行動(dòng)方案
(一)主要活動(dòng)
1、加強對中年人的促銷(xiāo)活動(dòng),提高忠誠度;
2、對青、老年人進(jìn)行市場(chǎng)細分,確定目標市場(chǎng),進(jìn)行差異化定位,實(shí)施宣傳促銷(xiāo);
3、采用多種促銷(xiāo)手段進(jìn)行促銷(xiāo)。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛(ài)健康,從足開(kāi)始;關(guān)愛(ài)腳足,從手足情開(kāi)始”
B、宣傳對象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點(diǎn)
(1)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢——手足情獨特的足療配方,具有防病、治病及美白護膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對不同的目標顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調查過(guò)程中發(fā)現,對足療需求潛力大的群體是司機,他們基本上是一整天都要靠腳來(lái)掙錢(qián),因此對腳的愛(ài)惜自然也就不言而喻了,而針對這一類(lèi)顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類(lèi)人群適合用廣播來(lái)進(jìn)行宣傳——老年人,據調查顯示,鎮江人民廣播電臺新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開(kāi)播的“行風(fēng)熱線(xiàn)”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個(gè)節目進(jìn)行宣傳;
(2)對于中高收入的女性,適合在一些暢銷(xiāo)雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛(ài)《知音》,《現代家庭》;
(3)對于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報紙雜志《汽車(chē)之友》、《中國經(jīng)營(yíng)報》作宣傳;
(4)另外對于一般的顧客,最好的媒體選擇應該是電視了,在收視率較高的節目開(kāi)播前或者節目中插播進(jìn)行宣傳。
E、宣傳時(shí)間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對的是廣大司機,一般選擇晚間21.00-22.00這個(gè)時(shí)間段較好,因為此時(shí)正是司機辛苦了一天準備收工休息的時(shí)候,這時(shí)聽(tīng)到手足情的廣告,一定會(huì )倍感親切,躍躍欲試;針對老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線(xiàn)”開(kāi)播時(shí)間段中進(jìn)行插播就可;
(2)利用報紙雜志也是一樣,在每期進(jìn)行刊登;
(3)電視收視率較高的應該是鎮江臺每晚的連續劇開(kāi)播時(shí)段,一般19—22點(diǎn)。
2、促銷(xiāo)策略
(1)舉辦“憑證免費服務(wù)”活動(dòng)
A、活動(dòng)目的
通過(guò)為社會(huì )的普通勞動(dòng)者提供免費服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度
B、宣傳方式
除了通過(guò)以上媒介宣傳此次活動(dòng),還可通過(guò)發(fā)放傳單的方式將其告知目標人群
C、活動(dòng)細則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機可憑司機證到手足情進(jìn)行免費消費一次;
②教師、司機可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費消費一次,與第一點(diǎn)不可重復。
(2)發(fā)放會(huì )員卡
A、金卡 凡消費金額滿(mǎn)10000元,則成為手足情的金卡會(huì )員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費金額滿(mǎn)5000元,則成為手足情的銀卡會(huì )員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費金額滿(mǎn)1000元,則成為手足情的貴賓卡會(huì )員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會(huì )員卡 凡消費金額滿(mǎn)100元,則成為手足情的普通會(huì )員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對于沒(méi)消費過(guò)足療或沒(méi)到手足情消費過(guò)的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費
