質(zhì)量管理培訓心得體會(huì )(全面質(zhì)量管理知識學(xué)習心得)
1.全面質(zhì)量管理知識學(xué)習心得
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全面質(zhì)量管理心得體會(huì )
為了提高我們公司干部員工管理能力，公司安排我們很好的學(xué)習全面質(zhì)量管理，通過(guò)本次培訓自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的了解。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進(jìn)是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續發(fā)展，應該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。通過(guò)本次培訓，學(xué)習了全面質(zhì)量管理建設與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建設方案，進(jìn)一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續的工作要求。聯(lián)系自身實(shí)際工作中，應進(jìn)一步著(zhù)力學(xué)習全面質(zhì)量管理建設方案，專(zhuān)業(yè)性上持續加強，這是提高自身工作品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理的培訓，我學(xué)會(huì )了應用統計技術(shù)來(lái)分析問(wèn)題。在以后的工作中能夠從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。5.
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相關(guān)資料： 如何進(jìn)行質(zhì)量管理 質(zhì)量管理水平上不去，終究是因為實(shí)踐中有許多問(wèn)題沒(méi)有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統完整的思考，缺乏總結。
我希望把我多年的工作實(shí)踐進(jìn)行一些總結，與有興趣的人士探討. 質(zhì)量管理的其目的和意義何在？ 1、要弄清質(zhì)量管理是做什么的，首先要明白什么是質(zhì)量？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)當中的固有的一種屬性。它包括：產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。
2、什么是好的產(chǎn)品質(zhì)量？ 現代質(zhì)量管理學(xué)認為：質(zhì)量就是滿(mǎn)足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿(mǎn)足顧客的期望。
3、顧客的期望是什么？ 一般來(lái)說(shuō)，顧客的期望是：快速、物美、價(jià)廉、方便（服務(wù)）。 4、產(chǎn)品質(zhì)量由什么決定的？ 產(chǎn)品質(zhì)量是由過(guò)程決定的，它包括： 工作質(zhì)量：研產(chǎn)銷(xiāo)各階段輸入輸出的正確性；尤其是產(chǎn)品規劃和立項工作的前瞻性和正確性； 設計質(zhì)量：設計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率； 部品質(zhì)量：部品的可靠性，不良率； 工藝質(zhì)量：制造的工藝水平，直通率； 5、顧客的期望與過(guò)程要素之間的關(guān)系見(jiàn)下表： 表中的★多少代表關(guān)聯(lián)度，它越多，關(guān)聯(lián)度越大。
從表格的描述可以看出各個(gè)過(guò)程要素的重要度。 因此，質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達到內外顧客期望的目標；確保公司以最經(jīng)濟的成本實(shí)現這個(gè)目標；確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和服務(wù)的過(guò)程是合理和正確的。
其意義在于組織中建立一種保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預見(jiàn)的范圍內，滿(mǎn)足內外顧客需求，樹(shù)立品牌忠誠度和美譽(yù)度，從而實(shí)現公司的經(jīng)營(yíng)和戰略目標。 研發(fā)的質(zhì)量管理是各階段管理的龍頭，產(chǎn)品質(zhì)量80%是由設計決定的。
因此，做好研發(fā)的質(zhì)量，也就為保證產(chǎn)品的質(zhì)量打下了堅實(shí)的基礎。 質(zhì)量管理的目標是什么？ 質(zhì)量管理的目標：多、快、好、省。
具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。 研發(fā)的質(zhì)量管理目標：“第一次就把事情做對”。
量化指標是BOM更改率或更改次數。研發(fā)的設計更改次數是很多的，這個(gè)目標是一個(gè)很大的挑戰；需要思想和流程的變革和創(chuàng )新才能達到。
質(zhì)量管理重要的準則是行動(dòng)！所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實(shí)，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。
