“良好的開(kāi)端是成功的一半”,一篇文章的開(kāi)頭是很重要的。
文章有了好的開(kāi)頭,不僅能帶動(dòng)全篇,使文章順利展開(kāi),而且能抓住讀者,引人入勝。古人說(shuō)的文章的“鳳頭、豬肚、豹尾”就含有這個(gè)意思。
這里,向大家介紹幾種比較好掌握的記敘文的開(kāi)頭方法: 一、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法 (1)交代事件基本要素的敘述法 《揮手之間》的開(kāi)頭,交代了事件的時(shí)間、地點(diǎn):“一九四五年八月二十八日清早,從青涼山望下去,見(jiàn)有不少人順著(zhù)山上大路朝東門(mén)外飛機場(chǎng)走去。” 《記一次乒乓球賽》的開(kāi)頭,交代了時(shí)間的人物、起因和時(shí)間。
(2)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、揭示主題的點(diǎn)題法 《背影》一文的開(kāi)頭寫(xiě)到:“我與父親不相見(jiàn)已二年多了,我最不能忘記的是他的背影。” 《白楊禮贊》一文開(kāi)頭就說(shuō):“白楊樹(shù)實(shí)在是不平凡的,我贊美白楊樹(shù)。”
《美好生活的剪影》的開(kāi)頭使用的也是這種方法 。 (3)把事情的開(kāi)頭作為文章開(kāi)頭的自然起筆法 一篇題目是《記一堂生物課》的作文開(kāi)頭是這樣的:“上課鈴聲響了,大家都走進(jìn)了生物實(shí)驗室。”
二、非開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法 這里所說(shuō)的“非開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法”,并非無(wú)“門(mén)”,而是使用寫(xiě)作技法(如議論、描寫(xiě)、抒情、引用等)、修辭方法(如設問(wèn)、比喻等)或其它的方法(如設置懸念等)把“門(mén)”裝飾的更美一些,使文章更添文采,進(jìn)而更深刻、更生動(dòng)地表現主題,更引人入勝。如: (1)環(huán)境描寫(xiě)、渲染氣氛的描寫(xiě)法 《驛路梨花》的開(kāi)頭描寫(xiě)了自然環(huán)境:“山,好大的山啊!起伏的青色群山一座挨一座,延伸到遠方,消失在迷茫的春色中。”
渲染了哀牢山中深遠迷茫的氣氛,對后文寫(xiě)邊疆軍民助人為樂(lè )的感人事跡起了襯托的作用。 例文《逝去的歲月》、《分房》開(kāi)頭使用的是這種方法。
(2)深化主題的議論抒情法 課文《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》、例文《不尋常的考試》都是用了這種開(kāi)頭方法。 (3)名言、警句、詩(shī)歌的引用法 《人民的勤務(wù)員》的開(kāi)頭:“人的生命是有限的,可是,為人民服務(wù)是無(wú)限的。
我要把有限的生命,投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去。”這是雷鋒日記中一段著(zhù)名的話(huà),以這段話(huà)開(kāi)頭,對后文記述雷鋒的事跡,無(wú)疑是起到了“文眼”的作用。
冰心的《每逢佳節》一文開(kāi)頭引用了王維的詩(shī)《九月九日憶山東兄弟》:“獨在異鄉為異客,每逢佳節倍思親。遙知兄弟登高處,遍插茱萸少一人。”
入題新穎、感情真摯,點(diǎn)明了思念海外親人的題旨。 (4)引人入勝的提示法 《第二次考試》的開(kāi)頭提出了一件奇怪的事情,引起讀者的注意,自然會(huì )使人想到:“這是為什么?”急于從后文中尋找答案,因而增強了文章的吸引力。
(5)吸引讀者的設問(wèn)法 有一篇作文的題目是《我的家鄉》,它的開(kāi)頭是這樣的:“朋友,你到過(guò)我的家鄉嗎?你登過(guò)我家鄉的山、游過(guò)我家鄉的水、吃過(guò)我家鄉的肥鯉魚(yú)嗎?” 文章開(kāi)頭的寫(xiě)法是多種多樣的,這里不過(guò)提示了其中常見(jiàn)的幾種。在寫(xiě)作當中,有時(shí)并不能單一地使用某一種方法,而是幾種方法兼而有之。
究竟使用什么方法開(kāi)頭,要從文章的整體構思出發(fā)考慮,要從表現中心思想的需要出發(fā),通篇安排整體設計,選擇最恰當的開(kāi)頭方法。 結 尾 與開(kāi)頭一樣,文章的結尾也是相當重要的。
成功的結尾,能使讀者更深入、更透徹地理解文章內容,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )文章的中心思想;精彩的結尾,能喚起讀者的思考與共鳴,增強文章的感染力,結尾當如撞鐘,“清音有余”。選擇結尾的方法,也必須從全局來(lái)考慮,要使記敘的事件完整清楚,使文章的結構首尾呼應,以求得更好地表達中心,達到寫(xiě)作的目的。