3、售后服務(wù)
對于到手足情消費過(guò)的顧客,進(jìn)行定期回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)他們對手足情的意見(jiàn),并對給予寶貴意見(jiàn)的消費者進(jìn)行獎勵,此舉目的在于顯示手足情對其會(huì )員的重視,從而提高顧客的忠誠度。
誠心為您回答,希望可以幫助到您,贈人玫瑰,手有余香,非常感謝,有用的話(huà),給個(gè)好評吧O(∩_∩)O~
原發(fā)布者:笑對C羅
足浴店營(yíng)銷(xiāo)策劃方案前言足浴中心好呀,市場(chǎng)前景大,本人也想過(guò)開(kāi)一個(gè),可惜就是沒(méi)有啟動(dòng)資金,現在將我原先的設計方案結合你的實(shí)際情況變相賣(mài)給你好了。足浴我個(gè)人的認識應該屬于傳統中醫保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫按摩保健的重要部位。隨著(zhù)社會(huì )的飛速發(fā)展,科技的進(jìn)步,物質(zhì)世界的豐富。傳統中醫已經(jīng)逐漸被西醫替代,真的是可惜呀!越是生活層次高的人群,越是注重身體保養,這是一個(gè)不真的事實(shí),不然為什么那些保健品都賣(mài)得這么好。但是往往很大一部分人群在保養的問(wèn)題上都含糊不清,這里聽(tīng)人家說(shuō)點(diǎn),那里書(shū)上看點(diǎn),都沒(méi)有一個(gè)明確的慨念。浴足其實(shí)是一個(gè)很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個(gè)過(guò)程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫理論,那點(diǎn)不好嘛。重點(diǎn)廢話(huà)說(shuō)多了也沒(méi)有用,說(shuō)重點(diǎn)嘛!一、店面位置就不用說(shuō)了,已經(jīng)定了,說(shuō)多了沒(méi)用。二、裝修1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺(jué)不是進(jìn)了黑店),過(guò)道及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放松的一種,暖色調給人輕松舒適的感覺(jué)),2,裝修風(fēng)格上,我建議以中國古代風(fēng)格為主,適當配合一點(diǎn)西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來(lái)就是中國古代中醫的保健范疇,用中國古代建筑的特點(diǎn)給人的感覺(jué),有點(diǎn)中醫的味道而且從外面近來(lái)突然一個(gè)古代的風(fēng)格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時(shí)間就會(huì )
有些事情是策劃和宣傳的,有些是自然發(fā)生的。
足療店是否知名是由許多因素促成的,但最重要的是它的新聞價(jià)值。新聞通常是一些固定話(huà)題的循環(huán),如政治事件、現在發(fā)生的事件、顧客消費趨勢、明星八卦、健康環(huán)保等。
重要的是將你的足療店與這些新聞事件聯(lián)系起來(lái),擴大足療店的曝光率。其實(shí),推廣足療店有無(wú)窮的方法,從足療店的設計到管理都是很好的素材,關(guān)鍵是把這些素材和目標媒體連接起來(lái),從足療行業(yè)雜志到電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò ),樓宇廣告,每個(gè)媒體單位都有自己感興趣的方面,要好好研究它們。
下面是一些可以引起媒體注意的話(huà)題: 1、設計 你的足療店設計是如何和當地文化、企業(yè)文化相融合的?服務(wù)項目中有哪些是本地元素?足療店是怎樣借助周邊景色的? 2、消費群體。你的顧客群體是哪些人?是商務(wù)休閑,還是個(gè)人消遣,是白領(lǐng)階層,還是大眾消費?新的變化趨勢是什么?不同消費層的顧客最歡迎的護理項目是什么? 3、服務(wù)項目。
