志愿服務(wù)的(志愿者的基本常識)

1.志愿者的基本常識

志愿服務(wù)工作基礎知識 第一部分志愿服務(wù)工作基礎知識： 志愿服務(wù)、義務(wù)工作、志愿者 志愿服務(wù)或義務(wù)工作都來(lái)源于英文的Volunteer service，在本質(zhì)上說(shuō)都是一樣的，都是指任何人自愿貢獻個(gè)人的時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )福利而提供的服務(wù)。

志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區、社會(huì )提供非盈利、無(wú)償、非職業(yè)化援助的行為。志愿者是基于道義、信念、良知、同情心和責任，貢獻個(gè)人的時(shí)間、精力及精神，在不謀求任何物質(zhì)報酬的情況下，從事社會(huì )公益與社會(huì )服務(wù)事業(yè)，為改進(jìn)社會(huì )和推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步而提供服務(wù)的人。

在香港，志愿者被稱(chēng)為“義工”，志愿者行動(dòng)叫做義務(wù)工作。在臺灣，志愿者稱(chēng)為“志工”。

在西方較為普遍的觀(guān)點(diǎn)是：志愿者是職業(yè)之外的“不受私人利益或強制法律驅使的人們的努力”，其目的在于改進(jìn)社會(huì )，提供福利。 二、公益、公益活動(dòng) 公益：公益從字面的意思來(lái)看是公眾的利益，多指衛生、救濟等群眾福利事業(yè)。

它的實(shí)質(zhì)應該說(shuō)是社會(huì )財富的再次分配。 公益活動(dòng)：是指一定的組織或個(gè)人向社會(huì )捐贈財物，時(shí)間，精力和知識等活動(dòng)。

公益活動(dòng)的內容包括社區服務(wù)，環(huán)境保護，知識傳播，公共福利，幫助他人，社會(huì )援助，社會(huì )治安，緊急援助，青年服務(wù)，慈善，社團活動(dòng)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)，文化藝術(shù)活動(dòng)，國際合作，等等。 三、慈善、慈善組機構 慈善：對人關(guān)懷，側重指對人關(guān)懷而富有同情心。

慈善機構：民間非營(yíng)利性組織，由捐贈人提供財產(chǎn)并由它自己的職員進(jìn)行管理，以其收入服務(wù)于對社會(huì )有益的目的。 四、公益和慈善的區別與聯(lián)系公益事業(yè)受益面廣；慈善事業(yè)受益面小，只限于特定群體的人。

公益事業(yè)的特點(diǎn)主要有：①外在性。屬于公益事業(yè)的部門(mén)和企業(yè)及其活動(dòng)一般處在直接生產(chǎn)過(guò)程、個(gè)別經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和居民的日常生活之外，獨立存在、并行運轉，并構成相對獨立的系統。

②社會(huì )性。大部分公益事業(yè)主要依靠社會(huì )投資和建設，資金依靠國家財政解決，投資主要表現為社會(huì )效益和環(huán)境效益。

③共享性。公益事業(yè)的服務(wù)是為許多單位和居民共享的。

④無(wú)形性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品大多是無(wú)形的服務(wù)，而不是有形的物質(zhì)產(chǎn)品。

⑤福利性。公益事業(yè)所提供的產(chǎn)品帶有很大成分的社會(huì )服務(wù)和社會(huì )福利性質(zhì)。

慈善事業(yè)：私人或社會(huì )團體基于慈悲、同情、救助等觀(guān)念，為災民、貧民及其他生活困難者舉辦的施舍、救助活動(dòng)的統稱(chēng)。其活動(dòng)對象、范圍、標準和項目，由施善者確定。

慈善事業(yè)常常采用一定的組織機構來(lái)進(jìn)行，這類(lèi)從事慈善事業(yè)的社會(huì )團體和工作機構統稱(chēng)為慈善團體，社會(huì )福利院、國際SOS兒童村、各種志愿者服務(wù)隊等。 大致來(lái)說(shuō)，“公益”是一個(gè)大的概念，泛指為社會(huì )大眾謀利益的所有活動(dòng)，其中也函蓋了“慈善事業(yè)”和“志愿服務(wù)”。

