物業(yè)晉升主管述職報告
物業(yè)晉升主管述職報告
物業(yè)晉升主管述職報告
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，我們要做好總結，寫(xiě)好述職報告哦。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編收集整理的物業(yè)晉升主管述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
從今年X月晉升為消防主管兼安保主管以來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，本著(zhù)“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng )新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)，保證了市場(chǎng)無(wú)重大安全事故及消防事故，同時(shí)也學(xué)習到各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識。現將我的工作職責、工作情況、取得的成績(jì)與不足、以及以后工作的思路和建議總結如下：
一、工作職責：
1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)消防工作方針、政策和法規，直接接受專(zhuān)職消防機關(guān) 的檢查指導；在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責市場(chǎng)的安全消防工作。
2、在經(jīng)理指導下建立健全市場(chǎng)及各部門(mén)的消防安全制度、防火應急措施；組織實(shí)施各項防火計劃，進(jìn)行監督檢查。
3、負責對員工進(jìn)行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺(jué)性；負責消防人員的業(yè)務(wù)培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊的組織和培訓工作，并開(kāi)展各式各樣消防演練活動(dòng)。
5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規程、設備保養計劃和檢修計劃，并督導實(shí)施，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài)。
6、進(jìn)行消防安全檢查，對市場(chǎng)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報告情況，及時(shí)發(fā)現并幫助解決火險隱患，督導各部門(mén)落實(shí)防火安全制度。
7、接受當地消防機關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴格執行，隨時(shí)接受消防機關(guān)的.檢查。
8、負責擬制隊伍的安全保衛計劃，并具體組織實(shí)施。
9、負責主持召開(kāi)隊伍日常會(huì )議，及時(shí)傳達貫徹上級指示。
10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風(fēng)建設。
11、對管理區域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。
12、對市場(chǎng)內的衛生情況進(jìn)行監管。
二、工作情況：
1、正人先正己。從上任以來(lái)處處起模范帶頭作用。有句古話(huà)說(shuō)得好，“其 身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏(yíng)人先正己，人品是做人的基礎，正直是關(guān)鍵；作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。
2、團隊精神建設。古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價(jià)值觀(guān)和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動(dòng)團隊發(fā)展的精神力量。
3、強抓思想建設。根據保安隊、保潔隊思想現狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。并同時(shí)組織員工學(xué)習公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致。
4、做好消防安全工作，預防火災的發(fā)生。消防工作是保安隊安全工作中的重點(diǎn)工作，從完善硬件設備和提高人員素質(zhì)著(zhù)手，組織對公司內部的滅火器充壓保養，經(jīng)常性的消防硬件設施例行巡查，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)糾正，做到常備不懈。提高人員素質(zhì)，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
5、保證市場(chǎng)環(huán)境衛生一流。環(huán)境衛生是XXXX市場(chǎng)形象的第一表現，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導下保潔員不顧艱辛奮戰在一線(xiàn)，保證了市場(chǎng)環(huán)境衛生的干凈整潔。
三、取得的成績(jì)：
上任以來(lái)，由于保安保潔員的人數精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學(xué)化安排，保證了各項工作的順利開(kāi)展。保安隊由原先的定崗改制為流動(dòng)巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場(chǎng)交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。
在X月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現XX滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，XX修理車(chē)間及X區各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進(jìn)行大規模整改，并對商戶(hù)進(jìn)行大量消防知識宣傳教育，在兩個(gè)工作日內疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無(wú)阻，防患于未然。
在工作的過(guò)程中發(fā)現市場(chǎng)環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現市場(chǎng)垃圾桶過(guò)少，商戶(hù)業(yè)主客戶(hù)環(huán)保意識過(guò)于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個(gè)角落及樓道，同時(shí)打印大量《創(chuàng )文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶(hù)進(jìn)行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場(chǎng)衛生得以維持。
