杭州醫院招聘(醫院活動(dòng)策劃方案)

1.醫院活動(dòng)策劃方案

一、活動(dòng)背景： 社區是一個(gè)城市的人口組成部分，在社區進(jìn)行推廣可以直接與消費者面對面進(jìn)行親情溝通與服務(wù)，能給予消費者最大的信賴(lài)度，對品牌的推廣有著(zhù)最佳的效果。

尤其是醫院作為服務(wù)性行業(yè)，絕不能以過(guò)去那種高高在上的姿態(tài)去經(jīng)營(yíng)，等著(zhù)排隊的病友上門(mén)，現在市場(chǎng)競爭激烈，必須從社區，從最基層的地方做好一切服務(wù)性工作，讓消費者信賴(lài)我們、認同我們，讓他們知道有了口腔上的疾病直接去杭州口腔醫院治療。 目標社區分析：天誠社區位于天誠路與秋濤路交接處，該社區是屬于閘口社區側翼地段，周?chē)绣Ъ倚麓濉C神新村等社區，該社區成立于1984年，社區居住人口總數為5091人，人群結構以中老年為主，經(jīng)濟能力多為工薪階層，符合本次活動(dòng)的主要針對群體“孕婦”（2005.06.22---2005.09.05）統計人數為13人，2001-2003年度之間少兒統計數量為77人，其他年份數據不詳，但由于該社區人員結構相對穩定，外來(lái)人員流動(dòng)量不大，所以可以初步判斷其他年份青少年人群數量于以上數據接近。

鑒于以上數據顯示本社區屬于杭城典型老的原住居民社區，所以本次活動(dòng)應以追求社會(huì )效應最大化為主，培養潛在消費人群為輔。通過(guò)社區義珍活動(dòng)咨詢(xún)來(lái)鞏固杭州口腔醫院在杭州市民心目中的地位，實(shí)現品牌橫向拉動(dòng)， 二、活動(dòng)方式： ? 活動(dòng)主題：___孕婦口腔保健___ ? 活動(dòng)時(shí)間：2005年___月__--- 2005年__月___ ? 活動(dòng)地點(diǎn)：天誠社區活動(dòng)中心/天誠社區2樓會(huì )議室 ? 活動(dòng)目標：1、進(jìn)一步提升杭州口腔醫院在杭州市區的品牌形象，樹(shù)立尖端臨床醫院不可動(dòng)搖的地位。

為將來(lái)的醫院擴張奠定基礎，開(kāi)拓新的發(fā)展模式。 2、由于本次活動(dòng)涉及社區特殊性所以本次活動(dòng)以追求社會(huì )宣傳效益為主要目標。

3、根據醫院目前的定位，制定適當的宣傳方針，實(shí)現最小的宣傳費消耗，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟價(jià)值和社會(huì )價(jià)值。 三、活動(dòng)內容： 本次活動(dòng)已醫師義診與專(zhuān)家講座相結合，活動(dòng)亮點(diǎn)以“孕婦口腔保健”健康教育。

及青少年牙科牙病保健預防為切入點(diǎn)進(jìn)行宣傳。 1、活動(dòng)人員、設備： ? 室內講課音響設備聯(lián)系社區提供 ? 專(zhuān)家1-2名 咨詢(xún)醫師1-3名 ? 護士、現場(chǎng)工作人員若干 2、現場(chǎng)布置： ? 現場(chǎng)懸掛活動(dòng)主題橫幅 ? 制作活動(dòng)背景墻、現場(chǎng)醫療咨詢(xún)區布置 ? 活動(dòng)宣傳展板布置（病歷宣傳樣板、健康教育樣板） ? 形象宣傳品（畫(huà)冊、X展架、現場(chǎng)POP等） 3、活動(dòng)進(jìn)程： ? 8:30，工作人員7名到晚會(huì )現場(chǎng)周?chē)l(fā)放活動(dòng)宣傳單，布置活動(dòng)場(chǎng)地為活動(dòng)造勢。

