沃爾瑪營銷策略:沃爾瑪中國營銷推廣方案
沃爾瑪營銷策略分析,沃爾瑪中國營銷推廣方案,沃爾瑪環(huán)球國際營銷戰(zhàn)略的未來發(fā)展趨勢。以沃爾瑪總公司整體戰(zhàn)略目標為主要目的,總公司長期經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃為整體考量,對中國大陸地區(qū)市場做國際營銷戰(zhàn)略性定位,
以沃爾瑪環(huán)球國際營銷戰(zhàn)略的未來發(fā)展趨勢對中國大陸地區(qū)終端零售及物流市場:
1,產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃;
2,價格戰(zhàn)略規(guī)劃:
3,推廣戰(zhàn)略規(guī)劃:
4,通路戰(zhàn)略規(guī)劃:
5,營銷組織規(guī)劃:
第一部分:沃爾瑪國際集團公司簡介
公司主要經(jīng)營理念及文化
公司目前主要經(jīng)營特點
沃爾瑪經(jīng)營核心競爭思想
公司目前主要經(jīng)營運做方式
公司經(jīng)營財務(wù)狀態(tài)
財務(wù)分析
沃爾瑪物流采購供應(yīng)操作程序
SWOT分析沃爾瑪
第二部分:SOWT對中國地區(qū)內(nèi)外部環(huán)境及現(xiàn)狀分析
中國大陸地區(qū)政治、文化、地理、經(jīng)濟、技術(shù)、運輸、等行業(yè)外部環(huán)境現(xiàn)狀分析
行業(yè)內(nèi)中國大陸地區(qū)終端零售及物流行業(yè)市場環(huán)境現(xiàn)狀分析
行業(yè)內(nèi)中國大陸地區(qū)目前已存在的主要競爭對手及現(xiàn)狀介紹分析
沃爾瑪公司與主要競爭對手目前存在的優(yōu)勢與劣勢
沃爾瑪公司目前進入的戰(zhàn)略時機及市場競爭優(yōu)勢
第三部分:從環(huán)球國際市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢制定規(guī)劃
以沃爾瑪總公司整體戰(zhàn)略目標為主要目的,總公司長期經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃為整體考量,對中國大陸地區(qū)市場做國際營銷戰(zhàn)略性定位
市場營銷策劃書撰寫大綱[通用] ?
1.執(zhí)行概要和要領(lǐng)
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。
2.目前營銷狀況
(1)市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2)? 產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等。
(3)? 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況。
(4)? 分銷狀況:銷售渠道等。
(5)? 宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況。
3.? SWOT問題分析
優(yōu)勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策等方面的優(yōu)勢力。
劣勢:銷售、經(jīng)濟、技術(shù)、管理、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風(fēng)險因素。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,規(guī)避劣勢與風(fēng)險。
4.? 目標
財務(wù)目標:?
公司未來3年或5年的銷售收入預(yù)測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
年份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
銷售收入
市場份額
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5.? 營銷戰(zhàn)略
目標市場:-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價:產(chǎn)品銷售成本的構(gòu)成及銷售價格制訂的依據(jù)等。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等)。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務(wù):售后客戶服務(wù)。
廣告:宣傳廣告形式。
促銷:促銷方式。
R&D:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措。
6.? 行動方案
營銷活動(時間)安排。
7.? 預(yù)計的損益表及其他重要財務(wù)規(guī)劃表:? -
