隨著(zhù)宏觀(guān)政策的調整,并購重組成為國內企業(yè)(特別是大型國有集團型企業(yè))現階段面臨的重大問(wèn)題。那么,在進(jìn)行企業(yè)整合的同時(shí),如何保證集團管理效率的提升呢?
針對上述問(wèn)題,仁達方略結合自身在15年咨詢(xún)實(shí)踐中20多個(gè)行業(yè)800多家企業(yè)案例展開(kāi)實(shí)踐研究,推出《基于集團管理鏈條效率提升的整合模式》研究報告。
報告認為:有效的管理鏈條應該是企業(yè)內部分工與職權明晰,高層授權適度,下級有較高的執行與決定力,部門(mén)間充分協(xié)作,企業(yè)管理暢通,整體運行效率高。一般企業(yè)尚且難以做到,何況是并購重組后的集團企業(yè)管理鏈條的整合。管理鏈條是傳遞各種指令的結構化的機械系統,更重要的是發(fā)揮各種功能的人力資源能動(dòng)系統。
本研究報告對集團管理鏈條的認識、集團管理鏈條的建立與完善、集團管理鏈條整合的各方面做了系統的闡述。并得出集團公司要縮短管理鏈條,推進(jìn)集團扁平化管理,降低管理成本,提高管理效率和企業(yè)軟實(shí)力。并在集團管理鏈條效率提升的基礎上,進(jìn)行戰略整合、企業(yè)文化整合、人力資源整合、財務(wù)整合、流程整合、品牌整合等。
資源整合是企業(yè)戰略調整的手段,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日常工作。
整合就是要優(yōu)化資源配置,要有進(jìn)有退、有取有舍,要獲得整體的最優(yōu)。而在企業(yè)的物流資源整合中,內部的資源整合、能力資源整合和信息資源整合一個(gè)也不能少。
一、內部資源整合 1、要通過(guò)組織和協(xié)調,把企業(yè)內部彼此相關(guān)但卻彼此分離,既參與共同的使命又擁有獨立經(jīng)濟利益的使用客戶(hù)整合成一個(gè)系統,取1+1大于2的效果。 2、根據企業(yè)的發(fā)展戰略和市場(chǎng)需求對有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置,以突顯企業(yè)的核心競爭力,并尋求資源配置與企業(yè)內部客戶(hù)需求的最佳結合點(diǎn)。
要通過(guò)組織制度安排和管理運作協(xié)調來(lái)增強企業(yè)的整體對外競爭實(shí)力。整合所有與物流相關(guān)的資源,即為使用客戶(hù)提供“一站式”的供應鏈管理服務(wù)。
企業(yè)內部的物流資源整合是一個(gè)以使用客戶(hù)需求為導向的不斷演進(jìn)的整合過(guò)程。 二、物流的要害就是資源整合 1、管理是物流的永恒主題 雖然物流是隨著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)管理和營(yíng)銷(xiāo)組織方式的變化在不斷豐富和擴展,但是,管理作為企業(yè)物流系統的運行過(guò)程和最終輸出卻始終沒(méi)有改變。
物流始終是一個(gè)“計劃、執行和控制的過(guò)程”,物流管理是總體的策劃和協(xié)調,而不是局部的操作。 2、物流管理是優(yōu)化資源配置的過(guò)程 從單點(diǎn)倉庫的選址和庫內空間的分配,到倉庫網(wǎng)絡(luò )的設計和存貨的分布;從運輸工具的配載,到承運人的管理,到多式聯(lián)運的組織,到貨運路線(xiàn)的安排;從物流技術(shù)裝備的應用,到技術(shù)和流程的標準化,到物流IT系統的網(wǎng)絡(luò )化;從具體物流運作環(huán)節的安排,到總體物流管理解決方案的設計等,無(wú)不包含以成本-效益為中心的技術(shù)經(jīng)濟分析,都是物流管理的資源配置優(yōu)化的過(guò)程。
實(shí)際上,對一系列不同性質(zhì)的物流運作成本進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟分析,并尋求總成本最小的物流解決方案,已經(jīng)構成了物流企業(yè)日常管理活動(dòng)的重要內容。 要謀求客戶(hù)物流總成本的最低,就必須對各種物流運作進(jìn)行統籌的安排。
不同的客戶(hù)服務(wù)需求會(huì )提出不同的資源整合的要求。如貨物的緊急發(fā)送就可能要求不經(jīng)過(guò)入庫就直接進(jìn)入現場(chǎng)。
顯然,物流管理的范疇越寬,覆蓋的環(huán)節越多,實(shí)行統一管理和統籌協(xié)調的可能性就越大,進(jìn)而降低物流總成本的運作空間就越大。但同時(shí)也對物流企業(yè)具備的知識和技能提出了更高的要求。
3、物流企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向——供應鏈管理服務(wù) 可以預見(jiàn),隨著(zhù)經(jīng)濟全球化,產(chǎn)業(yè)鏈的延伸,信息技術(shù)的日臻成熟,特別是戰略聯(lián)盟和供應鏈管理競爭等理念的普及,將會(huì )有愈來(lái)愈多的物流企業(yè)將其未來(lái)的發(fā)展戰略目標定位于供應鏈管理服務(wù)。因為即使是比物流管理系統更大的供應鏈管理系統的運行,也只是在更高的層次上和更大的范圍內進(jìn)行協(xié)調管理和資源整合罷了。
許多創(chuàng )業(yè)者早期所能獲取與利用的資源都相當匱乏,而優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)者在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中所體現出的卓越創(chuàng )業(yè)技能之一,就是創(chuàng )造性地整合和運用資源,尤其是那種能夠創(chuàng )造競爭優(yōu)勢,并帶來(lái)持續競爭優(yōu)勢的戰略資源。
