家政培訓師崗位職責范文參考(培訓師崗位職責)
家政培訓師崗位職責范文參考
家政培訓師崗位職責范文參考
篇一：家政培訓師
家政培訓師
培訓是一個(gè)仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智的過(guò)程，所以作為培訓師而言，首先要明確，別奢望自己所講授的知識范圍被受眾群體百分之百的接受或理解。其次，培訓是個(gè)交流的過(guò)程，因此在思想上培訓師要放棄單項的灌輸邏輯思維，要有教學(xué)相長(cháng)的意識。再次，從家政行業(yè)的角度說(shuō)，家政行業(yè)的培訓是建立標準或者叫整齊劃一的過(guò)程，在某種角度上可以說(shuō)培訓要解決一些客觀(guān)存在的問(wèn)題，比如從生存技能掃盲到生存技能提高。所以，要想成為家政行業(yè)合格的培訓師必須要用心體味，用心去講授，就我的個(gè)人經(jīng)歷談一點(diǎn)培訓感想。
我個(gè)人認為家政服務(wù)行業(yè)的培訓有四個(gè)層面：理論灌輸、技能培訓、習慣培養、思維調整。古語(yǔ)說(shuō)“授人以魚(yú)不如授人以漁”是對培訓的這四個(gè)層面的最好詮釋?zhuān)囚~(yú)和漁的真正區別不完全取決于培訓師本身，也取決于受眾群體的傾向。培訓師應該怎樣做才能滿(mǎn)足于不同的受眾群體，且能夠盡量的滿(mǎn)足他們的各種需求呢？我從五項基本條件談家政培訓師應該具備的基本技能。
1、熱愛(ài)生活，感恩生命；
家政培訓沒(méi)有想象中的那么難。家務(wù)無(wú)大事，家庭無(wú)小事，只是一些責任和習慣而已。家政服務(wù)是把家政服務(wù)員用自己的生活技能轉變?yōu)橘嶅X(qián)的手段，是從對自己家人的親情照顧轉化成了從中獲取利潤的社會(huì )活動(dòng)。即：家政服務(wù)是來(lái)源于生活，并反作用于生活。
要想成為合格的培訓師一定要先熱愛(ài)生活，感恩生活，并把這種熱愛(ài)和感恩傳遞給自己的學(xué)生，讓他們明白，家政服務(wù)這項工作是用心來(lái)品味的。當培訓師把一種工作的興趣、工作的幸福感傳遞給學(xué)員工，那將是培訓老師的神圣和偉大。其實(shí)家政服務(wù)就是做家務(wù)勞動(dòng)的社會(huì )化，把工作和生活結合到一起，就會(huì )把工作中的壓力轉化為生活的樂(lè )趣
2、時(shí)刻保持服務(wù)意識
作為一名家政培訓老師，如果要求自己的學(xué)生能跪下來(lái)為客戶(hù)服務(wù)，然后再站起來(lái)做人，那么培訓老師要先做到自己可以跪下來(lái)為學(xué)生服務(wù)，然后站起來(lái)在學(xué)員面前做人。
3、言傳身教，事必躬親；
已所不欲勿施于人，言傳身教，以身作則。
我個(gè)人認為，作為一個(gè)家政行業(yè)的培訓老師，做人的準則超越了技能要求。其實(shí)在某些方面家政培訓老師沒(méi)有家政服務(wù)員做的好，因為人的精力是有限的，在授業(yè)的同時(shí)不能親身經(jīng)歷，但是習慣一定要好。其實(shí)無(wú)所謂教育，更多的是影響。55387理論里面說(shuō)，人的交流時(shí)只有7%是語(yǔ)言所產(chǎn)生的影響力，而肢體語(yǔ)言卻占到38%，所以無(wú)論是哪種培訓，一定要有教師實(shí)際操作，這個(gè)實(shí)際操作不是
演示，而是一起操作，包括衛生輪值，包括午餐的制作，要心甘情愿的，帶有興趣的去做。
4、博學(xué)，博愛(ài)；
在這里所說(shuō)的博學(xué)是來(lái)源于生活，來(lái)源于實(shí)踐的博學(xué)，一個(gè)合格的家政培訓師一定是一個(gè)熱愛(ài)生活，享受生活的生活藝術(shù)大家，在生活中博學(xué)、博愛(ài)是一種必不可少的修行。
5、傾囊而贈。
在接觸過(guò)很多家政培訓老師之后，突然發(fā)現傾囊而贈是家政培訓老師不愿意做到的事情。
在這個(gè)似乎有很多技術(shù)，很多科學(xué)，很多智慧在里面的行業(yè)里，實(shí)際上更缺乏好的培訓老師。從小就聽(tīng)說(shuō)老師是一個(gè)很偉大的職業(yè)，是釋放自己的光和熱去照亮別人的職業(yè)。在家政這個(gè)大雜燴一樣的行業(yè)貌似有點(diǎn)困難，更多的家政培訓老師擔心有人學(xué)走了自己的東西，丟了自己的飯碗。
在我看來(lái)這是一種自我拒絕成長(cháng)的手段。課，不是所有人說(shuō)講就能講的，要經(jīng)過(guò)實(shí)際演練，生活感悟，加上不斷的努力學(xué)習和自我成長(cháng)才可以站上講臺的，換個(gè)角度講，如果培訓老師自己不成長(cháng)，即使你不傾囊而贈，不久的將來(lái)你一定會(huì )從講臺上走下來(lái)的。 如果培訓老師不能傾其所有的傳授知識，枉稱(chēng)師。