8.? 風(fēng)險控制:風(fēng)險來源與控制方法。
1996年8月,全球頭號零售品牌沃爾瑪(Wal- Mart)進入中國市場,在深圳掀起購物旋風(fēng),使傳統(tǒng)百貨零售業(yè)目瞪口呆。
沃爾瑪?shù)臓I銷秘密是什么?沃爾瑪憑什么建立起稱雄世界的零售王國? 沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓一語破的—— 我們并肩合作,這就是秘訣。我們?yōu)槊恳晃活櫩徒档蜕铋_支。
我們要給世界一個機會,來看一看通過節(jié)約的方式改善所有人的生活是個什么樣子。 936億美元:銷售額創(chuàng)世界紀錄 沒有一項產(chǎn)業(yè)會比零售業(yè)與消費者的日常生活有更密切的關(guān)系。
一位美國學(xué)者曾把零售業(yè)的使命形象地定義為"提高生活水準、傳播幸福"。而沃爾瑪(WAL-MART)正是這一行業(yè)中最璀璨的一顆明珠。
1991年,沃爾瑪年銷售額突破400億美元,成為全球大型零售企業(yè)之一。據(jù)1994年5月美國《幸?!冯s志公布的全美服務(wù)行業(yè)分類排行榜,沃爾瑪 1993年銷售額高達673.4億美元,比上一年增長118億多,超過了1992年排名第一位的西爾斯(Sears),雄居全美零售業(yè)榜首。
1995年沃爾瑪銷售額持續(xù)增長,并創(chuàng)造了零售業(yè)的一項世界紀錄,實現(xiàn)年銷售額936億美元,在《財富》雜志95美國最大企業(yè)排行榜上名列第四。事實上,沃爾瑪?shù)哪赇N售額相當(dāng)于全美所有百貨公司的總和,而且至今仍保持著強勁的發(fā)展勢頭。
而相比之下,我國北京、上海和廣州的一些大型百貨公司年銷售額只有幾十億人民幣,與沃爾瑪相差之大,令人昨舌。 至今,沃爾瑪己擁有2133家沃爾瑪商店,469家山姆會員商店和248家沃爾瑪購物廣場,遍布美國、墨西哥、加拿大、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、中國、印尼等處。
它在短短幾十年中有如此迅猛的發(fā)展,不得不說是零售業(yè)的一個奇跡。 試問,沃爾瑪何以能從一家小型的零售店,迅速發(fā)展成為大型零售集團,井成為全球第一零售品牌? 首先,沃爾瑪提出了"幫顧客節(jié)省每一分錢"的宗旨,而且實現(xiàn)了價格最便宜的承諾。
其次,光有價廉的商品是不夠的,沃爾瑪還向顧客提供超一流服務(wù)的新享受。公司一貫堅持"服務(wù)勝人一籌、員工與眾不同"的原則。
走進沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務(wù)。 再次,沃爾瑪推行"一站式"購物新概念。
顧客可以在最短的時間內(nèi)以最快的速度購齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購物方式吸引了現(xiàn)代消費者。 此外,雖然沃爾瑪為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對各項公益事業(yè)的捐贈上,卻不吝金錢、廣為人善。
有付出便有收獲,沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨到創(chuàng)意,大大提高了品晶牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。 最后,也是沃爾瑪能超越西爾斯最關(guān)鍵的一個原因,是沃爾瑪針對不同的目標消費者,采取不同的零售經(jīng)營形式,分別占領(lǐng)高、低檔市場。
例如:針對中層及中下層消費者的沃爾瑪平價購物廣場;只針對會員提供各項優(yōu)惠及服務(wù)的山姆會員商店;以及深受上層消費者歡迎的沃爾瑪綜合性百貨商店等。 以上五點原因,使沃爾瑪?shù)靡詮牧闶蹣I(yè)中脫穎而出,建立起了當(dāng)代獨特的零售王國。
以下從這五個方面詳細闡述其成功之道,國內(nèi)零售企業(yè)或可從中得到啟發(fā),加快發(fā)展國際性零售品牌的進程。 一、價格最便宜的承諾 所有的大型連鎖超市都采取低價經(jīng)營策略,沃爾瑪與眾不同之處在于,它想盡一切辦法從進貨渠道、分銷方式以及營銷費用、行政開支等各方面節(jié)省資金,提出了"天天平價、始終如一"的口號,并努力實現(xiàn)價格比其它商號更便宜的承諾。
嚴謹?shù)牟少彂B(tài)度,完善的發(fā)貨系統(tǒng)和先進的存貨管理是促成沃爾瑪做到成本最低、價格最便宜的關(guān)鍵因素。 其創(chuàng)始人沃爾頓曾說過,"我們重視每一分錢的價值,因為我們服務(wù)的宗旨之一就是幫每一名進店購物的顧客省錢。
每當(dāng)我們省下一塊錢,就贏得了顧客的一份信任。"為此,他要求每位采購人員在采購貨品時態(tài)度要堅決。
他告誡說:"你們不是在為商店討價還價,而是在為顧客討價還價,我們應(yīng)該為顧客爭取到最好的價錢。" 沃爾瑪一般是直接從工廠以最低的進貨價采購商品。
