典故溝通(關(guān)于溝通的歷史故事)
1.關(guān)于溝通的歷史故事
俞伯牙摔琴謝知音春秋時(shí)期，俞伯牙擅長(zhǎng)于彈奏琴弦，鐘子期擅長(zhǎng)于聽音辨意。
有一次，伯牙來到泰山（今武漢市漢陽(yáng)龜山）北面游覽時(shí)，突然遇到了暴雨，只好滯留在巖石之下，心里寂寞憂傷，便拿出隨身帶的古琴?gòu)椓似饋?。剛開始，他彈奏了反映連綿大雨的琴曲；接著，他又演奏了山崩似的樂音。
恰在此時(shí)，在臨近的一叢野菊后的樵夫鐘子期忍不住叫道：“好曲！真是好曲！”原來，在山上砍柴的鐘子期也正在附近躲雨，聽到伯牙彈琴，不覺心曠神怡，在一旁早已聆聽多時(shí)了，聽到高潮時(shí)便情不自禁地發(fā)出了由衷的贊賞。俞伯牙聽到贊語(yǔ)，趕緊起身和鐘子期打過招呼，便又繼續(xù)彈了起來。
伯牙凝神于高山，賦意在曲調(diào)之中，鐘子期在一旁聽后頻頻點(diǎn)頭：“好啊，巍巍峨峨，真像是一座高峻無比的山??！”伯牙又沉思于流水，隱情在旋律之外。鐘子期聽后，又在一旁擊掌稱絕：“妙啊，浩浩蕩蕩，就如同江河奔流一樣呀！”伯牙每奏一支琴曲，鐘子期就能完全聽出它的意旨和情趣，這使得伯牙驚喜異常。
他放下了琴，嘆息著說：“好?。『冒?！您的聽音、辨向、明義的功夫?qū)嵲谑翘呙髁?。您所說的跟我心里想的真是完全一樣，我的琴聲怎能逃過您的耳朵呢？”二人于是結(jié)為知音，并約好第二年再相會(huì)論琴。
可是，第二年伯牙來會(huì)鐘子期時(shí)，得知鐘子期不久前已經(jīng)因病去世。俞伯牙痛惜傷感，難以用語(yǔ)言表達(dá)，于是就摔破了自己從不離身的古琴，從此不再撫弦彈奏，以謝平生難得的知音。
以史為鏡古人早就發(fā)現(xiàn)了知音難覓。俗話說：“畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心”，“人生得一知己足《最精彩的歷史故事全集（最新白金版）》內(nèi)容簡(jiǎn)介：歷史是社會(huì)發(fā)展的精華，是先人留給我們的財(cái)富，歷史是一面鏡子，以古鑒今。
讀歷史事，使我們通今博古，充實(shí)心靈，提高智慧，拓寬眼界，少走彎路，摒棄錯(cuò)誤。人們要了解古往今來各種各樣的生活方式和文化形態(tài)，了解各時(shí)代、各民族對(duì)真善美、假丑惡的不同理解。
人類一代一代地積累著這些知識(shí)和看法，正是他們的總和塑造了人的特質(zhì)、人類的形象，使我們得以突破“當(dāng)代的束縛”，知道了我們正在做的是什么，我們應(yīng)該做的是什么。優(yōu)秀的歷史故事能為我們提供一種特有的訓(xùn)練，我們從一些看似枯燥艱澀的東西開始，逐漸去領(lǐng)會(huì)一種學(xué)術(shù)的境界，去掌握一種求真的技能，去積累一種貫通今古的智慧、去培養(yǎng)一種對(duì)人類命運(yùn)的關(guān)懷。
理性的良知的訓(xùn)練，才是使人終身受益的東西?！蹲罹实臍v史故事全集》是在尊重歷史的前提下，精選與時(shí)代精神結(jié)合緊密、具有現(xiàn)實(shí)意義的幾百則歷史故事，并根據(jù)內(nèi)容分為了交往、為人、品德、學(xué)習(xí)、思維、決斷、執(zhí)著等10個(gè)篇章，對(duì)每個(gè)歷史故事都進(jìn)行了深刻、精當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)分析，以期給懷有不同心理需求的讀者以精神上的享受和人生的啟迪。
2.關(guān)于溝通的小故事
1、一位教授精心準(zhǔn)備一個(gè)會(huì)議上的演講，會(huì)議的規(guī)格之高，規(guī)模之大都是他平生第一次遇到的。
全家都為教授的這一次露臉而激動(dòng)，為此，老婆專門為他選購(gòu)了一身西裝。晚飯時(shí)，老婆問西裝合身不，教授說上身很好，褲腿長(zhǎng)了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。
晚上教授早早就睡了，老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長(zhǎng)了怎么能行，反正人老了也沒瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點(diǎn)半，老婆睡醒了，因?yàn)榧矣写笫?，所以比往常早些，想到老公西褲的事，心想時(shí)間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了。
