搜索工作分析信息的方法(工作分析主要方法)
1.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪(fǎng)談法
訪(fǎng)談法又稱(chēng)為面談法，是一種應用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢(xún)問(wèn)任職者、主管、專(zhuān)家等人對工作的意見(jiàn)和看法。在一般情況下，應用訪(fǎng)談法時(shí)可以以標準化訪(fǎng)談格式記錄，目的是便于控制訪(fǎng)談內容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問(wèn)卷調查法
問(wèn)卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)，由有關(guān)人員事先設計出一套職務(wù)分析的問(wèn)卷，再由隨后工作的員工來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷，也可由工作分析人員填寫(xiě)，最后再將問(wèn)卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，并據此寫(xiě)出工作職務(wù)描述。
（三）觀(guān)察法
觀(guān)察法是一種傳統的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場(chǎng)，針對特定對象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀(guān)察，收集、記錄有關(guān)工作的內容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標形式記錄下來(lái)，然后進(jìn)行分析與歸納總結的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱(chēng)工作寫(xiě)實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個(gè)項工作的任務(wù)、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調查、分析奠定基礎。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”詳細地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
2.工作分析的方法有哪些如何應用
職務(wù)分析又叫工作分析，常用的方法有這樣幾種：1、訪(fǎng)談法。
工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢(xún)問(wèn)該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等對工作的意見(jiàn)和看法。包括個(gè)人訪(fǎng)談法和小組訪(fǎng)談法。
這種方法能提供標準與非標準工作信息，也能提供身體和精神方面的信息。2、觀(guān)察法。
工作分析人員直接對員工工作的全過(guò)程進(jìn)行觀(guān)察。直接觀(guān)察適用于工作周期很短的職務(wù)。
如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個(gè)周期，工作分析人員可以一整天跟隨著(zhù)保潔員進(jìn)行直接工作觀(guān)察。3、問(wèn)卷調查法。
問(wèn)卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)，是根據工作分析的目的、內容等由有關(guān)人員事先設計一套工作分析調查問(wèn)卷，由被調查者填寫(xiě)，也可由工作分析人員填寫(xiě)，最后再將問(wèn)卷加以歸納分析，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述信息。問(wèn)卷調查法的關(guān)鍵是問(wèn)卷設計，主要有開(kāi)放式和封閉式兩種形式。
4、工作日志法。工作日志法是指任職者按照時(shí)間順序由操作者詳細記錄下自己一天或連續幾天內的工作內容和工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，通過(guò)填寫(xiě)表格，提供有關(guān)工作的內容、程序和方法，工作的職責和權限，工作關(guān)系以及所需時(shí)間等信息。
5、關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是通過(guò)管理人員、員工或熟悉其他工作的員工，記錄工作行為中的關(guān)鍵事件（指使工作成功或失敗、盈利或虧損、高效或低產(chǎn)等的行為特征或事件），然后對它們進(jìn)行分類(lèi)，總結出工作中的關(guān)鍵特征和行為要求并進(jìn)行登記記錄的方法。
