目標群體:老年群體特點(diǎn):追求休閑輕松,不愿太勞累的游程,喜歡追憶過(guò)往,懷舊,價(jià)格低廉,游程時(shí)間有能太長(cháng),最好不要超過(guò)三天,對購物點(diǎn)不很敏感。行程內容安排:一:安排一些生態(tài)園,古建筑,美麗鄉村,紅色景點(diǎn)等。不易登山,漂流等景點(diǎn)。二:最好選擇周邊的景點(diǎn),不易距離太遠,太遠會(huì )使老年人覺(jué)得勞累,行程中要注意給老年人更多的休息時(shí)間,行程不要太緊。時(shí)間最好不要超過(guò)三天。三:可以適當的安排一些沒(méi)有強制性購物點(diǎn),一可以給老年人一個(gè)休息的時(shí)間,二,可以使整個(gè)行程的報價(jià)降低。服務(wù):對待老年人說(shuō)話(huà)要溫和,在旅途中要多關(guān)心,導游在講解景點(diǎn)時(shí),要找到老年人的共鳴點(diǎn),促使他們產(chǎn)生追憶。廣告宣傳:地點(diǎn)最好選在公園,這里老年人最集中的地方。還有就是比較老舊的小區,這里老年人相對居住比較集中。形式最好以在公園門(mén)外發(fā)傳單和小區內粘貼海報效果最佳。
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活動(dòng)策劃一.活動(dòng)目的與意義生命無(wú)價(jià),健康第一,為進(jìn)一步提高老年人的健康觀(guān)念和自我保健意識,倡導科學(xué)合理健康的生活方式,讓社區的老人們能擁有一個(gè)健康的身體,豐富他們的身體保健知識,故此開(kāi)展一系列活動(dòng),在社區內營(yíng)造“人人關(guān)注健康,享有健康,享受健康”的氛圍。1、活動(dòng)目標幫助老人們建立健康的生活方式,在活動(dòng)參與中增強老人彼此間的關(guān)系,擴大他們的交友圈子,讓他們擁有一個(gè)健康、豐富多彩的老年生活。2、活動(dòng)主題養生在心間,行動(dòng)在今天3、活動(dòng)時(shí)間分三節進(jìn)行,具體時(shí)間待定4、活動(dòng)地點(diǎn)待定5、活動(dòng)詳情(一)問(wèn)題分析:老人情緒低落,倍感孤獨的原因是什么?1.子女不在身邊(暫時(shí)性失依或永久性失依)2.業(yè)余活動(dòng)少(或存在參與障礙)3.生活困難,缺少幫助等。(二)活動(dòng)熱身游戲笑口常開(kāi)1.具體目標:活躍小組氣氛、訓練反應能力2.適合人群:不限,更適合活動(dòng)能力較弱的參與者,特別是老年人3.人數:不限4.時(shí)間:20分鐘左右5.所需道具:無(wú)1.場(chǎng)地要求:戶(hù)外、室內均可6.游戲方法(步驟:)(1.)讓參與者圍成一個(gè)圈,由社工和大家示范關(guān)于“笑口常開(kāi)”四個(gè)字所代表的手勢。(2.)先選出一名參與者做發(fā)指令者,任意發(fā)“笑”“口”“常”“開(kāi)”的指令。(3.)“笑”:雙手的食指指自己的臉,嘴巴微笑,做出開(kāi)環(huán)大笑的樣子:(4.)“口”:雙手放在嘴邊做呼叫狀,做嘴巴的樣子;(5.)“常”:雙手拍兩下手掌;(6.)“開(kāi)”:雙手張開(kāi)舉過(guò)肩膀。(備注:其他
要營(yíng)造老年旅游的良好氛圍,就必須加強對老年旅游的宣傳力度,要使“旅游完善人生”的觀(guān)念深入老年群體的心中。
在全球老齡化程度較高的日本,有公司和研究機構著(zhù)手組織了幾次全國范圍的大型市場(chǎng)調研,并以調查結果為依據,大力宣傳新的老年消費觀(guān)和生活觀(guān)。他們創(chuàng )造并推出來(lái)一個(gè)新詞“熟年”,意為老年并不是人生的結束和衰敗,而是人生最成熟的階段,老年人在生活態(tài)度上不應該比年輕人消極,而應該更為積極地盡情地享受人生的美好。