下面介紹幾種常用的結尾方法。 (1)自然順暢的結果交代法 聶華苓的《人,又少了一個(gè)》,寫(xiě)了一個(gè)女乞討者三年前后的不同形象與神態(tài),表現了人格的墮落這一深刻的主題。
文中作者未加任何評論與分析,只是用白描的手法,記述了事件的經(jīng)過(guò)。結尾寫(xiě)道:“砰地一聲,大門(mén)被踢上了。
那女人回過(guò)頭來(lái),冷笑了一聲,然后漠然望了我一眼。她已經(jīng)不認得我了!”這一不加修飾的自然結尾,給讀者留下了無(wú)限的思考余地,令人回味無(wú)窮。
例文《記一次乒乓球賽》使用的也是這種結尾方法。 (2)照應開(kāi)頭的首尾呼應法 結尾要呼應開(kāi)頭,這是記敘文的一般寫(xiě)法,很多文章都體現了這一特點(diǎn)。
郭沫若先生的《白鷺》一文開(kāi)頭就說(shuō):“白鷺是一首精巧的詩(shī)。”結尾又說(shuō):“白鷺實(shí)在是一首詩(shī),一首韻在骨子里的散文詩(shī)。”
“白鷺是詩(shī)”,這一不尋常的比喻,特別是結尾具體化為“散文詩(shī)”,突出了白鷺的平凡而美好、樸素而高潔的特點(diǎn),贊頌了白鷺的美。 (3)畫(huà)龍點(diǎn)睛的全文總結法 這種方法,一般是用議論或抒情的方式概括全文中心或對文中的人物、事件加以評論。
《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》一文的結尾段就屬于這種類(lèi)型,這段文字兼用議論與抒情的方式結束全文,最后一句話(huà)點(diǎn)題:“你一定會(huì )深深地愛(ài)我們的戰士,——他們確實(shí)是我們最可愛(ài)的人!”例文《春天的色彩》、《分房》的結尾也是這樣的。 有時(shí),用來(lái)總結全文的還可以是名言、警句或詩(shī)句,這樣的結尾更是言簡(jiǎn)意賅,起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
如《驛路梨花》的末段“我望著(zhù)這群充滿(mǎn)朝氣的哈尼小姑娘和那潔白的梨花,不由得想起了一句話(huà)‘驛路梨花處處開(kāi)’。” (4)含蓄深刻的啟發(fā)聯(lián)想法。
文章的結尾和開(kāi)頭一樣,沒(méi)有固定的格式。但結尾的方法,并非是不可捉摸的,從許多人寫(xiě)作實(shí)踐中,有不少寫(xiě)好結尾的經(jīng)驗和方法,可以借鑒,受到啟發(fā),從而開(kāi)拓結尾的思路。 下面介紹幾種常用的結尾方法:
一、概括全文。如小學(xué)語(yǔ)文課文《美麗的小興安嶺》,用“小興安嶺是一座巨大的寶庫,也是一座美麗的大花園”結尾。這個(gè)結尾概括了全文內容,給讀者留下了非常鮮明的印象。
二、交代結果。如小學(xué)語(yǔ)文課文《找駱駝》的結尾:“商人聽(tīng)了,照老人的指點(diǎn)一路找去,果然找到了走失的駱駝。”這就交代了事情的結果,從而結束全文。
三、寫(xiě)出感受,總結全文。如小學(xué)語(yǔ)文課文《馬》,作者在記敘了他和弟弟一起趕著(zhù)一匹拉了重載的馬,在雨夜泥濘中趕走夜路的經(jīng)過(guò)后,在結尾時(shí)寫(xiě)道:“我現在看到拉貨車(chē)的馬,還打心眼里感到親切。真的,再也沒(méi)有像馬這樣忠實(shí)的動(dòng)物了。”最后一句,寫(xiě)出了感受,總結了全文。
四、篇末點(diǎn)題。如小學(xué)語(yǔ)文課文《心愿》,作者敘述他在巴黎的街道公園與一個(gè)法國小姑娘及他的爸爸、媽媽相遇的經(jīng)過(guò)后,用這樣一段話(huà)作為結尾:“一個(gè)普通的法國家庭———一對中年夫婦和一個(gè)天真的孩于,他們的心愿多么美好,多么純真!人民的感情是樸素的,樸素的東西是最美的。修一座友誼的長(cháng)橋,這是我們共同的心愿!”最后一句就是篇末點(diǎn)題。
五、表達感情和愿望。如小學(xué)語(yǔ)文課文《關(guān)懷》的結尾:“窗外陽(yáng)光燦爛,菜花的香氣一陣陣撲進(jìn)教室來(lái),春天這樣美好,周總理這樣關(guān)懷我們,我們感到又溫暖,又幸福。”又如課文《十里長(cháng)街送總理》的結尾:“……靈車(chē)漸漸地遠去了,終于消失在蒼茫的夜色中了。人們還是面向靈車(chē)開(kāi)去的方向,靜靜地站著(zhù),站著(zhù),好像在等待周總理回來(lái)。”
六、首尾呼應。這種結尾方法有多種形式,有的是用相同的句子呼應,如作文《各就各位,預備——》,用“各就各位,預備——”開(kāi)頭,記敘了參加體育測試,聯(lián)想到學(xué)習和要為將來(lái)參加祖國建設作準備,最后又用“各就各位,預備——”結束全文。還有一種是開(kāi)頭設問(wèn),結尾回應開(kāi)頭的設問(wèn)。如小學(xué)語(yǔ)文課文《海底世界》的開(kāi)頭是“你可知道,大海深處是怎樣的嗎?”結尾是“海底真是景色奇異、物產(chǎn)豐富的世界!”