后又發(fā)現XX車(chē)場(chǎng)垃圾房由于入口過(guò)于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門(mén)外，導致垃圾桶無(wú)法入內傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現場(chǎng)勘查后，本著(zhù)節約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周?chē)那鍧崱?/p>
四、工作中存在的不足和缺陷：
1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對消防安全工作還沒(méi)有引起足夠的重視，抱著(zhù)好玩的心態(tài)，也有個(gè)別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。
2、消防安全知識培訓力度不夠。X個(gè)月來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jì)，但這些成績(jì)只是階段性的，與公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求相差甚遠。
3、消防監控聯(lián)動(dòng)系統恢復不完善。作為消防關(guān)鍵設備，消防傳感線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )的大腦，沒(méi)有得到及時(shí)恢復，可知后果的嚴重性。
4、保安部管理不規范，服務(wù)意識差，專(zhuān)業(yè)型人才明顯不足，隊員太過(guò)老齡化。
5、員工服務(wù)意識薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過(guò)正規培訓，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡(jiǎn)單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、工作思路及建議：
1、健全規章制度，全面規范管理。完善各崗位工作職責、個(gè)人崗位職責，各工種作業(yè)標準、安全管理責任制，機械設備保養、使用、操作標準等各項規章制度，依據所在地方政府及宜洋汽車(chē)后市場(chǎng)的有關(guān)管理規定，結合本市場(chǎng)的實(shí)際情況，結合物業(yè)工作的規范化管理制定出管理標準，使市場(chǎng)管理有章可循、有法可依。
2、提高員工的執行力。執行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長(cháng)期戰略一步步落到實(shí)處的能力。領(lǐng)導者的執行力決定組織的執行力，要求下級做到的，領(lǐng)導者必須先做到，領(lǐng)導者應總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務(wù)洞察力；“設定目標，堅定不移”的態(tài)度；雷厲風(fēng)行、敢于承擔風(fēng)險的工作作風(fēng)。
3、加強員工消防安全知識培訓力度。定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養力度，延長(cháng)設備設施的使用壽命。對設備定時(shí)巡檢，發(fā)現異常，及時(shí)維修，盡量把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰經(jīng)驗。
4、深入開(kāi)展消防安全宣傳教育，創(chuàng )新宣傳形式。長(cháng)期以來(lái)，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過(guò)于單調和表面化。針對這些問(wèn)題，我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，并結合“五五”普法的開(kāi)展，深入開(kāi)展消防法律法規的宣傳教育；通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展圖片、火災紀實(shí)、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
5、提高員工服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量。XX市場(chǎng)物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，努力構筑和諧市場(chǎng)，秉承集團的“辦好實(shí)業(yè)、回報社會(huì )”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準則。在實(shí)踐中建立和形成了“一切為了您滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，實(shí)施“滿(mǎn)意服務(wù)在XX”的企業(yè)發(fā)展戰略，打造“精細化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，持續提供超越客戶(hù)期望的服務(wù)，營(yíng)造健康、舒適、和諧的社區居住環(huán)境和生活方式。
6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實(shí)的團隊。XX市場(chǎng)物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進(jìn)行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來(lái)建立團隊中的人際互動(dòng)關(guān)系，應該通過(guò)民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見(jiàn)、處理好上下級關(guān)系及成員間的關(guān)系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營(yíng)造出輕松快樂(lè )工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽(yù)感，以感染團隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng )造性，很難想象在一個(gè)情緒低落的團隊能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來(lái)團隊的高效率，以實(shí)現整個(gè)團隊高效運轉。
物業(yè)晉升主管述職報告
導語(yǔ)：人的意志并不總是萬(wàn)能的，因為笑聲和淚水會(huì )隨著(zhù)那產(chǎn)生這些東西的激情接踵而來(lái)，最真誠的人最不能控制它們。以下小編為大家介紹物業(yè)晉升主管述職報告文章，歡迎大家閱讀參考!