一會(huì)，女兒也早早起床了，看媽媽的早餐還沒有做好，就想起爸爸的西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點(diǎn)事情了，便拿來西褲再剪斷兩公分，縫好燙平。故事中的主人公們因?yàn)闇贤ú坏轿唬冻隽巳兜膭趧?dòng)得到的結(jié)果卻是廢了一條褲子。
究其原因，首先教授沒有明確目標(biāo)和分工。2、推銷梳子的故事 有一個(gè)單位招聘業(yè)務(wù)員，由于公司待遇很好，所以很多人面試。
經(jīng)理為了考驗(yàn)大家就出了一個(gè)題目：讓他們用一天的時(shí)間去推銷梳子，向和尚推銷。很多人都說這不可能的，和尚是沒有頭發(fā)的，怎么可能向他們推銷？于是很多人就放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。
但是有三個(gè)人愿意試試。第三天，他們回來了。
第一個(gè)人賣了1把梳子，他對(duì)經(jīng)理說：“我看到一個(gè)小和尚，頭上生了很多虱子，很癢，在那里用手抓。我就騙他說抓頭用梳子抓，于是我就賣出了一把?！?/p>
第二個(gè)人賣了10把梳子。他對(duì)經(jīng)理說：“我找到廟里的主持，對(duì)他說如果上山禮佛的人的頭發(fā)被山風(fēng)吹亂了，就表示對(duì)佛不尊敬，是一種罪過，假如在每個(gè)佛像前擺一把梳子，游客來了梳完頭再拜佛就更好！于是我賣了10把梳子?！?/p>
第三個(gè)人賣了3000把梳子！他對(duì)經(jīng)理說：“我到了最大的寺廟里，直接跟方丈講，你想不想增加收入？方丈說想。我就告訴他，在寺廟最繁華的地方貼上標(biāo)語(yǔ)，捐錢有禮物拿。
什么禮物呢，一把功德梳。這個(gè)梳子有個(gè)特點(diǎn)，一定要在人多的地方梳頭，這樣就能梳去晦氣梳來運(yùn)氣。
于是很多人捐錢后就梳頭又使很多人去捐錢。一下子就賣出了3000把?！?/p>
3、孔子和眾弟子周游列國(guó)，曾行至某小國(guó)，當(dāng)時(shí)遍地饑荒，有銀子也買不到任何食物。過不多日，又到了鄰國(guó)，眾人餓得頭昏眼花之際，有市集可以買到食物.弟子顏回讓眾人休息，自告奮勇的忍饑做飯。
當(dāng)大鍋飯將熟之際，飯香飄出，這時(shí)餓了多日的孔子，雖貴為圣人，也受不了飯香的誘惑，緩步走向廚房，想先弄碗飯來充饑。不料孔子走到廚房門口時(shí)，只見顏回掀起鍋的蓋子，看了一會(huì)，便伸手抓起一團(tuán)飯來，匆匆塞入口中。
孔子見到此景，又驚又怒。一向最疼愛的第子，竟做出這等行徑。
讀圣賢書，所學(xué)何事？學(xué)到的是——偷吃飯？肚子因?yàn)樯鷼庖簿惋柫艘话?，孔子懊惱的回到大堂，沉著臉生悶氣。沒多久，顏回雙手捧著一碗香騰騰的白飯來孝敬恩師。
孔子氣猶未消，正色到：“天地容你我存活其間，這飯不應(yīng)先敬我，而要先拜謝天地才是?！鳖伝卣f：“不，這些飯無法敬天地，我已經(jīng)吃過了?！?/p>
這下孔子可逮到了機(jī)會(huì)，板著臉道："你為何未敬天地及恩師，便自行偷吃飯？" 顏回笑了笑："是這樣子的，我剛才掀開鍋蓋，想看飯煮熟了沒有，正巧頂上大梁有老鼠竄過，落下一片不知是塵土還是老鼠屎的東西，正掉在鍋里，我怕壞了整鍋飯，趕忙一把抓起，又去舍不得那團(tuán)飯粒，就順手塞進(jìn)嘴里…… 至此孔子方大悟，原來不只心想之境未必正確，有時(shí)竟連親眼所見之事，都有可能造成誤解。于是欣然接過顏回的大碗，開始吃飯。
4、獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣時(shí)說，“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成這樣”。
老虎吃驚地回答“我從未想過要侵占你的地盤，我一直以為是你要侵略我?！眱蓚€(gè)勢(shì)均力敵的人，都認(rèn)為對(duì)方想要戰(zhàn)勝自己。
5、一位單親媽媽很有錢，非常愛他的兒子，為了他能付出所有。上的是最好的學(xué)校，給孩子找最好的家教老師，吃的用的也是最好的，同學(xué)們非常羨慕他，天天上學(xué)不用擠公交，車接車送的。
但是他很不開心，媽媽控制的太嚴(yán)格了，不準(zhǔn)他去室外玩，不準(zhǔn)他吃路邊攤，不準(zhǔn)他看電視。他想要在草地上打滾，他想要嘗嘗路邊的燒烤，更想像別的孩子一樣，玩的滿身臟兮兮的。
后來，媽媽的朋友勸她，不要管的太嚴(yán)，帶孩子出去玩玩，她猶豫了很久，終于決定帶孩子去海邊玩。在海邊玩的兒子，太開心了，他可以盡情地挖沙子，竟然對(duì)媽媽說“謝謝你，媽媽”。
