xué)會(huì )其使用方法。
3、抓好日常管理。建立有關(guān)規章制度，比如日常的防火檢查，貨物的特性和防火管理，消防組織建設和日常訓練，等等。必要時(shí)請當地消防部門(mén)給予指導。
2.保安、消防、車(chē)輛管理有哪些知識
一、小區基本實(shí)行封閉式管理 1、物品搬出小區放行流程圖 2、門(mén)崗操作規程 3、行人道業(yè)主進(jìn)出操作流程圖 4、行人道訪(fǎng)客進(jìn)出操作流程圖 5、客人車(chē)輛來(lái)訪(fǎng)操作流程圖 6、辦公樓及小區外圍紅外線(xiàn)警報處理流程圖 7、小區保安崗位分布圖 8、小區巡崗記錄表 二、有專(zhuān)業(yè)保安隊伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區的環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語(yǔ)規范，認真負責 1、安全服務(wù)部組織架構 2、保安工作獎罰細則 3、巡崗工作管理制度 4、保安主任工作職責 5、隊長(cháng)工作職責 6、領(lǐng)班工作職責 7、車(chē)管員操作規程 8、各保安崗位工作具體描述 9、監控中心操作規程 10、門(mén)崗操作規程 11、巡邏崗操作規程 12、保安訓練照片 13、保安員上崗證 14、保安巡邏記錄表。
3.保安消防培訓的具體內容
一、保安員的守則 1 遵守國家政策法令、法規，遵守市民行為道德規范，遵守本酒店一切規章制度。
2 辦公室要如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件，不得隱瞞或假造。 3 按照本酒店《培訓制度》的要求，接受業(yè)務(wù)指導、各類(lèi)培訓及考核。
4 服從領(lǐng)導、聽(tīng)從指揮、團結同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。 5 嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按質(zhì)量標準要求開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留。
6 講究社會(huì )公德和職業(yè)道德，嚴守酒店機密，廉潔奉公，維護集體利益和酒店聲譽(yù)。 7 愛(ài)護公物及公用設施，自覺(jué)維護和保持環(huán)境衛生。
8 勤儉辦公，節約用水、用電，杜絕一切浪費現象。 9 衣容整潔、精神飽滿(mǎn)、待人熱情、文明用語(yǔ)。
二、服務(wù)態(tài)度 1. 禮貌――這是員工對客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均應使用禮貌用語(yǔ)，“請”字當頭、“謝”字不離口。 2. 樂(lè )觀(guān)――以樂(lè )觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。
3. 友善――“微笑”是體現友善最適當的表達方式，因此以微笑來(lái)迎 接客戶(hù)及與同事相處。 4. 熱情――盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù)。
5. 耐心――對客戶(hù)的要求應認真、耐心地聆聽(tīng)。 6. 平等――視同仁地對待所有客戶(hù)，不能有貧富之分、厚此薄彼。
四、儀容儀表 （一） 著(zhù)裝 1、上崗著(zhù)裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開(kāi)外衣，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結正。 2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個(gè)人衣物、飾品，制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，衣袋內不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。
3、除因工作或經(jīng)批準外，不準穿著(zhù)或攜帶制服離開(kāi)轄區，下班后不得穿制服。 （二） 儀容儀表 1 精神振作、姿態(tài)端正，不準留長(cháng)發(fā)、大鬢角，胡須 2 著(zhù)裝整潔，帽子戴正，扣好紐扣。
