搜索工作分析信息的方法(工作分析主要方法)
1.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪談法
訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問卷調(diào)查法
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。
（三）觀察法
觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象（一個或多個任職者）的作業(yè)活動進行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進行分析與歸納總結(jié)的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對每個項工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個大致的了解，為進一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
2.工作分析的方法有哪些如何應(yīng)用
職務(wù)分析又叫工作分析，常用的方法有這樣幾種：1、訪談法。
工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問該職位的任職者、對工作較為熟悉的直接主管人員、與該職位工作聯(lián)系比較密切的工作人員、任職者的下屬等對工作的意見和看法。包括個人訪談法和小組訪談法。
這種方法能提供標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)準(zhǔn)工作信息，也能提供身體和精神方面的信息。2、觀察法。
工作分析人員直接對員工工作的全過程進行觀察。直接觀察適用于工作周期很短的職務(wù)。
如保潔員，他的工作基本上是以一天為一個周期，工作分析人員可以一整天跟隨著保潔員進行直接工作觀察。3、問卷調(diào)查法。
問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，是根據(jù)工作分析的目的、內(nèi)容等由有關(guān)人員事先設(shè)計一套工作分析調(diào)查問卷，由被調(diào)查者填寫，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，從中找出有代表性的回答，形成對工作分析的描述信息。問卷調(diào)查法的關(guān)鍵是問卷設(shè)計，主要有開放式和封閉式兩種形式。
4、工作日志法。工作日志法是指任職者按照時間順序由操作者詳細(xì)記錄下自己一天或連續(xù)幾天內(nèi)的工作內(nèi)容和工作過程，然后經(jīng)過工作分析人員的歸納、提煉，獲取所需工作信息的一種工作分析方法，通過填寫表格，提供有關(guān)工作的內(nèi)容、程序和方法，工作的職責(zé)和權(quán)限，工作關(guān)系以及所需時間等信息。
5、關(guān)鍵事件法。關(guān)鍵事件法是通過管理人員、員工或熟悉其他工作的員工，記錄工作行為中的關(guān)鍵事件（指使工作成功或失敗、盈利或虧損、高效或低產(chǎn)等的行為特征或事件），然后對它們進行分類，總結(jié)出工作中的關(guān)鍵特征和行為要求并進行登記記錄的方法。
6、另外還有其他方法：如，技術(shù)會議法（專家討論法）；活動記錄法；設(shè)計信息法；檔案資料法；任務(wù)調(diào)查表法；工作實踐法。
3.分析信息的方法一般包括哪些內(nèi)容
一 信息管理科學(xué)基礎(chǔ)
要求學(xué)生掌握信息的概念、信息的類型及其特征，信息科學(xué)的基本內(nèi)容、信息科學(xué)的核心方法、信息管理學(xué)的概念及其研究范圍；熟悉信息的功能，信息與管理的關(guān)系；了解信息的度量，管理的基礎(chǔ)理論，信息管理的發(fā)展，信息管理學(xué)的產(chǎn)生和進化。
1.信息簡論；
2.信息管理的信息科學(xué)基礎(chǔ)；
3.信息管理的管理科學(xué)基礎(chǔ)；
4.走向信息管理科學(xué)。
二 信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)
要求學(xué)生掌握信息技術(shù)的概念、作用和發(fā)展規(guī)律；了解計算機的發(fā)展、計算機應(yīng)用技術(shù)，有線通信，無線通信，電信網(wǎng)，計算機網(wǎng)，國際互聯(lián)網(wǎng)。
1.信息技術(shù)概論；
2.信息處理技術(shù)；
3.通信技術(shù)。
三 信息行為理論
要求學(xué)生掌握信息需要的層次結(jié)構(gòu)、內(nèi)容結(jié)構(gòu)；熟悉各類用戶信息需要特點，信息動機的形成與轉(zhuǎn)化，信息的選擇行為和利用行為；了解信息需要的產(chǎn)生，信息查詢行為。
1.信息需要與信息動機；
2.用戶的信息行為。
四 信息交流論