盡管與已存在的進(jìn)入成熟發(fā)展期的大公司相比,創(chuàng )業(yè)型企業(yè)資源比較匱乏,但實(shí)際上創(chuàng )業(yè)者所擁有的創(chuàng )業(yè)精神、獨特創(chuàng )意以及社會(huì )關(guān)系等資源,卻同樣具有戰略性。因此,對創(chuàng )業(yè)者而言,一方面要借助自身的創(chuàng )造性,用有限的資源創(chuàng )造盡可能大的價(jià)值,另一方面更要設法獲取和整合各類(lèi)戰略資源。
善用資源整合技巧 學(xué)會(huì )拼湊。很多創(chuàng )業(yè)者都是拼湊高手,通過(guò)加入一些新元素,與已有的元素重新組合,形成在資源利用方面的創(chuàng )新行為,進(jìn)而可能帶來(lái)意想不到的驚喜。
創(chuàng )業(yè)者通常利用身邊能夠找到的一切資源進(jìn)行創(chuàng )業(yè)活動(dòng),有些資源對他人來(lái)說(shuō)也許是無(wú)用的、廢棄的,但創(chuàng )業(yè)者可以通過(guò)自己的獨有經(jīng)驗和技巧,加以整合創(chuàng )造。例如:很多高新技術(shù)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)者并不是專(zhuān)業(yè)科班出身,可能是出于興趣或其他原因,對某個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)略知一二,卻憑借這個(gè)略知的“一二”敏銳地發(fā)現了機會(huì ),并迅速實(shí)現了相關(guān)資源的整合。
整合已有的資源,快速應對新情況,是創(chuàng )業(yè)的利器之一。拼湊者善于用發(fā)現的眼光,洞悉身邊各種資源的屬性,將它們創(chuàng )造性地整合起來(lái)。
這種整合很多時(shí)候甚至不是事前仔細計劃好的,而往往是具體情況具體分析、“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的產(chǎn)物。而這也正體現了創(chuàng )業(yè)的不確定性特性,并考驗創(chuàng )業(yè)者的資源整合能力。
步步為營(yíng)。創(chuàng )業(yè)者分多個(gè)階段投入資源并在每個(gè)階段投入最有限的資源,這種做法被稱(chēng)為“步步為營(yíng)”。
步步為營(yíng)的策略首先表現為節儉,設法降低資源的使用量,降低管理成本。但過(guò)分強調降低成本,會(huì )影響產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,甚至會(huì )制約企業(yè)發(fā)展。
比如:為了求生存和發(fā)展,有的創(chuàng )業(yè)者不注重環(huán)境保護,或者盜用別人的知識產(chǎn)權,甚至以次充好。這樣的創(chuàng )業(yè)活動(dòng)盡管短期可能賺取利潤,但長(cháng)期而言,發(fā)展潛力有限。
所以,需要“有原則地保持節儉” 步步為營(yíng)策略表現為自力更生,減少對外部資源的依賴(lài),目的是降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,加強對所創(chuàng )事業(yè)的控制。很多時(shí)候,步步為營(yíng)不僅是一種做事最經(jīng)濟的方法,也是創(chuàng )業(yè)者在資源受限的情況下尋找實(shí)現企業(yè)理想目的和目標的途徑,更是在有限資源的約束下獲取滿(mǎn)意收益的方法。
習慣于步步為營(yíng)的創(chuàng )業(yè)者會(huì )形成一種審慎控制和管理的價(jià)值理念,這對創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的成長(cháng)與向穩健成熟發(fā)展期的過(guò)渡,尤其重要。發(fā)揮資源杠桿效應 盡管存在資源約束,但創(chuàng )業(yè)者并不會(huì )被當前控制或支配的資源所限制,成功的創(chuàng )業(yè)者善于利用關(guān)鍵資源的杠桿效應,利用他人或者別的企業(yè)的資源來(lái)完成自己創(chuàng )業(yè)的目的:用一種資源補足另一種資源,產(chǎn)生更高的復合價(jià)值;或者利用一種資源撬動(dòng)和獲得其他資源。
其實(shí),大公司也不只是一味地積累資源,他們更擅長(cháng)于資源互換,進(jìn)行資源結構更新和調整,積累戰略性資源,這是創(chuàng )業(yè)者需要學(xué)習的經(jīng)驗。對創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),容易產(chǎn)生杠桿效應的資源,主要包括人力資本和社會(huì )資本等非物質(zhì)資源。
創(chuàng )業(yè)者的人力資本由一般人力資本與特殊人力資本構成,一般人力資本包括受教育背景、以往的工作經(jīng)驗及個(gè)性品質(zhì)特征等。特殊人力資本包括產(chǎn)業(yè)人力資本(與特定產(chǎn)業(yè)相關(guān)的知識、技能和經(jīng)驗)與創(chuàng )業(yè)人力資本(如先前的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗或創(chuàng )業(yè)背景)。