而廣義的“慈善”概念中既包括對受助對象的物質(zhì)、經(jīng)濟幫助，也包括義工的義務(wù)勞動(dòng)。 五、志愿服務(wù)工作的五個(gè)特性： 自愿性、無(wú)償性、業(yè)余性、公益性、組織性。

六、志愿服務(wù)工作的類(lèi)別 （一） 任何一項有利于改善社會(huì )的公益服務(wù)，都屬于志愿工作的范疇。 （二）志愿工作的服務(wù)范圍：直接服務(wù)、間接服務(wù)。

（三）現在常見(jiàn)的服務(wù)內容：幫困助殘、助學(xué)助弱、支教支教、科技推廣、義務(wù)獻血，環(huán)境保護，心理咨詢(xún)、法律維權等。 七、志愿服務(wù)工作的特征。

（一）自愿。即主觀(guān)自覺(jué)選擇，沒(méi)有強制性。

（二）不圖物質(zhì)報酬。即動(dòng)機上不追求物質(zhì)報酬，但不否定開(kāi)展志愿服務(wù)需要一定的物質(zhì)條件。

（三）服務(wù)于社會(huì )公益事業(yè)。即服務(wù)的內容應是社會(huì )公眾的公共利益和困難群體的利益，不是社會(huì )非困難群體的小團體利益；同時(shí)屬于政府職責范圍內的事情、能夠通過(guò)正常的市場(chǎng)交換獲得的服務(wù)（困難群體除外），一般不能作為志愿者服務(wù)的內容。

（四）奉獻自己的力所能及。奉獻自己的時(shí)間、精力、智力、經(jīng)驗的人是志愿者外，出于自愿的獻血、捐獻骨髓、捐款捐物的人，也是志愿者。

（五）非本職職責范圍內。比如自來(lái)水公司修理水管的職工，如果他正在值班、正在崗位上，為用戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)的修理水管服務(wù)，那是本職工作，不是志愿服務(wù)；如果他不在值班、不在崗位上，是利用業(yè)余時(shí)間自愿且不取報酬地為他人提供了修理水管的服務(wù)，那他就是志愿者了。

背景資料：熱心公益，樂(lè )善好施，是中華民族的傳統美德。孔子講“仁者愛(ài)人”，其精神要義便是要求人們將仁愛(ài)由己推人，由內推外，由近推遠。

孟子說(shuō)“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，墨子主張“兼愛(ài)”，希望“天下之人皆相愛(ài)，強不執弱、眾不劫寡、富不侮貧、貴不敖賤、詐不欺愚”。與儒家思想一脈相通。

“天下興亡，匹夫有責”的強烈愛(ài)國情結；“先天下之憂(yōu)而憂(yōu)，后天下之樂(lè )而樂(lè )”的積極奉獻精神；“疾惡如仇，見(jiàn)善若渴”的高貴品質(zhì)；“四海之內皆兄弟”的廣闊胸懷和友善；“扶危濟困、助人為樂(lè )”的高風(fēng)亮節，無(wú)不閃耀著(zhù)真善美的光輝。但曾幾何時(shí)，社會(huì )價(jià)值觀(guān)發(fā)生混亂，是非不辯、善惡不分、明哲保身、見(jiàn)利忘義。

甚至發(fā)生了救人者舍生取義，被救者漠然離去，救人者見(jiàn)義勇為反被污蔑的令人痛心的事情。正因為如此。

2.志愿者知識有哪些?

志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會(huì )服務(wù)，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步而提供的服務(wù)。

2. 志愿服務(wù)（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )福利事業(yè)而提供的服務(wù)。 志愿服務(wù)具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征。

每個(gè)人都有參與社會(huì )事務(wù)的權利和促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì )繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責任。 而參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。

志愿服務(wù)個(gè)人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會(huì )矛盾，促進(jìn)社會(huì )穩定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的精神，是公民、公民組織和公民社會(huì )的精髓。

志愿者精神：奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 青年志愿者精神可擴展為：“無(wú)私奉獻、友愛(ài)互助、共同進(jìn)步”三句話(huà)。 4. 志愿者、志愿活動(dòng)和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務(wù)有全面的積極意義 -----個(gè)人：擴大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)習新技能、得到滿(mǎn)足感。

機構：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進(jìn)組織工作高效率化。 -社會(huì )：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會(huì )資源，加強人們的歸屬感。

