組織行為學(xué)(組織行為學(xué)的重點(diǎn)知識)
1.組織行為學(xué)的重點(diǎn)知識
組織行為學(xué)》歸納
一、影響社會(huì )知覺(jué)的因素及應用：
1、首因效應和近因效應：人們在對他人形成印象的過(guò)程中往往根據最先接受到的某些信息形成印象。相反，某些時(shí)候，人們最后所接受到信息也能左右其形成的印象。
2、投射現象：把別人假想成和自己一樣，認為自己有的特制別人也有。
3、暈輪效應：當某一個(gè)人的某一方面得到好的（或壞的）評價(jià)后，他的其他方面也得到好的（或壞的）評價(jià)。
4、社會(huì )刻板印象：類(lèi)別化的產(chǎn)物，是人們對某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看法。（玻璃天花板）
5、制約現象：是我們常常會(huì )根據某個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性心理特征去推論與之相近的其他人也存在這種品質(zhì)和個(gè)性特征。
6、對比效應：人們的知覺(jué)往往受到參照物的影響，使知覺(jué)產(chǎn)生失真現象。
應用：企業(yè)形象設計；招聘面試；績(jì)效期望；績(jì)效評價(jià)；成就歸因；印象管理及其識別
登門(mén)檻效應、門(mén)面效應、討好技巧、做恰當的自我表露
二、態(tài)度改變的理論：
1、態(tài)度分階段變化理論（依從、認同、內化）
2、認知不協(xié)調理論（邏輯的違背、文化價(jià)值的沖突、觀(guān)念層次的沖突、、新舊經(jīng)驗的矛盾）（改變或否定一方、同時(shí)改變雙方的強度、引進(jìn)新的認知因素）
3、平衡理論（人際關(guān)系的平衡因素、費力最小原則）
影響因素：
1、態(tài)度改變情境模型（傳達者->；溝通信息->；態(tài)度主體<；-周?chē)榫常?
2、態(tài)度改變的具體影響因素（傳達者、溝通信息、態(tài)度主體、溝通背景）
改變方法：
1、溝通影響規律的利用
2、參照群體引導（目標管理）
3、通過(guò)改變行為實(shí)現態(tài)度改變（過(guò)度理論）
4、角色扮演與改變主客體相互作用方式
5、逆反心理的避免與利用（禁果逆反=潘格拉效應 希望）
工作滿(mǎn)意度的測量
三、內容型與過(guò)程性激勵理論
內容型：
1、Maslow需求理論：1、生理、2安全、3、友愛(ài)、4、尊重、5、自我實(shí)現
2、Mcclelland成就激勵理論：1、權力、2、成就、3、親和
3、Weiner歸因理論：可控因素：能力、努力；不可控因素：任務(wù)難度、機遇
4、Alderfer的ERG理論：1、生存需要（物質(zhì)安全和基本生理需要）2、歸屬需要（社會(huì )和人際安全需要）3、發(fā)展需要（自尊和自我實(shí)現需要）
5、Herzberg雙因素論：保健因素（外因）；激勵因素（內因）
過(guò)程型：
Vroom期望理論； Adams公平理論； Skinner強化理論
四、人際吸引的條件
1、距離 2、熟悉 3、個(gè)人特征（才能、外貌吸引力、個(gè)性品質(zhì)） 4、相似與互補
綜合性人際關(guān)系改善技術(shù)：PAC技術(shù)、敏感性訓練、角色扮演
五、領(lǐng)導理論：
1、特質(zhì)：1、天資2、主動(dòng)性3、洞察力、4、自信心5、與下級關(guān)系6、決斷能力7、成熟度8、性別 9、職業(yè)成就的需要10、自我實(shí)現的需要11、指揮他人的需要12、金錢(qián)的需要13、工作穩定性的需要
2、行為風(fēng)格：1、領(lǐng)導方式：專(zhuān)制、民主、放任 2、參與式與指令式領(lǐng)導 民主與專(zhuān)制的對比 3、雙維理論：結構與關(guān)懷、員工導向與生產(chǎn)導向、關(guān)心人與關(guān)心生產(chǎn)
3、權變：1、費德勒模型：領(lǐng)導和被領(lǐng)導、任務(wù)明確程序化、領(lǐng)導全力與各方面參與度
2、情境領(lǐng)導理論：領(lǐng)導與職工的關(guān)系行為、工作行為， 低、高
3、路徑----目標理論：指令型、參與型、支持型、成就型
2.組織行為學(xué)的理論基礎有哪些
組織行為學(xué)的理論基礎有：組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的反應規律性的科學(xué)，組織行為學(xué)綜合運用了心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)，還有經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識與理論，來(lái)研究一定組織中的人的行為規律 。