調查顯示,特殊人力資本會(huì )直接作用于資源獲取,有產(chǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)驗和先前創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗的創(chuàng )業(yè)者能夠更快地整合資源,更快地實(shí)施市場(chǎng)交易行為。而一般人力資本使創(chuàng )業(yè)者具有知識、技能、資格認證、名譽(yù)等資源,也提供了同窗、校友、老師以及其他連帶的社會(huì )資本。
相比之下,社會(huì )資本有別于物質(zhì)資本、人力資本,是社會(huì )成員從各種不同的社會(huì )結構中獲得的利益,是一種根植于社會(huì )關(guān)系網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢。在個(gè)體分析層面,社會(huì )資本是嵌入、來(lái)自于并浮現在個(gè)體關(guān)系網(wǎng)絡(luò )之中的真實(shí)或潛在資源的總和,它有助于個(gè)體開(kāi)展目的性行動(dòng),并為個(gè)體帶來(lái)行為優(yōu)勢。
外部聯(lián)系人之間社會(huì )交往頻繁的創(chuàng )業(yè)者所獲取的相關(guān)商業(yè)信息更加豐裕,從而有助于提升創(chuàng )業(yè)者對特定商業(yè)活動(dòng)的深入認識和理解,使創(chuàng )業(yè)者更容易識別出常規商業(yè)活動(dòng)中難以被其他人發(fā)現的顧客需求,進(jìn)而更容易獲得財務(wù)和物質(zhì)資源--這正是其杠桿作用所在。設置合理利益機制 資源通常與利益相關(guān),創(chuàng )業(yè)者之所以能夠從家庭成員那里獲得支持,就因為家庭成員之間不僅是利益相關(guān)者,更是利益整體。
既然資源與利益相關(guān),創(chuàng )業(yè)者在整合資源時(shí),就一定要設計好有助于資源整合的利益機制,借助利益機制把包括潛在的和非直接的資源提供者整合起來(lái),借力發(fā)展。因此,整合資源需要關(guān)注有利益關(guān)系的組織或個(gè)人,要盡可能多地找到利益相關(guān)者。
同時(shí),分析清楚這些組織或個(gè)體和自己以及自己想做的事情有利益關(guān)系,利益關(guān)系越強、越直接,整合到資源的可能性就越大,這是資源整合的基本前提。
如何寫(xiě)整合營(yíng)銷(xiāo)方案,老師要我們對我們學(xué)校做個(gè)品牌的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案.第一次寫(xiě)這個(gè),不太會(huì )寫(xiě),請教高人瀏覽次數:775次懸賞分:10 | 解決時(shí)間:2010-11-28 17:01 | 提問(wèn)者:wosdy0最佳答案 給你提供個(gè)例子:實(shí)業(yè)有限公司整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策劃方案(提綱)前言1989年,**寨村聯(lián)合企業(yè)總公司成立。
經(jīng)過(guò)艱苦的創(chuàng )業(yè)期,**寨的公共積累不斷增加,企業(yè)的發(fā)展也突飛猛進(jìn)。1995年,**聯(lián)合企業(yè)總公司更名為“山東**集團公司”,實(shí)現了產(chǎn)業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)。
隸屬于集團公司的煙臺**實(shí)業(yè)有限公司成立于2005年9月8日,是集城市供水-、集中供暖、熱電聯(lián)產(chǎn)、水泥生產(chǎn)于一體的大型城市基礎設施綜合企業(yè)。做為**集團全力重點(diǎn)支持的對象及新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn),**集團已經(jīng)發(fā)展成為萊山區的重點(diǎn)龍頭骨干企業(yè),并致力于打造一流的、21世紀城市公用事業(yè)金牌服務(wù)商。
在當今這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代,一個(gè)希望永續經(jīng)營(yíng)的企業(yè)究竟該采取何種戰略與思維模式,才能站穩腳步,開(kāi)創(chuàng )未來(lái)?依托萊山這一凝聚財富、現代與綠意的未來(lái)城市中心,其接軌國際水準的城市發(fā)展理念、區位升值、居住價(jià)值、生態(tài)價(jià)值等早已備受關(guān)注。這也使得做為城市基礎設施營(yíng)運商的的**實(shí)業(yè)公司,必須立足于戰略性的制高點(diǎn),規劃未來(lái)發(fā)展愿景。
此時(shí)就需要適時(shí)引入高度整合而又專(zhuān)業(yè)規范的創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)理念,以適應企業(yè)在新的社會(huì )形式中的發(fā)展需求。◆第一部分:市場(chǎng)調研與swot分析(略)應該清醒地認識到技術(shù)進(jìn)步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)系統經(jīng)常變化,這種變化已經(jīng)成為持續不斷的事情。
因此在大量生產(chǎn)、大量消費的環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式,已無(wú)法適應快速變化的市場(chǎng)。而且也存在相當程度上的資源浪費問(wèn)題,作為一個(gè)城市運營(yíng)服務(wù)企業(yè),其相應的營(yíng)銷(xiāo)模式需要逐步完善。