要求學(xué)生掌握信息交流過程的基本要素，初始編碼，申農(nóng)—韋弗模式；熟悉信息符號的特征，拉斯韋爾模式、施拉姆模式、米哈依洛夫模式、蘭開斯特模式、維克利模式，人際信息流、組織信息流；了解二次編碼，大眾信息流。
1.信息的表達(dá)—符號與編碼；
2.信息交流模式；
3.社會信息流。
五 信息產(chǎn)品的開發(fā)
要求學(xué)生掌握信息采集的原則、途徑、方法，信息整序的方法，內(nèi)容分析法；熟悉信息源，信息分析的工作程序；了解信息整序的目的與要求，信息分析的方法。
1.信息采集；
2.信息整序；
3.信息分析。
六 信息產(chǎn)品的流通
要求學(xué)生掌握信息服務(wù)的原則，信息服務(wù)的主要類型，信息市場的結(jié)構(gòu)與運行機制，信息市場的營銷；了解信息市場的形成與發(fā)展。
1.信息服務(wù)；
2.信息市場。
七 信息系統(tǒng)管理
要求學(xué)生掌握系統(tǒng)的概念，信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，CIO在組織中的地位和職能、素質(zhì)要求；熟悉信息系統(tǒng)的運行管理制度，；了解系統(tǒng)工程的產(chǎn)生和發(fā)展、方法，信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，信息系統(tǒng)的評價方法、安全管理，現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)的發(fā)展。
4.比較各種收集工作分析信息方法的優(yōu)缺點
在進行工作分析時，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點。
任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。1） 工作實踐法 是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。
優(yōu)點：可以準(zhǔn)確了解工作的實際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會方面的要求，適合那些短期內(nèi)可以掌握的工作。缺點：不適用于需要進行大量訓(xùn)練和危險的工作。
2） 觀察法 是指有關(guān)人員直接到現(xiàn)場，親自對一個或多個工作人員的操作進行觀察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。優(yōu)點：對工作內(nèi)容主要是由身體活動來完成的工作比較合適 缺點：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適 步驟：初步了解工作信息 進行面談 合并工作信息 核實工作描述3） 訪談法 通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作信息。
訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？主要職責(zé)是什么？怎樣完成？工作地點在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績效標(biāo)準(zhǔn)如何？工作環(huán)境和條件如何？優(yōu)點：比較適合于工作復(fù)雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。
缺點：員工容易夸大承擔(dān)的責(zé)任和工作難度，導(dǎo)致工作分析資料不能反映真實情況。4） 問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法的效果取決于問卷的結(jié)構(gòu)化程度。
最好是既有結(jié)構(gòu)化問題，也有開放式問題。優(yōu)點：快速得到所需資料，節(jié)省時間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數(shù)量化，通過計算機處理數(shù)據(jù)。
缺點：設(shè)計調(diào)查表花費時間、人力和物力，成本高，被調(diào)查者可能不認(rèn)真反映真實情況，影響資料的質(zhì)量5） 關(guān)鍵事件技術(shù) 是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。通過對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。
內(nèi)容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力 優(yōu)點：比較清楚地揭示工作的動態(tài)性質(zhì) 缺點：調(diào)查費時、過程長、只有關(guān)鍵事件達(dá)到一定數(shù)量才能滿足需要。6） 工作日志法 指由工作者在一段時間內(nèi)連續(xù)地每天記下工作的細(xì)節(jié)，包括時間、方法、工作內(nèi)容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。