不得敞衣露懷，卷袖挽褲腿，內衣不得外露，手機、鎖匙扣 3 物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品。 4 執勤時(shí)要佩戴好工作證和執勤器具。
（三） 行為舉止 1 舉止文明、大方、端莊、穩健。 2 用語(yǔ)文明，談話(huà)自然。
3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或將手插入衣袋內，執勤時(shí)不準吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。
4 不得哼歌曲，吹口哨、跺腳。 5 不得隨地吐痰，亂丟雜物。
6 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個(gè)人衣物。 7 不得將任何物品夾于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
五、保安員值班制度 1 恪盡職守、堅守崗位。在執勤中，不準閑聊、打鬧、干私活、看書(shū)報；不準抽煙、酗酒、打瞌睡；不準遲到早退、擅離職守、串崗。
2 儀表端正、文明執勤。嚴格按規定著(zhù)裝上崗，并做到著(zhù)裝整潔、儀表端正大方，用語(yǔ)文明、服務(wù)熱情、周到 3 遵守法紀、不圖私利。
保安員在擔負執勤、治安維護工作時(shí)，要認真遵守國家的法律、法規和酒店的規章制度。不圖私利，不收受賄賂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放縱壞人。
4 認真執勤、確保安全。保安員在執勤工作中，要認真仔細觀(guān)察，不放過(guò)任何疑點(diǎn)，確保責任區內的安全。
5 嚴格落實(shí)巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)報告，積極配合隊里做好治安防范工作。
6. 值班時(shí)要注意自身的形象，非特殊情況，不得群聚。 七、禮貌服務(wù)用語(yǔ) （一）禮貌服務(wù)用語(yǔ) 請！ 您好！ 歡迎。
請問(wèn)？請進(jìn)、再見(jiàn)！對不起。很抱歉！請原諒。
沒(méi)關(guān)系！！不用謝！ 請稍等。請當心！請走好。
這邊請。您先請。
您請講。您請放心！請跟我來(lái)。
歡迎光臨！歡迎再來(lái)！請不要著(zhù)急。讓您久等了！希望您能滿(mǎn)意！我能為您做什么？很高興為您服務(wù)！請問(wèn)您有什么事？請問(wèn)您是否捉找人？ 這是我應該做的。
您的需求就是我的職責。對不起，這里不能停車(chē)，請示將車(chē)開(kāi)到停車(chē)場(chǎng)內停放。
多謝合作。（糾正違章先敬禮） （二） 禮節與文明用語(yǔ) 1、顧客問(wèn)路，必須敬禮，用禮貌的語(yǔ)氣簡(jiǎn)捷向對方說(shuō)明地點(diǎn)。
2、值崗時(shí)遇主管以上領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理、酒店其他部門(mén)經(jīng)理查崗或經(jīng)過(guò)值班崗位時(shí)，應立正敬禮。 3、保安部辦公室或公司辦公室應按規定著(zhù)保安制服，不得穿拖鞋，進(jìn)門(mén)前應先敲門(mén)喊“報告”。
4、未經(jīng)同意，不得隨意翻閱辦公室資料或辦公桌上文件資料。 5、遇酒店客人經(jīng)過(guò)崗位時(shí)，應面帶微笑，起身問(wèn)好；如因事與酒店顧客交流，應事先要敬禮。
6、因事需進(jìn)酒店客人房?jì)龋瑧孪惹瞄T(mén)，須征得業(yè)主、顧客同意后方可進(jìn)入室內。 7、當酒店員工和施工人員攜帶提包出管轄區需檢查時(shí)，應客氣地說(shuō)：“先生（小姐）您好，請打開(kāi)您的提包接受檢查”檢查完畢說(shuō)“多謝合作”。
8、對方?jīng)]有出貨物資放行條或發(fā)票，要求對方返回開(kāi)具時(shí)，應禮貌地說(shuō)：“真對不起，麻煩您再返回一趟，將物資放行條開(kāi)來(lái)”，“我們這樣做，是為了保護酒店的財物不受損失”“如果我們不這樣，就不稱(chēng)職，領(lǐng)導知道了會(huì )處分我們的，請先生（小姐）諒解”，對方開(kāi)來(lái)放行條后應說(shuō)“多謝合作”。 9、輛亂停亂放，隊員走到車(chē)輛的前面（前側）向司機敬禮后，禮貌地說(shuō)：“先生（小姐），這里不能停車(chē)，請你將車(chē)停在XX地方，多謝合作”。