研發(fā)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)： 特點(diǎn)：新產(chǎn)品、新技術(shù)、新知識、高密度、高強度、高標準；開(kāi)發(fā)人員進(jìn)度意識遠大于質(zhì)量意識，爭分奪秒用來(lái)形容產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程一點(diǎn)不過(guò)。所以，要嚴格貫徹質(zhì)量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來(lái)滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)任務(wù)的需要。
難點(diǎn)：難點(diǎn)是如何預防以及快速高效地發(fā)現問(wèn)題，并解決和跟進(jìn)問(wèn)題。經(jīng)常是問(wèn)題到后面才發(fā)現，結果抱怨DQA工作沒(méi)有做好。
也有的是盡管前面發(fā)現了問(wèn)題，開(kāi)發(fā)人員也承若解決問(wèn)題，但沒(méi)有落實(shí)，也沒(méi)有人繼續跟進(jìn)，造成不了了之，到后面又發(fā)現來(lái)改正。說(shuō)到底，這方面是系統運作的問(wèn)題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個(gè)非常的大的問(wèn)題，需要一個(gè)專(zhuān)家組進(jìn)行規劃和實(shí)施。
這也是一個(gè)戰略層面重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，需要高層來(lái)解決。 研發(fā)的質(zhì)量管理不能脫離整個(gè)質(zhì)量管理的系統，必須延伸到制造和售后服務(wù)。
了解產(chǎn)品各階段中存在的設計、工藝、部品方面的問(wèn)題，為改良設計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。 質(zhì)量如何進(jìn)行管理 質(zhì)量管理沒(méi)有完全一樣的組織、流程和方法，根據每個(gè)企業(yè)的具體情況而定。
在介紹管理方法之前，先來(lái)看一看三星總裁是如何對待質(zhì)量的。 “1992年在歐洲，三星現任總裁李健熙路過(guò)賣(mài)場(chǎng)，四處搜尋三星的產(chǎn)品，最終發(fā)現三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無(wú)人問(wèn)津，頂部一片塵土。
他回憶說(shuō)，這件事，對他觸動(dòng)很大，當時(shí)韓國市場(chǎng)還很狹小，世界市場(chǎng)對三星的評價(jià)這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營(yíng)理論”，核心就是創(chuàng )建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營(yíng)銷(xiāo)上不遺余力，但“對三星來(lái)說(shuō)，技術(shù)和質(zhì)量是創(chuàng )建品牌的先決條件，沒(méi)有技術(shù)也創(chuàng )建不了品牌。”
三星中國市場(chǎng)部部長(cháng)劉然認為。 “李健熙焚毀三星產(chǎn)品抓質(zhì)量，還有兩個(gè)故事。
在美國，當三星的產(chǎn)品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產(chǎn)出的一些認為有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場(chǎng)上，點(diǎn)火焚燒。三星手機剛開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)，出現了不少次品。
李健熙的做法是下令回收全部15萬(wàn)部手機，將其堆積在工廠(chǎng)前焚毀，價(jià)值150億韓元的產(chǎn)品，化為塵煙。自1993年開(kāi)始轉變管理理念，開(kāi)始從單純追求數量增長(cháng)轉變?yōu)橐再|(zhì)量為導向的管理模式，進(jìn)行了事業(yè)結構、人才培養、產(chǎn)品設計和生產(chǎn)、流程控制等各個(gè)方面的變革，并度過(guò)了1998年亞洲金融危機。”
質(zhì)量管理的動(dòng)力和效果來(lái)自公司的戰略的要求。具體的方式方法如何？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。
全面質(zhì)量管理的最佳實(shí)踐——TQM： 研發(fā)、采購、制造、客服四大供應鏈部門(mén)之間相互作用，形成TQM組織框架。每一個(gè)單元都有自己的內部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動(dòng)，形成TQM的日常活動(dòng)。
每一個(gè)單元都有自己的內部質(zhì)量保證體系，單元之間的互動(dòng)，形成TQM的日常活動(dòng)。單元內部，形成二級。
3.品質(zhì)學(xué)習管理心得
原發(fā)布者：一馬平川夢(mèng)
管理心得（學(xué)習）中途轉行從事物業(yè)管理工作不覺(jué)間已7年了。從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到略有經(jīng)驗，當中少不了公司領(lǐng)導和前輩的教誨。在這幾年里，有順順利利取得的成績(jì)，也有跌跌碰碰的教訓。在此謹把一些管理心得與大家交流，純屬個(gè)人見(jiàn)解，不妥之處祈盼各位指正。w_d_cFZ-(H Uxv4a}__0_ 眾所周知，“管理”作為一個(gè)學(xué)術(shù)名詞，理解為：管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一道去實(shí)現既定的目標，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。而物業(yè)管理服務(wù)由于行業(yè)的特殊性，涉及面的廣泛更需要過(guò)硬的管理技能。如何實(shí)施高效的管理呢？本人總結了一點(diǎn)：“對內要嚴，對外要靈”。具體是：，6 Z)qCla _1Y3_)V__ 一、內部管理要嚴格、規范，要有一套嚴密的管理規程。1kZ_N_`=/ 我比較推崇“目標管理”模式，從目標、計劃的制訂到實(shí)施落實(shí)和反饋、檢驗，都需要環(huán)環(huán)相扣，緊密聯(lián)系。有幾點(diǎn)必須注意：，.B89~！_ （一）目標、計劃的制訂方面：每年把公司的目標責任狀指標分解細化，“個(gè)性化指標”（如“其他收入”“培訓合格率”“維修滿(mǎn)意率、合格率”等）落實(shí)到各部門(mén)和個(gè)人；同時(shí)，還需講求團結協(xié)作精神，對一些“共性指標”，特別是物業(yè)管理費收繳率，物業(yè)管理成本控制額等則推行“共擔共享”，務(wù)求讓大家意識到目標一致，利益一致；