（工作重點(diǎn)：工作人員的選擇、人員服裝/綬帶準備、站位、工作職責、宣傳單的調配） A、室外階段：9:00 – 11:00 咨詢(xún)醫生及護士按時(shí)到位，活動(dòng)展開(kāi)。 以醫師義診咨詢(xún)?yōu)橹魍瑫r(shí)結合預防保健科的社區講座進(jìn)行宣傳。

同時(shí)贈送紀念品 B、室內階段：下午3:00 – 5:00 ? 為了解決廣大妊娠期婦女的口腔問(wèn)題，保證她們的健康和胎兒的正常發(fā)育，醫院此次提供“健康專(zhuān)家送上門(mén)”服務(wù)，派遣省內著(zhù)名專(zhuān)家于天誠社區進(jìn)行 “孕婦口腔保健”健康教育。（通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的介紹，倡導愛(ài)護牙齒從孕婦做起的健康理念。

告知公眾特別是妊娠期婦女，妊娠期的口腔保健不僅關(guān)系到孕婦自身的健康，還影響到胎兒的健康和發(fā)育，是影響一個(gè)民族新一代身體健康和口腔健康的大問(wèn)題，所以愛(ài)護牙齒應從孕婦做起。） ? 凡來(lái)參加講座的孕婦、我院均為其提供一切咨詢(xún)、檢查、治療服務(wù)，并免費為每一位孕婦建立健康檔案、定期回訪(fǎng)，在其懷孕期間凡來(lái)我院就珍者一律全免掛號費（專(zhuān)家、特診科除外）同時(shí)贈送紀念品 四、活動(dòng)炒作： 1、前期炒作： ? 提前一周平面媒體活動(dòng)廣告和新聞 ? 提前一周進(jìn)行電臺節目的宣傳 ? 提前一周進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )宣傳（杭州網(wǎng)首頁(yè)新聞） 2、后期炒作： ? 電臺的全程直播 ? 電視臺新聞報道 ? 平面報紙活動(dòng)報道和新聞 六 活動(dòng)靚點(diǎn)： 1 “微笑天使”活動(dòng)推廣大使 時(shí)間：活動(dòng)前一周 晚 19:00-20:30 地點(diǎn)：杭州各大代表社區 說(shuō)明：作為活動(dòng)前期推廣的強力輔助手段，醫療宣傳人員深入社區，進(jìn)行面對面的活動(dòng)宣傳 2 贈送100份青少年口腔健康體檢卡（新聞抄作主題） 時(shí)間：活動(dòng)前一周 與“微笑天使”同期進(jìn)行 地點(diǎn)：杭州各大代表社區 說(shuō)明：我院制作青少年口腔健康體檢卡 憑卡可免費來(lái)我院進(jìn)行健康體檢3次，就診可免掛號費（不含專(zhuān)家門(mén)診） 3 成立“杭州市青少年牙科牙病預防診療中心” 時(shí)間：___月___ 地點(diǎn)：杭州口腔醫院（慶春路分院） 說(shuō)明：建立我院長(cháng)久發(fā)展體系，加強與杭州各大醫院及其他醫療機構的聯(lián)系，進(jìn)一步引導患者來(lái)我院就醫。

2.護理人員招聘計劃書(shū)

2009年醫院工作計劃之護理計劃書(shū)。

在醫院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。人們都說(shuō)“三分治療，七分護理”，這句話(huà)雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。

護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會(huì )的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在2009年新的一年里， 我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。

在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養環(huán)境， 逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2009年護理工作計劃： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 1.強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規章制度及專(zhuān)業(yè)的培訓。

如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

2.重點(diǎn)加強對護士的考核，強化學(xué)習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專(zhuān)科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，相互競爭，直至達標。 3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈 1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

2.病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促檢查和監控。 3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

5.護理部不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量 1.護理部繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以病人為中心”的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。

加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。 2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽(tīng)取醫生 的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。 3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。 . 4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

五、樹(shù)立法律意識，規范護理文件書(shū)寫(xiě) 隨著(zhù)人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，護理記錄完整、客觀(guān)。

明確護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范護理文件書(shū)寫(xiě)，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。

組織護理病歷書(shū)寫(xiě)競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。 六、護理各項指標完成目標 1.基礎護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%。 3.護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90% 4.護理人員“三基考核合格率達100%。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。 6.常規器械消毒滅菌合格率100%。

