《全國導游基礎》、《來(lái)導游實(shí)務(wù)》、《政策法規與職業(yè)道德》、《地方導游基礎知識》四本教材。
導游作為一個(gè)有地域性限制的職業(yè),中國作為一個(gè)地大物博的國家,風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)更是多不勝數,這樣就導致了一個(gè)導游不可能去了解所有的名勝古跡和景點(diǎn)。所以考試的組自織和工作的管理就以省為單位進(jìn)行,這樣把范圍縮小,就容易提高導游工作人員的工作素質(zhì),提高導游服務(wù)的質(zhì)量。
各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名時(shí)間在每年六月至十月,考試在九月至十二月,每年各省考生都有幾千人。隨著(zhù)旅游行業(yè)的規范化,考試的難知度在加大,隨著(zhù)導游行業(yè)效益的看漲,報考的人數在增加,現各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭道趨于白熱化。怎樣在激烈競爭中取勝,考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習計劃。
1、關(guān)于導游證:
導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個(gè)證,從先往后先難后易。國導證最難考,不過(guò)國導考到手了在全國所有的地方都是通用的,所以還是建議考國導
2、關(guān)于考導游證的資格:
只要是高中及同等訴中專(zhuān)或是職高畢業(yè)就能考.不過(guò)現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區
3、關(guān)于導游考試的題目:
導游證的題目也是各個(gè)省自己出的,雖說(shuō)是國導也要專(zhuān)業(yè)考所在省的部分知道.
現在大概都考三門(mén):基礎知道(這個(gè)是兩本書(shū)的:全國的和所在省的)、導游業(yè)務(wù)、現場(chǎng)導游(這個(gè)會(huì )提前告訴一定量的景點(diǎn),在現場(chǎng)抽題)
導游資格證考試報名條件、時(shí)間與要求
※報名條件與要求
遵守憲法,熱愛(ài)祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語(yǔ)言表達能力的中華人民共和國公民。
※考試內容:
一、導游綜合知識:為筆試,
主要內容為:
(1)【旅游方針政策與法規及每年的時(shí)事政治】
(2)【導游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)
(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
(4)【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導游外語(yǔ)】(外語(yǔ)類(lèi)考生須考,國語(yǔ)類(lèi)考生不用考)
二、導游服務(wù)能力:為現場(chǎng)考試,即口試,
主要內容為:
(1)【導游講解能力】
(2)【導游規范服務(wù)能力】;
(3)【導游特殊問(wèn)題處理及應變能力】
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
※報名與考試時(shí)間:
由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當地旅游局問(wèn)清楚報名和考試的時(shí)間。
※考試教材
筆試教材:
【全國導游基礎】
【導游業(yè)務(wù)】
【旅游政策法規與職業(yè)道德】
【地方導游基礎知識】
參考書(shū): 【旅游案例分析】
口試教材:
【地方的旅游景點(diǎn)導游詞】
【導游規范服務(wù)】
【導游應變能力及應急事件處理】
解析導游資格證考試的考場(chǎng)內外
※考試內容:
一、導游綜合知識:為筆試,
主要內容為:
(1)【旅游方針政策與法規及每年的時(shí)事政治】
(2)【導游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)
(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】
(4)【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎】(北京與湖南的考生須考)
(5)【導游外語(yǔ)】(外語(yǔ)類(lèi)考生須考,國語(yǔ)類(lèi)考生不用考)
二、導游服務(wù)能力:為現場(chǎng)考試,即口試,
主要內容為:
(1)【導游講解能力】
(2)【導游規范服務(wù)能力】;
(3)【導游特殊問(wèn)題處理及應變能力】
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
※報名與考試時(shí)間:
由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當地旅游局問(wèn)清楚報名和考試的時(shí)間。
※考試教材
筆試教材:
【全國導游基礎】
【導游業(yè)務(wù)】
【旅游政策法規與職業(yè)道德】
