物業(yè)管理簡(jiǎn)答題(物業(yè)管理的基本知識)
1.物業(yè)管理的基本知識
（一）物業(yè)管理的基本概念 所謂物業(yè)管理，是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托，按照國家法律和合同契約的規定，對被委托的物業(yè)行使管理權，以經(jīng)濟手段管理物業(yè)，并運用現代管理科學(xué)，先進(jìn)的維護養護技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù)，以滿(mǎn)足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
（二）物業(yè)管理的基本原則 權力界定原則 業(yè)主至上原則 統一管理原則 經(jīng)濟合理原則 專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則 權責明確原則 超前管理原則 公平競爭原則 （三）物業(yè)管理的目標 對物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理，就是為了克服舊體制的弊端，最大限度地實(shí)現物業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來(lái)說(shuō)，是為了實(shí)現下述目標： 創(chuàng )造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境； 發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值； 使物業(yè)盡可能保值、增值。
（四）物業(yè)管理涉及的組織 1.業(yè)主大會(huì ) 業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關(guān)設施的所有權人。業(yè)主大會(huì )則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規定，業(yè)主大會(huì )必須有超過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì )，不滿(mǎn)18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì )的職權包括： 選舉、罷免管委會(huì )的組成人員。 監督管委會(huì )的工作。
聽(tīng)取和審查管委會(huì )的工作報告。 決定物業(yè)內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。 改變和撤銷(xiāo)管委會(huì )不適當的決定。
批準管委會(huì )章程。 2.管委會(huì ) 管委會(huì )是物業(yè)管理委員會(huì )的簡(jiǎn)稱(chēng)，是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下，由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì )及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托，承擔居住小區的物業(yè)管理。
2.物業(yè)管理知識
1.黨群工作檔案。是物業(yè)管理公司開(kāi)展黨委、工會(huì )、團委工作時(shí)形成的各類(lèi)文件材料。
2.行政管理和經(jīng)營(yíng)管理檔案。這是物業(yè)管理公司在日常公務(wù)活動(dòng)、內部管理工作及開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的檔案。
3.基建檔案。是指在各種建筑物、地上地下管線(xiàn)等基本建設工程的規劃、設計、施工和使用維修活動(dòng)中形成的科技檔案。對物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)，主要是指在接管驗收開(kāi)發(fā)建設單位移交的新建物業(yè)或接管驗收已經(jīng)投入使用的原有物業(yè)時(shí)所收到的文件、圖紙材料，以及在以后的物業(yè)管理活動(dòng)中對物業(yè)進(jìn)行較大規模的改建、擴建、維修、養護時(shí)所形成的文件、圖紙材料。
4.設備檔案。是指作為物業(yè)管理公司固定資產(chǎn)的機器設備、儀器儀表等的檔案。包括有關(guān)車(chē)輛、通信設備、復印機、計算機等的說(shuō)明書(shū)、安裝維修記錄等的文件、圖紙材料。
5.會(huì )計檔案。是指物業(yè)管理公司在經(jīng)濟管理和各項會(huì )計核算活動(dòng)中直接形成的作為歷史記錄保存起來(lái)的文件材料。包括會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表等。
6.人員檔案。是指物業(yè)管理公司在人事管理活動(dòng)中形成的，記述和反映本公司員工各方面情況的檔案。
7.科教檔案。主要是指物業(yè)管理公司對員工進(jìn)行崗位培訓等繼續教育所形成的檔案。
8.物業(yè)管理專(zhuān)門(mén)檔案。是指在開(kāi)展具體的物業(yè)管理活動(dòng)中形成的，反映物業(yè)狀況、業(yè)主和住戶(hù)變遷以及物業(yè)管理部門(mén)的管理、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況，具有查考利用價(jià)值的各種形式的文件材料。