在強大的宣傳攻勢鋪助下,“熟年”一詞成為20世紀90年代日本最流行的詞匯之一,隨之的銀發(fā)消費浪潮也讓旅行社賺得盆滿(mǎn)缽溢。 線(xiàn)路設計要合理 旅游企業(yè)要根據老年人的需求特點(diǎn),科學(xué)設計旅游線(xiàn)路。
在這方面,上海老城隍廟旅行社的經(jīng)驗是可取的,即堅持以下原則:長(cháng)短線(xiàn)相結合,以短線(xiàn)為主;大眾實(shí)惠游和豪華游結合,以實(shí)惠游為主;傳統游和特色游結合,以特色游為主。 要重點(diǎn)強調特色游 旅游已經(jīng)成為當今老人的一項重要休閑方式,有的老人已游遍了北京、桂林等重要旅游城市,那里的景點(diǎn)對他們已失去了吸引力,于是便呈現出獵奇或尋求心靈寧靜、渴望親情的特色旅游活動(dòng)。
目前需求看好的項目有: 異地療養游。隨著(zhù)各地老年公寓服務(wù)內容的不斷完善,老年人要求異地旅游和療養的愿望日益增強。
旅行社應積極與異地的老年服務(wù)機構及醫院合作,采取定期與不定期相結合的方式,開(kāi)展交流服務(wù),使兩地的老人有機會(huì )進(jìn)行異地旅游、療養。 體育鍛煉游。
這在身體較好的老年體育愛(ài)好者中十分時(shí)興。旅行社可根據四季氣候的不同,組織適時(shí)的體育活動(dòng)。
對于經(jīng)濟條件較好的老年游客,旅行社可組織在有條件的景區進(jìn)行一些項目的體育比賽。 將體育鍛煉與旅游有效地結合起來(lái),恰恰體現出體育旅游的魅力。
出游定價(jià)要合理 60歲以上的老人,都是從建國初期走過(guò)來(lái)的,他們大多養成了節儉的生活習慣,因此老年旅游必須低價(jià)入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。當然,針對一部分消費水平較高、對旅游產(chǎn)品要求較高的老年游客,也可以推出價(jià)格較高的豪華線(xiàn)路產(chǎn)品。
導游服務(wù)要優(yōu)質(zhì) 服務(wù)在旅游行業(yè)中的重要性不言而喻。對于老年游客這一特殊群體,擁有一支高素質(zhì)的導游隊伍,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)更具有戰略意義。
對于老年游客的服務(wù),導游人員應傾注更多的情感因素。也許老年游客正是由于兒女們都忙于工作,缺少應有的關(guān)愛(ài),感到寂寞,才產(chǎn)生旅游動(dòng)機。
導游人員在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)再注入對老年游客的一片關(guān)愛(ài),那么這位游客也許就成為旅行社的回頭客,顧客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿(mǎn)足感,將會(huì )以個(gè)人為中心向四周的親朋好友輻射,這就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中著(zhù)名的“口碑效應”。這種效應的結果是旅行社可能將擁有一個(gè)潛在的顧客群體。
食宿安排要注重 在行程的就餐安排中,應注意老年人的飲食習慣,一般應以“清淡酥軟‘為主,遇到有忌諱的顧客,更應特殊照顧;住宿應盡量安排地處安靜區域的賓館,要安全、衛生、舒適,保證老年人休息好,緩解一天的疲憊感,第二天才能精神飽滿(mǎn)地開(kāi)始新的旅程。 安全問(wèn)題要考慮 為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應考慮整個(gè)行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴格的檢測,醫療保健、旅游保險都必須到位。