綜上，要想成為合格的培訓師，必須修身高于傳授，思維培養大于理論灌輸，做好自己才能教好學(xué)生。
篇二：培訓師的工作內容和崗位職責
培訓師的工作內容和崗位職責 培訓師是指根據市場(chǎng)發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現理念和手段，策劃和實(shí)施培訓項目，并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：
培訓師是指根據市場(chǎng)發(fā)展狀況和企業(yè)自身需要，運用現理念和手段，策劃和實(shí)施培訓項目，并從事培訓咨詢(xún)和教學(xué)活動(dòng)的人員。下面詳細了解培訓師的工作內容：
第一：作為培訓師，要在特定、專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域內不斷學(xué)習研究，根據市場(chǎng)需要設定系列培訓課程；》
第二：培訓師需要根據不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同，有針對性的進(jìn)行培訓課程的開(kāi)發(fā)和調整；
第三：培訓師需要運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實(shí)現培訓目標。 》 培訓師崗位職責：
1、產(chǎn)品培訓課件的制作、宣講,對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓、答疑； 2、擅長(cháng)領(lǐng)域廣泛，比如：團隊建設、企業(yè)文化建立和企業(yè)內部流程改造、溝通學(xué)、LT思維管理、頭腦風(fēng)暴、企業(yè)教練、執行力提升、團隊激勵和個(gè)人激勵、個(gè)人職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)和規劃、成功學(xué)、巔峰潛能銷(xiāo)售等；
3、專(zhuān)業(yè)、高效、形象氣質(zhì)佳，能對客戶(hù)產(chǎn)生一定或者強烈的思維沖擊和洗禮，幫助客戶(hù)有效提升進(jìn)步；
4、能適應經(jīng)常出差講課。
篇三：家政服務(wù)員崗位職責
海口美視國際高爾夫俱樂(lè )部有限公司物業(yè)公司崗位職責
家政服務(wù)員崗位職責
【崗位名稱(chēng)】家政服務(wù)員崗位職責
【直屬部門(mén)】物業(yè)公司
【工作關(guān)系】
直接上級：家政服務(wù)領(lǐng)班
直接下級：無(wú)
內部聯(lián)系：各部門(mén)
外部聯(lián)系：小區業(yè)主、租戶(hù)
【崗位描述】
為業(yè)戶(hù)提供入戶(hù)清潔服務(wù)，做好室內衛生工作。
【工作內容】
1. 認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，努力提高工作質(zhì)量和工作效率。
2. 自覺(jué)遵守公司的.各項規章制度，接收上級的指導，檢查和考核。
3. 以節約高效的使用工具和用品。
4. 為客戶(hù)提供細致周到的服務(wù)，積極收集客戶(hù)意見(jiàn)并轉達客服主管。
5. 熱愛(ài)本職工作，全心全意為業(yè)主服務(wù)業(yè)主滿(mǎn)意。
6. 按公司規定安排到客戶(hù)家進(jìn)行一般保潔或全面保潔，保證工作質(zhì)量。
7. 禮貌對待客戶(hù)，不與客戶(hù)發(fā)生爭吵，不在客戶(hù)家里大聲喧嘩。
8. 遵守職業(yè)道德，不拿客戶(hù)物品。
9. 尊重客戶(hù)習慣和個(gè)人隱私，進(jìn)入私人領(lǐng)域，移動(dòng)客戶(hù)貴重物品或確因共工作需要使用必須先經(jīng)得客戶(hù)許可。
10. 愛(ài)護客戶(hù)物品，工作中輕拿輕放，損壞客戶(hù)物品要賠償。
11. 發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，如不能處理，應及時(shí)上報部門(mén)主管。
12. 積極完成上級交辦的各項臨時(shí)任務(wù)。
13. 積極參加公司組織的學(xué)習和培訓，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
【任職資格】
性別：女學(xué)歷：初中
工作經(jīng)驗：具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