【地方導游基礎知識】
參考書(shū): 【旅游案例分析】
口試教材:
【地方的旅游景點(diǎn)導游詞】
【導游規范服務(wù)】
【導游應變能力及應急事件處理】
解析導游資格證考試的考場(chǎng)內外■
僅供參考哦
要成為一名優(yōu)秀的導游所需的知識當然越多越好。從職業(yè)角色的角度來(lái)講,導游應具備的知識和能力應當從職業(yè)需要,即導游員的職責出發(fā):
——導游員的基本職責是:
a.根據合同安排、組織旅游者參觀(guān)、游覽;
b.為旅游者導游講解;
c.保護旅游者人身財產(chǎn)安全;
d.解答旅游者問(wèn)詢(xún),處理途中問(wèn)題;
e.反映旅游者的意見(jiàn)和要求,協(xié)助安排旅游者會(huì )見(jiàn)、座談等活動(dòng)。
——海外領(lǐng)隊的具體職責:a.介紹情況、全程陪同;b.落實(shí)旅游合同;c.聯(lián)絡(luò )工作;d.組織和團結工作;
——全陪的具體職責:a.實(shí)施旅游接待計劃;b.聯(lián)絡(luò )協(xié)調工作;c. 維護安全、處理問(wèn)題;d.宣傳、調研;
——地陪具體職責:a.安排旅游活動(dòng)b.做好接待工作c.負責導游講解d.維護安全e.處理問(wèn)題
——景區(點(diǎn))導游員具體職責:a.導游講解b.安全提示c.宣傳環(huán)保、文保
為了滿(mǎn)足職業(yè)的需要,導游應當具備以下幾個(gè)方面的文化素質(zhì):
a)扎實(shí)的史地文化知識
b)豐富的美學(xué)知識
c)靈活的心理學(xué)知識
d)必要的政策法規知識
e)多種旅行常識
需要具備以下的能力素質(zhì):
a)認識能力:敏銳的觀(guān)察力、穩定而靈活的注意力、豐富的想象力、良好的記憶力
b)活動(dòng)能力:準確自覺(jué)地執行政策能力、靈活機動(dòng)的組織協(xié)調能力、顧全大局的交往能力、沉著(zhù)果斷的辦事能力
c)特殊能力:語(yǔ)言才能、指揮和表演才能
為此全國導游資格考試一般都考一下科目:語(yǔ)言文化知識(漢語(yǔ)或外語(yǔ))、全國導游基礎知識及地方導游基礎知識、導游業(yè)務(wù)知識、旅游政策法規知識、現場(chǎng)模擬導游。
要成為一名優(yōu)秀的導游所需的知識當然越多越好。
從職業(yè)角色的角度來(lái)講,導游應具備的知識和能力應當從職業(yè)需要,即導游員的職責出發(fā): ——導游員的基本職責是: a.根據合同安排、組織旅游者參觀(guān)、游覽; b.為旅游者導游講解; c.保護旅游者人身財產(chǎn)安全; d.解答旅游者問(wèn)詢(xún),處理途中問(wèn)題; e.反映旅游者的意見(jiàn)和要求,協(xié)助安排旅游者會(huì )見(jiàn)、座談等活動(dòng)。 ——海外領(lǐng)隊的具體職責:a.介紹情況、全程陪同;b.落實(shí)旅游合同;c.聯(lián)絡(luò )工作;d.組織和團結工作; ——全陪的具體職責:a.實(shí)施旅游接待計劃;b.聯(lián)絡(luò )協(xié)調工作;c. 維護安全、處理問(wèn)題;d.宣傳、調研; ——地陪具體職責:a.安排旅游活動(dòng)b.做好接待工作c.負責導游講解d.維護安全e.處理問(wèn)題 ——景區(點(diǎn))導游員具體職責:a.導游講解b.安全提示c.宣傳環(huán)保、文保 為了滿(mǎn)足職業(yè)的需要,導游應當具備以下幾個(gè)方面的文化素質(zhì): a)扎實(shí)的史地文化知識 b)豐富的美學(xué)知識 c)靈活的心理學(xué)知識 d)必要的政策法規知識 e)多種旅行常識 需要具備以下的能力素質(zhì): a)認識能力:敏銳的觀(guān)察力、穩定而靈活的注意力、豐富的想象力、良好的記憶力 b)活動(dòng)能力:準確自覺(jué)地執行政策能力、靈活機動(dòng)的組織協(xié)調能力、顧全大局的交往能力、沉著(zhù)果斷的辦事能力 c)特殊能力:語(yǔ)言才能、指揮和表演才能 為此全國導游資格考試一般都考一下科目:語(yǔ)言文化知識(漢語(yǔ)或外語(yǔ))、全國導游基礎知識及地方導游基礎知識、導游業(yè)務(wù)知識、旅游政策法規知識、現場(chǎng)模擬導游。
我考的是北京的
說(shuō)是全國通用,其實(shí)每個(gè)省的考試內容是不一樣的。
北京分口試和筆試,總共五本書(shū)一套,是專(zhuān)用的。口試一本書(shū),筆試四本書(shū)。筆試分別是全國導游基礎,北京導游基礎,當代北京概況和導游業(yè)務(wù)。前三本一門(mén),導游業(yè)務(wù)一門(mén)。
能看出來(lái),導游的書(shū)主要針對本省的旅游景點(diǎn)。你考江蘇的肯定是關(guān)于江蘇的導游基礎,全國導游基礎和導游業(yè)務(wù)。
導游考試有的省一年兩次,有的省一年一次,你可以去找一個(gè)社會(huì )上的導游輔導班,包報名,買(mǎi)書(shū),或者去旅游局,網(wǎng)站上查查。不要錯過(guò)報名時(shí)間。而且有的是網(wǎng)上報名,有的是去旅游局報名交錢(qián),形式不一樣。
導游考試題有的偏重理解,有的就是背,你找真題做一做,心里有數。
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