6. 志愿者權利 （1）、參加志愿服務(wù)活動(dòng) （2）、接受與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的培訓 （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進(jìn)行監督；對組織工作提出批評、建議和監督，是志愿者個(gè)人實(shí)現自我價(jià)值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開(kāi)展、全面運行，揚長(cháng)避短，從而更加有效率的完成，樹(shù)立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權 （6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓手冊，儀容儀表等條件。

工作前會(huì )被培訓到相關(guān)工作注意事項以及一些工作應急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買(mǎi)保險；當工作中合法權益收到侵害時(shí)，有向組織要求獲得保障和賠償的權利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明 7. 志愿者的義務(wù) （1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽(tīng)從組織的領(lǐng)導。

切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時(shí)要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進(jìn)行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)。

時(shí)刻記得自己不是一個(gè)人活動(dòng)的，而是代表整個(gè)志愿組織的形象來(lái)工作的，所以要慎重注意自己的一言一語(yǔ)、一舉一動(dòng)。個(gè)體對整體有反作用，個(gè)體會(huì )促進(jìn)整體，也會(huì )損害整體的利益。

（3）、不得損害服務(wù)對象的合法權益。 作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動(dòng)，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對象存在上述關(guān)系外，從個(gè)人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。

志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中應尊重志愿服務(wù)對象的權利，保守志愿服務(wù)對象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。 服務(wù)對象滿(mǎn)意了，我們價(jià)值才得到了肯定。

（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽(yù)和形象。 2010-3-13 11:15 回復 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊子，嚴格規范自己的各方面。

8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。” v 禮：是表示敬意的通稱(chēng)，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。

v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規范，它體現時(shí)代的風(fēng)格與道德品質(zhì)。 v 禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場(chǎng)合，相互問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現。

v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場(chǎng)合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規范和道德規范的儀式。 志愿者學(xué)習禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進(jìn)志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展志愿人員日”（簡(jiǎn)稱(chēng)：國際志愿人員日）。

其目的是敦促各國政府通過(guò)慶祝活動(dòng)喚起更多的人以志愿者的身份從事社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟建設事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設在日內瓦。

中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內倡導志愿精神和推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開(kāi)的第52屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。

國際志愿者年的四大目標是。

3.志愿者工作常識??/

志愿服務(wù)是什么呢？有人認為日常生活中的善舉就是志愿服務(wù)；有人認為志愿服務(wù)是不能有任何酬勞的；還有人認為只捐錢(qián)沒(méi)有從事實(shí)際服務(wù)工作的不能算作志愿服務(wù)。那么，到底什么是志愿服務(wù)？

志愿服務(wù)是個(gè)體為了增進(jìn)鄰人、社區、社會(huì )的福祉而進(jìn)行的非營(yíng)利、不支酬、非職業(yè)化的行為。志愿服務(wù)的表現形式很多，從傳統的鄰里互助到今天的為解除痛苦、解決沖突與消滅貧窮而進(jìn)行的努力等都屬于志愿服務(wù)。

美國社會(huì )工作協(xié)會(huì )認為，追求公共利益、本著(zhù)自我意愿與選擇而結合的一群人稱(chēng)為志愿服務(wù)團體，參與這種團體工作的人稱(chēng)為志愿者，而這種團體工作則稱(chēng)為志愿服務(wù)。

志愿服務(wù)應具有以下特征：（1）自愿行為：出于個(gè)人的濟世胸懷服務(wù)社會(huì )，其行為是自愿選擇，而非受第三人或外界的強制。（2）無(wú)報酬的奉獻行為：利用自己的時(shí)間、技能、資源和善心為鄰居、社區、社會(huì )提供幫助，但求

奉獻，不求回報。（3）出于助人動(dòng)機的行為：幫助他人，使社會(huì )更美好。

今天的志愿服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成一項內容豐富、形式多樣的事業(yè)，主要有自助和互助型志愿服務(wù)、慈善事業(yè)型志愿服務(wù)、運動(dòng)和宣傳型志愿服務(wù)等。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，志愿服務(wù)的形式更加豐富，它在促進(jìn)人類(lèi)和平與發(fā)展方面的作用也更加顯著(zhù)。