七、給讀者留下思考和回味的余地。最常見(jiàn)的是結尾用個(gè)省略號。用省略號結尾,可以促使讀者去思考、回味,但使用的時(shí)候必須注意的是,文章本身要有可以給人深思、回味的內容,不能結尾時(shí)沒(méi)話(huà)可寫(xiě)就隨便來(lái)個(gè)省略號。
除以上這些結尾方法外,還有許多其他的結尾方法。對小學(xué)生來(lái)說(shuō),這些結尾方法在寫(xiě)事的時(shí)候可以靈活選用。不過(guò),可不能生搬硬套。
文章的開(kāi)頭方式有兩大類(lèi):一類(lèi)是“論說(shuō)結構”的組成部分,比如,是“起承轉合”式的“起”的部分,“三段論”推理的前提部分;一類(lèi)是獨立于“論說(shuō)結構”之外,而不屬于它的基本組成部分。這是從“開(kāi)頭”所處的地位劃分的。如果從“形式”上著(zhù)眼,可以把常見(jiàn)的開(kāi)頭概括為如下六種:直入法,這是直接進(jìn)入論點(diǎn)或所要議論的主要事實(shí)的方法。反入法,與“直入法”相反,這是從與自己的觀(guān)點(diǎn)或所要議論的主要事實(shí)相反的觀(guān)點(diǎn)、事實(shí)入手的開(kāi)頭方法。漸入法,這是從一般性(一般的原則或普遍現象)入手,漸次說(shuō)到文章的論點(diǎn)或主要事實(shí)的開(kāi)頭法。交代法,這是一種起首先交代寫(xiě)作的起因、動(dòng)機、有關(guān)人物、事件的背景或文章所討論問(wèn)題的影響和意義等等的開(kāi)頭方法。引出法,這是從某種具體的人物、事件、社會(huì )現象、自然現象等入手,引出所要論說(shuō)的話(huà)題、主旨的開(kāi)頭方法。設疑法,這是起首就提出疑問(wèn)或值得研討的情況、擺出不同意見(jiàn)的開(kāi)頭方法。
上述六種開(kāi)頭法,各有各的長(cháng)處:直入法簡(jiǎn)潔明快,反入法跌宕曲折,漸入法居高臨下,交代法親切自然,引出法生動(dòng)具體,設疑法引人思考。
文章結尾,如同開(kāi)頭一樣,也是不可忽視的部分。結尾好,能使文章給人留下深刻的印象,能發(fā)人深思,能激發(fā)人的熱情。結尾的方法也是多種多樣的,我們也只提出六種基型。斬截法 主體結構說(shuō)完就完,斬釘截鐵戛然而止,這等于是“零”式結尾。總結法 即對全文內容進(jìn)行總括、歸納的結尾法。回應法 這種結尾主要是對題目或開(kāi)頭進(jìn)行回顧、照應。引申法 就是利用結尾引申出一層新的意思略加交代,或由個(gè)別而一般,或由此而及彼,這都能起到引人深思的作用。建議法 即在結尾中針對現實(shí)或號召,或建議,或啟發(fā),總在對讀者有一種感召或期待,從而激發(fā)讀者起而響應,付諸行動(dòng)。補充法 即利用結尾補充說(shuō)明某種情況、某種意見(jiàn),或附帶交代寫(xiě)作的緣起、動(dòng)機等等。結尾的諸種方法,也是來(lái)源于實(shí)踐,用之于實(shí)踐的,在掌握了基本范式之后,需要從實(shí)際出發(fā),進(jìn)行靈活變通。
【關(guān)于開(kāi)頭】 寫(xiě)好了文章的開(kāi)頭段,能緊緊抓住讀者的目光,讓讀者不由自主的隨著(zhù)你的思路走。
總的來(lái)說(shuō)開(kāi)頭方法多種多樣,有一條是最重要的,那就是:簡(jiǎn)潔明了迅速入題。請看近年各地中考滿(mǎn)分文的開(kāi)頭技巧。
技巧一:設計懸念,吸引讀者 我快要死了—— 我躺在病床上,四周黑漆漆的一片,十分寂靜,偌大的房間里,只能聽(tīng)得見(jiàn)我微弱的呼吸聲。護士只有到吃藥是、打針的時(shí)候才會(huì )進(jìn)來(lái),而且很少和我說(shuō)話(huà)。
我已經(jīng)習慣了,我不會(huì )有太多的報怨,因為我知道我快死了。我凝視著(zhù)窗外,告訴自己要坦然面對死亡。
(陜西省中考滿(mǎn)分作文《感受生活之美》) 技巧點(diǎn)撥:這篇文章的開(kāi)頭設計了一個(gè)懸念:“我”快要死了。于是讀者不由得被吸引住了,會(huì )想,他怎么會(huì )快要死了死了呢?他得了什么病?后來(lái)會(huì )怎樣?這一連串的問(wèn)題自然而然地把你的目光帶到了下文,使你迫不及待想知道下文。
