行政個(gè)人述職報告范文(行政個(gè)人述職報告)
行政個(gè)人述職報告范文
行政個(gè)人述職報告范文
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，我們要做好總結，寫(xiě)好述職報告哦。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編整理的行政個(gè)人述職報告范文，歡迎大家分享。
行政個(gè)人述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間，來(lái)公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著(zhù)因市場(chǎng)經(jīng)濟減退給公司帶來(lái)的負面影響，也共同見(jiàn)證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛(ài)的你們相伴！
在過(guò)往的200多個(gè)日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開(kāi)心、快樂(lè )地度過(guò)了每一天。現在請允許我在此回顧前段時(shí)間工作，請各位批評、指正。
一、主要工作職責：
身為一名行政文案人員，主要職責是：
1、服從安排，執行到底
堅決服從部門(mén)工作安排，將工作要點(diǎn)執行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推進(jìn)部門(mén)工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調、溝通事項
行政部門(mén)工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調尤為重要。在前期的工作中，遇到問(wèn)題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地協(xié)調溝通，順利地保障了文案各項工作的開(kāi)展。
3、擬定計劃、及時(shí)反饋
行政部門(mén)是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門(mén)，承擔著(zhù)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著(zhù)文件、信息及時(shí)、準確傳達的責任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實(shí)施計劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著(zhù)既定目標發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個(gè)人計劃的擬定，除了分解部門(mén)計劃的事項，還及時(shí)根據自身工作的進(jìn)程制定分解計劃，貫徹執行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無(wú)論大小，都是第一時(shí)間向上匯報，便于領(lǐng)導全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
“行政部門(mén)無(wú)小事”，立足行政部，面向全公司。因個(gè)人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門(mén)整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門(mén)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進(jìn)行。
二、前期工作總結
回顧半年來(lái)的工作，主要有以下兩個(gè)方面：
1、執行制度，查補工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著(zhù)前進(jìn)。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會(huì )議管理事項的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實(shí)踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時(shí)性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會(huì )議管理，進(jìn)行了360度全方位執行。嚴格按照相關(guān)管理制度開(kāi)展工作。
3、執行內部考核，促進(jìn)團隊發(fā)展。
行政部執行經(jīng)部門(mén)全體人員簽字通過(guò)的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績(jì)效要點(diǎn)、計劃管理等多方面進(jìn)行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門(mén)的辦公環(huán)境、計劃事項的落實(shí)及績(jì)效考核的透明公開(kāi)化。
三、存在的問(wèn)題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經(jīng)營(yíng)管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現，部分陳舊制度條例已不能滿(mǎn)足現在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類(lèi)似跨部門(mén)工作、或者監督檢查類(lèi)工作，因溝通協(xié)調欠技巧，而導致部分工作執行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門(mén)的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規定，文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調技巧的提高，力求通過(guò)文案人員，協(xié)助各部門(mén)順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營(yíng)健康發(fā)展。
3。信息收集、有效利用
通過(guò)文案工作，可以接觸到公司各部門(mén)的部分事項，就目前而言、計劃管理、會(huì )議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門(mén)運營(yíng)事項中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門(mén)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
四、下一步工作規劃
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書(shū)面語(yǔ)言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門(mén)事務(wù)協(xié)調能力等等。
為了達到以上能力的切實(shí)提高，將會(huì )以團隊或部門(mén)為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進(jìn)行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專(zhuān)業(yè)知識，完善專(zhuān)業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門(mén)制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門(mén)人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒(méi)能執行到位。原因主要在于以下幾方面：
（1）缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法；
（2）沒(méi)有有效的監督點(diǎn)；
（3）內部考核辦法在制訂之中，有語(yǔ)言不嚴謹之處。
在接下來(lái)的工作中，及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項，將每一個(gè)事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實(shí)際效果回報。切切實(shí)實(shí)將部門(mén)工作立足于點(diǎn)、落到足處。
3、熟悉部門(mén)工作，做好綜合協(xié)調參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會(huì )有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。
謝謝！
行政個(gè)人述職報告2
轉眼間已至20xx年歲末，進(jìn)入公司至今，已有2年半年多的時(shí)間，作為公司的文員及檔案員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導交辦的任務(wù)
1、加強衛生管理，創(chuàng )建整潔干凈的工作，休息環(huán)境
搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛生的監督檢查工作，及時(shí)的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。
