商城類(lèi)APP會(huì )給商家帶來(lái)怎樣的利益?
隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展,手機成為最主要的通訊工具,對于商家營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講,同樣如此。面對線(xiàn)下實(shí)體店流量不斷減少與淘寶等電商平臺競爭激烈,開(kāi)發(fā)屬于自己的移動(dòng)商城APP成為了眾多企業(yè)的選擇。那么開(kāi)發(fā)一個(gè)商城類(lèi)APP需要哪些功能有需要多少錢(qián)呢/
商城APP開(kāi)發(fā)價(jià)格
第一:?jiǎn)斡脩?hù)商城
用通俗的話(huà)可以這樣給大家解釋下,類(lèi)似京東,所有的產(chǎn)品均是京東平臺發(fā)貨,所有的用戶(hù)進(jìn)入京東平臺,正常注冊,登陸后只可以在線(xiàn)購買(mǎi)東西,我們定制研發(fā)的單用戶(hù)app商城,則是:平臺所有的產(chǎn)品均由平臺進(jìn)行管理上傳,平臺角色自然只有兩種:用戶(hù)(消費者) 和 平臺(超級管理員),單用戶(hù)商城的開(kāi)發(fā)價(jià)格大概再4-6萬(wàn)元,在保質(zhì)保量的前提下開(kāi)發(fā)工期可以做到30-40天左右,而且是純定制開(kāi)發(fā),獨立的UE/UI設計,專(zhuān)業(yè)的后臺人員封裝接口,專(zhuān)業(yè)的app工程師,專(zhuān)業(yè)的測試人員,保證您的項目可以更好,更快,更專(zhuān)業(yè)的投入市場(chǎng)。
第二:多用戶(hù)商城
多用戶(hù)商城,從字面可以理解,多用戶(hù)即可理解成多商家,多店鋪,用戶(hù)進(jìn)入app,正常流程完成注冊,登陸后,如果您是店主,有自己的實(shí)體店鋪,可以通過(guò)app商城平臺在線(xiàn)申請開(kāi)店,按照流程上傳需要的資料,平臺審核通過(guò)即可完成開(kāi)店,開(kāi)店后即可擁有屬于自己的app店鋪,可以自主管理自己的店鋪,比如:店鋪基本信息,店鋪產(chǎn)品等。多用戶(hù)商城的研發(fā)周期我們可以控制在60天左右,純定制開(kāi)發(fā),依然是獨立的UI設計。價(jià)格大致在7-10萬(wàn)這樣,當然具體的價(jià)格還是要根據項目的具體需求
商城APP開(kāi)發(fā)功能:
商品管理功能:商品列表,商品的編輯與刪除,商品的狀態(tài)管理,清空功能;新增商品,淘寶導入商品功能,品牌分類(lèi)與添加功能,品牌LOGO圖片上傳
訂單管理功能:下單時(shí)間,下單號,訂單分類(lèi)(待付款,已提交,待發(fā)貨,已發(fā)貨,已完成,已取消),團購功能(進(jìn)行中,已結束,已完成,已取消)
顧客咨詢(xún)管理:咨詢(xún)列表,未回復咨詢(xún),已經(jīng)回復咨詢(xún),留言反饋管理:全部咨詢(xún),已回復咨詢(xún)。
產(chǎn)品分類(lèi)管理系統:新增分類(lèi),新增下級,編輯,刪除,排序,導入分類(lèi),導出分類(lèi);UTF-8編碼轉換GBK編輯功能,支持UFT-8,GBK,BIG5的CSV文件導入。
商家設置中心:LOGO管理,廣告位管理,商家名稱(chēng),地址,電話(huà),QQ,商家介紹,圖文及視頻。
資訊管理:訂閱新產(chǎn)品信息,公司新聞,優(yōu)惠信息。
支付方式設置:在線(xiàn)信用卡付款,在線(xiàn)銀行卡付款,在線(xiàn)支付賬號付款,在線(xiàn)充值。