4.志愿者知識

原發(fā)布者：海扁王333abc

1、簡(jiǎn)述“國際漢語(yǔ)教師中國志愿者計劃”的宗旨。通過(guò)有一定漢語(yǔ)教學(xué)水平的中國公民發(fā)揚奉獻精神，在世界有需要的地方承擔漢語(yǔ)教學(xué)的任務(wù)，支持當地漢語(yǔ)教學(xué)，介紹中國文化，加深中國人民與世界各國人民之間的相互了解，發(fā)展友誼，促進(jìn)交流。2、志愿者在國外服務(wù)期間應遵守怎樣的紀律？作為一名肩負漢語(yǔ)傳播使命的志愿者，要發(fā)揚吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻的精神，按照《漢語(yǔ)教師志愿者出國任教協(xié)議書(shū)》履行支援教師的責任與義務(wù)。嚴格遵守所在國法律，尊重當地風(fēng)俗習慣。遵守外事紀律，在對外交往中不卑不亢，維護國家民族的尊嚴。不參與所在國的政治活動(dòng)，不從事第二職業(yè)和任何以營(yíng)利為目的、違背社會(huì )公德的活動(dòng)。保持良好的團隊協(xié)作精神，認真學(xué)習，不斷提高教學(xué)水平。遵守任教學(xué)校紀律制度，服從任教學(xué)校安排，尊重領(lǐng)導、熱愛(ài)學(xué)生。恪守法律，自尊自愛(ài)，作風(fēng)嚴謹。遇到突發(fā)事件，及時(shí)求助于任教學(xué)校，并向漢辦和中國駐所在地大使館。3、請談?wù)勀銓χ驹刚呔竦睦斫猓咳绾巫龅剑悍瞰I、友愛(ài)、互助、進(jìn)步？我國對志愿者精神的表述是奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步，志愿精神強調的是非血緣關(guān)系的責任。在團隊指揮過(guò)程中，我們必須要注意有效的溝通交流。要做到奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步，首先必須具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，其次還應當有良好的心理素質(zhì)和適應能力、具備較好的跨文化交際能力和外語(yǔ)溝通能力。在嚴格履行志愿服務(wù)的過(guò)程中，增強團隊意識，注意有效的溝通交流。當把志愿服務(wù)的承諾作為挑戰自

5.做1名志愿者要有哪些知識和技能

對于招募對象的整體要求是：

(

1

)

有

愛(ài)心、愿意作為一名志愿者隨同整個(gè)團隊一起，認真開(kāi)展支教

工作，到支教地開(kāi)展愛(ài)心支教活動(dòng)，真正為那里的孩子送去一份

光明與溫暖

(

2

)

具

有團隊意識，在工作過(guò)程中服從團隊的整個(gè)大局工作，在認真

做好本職工作的同時(shí)，配合團隊做好團隊的整體工作

(

3

)

陽(yáng)

光青春，充滿(mǎn)朝氣，展示一種”光明使者“的形象

(

4

)

作

為支教團的組織者，各自能夠擔當起各自版塊的工作，保證各

自版塊的工作的順利開(kāi)展進(jìn)行

(

5

)

本

次招募對象原則上針對大二的同學(xué)，

自己有一定的時(shí)間和精力，

能夠合理安排本項目工作與自己學(xué)習的時(shí)間，保證在我們項目執

行過(guò)程中，能夠正常開(kāi)展自己的工作。

對于負責人招募要求，除了符合以上志愿者要求外，還需要有其中一下

中一項符合要求的。

（鼓勵自薦）

辦公室：（

1

）有一定文字寫(xiě)作功底，擅長(cháng)撰寫(xiě)計劃總結等文字工作；

(

2

)工作細心，有耐心，善于整理各種文字、圖片、視頻等材料，

（自

己有筆記本電腦）（

3

）熟悉

OFFICE

操作。（

4

）能夠統籌本小組工作，

以及配合其他小組做好整個(gè)團隊工作

策劃組：

1

)

有一定文字寫(xiě)作功底，

擅長(cháng)撰寫(xiě)計劃總結等文字工作；

(

2

)

具備一定組織策劃能力，有一定策劃經(jīng)驗，善于協(xié)調各小組以及各志愿

者的工作；（

3

）具有一定邏輯思維以及長(cháng)遠眼光。（

4

）熟悉

OFFICE

操作

宣傳組：

1

)