2、加強安全用電、用水及門(mén)窗檢查
每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門(mén)窗檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好記錄
3、會(huì )務(wù)接待準備工作
公司在20XX年共有接待會(huì )議10余次，我努力的做好會(huì )前的籌備工作，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì )議順利進(jìn)行。
4、宿舍設備設施的建立及維修
公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機等等。20XX年宿舍設備設施共報修38件，每報修一項設備工程部都及時(shí)的配合我部門(mén)進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
5、宿舍新員工入住及客房接待情況
20XX年宿舍內共辦理新員工入住12人，其中實(shí)習生8人，客房接待客人20余次。為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。
6、加強檔案室材料的收集及立卷
從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習、摸索、認真總結經(jīng)驗，繼續改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長(cháng)生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：
（1）行政類(lèi)：企業(yè)證件106件；申報材料10件；公司內部通知17件；外來(lái)文29件；內部發(fā)文9件；報告6件；重要刊物2件；車(chē)輛檔案資料1件；省機關(guān)對企業(yè)宣傳資料4件；網(wǎng)站建設合同1件。
（2）人事類(lèi)：崗位說(shuō)明書(shū)1件；培訓證書(shū)31件；公司各部門(mén)內部培訓記錄表18件；培訓課件15件；工作匯報6件；雙價(jià)腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書(shū)49件；工作交接單6件；職工在職檔案108件，離職檔案14件，實(shí)習生檔案6件。
（3）設備類(lèi)：產(chǎn)品購銷(xiāo)合同36件；設備運行記錄51件；儀器設備資料45件。
（4）實(shí)驗動(dòng)物類(lèi)：實(shí)驗合同協(xié)議22件；證明3件；報告3件。
（5）工程類(lèi)：新建工程建設合同1件；驗收材料1件；工程報告審核表69件；產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)78件；混凝土工程澆灌令9件；通知單13件；合格證檢驗報告36件；試驗報告171件；房屋建筑工程報告書(shū)6件；驗收記錄380件；有關(guān)建設工程企業(yè)證件34件；質(zhì)量驗收2件；質(zhì)量控制資料12件；長(cháng)生新建工程檔案5件；保修書(shū)1件。
（6）圖紙類(lèi)：更改圖17件；竣工圖55件；設計修改補充單13件；變電所用電工程圖紙10件。
（7）物流類(lèi)：庫房賬本：32件。
提供借閱檔案70余件次，復印500多件次、掃描100余件，完成歸檔索引150卷件。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為中心領(lǐng)導的副手，在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成；對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
三、自我評價(jià)
在認真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
四、下一年度的工作思想
1、繼續做好管理辦公樓宿舍樓安全衛生工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺階。
2、做好各種接待前的準備工作。
3、有機會(huì )想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習培訓班，更進(jìn)一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理性。
行政個(gè)人述職報告3
我自20xx年2月份入職以來(lái)，擔任行政文員一職，在這一個(gè)多月的工作中，盡自己的努力盡快適應工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來(lái)的工作情況匯報如下：
一、崗位職責概述作為行政文員，我的工作職責是：
1、執行行政人員的日常工作。
2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成基礎的人事工作。
我的工作重點(diǎn)是：
1、接聽(tīng)、轉接電話(huà)，記錄水媒體來(lái)電咨詢(xún)電話(huà)并及時(shí)轉交給郭總，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)；
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔；
3、收集請假單、加班單以及費用報銷(xiāo)單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記；每月底負責考勤記錄；
4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時(shí)的轉交到同事手中；
5、及時(shí)采購辦公用品、生活用品；
6、收集更新簡(jiǎn)歷庫，預約所需崗位合適人選來(lái)公司面試；
7、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。
二、工作表現和收獲：
1、工作表現：
A、了解行業(yè)知識和公司各部門(mén)的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話(huà)。另外當某部門(mén)無(wú)人應答時(shí)在我力所能及范圍內，能簡(jiǎn)要回答好客戶(hù)的問(wèn)題，同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司做宣傳。做好公司和客戶(hù)溝通的橋梁。
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
C、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會(huì )發(fā)生錯誤，為了避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。
2、工作收獲：
A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進(jìn)度與結果；
B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；
三、工作中存在的不足：
1、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作，我認為最重要的是對客戶(hù)的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著(zhù)手，讓對方由衷的'感覺(jué)到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習的地方，需要今后繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時(shí)常有些工作因為不夠細心，從而浪費時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì )仔細、仔細、再仔細來(lái)完成每項工作；
3、對衛生打掃的監督不夠及時(shí)，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點(diǎn)，及時(shí)監督衛生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動(dòng)和大家配合，把工作做好。
四、接下來(lái)的工作計劃：
我會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
通過(guò)這段時(shí)間的工作我體會(huì )到，每項工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類(lèi)，根據實(shí)際合理設置工作程序；多思考總結，處理不當的事情要及時(shí)的改正，努力不犯同樣錯誤！
自我評價(jià)：
我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應領(lǐng)導的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專(zhuān)業(yè)技能，需要好好學(xué)習，掌握專(zhuān)業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)！我在今后的工作計劃：
1、認真學(xué)習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶(hù)的接待工作。