這種開(kāi)頭方法,抓住了人們閱讀時(shí)的好奇心理,精心設計吸引讀者閱讀,效果很好。 技巧二:開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,亮明觀(guān)點(diǎn) 朋友,當你看見(jiàn)一堆堆垃圾高如小山,一條條溪河惡臭難聞,一股股有害氣體毒害人體時(shí),你的感想如何?我那時(shí)卻是氣憤得想大聲呼叫:“請關(guān)注人類(lèi)的生存環(huán)境!”(選自廣東省中考滿(mǎn)分文《我關(guān)注人類(lèi)生存環(huán)境》) 技巧點(diǎn)撥:考場(chǎng)議論文的寫(xiě)作一定要鮮明地亮出自己的觀(guān)點(diǎn)。
寫(xiě)作時(shí)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,擺明態(tài)度,不失為一種普通但又實(shí)用的方法。這篇文章的開(kāi)頭采用設問(wèn)的方式,一問(wèn)一答,簡(jiǎn)潔有力,鮮明地亮出自己的觀(guān)點(diǎn),為下文展開(kāi)打下了基礎。
痛苦的時(shí)候,你會(huì )回家,用眼淚盡情發(fā)泄;心煩的時(shí)候,你會(huì )回家,讓家的溫暖驅散心中的烏云;家——融進(jìn)去的是悲傷,化解出來(lái)的是快樂(lè );家——接納的是難過(guò),釋放的是開(kāi)心。家真好!(選自云南省中考作文《家,真好》) 技巧點(diǎn)撥:記敘文也能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山。
你看,這篇文章運用排比的形式將自己對“家”的感受毫無(wú)遮掩的表達出來(lái)。為全文定下了基調。
技巧三:聯(lián)想回憶,巧妙敘述 獨立小院,月光如水,靜靜地流瀉在我的身邊,我感到了心沉水底的清涼,引起了對你的不盡的思念!曾記得也是這樣一個(gè)月色溶溶的夜晚,我把你送上了開(kāi)往異鄉的列車(chē)…… 小小年紀,孤身一人在異鄉奮斗的你,一切還好嗎?(選自河南中考滿(mǎn)分作文《當我面對“溶溶月色”的時(shí)候》) 技巧點(diǎn)撥:中考中,常有追憶式文題出現,需要考生追憶過(guò)去發(fā)生的某一件事。此時(shí)不妨聯(lián)想回憶,引發(fā)思緒。
這篇文章的開(kāi)頭就導用了這一方法。文中先寫(xiě)月色,由溶溶月色引發(fā)了“我”的聯(lián)想,使我回憶起同樣在這樣一個(gè)夜晚發(fā)生的故事。
這種開(kāi)頭,洋溢著(zhù)一種濃郁的情感氛圍,利于抒發(fā)情感。 “常回家看看,回家看看……”歌聲在房間的上空回旋著(zhù)。
東子拿著(zhù)父親的信,淚水溢滿(mǎn)了臉頰。三年了,東子離開(kāi)家整整三年了,三年來(lái)父親的一封封信已將東子心中的仇恨化為烏有。
東子掩卷而思,思緒又回到了三年前。(選自甘肅省中考滿(mǎn)分文《常回家看看》) 技巧點(diǎn)撥:這篇文章從一首流行歌曲入手,引發(fā)文中人物的思考,使思緒回到從前,巧妙地交待了故事發(fā)生的時(shí)間。
技巧四:突出矛盾,渲染氣氛 “你這書(shū)記趁早別當了,半點(diǎn)用也沒(méi)有!”從學(xué)校風(fēng)塵仆仆趕來(lái)的我,離家門(mén)還有百來(lái)米遠,就聞到了一股濃濃的火藥味,聽(tīng)到了媽媽對爸爸的呵斥聲,一種“黑云壓城”的感覺(jué)猛烈襲上我的心頭。媽媽也是多事,爸爸干什么她都要干預一通,搞不好就暴跳如雷。
好在爸爸宰相肚里能撐船,每次都是任憑媽媽一陣暴風(fēng)驟雨過(guò)后,才用幾句綿里藏針的話(huà)收拾殘局。今天不知又為了什么。
(選自湖北仙桃中考滿(mǎn)分文《“民主墻”的風(fēng)波》) 技巧點(diǎn)撥:記敘文的寫(xiě)作要善于制造矛盾,在矛盾中展開(kāi)故事情節才能吸引人。這篇文章在一開(kāi)頭就抖出一個(gè)矛盾沖突。