如對方不聽(tīng)指揮勸告，又說(shuō)：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車(chē)，我們這樣做是為了您好，如果其他車(chē)輛碰壞你的車(chē)（被他人畫(huà)壞。
4.單位保衛處消防科科長(cháng)應該掌握那些消防知識
1、消防法律基本知識，包括消防法，本省的消防條例，公安部73號令，以及本單位有關(guān)消防安全的規章制度。
2、掌握火災發(fā)生的基本知識，包括燃燒現象，滅火基本原理，火災預防基本常識，建筑防火、電氣防火、化學(xué)品防火，常用滅火器材的使用，火災中人員疏散逃生基本要領(lǐng)。3、消防管理基本知識，包括如何組織消防宣傳教育培訓，組織防火安全檢查巡查，對發(fā)現的火災隱患和消防違法行為如何處置，如何與消防部門(mén)配合的程序，如何組織滅火逃生疏散演習，制訂滅火預案，如何在火災發(fā)生時(shí)配合消防隊滅火救人，消防檔案的內容和建設方法等。
4、其他消防知識。如消防工作計劃的制訂和實(shí)施，消防操作規程的制訂和實(shí)施，消防重點(diǎn)保衛的方法，常見(jiàn)消防設施的使用操作維護和保養等祝你早日適應這個(gè)崗位的工作：）。
5.KTV保安消防培訓資料
一、消防的概念、意義 消防是指消滅火災、預防火災的社會(huì )行為。
消防的意義：預防火災的發(fā)生，確保客人員工生命和財產(chǎn)安全，保證營(yíng)業(yè)順利進(jìn)行 《消防法》于98年9月1日開(kāi)始實(shí)施 二、消防器材的介紹及使用方法 消防器材一般指煙溫感、噴淋系統、消防栓系統、滅火器。 1、煙溫感：在夜場(chǎng)內，一般安裝在天花板下的白色圓形物為煙感報警探頭。
當周?chē)臒熿F或煙塵達到一定的濃度時(shí)，圓形物上紅色指示燈亮起來(lái)并把信號顯示在火警監控中心。在廚房天花夾層、包廂、走廊等一些地方的白色圓形物為溫感報警探頭。
在溫度變化超過(guò)15℃時(shí)，紅燈亮起來(lái)，同煙感報警過(guò)程相同。 2、噴淋 普通不銹鋼紅色噴淋頭在溫度達到70℃以上會(huì )自動(dòng)爆裂噴頭，具有報警和滅火的雙重作用。
室內溫度不低于4℃，不高于70℃之建筑物。 3、消防栓系統 安裝在室內的消防供水設備，一般安裝在門(mén)廳、走廊以及室內墻壁等明顯地點(diǎn)，便于取用，備有1-2盤(pán)水帶和水槍?zhuān)惭b在設置的專(zhuān)用箱內。
（1）水帶：一盤(pán)水帶一般為20米或25米，兩端必須裝上內扣槽牙接口，以便相互連接。 （2）水槍?zhuān)嚎趶綖?3-16-19-22-25毫米5種。
4、滅火器的種類(lèi)：水型滅火器、泡沫滅火器、CO2滅火器、干粉滅火器、1211滅火器。 三、火災的常識 1、火災的定義 火災指在一定的時(shí)間和空間上失去控制的燃燒所造成的災害。
燃燒要滿(mǎn)足三個(gè)條件：可燃物、助燃物和著(zhù)火源構成的所謂燃煤三角形，滅火原理即破壞其三角形，切斷三者間的聯(lián)系 2、火災的分類(lèi) （1）按照其災害程度，火災可分為三級 ①特大火災：死10人以上（含10人）；重傷20人以上；死亡、重傷20人以上；受災50戶(hù)以上；財物損失50萬(wàn)元以上。 ②重大火災：死亡3人以上；重傷10人以上；死亡、重傷10人以上；受災30戶(hù)以上；財物損失5萬(wàn)元以上。
③一般火災：不見(jiàn)有前列二項情形的燃燒。 （2）根據物質(zhì)燃燒的特性可分 ①A類(lèi)火災：固體物質(zhì)火災，如木材、棉、毛、紙張等。
②B類(lèi)火災：液體火災或可熔化的固體物質(zhì)的火災。如汽油、煤油、瀝青、石蠟等。
③C類(lèi)火災：氣體火災、如煤氣、天然氣、甲烷、氫氣等 ④D類(lèi)火災：金屬火災：如鈉、鎂等 3、發(fā)生火災的因素 （1）物質(zhì)不安全因素 （2）人的不安全行為 （3）技術(shù)（硬件）不安全行為 （4）消防系統不能發(fā)揮的作用 4、夜場(chǎng)常見(jiàn)的可燃物、助燃物、火源、燃點(diǎn) （1）可燃物質(zhì)：凡是能夠與空氣中的氧或其它氧化劑起劇烈化學(xué)反應的物質(zhì)，一般都稱(chēng)為可燃物質(zhì)，如木材、紙張、汽油、酒精、氫氣、天然氣、鈉等都是可燃物質(zhì)。 （2）助燃物質(zhì)：凡是能夠和可燃物發(fā)生反應并引起燃燒的物質(zhì)，稱(chēng) 為助燃物質(zhì)，如空氣、氧、高錳酸鉀、過(guò)氧化鈉等都是助燃物質(zhì)。