配送方式設置:配送方式增加及編輯管理,根據合作的物流公司來(lái)設置物流的地區以及價(jià)格。
用戶(hù)端功能顯示:顯示用戶(hù)端的各類(lèi)信息
產(chǎn)品展示:展示商城所有商品分類(lèi),便于用戶(hù)直接找到自己的相關(guān)產(chǎn)品。
產(chǎn)品推薦:利用客戶(hù)信息數據分析,精準地為消費者推薦各種商品的優(yōu)惠信息,引起消費者的購物欲望,吸引更多的消費者購買(mǎi)。
收藏產(chǎn)品:這個(gè)功能是必須要有的,這樣便于消費者的下次消費,促進(jìn)二次交易,增加用戶(hù)的重復購買(mǎi)率,提高知名度,也可以提高銷(xiāo)售額。
購物車(chē):這個(gè)功能是記錄商品的準下單狀態(tài),促使實(shí)現商場(chǎng)化的購物模式,還能根據購物車(chē)的記錄提醒還沒(méi)下單的用戶(hù),增加交易訂單量。
在線(xiàn)支付:作為商城APP最終實(shí)現高轉化率的關(guān)鍵功能,經(jīng)過(guò)了瀏覽、選品、收藏、放入購物車(chē)、下單等過(guò)程,最后的支付環(huán)節最為重要,因此在線(xiàn)支付功能也要做得更加安全流暢,能夠保障消費者的利益,更加以網(wǎng)站用戶(hù)體驗為主。
物流配送:用戶(hù)直接可以再后臺查詢(xún)物流快遞信息,滿(mǎn)足用戶(hù)對于商品實(shí)時(shí)地點(diǎn)信息知曉。
訂單管理:展示用戶(hù)所購買(mǎi)的訂單的詳細情況,便于自己管理以及相關(guān)維權的處理。
促銷(xiāo)推送:推送商城APP相關(guān)優(yōu)惠信息,讓用戶(hù)隨時(shí)隨地了解商城促銷(xiāo)活動(dòng)。
1、提高用戶(hù)注冊量
現在,大家每一次打開(kāi)最新下載的電商類(lèi)的APP,總會(huì )彈出各種新人禮包、限時(shí)優(yōu)惠券、新人特惠專(zhuān)區等等。究其原因,就是因為現在A(yíng)PP的獲客成本不斷增加,以這種方式吸引用戶(hù)進(jìn)行首次的體驗性消費。
2、提高活動(dòng)參與度
優(yōu)惠、滿(mǎn)減、折扣是電商類(lèi)的APP常見(jiàn)的活動(dòng)。而所有的活動(dòng),必須有一個(gè)“說(shuō)法”,讓客戶(hù)感知到這個(gè)折扣并不是隨隨便便的,而是為了更適當的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求而進(jìn)行更體貼的服務(wù)。
3、提高商品的付費率
現在,打開(kāi)各大平臺的電商類(lèi)APP,各種商品琳瑯滿(mǎn)目,為大家提供便利的同時(shí),帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題,選擇困難癥與剁手族。
其實(shí)通過(guò)以上3點(diǎn)一個(gè)電商類(lèi)的APP差不多就可以運營(yíng)起來(lái)的,如果樓主有信心的話(huà)也可以先做一個(gè)電商APP試一下,在應用公園可以在線(xiàn)式自助完成一個(gè)電商APP的制作。
【V店手機開(kāi)店推廣步驟】1.種子用戶(hù)期
種子用戶(hù)是指可以為訂閱號吸引更多目標用戶(hù),培養產(chǎn)品氛圍的第一批用戶(hù),他們值得信賴(lài),有一定影響力大且活躍度高。種子用戶(hù)會(huì )經(jīng)常與V店主互動(dòng),幫轉朋友圈,最好能主動(dòng)幫在QQ群,微信群推廣訂閱號。
這么好的種子用戶(hù)哪里找?