媽媽哭了，給他買名牌衣服和玩具他沒說謝謝，給他買昂貴的鋼琴?zèng)]說謝謝，沒想到讓他玩了次沙子，他說了謝謝。那一刻，她終于明白孩子需要的是什么了。
3.有關(guān)于溝通的名人故事嗎
溝通小故事
●“可以嗎？”
在美國(guó)一個(gè)農(nóng)村，住著一個(gè)老頭，他有三個(gè)兒子。大兒子、二兒子都在城里工作，小兒子和他在一起，父子相依為命。
突然有一天，一個(gè)人找到老頭，對(duì)他說：“尊敬的老人家，我想把你的小兒子帶到城里去工作，可以嗎？”
老頭氣憤地說：“不行，絕對(duì)不行，你滾出去吧！”
這個(gè)人說：“如果我在城里給你的兒子找個(gè)對(duì)象，可以嗎？”
老頭搖搖頭：“不行，你走吧！”
這個(gè)人又說：“如果我給你兒子找的對(duì)象，也就是你未來的兒媳婦是洛克菲勒的女兒呢？”
這時(shí)，老頭動(dòng)心了。
過了幾天，這個(gè)人找到了美國(guó)首富石油大王洛克菲勒，對(duì)他說：“尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個(gè)對(duì)象，可以嗎？”
洛克菲勒說：“快滾出去吧！”
這個(gè)人又說：“如果我給你女兒找的對(duì)象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？”
洛克菲勒同意了。
又過了幾天，這個(gè)人找到了世界銀行總裁，對(duì)他說：“尊敬的總裁先生，你應(yīng)該馬上任命一個(gè)副總裁！”
總裁先生說：“不可能，這里這么多副總裁，我為什么還要任命一個(gè)副總裁呢，而且必須馬上？”
這個(gè)人說：“如果你任命的這個(gè)副總裁是洛克菲勒的女婿，可以嗎？”
總裁先生當(dāng)然同意了。
雖然這個(gè)故事不盡真實(shí)，存在許多令人疑竇之處，但它在一定程度上體現(xiàn)了溝通的力量。這個(gè)故事告訴我們，溝通時(shí)，信心非常重要，只有心里認(rèn)定了這件對(duì)雙方都有好處，才能獲得對(duì)方的配合，取得溝通的成功。而且認(rèn)定了這一點(diǎn)后，還要不屈不撓，不怕拒絕，直到取得最后的勝利。溝通是個(gè)很大的課題，非三言兩語(yǔ)可說清楚。下面，讓我們結(jié)合幾個(gè)小故事來看看溝通的技巧：
● 公主的月亮
一個(gè)小公主病了，她嬌憨地告訴國(guó)王，如果她能擁有月亮，病就會(huì)好。國(guó)王立刻召集全國(guó)的聰明智士，要他們想辦法拿月亮。
總理大臣說：“它遠(yuǎn)在三萬(wàn)五千里外，比公主的房間還大，而且是由熔化的銅所做成的?！?/p>
魔法師說：“它有十五萬(wàn)里遠(yuǎn)，用綠奶酪做的，而且整整是皇宮的兩倍大?！?/p>
數(shù)學(xué)家說：“月亮遠(yuǎn)在三萬(wàn)里外，又圓又平像個(gè)錢幣，有半個(gè)王國(guó)大，還被粘在天上，不可能有人能拿下它?！?/p>
國(guó)王又煩又氣，只好叫宮廷小丑來彈琴給他解悶。小丑問明一切后，得到了一個(gè)結(jié)論：如果這些有學(xué)問的人說得都對(duì)，那么月亮的大小一定和每個(gè)人想的一樣大、一樣遠(yuǎn)。 所以當(dāng)務(wù)之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大、多遠(yuǎn)。
于是，小丑到公主房里探望公主，并順口問公主 ，“月亮有多大？”“大概比我拇指的指甲小一點(diǎn)吧！因?yàn)槲抑灰涯粗傅闹讣讓?duì)著月亮就可以把它遮住了?！惫髡f。
“那么有多遠(yuǎn)呢？”“不會(huì)比窗外的那棵大樹高！ 因?yàn)橛袝r(shí)候它會(huì)卡在樹梢間?！?/p>
“用什么做的呢？”“當(dāng)然是金子！”公主斬釘截鐵地回答。
比拇指指甲還要小、比樹還要矮，用金子做的月亮當(dāng)然容易拿啦！小丑立刻找金匠打了個(gè)小月亮、穿上金鏈子，給公主當(dāng)項(xiàng)鏈，公主好高興，第二天病就好了。
說明：人們較少關(guān)注顧客的真實(shí)需求，完全是按照自己的意愿做事情，結(jié)果不論多么努力，效果總是不好。而溝通才是掌握顧客的心理的最好方法。另外，選擇好溝通的內(nèi)容也十分重要，溝通內(nèi)容選擇好了，才能直入主題，簡(jiǎn)潔高效。
● 應(yīng)萬(wàn)變的能力
鳥兒們聚在一起推舉它們的國(guó)王?？兹刚f它最漂亮，應(yīng)該由它當(dāng)，立刻得到所有鳥兒的贊成。只有穴鳥不以為然地說：“當(dāng)你統(tǒng)治鳥國(guó)的時(shí)候，如果有老鷹來追趕我們，你如何救我們呢？”孔雀啞口無言。