具有較好的文字寫(xiě)作功底，

文采較好，

擅長(cháng)撰寫(xiě)新聞稿，

2

)

最好有單反相機設備；懂得一定的攝影技術(shù)；

3

）能夠統籌宣傳版塊各

項工作

4

）懂得

PHOTOSHOP

、視頻制作這優(yōu)先

外聯(lián)組

主要負責這個(gè)團隊開(kāi)展過(guò)程中的外聯(lián)工作以及

改善照明環(huán)境

相關(guān)的外聯(lián)工作（主要與雷士當地運營(yíng)商對接，負責改善支教地的照明

環(huán)境）

后勤組

主要負責整個(gè)團隊各項工作開(kāi)展過(guò)程中的后勤工作、其中包括

支教團財務(wù)的保管，使用，志愿者安全保障，與支教地學(xué)校協(xié)調志愿者

達到之后的生活問(wèn)題等。

教學(xué)組，主要負責此次愛(ài)心支教活動(dòng)的課程設置以及安排，統籌本支教

團的教學(xué)工作，組織各種形式的課外活動(dòng)，開(kāi)闊學(xué)生眼界，適當的安排

學(xué)生參加音樂(lè )，體育，舞蹈，朗誦等培訓。

培訓組，主要配合項目培訓部做好對志愿者的培訓工作，以及在支教開(kāi)

張過(guò)程中的相關(guān)活動(dòng)的工作。負責人培訓在重慶進(jìn)行，志愿者培訓由各

校負責人組織整體進(jìn)行

6.志愿者應具備怎樣的基本條件

奧運會(huì )賽會(huì )志愿者的招募工作將于2006年8月份開(kāi)始，整個(gè)的招募工作要延續到2008年4月。招募的方式采取公開(kāi)招募和定向招募相結合、集體報名與個(gè)人報名相結合、網(wǎng)絡(luò )申請與書(shū)面申請相結合的方式進(jìn)行。定向招募將于今年下半年開(kāi)始啟動(dòng)。我們會(huì )根據工作的進(jìn)展情況，用更方便、更人性化的一些辦法來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )各界的參與和報名需求。 奧運會(huì )志愿者服務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，現在看來(lái)大概有十幾個(gè)分類(lèi)，比如說(shuō)，禮賓的接待、語(yǔ)言翻譯、交通運輸、安保、醫療衛生、媒體的運行、物品的發(fā)放、觀(guān)眾的咨詢(xún)等等。在我們奧運會(huì )所有的比賽場(chǎng)館，在各個(gè)方面都可以看到志愿者活躍的身影。服務(wù)的對象包括奧林匹克大家庭的成員、媒體記者、贊助商，甚至包括一些觀(guān)眾和外地、外國到北京來(lái)的游客。 要想成為一名志愿者，并不需要特別的要求，每一個(gè)想做志愿者、想為社會(huì )作貢獻的人，不分男女老少，都有機會(huì )參與到這個(gè)項目中來(lái)。但志愿者也有一些基本條件，一是截至2008年4月，年齡要滿(mǎn)18周歲，二是要遵守中國的法律法規，三是應該有一定的外語(yǔ)基礎，可以用外語(yǔ)進(jìn)行交流。在一些特定的崗位，還要有相應的能力和素質(zhì)。 志愿者從人群方面區分，可分為大學(xué)生群體、中學(xué)生群體、社會(huì )志愿者、港澳臺志愿者、國際志愿者等十大類(lèi)。按照崗位的需求來(lái)劃分，就是專(zhuān)業(yè)的志愿者和非專(zhuān)業(yè)的志愿者，從目前的研究和預測，大致各占50%。專(zhuān)業(yè)的志愿者，比如媒體運行、醫藥衛生等特殊崗位，需要志愿者有更多的專(zhuān)業(yè)知識。 志愿者的培訓主要有通用培訓、專(zhuān)業(yè)培訓和崗位培訓三個(gè)類(lèi)別。通用培訓就是使志愿者具備奧林匹克常識、各國風(fēng)土人情、傳統文化和禮儀規范等方面的基本知識。通用培訓主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠程教育和課堂面授兩種方式進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)培訓主要是培訓志愿者的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能，以課堂面授為主，由奧組委及指定的培訓機構組織實(shí)施。崗位培訓是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，一般是由使用志愿者的各部門(mén)進(jìn)行。 培訓工作是多方面的，除了有奧運會(huì )志愿者工作協(xié)調小組之外，市政府和奧組委也聯(lián)合成立了一個(gè)培訓工作的協(xié)調小組，在未來(lái)的工作中會(huì )非常有效地配合。我們的培訓工作主要依托一些專(zhuān)門(mén)的機構，并發(fā)揮北京教育資源比較豐富的優(yōu)勢。北京的高校、教育機構比較多，這些教育機構會(huì )承擔相應的一些職責和任務(wù)。還有就是通過(guò)我們的組織系統，他們會(huì )有專(zhuān)門(mén)的培訓力量來(lái)開(kāi)展培訓。 奧運會(huì )志愿者實(shí)行的是雙重管理。一方面，建立包括總隊、大隊、中隊、小隊和工作組等完善的志愿者組織管理體系，另一方面，每一位賽會(huì )志愿者都將加入到一個(gè)工作組，參加到奧運會(huì )的各個(gè)職能領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)，志愿者的上崗、考勤、輪休、評價(jià)等管理工作，都會(huì )由所服務(wù)的職能部門(mén)負責。 志愿者的工作條件和待遇遵循志愿服務(wù)的一些基本原則，在賽會(huì )期間志愿者憑證免費乘坐市內公交車(chē)，并為他們提供志愿者專(zhuān)用服裝、餐飲和其他必要的工作條件。同時(shí)我們還考慮給志愿者上保險。對于來(lái)自外地和海外的志愿者，往返的交通費用和在北京的住宿費用都是需要自己來(lái)承擔的。