否則就將成為制約其發(fā)展的“瓶頸”。1、市場(chǎng)調研2、swot分析s優(yōu)勢分析w劣勢分析o市場(chǎng)需求機會(huì )t行業(yè)競爭與環(huán)境問(wèn)題◆第二部分:經(jīng)營(yíng)戰略規劃競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地;隨著(zhù)生活水平的不斷提高,顧客對各種產(chǎn)品和服務(wù)也有了更高的要求。
面對這些挑戰,企業(yè)只有在更高水平上進(jìn)行一場(chǎng)根本性的改革與創(chuàng )新,才能增強自身的競爭力,以使企業(yè)更適應未來(lái)的生存發(fā)展空間對于一個(gè)正處在飛速上升和擴張的關(guān)鍵時(shí)期的企業(yè)來(lái)說(shuō),經(jīng)營(yíng)環(huán)境和運作方式都會(huì )不斷的面臨調整與變革,如何保持整。 個(gè)企業(yè)的協(xié)調發(fā)展,是非常必要的。
因此,就必須對各個(gè)階段的發(fā)展策略做出戰略性的規劃1、遠景規劃——打造21世紀城市公用事業(yè)金牌服務(wù)商2、中期規劃——3—5年企業(yè)發(fā)展愿景3、2008年規劃——導入整合營(yíng)銷(xiāo)傳播◆第三部分:整合營(yíng)銷(xiāo)傳播整合營(yíng)銷(xiāo)傳播在企業(yè)發(fā)展中越來(lái)越起到舉足輕重的作用,旨在透過(guò)綜效的整合,提供顧客與潛在顧客清晰一致的訊息,以發(fā)揮最大的傳播效益。除了用來(lái)建立顧客關(guān)系之外,整合營(yíng)銷(xiāo)還可以用來(lái)建立與其它利益關(guān)系人之間的良性互動(dòng),如股東、員工、供貨商、媒體記者、社區、政府官員、特殊利益團體、甚至是競爭對手等。
采取整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的兩個(gè)主要優(yōu)勢:知道把訊息傳遞給誰(shuí)、傳遞什么訊息、并保持訊息一致性;讓企業(yè)的預算發(fā)揮功效(以最合理的方式以最小的投資發(fā)揮最大的功效)1、企業(yè)定位——品牌形象定位2、目標客戶(hù)群定位3、推廣——一個(gè)品牌概念能被消費者所認知,關(guān)鍵在于傳播;而實(shí)現傳播的主要途徑則在于推廣◆第四部分:實(shí)施與執行深入了解各傳播工具的功能和特色,是達成整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的第一步在二十一世紀的今日,對企業(yè)而言,除了運用傳統四大傳播媒體(報紙、電視、雜志、廣播)刊登廣告外,更得懂得運用公共關(guān)系、直效營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、直客式營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)促銷(xiāo)以及近年來(lái)所盛行的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等各具特色功能的不同傳播工具,來(lái)達到整合營(yíng)銷(xiāo)的目的。營(yíng)銷(xiāo)工具的總體要求u規范化、專(zhuān)業(yè)化:做到任何文件和流程環(huán)節都有規范的處理方式,為客戶(hù)提供規范的服務(wù),在細節上體現品質(zhì)。
u統一性:各種營(yíng)銷(xiāo)工具應體現“**實(shí)業(yè)”統一的市場(chǎng)形象。u完整性:應考慮橫向完整性(老客戶(hù)、新客戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )資源、電信資源等)及縱向完整性(目標客戶(hù)、意向客戶(hù)、準客戶(hù)、客戶(hù)、vip客戶(hù))。
u獨特性:應體現“**實(shí)業(yè)”的獨特之處,引發(fā)重點(diǎn)關(guān)注uu細節性:高層次的競爭往往體現在細節上,應以客戶(hù)需求分析為基礎,注重細節上對客戶(hù)的關(guān)注與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)傳播目標與最有效的工具u優(yōu)勢地段戶(hù)外宣傳u系列媒體宣傳(具有相互關(guān)聯(lián)性)u系列活動(dòng)具有相互關(guān)聯(lián)性)u節日性主題宣傳活動(dòng)(可根據情況月月舉行,形成關(guān)聯(lián))u主題性間隔宣傳活動(dòng)u宣傳冊發(fā)放、招貼海報宣傳u人員推介宣傳(或活動(dòng))u策略性、可延性、前后互動(dòng)性新聞事件活動(dòng)及宣傳u策略性、可延性、前后互動(dòng)性公益活動(dòng)、公眾宣傳(或活動(dòng))u促-成消費者口碑宣傳的相關(guān)宣傳(或活動(dòng))u辦公用品及企業(yè)禮品的相應宣傳◆預算1、預算安排(建議以每年企業(yè)純利潤的5%——8%做為總體費用預算)2、媒體組合策略。
以家庭、社區資源的整合利用為設計思路,嘗試設計一則教育活動(dòng)方案。
答案是:例如開(kāi)展主題活動(dòng)“我們的城市”中,超市、銀行、郵局、醫院等都成為了孩子們探究的對象,為了滿(mǎn)足幼兒的興趣與需要,教師可以組織幼兒逛超市。在超市中幼兒通過(guò)購物活動(dòng)來(lái)體驗生活,提高對超市中各種工作人員的職業(yè)、商品流通、錢(qián)幣等的認識;也可以通過(guò)參觀(guān)郵局了解郵局的相關(guān)功能、信的相關(guān)知識,并開(kāi)展親自寫(xiě)信、設計信封、郵票等活動(dòng)。
同時(shí),利用家長(cháng)的不同職業(yè)資源,如有些家長(cháng)從事醫療職業(yè),可以來(lái)到幼兒園,為幼兒園開(kāi)展主題活動(dòng)提供服務(wù)。可以遵循這樣的思路,結合家庭、社區資源設計活動(dòng)。
