醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃方案分析(醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案怎么做)

1.醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)方案怎么做

對(duì)醫(yī)院正確定位 如今中國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有6萬(wàn)多家，消費(fèi)者要區(qū)分不同醫(yī)院所提供的醫(yī)療服務(wù)日益困難，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身資源以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，對(duì)自己正確定位，使醫(yī)院的服務(wù)在消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競(jìng)爭(zhēng)者。

實(shí)行內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo) 內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)是指將職工看作是內(nèi)部消費(fèi)者，以先滿(mǎn)足內(nèi)部消費(fèi)者為目標(biāo)進(jìn)而達(dá)到滿(mǎn)足外部消費(fèi)者的目的。 對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)先于外部營(yíng)銷(xiāo)。

針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問(wèn)題，醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿(mǎn)意的價(jià)值，提高職工對(duì)醫(yī)院的滿(mǎn)意度以及忠誠(chéng)度，從而使職工通力合作，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。 提供差異化服務(wù) 為了吸引更多消費(fèi)者，醫(yī)院應(yīng)站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn)，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務(wù)，以差異取勝。

打造醫(yī)院品牌 未來(lái)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)某種程度上也是醫(yī)院品牌的競(jìng)爭(zhēng)。品牌意識(shí)的落后與醫(yī)院過(guò)去一直處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下不無(wú)關(guān)系，多數(shù)醫(yī)院陷入了名氣就是品牌的桎梏中。

醫(yī)院在品牌化的過(guò)程中并非會(huì)一帆風(fēng)順，可能會(huì)受到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的阻截，甚至不擇手段的侵權(quán)，這就要求醫(yī)院在精心打造品牌的同時(shí)，還要精心呵護(hù)這個(gè)品牌。 等等都是需要注意的問(wèn)題。

聚核動(dòng)力（北京）管理咨詢(xún)有限公司，作為中國(guó)首家致力于為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供全方位管理咨詢(xún)及教育等服務(wù)的供應(yīng)商，運(yùn)用領(lǐng)先世界的CTC（咨詢(xún)、培訓(xùn)、教練）技術(shù)與模式，透過(guò)自主研發(fā)的CMS（聚核激勵(lì)系統(tǒng)）建立健全激勵(lì)機(jī)制為醫(yī)院提供醫(yī)院戰(zhàn)略定位、品牌營(yíng)銷(xiāo)體系建立、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理體系建立、醫(yī)院文化體系建立、領(lǐng)導(dǎo)力模型建立、股權(quán)激勵(lì)、績(jī)效薪酬咨詢(xún)、勝任能力與人才梯隊(duì)建設(shè)，很是不錯(cuò)。

2.醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃有哪些渠道和方法

1、打開(kāi)地面營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)

地面市場(chǎng)最主要的不僅是農(nóng)村市場(chǎng)，更多的是城市市場(chǎng)。如果是當(dāng)?shù)氐膱?bào)廣媒體效果欠佳，我們就要借助自己的資料資源如，雜志、單頁(yè)、小禮品（鏡子、水杯、扇子、圍裙、鑰匙鏈）等，這些配合我們的活動(dòng)一起，效果非常好，加之被部分醫(yī)院看作“徒勞”的義診、文藝匯演等，更是可以達(dá)到異曲同工的效果！

2、打開(kāi)互動(dòng)合作伙伴的市場(chǎng)

針對(duì)目標(biāo)群消費(fèi)能力強(qiáng)、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標(biāo)相費(fèi)群的場(chǎng)所進(jìn)行滲透。

3、打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)

農(nóng)村市場(chǎng)是我們的一個(gè)大市場(chǎng)，但對(duì)于女子醫(yī)院來(lái)說(shuō)，卻不是主要的市場(chǎng)。

4、每月一定要炒作一個(gè)大型的活動(dòng)

無(wú)數(shù)實(shí)例的證明，活動(dòng)是民營(yíng)醫(yī)院提高效率的殺手锏。其次是，關(guān)注當(dāng)?shù)氐男侣剟?dòng)態(tài)與政府的腳步一致。關(guān)注與當(dāng)?shù)嘏韵M(fèi)，女性活動(dòng)，女性生活空間相關(guān)的企事業(yè)單位和個(gè)人，將婦科醫(yī)院的一切與這些機(jī)密相連