足療店的招牌服務(wù)項目是什么?有沒(méi)有引進(jìn)新的服務(wù)或技術(shù)?最受歡迎的服務(wù)項目是什么?為什么?他們會(huì )隨季節變化而不同嗎? 4、烹飪。你的足療店餐飲產(chǎn)品是低脂肪、低熱量的嗎?最受歡迎的菜肴和飲品是什么?為什么?電視臺的生活欄目會(huì )有興趣介紹嗎?。
有些事情是策劃和宣傳的,有些是自然發(fā)生的。足療店是否知名是由許多因素促成的,但最重要的是它的新聞價(jià)值。
新聞通常是一些固定話(huà)題的循環(huán),如政治事件、現在發(fā)生的事件、顧客消費趨勢、明星八卦、健康環(huán)保等。重要的是將你的足療店與這些新聞事件聯(lián)系起來(lái),擴大足療店的曝光率。
其實(shí),推廣足療店有無(wú)窮的方法,從足療店的設計到管理都是很好的素材,關(guān)鍵是把這些素材和目標媒體連接起來(lái),從足療行業(yè)雜志到電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò ),樓宇廣告,每個(gè)媒體單位都有自己感興趣的方面,要好好研究它們。下面是一些可以引起媒體注意的話(huà)題: 1、設計 你的足療店設計是如何和當地文化、企業(yè)文化相融合的?服務(wù)項目中有哪些是本地元素?足療店是怎樣借助周邊景色的? 2、消費群體。
你的顧客群體是哪些人?是商務(wù)休閑,還是個(gè)人消遣,是白領(lǐng)階層,還是大眾消費?新的變化趨勢是什么?不同消費層的顧客最歡迎的護理項目是什么? 3、服務(wù)項目。足療店的招牌服務(wù)項目是什么?有沒(méi)有引進(jìn)新的服務(wù)或技術(shù)?最受歡迎的服務(wù)項目是什么?為什么?他們會(huì )隨季節變化而不同嗎? 4、烹飪。
你的足療店餐飲產(chǎn)品是低脂肪、低熱量的嗎?最受歡迎的菜肴和飲品是什么?為什么?電視臺的生活欄目會(huì )有興趣介紹嗎? 5、護理用品。你的足療店使用什么檔次的護理用品?是天然原料的嗎?他們是怎樣和足療的主體相呼應的?女賓和男賓各自最歡迎的產(chǎn)品是什么?其他的足療店會(huì )有嗎? 6、推廣活動(dòng)。
你馬上要開(kāi)始的推廣活動(dòng)是什么?有沒(méi)有針對某個(gè)特殊顧客群體的套餐服務(wù)?在節日有沒(méi)有特殊的套餐項目? 7、主要的護理服務(wù)。你們最主要的三種按摩服務(wù)是什么?它們的特色和給消費者帶來(lái)的益處是什么? 8、管理層/員工。
足療經(jīng)理人的職業(yè)背景是什么?有沒(méi)有獲得過(guò)行業(yè)內的榮譽(yù)? 9、宣傳品/圖片。你的足療店宣傳品和圖片是否是更新過(guò)的?這些圖片是否具有典型意義?是否能夠反映你們足療店的特色服務(wù)或設施、環(huán)境? 與媒體合作時(shí)間的選擇非常重要,盡量和當下的熱門(mén)話(huà)題聯(lián)系起來(lái)。
在策劃活動(dòng)和宣傳題材時(shí)要富于創(chuàng )造性。考慮如何參與到社區、名流或公眾事務(wù)中去,他們是媒體感興趣的話(huà)題。
圖片和影像資料也是非常有效的工具,要充分利用。要提供事實(shí)有價(jià)值的新聞,這樣才能和媒體建立起良好的關(guān)系。
一個(gè)足療店要想宣傳成功,除了外在和媒體聯(lián)系外,在企業(yè)內部也要做一些宣傳手段: 1、建立自己的足療企業(yè)網(wǎng)站,應該有大量高質(zhì)量的圖片,要有關(guān)于足療項目的介紹、活動(dòng)、布局、環(huán)境、套餐項目,最好有網(wǎng)上預定的功能。 2、制作足療店的請柬或卡片。
你好,我是閱微堂足療養生會(huì )所的職員,很高興回答你的問(wèn)題。
現代的服務(wù)業(yè)發(fā)展很迅猛,這是眾所周知的,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟比較低迷的時(shí)期,所以在這時(shí)建議你: 足療店的宣傳要突出自己的特色,舉個(gè)例子吧(在足療店看起來(lái)比較低迷的時(shí)候你要想到要推出活動(dòng)了,畢竟有客流才有收入)活動(dòng)的形勢多種多樣,不拘束于降價(jià)、優(yōu)惠這一種,廣告語(yǔ)可以是比較引人入勝的、簡(jiǎn)短的,宣傳形式可以是線(xiàn)上或者線(xiàn)下。但必須要新穎,有亮點(diǎn)。
我們閱微堂抓住以文化會(huì )館為基調來(lái)進(jìn)行廣告宣傳,在普通的足療SPA上加入了中國文化元素,你也可以來(lái)閱微堂參觀(guān)。 希望我的回答能幫到你。
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