4s店營(yíng)銷(xiāo)策劃方案ppt(什么是4S服務(wù))
1.什么是4S服務(wù)
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠(chǎng)家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠(chǎng)家效仿。
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。
4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店，一家投資2500萬(wàn)元左右建立起來(lái)的4S店在5-10年之內都不會(huì )落后。在中國，4S店還有很長(cháng)一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是 汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。
有評論家這樣評價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心 理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。
4S店的出現，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養良好的服務(wù)設施，充足的零配件供應，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶(hù)對品牌產(chǎn)生信賴(lài) 感，從而擴大銷(xiāo)售量。”
因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )”的大背景下，“4S”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)模式殊路同歸，只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。
2.4s是指什么
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
4S店是1999年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠(chǎng)家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠(chǎng)家效仿。
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。 4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店，一家投資2500萬(wàn)元左右建立起來(lái)的4S店在5-10年之內都不會(huì )落后。
在中國，4S店還有很長(cháng)一段路要走。 4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。
汽車(chē)行業(yè)的4S店就是 汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。
有評論家這樣評價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心 理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。
4S店的出現，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養良好的服務(wù)設施，充足的零配件供應，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶(hù)對品牌產(chǎn)生信賴(lài) 感，從而擴大銷(xiāo)售量。”
因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )”的大背景下，“4S”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)模式殊路同歸，只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。
3.汽車(chē)4S店是什么意思
汽車(chē)4S店是專(zhuān)門(mén)用來(lái)對汽車(chē)進(jìn)行銷(xiāo)售，售后以及維護保養的平臺，也是消費者購買(mǎi)汽車(chē)后打交道最多的一個(gè)地方，汽車(chē)4S店的全稱(chēng)是汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)4s店（Automobile Sales Servicshop 4S）所謂“4s”是幾個(gè)英文的簡(jiǎn)稱(chēng)，即整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）四個(gè)英文單詞的手寫(xiě)字母，共同組成4s，所以汽車(chē)4s店也就不僅僅是銷(xiāo)售汽車(chē)那么簡(jiǎn)單，它與汽車(chē)制造廠(chǎng)商直接對接，提供汽車(chē)的車(chē)險，保養等，負責對汽車(chē)零部件進(jìn)行更換維修等工作.。
4.4S是什么意思
什么是4S店？
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠(chǎng)家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠(chǎng)家效仿。
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。
4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店，一家投資2500萬(wàn)元左右建立起來(lái)的4S店在5-10年之內都不會(huì )落后。在中國，4S店還有很長(cháng)一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是 汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。
有評論家這樣評價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心 理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。
4S店的出現，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養良好的服務(wù)設施，充足的零配件供應，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶(hù)對品牌產(chǎn)生信賴(lài) 感，從而擴大銷(xiāo)售量。”
因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )”的大背景下，“4S”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)模式殊路同歸，只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。
旗艦店：就是在那個(gè)地區的領(lǐng)頭的店，有可能是最早的，也可能是最高檔的，反正是那個(gè)品牌在那個(gè)地區的象征。
4S店：“4S店”是個(gè)近幾年才時(shí)興起來(lái)的名詞，指的是“四位一體”的汽車(chē)銷(xiāo)售專(zhuān)賣(mài)店，即集整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應、售后服務(wù)、信息反饋于一體的銷(xiāo)售服務(wù)店。
4S是英文單詞銷(xiāo)售（Sale）、維修（Srvices）、配件（Spare Parts）和信息反饋（Survey）的4的開(kāi)頭字母
5.請問(wèn)什么叫CS店
什么是4S店？
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠(chǎng)家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠(chǎng)家效仿。
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。
4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店，一家投資2500萬(wàn)元左右建立起來(lái)的4S店在5-10年之內都不會(huì )落后。在中國，4S店還有很長(cháng)一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是 汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。
有評論家這樣評價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心 理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。
4S店的出現，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養良好的服務(wù)設施，充足的零配件供應，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶(hù)對品牌產(chǎn)生信賴(lài) 感，從而擴大銷(xiāo)售量。”
因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )”的大背景下，“4S”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)模式殊路同歸，只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。
6.什么是4S店
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠(chǎng)家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠(chǎng)家效仿。
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。
4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店，一家投資2500萬(wàn)元左右建立起來(lái)的4S店在5-10年之內都不會(huì )落后。在中國，4S店還有很長(cháng)一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是 汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。
有評論家這樣評價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心 理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。
4S店的出現，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養良好的服務(wù)設施，充足的零配件供應，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶(hù)對品牌產(chǎn)生信賴(lài) 感，從而擴大銷(xiāo)售量。”
因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )”的大背景下，“4S”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)模式殊路同歸，只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。 4S店包含整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。所以簡(jiǎn)稱(chēng)4S店.