目的是要迅速抓住讀者的心,引發(fā)讀者的閱讀興趣。 “今年夏天太熱了,干脆明天去買(mǎi)空調!”媽媽邊吃飯邊說(shuō)道。
“買(mǎi)空調,買(mǎi)空調,你只知道享受!應該節約點(diǎn)錢(qián)供孩子以后上大學(xué),簡(jiǎn)直不會(huì )打算。”奶奶嘮叨著(zhù),臉上沒(méi)有了笑容。
“你這老人,應該享受享受,今年70歲了,還能活多久嘛?”媽媽隨口答道。我心里納悶著(zhù):他們有時(shí)說(shuō)話(huà)不投機,但很少鬧矛盾,今天的氣氛很緊張,人們常說(shuō)婆媳間沒(méi)的血緣關(guān)系,所以很難相處好。
(選自重慶市中考滿(mǎn)分文《責任》) 技巧點(diǎn)撥:故事有矛盾才會(huì )有吸引力,在產(chǎn)生矛盾——解決矛盾的過(guò)程中,文章的曲折性、可讀性會(huì )大大加強。這篇文章一開(kāi)頭就將婆媳之間的矛盾展示出來(lái),為故事的進(jìn)一步展開(kāi)打下了堅實(shí)的基礎。
技巧五:巧用修辭,展示文采 愛(ài)心是冬日里的一縷陽(yáng)光,驅散了凜冽的寒霜;愛(ài)心是久旱后的一場(chǎng)甘霖,滋潤了龜裂的心田;愛(ài)心是汪洋中的一個(gè)航標,指明了新生的希望。(選自湖北荊州中考滿(mǎn)分文《把愛(ài)心帶給他人》) 假如我是小鳥(niǎo),我會(huì )記住那出生時(shí)的巢穴;假如我是樹(shù)苗,我無(wú)法忘記那滋養我的土地;假如我是江河,那雪域高原成為我記憶中的烙印;假如……無(wú)論我是什么,無(wú)論我以什么方式存在,我可以忘記周?chē)囊磺校踔量梢話(huà)仐壸约海幸粯訓|西是不可泯滅的——那就是回報。
(選自貴陽(yáng)市中考滿(mǎn)分文《詮。
“我不想再聽(tīng)了,你給我滾!”客戶(hù)不屑地說(shuō)。
“客戶(hù)先生,你不要生氣,我走就是啦!”業(yè)務(wù)員甲回答。 “客戶(hù)先生,我知道你在生氣,這樣我改天再來(lái)拜訪(fǎng)你!”乙回答。
“客戶(hù)先生,我是不是做錯了什么事讓你不高興?對不起!那這定單要不要現在簽一下,我就會(huì )馬上離開(kāi)?”丙回答。 “客戶(hù)先生,您說(shuō)要我滾?我從小到大沒(méi)有滾過(guò),你能不能示范一次給我看?”丁回答。
如果是你,你會(huì )怎么回答?你會(huì )給客戶(hù)臉色看嗎?你會(huì )當場(chǎng)痛哭,還是跟他爭吵?但不管怎樣,你總要想好該如何回應這句話(huà)吧! 辦完六期實(shí)戰訓練營(yíng)之后,決定將推銷(xiāo)最精華的部分---推銷(xiāo)話(huà)術(shù)寫(xiě)出來(lái),就著(zhù)手完成了這本推銷(xiāo)訓練教材---《推銷(xiāo)話(huà)術(shù)》,讓新進(jìn)人員有話(huà)術(shù)可運用,加速成為專(zhuān)業(yè)推銷(xiāo)人才。 從事壽險推銷(xiāo)工作整整二十一年,推銷(xiāo)已不再是“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà),見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”的亂扯,也不是“師父帶徒弟,邊走邊瞧”,推銷(xiāo)是有邏輯的,推銷(xiāo)訓練是有架構的,對于一位剛從事推銷(xiāo)工作的新人而言,它提供在實(shí)務(wù)中建立話(huà)術(shù)的參考。