任何一個(gè)企業(yè)資源再多也還是有限的,企業(yè)不僅應擁有資源,而且還要具備充分利用外部資源的能力,使社會(huì )資源能更多更好地為本企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
一些企業(yè)沒(méi)有廠(chǎng)房,沒(méi)有機器設備,甚至沒(méi)有自己的員工,同樣能生產(chǎn)出產(chǎn)品。當然并不是真正的沒(méi)有,而是充分利用了社會(huì )上的資源,進(jìn)行了虛擬研發(fā)、虛擬營(yíng)銷(xiāo)、虛擬運輸以及虛擬分配(指股權、期權制)等。
有的企業(yè)進(jìn)行腦體分離,企業(yè)僅擁有組織經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的人員,幾間辦公室而已,卻利用外部的土地、廠(chǎng)房、社會(huì )上的技術(shù)人員、管理人員、勞動(dòng)力、原材料等生產(chǎn)出大量的產(chǎn)品。所以,在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中必須時(shí)刻提醒自己要開(kāi)闊視野,充分利用廣泛的社會(huì )資源。
按照企業(yè)之間整合資源的方式不同,可以把資源整合分為三種形式:縱向整合,橫向整合和平臺式整合。1)縱向整合縱向整合是處于一條價(jià)值鏈上的兩個(gè)或者多個(gè)廠(chǎng)商聯(lián)合在一起結成利益共同體,致力于整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資源,創(chuàng )造更大的價(jià)值。
傳統的“原材料供應一設計制造一產(chǎn)品分銷(xiāo)”就是一條典型的縱向價(jià)值鏈,企業(yè)在其中要考慮的問(wèn)題是:自己是否處于價(jià)值鏈上最有利的位置?自己是否在做最適合自己、最能發(fā)揮自己優(yōu)勢的工作?如果不是,自己在哪些環(huán)節上沒(méi)有相對優(yōu)勢?而應整合哪些具有相對優(yōu)勢的資源?又如何整合?例如,按照傳統的經(jīng)營(yíng)方式,花店從花農處采購鮮花,然后再賣(mài)給顧客。幾十年來(lái),都是如此。
但是,這并不意味著(zhù)它是最好的經(jīng)營(yíng)方式。美國某花店放棄傳統的經(jīng)營(yíng)方式,而與花農和快遞公司結成戰略聯(lián)盟。
花店作為一個(gè)鮮花的訂購中心,顧客到這里訂購鮮花(可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或電話(huà)訂購),花店記錄下顧客訂購的花的種類(lèi)和數量,以及顧客希望送達的地址和希望送達的時(shí)間。同時(shí),把顧客需要的花的種類(lèi)和數量信息發(fā)給花農,通知花農準備鮮花。
然后,把顧客訂購的花的種類(lèi)和數量,以及顧客希望送達的地址和希望送達的時(shí)間等信息發(fā)給快遞公司,由它從花農處取得鮮花,再送給顧客。花店通過(guò)與快遞公司的合作,整合快遞公司的運輸資源,把傳統情況下的兩方合作變成三方聯(lián)盟。
新的戰略聯(lián)盟大大擴展了生意量,每個(gè)參與方都獲得了更多的收入:花農可以賣(mài)出更多的花,快遞公司得到更多的生意,而花店得到更多的訂單,并同時(shí)節省了運輸成本。顧客也可以享受到更多的鮮花選擇和方便快捷的上門(mén)送花服務(wù),這都是傳統的花店做不到的。
2)橫向整合橫向整合是把目光集中在價(jià)值鏈中的某一個(gè)環(huán)節,探討利用哪些資源,怎樣組合這些資源,才能最有效地組成這個(gè)環(huán)節,提高該環(huán)節的效用和價(jià)值。它與縱向資源整合不同,縱向資源整合是把不同的資源看做是位于價(jià)值鏈上的不同環(huán)節,強調的是每個(gè)企業(yè)要找準自己的位置,做最有比較優(yōu)勢的事情,并協(xié)調各環(huán)節的不同工作,共同創(chuàng )造價(jià)值鏈的最大化價(jià)值。
橫向整合的資源往往不是處于產(chǎn)業(yè)鏈內,而是處于本產(chǎn)業(yè)鏈外。3)平臺式整合不論是縱向還是橫向資源整合,都是把企業(yè)自己作為所整合資源的一部分,考慮怎樣聯(lián)合別的資源得到最佳效果。
而平臺式資源整合卻不同,它考慮的是,企業(yè)作為一個(gè)平臺,在此基礎上整合供應方、需求方甚至第三方的資源,同時(shí)增加這雙方的收益或者降低雙方的交易成本,自身也因此獲利。阿里巴巴就是一個(gè)典型的搭建平臺整合資源的例子。
它整合了供應商和需求方的信息,打造了一個(gè)信息平臺。供應商和需求商可以通過(guò)它交換信息,互通有無(wú),達到最佳的交易效果,而阿里巴巴則通過(guò)收取服務(wù)費而盈利。
類(lèi)似的成功的例子還有攜程網(wǎng)等。同樣,現在所有的展覽會(huì )都通過(guò)平臺式資源整合方式打造供求雙方的平臺,通過(guò)滿(mǎn)足雙方各自的需求而盈利。
一個(gè)展會(huì )至少要整合三方面的資源:一是參展商;二是專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾;三是為展會(huì )服務(wù)的服務(wù)商(如物流商、酒店、搭建商、保潔、安保、展館、旅游商等)。 從理論上看,有縱向資源整合、橫向資源整合和平臺式資源整合等三種方式,但在現實(shí)應用中,很難截然分開(kāi),甚至還相互交叉在一起。