首先是老客戶(hù)。他們體驗過(guò)你的產(chǎn)品,了解你的產(chǎn)品,如果你可以做一定的讓利,比如幫轉發(fā)幾折或者返現等等。
其次是身邊的同事和朋友。這就要看平常關(guān)系和個(gè)人形象的積累,人緣好當然更多的人愿意分享,主動(dòng)轉發(fā),經(jīng)常跟你互動(dòng)。
實(shí)體店推廣:有實(shí)體店的V店主可以在實(shí)體店中推出掃碼送禮的活動(dòng),加到的是本地精準粉絲,極有可能促成二次購買(mǎi)。
2.初始用戶(hù)期
通過(guò)一定種子用戶(hù)朋友圈轉發(fā),微信群分享,QQ群傳播等方式積累了一定粉絲量,但還不夠,V店主們可以設立個(gè)目標,比如初始用戶(hù)期粉絲數3000,2個(gè)月內完成,那就是平均1天50個(gè)粉絲左右。這樣有計劃的去積累,有利于督促和完成目標。
這個(gè)階段的推廣方法很多,小V也在多篇文章中推薦過(guò)推廣渠道,以下僅僅羅列幾種:
朋友圈、QQ空間:定時(shí)轉發(fā)、評論訂閱號的內容。
微博:建立與訂閱號主題相關(guān)的微博,關(guān)鍵詞搜索加粉,每天更新并常與粉絲互動(dòng),在微博上掛上二維碼,每天會(huì )帶來(lái)一定粉絲,微博運營(yíng)好了可以引流很多粉絲,在互動(dòng)時(shí)也可以隨時(shí)推廣微信公眾號。
微信群、QQ群:加入行業(yè)相關(guān)微信、QQ群,獲取粉絲。
其他社交化媒體平臺軟文推廣:豆瓣,百度貼吧,知乎。
3.用戶(hù)增長(cháng)期
過(guò)了初始用戶(hù)期,粉絲數量有量的積累后,V店主可以設定更高的目標,比如3000到1萬(wàn),這時(shí)可以運用更多的增粉方法。
免費推廣:
A.繼續“初始用戶(hù)期”推廣方法穩定獲取每天流量;
B.小號導大號:開(kāi)通微信小號,每天導入一定粉絲進(jìn)入小號,通過(guò)小號的互動(dòng),將粉絲引入到公眾平臺大號;
C.訂閱號互推: 找到跟你行業(yè)相關(guān)的微信訂閱號合作,每周互推;
D.參加線(xiàn)下的商業(yè)活動(dòng)、論壇,現場(chǎng)加粉,或者面對面建群加粉。
付費推廣:
A.微博大號推廣:
很多微博大號靠這種方式做微信都非常快的獲得了很多的粉絲,也可以利用自己的資源跟別人互換。對于沒(méi)有資源有條件的新手,找一些微博大號進(jìn)行付費推廣,見(jiàn)效快。
B.活動(dòng)推廣:
在微博上發(fā)起活動(dòng),關(guān)注就有機會(huì )活動(dòng)禮品。或者在微信里發(fā)起活動(dòng),介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。
相關(guān)的推廣方法還有很多,V店主們若有新鮮有效的推廣方法也歡迎與小V分享交流。
這是我自己做的實(shí)例,給你一個(gè)參考。
請勿照搬。 網(wǎng)上店鋪策劃書(shū) 策劃人:羅超 一、網(wǎng)店定位。
策劃背景:1.21世紀是電子商務(wù)的世紀,08年中國網(wǎng)民數達2.21 億人超過(guò)美國居全球首位.預計到2010年中國C2C電子 商務(wù)市場(chǎng)的注冊用戶(hù)數將達到7200萬(wàn),其中活躍用戶(hù)數 達到2700萬(wàn),交易額突破1000億. 2.網(wǎng)上店鋪不需要實(shí)體門(mén)面,節省投資運營(yíng)成本,減少風(fēng)險成本. 網(wǎng)店名稱(chēng):鑿石得玉服裝坊. 有個(gè)好的店名能夠讓大家對你的店印象深刻,同時(shí)也是一種很好的宣傳工具,當然,如果能把生意做得很好,甚至可以提升到品牌的高度。 