6、另外還有其他方法：如，技術(shù)會(huì )議法（專(zhuān)家討論法）；活動(dòng)記錄法；設計信息法；檔案資料法；任務(wù)調查表法；工作實(shí)踐法。
3.分析信息的方法一般包括哪些內容
一 信息管理科學(xué)基礎
要求學(xué)生掌握信息的概念、信息的類(lèi)型及其特征，信息科學(xué)的基本內容、信息科學(xué)的核心方法、信息管理學(xué)的概念及其研究范圍；熟悉信息的功能，信息與管理的關(guān)系；了解信息的度量，管理的基礎理論，信息管理的發(fā)展，信息管理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)化。
1.信息簡(jiǎn)論；
2.信息管理的信息科學(xué)基礎；
3.信息管理的管理科學(xué)基礎；
4.走向信息管理科學(xué)。
二 信息管理的技術(shù)基礎
要求學(xué)生掌握信息技術(shù)的概念、作用和發(fā)展規律；了解計算機的發(fā)展、計算機應用技術(shù)，有線(xiàn)通信，無(wú)線(xiàn)通信，電信網(wǎng)，計算機網(wǎng)，國際互聯(lián)網(wǎng)。
1.信息技術(shù)概論；
2.信息處理技術(shù)；
3.通信技術(shù)。
三 信息行為理論
要求學(xué)生掌握信息需要的層次結構、內容結構；熟悉各類(lèi)用戶(hù)信息需要特點(diǎn)，信息動(dòng)機的形成與轉化，信息的選擇行為和利用行為；了解信息需要的產(chǎn)生，信息查詢(xún)行為。
1.信息需要與信息動(dòng)機；
2.用戶(hù)的信息行為。
四 信息交流論
要求學(xué)生掌握信息交流過(guò)程的基本要素，初始編碼，申農—韋弗模式；熟悉信息符號的特征，拉斯韋爾模式、施拉姆模式、米哈依洛夫模式、蘭開(kāi)斯特模式、維克利模式，人際信息流、組織信息流；了解二次編碼，大眾信息流。
1.信息的表達—符號與編碼；
2.信息交流模式；
3.社會(huì )信息流。
五 信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
要求學(xué)生掌握信息采集的原則、途徑、方法，信息整序的方法，內容分析法；熟悉信息源，信息分析的工作程序；了解信息整序的目的與要求，信息分析的方法。
1.信息采集；
2.信息整序；
3.信息分析。
六 信息產(chǎn)品的流通
要求學(xué)生掌握信息服務(wù)的原則，信息服務(wù)的主要類(lèi)型，信息市場(chǎng)的結構與運行機制，信息市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)；了解信息市場(chǎng)的形成與發(fā)展。
1.信息服務(wù)；
2.信息市場(chǎng)。
七 信息系統管理
要求學(xué)生掌握系統的概念，信息系統的結構，CIO在組織中的地位和職能、素質(zhì)要求；熟悉信息系統的運行管理制度，；了解系統工程的產(chǎn)生和發(fā)展、方法，信息系統的開(kāi)發(fā)方法，信息系統的評價(jià)方法、安全管理，現代信息管理系統的發(fā)展。
4.比較各種收集工作分析信息方法的優(yōu)缺點(diǎn)
在進(jìn)行工作分析時(shí)，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。1） 工作實(shí)踐法 是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。
優(yōu)點(diǎn)：可以準確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會(huì )方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓練和危險的工作。
2） 觀(guān)察法 是指有關(guān)人員直接到現場(chǎng)，親自對一個(gè)或多個(gè)工作人員的操作進(jìn)行觀(guān)察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。優(yōu)點(diǎn)：對工作內容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作比較合適 缺點(diǎn)：對以腦力勞動(dòng)為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適 步驟：初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實(shí)工作描述3） 訪(fǎng)談法 通過(guò)個(gè)別談話(huà)或小組訪(fǎng)談形式，獲取工作信息。
訪(fǎng)談法的典型問(wèn)題舉例：你做哪些工作？主要職責是什么？怎樣完成？工作地點(diǎn)在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績(jì)效標準如何？工作環(huán)境和條件如何？?jì)?yōu)點(diǎn)：比較適合于工作復雜、無(wú)法直接觀(guān)察和親身實(shí)踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。