常見(jiàn)的資源整合方法有:1)業(yè)務(wù)外包所謂業(yè)務(wù)外包(outsourcing),也稱(chēng)資源外包、資源外置,是指企業(yè)基于契約,將一些非核心的、輔助性的功能或業(yè)務(wù)外包給外部的專(zhuān)業(yè)化廠(chǎng)商,利用它們的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢來(lái)提高企業(yè)的整體效率和競爭力,從而達到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的迅速應變能力的一種管理模式。案例1:雨水集團的生產(chǎn)外包重慶的雨水集團,就是利用典型的業(yè)務(wù)外包這種方式來(lái)整合社會(huì )資源的。
在20世紀90年代公司的發(fā)展初期,公司的資源,特別是土地、廠(chǎng)房、生產(chǎn)的機器設備等有形資源欠缺,甚至連辦公地點(diǎn)都沒(méi)有,也沒(méi)有那么龐大的資金去購買(mǎi)這些資源。擁有的只是一個(gè)化妝品的專(zhuān)利技術(shù)。
在這種情況下,按傳統的思維方式,經(jīng)營(yíng)根本無(wú)法進(jìn)行。但公司通過(guò)采取業(yè)務(wù)外包的方式,充分利用社會(huì )資源解決了這個(gè)問(wèn)題,把生產(chǎn)外包,委托一家制藥廠(chǎng)為其生產(chǎn)產(chǎn)品(公司只是付給一點(diǎn)生產(chǎn)的費用),連公司的辦公場(chǎng)所都是租用的。
但是公司控制了這個(gè)價(jià)值鏈中的關(guān)鍵環(huán)節:專(zhuān)利和銷(xiāo)售。最終,公司的經(jīng)營(yíng)得以繼續,并蓬勃發(fā)展。
根據核心能力觀(guān)點(diǎn),企。
對客戶(hù)資源的管理。
1.建立客戶(hù)資源數據庫。
系統地管理客戶(hù)資料,將客戶(hù)信息作為企業(yè)重要戰略資源。在建立數據庫的同時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi),不同需求的客戶(hù)做分組,對其潛在的需求進(jìn)行分析和分類(lèi),挖掘客戶(hù)的潛在價(jià)值,提高服務(wù)質(zhì)量,提高利潤和降低成本。
2.建立客戶(hù)個(gè)人(家庭)信息檔案,分析客戶(hù)。
當客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí),都會(huì )留有相關(guān)信息的資料,在以后的跟蹤回訪(fǎng)中我們會(huì )通過(guò)與客戶(hù)的交流補充或完善個(gè)人信息,購房原因或是未購房原因我們都會(huì )加以總結分析。未購房者是因為產(chǎn)品不稱(chēng)心、區位因素還是價(jià)格不合適,是否近期會(huì )購買(mǎi)房屋,這時(shí)我們就可以分析客戶(hù),介紹給別的項目或是我們接手新的樓盤(pán)時(shí),他們都將會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。對于簽約客戶(hù),我們可以分析他的家庭結構、工作性質(zhì)等看是否是暫時(shí)居住,在未來(lái)幾年內會(huì )不會(huì )有換房需求等等,通過(guò)一次的接觸使其成為公司的終生客戶(hù)資源。
3.保持聯(lián)系,維護客戶(hù)對公司的忠誠度。
建立一個(gè)能與有效客戶(hù)長(cháng)期溝通的渠道,郵寄雜志、發(fā)送發(fā)電子賀卡、短信息或是搞一些互動(dòng)性的活動(dòng)等,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)增加客戶(hù)對企業(yè)的認知度、忠誠度,使更多的老客戶(hù)推薦新客戶(hù);適時(shí)更新客戶(hù)信息,了解客戶(hù)需求、把握市場(chǎng)。
三、樹(shù)立公司形象,建立客戶(hù)對公司的忠誠度,提高公司的核心競爭力。
未來(lái)對市場(chǎng)的爭奪也就體現在對這些終端客戶(hù)的爭奪,誰(shuí)擁有的終端客戶(hù)越多,誰(shuí)擁有的財富就越多,誰(shuí)的競爭力就愈強。假如有一天我們擁有很忠誠客戶(hù),再與新的開(kāi)發(fā)商洽談,我們就會(huì )有一定的主動(dòng)權,相信他們也會(huì )對于我們的合作很有信心。(文/郭素峰)
第三方中小型物流企業(yè)資源整合模式 摘要:在對參與第三方物流資源整合各種角色進(jìn)行分析的基礎上,采用SWOT方法,分析我國第三方中小物流企業(yè)的內外部環(huán)境,并通過(guò)CLPV矩陣,分析優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅四種因素之間的相互作用,以及由此產(chǎn)生的四種不同的市場(chǎng)態(tài)勢,即抑制性、杠桿效應、問(wèn)題性和脆弱性;最后針對處于不同市場(chǎng)態(tài)勢下的第三方中小型物流企業(yè),提出了四種資源整合對策,即弱弱聯(lián)合、發(fā)展一體化物流、并購、以強帶弱,以形成最優(yōu)模式組合。
關(guān)鍵詞:第三方物流;SWOT分析;資源整合 目前,我國的物流環(huán)境呈現出規模小、數量多、極度分散及競爭混亂的局面,隨著(zhù)中國物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展和跨國公司的介入,我國的物流企業(yè)將面臨巨大挑戰,特別是中小型物流企業(yè)將面臨生存危機。我國的第三方物流企業(yè)多數是由傳統的運輸、倉儲企業(yè)直接轉型而來(lái),還有部分的民營(yíng)或私營(yíng)企業(yè)進(jìn)入,在實(shí)踐中常常暴露出一些不足,如服務(wù)方式和手段單一,管理體制落后,缺乏專(zhuān)業(yè)的物流管理人才,沒(méi)有足夠的能力參與供應鏈管理、物流方案設計等一體化、綜合性第三方物流服務(wù),再加之有些第三方中小型物流企業(yè)設施落后,同我國急速增長(cháng)的經(jīng)濟形成了矛盾,同時(shí)也無(wú)法與國外物流企業(yè)競爭。