2、努力學(xué)習行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個(gè)穩定、良好的辦公環(huán)境。
4、認真細致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導交代的其它工作。
五、歸屬感：
我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿(mǎn)足和自我提升。我所理解的，自我滿(mǎn)足是說(shuō)工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿(mǎn)足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專(zhuān)業(yè)知識水平得到提高。在xxx雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開(kāi)心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí)，把快樂(lè )的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人；并在工作上能夠學(xué)習到更多，不斷提升自己。
對公司發(fā)展的合理化建議希望加強各位同事、各部門(mén)之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營(yíng)造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量！
行政個(gè)人述職報告
行政個(gè)人述職報告
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，大家逐漸認識到報告的重要性，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的行政個(gè)人述職報告，希望對大家有所幫助。
行政個(gè)人述職報告1
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
本人于年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導的幫助指導和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現將一年來(lái)工作情況匯報如下：
一、立足本職，完成各項工作
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡(luò )內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作，到會(huì )議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì )議安排、信息上報、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。
1、注重學(xué)習，努力提升工作能力
堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項文書(shū)工作
完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作
耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作
根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。
5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作
編寫(xiě)、制定了公司年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作
積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作
及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在
《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)
加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國xx周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。
在新的一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
行政個(gè)人述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!根據公司述職方案要求，下面我就20xx年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，不當之處請領(lǐng)導們給予批評指正。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介及工作職責
我叫xx，行政專(zhuān)員，20xx年6月畢業(yè)于xx職業(yè)學(xué)院，20xx年3月底到xxx公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務(wù)。我的主要工作職責有：
一是通知、通報、規章制度、會(huì )議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫(xiě)、修改和督辦落實(shí);
二是協(xié)助領(lǐng)導完成各生產(chǎn)單位、后勤部室、銷(xiāo)售部負責人半月工作計劃考核;
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實(shí);
四是印章的管理工作;
五是傳真電話(huà)的接聽(tīng)及傳達落實(shí);
六是公司領(lǐng)導安排的其他工作。
二、主要工作內容及業(yè)績(jì)
(一)認真做好公司各類(lèi)公文起草、撰寫(xiě)工作。起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會(huì )議紀要26份，規章制度23份。另外，編寫(xiě)工作總結 3份，共計兩萬(wàn)一千余字;編寫(xiě)大型發(fā)言材料8份，共計一萬(wàn)余字。上半年以辦公室名義起草下發(fā)《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
(二)認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》，對公司生產(chǎn)運行會(huì )議、應收賬款調度會(huì )議確定的事項以及公司領(lǐng)導研究確定的事項及時(shí)進(jìn)行督查調度，調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進(jìn)。
(三)做好半月工作計劃考核工作。實(shí)行生產(chǎn)單位、后勤部室、銷(xiāo)售部門(mén)負責人半月工作計劃考核，協(xié)助領(lǐng)導完成半月計劃考核工作。
(四)認真做好傳真電話(huà)接聽(tīng)及傳達落實(shí)工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話(huà)接聽(tīng)時(shí)使用禮貌用語(yǔ)，收到傳真信息及時(shí)通知相關(guān)人員，確保各類(lèi)信息文件及時(shí)傳達。
(五)認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定，保管使工作報告用行政部、人力資源部、質(zhì)量安全部、銷(xiāo)售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來(lái)，未出現錯蓋、超權限用印事項。
(六)認真做好夜間值班情況落實(shí)工作。每天及時(shí)對夜間值班情況進(jìn)行落實(shí)，確保夜間值班工作有序開(kāi)展。
三、個(gè)人優(yōu)勢及不足
經(jīng)過(guò)在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經(jīng)驗;二是工作態(tài)度端正，做事認真踏實(shí)，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績(jì)，但是我也清醒的認識到實(shí)際工作中仍存在不足之處和薄弱環(huán)節，主要有以下幾個(gè)方面：一是理論素養和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步加強，文字寫(xiě)作水平有待進(jìn)一步提高;二是創(chuàng )造性開(kāi)展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
下半年，我將嚴格按照領(lǐng)導的安排和部署，進(jìn)一步增強責任意識，嚴格遵守公司各項規章制度，并不折不扣的學(xué)習好、貫徹好、落實(shí)好、執行好。一是協(xié)助行政部經(jīng)理做好行政部的各項監督檢查工作，進(jìn)一步加大工作執行力度，努力培養雷厲風(fēng)行的做事風(fēng)格，確保各項工作有序、高效開(kāi)展;二是進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，積極參加各類(lèi)培訓，努力提高自身素質(zhì)和寫(xiě)作水平;三是認真學(xué)習相關(guān)寫(xiě)作知識、技巧，進(jìn)一步提高寫(xiě)作能力;四是進(jìn)一步加強溝通與協(xié)調。協(xié)調是辦公室的重要工作之一，是公司有效運轉的重要條件。沒(méi)有溝通就沒(méi)有協(xié)調。加強內部溝通協(xié)調，增進(jìn)與其他部門(mén)的交流協(xié)作，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境，形成工作的合力。