7.一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

3.設計招聘計劃前要做哪些準備

在做出決定招聘新人員之前，招聘者應考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：根據財務(wù)控制的要求，企業(yè)能否 支付招聘所有新員工的費用？沒(méi)有這些新員工，企業(yè)的發(fā)展是否會(huì )受到限制？企業(yè)需要的員工 是兼職的還是正式的？是長(cháng)期的還是短期應急的？為了彌補招聘這些新員工的費用，企業(yè)的業(yè) 績(jì)應該提高到什么水平？只有當企業(yè)的財務(wù)狀況足以支付招聘這些新員工的費用，并且當企業(yè)沒(méi)有這些新的力量幫 助就無(wú)法繼續發(fā)展時(shí)，人力資源總監才可以決定應該增加員工，這時(shí)的職位空缺才是企業(yè)真正 需要填補的。

招聘一般應把握的準則是“少而精”。可招可不招時(shí)盡量不招；可少招可多招時(shí)盡量少招。

招聘來(lái)的人一定要充分發(fā)揮其作用，企業(yè)是創(chuàng )造效益的集合體，不是福利單位。人員招聘決策 時(shí)一定要樹(shù)立寧缺毋濫的觀(guān)念。

也就是說(shuō)，寧可某個(gè)崗位暫時(shí)空缺，也不要讓不適合的人占據。 因此，當用人部門(mén)提出招聘需求時(shí)，人力資源總監首先需要對該招聘需求進(jìn)行分析，判斷這 一需求是否必須要通過(guò)招聘來(lái)解決。

當在以下情況下，仍無(wú)法保證完成企業(yè)正常的工作任務(wù) 時(shí)，企業(yè)就可以考慮進(jìn)行招聘。

4.公開(kāi)招聘醫院院長(cháng)的程序有哪六個(gè)階段

目前全國公開(kāi)招聘醫院院長(cháng)的程序還未形成一致公認的科學(xué) 定勢，只能初步地提出大致相同的程序。

這個(gè)程序是組織準備— 報名—篩選—答辯—能力、素質(zhì)及以往實(shí)績(jì)測評這幾個(gè)階段。這 個(gè)程序的特點(diǎn)是比較完整的綜合考核的程序，它包括組織考核、考試、論文評審、公開(kāi)答辯、民意測評。

（1） 組織準備成立由主管部門(mén)干部組成的招聘領(lǐng)導小組。 它由主管的書(shū)記、市長(cháng)、組織部長(cháng)、人大主任、宣傳部長(cháng)、人事局長(cháng)、衛生局長(cháng)所組成。

下設辦公室，負責招聘的日常工作。專(zhuān)家委員 會(huì )成員應由醫學(xué)專(zhuān)家和醫院管理專(zhuān)家組成，但管理專(zhuān)家必須大于 50%，在專(zhuān)家委員會(huì )中必須有2/3人員從外地區、外部門(mén)組成。

職 工代表團，應以職工代表大會(huì )產(chǎn)生。領(lǐng)導則應有衛生行政部門(mén)、人 事部門(mén)、組織部門(mén)、宣傳部門(mén)組成。

不管是專(zhuān)家委員會(huì )、職工代表 團、領(lǐng)導組的成員都要向社會(huì )公布。組織準備工作中最重要的擬 定招聘條例明確招聘程序，確定招聘者的目標、任務(wù)、效益以及發(fā) 展任務(wù)。

提出招聘日期，行文發(fā)至各衛生單位并廣為宣傳，盡可能 做到家喻戶(hù)曉。 （2） 報名階段首先要明確招聘條件。

一般來(lái)說(shuō)大體上有以 下幾條：①政治思想方面，它包括執行黨的方針、政策路線(xiàn)，堅持四 項基本原則，具有開(kāi)拓精神，堅持開(kāi)放搞活，全心全意為人民服務(wù)， 為傷病員服務(wù)，公道正派，廉潔奉公。 ②具有與招聘g標相適應的 專(zhuān)業(yè)知識，能勝任其業(yè)務(wù)要求，大、中專(zhuān)畢業(yè)后具有醫師以上水平， 而且有5?6年以上的工作經(jīng)驗。