4.全面質(zhì)量管理知識學(xué)習心得
通過(guò)學(xué)習《全面質(zhì)量管理TQM》課程，可以獲得以下幾點(diǎn)心得： 1. 在全面質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)代表國家根據自己的經(jīng)濟模式不斷開(kāi)發(fā)出具有自身特色的全面質(zhì)量管理模式。
此外，一些質(zhì)量管理大師也為全面質(zhì)量管理的發(fā)展和完善做出了不可磨滅的貢獻。 2. 所謂質(zhì)量螺旋，就是要求我們首先去識別顧客的需求，開(kāi)發(fā)出適合顧客需求的產(chǎn)品，然后生產(chǎn)和銷(xiāo)售這樣的產(chǎn)品，使顧客獲得滿(mǎn)意。
顧客得到滿(mǎn)意之后又會(huì )產(chǎn)生新的需求，企業(yè)可以根據顧客的新需求進(jìn)行新一輪的循環(huán)。 3.全面質(zhì)量管理并不等同于質(zhì)量管理，它是質(zhì)量管理的更高境界。
全面質(zhì)量管理是將組織的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇，強調一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，強調以全員參與為基礎，強調全員的教育和培訓。 4. 全面質(zhì)量管理中的一般性的方法主要包括：質(zhì)量控制界限的判別、質(zhì)量的抽樣檢查、預防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗。
通過(guò)這些方法的運用，企業(yè)就能夠保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而有可能更好地去滿(mǎn)足顧客的需求。
5.品質(zhì)培訓心得
最新，新教師崗前培訓心得，本次教師崗前培訓的內容十分豐富，形式也多種多樣，包括師德師風(fēng)教育，教育新理念，教師職業(yè)道德規范，教育政策法規，基礎課程改革綱要，教師心理健康教育，現代教育技術(shù)，班主任工作方法和技能，學(xué)科專(zhuān)業(yè)課等等諸多方面的系統學(xué)習.雖然時(shí)間只有十二天，但內容卻是充實(shí)的，對我們新教師來(lái)說(shuō)更是終身受益.通過(guò)培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會(huì )總結如下：一 培訓使我對教師這一職業(yè)有了更加清楚的認識.在本次培訓中，聽(tīng)了有關(guān)教師職業(yè)專(zhuān)題報告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認識.使我深刻地認識到：首先，教師是文化的傳遞者."師者，所以傳道，授業(yè)，解惑也"，這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性.其次，教師是榜樣.學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人.第三，教師是管理者.教師要有較強的組織領(lǐng)導，管理協(xié)調能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展.第四，教師是父母.作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的，平等的，就像父母對待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母.并且，教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要.第五，教師是朋友.所謂良師益友，就是強調教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度，親和力要達到知心朋友一樣.最后，教師是學(xué)生的心理輔導者.教師必須要懂教育學(xué)，心理學(xué)，健康心理學(xué)等，應了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)，心理困惑，心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養學(xué)生健康的心理品質(zhì).同時(shí)，對教師工作的基本內涵也有了比較明確的認識，認識到了教師責任的重大艱巨，要做一名好教師必須要具備敬業(yè)精神，奉獻精神，創(chuàng )新精神，拼搏精神；我深深體會(huì )到作為一名人民教師就要為祖國的教育事業(yè)奉獻自己的青春年華，含辛茹苦，默默耕耘."要愛(ài)生如子"，時(shí)時(shí)為學(xué)生著(zhù)想，以學(xué)生的利益為重，處處用真情去打動(dòng)學(xué)生.新時(shí)代的教師應具有高尚的師德，先進(jìn)的理念，健全的人格，健康的心理素質(zhì)，和比較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論功夫和業(yè)務(wù)水平，有敏捷的思維和很強的語(yǔ)言表達能力和感召力.