缺點(diǎn)：?jiǎn)T工容易夸大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實(shí)情況。4） 問(wèn)卷調查法 問(wèn)卷調查法的效果取決于問(wèn)卷的結構化程度。
最好是既有結構化問(wèn)題，也有開(kāi)放式問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)：快速得到所需資料，節省時(shí)間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過(guò)計算機處理數據。
缺點(diǎn)：設計調查表花費時(shí)間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實(shí)情況，影響資料的質(zhì)量5） 關(guān)鍵事件技術(shù) 是指在勞動(dòng)過(guò)程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。通過(guò)對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。
內容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力 優(yōu)點(diǎn)：比較清楚地揭示工作的動(dòng)態(tài)性質(zhì) 缺點(diǎn)：調查費時(shí)、過(guò)程長(cháng)、只有關(guān)鍵事件達到一定數量才能滿(mǎn)足需要。6） 工作日志法 指由工作者在一段時(shí)間內連續地每天記下工作的細節，包括時(shí)間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。
此法與訪(fǎng)談法結合使用效果教好。優(yōu)點(diǎn)：直接得到第一手資料。
在進(jìn)行工作分析時(shí)，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。
1） 工作實(shí)踐法是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。優(yōu)點(diǎn)：可以準確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會(huì )方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。
缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓練和危險的工作。 2） 觀(guān)察法是指有關(guān)人員直接到現場(chǎng)，親自對一個(gè)或多個(gè)工作人員的操作進(jìn)行觀(guān)察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。
優(yōu)點(diǎn)：對工作內容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作比較合適缺點(diǎn)：對以腦力勞動(dòng)為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適步驟：初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實(shí)工作描述 3） 訪(fǎng)談法通過(guò)個(gè)別談話(huà)或小組訪(fǎng)談形式，獲取工作信息。訪(fǎng)談法的典型問(wèn)題舉例：你做哪些工作？主要職責是什么？怎樣完成？工作地點(diǎn)在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績(jì)效標準如何？工作環(huán)境和條件如何？?jì)?yōu)點(diǎn)：比較適合于工作復雜、無(wú)法直接觀(guān)察和親身實(shí)踐的工作。
能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。缺點(diǎn)：?jiǎn)T工容易夸大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實(shí)情況。
4） 問(wèn)卷調查法問(wèn)卷調查法的效果取決于問(wèn)卷的結構化程度。最好是既有結構化問(wèn)題，也有開(kāi)放式問(wèn)題。
優(yōu)點(diǎn)：快速得到所需資料，節省時(shí)間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過(guò)計算機處理數據。缺點(diǎn)：設計調查表花費時(shí)間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實(shí)情況，影響資料的質(zhì)量 5） 關(guān)鍵事件技術(shù)是指在勞動(dòng)過(guò)程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。