體能要求：身體健康
【知識技能】
1.熟悉掌握戶(hù)內家居保潔標準
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篇四：營(yíng)銷(xiāo)培訓師崗位職責及行為規范
營(yíng)銷(xiāo)培訓師崗位職責及行為規范
崗位規范：
一. 個(gè)人行為規范
1.工作時(shí)間著(zhù)職業(yè)裝，著(zhù)裝行為符合培訓師標準，佩戴工牌，女性最好能做到淡妝進(jìn)行培訓，做到整潔干凈，表情真誠，語(yǔ)言親切富有感染力，營(yíng)造一種親近隨和的形象從而促進(jìn)交流溝通；
2.必須嚴格遵守公司各項規章制度。依照規章制度管理員工，凡事應當以身作則；
3.在培訓過(guò)程中有耐心，積極回答學(xué)員的問(wèn)題和進(jìn)行交流；
4.準時(shí)進(jìn)行培訓，并按照計劃完成培訓內容和課程，不刪剪，不輕易跳過(guò)培訓內容；
5.課程結束之后也樂(lè )于解決學(xué)員工作中的問(wèn)題，不敷衍不回避；
6.服從上級領(lǐng)導指派的工作任務(wù)，如有疑問(wèn)可單獨向上級領(lǐng)導表明自己的觀(guān)點(diǎn)和探討，在未超出原則性的前提條件下，未得到明確答復或得到的答復與自己觀(guān)點(diǎn)不符時(shí)，可保留自己觀(guān)點(diǎn)但必須服從并執行；
7所有與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員溝通的情況及培訓課件、資料等，嚴禁未經(jīng)許可擅自與他人進(jìn)行交談或泄漏給除直屬領(lǐng)導外的其他人員或部門(mén)。
二. 工作規范
1.擬定培訓體系
01.協(xié)助相關(guān)管理人員進(jìn)行培訓需求的調查分析，調查了解營(yíng)銷(xiāo)人員對于培訓的需求和期望、各部門(mén)的現狀及高層對課程的期望之后進(jìn)行相應的分析和規劃，以確保能夠制定合適的培訓計劃和內容；
02.在計劃確定之后，根據公司的需求進(jìn)行學(xué)員資料和案例的收集、整理，并針對性的進(jìn)行分析和總結，以編寫(xiě)合適的課程；
03.協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主管針對學(xué)員的現狀，判斷是否要進(jìn)行分組培訓或是采取特別的培訓方式，如果需要則進(jìn)行分配和選擇；
04.根據學(xué)員的現狀進(jìn)行準備：編制培訓講義，準備學(xué)習材料，收集與課程相關(guān)的資料、信息、案例、活動(dòng)，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專(zhuān)業(yè)性與生動(dòng)性，確保培訓方式符合學(xué)員學(xué)習習慣。
2.進(jìn)行培訓試講
01.課件準備好后和營(yíng)銷(xiāo)主管確定時(shí)間和參加試聽(tīng)人員名單；
02.試講后對需要調整的以最短的時(shí)間完成；
03.調整后在進(jìn)行試講；
04.在確定內容和其他方面均適合實(shí)施之后，擬定培訓具體實(shí)施方案，如有具體問(wèn)題則進(jìn)行分析和修正。
3.實(shí)施培訓
01.確定培訓時(shí)間和地點(diǎn)；
02.將準備好的課件拷貝至培訓室電腦，并且檢查電腦以及所有一切儀器運行正常； 03.及時(shí)通知受訓學(xué)員培訓時(shí)間和地點(diǎn)；
04.調整培訓室桌椅，以配合課程的內容和授課方式；
05.打開(kāi)投影儀、空調、電腦；準備培訓中所需的道具和文件，并將所有物品放置好； 06.課程當中專(zhuān)業(yè)并生動(dòng)地進(jìn)行課程講授，做好現場(chǎng)把控；
07.課程中保持和學(xué)員的互動(dòng)和積極收集實(shí)時(shí)反饋意見(jiàn)；
08.對于課程的時(shí)間有嚴格的掌控，在不出意外的情況下，盡量做到不提前結束，不推
后結束，以免影響學(xué)員的時(shí)間安排和后續工作安排；
09.在當天的課程結束之后，做好培訓器材的關(guān)閉，資料的回收；根據課程反饋進(jìn)行總結，如果發(fā)現不足，及時(shí)修正和更改課件當中有問(wèn)題的地方；
10.及時(shí)的將培訓過(guò)程中遇到的問(wèn)題向上反映，討論具體解決方案并快速實(shí)施。
4.培訓結果收集
01.在培訓結束后的1-3天找機會(huì )和受訓學(xué)員進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的交流溝通，以觀(guān)察學(xué)員的吸收狀態(tài)；