說明：溝通之前，要做好充分的準(zhǔn)備，想到任何對(duì)方可能提出的問題，并制訂應(yīng)對(duì)策略，否則很難說服他人接受自己的觀點(diǎn)。
4.求關(guān)于溝通的小故事若干
1.有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！” 賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。
秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之 （你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）
” 賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。從這篇故事中我們可以知道管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
2.一名主持人有一天訪問一名小朋友，問他說：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？” 小朋友天真的回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！” 林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？” 小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去?！?當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。
沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容，于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？” 小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法： “我要去拿燃料，我還要回來?。∵@篇故事告訴我們1. 聽話不要聽一半；2. 不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。3.曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。
可是這小國(guó)的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多辦法，請(qǐng)來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的 怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。
皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒有，老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無語(yǔ)，答案正確。
最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。
善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。拓展資料：1、借傘 孔子有天外出，天要下雨，可是他沒有雨傘，有人建議說：子夏有，跟子夏借。
孔子一聽就說：不可以，子夏這個(gè)人比較吝嗇，我借的話，他不給我，別人會(huì)覺得他不尊重師長(zhǎng)；給我，他肯定要心疼。啟示：和人交往，要知道別人的短處和長(zhǎng)處。
不要用別人的短處來相處和考驗(yàn)，否則就會(huì)友誼不長(zhǎng)久。2、停車 瑞典沃爾沃總部有兩千多個(gè)停車位，早到的人總是把車停在遠(yuǎn)離辦公樓的地方，天天如此 問：“你們的泊位是固定的嗎？” 他們答：“我們到的比較早，有時(shí)間多走點(diǎn)路。
晚到的同事或許會(huì)遲到，需要把車停在離辦公樓近的地方?！?啟示：多為別人著想時(shí)，路才會(huì)走得更遠(yuǎn)。
3、合作 一日，夜深人靜，鎖叫醒了鑰匙并埋怨道：“我每天辛辛苦苦為主人看守家門 而主人喜歡的卻是你，總把你帶在身邊，真羨慕你啊！” 而鑰匙也不滿地說：“你每天待在家里，舒舒服服的，多安逸??！我每天跟著主人，日曬雨淋的，多辛苦??！我更羨慕的是你！” 一次，鑰匙也想過一過安逸的生活，于是把自己藏了起來。主人出門后回家，不見了鑰匙，氣急之下把鎖給砸了，并順手扔進(jìn)了垃圾堆里。