通過(guò)對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。內容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力優(yōu)點(diǎn)：比較清楚地揭示工作的動(dòng)態(tài)性質(zhì)缺點(diǎn)：調查費時(shí)、過(guò)程長(cháng)、只有關(guān)鍵事件達到一定數量才能滿(mǎn)足需要。
6） 工作日志法指由工作者在一段時(shí)間內連續地每天記下工作的細節，包括時(shí)間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。此法與訪(fǎng)談法結合使用效果教好。
優(yōu)點(diǎn)：直接得到第一手資料。
5.搜索信息的技巧有哪些
搜索之前先思考 搜索引擎本事再大，也搜索不到網(wǎng)上沒(méi)有的內容，而且，有些內容雖然存在網(wǎng)上，卻因為各種原因，而成為漏網(wǎng)之魚(yú)。
所以在你使用搜索引擎搜索之前，應該先花幾秒種想一下，我要找的東西網(wǎng)上可能有嗎？如果有，可能在哪里，是什么樣子的？網(wǎng)頁(yè)上會(huì )含有哪些關(guān)鍵字？ 有些東西你根本用不著(zhù)麻煩搜索引擎的，比如要找個(gè)公司的電話(huà)，打個(gè)114的速度大概比搜索引擎快得多。又有些問(wèn)題，可能很難用合適的關(guān)鍵字描述，或者不能直接用搜索引擎搜到，那你可以嘗試找個(gè)精通這個(gè)問(wèn)題的朋友，或者尋找這方面的熱門(mén)論壇來(lái)問(wèn)，這也是一種搜索方法。
有時(shí)，你能選擇的最好搜索方法是放棄網(wǎng)絡(luò )，跑一趟附近的圖書(shū)館，圖書(shū)館里有網(wǎng)上找不到的成噸的“信息”。 當你確認你要找的信息適合通過(guò)搜索引擎在網(wǎng)上找之后，搜索到滿(mǎn)意結果的概率就大得多了。
各種搜索引擎的特點(diǎn)涇渭分明，如果你沒(méi)有為每次搜索分別選擇正確的搜索工具，你將浪費掉大量的時(shí)間。這次搜索，你應該使用新浪還是搜狐？ Google還是百度？ 分析你的需求，比較不同搜索引擎的強項和弱點(diǎn)，然后為這次搜索選擇最適合的搜索工具。
學(xué)會(huì )使用兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索 如果一個(gè)陌生人突然走近你，向你問(wèn)道：“北京”，你會(huì )怎樣回答？大多數人會(huì )覺(jué)得莫名其妙，然后會(huì )再問(wèn)這個(gè)人到底想問(wèn)“北京”哪方面的事情。同樣，如果你在搜索引擎中輸入一個(gè)關(guān)鍵詞“北京”，搜索引擎也不知道你要找什么，它也可能返回很多莫名其妙的結果。
因此你要養成使用多個(gè)關(guān)鍵詞搜索的習慣，當然，大多數情況下使用兩個(gè)關(guān)鍵詞搜索已經(jīng)足夠了，關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間以空格隔開(kāi)。 比如，你想了解北京旅游方面的信息，就輸入“北京 旅游”這樣才能獲取與北京旅游有關(guān)的信息；如果想了解北京暫住證方面的信息，可以輸入“北京 暫住證”搜索；如果要下載名叫“xxxx”的MP3，就輸入“xxxx 下載”來(lái)搜索。
學(xué)會(huì )使用減號“-” “-”的作用是為了去除無(wú)關(guān)的搜索結果，提高搜索結果相關(guān)性。有的時(shí)候，你在搜索結果中見(jiàn)到一些想要的結果，但也發(fā)現很多不相關(guān)的搜索結果，這時(shí)你可以找出那些不相關(guān)結果的特征關(guān)鍵詞，把它減掉。
比如，你要找“申花”的企業(yè)信息，輸入“申花”卻找到一大堆申花隊踢足球的新聞，在發(fā)現這些新聞的共同特征是“足球”后，輸入“申花 -足球”來(lái)搜索，就不會(huì )再有體育新聞來(lái)麻煩你了。 點(diǎn)擊搜索結果前先思考 一次成功的搜索由兩個(gè)部分組成：正確的搜索關(guān)鍵詞，有用的搜索結果。
在你點(diǎn)擊任何一條搜索結果之前，快速地分析一下你的搜索結果的標題、網(wǎng)址、摘要，會(huì )有助于你選出更準確的結果，幫你節省大量的時(shí)間。當然，到底哪一個(gè)是你需要的內容，取決于你在尋找什么，評估網(wǎng)絡(luò )內容的質(zhì)量和權威性是搜索的重要步驟。
一次成功的搜索也經(jīng)常是由好幾次搜索組成的，如果對自己搜索的內容不熟，即使是搜索專(zhuān)家，也不能保證第一次搜索就能找到想要的內容。搜索專(zhuān)家會(huì )先用簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞測試，他們不會(huì )忙著(zhù)仔細查看各條搜索結果，而是先從搜索結果頁(yè)面里尋找更多的信息，再設計一個(gè)更好的關(guān)鍵詞重新搜索，這樣重復多次以后，就能設計出很棒的搜索關(guān)鍵詞，也就能搜索到滿(mǎn)意的搜索結果了。