一旦交易達成,總部便會通知廠商把貨品直接發(fā)送到沃爾瑪發(fā)貨中心。沃爾瑪在美國擁有16個發(fā)貨中心,都設(shè)在離網(wǎng)點不到一天路程的地方。
它所擁有的6000多輛貨車,平均每天要發(fā)貨19萬箱。1987年,公司建立起全美最大的私人衛(wèi)星通信系統(tǒng),以便節(jié)省總部與分支機構(gòu)的溝通費用,加快決策傳達以及信息反饋的速度,提高整個公司的運作效率。
總部的高速電腦與16個發(fā)貨中心以及1000多家的商。
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原發(fā)布者:YABAO61
沃爾瑪?shù)臓I銷戰(zhàn)略沃爾瑪?shù)臓I銷戰(zhàn)略之一選址方法選址對于零售企業(yè)來說是關(guān)系到企業(yè)成敗的一個重要環(huán)節(jié)。廣告、價格、顧客服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)種類都能夠隨著環(huán)境的變化較迅速地做出調(diào)整,相比之下,商店選址可以說是零售戰(zhàn)略組合中靈活性最差的要素,因為零售商店的選址本身資金投入大,同時又與企業(yè)后期經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,以及適應(yīng)消費趨向變動所作的經(jīng)營決策的調(diào)整都息息相關(guān),很容易受到長期約束。 對于沃爾瑪而言,假如它為追求投資最小化選擇租賃的方式,而不是購買土地自己新建,它的投入仍然會是一筆很大的開銷。因為除在合同期內(nèi)需要支付租金以外,沃爾瑪還需在照明、固定資產(chǎn)、門面等方面投入。對于沃爾瑪這樣的連鎖零售店來說,由于其大多數(shù)的單店規(guī)模較大,位置固定,資金投入量大,合同期長,所以不可能輕易搬遷,也不太可能輕易改變經(jīng)營方式。而如果沃爾瑪自己購買土地新建商店,更難以變動。合適的買主通常很難尋找,需要花數(shù)月,甚至更長時間。一家商店若搬遷,會面臨許多潛在問題:首先,可能流失一部分忠誠的顧客和員工,搬遷距離越遠,損失越大;其次,新地點與老地點的市場狀況不同,可能需要對經(jīng)營策略進行調(diào)整;再次,商店的固定資產(chǎn)及裝修不可能隨遷,處理時如果估價不當(dāng),也會造成資產(chǎn)流失。沃爾瑪營銷戰(zhàn)略之二服務(wù)策略沃爾瑪相信:服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量直接影響著顧客的滿意度,決定著回頭客的多少。在規(guī)定之外把工作做得更細致一點,顧客的麻煩就少一點,從而滿意度和
“經(jīng)營特色產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),至于價格,就不要去和沃爾瑪競爭了?!?
——價格策略
“沃爾瑪?shù)慕?jīng)營訣竅是它能夠在保證高標準的同時環(huán)環(huán)相扣地將計劃付諸實施?!?
——運營策略
“權(quán)力下放使沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化具有競爭力,相互合作使企業(yè)發(fā)掘自己最大的潛力?!?
——企業(yè)文化策略
“山姆·沃爾頓把主人翁精神注入到公司里,這樣每一個員工都有了一種集體意識,不論他們?yōu)楣咀鲋裁礃拥墓ぷ??!?
——主要產(chǎn)品策略
“沃爾瑪已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的成本控制標準,使之達到了一種前所未有的水平。沃爾瑪?shù)睦痈嬖V我們,企業(yè)可以通過節(jié)省興旺發(fā)達?!?
——成本控制策略
“沃爾瑪雇傭能力一般的求職者,卻能夠使他們在工作中有上乘表現(xiàn)?!?
——人才策略
“沃爾瑪?shù)念櫩头?wù)標準讓我想起了《三個火槍手》中的名言‘人人為我,我為人人’?!?
——服務(wù)策略
促銷首先要做好產(chǎn)品陳列和展示,要占據(jù)好的陳列點、陳列要方便顧客;其次要注意對POP廣告的充分利用,好的POP廣告可以抓住消費者的購買欲望;第三,注意開展現(xiàn)場活動的方法,如示范、咨詢、有獎銷售、現(xiàn)場表演、免費品嘗都是不錯的方式;第四,注意調(diào)動超市服務(wù)員的積極性。
要讓服務(wù)員在了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,了解企業(yè),從而對產(chǎn)品和企業(yè)都抱有好感,這樣服務(wù)員就會積極地推廣企業(yè)的產(chǎn)品。要達到這一步必須重視和服務(wù)員的情感溝通;最后,重視處理消費者的信息反饋,把贊揚企業(yè)的資料整理成案例;反映質(zhì)量問題的,則要以誠懇的態(tài)度進行妥善處理,避免負面影響擴散。
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