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7.怎樣做好志愿者

在當今眾多的志愿者中，心理志愿者是一支還沒(méi)有被社會(huì )大眾所熟悉、了解的公益性群體。那么，面對這樣一個(gè)現實(shí)問(wèn)題，該如何更好的奉獻自己的愛(ài)心和力量呢？

當我們在思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，首先很有必要搞清楚一個(gè)心理志愿者應該具備的基本素質(zhì)。要幫助別人，要奉獻愛(ài)心，也是要建立在有幫助他人的素質(zhì)基礎條件之上。心理志愿者應該具備的素質(zhì)是多方面的。

心理志愿者本人必須要是道德素質(zhì)很好的人，具備高尚的品德是幫助他人最基本的要求。只有真摯的熱誠和溫暖的情感，才能融化別人情感內心的冰冷。道德品質(zhì)也是一個(gè)被社會(huì )所提倡和認可的美德，更是一個(gè)社會(huì )人應該具備的素質(zhì)，尤其是對于心理志愿者而言，更為重要、更為意義深遠。

有一定的專(zhuān)業(yè)素養，是從事心理志愿者工作的保障。作為一名志愿者要學(xué)會(huì )很好的與人溝通。具備一定的語(yǔ)言表達技巧可以很好的解決棘手的溝通問(wèn)題，同時(shí)，通過(guò)學(xué)習的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識基礎，學(xué)會(huì )通過(guò)他人的行為、動(dòng)作反應，通過(guò)別人眼神、面部表情、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，以及整體語(yǔ)言和非語(yǔ)言動(dòng)作的協(xié)調，把握溝通互動(dòng)的最佳狀態(tài)。

誠實(shí)可信是心理志愿者最為重要的素質(zhì)，一個(gè)缺乏誠信的人，即使再有才華、再有能力，都很難在一個(gè)團隊里很好的協(xié)作，更難以形成很強的團隊力量。沒(méi)有誠信的人是很難得到別人的認可和信任的，更難讓人感覺(jué)到可靠、值得信賴(lài)。所以，一個(gè)有公益心的人，應該是一個(gè)具備誠信素質(zhì)的人。在當今浮躁的社會(huì )氛圍里，誠信對一個(gè)人工作、學(xué)習、事業(yè)的發(fā)展顯得更為重要。