最后，感謝各位領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位領(lǐng)導在這一年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。在今后的工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，克服不足，努力把工作做好。
行政個(gè)人述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年xx月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jì)
1、公司各類(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡(luò )與溝通
20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動(dòng)監察隊等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務(wù)標準化制度規定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場(chǎng)地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準確、細致地進(jìn)行費用的預算與控制。
3、公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標，然后結合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。
5、公司員工薪酬福利與績(jì)效考核管理
我自11月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jì)效考核管理制度，對員工月度工資、社保基數及公積金進(jìn)行了調整，在保證了員工權益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20xx年薪酬預算執行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規定標準的同時(shí)，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關(guān)系管理
20xx年我按時(shí)保質(zhì)辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊，進(jìn)一步規范了員工日常行為。另一方面與工會(huì )合作，積極傾聽(tīng)員工心聲，及時(shí)解答員工疑問(wèn)，并組織員工參加了運動(dòng)會(huì )、集體旅游等活動(dòng)，豐富了員工業(yè)余生活，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)
作為xx醫藥集團控股子公司xx與集團間保持著(zhù)密切的聯(lián)系，行政部也承擔著(zhù)與總部人資、行政、法務(wù)、董秘、戰略、工會(huì )等部門(mén)的日常聯(lián)絡(luò )與溝通工作。20xx年我共收到和轉發(fā)集團各類(lèi)通知和文件100余次，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務(wù)，按時(shí)上報相關(guān)資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無(wú)任何扣分項目。
8、協(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作
公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn)，對各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購、財務(wù)等部門(mén)完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進(jìn)步
1、通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的xxx的整體運作流程，感染和學(xué)習到了公司的團隊協(xié)作精神；
2、深切體會(huì )到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學(xué)習了藥品和GSP的相關(guān)知識；
3、通過(guò)獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開(kāi)始對企業(yè)的運作流程和規則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監督作用；
2、個(gè)人對醫藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習和理解；
3、因個(gè)人所負責的工作較雜，有時(shí)會(huì )沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20xx年我將加強個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學(xué)習與成長(cháng)
1、20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學(xué)與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E—HR系統使用培訓、“團隊執行力”專(zhuān)題培訓、法律風(fēng)險控制等培訓
2、本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：
本人優(yōu)勢：外向開(kāi)朗、樂(lè )于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專(zhuān)業(yè)知識仍需繼續提高，宏觀(guān)規劃及統籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；
2、精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；
3、做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；
4、加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細化流程和記錄；
5、按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績(jì)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標；
6、建立員工溝通平臺，通過(guò)招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；
7、保持與集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；
8、協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
行政個(gè)人述職報告4
尊敬的公司領(lǐng)導：
本來(lái)按預定計劃應該是6月1日到咱公司報道的，因為要處理前公司離崗交接事宜，后延續到6月7日正式到崗。在上班的第一天就已經(jīng)知道公司領(lǐng)導早已把我的名字入到公司員工名單里了，借此機會(huì )就公司領(lǐng)導對我的信任與愛(ài)護表示由衷的感謝！
以下就入職以來(lái)月工作進(jìn)行總結、公司目前現狀及解決辦法、工作計劃共三個(gè)部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結
行政人事工作是一個(gè)長(cháng)久、復雜而系統的工作，一個(gè)月的時(shí)間對行政人事工作來(lái)說(shuō)可長(cháng)可短。就目前公司情況來(lái)看，這個(gè)月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規范和完善，可謂是任重道遠。本月工作概述：
1）組織協(xié)調員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等；
2）整理完善了消防安全知識手冊，制作成員工消防安全課件，并開(kāi)講及現場(chǎng)滅火演練；
3）起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補充規定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會(huì )議章程》、《勞動(dòng)合同書(shū)》。其中前三項正在實(shí)施，后三項準備實(shí)施。
4）整理《6s管理手冊》及相關(guān)推進(jìn)辦法和規定，因為種種原因一直沒(méi)能正式開(kāi)展。具體開(kāi)展事項會(huì )在工作計劃里詳細說(shuō)明。
5）協(xié)調處理了食堂員工與老鄉住房糾紛、員工與主管的矛盾沖突、老鄉拆圍墻等突發(fā)事件；