所以,針對我國物流業(yè)的發(fā)展現狀,對現有的第三方中小型物流企業(yè)進(jìn)行資源整合迫在眉睫。 一、第三方物流資源整合角色分析 第三方物流企業(yè)資源整合是指:為滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要(利潤的需要、市場(chǎng)占有率的需要、系統優(yōu)化的需要、壟斷的需要等等),根據不斷發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境,在科學(xué)合理的制度安排下,借助現代科技特別是計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù),以培養企業(yè)核心競爭能力為主要目的,將企業(yè)有限的物流資源與社會(huì )分散的物流資源進(jìn)行無(wú)縫化對接而進(jìn)行的一種動(dòng)態(tài)的管理運作活動(dòng)[1].資源整合的關(guān)鍵在于,將已經(jīng)存在的不同資源,在基本保持原來(lái)資源狀態(tài)和不改變資源主要屬性的前提下,組合為能夠滿(mǎn)足需要的新的資源,這種組合不是物流功能的簡(jiǎn)單疊加,而是功能的升級或增強。
第三方物流企業(yè)的資源整合是一項復雜的系統工程[2].第三方物流資源的整合過(guò)程,是以市場(chǎng)為導向,以第三方物流企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì )和政府機構為主要參與者,在現有物流基礎設施的基礎上,不斷完善信息技術(shù)手段,通過(guò)多方努力、共同參與最終達到資源優(yōu)化配置的過(guò)程。物流基礎設施為物流資源整合提供物理基礎,公路、鐵路、港口等基礎設施是物流的動(dòng)脈和樞紐,物流資源要想實(shí)現整合必須打破區域、部門(mén)、行政之間的條塊分割。
信息平臺和技術(shù)設施是第三方物流資源整合的主要工具,目前我國物流企業(yè)的信息技術(shù)裝備普遍落后,在很大程度上制約了物流業(yè)的發(fā)展,因此加快物流企業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò )化建設,是急需解決的問(wèn)題,也是物流資源整合的主要障礙。政府機構和行業(yè)協(xié)會(huì )是第三方物流企業(yè)的主要支持力量,為企業(yè)提供自身無(wú)法解決的政策支持、行業(yè)規范、人員培訓等服務(wù)。
市場(chǎng)是整個(gè)資源整合的拉動(dòng)力量,第三方物流資源的整合要以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)需求為前進(jìn)方向,市場(chǎng)的需求決定整合的方向。第三方物流企業(yè)是第三方物流資源整合的主力軍,對第三方物流的業(yè)務(wù)操作最為熟悉,掌握著(zhù)第一手的行業(yè)資料,是絕大部分物流資源的支配者,也是資源整合的直接受益者,所以說(shuō)第三方物流企業(yè)是第三方物流資源整合的主體,整合的過(guò)程與企業(yè)息息相關(guān)。
面對多樣化的市場(chǎng)需求和良好的發(fā)展前景,第三方物流的資源整合必須立足于企業(yè),使其盡快轉變觀(guān)念,改進(jìn)管理水平,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人員,培養企業(yè)的核心競爭力。 二、第三方物流企業(yè)SWOT-CLPV矩陣分析 對于第三方物流企業(yè)而言,資源整合實(shí)際上就是競爭力優(yōu)勢的識別和發(fā)現過(guò)程。
無(wú)論企業(yè)選擇何種整合模式,都必須認清整合的目的是培養企業(yè)核心的競爭能力,也就是培養企業(yè)的競爭力優(yōu)勢。在識別自己競爭力優(yōu)勢的過(guò)程中,首先應該收集具體和實(shí)際的內部和外部環(huán)境數據與信息,充分認識到企業(yè)的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(huì )(Opportunities)和威脅(Threatens),即SWOT分析。
1.優(yōu)勢。我國的現代物流雖然起步較晚,但是物流的基礎設施已有一定的基礎。
因為在第三方物流企業(yè)的行列當中,多數企業(yè)是由傳統的倉儲和運輸公司轉型而來(lái),在很多方面還是具有很大優(yōu)勢的。例如,具有相對完善的倉儲設備、運輸車(chē)輛、裝卸作業(yè)機械等,擁有一批忠誠度較高的客戶(hù)和一批多年從事倉儲、保管、運輸等精確通業(yè)務(wù)的管理人員,這也是企業(yè)寶貴的人力資源。
2.劣勢。由于長(cháng)期受計劃經(jīng)濟的影響,我國物流產(chǎn)業(yè)條塊分割情況嚴重,企業(yè)相互獨立,物流業(yè)務(wù)和操作形式比較單一和表層化,無(wú)法形成聚合優(yōu)勢;物流從業(yè)人員中,受過(guò)大學(xué)正規教育的物流管理人員很少,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念陳舊,技術(shù)和管理比較傳統;物流服務(wù)區域性強,未形成網(wǎng)絡(luò );信息化能力差等。