（3）著(zhù)火源：凡是能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱能源，叫著(zhù)火源，如明火、火星、電火花等都是常見(jiàn)的著(zhù)火源。 （4）燃點(diǎn)：指可燃物質(zhì)燃燒的最低溫度，如石蠟為70℃。
5、滅火的基本方法 （1）冷卻滅火法 這種滅火法的原理是將滅火劑直接噴射到燃燒的物體上，以降低燃燒的溫度于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止。或者將滅火劑噴灑在火源附近的物質(zhì)上，使其不因火焰輻射作用而形成新的火點(diǎn)。
冷卻滅火法是滅火的一種主要方法，常用水和二氧化碳作滅火劑冷卻降溫滅火。滅火劑在滅火過(guò)程中不參與燃燒過(guò)程中的化學(xué)反應。
這種方法屬于物理滅火方法。 （2）隔離滅火法 隔離滅火法是把正在燃燒的物質(zhì)和周?chē)慈紵目扇嘉镔|(zhì)隔離或移開(kāi)，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。
具體方法有： ①把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走。 ②關(guān)閉可燃氣體、液體管道的閥門(mén)，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區。
③設法阻攔流散的易燃、可燃液體。 ④拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢蔓延的空間地帶 （3）、窒息滅火法 窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區或用不燃燒區、為燃燒物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法。
具體方法是： ①用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物 ②噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物。 ③用水蒸汽或氮氣、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災的容器、設備。
④密閉起火建筑、設備和孔洞。 ⑤把不燃的氣體或不燃液體（如二氧化碳、氮氣、四氯化碳等）噴灑到燃燒物區域內或燃燒物上。
6、滅火器材的使用方法 （1）滅火器的分類(lèi) 滅火器的種類(lèi)很多，按其移動(dòng)方式可分為：手提式和推車(chē)式；按驅動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可分為：儲氣瓶式、儲壓式、化學(xué)反應式；按所充裝的滅火劑則又可分為：泡沫、干粉、鹵代烷、二氧化碳、酸堿、清水等 （2）滅火器適應火災及使用方法（手提式） ①泡沫滅火器適應火災及使用方法 A、適用范圍 適用于撲救一般B類(lèi)火災，如油制品、油脂等火災，也可適用于A(yíng)類(lèi)火災，但不能撲救B類(lèi)火災中的水溶性可燃、易燃液體的火災，如醇、酯、醚、酮等物質(zhì)火災；也不能撲救帶電設備及C類(lèi)和D類(lèi)火災 B、使用方法： 可手提筒體上部的提環(huán)，迅速奔赴火場(chǎng)。這時(shí)應注意不得使滅火器過(guò)分傾斜，更不可橫拿或顛倒，以免兩種藥劑混合而提前噴出。
當距離著(zhù)火點(diǎn)10米左右，即可將筒體顛倒過(guò)來(lái)，一只手緊握提環(huán)，另一只手。
6.單位保衛處消防科科長(cháng)應該掌握那些消防知識
1、消防法律基本知識，包括消防法，本省的消防條例，公安部73號令，以及本單位有關(guān)消防安全的規章制度。
2、掌握火災發(fā)生的基本知識，包括燃燒現象，滅火基本原理，火災預防基本常識，建筑防火、電氣防火、化學(xué)品防火，常用滅火器材的使用，火災中人員疏散逃生基本要領(lǐng)。
3、消防管理基本知識，包括如何組織消防宣傳教育培訓，組織防火安全檢查巡查，對發(fā)現的火災隱患和消防違法行為如何處置，如何與消防部門(mén)配合的程序，如何組織滅火逃生疏散演習，制訂滅火預案，如何在火災發(fā)生時(shí)配合消防隊滅火救人，消防檔案的內容和建設方法等。
4、其他消防知識。如消防工作計劃的制訂和實(shí)施，消防操作規程的制訂和實(shí)施，消防重點(diǎn)保衛的方法，常見(jiàn)消防設施的使用操作維護和保養等
祝你早日適應這個(gè)崗位的工作：）