6）全套崗位說(shuō)明書(shū)還剩生產(chǎn)部門(mén)的各大主管外，其它崗位均已完成；
其他日常行政人事事務(wù)就不一一羅列了。整體上來(lái)說(shuō)，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規定，但效果甚微，行政人事工作形勢嚴峻。
第二部分：公司目前行政人事現狀及解決辦法
1）基礎薄弱。公司以前沒(méi)有真正成立行政人事部門(mén)，據我了解，先是有張姐親自負責，再有吳青接手，后有葉老兼管，均沒(méi)系統抓好行政人事工作，甚至現在都有員工不知道行政人事部是干什么的，相關(guān)事情不知找誰(shuí)解決。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補充規定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。
2）崗位沒(méi)細分，責權不明確。主要造成的直
接結果就是：有的人、有的事沒(méi)人管，
有的人、有的事多個(gè)人管，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突。以開(kāi)料部為例：誰(shuí)是負責人，是曾春蘭還是葉老，抑或是李云鵬？員工消失5天既然都不上報到公司。問(wèn)題的嚴重性無(wú)需再說(shuō)明。
3）硬件實(shí)施不完善。因為是廠(chǎng)房新建的原因，這塊問(wèn)題不是特別突出，隨著(zhù)時(shí)間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒(méi)空調或電風(fēng)扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠(chǎng)區吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿(mǎn)地都是。
4）公司規章制度不完善、執行力差、缺乏監督及獎懲機制。一個(gè)公司沒(méi)有完善的規章制度是不可想象的，而對規章制度的執行好壞程度直接反映一個(gè)公司管理水平的高低。目前我公司的現狀就是人管人，人管事，管理者對被管理者沒(méi)有要求，管事者對事情沒(méi)有標準，更為重要的一個(gè)方面就是缺乏監督和獎懲機制。公司之前的《員工手冊》我仔細看過(guò)，很多規定都是套話(huà)，缺乏可實(shí)際操作的量化標準。
5）軟件方面建設未起步。這里包括：?jiǎn)T工形象、員工精神風(fēng)貌、團隊協(xié)作精神和意識、自覺(jué)意識、節約意識等等，用一句話(huà)可概括為公司形象。為什么這么說(shuō)呢，很簡(jiǎn)單，客戶(hù)不說(shuō)某個(gè)員工不行，只會(huì )認為公司不行。
解決辦法：
一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領(lǐng)導，或直接領(lǐng)導要重視，要常抓不懈。在思想上把只有生產(chǎn)改變到生產(chǎn)和管理兩手抓。管理搞好了，生產(chǎn)自然而然就上去了。
二、撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的，但怎么干？、干成什么樣？不清楚。更為重要的一點(diǎn)是要明確權責，什么崗位，有那些權利，承擔哪些責任；堅決拒絕特權人和特權事，對一切凌駕公司管理規定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進(jìn)程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進(jìn)行處理，所謂長(cháng)痛不如短痛。
要做到一事一標準、事事有人管，人人有事管。舉例說(shuō)明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個(gè)人，花了多少時(shí)間，最后不得已買(mǎi)了幾件需要用的工具才得已完成。思想匯報專(zhuān)題工具沒(méi)人管理、沒(méi)管理的標準、沒(méi)使用的標準、沒(méi)外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買(mǎi)，沒(méi)效率還浪費。
三、規章制度這塊就相對容易點(diǎn)，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應的管理規定，再加上嚴格的執行和監督，在以適當的獎懲方案而輔之即可。當然還需要注意一點(diǎn)，就是減少人的影響。
四、對于公司形象問(wèn)題，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓著(zhù)手、從簡(jiǎn)單的團隊協(xié)作開(kāi)始、從公司例會(huì )、部門(mén)例會(huì )起步、公司上下統一思想、明確目標。有句說(shuō)的好，世界上難做的兩件事就是把思想裝進(jìn)別人的腦袋和把錢(qián)從別人的口袋里掏出來(lái)。而這兩件事恰恰是我們要做的。
第三部分：本月工作計劃
1）完成崗位說(shuō)明的撰寫(xiě)，重新構建合理的組織架構圖，進(jìn)一步完善公司的規章制度，做到一事一規定，一事一標準；
2）強勢而合理的將《6s管理手冊》推行下去。這方面還需專(zhuān)門(mén)組織會(huì )議討論，各部門(mén)統一思想，堅決執行才行；
3）捋順行政人事部?jì)炔渴虑椋笄凇⑿姓⑷耸碌仁马椨烧l(shuí)來(lái)管理，誰(shuí)來(lái)負責、對誰(shuí)負責、什么樣的標準？
4）盡快將公司的《員工手冊》整理和完善起來(lái)，以便管理和培訓的落實(shí)；
5）組織員工培訓活動(dòng)，以公司管理規定、團隊協(xié)作、如何溝通與聆聽(tīng)、公共禮儀、時(shí)間管理、執行力等方面為方向。先逐個(gè)部門(mén)逐個(gè)部門(mén)開(kāi)始。然后形成一個(gè)培訓體系。
6）就是服從公司領(lǐng)導安排，堅決完成公司領(lǐng)導安排的事項。
以上為我入職一個(gè)月以來(lái)所做所想，我有信心也有能力將行政人事這快的事情做好。經(jīng)過(guò)這個(gè)月考察領(lǐng)導對我的情況也應有所了解，多說(shuō)無(wú)益，實(shí)實(shí)在在的工作才是最好的說(shuō)明。
行政個(gè)人述職報告5
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是六月份來(lái)到學(xué)院工作，擔任學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，**年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了**年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習學(xué)校各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學(xué)院**年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行學(xué)院公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。
(6)認真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政個(gè)人述職報告6
尊敬的經(jīng)理：
您好！
當我們依依不舍的送走xxxx年的同時(shí)，我們滿(mǎn)含期待的迎來(lái)了xxxx年。xxxx年雖然走了，但是帶不走的是我們大家在這期間曾經(jīng)經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
成功者各個(gè)相同，不成功者各有各的故事。
就拿市場(chǎng)部與行政部來(lái)說(shuō)，20xx年3月份我奉鄧總之命接手兼管行政部，并帶領(lǐng)兩個(gè)部門(mén)圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標認真落實(shí)各項任務(wù)，把實(shí)現公司目標作為我們工作的壓力和動(dòng)力。團結各部門(mén)齊心協(xié)力，認真履行職責。現將兩個(gè)部門(mén)履行職責和完成工作任務(wù)情況報告如下：
一、堅持把公司的發(fā)展作為第一要務(wù)，積極探索和全面發(fā)揮人的積極能動(dòng)性以期實(shí)現“人盡其能”的作用。一年來(lái)，兩個(gè)部門(mén)本著(zhù)服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)生產(chǎn)，和其他部門(mén)通力合作的目標，在人員態(tài)度層面顯示出強勁的發(fā)展勢態(tài)。
（一）行政部人員趨勢：
團隊成員的新陳代謝，穩定而持續進(jìn)步，保存了實(shí)力又注入了新的力量。兩廠(chǎng)合并，對人員進(jìn)行大致的整合，更替正常。
（二）市場(chǎng)部及行政部成員個(gè)人狀況：
二、完善業(yè)務(wù)、行政資料、建立健全行政體系
（一）加強業(yè)務(wù)、行政資料監督管理，健全業(yè)務(wù)、行政完善的體系。今年，我們加強了公司關(guān)于客戶(hù)資料、行政資料的監管力度，實(shí)行對過(guò)往資料的全面更新，統一標準格式，確保了工作的順利運行，20xx年全年文件的完整性，準確性，及時(shí)性，系統性得到了進(jìn)一步提高。
（二）配合公司ISO體系的通過(guò)，對公司質(zhì)量系統文件提出和制定及修改進(jìn)行了通力的投入，初步規范了公司的程序文件。