3.醫(yī)院活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)背景： 社區(qū)是一個(gè)城市的人口組成部分，在社區(qū)進(jìn)行推廣可以直接與消費(fèi)者面對(duì)面進(jìn)行親情溝通與服務(wù)，能給予消費(fèi)者最大的信賴(lài)度，對(duì)品牌的推廣有著最佳的效果。

尤其是醫(yī)院作為服務(wù)性行業(yè)，絕不能以過(guò)去那種高高在上的姿態(tài)去經(jīng)營(yíng)，等著排隊(duì)的病友上門(mén)，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須從社區(qū)，從最基層的地方做好一切服務(wù)性工作，讓消費(fèi)者信賴(lài)我們、認(rèn)同我們，讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫(yī)院治療。 目標(biāo)社區(qū)分析：天誠(chéng)社區(qū)位于天誠(chéng)路與秋濤路交接處，該社區(qū)是屬于閘口社區(qū)側(cè)翼地段，周?chē)绣Ъ倚麓濉C(jī)神新村等社區(qū)，該社區(qū)成立于1984年，社區(qū)居住人口總數(shù)為5091人，人群結(jié)構(gòu)以中老年為主，經(jīng)濟(jì)能力多為工薪階層，符合本次活動(dòng)的主要針對(duì)群體“孕婦”（2005.06.22---2005.09.05）統(tǒng)計(jì)人數(shù)為13人，2001-2003年度之間少兒統(tǒng)計(jì)數(shù)量為77人，其他年份數(shù)據(jù)不詳，但由于該社區(qū)人員結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，外來(lái)人員流動(dòng)量不大，所以可以初步判斷其他年份青少年人群數(shù)量于以上數(shù)據(jù)接近。

鑒于以上數(shù)據(jù)顯示本社區(qū)屬于杭城典型老的原住居民社區(qū)，所以本次活動(dòng)應(yīng)以追求社會(huì)效應(yīng)最大化為主，培養(yǎng)潛在消費(fèi)人群為輔。通過(guò)社區(qū)義珍活動(dòng)咨詢(xún)來(lái)鞏固杭州口腔醫(yī)院在杭州市民心目中的地位，實(shí)現(xiàn)品牌橫向拉動(dòng)， 二、活動(dòng)方式： ? 活動(dòng)主題：___孕婦口腔保健___ ? 活動(dòng)時(shí)間：2005年___月__--- 2005年__月___ ? 活動(dòng)地點(diǎn)：天誠(chéng)社區(qū)活動(dòng)中心/天誠(chéng)社區(qū)2樓會(huì)議室 ? 活動(dòng)目標(biāo)：1、進(jìn)一步提升杭州口腔醫(yī)院在杭州市區(qū)的品牌形象，樹(shù)立尖端臨床醫(yī)院不可動(dòng)搖的地位。

為將來(lái)的醫(yī)院擴(kuò)張奠定基礎(chǔ)，開(kāi)拓新的發(fā)展模式。 2、由于本次活動(dòng)涉及社區(qū)特殊性所以本次活動(dòng)以追求社會(huì)宣傳效益為主要目標(biāo)。

3、根據(jù)醫(yī)院目前的定位，制定適當(dāng)?shù)男麄鞣结槪瑢?shí)現(xiàn)最小的宣傳費(fèi)消耗，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。 三、活動(dòng)內(nèi)容： 本次活動(dòng)已醫(yī)師義診與專(zhuān)家講座相結(jié)合，活動(dòng)亮點(diǎn)以“孕婦口腔保健”健康教育。

及青少年牙科牙病保健預(yù)防為切入點(diǎn)進(jìn)行宣傳。 1、活動(dòng)人員、設(shè)備： ? 室內(nèi)講課音響設(shè)備聯(lián)系社區(qū)提供 ? 專(zhuān)家1-2名 咨詢(xún)醫(yī)師1-3名 ? 護(hù)士、現(xiàn)場(chǎng)工作人員若干 2、現(xiàn)場(chǎng)布置： ? 現(xiàn)場(chǎng)懸掛活動(dòng)主題橫幅 ? 制作活動(dòng)背景墻、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療咨詢(xún)區(qū)布置 ? 活動(dòng)宣傳展板布置（病歷宣傳樣板、健康教育樣板） ? 形象宣傳品（畫(huà)冊(cè)、X展架、現(xiàn)場(chǎng)POP等） 3、活動(dòng)進(jìn)程： ? 8:30，工作人員7名到晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)周?chē)l(fā)放活動(dòng)宣傳單，布置活動(dòng)場(chǎng)地為活動(dòng)造勢(shì)。