善于改正錯誤 經(jīng)常會(huì )有這樣的事情發(fā)生：你似乎已盡了全力來(lái)搜索，但是依然沒(méi)有找到需要的答案。這個(gè)時(shí)候，請不要放棄，認真回顧檢查你的搜索過(guò)程，也許只是因為一個(gè)小差錯。
一個(gè)看上去毫無(wú)希望的搜索，很有可能在你檢討完自己的搜索策略后獲得成功。 下面描述了初學(xué)者搜索時(shí)容易犯的5個(gè)低級錯誤和解決方法，正是因為你經(jīng)常犯這些錯誤，所以你總是得到無(wú)用的、荒謬的或者完全沒(méi)有意義的搜索結果。
而一旦你認識到這些錯誤，將很容易把這些小鬼從你的搜索經(jīng)歷中永遠驅逐出去。 常見(jiàn)錯誤1：錯別字 經(jīng)常發(fā)生的一種錯誤是，你輸入的關(guān)鍵詞含有錯別字。
筆者所做的統計表明，常有大量的錯誤搜索，光一個(gè)謝霆鋒就有“謝霆鋒”、“謝庭鋒”、“謝霆峰”、“謝廷鋒”、“謝庭峰”、“謝廷峰”6種查法，還有什么“星際爭吧”、“以德制國”之類(lèi)的，這樣的關(guān)鍵詞能搜索到什么有用資料嗎？所以每當你覺(jué)得某種內容網(wǎng)上應該有不少、卻搜索不到結果時(shí)，你應該先查一下是否有錯別字。 常見(jiàn)錯誤2：關(guān)鍵詞太常見(jiàn) 搜索引擎對常見(jiàn)詞的搜索存在缺陷，因為這些詞曝光率太高了，以至于出現在成百萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)中，使得它們事實(shí)上不能被用來(lái)幫你找到什么有用的內容。
比如，搜索“電話(huà)”， 有無(wú)數網(wǎng)站提供跟“電話(huà)”相關(guān)的信息，從網(wǎng)上黃頁(yè)到電話(huà)零售商到個(gè)人電話(huà)號碼都有。所以當搜索結果太多太亂的時(shí)候，你應該嘗試使用更多的關(guān)鍵詞或者減號來(lái)搜索，不使用過(guò)于通用的詞匯來(lái)搜索，設計一個(gè)類(lèi)似“上海 常用電話(huà)”這樣特殊的搜索關(guān)鍵詞，會(huì )給你真正有用的結果。
當然，如果你想找的是一串汽車(chē)網(wǎng)站或一串MP3網(wǎng)站，那么用“汽車(chē)”、“MP3”搜索就是正確的。 常見(jiàn)錯誤3：多義詞 要小心使用多義詞，比如搜索“Java”，你要找的信息究竟是太平洋上的一個(gè)島、一種著(zhù)名的咖啡、還是一種計算機語(yǔ)言？搜索引擎是不能理解辨別多義詞的。
最好的解決辦。
6.職位分析的方法有哪些
問(wèn)卷法工作分析的項目都可以采用問(wèn)卷的形式，請任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問(wèn)題可以設計成開(kāi)放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節省時(shí)間。
(2)如果問(wèn)卷設計得好，可以收集比較多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法，像訪(fǎng)談法、觀(guān)察法、工作日寫(xiě)實(shí)法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點(diǎn)（1）設計問(wèn)卷需要比較高的水平，需要花時(shí)間。
(2)單純采用問(wèn)卷法，員工可能不重視。
(3)語(yǔ)言表達不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。
訪(fǎng)談法訪(fǎng)談法一共有三種主要的表現形式：
第一種是對每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談；
第二種是對所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪(fǎng)談；
第三種是對這個(gè)職位的上級主管進(jìn)行訪(fǎng)談，由他來(lái)介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結合使用，比如先請個(gè)別員工訪(fǎng)談，然后再集體訪(fǎng)談或與其上級主管進(jìn)行訪(fǎng)談。訪(fǎng)談法也是應用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現在其他方法中發(fā)現不了的問(wèn)題，因為它可以面對面地進(jìn)行交流。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）可以讓員工理解問(wèn)題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專(zhuān)員可以當面問(wèn)他。
(2)借機和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。