物業(yè)晉升主管述職報告1
我于20xx年9月18日成為XXXX物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入XXXX物業(yè)團隊，在此感謝公司領(lǐng)導給我機會(huì )和對我的信任，也感謝公司各部門(mén)對我工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門(mén)員工的工作標準、服務(wù)意識、服務(wù)理念得以改變，部門(mén)員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門(mén)員工面貌煥然一新。具體表現在：
一、提高部門(mén)員工物業(yè)服務(wù)認知和服務(wù)意識;
在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶(hù)時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來(lái)，如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓公司滿(mǎn)意，讓自己滿(mǎn)意;現在部門(mén)員工在為業(yè)主維修過(guò)程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說(shuō)明，得到業(yè)主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時(shí)率;
來(lái)之初，部門(mén)員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現場(chǎng)核實(shí)，對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問(wèn)題，我召開(kāi)部門(mén)會(huì )議對此作出規定：接到業(yè)主報修務(wù)必于15分鐘內到現場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明;接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實(shí)，如是其他相關(guān)部門(mén)要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門(mén)工作來(lái)看，報修事項已能及時(shí)趕到現場(chǎng)維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績(jì)效掛鉤。
三、強化了員工設備設施管理理念;
平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門(mén)的工作核心，通過(guò)對設備的計劃性養護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓，提高了部門(mén)員工的維修技能，豐富了技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識;
部門(mén)員工都是電工，并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術(shù)的不專(zhuān)業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專(zhuān)業(yè)培訓，不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì )，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監督，維保單位什么時(shí)候來(lái)做事，什么時(shí)候離開(kāi)，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒(méi)有人員追究其責任，針對這些問(wèn)題，現對外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質(zhì)，對其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統和對講系統運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
六、合理安排人員，提高工作效率;
剛來(lái)時(shí)候，發(fā)現部門(mén)員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個(gè)人的技能、性格特點(diǎn)，合理調配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場(chǎng)，帶領(lǐng)團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時(shí)完成。
七、通過(guò)對業(yè)主報修事項的積極反應，大大降低了業(yè)主投訴;
園區業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門(mén)和自家維修，每日都能接到幾起此類(lèi)投訴，針對此種情況，我依照部門(mén)人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢，包括照明、電梯、對講系統等，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門(mén)檢修。這段時(shí)間來(lái)，部門(mén)人員能?chē)栏駡绦袃身椧螅沟脴I(yè)主這些方面的為零投訴。
八、規范了設備設施的質(zhì)量記錄;
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門(mén)工作中，并在此基礎上增加、完善部門(mén)質(zhì)量記錄，通過(guò)這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實(shí)，并對設備記錄表格填寫(xiě)進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。
九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域;
對物業(yè)設備設施劃分責任區域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區域負責，在日常工作安排完成后，部門(mén)人員要對自己怎人區域進(jìn)行巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，難以處理的問(wèn)題可與部門(mén)其他同事共同完成，部門(mén)人員務(wù)必配合。
十、關(guān)愛(ài)員工，重視團隊建設;
我重視團隊建設，深深知道部門(mén)工作離離不開(kāi)每一位員工，我個(gè)人或部門(mén)的工作成績(jì)最終是團隊的成員干出來(lái)的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰斗力，才會(huì )出色完成各項工作。我不定時(shí)和部門(mén)人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現場(chǎng)和員工一起做事;了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助;在處理部門(mén)事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開(kāi)，平衡員工間人際關(guān)系，樹(shù)立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評，能對自身不足加以修正;