此法與訪談法結(jié)合使用效果教好。優(yōu)點：直接得到第一手資料。
在進行工作分析時，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。
1） 工作實踐法是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。優(yōu)點：可以準(zhǔn)確了解工作的實際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會方面的要求，適合那些短期內(nèi)可以掌握的工作。
缺點：不適用于需要進行大量訓(xùn)練和危險的工作。 2） 觀察法是指有關(guān)人員直接到現(xiàn)場，親自對一個或多個工作人員的操作進行觀察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。
優(yōu)點：對工作內(nèi)容主要是由身體活動來完成的工作比較合適缺點：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適步驟：初步了解工作信息 進行面談 合并工作信息 核實工作描述 3） 訪談法通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作信息。訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？主要職責(zé)是什么？怎樣完成？工作地點在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績效標(biāo)準(zhǔn)如何？工作環(huán)境和條件如何？優(yōu)點：比較適合于工作復(fù)雜、無法直接觀察和親身實踐的工作。
能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。缺點：員工容易夸大承擔(dān)的責(zé)任和工作難度，導(dǎo)致工作分析資料不能反映真實情況。
4） 問卷調(diào)查法問卷調(diào)查法的效果取決于問卷的結(jié)構(gòu)化程度。最好是既有結(jié)構(gòu)化問題，也有開放式問題。
優(yōu)點：快速得到所需資料，節(jié)省時間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數(shù)量化，通過計算機處理數(shù)據(jù)。缺點：設(shè)計調(diào)查表花費時間、人力和物力，成本高，被調(diào)查者可能不認(rèn)真反映真實情況，影響資料的質(zhì)量 5） 關(guān)鍵事件技術(shù)是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。
通過對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。內(nèi)容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力優(yōu)點：比較清楚地揭示工作的動態(tài)性質(zhì)缺點：調(diào)查費時、過程長、只有關(guān)鍵事件達(dá)到一定數(shù)量才能滿足需要。
6） 工作日志法指由工作者在一段時間內(nèi)連續(xù)地每天記下工作的細(xì)節(jié)，包括時間、方法、工作內(nèi)容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。此法與訪談法結(jié)合使用效果教好。
優(yōu)點：直接得到第一手資料。
5.搜索信息的技巧有哪些
搜索之前先思考 搜索引擎本事再大，也搜索不到網(wǎng)上沒有的內(nèi)容，而且，有些內(nèi)容雖然存在網(wǎng)上，卻因為各種原因，而成為漏網(wǎng)之魚。
所以在你使用搜索引擎搜索之前，應(yīng)該先花幾秒種想一下，我要找的東西網(wǎng)上可能有嗎？如果有，可能在哪里，是什么樣子的？網(wǎng)頁上會含有哪些關(guān)鍵字？ 有些東西你根本用不著麻煩搜索引擎的，比如要找個公司的電話，打個114的速度大概比搜索引擎快得多。又有些問題，可能很難用合適的關(guān)鍵字描述，或者不能直接用搜索引擎搜到，那你可以嘗試找個精通這個問題的朋友，或者尋找這方面的熱門論壇來問，這也是一種搜索方法。
有時，你能選擇的最好搜索方法是放棄網(wǎng)絡(luò)，跑一趟附近的圖書館，圖書館里有網(wǎng)上找不到的成噸的“信息”。 當(dāng)你確認(rèn)你要找的信息適合通過搜索引擎在網(wǎng)上找之后，搜索到滿意結(jié)果的概率就大得多了。
各種搜索引擎的特點涇渭分明，如果你沒有為每次搜索分別選擇正確的搜索工具，你將浪費掉大量的時間。這次搜索，你應(yīng)該使用新浪還是搜狐？ Google還是百度？ 分析你的需求，比較不同搜索引擎的強項和弱點，然后為這次搜索選擇最適合的搜索工具。
學(xué)會使用兩個關(guān)鍵詞搜索 如果一個陌生人突然走近你，向你問道：“北京”，你會怎樣回答？大多數(shù)人會覺得莫名其妙，然后會再問這個人到底想問“北京”哪方面的事情。同樣，如果你在搜索引擎中輸入一個關(guān)鍵詞“北京”，搜索引擎也不知道你要找什么，它也可能返回很多莫名其妙的結(jié)果。