02.詢(xún)問(wèn)學(xué)員以及學(xué)員的導師或者上級領(lǐng)導，對培訓后的一個(gè)狀態(tài)進(jìn)行一個(gè)評價(jià)，做好意見(jiàn)收集；
03.如發(fā)現問(wèn)題則整理情況，進(jìn)行具體分析，總結，匯報和規劃處理方案；
04.根據收集到的培訓結果，以及后期的分析和意見(jiàn)調查，對培訓課件進(jìn)行調整，并且對培訓內容進(jìn)行豐富和充實(shí)。
5.培訓過(guò)程中配合有關(guān)工作人員不斷改善培訓計劃
01.協(xié)助相關(guān)管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓項目的策劃、課程開(kāi)發(fā)、講師篩選、組織實(shí)施； 02.做好培訓記錄并跟進(jìn)培訓后的效果反饋；
03.分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；
04.對培訓效果進(jìn)行評估，并及時(shí)改進(jìn)和進(jìn)行匯報；
05.開(kāi)發(fā)靈活適用的培訓與學(xué)習渠道；
06.參與培訓講師與培訓課件管理制度，進(jìn)行企業(yè)內部培訓講師的挖掘與培養。
6.主要針對營(yíng)銷(xiāo)部?jì)炔繝I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)知識、心態(tài)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)溝通技巧、銷(xiāo)售思維模式以及市場(chǎng)分析能力進(jìn)行培訓，整體提升營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員綜合素質(zhì)；
01.明確培訓的目的是為了改變錯誤和矛盾，提升人的能力，做到知行合一；
02.增強受訓學(xué)員的能力，提高受訓學(xué)員的競爭力，使其在競爭中處于上風(fēng)；
03.日常工作中應和學(xué)員多進(jìn)行交流，了解學(xué)員的心理狀態(tài)和需要；
04.評估營(yíng)銷(xiāo)培訓成果；
05.完成營(yíng)銷(xiāo)主管交辦的其他工作。
三. 部門(mén)間協(xié)作
1.應積極配合公司其他營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)其他同事的培訓工作，如其中有疑問(wèn)則及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)主管反映。
四. 附則
1.本制度的解釋權歸營(yíng)銷(xiāo)部，制度的修訂及廢止將按照《公司制度創(chuàng )建或修訂管理辦法》執行；
2.本制度至總經(jīng)辦簽發(fā)之日起開(kāi)始執行。
培訓師崗位職責
培訓師崗位職責
培訓師接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責的注意事項有許多，以下是小編幫大家整理的培訓師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓師崗位職責1
1、織好年度培訓會(huì )議，并做好公司及各部門(mén)培訓需求調查工作，會(huì )同上級主管共同確認需求;
2、根據培訓需求調查結果，編制公司《年度培訓計劃》;
3、負責指導各相關(guān)部門(mén)貫徹并落實(shí)各項培訓項目;
4、掌握需接受培訓的人數和培訓種類(lèi);
5、配合上級主管做好內部培訓師培訓組織和安排工作，并負責內部培訓師培訓效果評價(jià)的信息收集整理工作;
6、負責有關(guān)部門(mén)培訓協(xié)議的起草、歸檔工作;
7、與各部門(mén)緊密溝通，開(kāi)發(fā)培訓課題，編制公司層面培訓的培訓教材(新員工企業(yè)文化等)編寫(xiě)培訓教案;
8、負責督促外出培訓員工及時(shí)提供受訓各項資料;
9、按照ISO質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓記錄、培訓考核的管理工作;
10、建立員工培訓檔案，配合員工自我開(kāi)發(fā)，作好個(gè)人培訓資料的存檔;
11、編制、修訂、完善員工培訓辦法，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓體系;