經(jīng)營(yíng)模式:個(gè)人零售和代銷(xiāo) 主營(yíng)商品:潮流服飾,外貿或OEM服裝 網(wǎng)店定位:年輕、時(shí)尚、中檔、休閑 平臺選擇:淘寶和拍拍 90%以上都是從申請一個(gè)QQ號碼開(kāi)始即時(shí)聊天,展開(kāi)了全方位的互聯(lián)網(wǎng)生活的,騰訊平臺的價(jià)值,也在被廣泛使用的各項網(wǎng)絡(luò )應用服務(wù)中,旗下的拍拍日益發(fā)展壯大; 淘寶是國內領(lǐng)先的個(gè)人交易(C2C)網(wǎng)上平臺. 客戶(hù)定位:年輕的工薪 一族,白領(lǐng),在校大學(xué)生 目前主流網(wǎng)民有兩大特征,一是年輕化,以游戲為主要上網(wǎng)目的,學(xué)生群體占有網(wǎng)民相當的比重;其次是上班族,代表了主流網(wǎng)民的另一大基本特征——白領(lǐng)或者準白領(lǐng)。
學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物不會(huì )太感興趣,潛力不大,暫不做考慮.年輕的工薪階層白領(lǐng)對新鮮事物感興趣,喜歡潮流的穿著(zhù)打扮,但對價(jià)格比較在乎,網(wǎng)上衣服相對低廉,所以能受到他們的青睞;在校大學(xué)生同樣正在接受新鮮事物,因為沒(méi)有工作,消費能力相對比較低,所以賣(mài)的商品對他們也有很大的市場(chǎng)。 價(jià)格定位:80-200之間. 價(jià)格一般比大商場(chǎng)的同類(lèi)中檔服飾便宜10-20%,比較容易讓消費者接受,在我看來(lái),這個(gè)價(jià)格比較適合。
二、市場(chǎng)分析。 宏觀(guān)市場(chǎng):商品經(jīng)濟的發(fā)展,人們的物質(zhì)生活水平提高,對穿著(zhù)要求 提高,時(shí)尚,精品,潮流成為年輕人的首選,外貿服飾正好有這些特點(diǎn),所以可以說(shuō)前景相當大;另一方面,各類(lèi)大型商場(chǎng)也越來(lái)越多,商品繁多、競爭激烈,普通的店鋪門(mén)面失去原有的吸引力。
微觀(guān)市場(chǎng):淘寶和拍拍網(wǎng)一年的網(wǎng)絡(luò )交易額超高,人流量也非常大,淘寶和拍拍在購物安全上都推出各自特色的支付寶,安付通,成為人們購物的首選,所以所賣(mài)商品的瀏覽量會(huì )較多,電子商務(wù)前景不可估量。
競爭對手:(淘寶拍拍同類(lèi)網(wǎng)店)淘寶和拍拍上同類(lèi)網(wǎng)店居多,他們在價(jià)格,質(zhì)量特別是在人氣上有很大的優(yōu) 勢, 所以和現實(shí)生活中一樣,存在著(zhù)激烈的競爭 風(fēng)險預測:靠近貨源,價(jià)格上應該有比較大的優(yōu)勢;但和實(shí)體店鋪不同的是,人們不能直觀(guān)的接觸到商品,所以店鋪信譽(yù)高,好評多,成為人們網(wǎng)上購物的一桿秤,對于一個(gè)新開(kāi)的店鋪,特別是對于以服裝定位的店鋪來(lái)說(shuō),取得客戶(hù)的信任是前提。 三、營(yíng)銷(xiāo)策略。
價(jià)格策略:定位在中等價(jià)格,不能太低,太低了很容易讓人聯(lián)想到的 商品的質(zhì)量與服務(wù),太高了又讓人望而止步,一個(gè)原則就是根據市場(chǎng)的定價(jià)給予10—20%的折扣 渠道策略:(進(jìn)貨渠道與銷(xiāo)售渠道)1。進(jìn)貨渠道可以是株洲蘆松區質(zhì)量,名氣較好的服裝廠(chǎng)商 2.許多工廠(chǎng)在外貿訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì )有一些剩余產(chǎn)品處理,價(jià)格通常十分低廉。
3.和實(shí)體廠(chǎng)家(店鋪)約定好,上傳他們的圖片,賣(mài)他們的東西,等有顧客購買(mǎi)了,再叫他們幫我發(fā)貨,但要保證質(zhì)量。我認為這種方法對于我們初學(xué)者來(lái)說(shuō)風(fēng)險更小,更有可行性。