對學(xué)生要多說(shuō)鼓勵的話(huà)，安慰的話(huà)，開(kāi)導的話(huà)，實(shí)在的話(huà)；少說(shuō)諷刺的話(huà)，冷淡的話(huà)，傷人的話(huà)，威脅的話(huà).這些都是作為一名合格教師應具備的素質(zhì).二 培訓為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略.在本次培訓中，通過(guò)學(xué)科專(zhuān)業(yè)課培訓，使我認識到要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須具備最基本的"六認真"要求，即認真備課，認真上課，認真布置批改作業(yè)，認真輔導，認真組織考試和認真組織課外活動(dòng).備課是一項重要的組成部分，備課中要準備三方面，即備教材，備學(xué)生，備教法，要關(guān)注學(xué)生如何學(xué)，學(xué)到了多少東西.不僅要求老師課時(shí)備課，還要善于在長(cháng)期的教育教學(xué)中進(jìn)行 總結和積累，只有這樣才能提高自己的業(yè)務(wù)水平.在教學(xué)上，應該懂得將教學(xué)藝術(shù)化，學(xué)會(huì )抓住學(xué)生的心理，引起他們對知識的好奇心，引導學(xué)生學(xué)會(huì )自主學(xué)習，改變傳統的滿(mǎn)堂灌的教學(xué)方法.教師應當從知識的傳輸者變?yōu)橹R的引導者，這就更加要求教師要懂得授課的藝術(shù)性.特別是在新課程改革的背景下，一定要認真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰.如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好這門(mén)課，使學(xué)生能夠持續地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課，努力地鍛煉，努力地學(xué)習……三 培訓使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力.在本次培訓中，還貫穿一個(gè)中心，那就是對新教師的鼓勵.一是鼓勵我們要趕快適應新的教學(xué)環(huán)境，生活環(huán)境，人際關(guān)系環(huán)境等；二是鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )，認識自己的角色；三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師；四是鼓勵我們要堅持創(chuàng )新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒.這些鼓勵，使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力.高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："只有滿(mǎn)懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現自己的意志."也許，對于我們新教師來(lái)說(shuō)，只要有克服困難的信心，就能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半.提高地址：
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6.質(zhì)量心得體會(huì )怎么寫(xiě)
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心得體會(huì )怎么寫(xiě)范文 一、員工培訓心得體會(huì )理念的導入 企業(yè)的理念對銷(xiāo)售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的，心得體會(huì )怎么寫(xiě)。企業(yè)倡導什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著(zhù)員工對其的選擇。就如同我們交心得一樣，第一次見(jiàn)面的前三十秒將心得體會(huì )著(zhù)是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好，我希望在這個(gè)團隊中能有服務(wù)在我心中演講稿的發(fā)展，只有5%的新員會(huì )談到其它原因。當然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì )培訓心得體會(huì )回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職員工中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)后，他才能不會(huì )單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)新員工培訓心得體會(huì )要有專(zhuān)人（最好是高管）組織講授，內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的心得體會(huì )、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的體會(huì )和凝聚力，一開(kāi)始就給他們灌輸“團結一致，迎接挑戰”的思維心得，讓他們通過(guò)不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問(wèn)題。 二、職業(yè)化的意識和基本培訓的訓練 在培訓員工培訓心得體會(huì )中我時(shí)常會(huì )發(fā)現有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗培訓，所以他們的職業(yè)化我愛(ài)我班班會(huì )演講稿比較淡薄