3.機會(huì )。按世界銀行的估算,中國物流成本占GDP的比例為16.7%,而中國第三方物流目前只占整個(gè)物流總支出的10%左右,年增長(cháng)速度達30%以上[3].從數據可以看出,在不斷推進(jìn)改革的條件下,中國的第三方物流發(fā)展前景。
創(chuàng )業(yè)資源整合指創(chuàng )業(yè)者對不同來(lái)源、不同層次、不同結構、不同內容的創(chuàng )業(yè)資源進(jìn)行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合,使其具有較強的柔性、條理性、系統性和價(jià)值性,并創(chuàng )造出新的資源的一個(gè)復雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程。
資源整合,是企業(yè)戰略調整的手段,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日常工作。整合就是要優(yōu)化資源配置,要獲得整體的最優(yōu)。
創(chuàng )業(yè)資源是指新創(chuàng )企業(yè)在創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程中需要的特定的資產(chǎn),包括有形與無(wú)形的資產(chǎn),它是新創(chuàng )企業(yè)創(chuàng )立和運營(yíng)的必要條件,主要表現形式為:創(chuàng )業(yè)人才、創(chuàng )業(yè)資本、創(chuàng )業(yè)機會(huì )、創(chuàng )業(yè)技術(shù)和創(chuàng )業(yè)管理等。
擴展資料
企業(yè)的創(chuàng )業(yè)資源主要有資金、時(shí)間、人才、市場(chǎng)等方面,而其管理包括這些資源的獲取、分配和組織等方面的內容:
1、資金管理。
這是因為氽業(yè)創(chuàng )業(yè)在內部發(fā)生,一般新業(yè)務(wù)由舊業(yè)務(wù)的收入來(lái)支撐,所以資金來(lái)源顯得有保障。在這種資金獲取辦法下,由于新業(yè)務(wù)本身不但沒(méi)有收益,反而必須投入大量的資金而導致“新業(yè)務(wù)招損”。
因此,可能打擊舊業(yè)務(wù)員工的積極性,對企業(yè)發(fā)展不利,特別是當企業(yè)從專(zhuān)業(yè)化向多元化轉變時(shí)更是如此。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法有:對新項目使用種子支助資金,采取內部風(fēng)險投資的方式,或其他有償使用資金的辦法。
2、人才分配。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)的另一個(gè)問(wèn)題是人才支持。當項目處于種子階段時(shí),主要由少數幾個(gè)人在運作和管理,一旦進(jìn)入了孵育發(fā)展階段,就必須有得力的人才來(lái)進(jìn)行規劃管理。
因此,這里也存在一個(gè)新、舊項目爭奪人才的問(wèn)題。為了使新、舊項目的發(fā)展不受人才問(wèn)題的影響,企業(yè)必須注意在發(fā)展過(guò)程中培養新的人才,稀釋各部門(mén)的人才密度,給人才加壓力。
3、工作時(shí)間分配。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)相對首創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō),一個(gè)大問(wèn)題是創(chuàng )業(yè)者的工作時(shí)間和精力難有保障。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)內部的創(chuàng )業(yè)者既要完成當前的工作,又要進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作,因此,工作時(shí)間分配經(jīng)常顧此失彼。
為了保障員工有充足的時(shí)間來(lái)孵化創(chuàng )新性的想法,組織應該從制度上給他們以保證,同時(shí)調整他們的工作負擔,避免對員工各方面施加過(guò)多的時(shí)問(wèn)壓力,允許他們長(cháng)時(shí)間解決創(chuàng )新問(wèn)題。如柯達公司的創(chuàng )業(yè)者可以將20%的工作時(shí)問(wèn)用于完善創(chuàng )業(yè)設想;如果設想可行,創(chuàng )業(yè)者可以離開(kāi)原崗位。
4、企業(yè)創(chuàng )業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源管理,主要是指營(yíng)銷(xiāo)資源的分配和新市場(chǎng)的開(kāi)拓。
企業(yè)創(chuàng )業(yè)是一種以市場(chǎng)為導向的活動(dòng),市場(chǎng)對新產(chǎn)品的接受程度直接關(guān)系到創(chuàng )業(yè)成敗,但開(kāi)始時(shí),新產(chǎn)品在市場(chǎng)中幾乎不為人所知,因此,企業(yè)必須集中銷(xiāo)售資源,致力于新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓。這里也存在新、舊項目營(yíng)銷(xiāo)資源競爭的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題,企業(yè)必須加大營(yíng)銷(xiāo)投入。
參考資料來(lái)源:百度百科?創(chuàng )業(yè)資源
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:3.417秒