汽修廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有以下這些:
1、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
會(huì )員模式是汽車(chē)服務(wù)行業(yè)門(mén)店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,也就是爭取做“預收款生意”。憑借會(huì )員卡可在店內洗車(chē)、做汽車(chē)維修、護理、裝飾、維修、質(zhì)檢,購買(mǎi)汽車(chē)精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續的代辦支付等別具一格的服務(wù)。會(huì )員管理與營(yíng)銷(xiāo)模式是汽修店營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
2、活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)
把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì )等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè )部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種公司文化經(jīng)營(yíng)的行為的途徑。
3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng )新。對于汽車(chē)服務(wù)企業(yè),可以針對一輛車(chē)提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車(chē)主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競爭引入了無(wú)爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
汽車(chē)服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì )高效地利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段,利用百度競價(jià)、建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,包括利用微信營(yíng)銷(xiāo)等途徑和方式,實(shí)現充分的互動(dòng)支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò )和感情溝通。
5、其他
除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)參加汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )、參加汽配展銷(xiāo)會(huì )、給客戶(hù)價(jià)格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車(chē)銷(xiāo)售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。當然,還有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)手段等常規營(yíng)銷(xiāo)手段在合適的情況下也可以利用,比如節假日、汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )等。
去百度文庫,查看完整內容>內容來(lái)自用戶(hù):張志強汽車(chē)維修營(yíng)銷(xiāo)方案第一部分 商業(yè)伙伴的選擇 如今的商業(yè)競爭從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),已經(jīng)超越了產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,它更多地表現為不同的商業(yè)模式之間的競爭。
財險公司車(chē)險業(yè)務(wù)方面的競爭應徹底擯棄價(jià)格戰模式和“以賠促保”模式,本公司作為一家“涉市未深”的中小型財險企業(yè),更應該在市場(chǎng)定位、客戶(hù)細分和特色化經(jīng)營(yíng)方面找到自己的出路。在車(chē)險業(yè)務(wù)的渠道伙伴選擇方面,主要應與目前還在以傳統方式經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)服務(wù)和汽車(chē)修理企業(yè)為為主,因為他們目前在4S維修站和汽車(chē)連鎖服務(wù)的兩面夾擊下,市場(chǎng)份額大幅下降,如今正面臨經(jīng)營(yíng)模式轉型的十字路口,我們通過(guò)協(xié)助其調整經(jīng)營(yíng)模式可以較為容易的找到雙方的利益契合點(diǎn),可以一步步地引導他們向汽車(chē)服務(wù)綜合體轉型。
由于4S店業(yè)務(wù)渠道基本上已經(jīng)被老牌大中型險企占據,后來(lái)者的進(jìn)入和渠道維護成本會(huì )較高;而大多數的連鎖服務(wù)加盟店也只是花錢(qián)買(mǎi)了一塊招牌的個(gè)體作坊,不僅經(jīng)營(yíng)的穩定性較差,而且魚(yú)龍混雜、數量龐大,我們的人員數量、系統化管理技術(shù)和風(fēng)險控制能力還無(wú)法滿(mǎn)足這樣的要求。 第二部分 汽修廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路 雖然從全社會(huì )的視角來(lái)看,交通事故和車(chē)輛毀損數量巨大,但從車(chē)主個(gè)體的角度來(lái)說(shuō)事故或修車(chē)仍然是小概率事件。
車(chē)主多數的的消費行為通常比較集中在維護保養和裝飾美容方面。我們建議汽修廠(chǎng)的經(jīng)營(yíng)全行業(yè)執行統頒條款費率,保費差別微小,保險理賠也有行業(yè)規范,賠付標準也很透明,因此保險公司在投保人眼里只有知名與不。