2.缺點(diǎn)（1）有些員工會(huì )有意無(wú)意地夸大職位的重要性，有可能會(huì )把某些不屬于他的信息或工作職責寫(xiě)上去。
(2)訪(fǎng)談法需要占用的時(shí)間比較長(cháng)，工作量比較大，在實(shí)際執行過(guò)程當中可以和問(wèn)卷法結合使用。
建議在使用訪(fǎng)談法的時(shí)候必須要牢記以下幾項：
a、要注意與被訪(fǎng)談的直接主管密切合作；
b、和這個(gè)崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系：訪(fǎng)談時(shí)要把訪(fǎng)談的目的介紹清楚，所用的語(yǔ)言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個(gè)設計比較完善的訪(fǎng)談提綱來(lái)支持你的問(wèn)題；
d、需要被訪(fǎng)談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘ぷ髯鲆恍┝信e，不要有遺漏；
e、訪(fǎng)談完之后，還要進(jìn)行訪(fǎng)談資料的核對和檢查。這種方法主要是和上級主管進(jìn)行核對，也可以將相同職位的任職者的信息進(jìn)行對比。
觀(guān)察法觀(guān)察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過(guò)程，減少誤解，但是它占用時(shí)間，適用于流水線(xiàn)的工人以及周期短、規律性強的職位，對腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫(xiě)實(shí)法
就是寫(xiě)工作日志，它的好處是可以提供一個(gè)完整的工作畫(huà)面，但是它的缺點(diǎn)也和觀(guān)察法相似，占用時(shí)間比較長(cháng)，適用于中低級的人員以及工人。一般來(lái)說(shuō)，觀(guān)察法和工作日寫(xiě)實(shí)法不單獨使用，而是配合問(wèn)卷法和訪(fǎng)談法一起使用。
7.工作分析方法的工作分析方法比較
方法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 觀(guān)察法 能較多、較全面地了解工作要求 不適用于包含思維性較多的復雜活
動(dòng)及不確定性、變化較多的工作 訪(fǎng)談法 能控制訪(fǎng)談的內容，深入了解信
息，效率較高 面談對象可能會(huì )夸大其詞，易失真；
對提問(wèn)要求高 問(wèn)卷調查法 費用低；速度快，調查面廣；可
在業(yè)余進(jìn)行；易于量化；可對調
查結果進(jìn)行多方式、多用途的分析 對問(wèn)卷設計要求高；問(wèn)題固定，收集
的信息有一定限制 工作日志法 經(jīng)濟、方便‘分析復雜工作經(jīng)濟有效 適用任務(wù)周期短，工作狀態(tài)穩定的工作。
獲得的記錄和信息比較凌亂，難以組織
8.人力資源管理中的工作分析方法有哪些
(1)工作實(shí)踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠客觀(guān)、真實(shí)地進(jìn)行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡(jiǎn)單且易于模仿的工作。
(2)觀(guān)察法，是指工作分析員直接到工作現場(chǎng)，對工作者的工作進(jìn)行仔細觀(guān)察和詳細記錄，然后再作系統分析的方法。這種方法也比較客觀(guān)，且通過(guò)觀(guān)察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀(guān)念。但此方法不適用于工作循環(huán)周期長(cháng)以及以腦力勞動(dòng)為主的工作。
(3)訪(fǎng)談法，訪(fǎng)談法是指就工作者的目前工作，以個(gè)別談話(huà)或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對比較簡(jiǎn)單且快速，可以廣泛運用于以確定工作任務(wù)和責任為目的而進(jìn)行的工作分析。其最大優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)訪(fǎng)談可以發(fā)現一些在其他情況下不可能了解到的工作活動(dòng)和心理活動(dòng)。
(4)工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時(shí)間順序記錄工作過(guò)程，然后由工作分析員進(jìn)行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。
(5)量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問(wèn)卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