組織行為學(xué)（Organizational Behavioral Science ）所謂組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的反應規律性的科學(xué)。組織行為學(xué)綜合運用了心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)，還有經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識與理論，來(lái)研究一定組織中的人的行為規律 選項A,B,C,D。
3.組織行為學(xué)的重點(diǎn)知識
組織行為學(xué)》歸納一、影響社會(huì )知覺(jué)的因素及應用： 1、首因效應和近因效應：人們在對他人形成印象的過(guò)程中往往根據最先接受到的某些信息形成印象。
相反，某些時(shí)候，人們最后所接受到信息也能左右其形成的印象。 2、投射現象：把別人假想成和自己一樣，認為自己有的特制別人也有。
3、暈輪效應：當某一個(gè)人的某一方面得到好的（或壞的）評價(jià)后，他的其他方面也得到好的（或壞的）評價(jià)。 4、社會(huì )刻板印象：類(lèi)別化的產(chǎn)物，是人們對某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看法。
（玻璃天花板） 5、制約現象：是我們常常會(huì )根據某個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性心理特征去推論與之相近的其他人也存在這種品質(zhì)和個(gè)性特征。 6、對比效應：人們的知覺(jué)往往受到參照物的影響，使知覺(jué)產(chǎn)生失真現象。
應用：企業(yè)形象設計；招聘面試；績(jì)效期望；績(jì)效評價(jià)；成就歸因；印象管理及其識別 登門(mén)檻效應、門(mén)面效應、討好技巧、做恰當的自我表露 二、態(tài)度改變的理論： 1、態(tài)度分階段變化理論（依從、認同、內化） 2、認知不協(xié)調理論（邏輯的違背、文化價(jià)值的沖突、觀(guān)念層次的沖突、、新舊經(jīng)驗的矛盾）（改變或否定一方、同時(shí)改變雙方的強度、引進(jìn)新的認知因素） 3、平衡理論（人際關(guān)系的平衡因素、費力最小原則） 影響因素： 1、態(tài)度改變情境模型（傳達者->溝通信息->態(tài)度主體<-周?chē)榫常?2、態(tài)度改變的具體影響因素（傳達者、溝通信息、態(tài)度主體、溝通背景） 改變方法： 1、溝通影響規律的利用 2、參照群體引導（目標管理） 3、通過(guò)改變行為實(shí)現態(tài)度改變（過(guò)度理論） 4、角色扮演與改變主客體相互作用方式 5、逆反心理的避免與利用（禁果逆反=潘格拉效應 希望） 工作滿(mǎn)意度的測量 三、內容型與過(guò)程性激勵理論 內容型： 1、Maslow需求理論：1、生理、2安全、3、友愛(ài)、4、尊重、5、自我實(shí)現 2、Mcclelland成就激勵理論：1、權力、2、成就、3、親和 3、Weiner歸因理論：可控因素：能力、努力；不可控因素：任務(wù)難度、機遇 4、Alderfer的ERG理論：1、生存需要（物質(zhì)安全和基本生理需要）2、歸屬需要（社會(huì )和人際安全需要）3、發(fā)展需要（自尊和自我實(shí)現需要） 5、Herzberg雙因素論：保健因素（外因）；激勵因素（內因） 過(guò)程型： Vroom期望理論； Adams公平理論； Skinner強化理論 四、人際吸引的條件 1、距離 2、熟悉 3、個(gè)人特征（才能、外貌吸引力、個(gè)性品質(zhì)） 4、相似與互補 綜合性人際關(guān)系改善技術(shù)：PAC技術(shù)、敏感性訓練、角色扮演 五、領(lǐng)導理論： 1、特質(zhì)：1、天資2、主動(dòng)性3、洞察力、4、自信心5、與下級關(guān)系6、決斷能力7、成熟度8、性別 9、職業(yè)成就的需要10、自我實(shí)現的需要11、指揮他人的需要12、金錢(qián)的需要13、工作穩定性的需要 2、行為風(fēng)格：1、領(lǐng)導方式：專(zhuān)制、民主、放任 2、參與式與指令式領(lǐng)導 民主與專(zhuān)制的對比 3、雙維理論：結構與關(guān)懷、員工導向與生產(chǎn)導向、關(guān)心人與關(guān)心生產(chǎn) 3、權變：1、費德勒模型：領(lǐng)導和被領(lǐng)導、任務(wù)明確程序化、領(lǐng)導全力與各方面參與度 2、情境領(lǐng)導理論：領(lǐng)導與職工的關(guān)系行為、工作行為， 低、高 3、路徑----目標理論：指令型、參與型、支持型、成就型。