自己從事物業(yè)以來(lái)，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì )反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導的批評以及部門(mén)其他同事間的意見(jiàn)，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問(wèn)題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽(tīng)從安排，團結同事，積極帶領(lǐng)部門(mén)員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規章制度，不作違規之事;尊進(jìn)領(lǐng)導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說(shuō)三道四，不破壞部門(mén)間、員工間的關(guān)系;工作上聽(tīng)從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導的要求和標準為準繩;積極同部門(mén)人員一起完成各項任務(wù)。
通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力，協(xié)調好各方關(guān)系;
溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調能力。
二、加大工作上執行力，多想辦法按時(shí)完成工作;
在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時(shí)執行。
三、學(xué)會(huì )善于發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題;
要善于發(fā)現工作中存在的問(wèn)題，并積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養;
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養，要讓自己有個(gè)平和的心態(tài)，具備好的素養，提高自己。
五、自己要多學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)和技術(shù)能力;
自己須再學(xué)習，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個(gè)人能力，更好的管理團隊，更好的完成工作。六、部門(mén)工作還沒(méi)達到預想標準。
雖然近段時(shí)間部門(mén)工作有很大提高，但距離自己想要的標準有一定的差距，如設備管理方面，員工維修標準方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。
物業(yè)晉升主管述職報告2
從今年X月晉升為消防主管兼安保主管以來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，本著(zhù)“高效、務(wù)實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng )新”的企業(yè)精神完成了領(lǐng)導交代的各項工作任務(wù)，保證了市場(chǎng)無(wú)重大安全事故及消防事故，同時(shí)也學(xué)習到各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識。現將我的工作職責、工作情況、取得的成績(jì)與不足、以及以后工作的思路和建議總結如下：
一、工作職責：
1、貫徹落實(shí)國家有關(guān)消防工作方針、政策和法規，直接接受專(zhuān)職消防機關(guān) 的檢查指導；在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導下，全面負責市場(chǎng)的安全消防工作。
2、在經(jīng)理指導下建立健全市場(chǎng)及各部門(mén)的消防安全制度、防火應急措施；組織實(shí)施各項防火計劃，進(jìn)行監督檢查。
3、負責對員工進(jìn)行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺(jué)性；負責消防人員的業(yè)務(wù)培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。
4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊的組織和培訓工作，并開(kāi)展各式各樣消防演練活動(dòng)。
5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規程、設備保養計劃和檢修計劃，并督導實(shí)施，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài)。
6、進(jìn)行消防安全檢查，對市場(chǎng)的要害部位進(jìn)行定期檢查，報告情況，及時(shí)發(fā)現并幫助解決火險隱患，督導各部門(mén)落實(shí)防火安全制度。
7、接受當地消防機關(guān)防火工作指示及布置的的任務(wù)，并嚴格執行，隨時(shí)接受消防機關(guān)的檢查。
8、負責擬制隊伍的安全保衛計劃，并具體組織實(shí)施。
9、負責主持召開(kāi)隊伍日常會(huì )議，及時(shí)傳達貫徹上級指示。
10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風(fēng)建設。
11、對管理區域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。
12、對市場(chǎng)內的'衛生情況進(jìn)行監管。
二、工作情況：
1、正人先正己。從上任以來(lái)處處起模范帶頭作用。有句古話(huà)說(shuō)得好，“其 身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏(yíng)人先正己，人品是做人的基礎，正直是關(guān)鍵；作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動(dòng)作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。
2、團隊精神建設。古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價(jià)值觀(guān)和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動(dòng)團隊發(fā)展的精神力量。
3、強抓思想建設。根據保安隊、保潔隊思想現狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。并同時(shí)組織員工學(xué)習公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致。
4、做好消防安全工作，預防火災的發(fā)生。消防工作是保安隊安全工作中的重點(diǎn)工作，從完善硬件設備和提高人員素質(zhì)著(zhù)手，組織對公司內部的滅火器充壓保養，經(jīng)常性的消防硬件設施例行巡查，發(fā)現問(wèn)題隨時(shí)糾正，做到常備不懈。提
高人員素質(zhì)，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
5、保證市場(chǎng)環(huán)境衛生一流。環(huán)境衛生是XXXX市場(chǎng)形象的第一表現，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領(lǐng)導下保潔員不顧艱辛奮戰在一線(xiàn)，保證了市場(chǎng)環(huán)境衛生的干凈整潔。
三、取得的成績(jì)：
上任以來(lái)，由于保安保潔員的人數精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學(xué)化安排，保證了各項工作的順利開(kāi)展。保安隊由原先的定崗改制為流動(dòng)巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場(chǎng)交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。