汽修廠(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法有以下這些:1、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo) 會(huì )員模式是汽車(chē)服務(wù)行業(yè)門(mén)店常用也是必用的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,也就是爭取做“預收款生意”。
憑借會(huì )員卡可在店內洗車(chē)、做汽車(chē)維修、護理、裝飾、維修、質(zhì)檢,購買(mǎi)汽車(chē)精品等,并享受購物折扣優(yōu)惠、積分返利優(yōu)惠等優(yōu)惠待遇,享受快捷完善的汽車(chē)快保、維修、救援等增值服務(wù)支持,及各類(lèi)車(chē)務(wù)手續的代辦支付等別具一格的服務(wù)。會(huì )員管理與營(yíng)銷(xiāo)模式是汽修店營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。
2、活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo) 把企業(yè)文化和本店形象貫穿于每個(gè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,可以通過(guò)舉辦汽車(chē)評鑒、賽事、車(chē)友聚會(huì )等活動(dòng),突出本企業(yè)的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務(wù)基地的車(chē)友俱樂(lè )部,把生意做到生意之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)變成了一種公司文化經(jīng)營(yíng)的行為的途徑。
3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)內容的一部分,不僅要做好,還要創(chuàng )新。對于汽車(chē)服務(wù)企業(yè),可以針對一輛車(chē)提供從擁有到報廢的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù),貼身、貼心的個(gè)性化服務(wù),這種車(chē)主的保姆級服務(wù)層次的服務(wù)經(jīng)營(yíng),也就把競爭引入了無(wú)爭的境界。
這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。 4、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo) 汽車(chē)服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)者,要學(xué)會(huì )高效地利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)手段,利用百度競價(jià)、建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)站,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,包括利用微信營(yíng)銷(xiāo)等途徑和方式,實(shí)現充分的互動(dòng)支持,加強自己與老顧客的聯(lián)絡(luò )和感情溝通。
5、其他 除了以上介紹的四點(diǎn)之外,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)參加汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )、參加汽配展銷(xiāo)會(huì )、給客戶(hù)價(jià)格折扣、派送優(yōu)惠券、與汽車(chē)銷(xiāo)售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷(xiāo)等方式進(jìn)行。當然,還有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)手段等常規營(yíng)銷(xiāo)手段在合適的情況下也可以利用,比如節假日、汽車(chē)展銷(xiāo)會(huì )等。
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【汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案】 關(guān)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案編制概述 怎樣來(lái)編制一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)計劃?大多數的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)計劃,包含上圖所列的各節:摘要、當前營(yíng)銷(xiāo)狀況、機會(huì )和問(wèn)題分析、預測、目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、行動(dòng)方案、預計的損益表和控制。 計劃內容各節概述如下: 1)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案摘要 計劃文件的開(kāi)頭部分應該有一個(gè)關(guān)于本計劃的主要目標和建議事項的簡(jiǎn)短摘要。
2)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之當前營(yíng)銷(xiāo)狀況 計劃的這一部分提出關(guān)于市場(chǎng)、車(chē)輛、分銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境的背景數據。 市場(chǎng)狀況:這部分列出為其服務(wù)的市場(chǎng)的數據。
市場(chǎng)的規模和成長(cháng)(以實(shí)物單位和金額體現),在市場(chǎng)和地區細分市場(chǎng)的銷(xiāo)售量來(lái)表示。顧客需求和購買(mǎi)行為趨勢。