銷(xiāo)售渠道是網(wǎng)上店鋪銷(xiāo)售。 促銷(xiāo)策略:(網(wǎng)上促銷(xiāo))與市場(chǎng)同類(lèi)商品進(jìn)行對比,用鮮明的突出字體本店的價(jià)格優(yōu)勢,給予買(mǎi)上多少錢(qián)以上或 幾件的顧客免郵,給予老顧客折上折,對收藏本店鋪的顧客進(jìn)行隨機抽獎,以提高店鋪的知名度. 四、建立店鋪。
店鋪裝修:1.首先在淘寶和拍拍上免費申請一個(gè)店鋪。很容易,但一 定要通過(guò)實(shí)名認證和銀行認證,買(mǎi)家往往對賣(mài)家的身份比較關(guān)注,比避免騙局的發(fā)生,同時(shí)還要在多家銀行開(kāi)戶(hù),因為買(mǎi)家所持有的銀行卡不同,盡量給買(mǎi)家方便,交易的成功率會(huì )高一點(diǎn)。
2.跟所賣(mài)產(chǎn)品貼切并且突出自己個(gè)性的店名。我覺(jué)得店鋪跟所賣(mài)的產(chǎn)品的是否貼切更重要。
一個(gè)跟產(chǎn)品貼切的店名,能突出產(chǎn)品,讓人一看到店名就知道你賣(mài)的是什么啦,相反呢,有好多店名確實(shí)很有個(gè)性很特別,可是光看店名根本不知道他賣(mài)什么,所以很多人看到了他的店名也不會(huì )點(diǎn)擊進(jìn)去看,因為大家的時(shí)間和精力也是有限的。 3.符合你的店想營(yíng)造的氛圍和感覺(jué)的店標。
但不要太花哨,那樣可能影響網(wǎng)頁(yè)速度。 4.貨品上架,清晰詳細。
最好要給出商品的清晰圖片,并 詳細、專(zhuān)業(yè)的解釋商品功能特點(diǎn),讓人充分了解商品。 5.產(chǎn)品分類(lèi)明確,便于查看 店鋪宣傳:1.多發(fā)貼、在平臺上花一點(diǎn)錢(qián)購買(mǎi)廣告位,那樣可以大大吸 引人氣. 2.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 3. 與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接 4.對閑置商品進(jìn)行拍賣(mài),以提高店鋪人氣 店鋪支付:支付寶,安付通,少部分物品可選擇貨到付款. 店鋪物流: 視具體情況而定,與多家物流公司合作,(申通,圓通,平郵,EMS)盡量按顧客的要求選折物流方式. 并做好各個(gè)快遞公司的業(yè)務(wù)說(shuō)明,給買(mǎi)家一些意見(jiàn)與建議. 店鋪售后:(售后服務(wù)的方式及說(shuō)明)跟蹤顧客有沒(méi)有及時(shí)收。
APP推廣策劃方案框架
根據你的APP主攻怎樣的用戶(hù)群體進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像描繪用戶(hù)場(chǎng)景,后結合推廣形式定好推廣內容,投擊用戶(hù)群體進(jìn)行促活拉新。
APP活動(dòng)策劃推廣有什么樣的形式呢?
(1)APP線(xiàn)下活動(dòng)推廣
APP線(xiàn)下推廣,大部分的APP推廣人員更多選擇掃二維碼送獎品;這種APP活動(dòng)推廣,只需要一兩張桌子和幾張宣傳推片就可以進(jìn)行,比較方便;但是現在也是很多人APP推廣與線(xiàn)下的門(mén)店進(jìn)行合作,根據自己APP的目標用戶(hù)群體進(jìn)行行業(yè)門(mén)店篩選,然后一一進(jìn)行合作;
線(xiàn)下推廣的方式還有比較好的,就是沙龍分享活動(dòng),通過(guò)策劃與自己APP項目行業(yè)有關(guān)的主題,吸引你的目標用戶(hù)參與線(xiàn)下活動(dòng),線(xiàn)下的推廣活動(dòng)中就可以對自己的APP進(jìn)行推廣!