12、設計培訓評估體系并將評估結果在公司內進(jìn)行溝通，以使各部門(mén)能有針對性重新設計或調整。
培訓師崗位職責2
1、及時(shí)做新產(chǎn)品的培訓；
2、加強銷(xiāo)售技巧、店鋪陳列的培訓；
3、完成公司授權范圍內的其它培訓工作；
4、收集來(lái)自培訓受眾對課程內容、形式、安排等方面的反饋；
5、每周擬定周培訓計劃，每月擬定月培訓計劃并做好周報、月報；
6、通過(guò)訪(fǎng)店等形式收取本公司關(guān)于產(chǎn)品、銷(xiāo)售、售后等方面的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋；
7、了解競品信息，并做到月更新相關(guān)競品內容；
8、配合公司各部門(mén)的工作，安排好內部員工的日常培訓工作。
培訓師崗位職責3
1、為各地經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品培訓、技術(shù)培訓以及銷(xiāo)售培訓等綜合性的培訓服務(wù)，負責公司項目或產(chǎn)品的宣講或介紹；
2、根據公司提供的`相關(guān)資料制作培訓課件；
3、負責公司新員工的培訓及演講；
4、撰寫(xiě)培訓報告，反饋、評估培訓效果并改進(jìn)培訓課件；
培訓師崗位職責4
1、在特定、專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域內不斷學(xué)習研究，根據市場(chǎng)需要設定系列培訓課程；
2、根據不同行業(yè)、公司的培訓需求的不同，有針對性的進(jìn)行培訓課程的開(kāi)發(fā)和調整 ；
3、開(kāi)發(fā)培訓課程，編制培訓課件和建立企業(yè)培訓資料庫；
4、講授培訓課程，解答疑難問(wèn)題等；
5、撰寫(xiě)培訓報告，反饋、評估培訓效果；
6、運用各種培訓方法和培訓工具，講授培訓課程，實(shí)現培訓目標。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷；
2、兩年以上本行業(yè)培訓授課經(jīng)驗；
3、熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構建及培訓工作的相關(guān)流程；
4、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，熟練使用現代培訓工具，具備較強的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力、良好的演講能力；
5、富有激情，較強的親和力和感染力、良好的文字和語(yǔ)言表達能力、溝通能力，思維敏捷；
6、熟練使用辦公軟件，可制作課件；
7、熱愛(ài)培訓咨詢(xún)業(yè)，具有高度的責任感和工作熱情。
培訓師崗位職責5
1、負責公司的內外部招聘：配合人力資源部部長(cháng)進(jìn)行工作分析，制定、完善各崗位的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，做好人力資源規劃;完善公司的內外部招聘制度，做好人力資源信息的收集、整理、儲備;負責制定、完善公司員工手冊;負責制定公司的內外部招聘計劃，發(fā)布招聘消息，并組織實(shí)施招聘;負責制定、完善面試組織程序及應聘者考核辦法與標準;負責提出人員內部選拔、調動(dòng)的建議，經(jīng)批準后，組織實(shí)施;負責員工試用、轉正的考核登記工作;主動(dòng)與相關(guān)高等院校、人才交流中心等建立并保持良好的關(guān)系;負責招聘費用的控制。
2、負責公司人力資源的培訓與開(kāi)發(fā)：制定、完善公司的培訓制度及相關(guān)細則，制定長(cháng)期和短期培訓計劃;負責制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規劃;負責組織實(shí)施新員工培訓、部門(mén)交叉培訓、通用類(lèi)外部培訓和專(zhuān)業(yè)類(lèi)外部培訓;負責對各部門(mén)的內部培訓給予指導;負責辦理員工長(cháng)短期教育的相關(guān)手續;負責對培訓和教育的需求進(jìn)行評估，對培訓和教育的效果進(jìn)行評估;負責與外部培訓機構或培訓師建立并保持良好的關(guān)系;負責培訓、教育費用的審核與控制;負責將全體員工所參加的各項培訓的名稱(chēng)、表現及成績(jì)等內容記錄匯兌成員工培訓檔案;負責員工職稱(chēng)評定，工人技能鑒定，特種作業(yè)人員操作證辦理;負責收集外部培訓、教育的各種信息;配合同事做好勞動(dòng)合同管理的各項工作。
3、完成人力資源部部長(cháng)交辦其它各項任務(wù)。