“推銷(xiāo)話(huà)術(shù)”這本書(shū)就是將推銷(xiāo)模式與實(shí)務(wù)話(huà)術(shù)結合起來(lái),新進(jìn)人員可以就書(shū)中的原理與話(huà)術(shù)同時(shí)理解與運用,資深人員可以運用話(huà)術(shù)原理配合自己的實(shí)務(wù),另編一套標準的話(huà)術(shù),就可以不用依靠腦力激蕩---臨場(chǎng)發(fā)揮,推銷(xiāo)工作會(huì )變得更省力。 一個(gè)初學(xué)者總是忙于顧及自己的專(zhuān)業(yè)知識和話(huà)術(shù),一個(gè)老手卻是全力在滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,而只有當一個(gè)人對于自己商品與話(huà)術(shù)純熟之后,他才有心力去照顧到客戶(hù)的需要,推銷(xiāo)話(huà)術(shù)是要寫(xiě)下來(lái)并要背誦出來(lái)的,必須達到直覺(jué)反應,才不會(huì )受到現場(chǎng)或自己心情的影響,講出不該講的話(huà)而喪失了商機。
感謝推銷(xiāo)業(yè)的好友們不斷地鼓勵與支持,因為你們的肯定,使我覺(jué)得“推銷(xiāo)”我的推銷(xiāo)話(huà)術(shù)變成一件很有意義的工作,也祝福你們在挫折中有成長(cháng),在成果中享受成就,工作之余又能享受你的人生。 話(huà)術(shù) 一、話(huà)術(shù)是推銷(xiāo)原理的實(shí)踐 從事推銷(xiāo)工作21年,看到許多年輕人在推銷(xiāo)工作上浮浮沉沉,他們試圖在推銷(xiāo)上有所突破,于是參加很多國內外,內容精彩、全新觀(guān)念的大型講座。
可是卻仍不知如何利用這些好的資訊去解決推銷(xiāo)難題的困擾,反而變成業(yè)務(wù)員一個(gè)沉重的負擔,往往還來(lái)不及將理論變成實(shí)踐,就成為“陣亡將士”,從此遠離推銷(xiāo)的行列。于是開(kāi)始思索如何縮短理論與實(shí)踐之間的差距,最后找到一個(gè)最直接的方法:就是背話(huà)術(shù)。
從1986年起就開(kāi)始為所屬業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)話(huà)術(shù),并通過(guò)推銷(xiāo)演練通關(guān)的方式,要求所有新進(jìn)業(yè)務(wù)同仁要通過(guò)背話(huà)術(shù)的測驗。結果雖然是幫助他們很快就能進(jìn)入市場(chǎng),而且也發(fā)揮了神奇的效果,但卻抹殺了他們的創(chuàng )造力,他們被背過(guò)的話(huà)術(shù)所束縛,無(wú)法創(chuàng )新,我才了解從原理出發(fā)在發(fā)展話(huà)術(shù)的訓練步驟是很重要的。
所以本書(shū)所有話(huà)術(shù),都是先談生澀的原理,也希望您能耐心讀下去。 以下舉例說(shuō)明話(huà)術(shù)如何詮釋推銷(xiāo)的原理: 推銷(xiāo)要從建立人際開(kāi)始 我們常聽(tīng)說(shuō)推銷(xiāo)要從建立人際開(kāi)始,可是卻沒(méi)有人告訴我如何快速建立人際。
在直覺(jué)式推銷(xiāo)法里,我們就曾介紹認同法與贊美法,只要這兩種語(yǔ)法弄熟了,人際關(guān)系是可以很快就建立起來(lái)的。例如:一位同事住院,那晚我九點(diǎn)四十分去探病,一位七十四歲的董事長(cháng)剛好也來(lái)探病,我一見(jiàn)面就贊美他: “陳董!您真不簡(jiǎn)單!這么晚了您依然神采奕奕,您是怎么保養身體的?” 結果他整整講了40分鐘,最后要我們第二天再給他電話(huà),他要介紹客戶(hù)給我們,(他也超過(guò)投保年齡了)你看,這就是贊美的魅力。
拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始 我們常說(shuō)拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始,所以很多人誤解它的意思,就故意制造客戶(hù)的拒絕,然后加以反擊說(shuō)明,當然結局是適得其反。也有人認為“拒絕是推銷(xiāo)的開(kāi)始”其實(shí)是在給業(yè)務(wù)員打氣,與實(shí)際推銷(xiāo)無(wú)關(guān)。
可是在直覺(jué)式推銷(xiāo)法里,我們就曾介紹如何將反對點(diǎn)變?yōu)橘徺I(mǎi)點(diǎn)。反對點(diǎn)就是拒絕,轉為購買(mǎi)點(diǎn)就變成推銷(xiāo)了。