（三）對兩廠(chǎng)搬遷合并人員調整及員工思想工作加大力度。在工廠(chǎng)地址變動(dòng)的情況下成功得到人員穩定的進(jìn)一步保障。
三、自我檢討之處：
自我設限：對聯(lián)冠自己還沒(méi)有在公司建立起歸屬感。
大局意識不夠：雖然有霸氣和魄力，但整體統籌主動(dòng)性不足。工作協(xié)調時(shí)站的高度還不夠；跟蹤指導和檢查沒(méi)有到位。對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向把握不準，加大了貨款的催收難度，甚至少量的準呆賬產(chǎn)生。
行政個(gè)人述職報告7
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jì)。
盡管我們取得了一定成績(jì)但仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
4、對公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計劃中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)XXXX年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會(huì )在行政主管這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監督。
身為一名行政文案人員，主要職責是：
1、服從安排，執行到底
堅決服從部門(mén)工作安排，將工作要點(diǎn)執行到位，保障工作的貫徹落實(shí)，推進(jìn)部門(mén)工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調、溝通事項
行政部門(mén)工作千頭萬(wàn)緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行，溝通、協(xié)調尤為重要。在前期的工作中，遇到問(wèn)題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地協(xié)調溝通，順利地保障了文案各項工作的開(kāi)展。
3、擬定計劃、及時(shí)反饋
行政部門(mén)是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門(mén)，承擔著(zhù)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著(zhù)文件、信息及時(shí)、準確傳達的責任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實(shí)施計劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著(zhù)既定目標發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中，個(gè)人計劃的擬定，除了分解部門(mén)計劃的事項，還及時(shí)根據自身工作的進(jìn)程制定分解計劃，貫徹執行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無(wú)論大小，都是第一時(shí)間向上匯報，便于領(lǐng)導全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極，保障服務(wù)
“行政部門(mén)無(wú)小事”，立足行政部，面向全公司。因個(gè)人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門(mén)整體。“熱情服務(wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門(mén)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進(jìn)行。
二、前期工作總結
回顧一年來(lái)的工作，主要有以下兩個(gè)方面：
1、執行制度，查補工作漏洞
文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著(zhù)前進(jìn)。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會(huì )議管理事項的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實(shí)踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴謹性、及時(shí)性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會(huì )議管理，進(jìn)行了360度全方位執行。嚴格按照相關(guān)管理制度開(kāi)展工作。
3、執行內部考核，促進(jìn)團隊發(fā)展。
行政部執行經(jīng)部門(mén)全體人員簽字通過(guò)的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績(jì)效要點(diǎn)、計劃管理等多方面進(jìn)行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門(mén)的辦公環(huán)境、計劃事項的落實(shí)及績(jì)效考核的透明公開(kāi)化。
三、存在的問(wèn)題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經(jīng)營(yíng)管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現，部分陳舊制度條例已不能滿(mǎn)足現在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。
2、協(xié)調欠佳，服務(wù)欠好。
文案工作，面向全公司。諸多類(lèi)似跨部門(mén)工作、或者監督檢查類(lèi)工作，因溝通協(xié)調欠技巧，而導致部分工作執行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門(mén)的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規定，文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調技巧的提高，力求通過(guò)文案人員，協(xié)助各部門(mén)順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營(yíng)健康發(fā)展。
3.信息收集、有效利用
通過(guò)文案工作，可以接觸到公司各部門(mén)的部分事項，就目前而言、計劃管理、會(huì )議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門(mén)運營(yíng)事項中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門(mén)，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
四、下一步工作規劃
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書(shū)面語(yǔ)言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門(mén)事務(wù)協(xié)調能力等等。
為了達到以上能力的切實(shí)提高，將會(huì )以團隊或部門(mén)為單位，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進(jìn)行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專(zhuān)業(yè)知識，完善專(zhuān)業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強監督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門(mén)制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門(mén)人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒(méi)能執行到位。原因主要在于以下幾方面：
(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;(2)沒(méi)有有效的監督點(diǎn);
(3)內部考核辦法在制訂之中，有語(yǔ)言不嚴謹之處。
在接下來(lái)的工作中，及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項，將每一個(gè)事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實(shí)際效果回報。切切實(shí)實(shí)將部門(mén)工作立足于點(diǎn)、落到足處。
3、熟悉部門(mén)工作，做好綜合協(xié)調參謀助手。
行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會(huì )有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領(lǐng)導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。謝謝!