進(jìn)屋后，主人找到了鑰匙，氣憤地說：“鎖也砸了，現(xiàn)在留著你還有什么用呢？” 說完，把鑰匙也扔進(jìn)了垃圾堆里。在垃圾堆里相遇的鎖和鑰匙，不由感嘆起來：“今天我們落得如此可悲的下場(chǎng) 都是因?yàn)檫^去，我們沒有看到對(duì)方的價(jià)值與付出，而是這山望著那山高，彼此斤斤計(jì)較，相互妒忌和猜疑??！” 啟示；很多時(shí)候，人與人之間的關(guān)系都是相互的，互相爭(zhēng)斗，只能是兩敗俱傷 唯有互相配合、相互欣賞、相互團(tuán)結(jié)、相互支持、相互信任、相互珍惜，方能合作共贏。
參考資料搜狗百科-有效溝通。
5.關(guān)于人際溝通的小故事
晏嬰
沖樽俎：春秋中期，諸侯紛立，戰(zhàn)亂不息，中原的強(qiáng)國(guó)晉國(guó)謀劃攻打齊國(guó)。為了探清齊國(guó)的形勢(shì)，便派大夫范昭出使齊國(guó)。齊景公以盛宴款待范昭。席間，正值酒酣耳熱，均有幾分醉意之時(shí)，范昭借酒勁向齊景公說：“請(qǐng)您給我一杯酒喝吧！”景公回頭告訴左右待臣道：“把酒倒在我的杯中給客人?！狈墩呀舆^侍臣遞給的酒，一飲而盡。晏嬰在一旁把這一切看在眼中，厲聲命令侍臣道；“快扔掉這個(gè)酒杯，為主公再換一個(gè)?！币勒债?dāng)時(shí)的禮節(jié)，在酒席之上，君臣應(yīng)是各自用個(gè)人的酒杯。范昭用景公的酒杯喝酒違反了這個(gè)禮節(jié)，是對(duì)齊國(guó)國(guó)君的不敬，范昭是故意這樣做的，目的在于試探對(duì)方的反應(yīng)如何，但還是為晏嬰識(shí)破了。
范昭回國(guó)后，向晉平公報(bào)告說：“現(xiàn)在還不是攻打齊國(guó)的時(shí)候，我試探了一下齊國(guó)君臣的反應(yīng)，結(jié)果讓晏嬰識(shí)破了?！狈墩颜J(rèn)為齊國(guó)有這樣的賢臣，現(xiàn)在去攻打齊國(guó)，絕對(duì)沒有勝利的把握，晉平公因而放棄了攻打齊國(guó)的打算?？客饨坏慕簧媸箶橙朔艞夁M(jìn)攻的打算，即現(xiàn)在“折沖樽俎”這個(gè)典故，就是來自晏嬰的事跡。孔子稱贊晏嬰的外交表現(xiàn)說：“不出樽俎之間，而折沖千里之外”，正是晏子機(jī)謀的真實(shí)寫照。
6.求有關(guān)溝通的名人故事（急用）
● 張曼玉的業(yè)務(wù) 在一部電影中，張曼玉扮演一位保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，好不容易見到目標(biāo)客戶后，對(duì)方卻給了她一枚硬幣，說是給她回家的路費(fèi)。
當(dāng)時(shí)她很生氣，在她扭頭要走的一瞬間，她看到客戶的辦公室里掛了一張小孩的頭像，于是她對(duì)頭像深鞠一躬說“對(duì)不起，我?guī)筒涣四懔??！笨蛻舸鬄轶@訝，忙問究竟，于是頭一單生意就這樣談成了。
原來這個(gè)客戶最愛護(hù)他的兒子，所以把兒子的畫掛在辦公室里天天看。 說明：溝通的切入點(diǎn)很重要。
這需要我們收集到足夠多的信息，找準(zhǔn)對(duì)方關(guān)心的事情，消除其抗拒心理，從而調(diào)動(dòng)對(duì)方的參與程度，增加成功溝通的概率。 ● 鑰匙 一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。
鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。 鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？” 鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男??！?/p>
說明：每個(gè)人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關(guān)懷，才能把自己變成一只細(xì)膩的鑰匙，進(jìn)入別人的心中，了解別人。
所以溝通時(shí)，一定要多為對(duì)方著想，以心換心，以情動(dòng)人。 我們每天都要進(jìn)行許多次溝通，但您都注意到溝通的效果了嗎？通過以上幾個(gè)小故事的分享，相信您應(yīng)該對(duì)溝通的技巧有所了解了吧。
最后，我們?cè)賮碚硪幌聹贤ǖ囊c(diǎn)： ◆認(rèn)識(shí)到溝通的好處，溝通是解決問題的必須途徑。 ◆溝通前要做好充足的準(zhǔn)備，包括找對(duì)溝通的主題、溝通的對(duì)象、時(shí)間、環(huán)境等。