因此你要養(yǎng)成使用多個關(guān)鍵詞搜索的習(xí)慣，當(dāng)然，大多數(shù)情況下使用兩個關(guān)鍵詞搜索已經(jīng)足夠了，關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間以空格隔開。 比如，你想了解北京旅游方面的信息，就輸入“北京 旅游”這樣才能獲取與北京旅游有關(guān)的信息；如果想了解北京暫住證方面的信息，可以輸入“北京 暫住證”搜索；如果要下載名叫“xxxx”的MP3，就輸入“xxxx 下載”來搜索。
學(xué)會使用減號“-” “-”的作用是為了去除無關(guān)的搜索結(jié)果，提高搜索結(jié)果相關(guān)性。有的時候，你在搜索結(jié)果中見到一些想要的結(jié)果，但也發(fā)現(xiàn)很多不相關(guān)的搜索結(jié)果，這時你可以找出那些不相關(guān)結(jié)果的特征關(guān)鍵詞，把它減掉。
比如，你要找“申花”的企業(yè)信息，輸入“申花”卻找到一大堆申花隊踢足球的新聞，在發(fā)現(xiàn)這些新聞的共同特征是“足球”后，輸入“申花 -足球”來搜索，就不會再有體育新聞來麻煩你了。 點擊搜索結(jié)果前先思考 一次成功的搜索由兩個部分組成：正確的搜索關(guān)鍵詞，有用的搜索結(jié)果。
在你點擊任何一條搜索結(jié)果之前，快速地分析一下你的搜索結(jié)果的標(biāo)題、網(wǎng)址、摘要，會有助于你選出更準(zhǔn)確的結(jié)果，幫你節(jié)省大量的時間。當(dāng)然，到底哪一個是你需要的內(nèi)容，取決于你在尋找什么，評估網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的質(zhì)量和權(quán)威性是搜索的重要步驟。
一次成功的搜索也經(jīng)常是由好幾次搜索組成的，如果對自己搜索的內(nèi)容不熟，即使是搜索專家，也不能保證第一次搜索就能找到想要的內(nèi)容。搜索專家會先用簡單的關(guān)鍵詞測試，他們不會忙著仔細(xì)查看各條搜索結(jié)果，而是先從搜索結(jié)果頁面里尋找更多的信息，再設(shè)計一個更好的關(guān)鍵詞重新搜索，這樣重復(fù)多次以后，就能設(shè)計出很棒的搜索關(guān)鍵詞，也就能搜索到滿意的搜索結(jié)果了。
善于改正錯誤 經(jīng)常會有這樣的事情發(fā)生：你似乎已盡了全力來搜索，但是依然沒有找到需要的答案。這個時候，請不要放棄，認(rèn)真回顧檢查你的搜索過程，也許只是因為一個小差錯。
一個看上去毫無希望的搜索，很有可能在你檢討完自己的搜索策略后獲得成功。 下面描述了初學(xué)者搜索時容易犯的5個低級錯誤和解決方法，正是因為你經(jīng)常犯這些錯誤，所以你總是得到無用的、荒謬的或者完全沒有意義的搜索結(jié)果。
而一旦你認(rèn)識到這些錯誤，將很容易把這些小鬼從你的搜索經(jīng)歷中永遠(yuǎn)驅(qū)逐出去。 常見錯誤1：錯別字 經(jīng)常發(fā)生的一種錯誤是，你輸入的關(guān)鍵詞含有錯別字。
筆者所做的統(tǒng)計表明，常有大量的錯誤搜索，光一個謝霆鋒就有“謝霆鋒”、“謝庭鋒”、“謝霆峰”、“謝廷鋒”、“謝庭峰”、“謝廷峰”6種查法，還有什么“星際爭吧”、“以德制國”之類的，這樣的關(guān)鍵詞能搜索到什么有用資料嗎？所以每當(dāng)你覺得某種內(nèi)容網(wǎng)上應(yīng)該有不少、卻搜索不到結(jié)果時，你應(yīng)該先查一下是否有錯別字。 常見錯誤2：關(guān)鍵詞太常見 搜索引擎對常見詞的搜索存在缺陷，因為這些詞曝光率太高了，以至于出現(xiàn)在成百萬網(wǎng)頁中，使得它們事實上不能被用來幫你找到什么有用的內(nèi)容。
比如，搜索“電話”， 有無數(shù)網(wǎng)站提供跟“電話”相關(guān)的信息，從網(wǎng)上黃頁到電話零售商到個人電話號碼都有。所以當(dāng)搜索結(jié)果太多太亂的時候，你應(yīng)該嘗試使用更多的關(guān)鍵詞或者減號來搜索，不使用過于通用的詞匯來搜索，設(shè)計一個類似“上海 常用電話”這樣特殊的搜索關(guān)鍵詞，會給你真正有用的結(jié)果。
當(dāng)然，如果你想找的是一串汽車網(wǎng)站或一串MP3網(wǎng)站，那么用“汽車”、“MP3”搜索就是正確的。 常見錯誤3：多義詞 要小心使用多義詞，比如搜索“Java”，你要找的信息究竟是太平洋上的一個島、一種著名的咖啡、還是一種計算機語言？搜索引擎是不能理解辨別多義詞的。
最好的解決辦。
6.職位分析的方法有哪些
問卷法工作分析的項目都可以采用問卷的形式，請任職者和任職者的上司進行回答。這些問題可以設(shè)計成開放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節(jié)省時間。