（工作重點(diǎn)：工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準(zhǔn)備、站位、工作職責(zé)、宣傳單的調(diào)配） A、室外階段：9:00 – 11:00 咨詢(xún)醫(yī)生及護(hù)士按時(shí)到位，活動(dòng)展開(kāi)。 以醫(yī)師義診咨詢(xún)?yōu)橹魍瑫r(shí)結(jié)合預(yù)防保健科的社區(qū)講座進(jìn)行宣傳。

同時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品 B、室內(nèi)階段：下午3:00 – 5:00 ? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問(wèn)題，保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育，醫(yī)院此次提供“健康專(zhuān)家送上門(mén)”服務(wù)，派遣省內(nèi)著名專(zhuān)家于天誠(chéng)社區(qū)進(jìn)行 “孕婦口腔保健”健康教育。（通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的介紹，倡導(dǎo)愛(ài)護(hù)牙齒從孕婦做起的健康理念。

告知公眾特別是妊娠期婦女，妊娠期的口腔保健不僅關(guān)系到孕婦自身的健康，還影響到胎兒的健康和發(fā)育，是影響一個(gè)民族新一代身體健康和口腔健康的大問(wèn)題，所以愛(ài)護(hù)牙齒應(yīng)從孕婦做起。） ? 凡來(lái)參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢(xún)、檢查、治療服務(wù)，并免費(fèi)為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪，在其懷孕期間凡來(lái)我院就珍者一律全免掛號(hào)費(fèi)（專(zhuān)家、特診科除外）同時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品 四、活動(dòng)炒作： 1、前期炒作： ? 提前一周平面媒體活動(dòng)廣告和新聞 ? 提前一周進(jìn)行電臺(tái)節(jié)目的宣傳 ? 提前一周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳（杭州網(wǎng)首頁(yè)新聞） 2、后期炒作： ? 電臺(tái)的全程直播 ? 電視臺(tái)新聞報(bào)道 ? 平面報(bào)紙活動(dòng)報(bào)道和新聞 六 活動(dòng)靚點(diǎn)： 1 “微笑天使”活動(dòng)推廣大使 時(shí)間：活動(dòng)前一周 晚 19:00-20:30 地點(diǎn)：杭州各大代表社區(qū) 說(shuō)明：作為活動(dòng)前期推廣的強(qiáng)力輔助手段，醫(yī)療宣傳人員深入社區(qū)，進(jìn)行面對(duì)面的活動(dòng)宣傳 2 贈(zèng)送100份青少年口腔健康體檢卡（新聞抄作主題） 時(shí)間：活動(dòng)前一周 與“微笑天使”同期進(jìn)行 地點(diǎn)：杭州各大代表社區(qū) 說(shuō)明：我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費(fèi)來(lái)我院進(jìn)行健康體檢3次，就診可免掛號(hào)費(fèi)（不含專(zhuān)家門(mén)診） 3 成立“杭州市青少年牙科牙病預(yù)防診療中心” 時(shí)間：___月___ 地點(diǎn)：杭州口腔醫(yī)院（慶春路分院） 說(shuō)明：建立我院長(zhǎng)久發(fā)展體系，加強(qiáng)與杭州各大醫(yī)院及其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，進(jìn)一步引導(dǎo)患者來(lái)我院就醫(yī)。

4.醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案

現(xiàn)在很多醫(yī)藥企業(yè)品牌策劃都會(huì)咨詢(xún)一些上海營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，因?yàn)檫@些策劃公司在品牌策劃方面更加專(zhuān)業(yè)，也有更多的經(jīng)驗(yàn)可以參考，這對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有利的。我們現(xiàn)在看電視的時(shí)候經(jīng)常會(huì)看到一些與藥品相關(guān)的廣告，其實(shí)這就是品牌策劃其中的一種手段，可以使品牌信息進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，這樣可以獲得更多消費(fèi)者的支持。下面我們來(lái)了解一下醫(yī)藥行業(yè)做品牌策劃的四個(gè)步驟。

第一步：了解并分析整體市場(chǎng)現(xiàn)狀。近十年來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展的新時(shí)代，隨著物質(zhì)文化的日以滿(mǎn)足，工作時(shí)間的減少，共享工作（Job Sharing）也應(yīng)運(yùn)而生。種種跡象表明，為醫(yī)藥行業(yè)而進(jìn)行的各種生產(chǎn)活動(dòng)和服務(wù)正在高速發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)繁榮的重要因素之一。