4.組織行為學(xué)的主要內容框架
組織行為學(xué)研究?jì)热菔且云髽I(yè)中的“人—人”系統為重點(diǎn)的。在一個(gè)企業(yè)中，涉及的管理內容五花八門(mén)、千頭萬(wàn)緒，但主要可以分為兩大部分：對物的管理，稱(chēng)之為“人—物”系統；對人的管理，稱(chēng)之為“人—人”系統。
在“人—物”系統中，涉及許多學(xué)科，如會(huì )計學(xué)、財務(wù)學(xué)、工程學(xué)、物資管理學(xué)、信息管理系統、統計運籌學(xué)、生產(chǎn)管理學(xué)、工程心理學(xué)及各種技術(shù)學(xué)科；
在“人—人”系統中，也涉及許多學(xué)科，如：組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、社會(huì )心理學(xué)、企業(yè)文化、公共關(guān)系學(xué)、人際關(guān)系心理學(xué)、領(lǐng)導科學(xué)、人事心理學(xué)、溝通學(xué)等等。其中，組織行為學(xué)是一門(mén)重要的基礎學(xué)科。
擴展資料：
一、學(xué)科特點(diǎn)
1、邊緣性表現為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性。
2、兩重性表現為組織行為學(xué)既具有自然屬性，又具有社會(huì )屬性。
3、應用性表現為組織行為學(xué)研究的直接目的在于聯(lián)系組織管理者工作實(shí)際，提高其工作能力，提高組織的工作績(jì)效。
二、應用性表現
組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì )學(xué)和人類(lèi)學(xué)等理論性科學(xué)不同，它屬于應用性科學(xué)。它在應用理論科學(xué)原理的基礎上，探索和揭示組織中人的心理與行為規律性。
在掌握這些規律性后還要進(jìn)一步研究評價(jià)和分析人的心理與行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體技術(shù)和措施，它的直接目的是緊密聯(lián)系組織管理者的工作實(shí)際，提高其工作能力，提高組織的工作績(jì)效。
三、學(xué)說(shuō)原理
組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應規律性的科學(xué)。
它采用系統分析的方法，綜合運用心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規律性，從而提高各級領(lǐng)導者和管理者對人的行為預測和引導能力，以便更有效地實(shí)現組織預定的目標。
人是管理的主體，也是管理的對象，研究人的行為規律便成為管理學(xué)的重要內容。社會(huì )的進(jìn)步促使組織中的管理者必須重視對人的管理，組織管理學(xué)、人事管理學(xué)這些管理學(xué)的分支越來(lái)越顯示出在管理體系中的地位，組織行為學(xué)就是在此基礎上產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。
參考資料來(lái)源：百度百科-組織行為學(xué)
5.組織行為學(xué)的資料
組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現及其客觀(guān)規律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實(shí)現組織既定目標的科學(xué)。
組織行為學(xué)是一門(mén)多學(xué)科、多層次相交叉的邊緣性學(xué)科，又是具有兩重性和應用性的學(xué)科。（1）邊緣性表現為多學(xué)科相交叉性和多層次相交切性；（2）兩重性表現為組織行為學(xué)既具有自然屬性，又具有社會(huì )屬性；（3）應用性表現為組織行為學(xué)研究的直接目的在于聯(lián)系組織管理者工作實(shí)際，提高其工作能力，提高組織的工作績(jì)效。
所謂組織行為學(xué)是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的反應規律性的科學(xué)。組織行為學(xué)綜合運用了心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、文化人類(lèi)學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)，還有經(jīng)濟學(xué)、政治學(xué)等學(xué)科有關(guān)人的行為的知識與理論，來(lái)研究一定組織中的人的行為規律。