在“游有所保”的基礎上,去達到游有所樂(lè )、游有所獲的目的。
目標群體:老年群體特點(diǎn):追求休閑輕松,不愿太勞累的游程,喜歡追憶過(guò)往,懷舊,價(jià)格低廉,游程時(shí)間有能太長(cháng),最好不要超過(guò)三天,對購物點(diǎn)不很敏感。
行程內容安排:一:安排一些生態(tài)園,古建筑,美麗鄉村,紅色景點(diǎn)等。不易登山,漂流等景點(diǎn)。
二:最好選擇周邊的景點(diǎn),不易距離太遠,太遠會(huì )使老年人覺(jué)得勞累,行程中要注意給老年人更多的休息時(shí)間,行程不要太緊。時(shí)間最好不要超過(guò)三天。
三:可以適當的安排一些沒(méi)有強制性購物點(diǎn),一可以給老年人一個(gè)休息的時(shí)間,二,可以使整個(gè)行程的報價(jià)降低。服務(wù):對待老年人說(shuō)話(huà)要溫和,在旅途中要多關(guān)心,導游在講解景點(diǎn)時(shí),要找到老年人的共鳴點(diǎn),促使他們產(chǎn)生追憶。
廣告宣傳:地點(diǎn)最好選在公園,這里老年人最集中的地方。還有就是比較老舊的小區,這里老年人相對居住比較集中。
形式最好以在公園門(mén)外發(fā)傳單和小區內粘貼海報效果最佳。
老年人娛樂(lè )活動(dòng)一
——音樂(lè ):一曲節奏明快、悅耳動(dòng)聽(tīng)的樂(lè )曲,會(huì )拂去你心中的不快,使
你樂(lè )而忘憂(yōu);此時(shí),體內的神經(jīng)體液系統處于最佳狀態(tài),從而達到調和內外、協(xié)調氣血通行
的效果。一曲威武雄壯、高昂激越的樂(lè )曲,可使人熱血沸騰、激情滿(mǎn)懷,產(chǎn)生積極向上的力
量。老年人應該選擇那些健康、高雅、曲調優(yōu)美、節奏輕快舒緩的音樂(lè ),達到消乏、怡情、
養性的目的。
老年人娛樂(lè )活動(dòng)二——書(shū)畫(huà):有人把練書(shū)法、繪畫(huà)比作“不練氣功的氣功鍛煉”。首先,書(shū)
法講究意念,練習時(shí)必須平心靜氣、全神貫注、排除雜念,這與氣功的呼吸鍛煉和意守有異
曲同工之妙;其次,書(shū)法、繪畫(huà)都講究姿勢,要求頭端正、肩平齊、胸張背直、提肘懸腕,
將全身的力量集中在上肢,這與氣功修練的姿勢極為接近。
老年人娛樂(lè )活動(dòng)三——釣魚(yú):適合垂釣的地方多在郊外,經(jīng)常到郊外去走走,本身就是一種
鍛煉;其次,水邊河畔,空氣異常清新,負離子含量高,讓人感到悠然自得,心曠神怡,有
利于人體的新陳代謝,能起到鎮靜、降壓、減輕疲勞的作用。垂釣可達到內無(wú)思慮之患,外
無(wú)體疲之憂(yōu)的最佳養生境界。
老年人娛樂(lè )活動(dòng)四——養花:養花不僅可以供人欣賞、美化環(huán)境、令人賞心悅目,而且花的
香氣還能起到滅菌、凈化空氣的作用。同時(shí),鮮花釋放的芳香,通過(guò)人的嗅覺(jué)神經(jīng)傳入大腦
后,令人氣順意暢、血脈調和、怡然自得,產(chǎn)生快樂(lè )感覺(jué)。
老年人娛樂(lè )活動(dòng)五——跳舞:實(shí)驗研究表明,即使交誼舞中的慢步舞,其能量消耗也為人處
于安靜狀態(tài)下的3-4
倍;其次,跳舞時(shí),舞蹈者要與音樂(lè )協(xié)調,必須全神貫注,集中于音樂(lè )、
舞步中,加之輕松愉快的音樂(lè )伴奏和迷人燈光的襯托,既是一種美的享受,更能讓人陶醉其中。
老年人娛樂(lè )活動(dòng)六——旅游:老人可以利用閑暇時(shí)間出去旅游,多活動(dòng)活動(dòng)筋骨,對身體健
康有一定的好處,但是一定要注意防曬,體質(zhì)差的老年朋友最好選擇傍晚太陽(yáng)落山的時(shí)候出
去走走,呼吸一下新鮮空氣。旅游可以使人飽覽大自然的奇異風(fēng)光和歷史、文化、習俗等人