(1)物業(yè)清冊：全面反映所有物業(yè)單元的自然狀況及權屬狀況的文件材料。
(2)物業(yè)維修檔案：物業(yè)中各單元在進(jìn)行維修時(shí)所產(chǎn)生的一系列文件材料。對于整棟大樓或公共設施的維修養護所形成的文件材料屬于基建檔案。
(3)物業(yè)租賃檔案：物業(yè)管理部門(mén)在開(kāi)展租賃業(yè)務(wù)時(shí)所形成的原始的文件材料。
(4)業(yè)主及住戶(hù)檔案：反映物業(yè)中各單元的業(yè)主及住戶(hù)的具體情況的文件材料。
(5)物業(yè)管理服務(wù)檔案：物業(yè)管理部門(mén)在開(kāi)展綠化、環(huán)衛、保安、車(chē)輛管理等管理工作及為住戶(hù)提供委托服務(wù)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所產(chǎn)生的文件材料。
3.關(guān)于物業(yè)的相關(guān)知識
物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。
其基本內容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規性的公共服務(wù)、針對性的專(zhuān)項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類(lèi)。
一是常規性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督；
②房屋設備、設施的管理；
③環(huán)境衛生的管理；
④綠化管理；
⑤配合公安和消防部門(mén)做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作；
⑥車(chē)輛道路管理；
⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；
二是針對性的專(zhuān)項服務(wù)：
①日常生活類(lèi)；
②商業(yè)服務(wù)類(lèi)；
③文化、教育、衛生、體育類(lèi)；
④金融服務(wù)類(lèi)；
⑤經(jīng)紀代理中介服務(wù)；
⑥社會(huì )福利類(lèi)；
三是委托性的特約服務(wù)：
物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)施物業(yè)管理時(shí)，第一大類(lèi)是最基本的工作，是必須做好的。同時(shí)，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類(lèi)中的具體服務(wù)項目與內容，采取靈活多樣的經(jīng)營(yíng)機制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。
4.關(guān)于'物業(yè)管理"方面的知識
物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過(guò)他人對物業(yè)管理區域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。這是物業(yè)管理的名詞解釋。
在我們日常管理中要注意的就是三方面：1、服務(wù)；2、維護、3、成本核算。
服務(wù)：
1、滿(mǎn)足客戶(hù)合理的需求；
本著(zhù)業(yè)主無(wú)小事的服務(wù)理念，對業(yè)主的需求一定要滿(mǎn)足，當業(yè)主提出一些不合理的要求時(shí)，我們要站在業(yè)主的角度考慮分析事情，并作出合理解釋?zhuān)瑤椭敢蚵?lián)系解決問(wèn)題的部門(mén)，切勿直接拒絕業(yè)主的需求。
2、注重細節；
服務(wù)就是我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品的好壞決定了物業(yè)費的收繳程度，當我們展現自己的產(chǎn)品時(shí)，業(yè)主會(huì )關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，而業(yè)主對產(chǎn)品的評價(jià)來(lái)源于日常的服務(wù)。文明用語(yǔ)、處理事情的快捷性、環(huán)境衛生、安全管理等等，這就要我們從小事做起，從細節做起。
3、加強員工培訓；
培訓的目的就是更好的為業(yè)主提供服務(wù)。日常培訓的內容主要包括法律法規、文明用語(yǔ)、管理制度、公司的企業(yè)文化等。培訓好了，員工素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量就會(huì )明顯提高。
4、熟悉物業(yè)法規；
物業(yè)管理條例、物業(yè)管理辦法、裝飾裝修管理規定、治安管理條例、消防法、環(huán)境法、等這些要熟悉，熟悉之后有利于處理糾紛，幫助您對事情的判斷。
5、處理好與政府職能部門(mén)的關(guān)系；
政府部門(mén)的關(guān)系要處理好，逢年過(guò)節要隨喜，特別消防部門(mén)。
6、業(yè)主委員會(huì )
業(yè)主委員會(huì )的主任很重要，一般情況下他們是為了自己的私利才會(huì )承擔這個(gè)責任的，你在日常中多給些小恩小惠，一定要處理好關(guān)系才能更好的服務(wù)，不然你將萬(wàn)劫不復，一事無(wú)成。
維護：
設備的日常維護很重要，好的設備保證你的園區不會(huì )停止供電、停止供水、消防設備才能正常使用。那你就要制定日常的維護保養計劃，步步跟進(jìn)，確保設備的正常運行。
成本核算：