行政個(gè)人述職報告8
各位領(lǐng)導，各位同事：
我擔任***醫院行政辦公室主任已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這一年來(lái)的工作中，我在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各兄弟科室的'支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。現對工作情況進(jìn)行如下匯報，請予評議：
一、思想政治立場(chǎng)堅定。
我在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。工作中，時(shí)刻以醫院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領(lǐng)導能力與管理水平
我積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的管理知識，運用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀(guān)點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對一線(xiàn)科室工作的管理、監督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節均制定了相應的制度規定，既為醫院精打細算節約支出，又為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、科室建設與發(fā)展
20xx年，我科室做為***醫院溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏(yíng)得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng )造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來(lái)，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、抓好執行力建設，做好醫院各項規章制度的落實(shí)監督工作。對醫院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫院工作的順利開(kāi)展。
2、完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實(shí)完整的統計數據。做好醫院各類(lèi)檔案管理工作，規范程序，使檔案管理工作初步規范。
3、做好醫院的接待服務(wù)工作。
4、在領(lǐng)導的支持幫助下，已經(jīng)著(zhù)手開(kāi)始了醫院內部管理辦法的撰寫(xiě)與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
5、與相關(guān)科室同志密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫(xiě)作、醫院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿(mǎn)地完成了各項宣傳任務(wù)。
6、充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。
四、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力與水平
有創(chuàng )新精神和一定的組織協(xié)調能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛(ài)崗敬業(yè)，工作投入。
我認真遵守醫院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規定，廉潔自律，加強自身醫德醫風(fēng)修養，堅決抵制行業(yè)不正之風(fēng)。在所參與的經(jīng)濟活動(dòng)中，牢筑道德底線(xiàn)，堅持秉公辦事。
六、落實(shí)醫院“以人為本”的管理理念，對職工實(shí)行人性化管理。經(jīng)常與科室成員交換意見(jiàn)，認真聽(tīng)取對工作的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)自身工作。科室成員關(guān)系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。
七、存在的不足和問(wèn)題：
（一）在處理重大問(wèn)題時(shí)，不夠大膽果斷。
（二）工作方法簡(jiǎn)單，對科室人員生活關(guān)心不夠。
（三）辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流于形式，缺乏檢查落實(shí)。
八、任職后的目標和工作計劃
以上問(wèn)題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：
一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用；積極學(xué)習醫院管理的新方法和新理論，為領(lǐng)導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用；積極常入臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為臨床醫技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。
三是在提高工作效率方面，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調作用；在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務(wù)，做好保障工作，保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。
四是在樹(shù)立醫院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營(yíng)銷(xiāo)工作，做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。
行政個(gè)人述職報告9
尊敬的領(lǐng)導：
您好，我是行政管理職位應聘人——xxxx，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著(zhù)熱愛(ài)學(xué)習，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗，熟悉各類(lèi)辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。
隨著(zhù)物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí)，居民對物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標是為居住區域內的業(yè)主和使用人提供各種常規服務(wù)和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過(guò)歷任領(lǐng)導和全體公司員工的努力，各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環(huán)境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解，今天能有機會(huì )爭取加入到公司的管理團隊，我深表感謝!如我能成功入職，將展開(kāi)一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、主旨公司現有管理制度