文景觀(guān),讓人獲得精神上的享受;同時(shí),置身在自然風(fēng)景中,呼吸一下清新的空氣,讓身心
一次短暫的流浪,更能讓人獲得放松。
可以選擇紅色旅游為主線(xiàn),老年人都喜歡追憶過(guò)去,作為對這個(gè)時(shí)代貢獻了一生的他們來(lái)說(shuō),回憶過(guò)去的輝煌是最令他們滔滔不絕的。
這里有幾個(gè)想法:一、對于自身喜歡旅游的老年人自然是不用說(shuō),你只要在每一季的旅游宣傳中加入對老年人的優(yōu)惠即可。
二、對于不是很關(guān)注旅游的老年人可以采取兩種方案,首先分成兩組,A組是性格活潑的老年人,他們經(jīng)常參加一些老年活動(dòng)聚會(huì )等,B組是比較宅的老年人,喜歡蝸居在家的。
對于A(yíng)組你可以通過(guò)贊助他們的活動(dòng)來(lái)增加你們旅行社的信譽(yù)甚至讓老年人對你們產(chǎn)生好感,繼而在其中找出具有領(lǐng)導位置的能說(shuō)會(huì )道大家信任的老年人作為突破口,讓他們產(chǎn)生想要旅游的想法,自然其他人就好辦了。
對于B組,你可以從他們的子女入手,孝順的子女自然會(huì )愿意花錢(qián)讓父母開(kāi)心,不孝順的呢,你就反復跟他強調這是孝心的體現,一般情況下他為了遮掩自己的不孝也會(huì )答應好讓外人覺(jué)得他很孝順。當然有些人是沒(méi)有子女的,如果他們有能力去旅游的話(huà),我相信只要你用心了,他們對你信任了,也可能會(huì )成功,不過(guò)難度可能會(huì )大點(diǎn)。
其實(shí),老年人的市場(chǎng)很好打開(kāi)的,只要你真心對他們,他們沒(méi)有那么恐怖。
另外,老年公寓以及一些企事業(yè)單位的老年寓所都是很好的突破口,而且只要你付出了贏(yíng)得了他們的心,那就將是一筆一筆的大訂單。如何做到呢?很簡(jiǎn)單,隨便舉個(gè)例子,幫一些比較老的樓區安裝或修理樓道燈泡之類(lèi)的啊,簡(jiǎn)單花錢(qián)也少,卻讓人刮目相看。
有空去看看我的空間哈,我是做空調清洗的。
一、活動(dòng)主題:關(guān)愛(ài)老人,“心連心”弘揚中華敬老愛(ài)老的傳統美德,“敬老院之行”二、主辦單位: 請自己擬定.三、活動(dòng)背景: 1.基本情況: 每個(gè)人都會(huì )老,通過(guò)策劃舉辦此次活動(dòng)給敬老院的老人們獻上我們的愛(ài)心,呼吁更多人去關(guān)注老年人,敬老愛(ài)老,讓他們時(shí)時(shí)刻刻能夠感受到社會(huì )大家庭的溫暖! 2.活動(dòng)開(kāi)展原因:為孤寡老人送溫暖;增加同學(xué)們參與社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗與社會(huì )服務(wù)意識。
貫徹實(shí)施我校的愛(ài)心教育方針。 3.增強同學(xué)們的社會(huì )責任感,豐富同學(xué)們的業(yè)余生活,為同學(xué)們在學(xué)習之余提供社會(huì )實(shí)踐機會(huì ),為同學(xué)們了解社會(huì ),接觸社會(huì ),感恩社會(huì )打下了基石。
希望通過(guò)此次活動(dòng)能號召更多的人關(guān)注社會(huì )。四、活動(dòng)目的、意義與目標: 1.目的: 慰問(wèn)敬老院的孤寡老人,給他們送去一份關(guān)愛(ài)和溫暖。
在社會(huì )中體現江漢藝術(shù)職業(yè)學(xué)院的形象以及大學(xué)生的素質(zhì),達到社會(huì )效應。2.意義:使孤寡老人們感到社會(huì )對他們的關(guān)懷,同時(shí)提高我單位的知名度.3.目標:讓老人們對演出節目感到滿(mǎn)意、對學(xué)生的服務(wù)感到滿(mǎn)意。