物業(yè)是企業(yè)，企業(yè)要利潤，保證利潤就要進(jìn)行成本核算，人員工資、設備運營(yíng)、綠化養護、供水供電費用，一一要核算，節流開(kāi)支，保證公司的利潤，你才能在企業(yè)站住腳
5.物業(yè)管理的含義 物業(yè)管理基礎知識有哪些
物業(yè)管理的義、物業(yè)管理基礎知識有哪些？在此搜房網(wǎng)為您進(jìn)行了整理，希望給你提供參考。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)和社會(huì )穩定、群眾利益以及社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)的行業(yè)。從目前來(lái)看，整個(gè)行業(yè)特別是住宅小區物業(yè)管理存在問(wèn)題比較多。
要逐步改變這一狀況，需要從幾個(gè)方面著(zhù)手：首先，需要進(jìn)一步加強對物業(yè)管理行業(yè)的監管力度，加強市場(chǎng)的規范和管理；其次，在市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈的情況下，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要充分認識到市場(chǎng)競爭的殘酷性，有危機感和使命感，努力把服務(wù)管理工作做得更好；第三，要切實(shí)發(fā)揮業(yè)主委員會(huì )的作用，業(yè)主委員會(huì )委員一定要樹(shù)立為全體業(yè)主服務(wù)的意識，要熟悉物業(yè)管理的運作規范，要懂法，會(huì )依法支持和配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，依法維護全體業(yè)主的合法權利；第四，要提高物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)，通過(guò)嚴格的培訓和考核，逐步提高他們的服務(wù)意識和服務(wù)水平。物業(yè)管理基礎知識概述物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護相關(guān)區域內的環(huán)境衛生和秩序的活動(dòng)。
物業(yè)管理推行的是業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合的社會(huì )化、市場(chǎng)化管理體制，物業(yè)管理和服務(wù)的對象是物業(yè)及物業(yè)的業(yè)主和使用人。物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng)，實(shí)行社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理模式，最終實(shí)現社會(huì )效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益相統一的管理目標。
本章從闡述物業(yè)及物業(yè)管理的基本概念著(zhù)手，著(zhù)重論述物業(yè)管理的概念、內容及作用，目的是使讀者對物業(yè)管理有一個(gè)總體認識。物業(yè)及物業(yè)管理的概念房地產(chǎn)是現代社會(huì )的重要經(jīng)濟資源，是社會(huì )財富的重要組成部分，隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而帶來(lái)的對物業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)擺在開(kāi)發(fā)商和業(yè)主面前，對這一部分經(jīng)濟資源進(jìn)行有效的管理和經(jīng)營(yíng)是一個(gè)不容回避的現實(shí)問(wèn)題。
國際上通行的物業(yè)管理已經(jīng)運行了一個(gè)多世紀，而中國的物業(yè)管理服務(wù)是在改革開(kāi)放、實(shí)行社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟以后才出現的。物業(yè)管理在中國是蓬勃發(fā)展的一個(gè)新興行業(yè)，是正在發(fā)展完善的新生事物。
結合目前許多物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗，對物業(yè)管理的理論進(jìn)行探討和挖掘，對于形成科學(xué)合理的、有中國特色的物業(yè)管理理論和方法，是一件十分有意義的工作。業(yè)主自治組織：業(yè)主與業(yè)主大會(huì )一、業(yè)主按照《物業(yè)管理條例》規定，房屋的所有權人為業(yè)主。
一般是指擁有物業(yè)所有權的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和購房人及與購房人長(cháng)期共同居住的自然人。業(yè)主是物業(yè)管理區域內房屋和相關(guān)設施設備的所有權人，是物業(yè)的主人，是物業(yè)管理權的主體。
業(yè)主有權直接參與物業(yè)管理區域內的物業(yè)管理活動(dòng)，即業(yè)主的自治自律管理。二、業(yè)主大會(huì )業(yè)主大會(huì )是代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益的自治自律組織。
物業(yè)管理區域內全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì )。業(yè)主大會(huì )應當代表和維護物業(yè)管理區域內全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權益。