簡(jiǎn)單一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就相當于專(zhuān)賣(mài)店.是由廠(chǎng)家統一設計，根據廠(chǎng)家的模式經(jīng)營(yíng)管理的
現在國內合資汽車(chē)廠(chǎng)家在全國各地都設有4S店.這些廠(chǎng)家直接向4S店供應整車(chē)和零配件，4S店負責銷(xiāo)售及代表廠(chǎng)家進(jìn)行售后服務(wù).但4S店是不能銷(xiāo)售別家廠(chǎng)商品牌的汽車(chē)的.
由于4S店的投資比較大，設立及管理都比較嚴格，服務(wù)比較完善，所以它的維修保養價(jià)格也是比較貴的.
上面說(shuō)到廠(chǎng)家只向4S店供貨，那么4S店銷(xiāo)售的汽車(chē)是不是在其它地方就買(mǎi)不到了呢？當然不是的，市場(chǎng)上還有一些二級經(jīng)銷(xiāo)商的，這些二級經(jīng)銷(xiāo)商是什么汽車(chē)都賣(mài)的.只要他認為有利可圖，他就會(huì )向4S店要貨，然后買(mǎi)給消費者.廠(chǎng)家一般是不充許4店這樣做的.但4S店是有銷(xiāo)售任務(wù)的，當它賣(mài)不出去的時(shí)候也只能這樣做了，而廠(chǎng)家呢，當銷(xiāo)售不如意時(shí)，也是會(huì )睜一只眼閉一只眼的.
對于我們消費者來(lái)說(shuō)，在二級經(jīng)銷(xiāo)商里買(mǎi)的車(chē)，成交價(jià)可能會(huì )比4S店便宜，保修期內也是可以免費保修，因為全國各地的4S店都要代表廠(chǎng)家為用戶(hù)提供這個(gè)服務(wù)的.但有一點(diǎn)就是，收養的兒子必竟沒(méi)有親生兒子親，你沒(méi)有在我這里買(mǎi)車(chē)，我卻要免費給你保修，當然就不會(huì )有好臉色啦.
7.什么是所謂的汽車(chē)4s店
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)模式，包括整車(chē)銷(xiāo)售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。
4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來(lái)品。由于它與各個(gè)廠(chǎng)家之間建立了緊密的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內諸多廠(chǎng)家效仿。
4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區分布一個(gè)或相對等距離的幾個(gè)專(zhuān)賣(mài)店，按照生產(chǎn)廠(chǎng)家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動(dòng)輒上千萬(wàn)，甚至幾千萬(wàn)，豪華氣派。
4S店是集汽車(chē)銷(xiāo)售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷(xiāo)售店，一家投資2500萬(wàn)元左右建立起來(lái)的4S店在5-10年之內都不會(huì )落后。在中國，4S店還有很長(cháng)一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發(fā)展極為迅速。汽車(chē)行業(yè)的4S店就是 汽車(chē)廠(chǎng)家為了滿(mǎn)足客戶(hù)在服務(wù)方面的需求而推出的一種業(yè)務(wù)模式。4S店的核心含義是“汽車(chē)終身服務(wù)解決方案”。
有評論家這樣評價(jià)該模式：“4S店模式其實(shí)是汽車(chē)市場(chǎng)激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著(zhù)市場(chǎng)逐漸成熟，用戶(hù)的消費心 理也逐漸成熟，用戶(hù)需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求也越來(lái)越高，越來(lái)越嚴格，原有的代理銷(xiāo)售體制已不能適應市場(chǎng)與用戶(hù)的需求。
4S店的出現，恰好能滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務(wù)管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養良好的服務(wù)設施，充足的零配件供應，迅速及時(shí)地跟蹤服務(wù)體系。通過(guò)4S店的服務(wù)，可以使用戶(hù)對品牌產(chǎn)生信賴(lài) 感，從而擴大銷(xiāo)售量。”
因此，“4S”的關(guān)鍵詞是“解決方案”和“服務(wù)”。其實(shí)在“服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )”的大背景下，“4S”模式其實(shí)和其 他一些已進(jìn)入“以方案和服務(wù)為核心競爭力時(shí)代”的行業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)模式殊路同歸，只不過(guò)叫法更時(shí)尚、更新一些。