③具有現代化管理知識，勇于進(jìn) 取，銳意改革，具有組織能力。④年輕化，一般年齡不超過(guò)45歲， 但在生物年齡、心理年齡、智力年齡方面較年輕為佳。

⑤身體健康 能勝任繁重的醫院領(lǐng)導工作的體質(zhì)即可。其次是報名方式可釆取 自薦、他薦、組織薦，在報名時(shí)提供自己的論文，任期目標設計方案 等材料以及個(gè)人基本情況登記表。

（3） 篩選階段篩選階段分為三個(gè)步驟：①組織初審。此項 工作由招聘辦公室辦理。

凡不符合報名條件或者在政治上或其他 方面有嚴重問(wèn)題者應篩選剔除。②進(jìn)行考試。

由專(zhuān)家組出題，辦 公室組織，在嚴格監考下進(jìn)行。考題主要是衛生工作方針政策、衛 生管理、醫院管理基礎知識、衛生經(jīng)濟基礎原理。

醫藥衛生知識可 以免考。考試采用問(wèn)答題和應用題為主。

③對提供的論文即完成任期目標設計方案進(jìn)行評審，合格者方可參加答辯階段。 （4） 論文答辯階段專(zhuān)家組對應聘者的論文進(jìn)行評價(jià)。

評價(jià) 標準主要是以下幾點(diǎn)：①政策水平。②綜合分析能力。

③管理改 革設計方案科學(xué)性、適用性、可行性的評價(jià)。④醫院管理水平。

⑤社交能力及表達能力。答辯安排順序。

演講時(shí)間不超過(guò)20分 鐘，由專(zhuān)家組主持。答辯的內容主要是論文中的問(wèn)題。

專(zhuān)家組答 辯結束（一般25分鐘）后，由領(lǐng)導者和醫院職工代表提問(wèn)答辯 15?25分鐘后，三方評價(jià)可以采用優(yōu)、良、中、一般、差等五級并將 三方評價(jià)進(jìn)行綜合，排出名次。 （5） 能力、素質(zhì)及以往實(shí)績(jì)測評首先制定測評表，表中的各 要素一方面要根據黨和國家對干部條件，另一方面要根據醫院工 作特點(diǎn)來(lái)設計。

設計工作由招聘領(lǐng)導小組、專(zhuān)家組以及醫院職工 代表大會(huì )聯(lián)合組成，制定對被招聘者的能力、素質(zhì)、成績(jì)?yōu)閮热莸?測評表。 一般內容有：一是政治思想條件。

它包括：①堅持黨的方 針政策。②自覺(jué)遵守黨紀國法。

③能貫徹衛生工作政策和法規。 ④具有事業(yè)心、責任感。

⑤作風(fēng)正派、公正廉明、實(shí)事求是、能團結 人。二是組織管理能力。

它包括：⑥組織能力。⑦判斷決策能力。

⑧綜合分析能力。 ⑨調查研究能力。

⑩開(kāi)創(chuàng )能力。?自學(xué)能力。

?選人用人能力。?公共關(guān)系能力。

三是實(shí)績(jì)。包括工作負荷 情、工作效果和?工作成績(jì)。

將上述三個(gè)方面共16個(gè)具體內容分為優(yōu)、良、中、一般、差五 級評。然后將三方面測評表進(jìn)行綜合評價(jià)。

（6） 考核選拔要素考核選拔要素，實(shí)質(zhì)上是將被招聘者的 考試、論文評審、演講答辯，能力素質(zhì)及實(shí)績(jì)等幾方面進(jìn)行綜合權 衡。 根據：領(lǐng)導—專(zhuān)家^職工代表三個(gè)方面考評表迸行綜合排出 名次，成績(jì)優(yōu)勝者中標。

經(jīng)公證部門(mén)確認，由主管干部的部門(mén)當場(chǎng) 宣布、任命，并簽訂任期目標任務(wù)書(shū)。院長(cháng)就職，成為醫院的法人 代表。