例如--- “念書(shū)好辛苦喔!” “念書(shū)的確很辛苦,白天要上課,晚上又要做功課” “就是嘛!” “你知道嗎?其實(shí)做母親也很辛苦,白天要工作,晚上又要照顧你們!對不對?” “對!” “所以人生活著(zhù)都是辛苦的,你現在學(xué)會(huì )吃苦,以后就不怕苦了。你現在逃避辛苦,以后碰到辛苦事就更辛苦了,你認為呢?” [說(shuō)明]這就是將反對點(diǎn)變購買(mǎi)點(diǎn),‘怕吃苦’是反對點(diǎn),所以‘現在就要練習吃苦’就變成購買(mǎi)點(diǎn)了。
推銷(xiāo)要以退為進(jìn) 我們也常聽(tīng)人家說(shuō):“推銷(xiāo)要以退為進(jìn)!”因為推銷(xiāo)員目的是在推銷(xiāo),所以難免要一直推銷(xiāo),可是卻會(huì )因此引起客戶(hù)的反感,認為你滿(mǎn)腦子都是想做生意。所以在直覺(jué)式推銷(xiāo)法里,我們就介紹“去除疑惑點(diǎn)”,例如--- “其實(shí)買(mǎi)保險要量力而為,因為買(mǎi)保險是要買(mǎi)安心的,如果買(mǎi)了不安就是反效果,您說(shuō)是不是?” “沒(méi)關(guān)系!這么大的事情一定要多加考慮!有幾個(gè)部分是您要考慮的……” 所以如果推銷(xiāo)原理沒(méi)有繼續發(fā)展為話(huà)術(shù),對于初踏入行銷(xiāo)工作的新手,實(shí)在是一件很辛苦的功課。
二、話(huà)術(shù)是推銷(xiāo)的工具 話(huà)術(shù)是推銷(xiāo)的工具,就象車(chē)子是行的工具一樣。商品說(shuō)明書(shū)上會(huì )呈現商品的內容,但是顯現商品的特色與功能就有賴(lài)推銷(xiāo)員的話(huà)術(shù)來(lái)突顯。
例一、度假村會(huì )員的福利:其中入會(huì )費三十萬(wàn),十五年全數。
文章的結尾和開(kāi)頭一樣,沒(méi)有固定的格式。但結尾的方法,并非是不可捉摸的,從許多人寫(xiě)作實(shí)踐中,有不少寫(xiě)好結尾的經(jīng)驗和方法,可以借鑒,受到啟發(fā),從而開(kāi)拓結尾的思路。
下面介紹幾種常用的結尾方法:
一、概括全文。如小學(xué)語(yǔ)文課文《美麗的小興安嶺》,用小興安嶺是一座巨大的寶庫,也是一座美麗的大花園結尾。這個(gè)結尾概括了全文內容,給讀者留下了非常鮮明的印象。
二、交代結果。如小學(xué)語(yǔ)文課文《黃繼光》的結尾:戰士們像海濤一樣向上沖,占領(lǐng)了597.9高地,消滅了陣地上的全部敵人。這就交代了事情的結果,從而結束全文。
三、寫(xiě)出感受,總結全文,點(diǎn)明中心。如小學(xué)語(yǔ)文課文《登山》,作者在記敘了列寧和巴果茨基一起走過(guò)了那條危險的小路后,在結尾時(shí)寫(xiě)道:就是因為我害怕它。我們不應該讓害怕把自己壓倒,得每時(shí)每刻、隨時(shí)隨地鍛煉自己的意志。最后一句,寫(xiě)出了感受,總結了全文,點(diǎn)明了中心。
四、篇末點(diǎn)題。如小學(xué)語(yǔ)文課文《下雪的聲音》,最后一句就是篇末點(diǎn)題:下雪的聲音,春天的序曲。
五、表達感情和愿望。如課文《十里長(cháng)街送總理》的結尾:靈車(chē)漸漸地遠去了,終于消失在蒼茫的夜色中了。人們還是面向靈車(chē)開(kāi)去的方向,靜靜地站著(zhù),站著(zhù),好像在等待周總理回來(lái)。又如課文《形形色色的植物》結尾:植物世界里的故事和秘密是說(shuō)不盡的,還有許多秘密正等著(zhù)你去發(fā)現呢。
六、首尾呼應。這種結尾方法有多種形式,有的是用相同的句子呼應,如作文《各就各位,預備》,用各就各位,預備開(kāi)頭,記敘了參加體育測試,聯(lián)想到學(xué)習和要為將來(lái)參加祖國建設作準備,最后又用各就各位,預備結束全文。還有一種是開(kāi)頭設問(wèn),結尾回應開(kāi)頭的設問(wèn)。如小學(xué)語(yǔ)文課文《海底世界》的開(kāi)頭是你可知道,大海深處是怎樣的嗎?結尾是海底真是景色奇異、物產(chǎn)豐富的世界!