(2)APP線(xiàn)上活動(dòng)推廣
APP線(xiàn)上的活動(dòng)推廣形式比較多,例如與大號聯(lián)合活動(dòng)推廣、APP應用內活動(dòng)推送、簽到活動(dòng)、分享激勵活動(dòng)等等;
很多APP推廣人員,更關(guān)注的是ASO、APP刷榜刷量去快速對APP進(jìn)行拉新,但是并沒(méi)有考慮到用戶(hù)的活躍和留存的問(wèn)題;APP推廣活動(dòng)的最終目的是為了拉新、留存、促活等等目的,因此做線(xiàn)上活動(dòng)更多是在于激活用戶(hù),促活用戶(hù),提高APP的留存率!
APP線(xiàn)上活動(dòng)策劃推廣,可以通過(guò)活動(dòng)SDK埋點(diǎn)的形式,進(jìn)行應用內活動(dòng)觸發(fā);比如,當用戶(hù)完成注冊之后,APP就會(huì )觸發(fā)一個(gè)彈窗活動(dòng)的形式提示用戶(hù)可以獲取獎勵,贏(yíng)取抽獎的形式;那么也可以激勵用戶(hù)分享你的APP內容或者推薦你的APP,回到APP之后就會(huì )獲得抽獎機會(huì )等等的形式;
如何策劃好APP推廣活動(dòng)
個(gè)人覺(jué)得網(wǎng)上很多的關(guān)于A(yíng)PP推廣策劃的方案以及各種干貨,但是并不是所有的活動(dòng)策劃方案是適合每一個(gè)APP的!每一個(gè)行業(yè)的APP,甚至同一個(gè)行業(yè)的APP都是有自己的目標客戶(hù),不同客戶(hù)喜好也是不同的;因此策劃APP推廣活動(dòng),就必須明確自己的目標用戶(hù),了解自己用戶(hù)關(guān)注什么,喜歡什么等等,叫你的APP究竟能夠解決用戶(hù)什么痛點(diǎn),這都是在策劃APP活動(dòng)推廣的時(shí)候必須注意到的
淘寶店鋪運營(yíng)計劃書(shū) 1.網(wǎng)店首頁(yè)和商品頁(yè)面的設計,模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。
2.內部流程的規范化和優(yōu)化。 3.活動(dòng)策劃和營(yíng)銷(xiāo)推廣,店鋪信譽(yù)建立與產(chǎn)品銷(xiāo)售并重。
1:店鋪設計 時(shí)間:2周內 人員:美工,文案 工作:設計網(wǎng)店頁(yè)面,根據主營(yíng)產(chǎn)品的特性,設計符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。 要求:1。
顏色統一,主色調是一個(gè)色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出。
2.模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標準。
3.右側廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。
1,當月主題活動(dòng) 2,顧客體驗活動(dòng) 3,特惠產(chǎn)品活動(dòng) 4.增加 FAQ,參考檸檬綠茶 5.增加好評打分提醒。 6.增加會(huì )員管理,例:“買(mǎi)滿(mǎn)200元免費入會(huì ),立享98折”。
7.增加官方幫派. 8.增加收藏店鋪,放置在右側。 9.增加顧客反饋。
10.增加公司簡(jiǎn)介。 11.增加服務(wù)承諾。
12.增加買(mǎi)貴退差價(jià)(同比商城店鋪的商品,貨到后7天內)。 13.增加店鋪品牌軟文。
(類(lèi)似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情鏈接。
專(zhuān)人長(cháng)期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。 16.增加購物流程,放置在首頁(yè)底部。
17.分類(lèi)頁(yè)面的頂部,先放置品牌的細分分類(lèi),然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。 18.分類(lèi)頁(yè)面的底部,放置買(mǎi)家必讀。
19.登陸到各大搜索引擎。 2:商品頁(yè)面 時(shí)間:4個(gè)星期內 人員:美工,文案 工作:設計美觀(guān),簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。
要注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。 要求: 1.商品標題關(guān)鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類(lèi)商品使用的關(guān)鍵詞) 2.風(fēng)格與店鋪主題色系統一,可適當配合漸變等手段。 3.商家促銷(xiāo)放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。 5.商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。
再放品牌導航圖,顧客常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn)答。 6.熱銷(xiāo)商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置。
7.有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容后。 8.放置熱銷(xiāo)商品TOP4,分類(lèi):控油,美白,保濕。