積極學(xué)習《物業(yè)管理條例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿(mǎn)意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹(shù)立“業(yè)主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨，并營(yíng)造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長(cháng)期、穩定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。 結合公司實(shí)際情況，爭取從工作實(shí)際出發(fā)，細化和規范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標管理;可細分為《行政管理部質(zhì)量目標》、《客戶(hù)服務(wù)部質(zhì)量目標》、《管理處質(zhì)量目標》、《物業(yè)部質(zhì)量目標》、《工程維護部質(zhì)量目標》、《保安部質(zhì)量目標》、《環(huán)衛部質(zhì)量目標》等等。
例如：制定《管理處質(zhì)量目標》
1，業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿(mǎn)意率：80%。
2，月物業(yè)管理費收繳率：95%。
3，有效投訴處理及時(shí)率：100%。
4，影響電梯正常運行的故障率每月不超過(guò)2%。
5，非預期性的停水、停電全年各不超過(guò)3次。
6，重大安全、消防責任事故為零。
利用有效的目標管理，可有效督導各部門(mén)主管及各部門(mén)人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報告，作為員工評級考核依據，以此評定各部門(mén)管理人員的工作能力與領(lǐng)導能力。
二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格
為加強對公司員工的績(jì)效考核工作指導、 監督與管理，保證公司績(jì)效考核工作順利、有效的進(jìn)行，提高員工隊伍素質(zhì)，優(yōu)化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績(jì)效考核管理制度。統一編訂季度年終《崗位責任書(shū)》、《工作業(yè)績(jì)計劃考核表》、《員工發(fā)展規劃表》、《員工績(jì)效反饋面談?dòng)涗洷怼贰ⅰ秵T工績(jì)效考核申訴表》、《績(jì)效評價(jià)參與各方的責任表》、《普通員工年終績(jì)效評價(jià)表》、《普通員工績(jì)效評價(jià)表》、《一般管理人員績(jì)效評價(jià)表》、《中級管理人員績(jì)效評價(jià)表》、《高級管理人員績(jì)效評價(jià)表》、《中高層管理人員績(jì)效評價(jià)表》、《中層管理人員績(jì)效評價(jià)表》、《高層管理人員績(jì)效評價(jià)表》、《中高層管理人員述職報告》等，由直屬上級跟進(jìn)員工計劃執行過(guò)程，就績(jì)效問(wèn)題與員工保持持續的溝通，并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執行中已經(jīng)存在或潛在的問(wèn)題。
例如《普通員工績(jì)效評價(jià)表》
1、首先制定相應職位的工作計劃
2、計劃跟進(jìn)與調整，過(guò)程輔導與激勵
3、績(jì)效評定(含自評與上級評定)，績(jì)效反饋(含績(jì)效面談與隔級面談)，個(gè)人能力與發(fā)開(kāi)展計劃
4、薪酬激勵，學(xué)習與發(fā)展。
各項目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優(yōu)秀”;第4-6名定為B“良好”;第7-11名定為C“合格”;第12-13名定為D“需改進(jìn)”(如有必要時(shí)定為E“不可接受”)。所有員工的評定以?xún)杉壣霞壴u價(jià)為主(時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結束日前)直接上級應按照員工的《崗位說(shuō)明書(shū)》、《績(jì)效計劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價(jià)者(員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶(hù)等)的意見(jiàn)，對員工本考核期的工作業(yè)績(jì)和核心勝任能力進(jìn)行評價(jià)。
人力資源部為每位員工建立績(jì)效考核檔案，考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、工薪調整、職務(wù)升降、崗位調整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據，確保執行有效的跟宗，與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素質(zhì)。
三、熟悉工作環(huán)境，跟進(jìn)工作。
提高在職及新入職員工的業(yè)務(wù)水平與專(zhuān)業(yè)技巧;由于物業(yè)管理的業(yè)務(wù)過(guò)程與消費過(guò)程是在同一個(gè)環(huán)節里，業(yè)務(wù)過(guò)程暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)舉止都會(huì )導致業(yè)主的投訴與認可，因此，人最重要。雖然在聘用員工時(shí)會(huì )對其進(jìn)行一系列考評與了解，但能力與技巧并不是天生具來(lái)的，所以對員工的培訓、考核工作不容勿視，具體方案可體現在;
1、入職前培訓;內容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針、公司組織架構及各主要負責人、各相關(guān)部門(mén)工作關(guān)系、公司人事制度、員工手冊(行為規范)、公司行政管理手冊、公司基本之財務(wù)政策(工資發(fā)放規定)，具體工作細項由在職員工帶領(lǐng)，行政跟進(jìn)督導。
2、定期職內培訓;員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化、人事管理規章制度、財務(wù)管理規章制度、工程管理、清潔管理、護衛管理、客戶(hù)服務(wù)、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專(zhuān)業(yè)培訓課程。定期要求各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
3、在職員工考核;考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種，具體如下： A.例行考核。每個(gè)季度組織進(jìn)行例行考核，考核前提前15天組織成立考核小組，制定考核方案，報總經(jīng)理批準后實(shí)施。例行考核的內容應包括德、能、績(jì)、勤四個(gè)方面，考核方法應盡可能地量化。例行考核完畢，考核小組應對考核結果作分析總結，提出培訓需求，并對不合格員工按公司有關(guān)規定作出相應的處理。B.轉正考核。在新員工試用期滿(mǎn)后，由該員工所在部門(mén)的主管領(lǐng)導對該員工該用期間的表現進(jìn)行全面的考核，從而決定是否錄用。考核完畢該部門(mén)主管領(lǐng)導應就員工的考核結果與試用期表現以《員工轉正考核報告》形式向行政部門(mén)報告，經(jīng)批準后該員工轉為正式員工。未通過(guò)轉正考核的員工由公司作出辭退處理。C.培訓考核。在每次組織員工培訓后，應組織參加培訓人員進(jìn)行考核，以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求，將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據。
對于員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀(guān)念培養和訓練是一個(gè)長(cháng)期的工作。通過(guò)對員工的培訓、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高，改進(jìn)員工的行為和表現，培養出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，加強員工對管理服務(wù)的認識，改進(jìn)工作態(tài)度，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”。要求每個(gè)員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”，對培訓累次考核不合格的員工，堅決取媂。