第二步：確定網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。不論你是打算做網(wǎng)絡(luò)推廣還是整合營(yíng)銷(xiāo)，確定目標(biāo)很關(guān)鍵。這些目標(biāo)包括：推廣營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算，想要達(dá)到的推廣營(yíng)銷(xiāo)效果目標(biāo)。要做到每個(gè)階段的費(fèi)用預(yù)算要明確，整體的費(fèi)用預(yù)算評(píng)估要準(zhǔn)確，以及線上和線下費(fèi)用預(yù)算要細(xì)分。推廣營(yíng)銷(xiāo)的效果同樣要細(xì)分和明確，不單要把線上線下分來(lái)，每個(gè)推廣手段要達(dá)到的效果，每階段的推廣效果也要明確。

第三步：分析推廣目標(biāo)人群，做好定位推廣和定位營(yíng)銷(xiāo)。以商務(wù)會(huì)館為例，首先商務(wù)會(huì)館面對(duì)的顧客群體幾乎都是當(dāng)?shù)氐模虼嗽谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作時(shí)要做好地區(qū)定位推廣。其次，商務(wù)會(huì)館消費(fèi)群體的消費(fèi)水平都在中高檔水平，這樣也就給我們的推廣工作一個(gè)客戶(hù)群準(zhǔn)確定位的標(biāo)準(zhǔn)。推廣營(yíng)銷(xiāo)策略和方法很重要，不過(guò)更重要的還是顧客群的準(zhǔn)確定位。

第四步：正確選擇推廣營(yíng)銷(xiāo)方法。根據(jù)第三步的顧客定位，不同的顧客群體選擇不同網(wǎng)絡(luò)推廣方式和平臺(tái)。商務(wù)會(huì)館的客戶(hù)定位在當(dāng)?shù)氐闹懈邫n消費(fèi)人群，也就是年齡在30至50歲之間的當(dāng)?shù)爻鞘芯用窈统晒θ耸俊Ｒ驗(yàn)槲覀兛梢苑治鲞@類(lèi)人群進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)的習(xí)慣，從而找到一套適合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣和營(yíng)銷(xiāo)方法。

對(duì)于醫(yī)藥品牌來(lái)說(shuō)，藥品的質(zhì)量有保障，能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可，那么口碑就會(huì)越來(lái)越好，通過(guò)各種宣傳方式將這些信息傳達(dá)給消費(fèi)者，那么會(huì)快速的獲得消費(fèi)者的信任，這對(duì)品牌的塑造能夠起到很大的作用，也對(duì)品牌影響力的提高有很大的幫助。

5.醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略

1/公益營(yíng)銷(xiāo)：譬如專(zhuān)家媒體健康講座（電視、報(bào)紙）、社區(qū)公益講座 2/渠道營(yíng)銷(xiāo)：三甲醫(yī)院——縣醫(yī)院——衛(wèi)生所建立上下指導(dǎo)與轉(zhuǎn)診服務(wù) 3/整合營(yíng)銷(xiāo)：電視、平面媒體、專(zhuān)家門(mén)診、社區(qū)講座之間立體化營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì) 4/口碑營(yíng)銷(xiāo)：如何通過(guò)患者進(jìn)行傳播營(yíng)銷(xiāo) 5/品牌營(yíng)銷(xiāo)：如何創(chuàng)建品牌、并通過(guò)品牌進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)醫(yī)院 6/文化營(yíng)銷(xiāo)：如何通過(guò)內(nèi)部文化建立強(qiáng)大動(dòng)力來(lái)吸引患者慕名而來(lái) 7/事件營(yíng)銷(xiāo)：如何通過(guò)公眾性事件進(jìn)行區(qū)域患者營(yíng)銷(xiāo) 8/專(zhuān)家營(yíng)銷(xiāo)：如何通過(guò)名專(zhuān)家打造科室優(yōu)勢(shì)。

等等。具體的情況還要具體對(duì)待。

可以咨詢(xún)下聚核動(dòng)力（北京）管理咨詢(xún)有限公司中國(guó)首家致力于為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供全方位管理咨詢(xún)及教育等服務(wù)的供應(yīng)商，透過(guò)自主研發(fā)的CMS（聚核激勵(lì)系統(tǒng)）建立健全激勵(lì)機(jī)制，全面提升組織人力資源價(jià)值，持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，優(yōu)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。