◆找對(duì)溝通的時(shí)機(jī)和切入點(diǎn)將會(huì)事半功倍。 ◆懂得傾聽的人，才會(huì)贏得對(duì)方的尊敬。
◆只有先解決別人的問題，增加對(duì)方的價(jià)值，才能提高別人的參與度，從而達(dá)到溝通的目的。 ◆用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言溝通。
◆ 溝通時(shí)，信心非常重要，只有充滿信心，說話才會(huì)有理有力。 關(guān)于溝通的故事- - 溝通方式萬(wàn)千種。
概念是死的，而鮮活的故事，尤其是那些失敗了的溝通故事，細(xì)細(xì)品味一下，或會(huì)讓我們?cè)趯擂沃谐砷L(zhǎng)。 自卑作怪 以前我管理的下屬公司有一位總經(jīng)理，公司經(jīng)營(yíng)百?gòu)U待興，舉止失措，不知從何處下手；公司上下關(guān)系也比較緊張；異地工作，急需關(guān)懷的老小都在千里之外，自己在工作上、生活上也少有顧及，很辛苦。
身體上的辛勞是可以言狀的，精神上的疲憊則是說不清的。他在位接近兩年，工作沒有起色，員工有大堆意見，平級(jí)也沒有說好的，上級(jí)也少有欣賞的。
孤家寡人的滋味品嘗起來很是苦澀。 我們兩個(gè)進(jìn)行了坦率交流。
他左思右想，不知問題在什么地方；我告訴他，問題在于他很難與周圍的人溝通，有些上下左右的摩擦，是可以通過溝通避免的。他申言，也想跟人溝通，但是別人不愿意；其實(shí)，起決定作用的是內(nèi)因，就看有沒有與人溝通的愿力。
他承認(rèn)他不太會(huì)說話，想到的說不出來；其實(shí)，溝通不是個(gè)說話技巧問題，而是首先要跳出自我的框框，成為一個(gè)社會(huì)人，站在對(duì)方的角度考慮問題，要搞清楚你要與之溝通的人想些什么、關(guān)心什么。他表示，平時(shí)琢磨人少了，在這方面沒動(dòng)心思；其實(shí)，關(guān)心他人這是一個(gè)人基本素質(zhì)的體現(xiàn)，心中沒有別人，怎么去琢磨對(duì)方心里想什么！他申明，他這個(gè)外地人心底里絕對(duì)沒有看不起誰(shuí)；其實(shí)，心里沒有跟看得起看不起沒關(guān)系，有時(shí)自卑與漠視他人的需要有更多的關(guān)聯(lián)。
他驚訝，很少流露自卑的情緒，怎么為我洞見；其實(shí)，經(jīng)理人更應(yīng)該注重開發(fā)自我、思考自我，借此來觀察世界。溝通問題說到底是一個(gè)做人的問題。
這個(gè)總經(jīng)理最后有所醒悟，可惜醒悟晚了。他已屆不惑之年，一些做人的原則已基本定型了，市場(chǎng)給一個(gè)公司和一個(gè)經(jīng)理的機(jī)會(huì)是有限的。
他同意我不讓他當(dāng)總經(jīng)理的提議，確實(shí)，骨子里的自卑防礙了很多事。
7.求幾個(gè)新穎一點(diǎn)的關(guān)于溝通的事例
《沙漠里的愛情》講的是一個(gè)置身沙漠孤立無援的法國(guó)士兵，幾乎奄奄一息，昏倒在巖洞里，待他醒來時(shí)卻發(fā)現(xiàn)一只野獸躺在他的身邊，原來是一頭嘴上還沾著血跡的豹子。所幸花豹吃飽了，對(duì)他并無惡意。士兵原想用匕首殺死它，隨后又改變了主意，用溫柔多情的動(dòng)作撫摸雌豹，他不僅同它友好相處，而且建立了感情，一同游戲玩耍。然而，士兵還是害怕，趁豹子睡熟之際逃跑了，但走不多遠(yuǎn)，豹子趕了上來，這時(shí)他已陷入流沙中，豹子咬住他的衣領(lǐng)，把他救了出來。文中最后，士兵殺死豹子也純粹出于偶然，豹子輕輕咬他的大腿，他以為是要吃他，使用匕首刺進(jìn)了野獸的脖子，花豹掙扎時(shí)居然毫無惱怒地望著他。文中主人公在講到這段經(jīng)歷時(shí)講到“我看哪里都比不上沙漠”，“那里沒有人，只有上帝”。的確是這樣，他在人類社會(huì)感受不到的東西，在沙漠里感受到了。
多年來，我一直被這個(gè)故事感動(dòng)著，它向人們轉(zhuǎn)述了溝通的無限可能性，即使在人與獸之間，并且讓我們對(duì)于我們?nèi)祟愖陨淼慕涣鞲行判?。同時(shí)，它又影射了人類社會(huì)中一個(gè)公式化的現(xiàn)象——因?yàn)闇贤ㄗ叩揭黄穑僖虿录杀舜朔蛛x，又習(xí)慣將事件本身固于一種僵持的回憶狀態(tài)。