(2)如果問卷設(shè)計得好，可以收集比較多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法，像訪談法、觀察法、工作日寫實法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點（1）設(shè)計問卷需要比較高的水平，需要花時間。
(2)單純采用問卷法，員工可能不重視。
(3)語言表達(dá)不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。
訪談法訪談法一共有三種主要的表現(xiàn)形式：
第一種是對每個員工進行個別訪談；
第二種是對所從事這個職位的員工進行集體訪談；
第三種是對這個職位的上級主管進行訪談，由他來介紹或者是回答這個職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結(jié)合使用，比如先請個別員工訪談，然后再集體訪談或與其上級主管進行訪談。訪談法也是應(yīng)用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現(xiàn)在其他方法中發(fā)現(xiàn)不了的問題，因為它可以面對面地進行交流。
1.優(yōu)點（1）可以讓員工理解問題，并進行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專員可以當(dāng)面問他。
(2)借機和員工進行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。
2.缺點（1）有些員工會有意無意地夸大職位的重要性，有可能會把某些不屬于他的信息或工作職責(zé)寫上去。
(2)訪談法需要占用的時間比較長，工作量比較大，在實際執(zhí)行過程當(dāng)中可以和問卷法結(jié)合使用。
建議在使用訪談法的時候必須要牢記以下幾項：
a、要注意與被訪談的直接主管密切合作；
b、和這個崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系：訪談時要把訪談的目的介紹清楚，所用的語言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個設(shè)計比較完善的訪談提綱來支持你的問題；
d、需要被訪談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘ぷ髯鲆恍┝信e，不要有遺漏；
e、訪談完之后，還要進行訪談資料的核對和檢查。這種方法主要是和上級主管進行核對，也可以將相同職位的任職者的信息進行對比。
觀察法觀察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過程，減少誤解，但是它占用時間，適用于流水線的工人以及周期短、規(guī)律性強的職位，對腦力勞動者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫實法
就是寫工作日志，它的好處是可以提供一個完整的工作畫面，但是它的缺點也和觀察法相似，占用時間比較長，適用于中低級的人員以及工人。一般來說，觀察法和工作日寫實法不單獨使用，而是配合問卷法和訪談法一起使用。
7.工作分析方法的工作分析方法比較
方法 優(yōu)點 缺點 觀察法 能較多、較全面地了解工作要求 不適用于包含思維性較多的復(fù)雜活
動及不確定性、變化較多的工作 訪談法 能控制訪談的內(nèi)容，深入了解信
息，效率較高 面談對象可能會夸大其詞，易失真；
對提問要求高 問卷調(diào)查法 費用低；速度快，調(diào)查面廣；可
在業(yè)余進行；易于量化；可對調(diào)
查結(jié)果進行多方式、多用途的分析 對問卷設(shè)計要求高；問題固定，收集
的信息有一定限制 工作日志法 經(jīng)濟、方便‘分析復(fù)雜工作經(jīng)濟有效 適用任務(wù)周期短，工作狀態(tài)穩(wěn)定的工作。
獲得的記錄和信息比較凌亂，難以組織
8.人力資源管理中的工作分析方法有哪些
(1)工作實踐法，是指工作分析員去身體力行所研究的工作，從而獲取有關(guān)工作信息的第一手資料。這種方法的優(yōu)點是能夠客觀、真實地進行工作分析。但此方法一般只適用于一些簡單且易于模仿的工作。
(2)觀察法，是指工作分析員直接到工作現(xiàn)場，對工作者的工作進行仔細(xì)觀察和詳細(xì)記錄，然后再作系統(tǒng)分析的方法。這種方法也比較客觀，且通過觀察可以獲得員工在非正式組織中的行為和觀念。但此方法不適用于工作循環(huán)周期長以及以腦力勞動為主的工作。
(3)訪談法，訪談法是指就工作者的目前工作，以個別談話或小組座談的方式收集信息資料的方法。這種方法相對比較簡單且快速，可以廣泛運用于以確定工作任務(wù)和責(zé)任為目的而進行的工作分析。其最大優(yōu)點是通過訪談可以發(fā)現(xiàn)一些在其他情況下不可能了解到的工作活動和心理活動。
(4)工作日記法，工作日記法就是要求從事工作的員工按時間順序記錄工作過程，然后由工作分析員進行歸納提煉，以取得所需工作信息的方法。
(5)量化的工作分析法，西方國家最為常用的量化分析法有三種：職位分析問卷法、功能性工作分析法、美國勞工部工作分析法。