一個(gè)物業(yè)管理區域成立'個(gè)業(yè)主大會(huì )。物業(yè)管理區域的劃分應當考慮物業(yè)的共用設施設備、建筑物規模、社區建設等因素。
同一個(gè)物業(yè)管理區域內的業(yè)主，應當在物業(yè)所在地的區、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導下成立業(yè)主大會(huì )，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。但是，只有一個(gè)業(yè)主的，或者業(yè)主人數較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )職責。
物業(yè)管理企業(yè)物業(yè)管理企業(yè)設立的第一步就是機構建設，這是保證物業(yè)管理企業(yè)正常運轉、承擔和完成各項業(yè)務(wù)的前提，也是重要的基礎性工作。物業(yè)管理企業(yè)應依法成立并必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)的資質(zhì)審查。
物業(yè)管理企業(yè)的機構設置與部門(mén)職能的劃分，除了要考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)復雜程度外，更重要是要體現人員精干、工作高效的原則，從而使企業(yè)充滿(mǎn)活力并具有競爭力。建設部于2004年5月1日頒布施行的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》規定，物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級。
各資質(zhì)等級物業(yè)管理企業(yè)的條件不同.物業(yè)管理的前期工作物業(yè)管理的前期介入，是指開(kāi)發(fā)商邀請擬從事所開(kāi)發(fā)項目物業(yè)管理的有關(guān)人員，參與該物業(yè)的可行性研究、物業(yè)規劃、設計、施工等階段的討論并提出建議，從物業(yè)管理和運作的角度為開(kāi)發(fā)企業(yè)提出規劃、設計、設備選用、施工監管、工程竣工、驗收接管、房屋銷(xiāo)售、房屋租賃等多方面的建設性意見(jiàn)，并制定出物業(yè)管理方案，為以后的物業(yè)管理的順利進(jìn)行打下良好的基礎。一、物業(yè)規劃在物業(yè)的規劃設計階段，建筑設計人員從功能設計上考慮得多，對物業(yè)管理考慮得少，這樣會(huì )給接管的物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)帶來(lái)問(wèn)題，因此，物業(yè)管理人員欲在物業(yè)管理前期介人中發(fā)揮應有的作用，要具備物業(yè)規劃的基礎知識。
物業(yè)規劃主要是指居住區的規劃。居住區是構成城市的有機組成部分，居住區的規劃是滿(mǎn)足居民的居住、工作、休息、文化教育、生活服務(wù)、交通等方面要求的綜合性建設規劃。
居住區規劃一般由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商制定，它的任務(wù)是為居民經(jīng)濟合理的創(chuàng )造一個(gè)滿(mǎn)足口常物質(zhì)和文化生活需要的舒適方便、清潔、安寧和優(yōu)美的環(huán)境。物業(yè)管理。
6.干物業(yè)的基本常識是什么
什么是物業(yè)管理？ 物業(yè)管理是指由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規章制度、業(yè)主公約燈，委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人員，以理（知識）有序地管人、管物、管財、管環(huán)境，以期實(shí)現最佳管理目標的過(guò)程。
什么是物業(yè)管理公司？ 物業(yè)管理公司是與業(yè)主共有人，團體（業(yè)委會(huì )）簽訂有物業(yè)管理委托代理合同據此合同和國家有關(guān)法律法規為業(yè)主共有人共有部分物業(yè)進(jìn)行管理，具有獨立法人資格的民事主體。 什么是業(yè)主委員會(huì )？ 業(yè)主委員會(huì )是指由業(yè)主代表組成，代表業(yè)主利益，向社會(huì )各方反映業(yè)主意愿和要求并監督物業(yè)管理公司管理行為的一個(gè)民間性組織。
物業(yè)管理前期介入的好處有哪些？ 1.完善物業(yè)的使用功能 2.改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設計 3.能更好地監理施工質(zhì)量 4.為竣工驗收和接管驗收打下基礎 5.便于日后隊物業(yè)的管理 物業(yè)管理的作用與類(lèi)型 一、物業(yè)管理與傳統管理 建國以后，國家對城鎮房屋管理實(shí)行的是計劃經(jīng)濟條件下形成的行政管理體制，至今仍 是城鎮房屋管理的主要模式。物業(yè)管理與傳統的行政性管理模式從共同點(diǎn)講都是對城鎮房屋的使用期的管理。
物業(yè)管理是傳統管理的延伸和發(fā)展，但由于機制的不同，兩者又有著(zhù)原則 上的區別。 （一）管理實(shí)體 城鎮房屋傳統管理模式是一種行政性、福利性的管房模式，實(shí)施管理的實(shí)體是政府機構 -各地區房管部門(mén)及其下屬的事業(yè)單位-房管所（站）。