9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。 10.寶貝上架時(shí)間設置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。 3: 客服問(wèn)答標準化管理 時(shí)間:長(cháng)期 人員:所有客服 工作:規范化客服對顧客的問(wèn)題的回答。
內容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答,進(jìn)行歸類(lèi)和總結,選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。
2.對整理好的標準回答,進(jìn)行文字語(yǔ)氣,標點(diǎn)符號的修飾,務(wù)必做到嚴謹周到。 3,對所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語(yǔ)助詞,類(lèi)似“呢,哪,啊”。
4: 客戶(hù)互動(dòng) 時(shí)間:長(cháng)期 人員:策劃 工作:與客戶(hù)保持良好的交流和互動(dòng)。 內容:1。
經(jīng)常舉辦客戶(hù)體驗文章有獎評選,寫(xiě)超過(guò)200字,就有獎品。 2.提建議有獎品。
寫(xiě)超過(guò)200字,就有獎品。 3.超級買(mǎi)家秀的評選。
每月一次。 5:推廣營(yíng)銷(xiāo) 時(shí)間:長(cháng)期 人員:全部 工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。
一.軟文。 要求:1。
編寫(xiě)不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫(xiě)鏈接。 2.產(chǎn)品的功能,設計,店鋪的服務(wù),從一點(diǎn)深挖,其他點(diǎn)到為止。
3.也要提出意見(jiàn)和批評,更顯得真實(shí)。 推廣渠道:1。
相關(guān)論壇,淘寶社區,百度貼吧,百度知道,百度空間。 2.HTML的SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內。
3.店鋪顧客評價(jià)區可以放置最新活動(dòng)的信息。 4.超級買(mǎi)家秀,可以安排公司員工在不同IP上操作。
拍下商品后,若干天后交易完成后,進(jìn)行超級買(mǎi)家秀,實(shí)際是軟文的營(yíng)銷(xiāo)。并采取買(mǎi)家秀的評比,重獎第一名,普遍獎勵每個(gè)投稿人,吸引買(mǎi)家幫助在論壇里進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
二.HTML單頁(yè)SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。 要求:1。
關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉化率和性?xún)r(jià)比較高的。 2.頁(yè)面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。
發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。 3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。
三.淘寶客 要求:1。設置商品選擇當季熱銷(xiāo)商品。
2.選擇圖片漂亮,清晰的。 3.選擇有比較高銷(xiāo)售記錄的商品。
4.盡量設置比較高的傭金比例。 四.淘寶直通車(chē) 要求:1。
選擇顧客轉化率高的關(guān)鍵詞,越精細化,越好。 2.設置投放地區 ** 和最高上限 **元每天。
3.選擇圖片漂亮,清晰的。 五.一元起拍 要求:1。
根據淘寶統計的當月分類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品前十,選擇部分進(jìn)行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。
2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個(gè)商品。
3.一元起拍的商品不在首頁(yè)出現。只出現在一元起拍專(zhuān)區。
六.超級賣(mài)霸 要求:1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動(dòng),并報名參加。
七.試用中心。 要求:1。
提供免費小樣參與活動(dòng)。 八.綜合利用 秒殺(限時(shí)打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團購,淘7天等活動(dòng)。
九.聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線(xiàn)下雜志進(jìn)行推廣。類(lèi)似淘寶天下,HITAO,口碑等。
6: 信譽(yù)倍增管理 時(shí)間:長(cháng)期 人員:一個(gè)客服 工作:在合法范圍內,快速提高店鋪信譽(yù)程度。 舉例:1。
六個(gè)商品連拍,總價(jià)格超過(guò)200元,可以包運費 2.滿(mǎn)200元,可以送廣告商品小樣,需另拍。 3.第2件半價(jià)(等于打75折) 7: 好評打分提醒 時(shí)間:長(cháng)期 人員:一個(gè)客服 工作:。
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