在X月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現XX滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，XX修理車(chē)間及X區各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進(jìn)行大規模整改，并對商戶(hù)進(jìn)行大量消防知識宣傳教育，在兩個(gè)工作日內疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無(wú)阻，防患于未然。
在工作的過(guò)程中發(fā)現市場(chǎng)環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現市場(chǎng)垃圾桶過(guò)少，商戶(hù)業(yè)主客戶(hù)環(huán)保意識過(guò)于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個(gè)角落及樓道，同時(shí)打印大量《創(chuàng )文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶(hù)進(jìn)行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場(chǎng)衛生得以維持。
后又發(fā)現XX車(chē)場(chǎng)垃圾房由于入口過(guò)于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門(mén)外，導致垃圾桶無(wú)法入內傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現場(chǎng)勘查后，本著(zhù)節約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周?chē)那鍧崱?/p>
四、工作中存在的不足和缺陷：
1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對消防安全工作還沒(méi)有引起足夠的重視，抱著(zhù)好玩的心態(tài)，也有個(gè)別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時(shí)不投入。
2、消防安全知識培訓力度不夠。X個(gè)月來(lái)，雖然我們消防安全工作取得了一定成績(jì)，但這些成績(jì)只是階段性的，與公司領(lǐng)導對消防安全工作的要求相差甚遠。
3、消防監控聯(lián)動(dòng)系統恢復不完善。作為消防關(guān)鍵設備，消防傳感線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )的大腦，沒(méi)有得到及時(shí)恢復，可知后果的嚴重性。
4、保安部管理不規范，服務(wù)意識差，專(zhuān)業(yè)型人才明顯不足，隊員太過(guò)老齡化。
5、員工服務(wù)意識薄弱。我們的員工大部分未經(jīng)過(guò)正規培訓，文化水平低，服務(wù)范圍窄，服務(wù)方法簡(jiǎn)單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時(shí)、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
五、工作思路及建議：
1、健全規章制度，全面規范管理。完善各崗位工作職責、個(gè)人崗位職責，各工種作業(yè)標準、安全管理責任制，機械設備保養、使用、操作標準等各項規章制度，依據所在地方政府及宜洋汽車(chē)后市場(chǎng)的有關(guān)管理規定，結合本市場(chǎng)的實(shí)際情況，結合物業(yè)工作的規范化管理制定出管理標準，使市場(chǎng)管理有章可循、有法可依。
2、提高員工的執行力。執行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，則是將長(cháng)期戰略一步步落到實(shí)處的能力。領(lǐng)導者的執行力決定組織的執行力，要求下級做到的，領(lǐng)導者必須先做到，領(lǐng)導者應總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務(wù)洞察力；“設定目標，堅定不移”的態(tài)度；雷厲風(fēng)行、敢于承擔風(fēng)險的工作作風(fēng)。
3、加強員工消防安全知識培訓力度。定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養力度，延長(cháng)設備設施的使用壽命。對設備定時(shí)巡檢，發(fā)現異常，及時(shí)維修，盡量把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實(shí)戰經(jīng)驗。
4、深入開(kāi)展消防安全宣傳教育，創(chuàng )新宣傳形式。長(cháng)期以來(lái)，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過(guò)于單調和表面化。針對這些問(wèn)題，我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，并結合“五五”普法的開(kāi)展，深入開(kāi)展消防法律法規的宣傳教育；通過(guò)經(jīng)常開(kāi)展圖片、火災紀實(shí)、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
5、提高員工服務(wù)意識及服務(wù)質(zhì)量。XX市場(chǎng)物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，努力構筑和諧市場(chǎng)，秉承集團的“辦好實(shí)業(yè)、回報社會(huì )”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進(jìn)取的基本信念和行為準則。在實(shí)踐中建立和形成了“一切為了您滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，實(shí)施“滿(mǎn)意服務(wù)在XX”的企業(yè)發(fā)展戰略，打造“精細化物業(yè)管理服務(wù)”，始終堅持以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心，持續提供超越客戶(hù)期望的服務(wù)，營(yíng)造健康、舒適、和諧的社區居住環(huán)境和生活方式。
6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務(wù)實(shí)的團隊。XX市場(chǎng)物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進(jìn)行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來(lái)建立團隊中的人際互動(dòng)關(guān)系，應該通過(guò)民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見(jiàn)、處理好上下級關(guān)系及成員間的關(guān)系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營(yíng)造出輕松快樂(lè )工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽(yù)感，以感染團隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng )造性，很難想象在一個(gè)情緒低落的團隊能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來(lái)團隊的高效率，以實(shí)現整個(gè)團隊高效運轉。
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