物業(yè)管理則是一種經(jīng)營(yíng)性、企業(yè)化的勞動(dòng)服務(wù)行為，實(shí)施管理的實(shí)體是具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)和各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。 （二）管理機制 傳統管理與房屋福利性分配模式相適應，是一種非經(jīng)營(yíng)性的管理行為，建立在以租養房 的基礎上。
在低租金條件下采用行政補貼的辦法來(lái)彌補經(jīng)費的不足，或者因經(jīng)費的不足而不能有效地保養房屋。物業(yè)管理則是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下提供勞務(wù)的有償服務(wù)，采用“以業(yè)養房 ”的方針，依靠對物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和對業(yè)戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)管好物業(yè)并取得自身的的生存和發(fā)展。
（三）市場(chǎng)機制 傳統管理是按產(chǎn)業(yè)系統劃分的部門(mén)管理，往往一個(gè)完整的物業(yè)區域，其內部各個(gè)物業(yè)因 產(chǎn)權歸屬不同而被分割，影響了物業(yè)的統一管理。物業(yè)管理則是一種社會(huì )化的管理，打破部門(mén)、系統的分割，適應產(chǎn)權多元化的格局，按市場(chǎng)機制運作。
業(yè)主和管理公司通過(guò)招標投標 來(lái)簽訂委托管理服務(wù)合同，開(kāi)展業(yè)務(wù)。 （四）城市管理的基礎工作 現代城市管理主要包括：建筑物的管理、道路交通和信息管理、公共活動(dòng)中心的管理和 經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)管理等等。
建筑物的容貌構成城市形象的主體。一個(gè)個(gè)物業(yè)小區是城市的細胞，小區的環(huán)境整潔、優(yōu)美，城市的面貌也就煥然一新。
現在，物業(yè)管理已逐步從對新區管理延伸 到建成區的管理。這樣，就為城市面貌的更新和優(yōu)化提供了全方位的支持。
當前國內的一些大、中城市都希望同國際接軌，建設一流的城市，以有利于引進(jìn)外資， 發(fā)展經(jīng)濟。物業(yè)管理作為一種不動(dòng)產(chǎn)的現代化管理模式，不受地區、國家和社會(huì )制度的限制。
外商進(jìn)入中國大陸，一旦投資項目初成或業(yè)務(wù)有所開(kāi)拓，往往會(huì )考慮“安居樂(lè )業(yè)”。因而 都十分關(guān)注如何為自己安排一個(gè)舒適高效的工作和居住環(huán)境。
所以，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不僅體 現城市的優(yōu)美形象，也是優(yōu)化投資環(huán)境、吸引外商在華置業(yè)的重要條件。 1996年世界衛生組織提出了“健康城市”的標準為： （1）為市民提供清潔和安全的環(huán)境； （2）為市民提供可靠和持久的食品、飲水、能源供應，具有有效的清理垃圾系統； （3）通過(guò)富有活力和創(chuàng )造性的各種經(jīng)濟手段，保證滿(mǎn)足市民在營(yíng)養、飲水、住房、收入 、安全和工作方面的基本要求； （4）擁有一個(gè)強有力的相互幫助的市民團體，能夠為創(chuàng )立健康城市而努力工作； （5）能使市民一道參與制定涉及他們日常生活，特別是健康和福利的各項政策決定； （6）提供各種娛樂(lè )和閑暇活動(dòng)場(chǎng)所，以方便市民之間的溝通和聯(lián)系； （7）保護文化遺產(chǎn)并尊重所有居民的各種文化和生活特性； （8）把保護健康視為公眾決策的組成部分，賦予市民選擇健康行為的權利； （9）作出不懈努力，爭取改善健康服務(wù)質(zhì)量，并能使更多市民享受到健康服務(wù)； （10）能使人們更健康長(cháng)久地生活和少疾玻 以上這些要求大部分同物業(yè)管理的文明、衛生小區建設相符合，所以，物業(yè)管理是建設 現代城市的基礎工作。
（五）提供廣泛的就業(yè)機遇 物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè)，物業(yè)管理面廣量大，能提供廣泛的就業(yè)機遇。 首先能為從事傳統管理的房管部門(mén)和人員提供一個(gè)轉換機制，吸納人員的合適方向。
公 房事業(yè)性管理方式是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。近年來(lái)，隨著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的興起，特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢，公房大量轉化為私房。
這使原來(lái)以公房經(jīng)租為主的城 鎮房管部門(mén)作為住房福利制模式下的產(chǎn)物，在完成其歷史使命的同時(shí)面臨一個(gè)機制轉換和人員安排的問(wèn)題。這里，包括直管公房和系統公房?jì)纱蟛块T(mén)。
物業(yè)管理就為兩者的轉換開(kāi)辟了 一個(gè)廣闊的天地。 物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)管理業(yè)同裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等部門(mén)有密切的聯(lián)系。這些行業(yè)也能吸納大量的勞動(dòng)力。
三、物業(yè)管理的類(lèi)型 。