五、活動(dòng)時(shí)間:未定六、活動(dòng)地點(diǎn):某某敬老院七、活動(dòng)參與者:待定八、活動(dòng)宣傳 海報,宣傳欄,錦旗等等.。九、活動(dòng)所需物品 水果、鮮花、橫幅(含拉繩)、愛(ài)心小展板(含紙張、彩筆、貼字、花邊、彩色卡片等)、自愿自備的個(gè)人禮品、相機等。
十、活動(dòng)前期準備: 1.學(xué)生代表與敬老院有關(guān)負責人取得聯(lián)系,與其洽談具體的時(shí)間和相關(guān)事宜。 2.統計所有參加活動(dòng)的人,并交代注意事項 3.確定好要表演的節目,并排練好所要表演的節目,做幾次適當的彩排。
4.準備好慰問(wèn)品,包括自制小禮品和一些水果。 5.準備好工作證 備注:1)表演者準備好文藝節目,每個(gè)同學(xué)去收集一些適合老年人的生活笑話(huà)。
2)收集一些夏天的健康保健知識和養生之道,了解一些日常生活的小竅門(mén)。十一、活動(dòng)流程: 上午: 1.從敬老院有關(guān)工作人員處了解各位老人的性格特點(diǎn),生活習慣和健康情況。
2.全體同學(xué)向老人們問(wèn)好,送上誠摯的祝福。 3.獻上慰問(wèn)品及自制小禮品。
4.安排學(xué)生與老人的互動(dòng),分開(kāi)與老人們進(jìn)行聊天、下棋等,各顯其能,達到讓老人高興的效果。 5.幫助老人打掃清潔衛生,晾曬被褥。
6.給老人們講講夏天的生活保健和養生之道,介紹一些方便實(shí)用生活小竅門(mén)和健康知識。 7. 聆聽(tīng)。
老人特別是革命老前輩自我回憶往事及才藝展示 (如果可行的話(huà))老年人喜歡追憶年輕時(shí)代的往事,尤以大躍進(jìn)及文革時(shí)期居多,也可利用此機會(huì )使同學(xué)們加強對歷史的了解。 中午:與老人們一起包水餃,并一起就餐。
下午: 學(xué)生才藝表演,進(jìn)行聯(lián)歡會(huì )。適當讓老人們多參與,多表演節目。
1)歌曲加手語(yǔ)《感恩的心》;2)有美術(shù)功底的同學(xué)為老人創(chuàng )作速寫(xiě)畫(huà)像或設計漫畫(huà)造型; 3)樂(lè )器演奏,以口琴、二胡、手風(fēng)琴、簫等老人可接受的為佳;相聲小品,盡量表演經(jīng)典段子,少加或最好不加現代流行語(yǔ); 4)如果有會(huì )京劇等戲曲的同學(xué)可演唱一段;(歌曲類(lèi)應選擇老年人耳熟能詳樂(lè )于接受的)全部活動(dòng)結束后,活動(dòng)參加者和老人告別,并合影留念,按原路返校,整個(gè)活動(dòng)結束。十二、注意事項: 1.集合必須準時(shí),出返程中保持隊形,不得出現打鬧雜亂現象2.著(zhù)裝整潔3.每個(gè)人必須配帶工作證4.進(jìn)入敬老院,見(jiàn)到老人一定要微笑打招呼,這是對老人的一種尊重與認可。
5.與老人交談時(shí)要盡量的去傾聽(tīng)他們,要引導老人多講述他們的往事。6.老年人多患有心腦血管疾病,活動(dòng)時(shí)應注意不可有太大響聲,不可長(cháng)時(shí)間吵鬧起哄,盡量避免老人較大的活動(dòng)及情緒波動(dòng),以避免老人出現身體不適。
老年人在敬老院多存在孤獨寂寞感,交流時(shí)語(yǔ)言必須親切。由于代溝嚴重,老年人的許多生活習慣及言談話(huà)題與大學(xué)生當下習慣有較大不同,務(wù)必時(shí)刻保持“有興趣” 7.清掃房間時(shí)一定要將物品放回原處,不要改變它們的原來(lái)布局。
十三、活動(dòng)經(jīng)費預算: 從前面的信息和實(shí)際情況自己定奪. 如果覺(jué)得可以請給予好評,謝謝,畢竟打字很累的。呵呵。
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