7月6日，2012年奧運(yùn)會(huì)申辦活動(dòng)拉開帷幕，本次將在倫敦、巴黎、馬德里、紐約、莫斯科五個(gè)申奧城市中選出一個(gè)。各個(gè)城市的宣傳片、陳述都做得很不錯(cuò)，不過更多的人看好巴黎，因?yàn)榘屠柽@是第三次申奧了，況且他們的實(shí)力也很強(qiáng)，陳述充滿了文化底蘊(yùn)，安全保障也是做的最出色的。當(dāng)羅格宣布最后的結(jié)果是倫敦時(shí)，人們一片嘩然。巴黎到底輸在哪兒呢？原來英國(guó)首相布萊爾和國(guó)際奧委會(huì)的高級(jí)官員親密接觸過，他與國(guó)際奧委會(huì)成員的溝通會(huì)使國(guó)際奧委會(huì)的成員對(duì)倫敦認(rèn)識(shí)得更深刻，了解得更具體，印象會(huì)更深更好，從而決定事情的成敗。這足以說明溝通的重要性。
其實(shí)，生活中也離不開溝通。親情需要溝通，友誼需要溝通……溝通可以填平“代溝”；溝通可以消除隔閡；溝通可以讓人相互理解；溝通可以解開誤會(huì)；溝通可以使感情更深；溝通可以使人獲得朋友；溝通可以讓人心情愉悅……當(dāng)一個(gè)人學(xué)會(huì)溝通的時(shí)候，生活會(huì)更美好。
黃老漢種了一輩子的地，沒想到竟然也培養(yǎng)出了一個(gè)當(dāng)局長(zhǎng)的兒子。
兒子工作于縣城，又忙，一年中難得回家一趟。
這年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是局長(zhǎng)兒子百忙之中偷閑趕回老家為黃老漢祝壽。
爺兒倆飯罷，就坐在院子里葡萄架下聊了起來。兒子端起茶杯說：“爸，咱倆好長(zhǎng)時(shí)間沒在一起……。”“別叫‘爸’，聽著耳生，叫‘爹’！”兒子的臉陰了一下，但馬上又恢復(fù)了正常?！暗?，咱爺兒倆好久沒在一起說說話了。今晚上，咱爺兒倆就說點(diǎn)掏心窩子的話，溝通溝通?！?/p>
黃老漢點(diǎn)燃煙桿子，默默地聽著。
于是兒子問道：“爹，你這一輩子最高興、最幸福的事是在什么時(shí)候？”
黃老漢把煙桿子一放說：“嗯，那得算糧食大豐收的時(shí)候?！?/p>
“爹，這叫空話、大話、套話，當(dāng)農(nóng)民的誰(shuí)不希望糧食大豐收?！?/p>
“那，兒子，你什么時(shí)候最幸福、最高興呢？”黃老漢反問。
兒子答道：“爹，我這輩子最幸福、最高興的時(shí)候嘛，就是下屬給我匯報(bào)工作情況時(shí)?！?/p>
黃老漢又點(diǎn)燃煙桿子，叭嗒叭嗒抽了幾口后說：“那有什么可高興的，一個(gè)人坐著，聽一群人在哪里嘰哩呱啦講個(gè)不停。”
兒子馬上接口道：“哪里啊，他們都是揀我喜歡聽的話，只要他們稍一講錯(cuò)，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一聲什么的，他們就不敢說下去了?！?/p>
黃老漢把煙桿子放在石凳上，使勁敲了兩下。兒子問：“爹，你咋了？生氣了？我沒惹您老人家呀？”
黃老漢接口道：“小子，你爹剛才說得不好，現(xiàn)在我重說。我這一輩子最高興、最幸福的事，就是有你這個(gè)第一個(gè)成為村里的大學(xué)生的兒子，而現(xiàn)在你卻使我失望，你沒當(dāng)幾年官，官氣倒長(zhǎng)了不少，真沒想到……?！?/p>
說完，黃老漢站起來要回里屋。突然，黃局長(zhǎng)激動(dòng)地站起來，厲聲喝到：“同志，你這是什么態(tài)度？我還沒說散會(huì)呢！”
8.七個(gè)關(guān)于有效溝通的哲理故事有哪些
有效溝通是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和我們個(gè)人在社會(huì)生活經(jīng)常需要遇到的基本問題。
人與人之間要達(dá)成真正的溝通并不是一件易事。以下一些簡(jiǎn)潔而寓意深刻的故事，可能比我和其他溝通專家所著的專業(yè)文章對(duì)你更直接，更具有震憾作用和啟發(fā)意義。
1.有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。
秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）
”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。管理者平時(shí)最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
2.美國(guó)知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯……我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”小朋友想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。
沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使的林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！你聽到別人說話時(shí)……你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請(qǐng)聽別人說完吧，這就是“聽的藝術(shù)”：1.聽話不要聽一半。
2.不要把自己的意思，投射到別人所說的話上頭。3.A對(duì)B說：我要離開這個(gè)公司。
我恨這個(gè)公司！B建議道：我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看看。不過你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)。
A問：為什么？B說：如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。
A覺得B說的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。
再見面時(shí)B問A：“現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！”A淡然笑道：“老總跟我長(zhǎng)談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了?！逼鋵?shí)這也正是B的初衷。
一個(gè)人的工作，只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。4.曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)的人到中國(guó)來，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人，把皇帝高興壞了。
可是這小國(guó)的人不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多辦法，請(qǐng)來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。
泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法。皇帝將使者請(qǐng)到大殿，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。
第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無語(yǔ)，答案正確。
最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。
善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。5.有一位表演大師上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。
大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?，長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?！薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢？”“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊?！?/p>
6.一個(gè)女兒對(duì)父親抱怨她的生活，抱怨事事都那么艱難。她不知該如何應(yīng)付生活，想要自暴自棄了。
她已厭倦抗?fàn)幒蛫^斗，好象一個(gè)問題剛解決，新的問題就又出現(xiàn)了。她的父親是位廚師，他把她帶進(jìn)廚房。
他先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒。不久鍋里的水燒開了。
他往一只鍋里放些胡蘿卜，第二只鍋里放只雞蛋，最后一只鍋里放入碾成粉末狀的咖啡豆。他將它們侵入開水中煮，一句話也沒有說。
女兒咂咂嘴，不耐煩地等待著，納悶父親在做什么。大約20分鐘后，他把火閉了，把胡蘿卜撈出來放入一個(gè)碗內(nèi)，把雞蛋撈出來放入另一個(gè)碗內(nèi)，然后又把咖啡舀到一個(gè)杯子里。
做完這些后，他才轉(zhuǎn)過身問女兒，“親愛的，你看見什么了？”“胡蘿卜、雞蛋、咖啡”，她回答。他讓她靠近些并讓她用手摸摸胡蘿卜。
她摸了摸，注意到他們變軟了。父親又讓女兒拿一只雞蛋并打破它。
將殼剝掉后，。