除以上這些結尾方法外,還有許多其他的結尾方法。對小學(xué)生來(lái)說(shuō),這些結尾方法在寫(xiě)事的時(shí)候可以靈活選用。不過(guò),可不能生搬硬套。
1.順其自然式結尾,即按照記敘的順序自然結束
六年制小學(xué)語(yǔ)文第九冊第2課《夕照》的結尾是這樣寫(xiě)的:“漸漸地,夕陽(yáng)在我的視野中遠去,遠去,最終完全消失了。我知道,此時(shí)它已經(jīng)到了地球的那一面,又為那里的人們帶來(lái)一個(gè)美麗的黎明。”這篇文章就是按照時(shí)間的順序變化來(lái)記敘夕照美麗景色變化的。當夕陽(yáng)在夜色中消失的時(shí)候,對夕照的觀(guān)察已經(jīng)到此為止了,所以文章也可自然而然地結束了。如果文章是按照事情發(fā)展順序來(lái)記敘的,那么交代清楚了事情的結果,文章也就可以自然地結束了,事情的結果也就成了文章的結尾。以這樣形式結尾的文章有很多,第六冊的《我們家還缺啥》、《雨中》及第十一冊的《獄中聯(lián)歡》等文章的結尾都屬此類(lèi)。
2.首尾呼應式結尾,即文章的開(kāi)頭和結尾能遙相呼應
這樣的結尾在文章結束時(shí)自然而有機地呼應了開(kāi)頭,使文章渾然一體,完整緊湊。小學(xué)語(yǔ)文六年制第七冊第8課《壯麗的青春》一文的開(kāi)篇只是寫(xiě)了一個(gè)時(shí)間:“1963年11月18日。”在這篇文章的結尾中也這樣寫(xiě)道:“1963年11月18日,這個(gè)難忘的日子,將同一個(gè)光輝的名字——歐陽(yáng)海,一起載入英雄史冊。”文章的開(kāi)頭和結尾遙相呼應,謳歌和贊美了英雄大無(wú)畏的豪邁氣概,既明確了中心,又深化了文章的主題。小學(xué)語(yǔ)文六年制第九冊第4課《迷人的張家界》一課的結尾——“迷人的張家界,名副其實(shí)的人間仙境”,不僅呼應了開(kāi)頭,而且一語(yǔ)寫(xiě)出了張家界奇山、秀水的無(wú)限風(fēng)光。
3.聯(lián)想象征式結尾,即結尾要意味深長(cháng),引人深思
這種文章的結尾對于文章的主旨不是明白的“點(diǎn)”出,而是將其隱藏在背后,讓讀者透過(guò)字里行間自己去聯(lián)想,去體會(huì )。小學(xué)語(yǔ)文六年制第九冊第26課《可愛(ài)的草塘》這一課的結尾:“我朝前緊走了幾步,想捧起這清涼的河水痛痛快快地洗一洗臉。但是我猶豫了,生怕弄壞了這一幅美好的畫(huà)卷。”頃刻間,北大荒的特有風(fēng)光,草塘的美麗可愛(ài),在作者的筆下似乎一下子凝固了,仿佛把我們也帶到了那個(gè)令“我”留戀的“境界”中,引起了我們無(wú)限的遐想。同冊18課《金色的魚(yú)鉤》:“在這個(gè)長(cháng)滿(mǎn)了紅銹的魚(yú)鉤上,閃爍著(zhù)燦爛的金色的光芒!”魚(yú)鉤既已長(cháng)滿(mǎn)紅銹,為什么還會(huì )閃爍著(zhù)光芒呢?那燦爛的金色的光芒會(huì )讓讀者想到什么呢?這樣的結尾當真是意味深長(cháng),令人回味無(wú)窮。
4.借景抒情式結尾,即在文章結束時(shí)描寫(xiě)景物,借以抒發(fā)自己內心的感情,從面達到直抒胸臆的目的
小學(xué)語(yǔ)文第九冊第10課《秋天的懷念》中最后寫(xiě)道:“又是秋天,妹妹推著(zhù)我去北海看了菊花。黃色的花淡雅,白色的花高潔,紫紅色的花熱烈而深沉,潑潑灑灑,秋風(fēng)中正開(kāi)得爛漫。”這是對菊時(shí)景色的描寫(xiě),字里行間流露出作者對生命的熱愛(ài)又不乏淡淡的傷感。緊接著(zhù)作者筆鋒一轉,寫(xiě)道:“我懂得母親沒(méi)有說(shuō)完的話(huà),妹妹也懂。我倆在一塊兒,要好好活兒……”不知同學(xué)們是否讀出了作者對母親那種深切的懷念?如果讀懂了,看看《草原》這一課的結尾——“蒙漢情深何忍別,天涯碧草話(huà)斜陽(yáng)”,是否一樣會(huì )引起你的遐思呢?
當然,結尾的方法絕不僅僅是以上四種,還有五、六、七、八……結尾沒(méi)有一個(gè)固定的格式,它可能隨不同的文章及作者不同的寫(xiě)作風(fēng)格而有所不同。但不管怎樣,我們應在自己的習作中,應力求結尾接著(zhù)開(kāi)頭和中間部分的思路,順勢而下,方能恰當自然,不顯拖泥帶水。
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