一個(gè)人再優(yōu)秀、再有能力，很大程度上不僅僅是因為很努力，還因為其具備很強的自我反省意識。缺乏反省意識的人，往往很難認清自我；一個(gè)無(wú)法認清自我的人，更難以很好的幫助別人，也很難更快的進(jìn)步。一個(gè)心理志愿者，必須學(xué)會(huì )對自己進(jìn)行建設性的發(fā)展。而自我反省是進(jìn)行自我建設性發(fā)展的很關(guān)鍵的素質(zhì)，自身建設、自身不斷更新的前提，就是自我反省。很多在各個(gè)領(lǐng)域做出杰出成就的人，都是很注意自我審視、反思的人，因為能夠更清楚的認識自己，所以才能更快的進(jìn)行自我建設，也才能夠談得上所謂的發(fā)展。作為志愿者，對自己本身的要求必須是要很高的，否則很難從事心理方面的公益性工作，更難以取得很好的工作效果。

心理學(xué)在人們的心目中，往往帶有很強的神秘感，這種神秘感給志愿者開(kāi)展相關(guān)工作，帶來(lái)了很多的障礙。所以，作為心理志愿者，要學(xué)會(huì )較強的應對危機的能力。學(xué)會(huì )機敏應對、應機性發(fā)揮，同時(shí)還要注意時(shí)間上和尺度的把握。

近期網(wǎng)上報道令人關(guān)注的自殺事件，作為心理志愿者就應該學(xué)會(huì )關(guān)注和思考，要有一定的敏感度。學(xué)會(huì )認識、了解自殺危機干預的相關(guān)知識。

比如：當一個(gè)人如果無(wú)法利用現有的資源解決問(wèn)題，就很有可能去否定以往。一旦這種否定超過(guò)其本人的承受力，當事人很可能會(huì )選擇自殘、自殺行為，通過(guò)極端的做法來(lái)解決自己的苦惱。作為心理志愿者，這是就必須學(xué)會(huì )調動(dòng)當事人所有可以利用的資源進(jìn)行危機公關(guān)。通過(guò)親情、當事人留念的東西等等資源，來(lái)喚起其生存下去的期望，同時(shí)還要積極通過(guò)各種積累、各種發(fā)揮，改變當事人不合理的觀(guān)念、不合理的認知，引導當事人除自殘、自殺，還有更好解決問(wèn)題的辦法或方法，重塑合理認識。

那么，自殺的行為有沒(méi)有一些征兆呢？通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習，我們了解到自殺行為是有一定的征兆的。最近香港大學(xué)的一個(gè)博士自殺前，就在日記、博克里寫(xiě)了很多相關(guān)自殺征兆的文字。除此之外，一個(gè)人自殺前，性格可能會(huì )有反常的變化、異常行為的極度變化、把私人的秘密毫無(wú)顧慮的抖露給別人知道等等，所以，對于抑郁癥患者要非常關(guān)注，并進(jìn)行危機干預。這是很有必要的工作。

心理志愿者還要認識到：救別人必須要有自我保護意識，在力量允許的范圍內，調動(dòng)盡可能多的資源進(jìn)行救援，所有可以利用的資源，都可以成為救援的手段，在第一時(shí)間保全他人生命的基礎上，還要明白救援是持續挽救的過(guò)程。建立危機干預機制是很有必要的。

志愿者是一種光榮的稱(chēng)號，一名心理志愿者不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責任和義務(wù)。這應該是每一位出色的心理志愿者，所應該努力。

8.做志愿者服務(wù),什么最重要

1、遵守道德規范，具有奉獻精神、團隊精神、愛(ài)國主義精神，誠實(shí)守信，工作負責。

2、身體、心理健康。

3、具有一定的關(guān)于體育運動(dòng)、北京及中國歷史文化（據近期《北京晨報》訊：志愿者必須熟知中華上下五千年及北京歷史文化。）、各國概況和涉外禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。

4、具有外語(yǔ)交流能力、組織協(xié)調能力、口頭和文字表達能力、使用計算機等現代化設備的能力和應變能力。

志愿者的責任和義務(wù)：

在工作人員餐廳工作的志愿者每天要收拾清洗幾千套餐具、倒垃圾，打掃衛生、卸貨、分餐。

志愿者的待遇及培訓：

按照慣例，組委會(huì )不會(huì )為志愿者的勞動(dòng)付一分錢(qián)，僅為他們每人提供一套制服、一頓工作餐和上下班時(shí)免費的公共交通。此外，組委會(huì )會(huì )為志愿人員提供從十幾小時(shí)到幾十周時(shí)間不等的服務(wù)