車(chē)輛狀況:這部分列出每一主要車(chē)輛過(guò)去幾年的銷(xiāo)售額、價(jià)格、貢獻毛利和利潤。 競爭狀況:這部分對主要的競爭者進(jìn)行分析,并逐步描述他們的規模、目標、市場(chǎng)份額、車(chē)輛品牌、營(yíng)銷(xiāo)戰略和任何其他特征,從而恰如其分地了解他們的意圖行為。
宏觀(guān)環(huán)境:描述宏觀(guān)環(huán)境的主要趨勢?人口統計的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治的(法律地)、社會(huì )的(文化的)--它們都與車(chē)輛的銷(xiāo)售前景有著(zhù)某種聯(lián)系。 3)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之swot分析 在描述當前營(yíng)銷(xiāo)狀況數據的基礎上,一定要站在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度上觀(guān)察汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),需要在計劃期內對車(chē)輛銷(xiāo)售的機會(huì )(威脅)、優(yōu)勢(劣勢)和問(wèn)題。
企業(yè)所面臨的主要機會(huì )和威脅。機會(huì )和威脅是指能夠影響企業(yè)前途的外部因素。
把它們記下來(lái),以便提出一些可能采取的行動(dòng)。汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理應該對機會(huì )和威脅分類(lèi),以便對一些較重要的總是有足夠的注意。
還應該分析公司的優(yōu)勢和劣勢。優(yōu)勢和劣勢是內部因素,與此對應的是作為外部因素的機會(huì )和威脅。
公司的優(yōu)勢指的是公司在應用中可以獲得成功的一些戰略,而公司的劣勢指的是公司需要加以改正的一些不足之處。 問(wèn)題分析:在這一部分,公司應用機會(huì )(威脅)分析和優(yōu)勢(劣勢)分析上的調查結果,以確定在計劃中必須注意的主要問(wèn)題。
對這些問(wèn)題的討論,將導致隨后產(chǎn)生的公司的目標、戰略和戰術(shù)。 汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理了解到的問(wèn)題所在和面臨著(zhù)對目標作某些基本決策。
這些目標將指導隨后尋找戰略和行動(dòng)方案。 4)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之銷(xiāo)售預測:在這一部分,對銷(xiāo)售量、市場(chǎng)份額、利潤等方面的預測。
5)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之目標確定: 計劃應該具有一定的目標。汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理必須建立兩種目標:財務(wù)目標和營(yíng)銷(xiāo)目標。
財務(wù)目標:每一個(gè)公司都在尋求一定的財務(wù)目標即投資報酬率、利潤。為公司能做到多少利潤回報是公司最想看到的實(shí)際策劃,也是公司盈利最直接的體現。
營(yíng)銷(xiāo)目標:財務(wù)目標必須轉化為營(yíng)銷(xiāo)目標。例如: 如果公司想賺到期200萬(wàn)元利潤,并且它的目標利潤率是銷(xiāo)售額的2%,那么,它在銷(xiāo)售收入上的目標必須是10000萬(wàn)元。
在2002年獲得總銷(xiāo)售收入10000萬(wàn)元,比去年提高30%。銷(xiāo)售量為500臺車(chē)輛,它占預期的市場(chǎng)份額外2%。
經(jīng)過(guò)該計劃工作后,公司品牌的顧客知名度從5%上升到30%。 6)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之策略制定: 目標市場(chǎng):高層次的家庭,著(zhù)重女性購買(mǎi)者 定位:有最好的和最多網(wǎng)點(diǎn)的售后服務(wù) 車(chē)輛線(xiàn):增添一個(gè)新品牌。
價(jià)格:價(jià)格和競爭品牌相近。 分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn):重點(diǎn)在市區、郊區;努力加強對郊縣市場(chǎng)的滲透。
銷(xiāo)售隊伍:擴大10%和導入銷(xiāo)售管理系統。 服務(wù):可廣泛得到和迅速服務(wù)。
廣告:開(kāi)展一個(gè)新廣告活動(dòng),直接指向支撐著(zhù)定位戰略的目標市場(chǎng);在廣告中注重服務(wù);增加20%的廣告預算。 促銷(xiāo):增15%的促銷(xiāo)預算。
市場(chǎng)調研:增在10%的費用,以改進(jìn)對顧客選擇過(guò)程中的了解和掌握競爭對手的動(dòng)向。 策略說(shuō)明描寫(xiě)了汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理為了達到企業(yè)目標而將采取的策略的內容。
每個(gè)要素要回答下列問(wèn)題: 將做什么?什么時(shí)候做?誰(shuí)來(lái)做?成本為多少? 7)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之計劃的編制:各類(lèi)計劃的編制,包括行動(dòng)方案。它回答應該做什么?誰(shuí)來(lái)做它?什么時(shí)候做?它需要多少成本? 8)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之預計損益表: 行動(dòng)計劃中,汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理應該集中說(shuō)明支持該方案的預算,即列出一張實(shí)質(zhì)性的預計損益表。
在收入的那一方,它指出預估的銷(xiāo)售數量和平均實(shí)現價(jià)格。在開(kāi)支方面,它表明成本、營(yíng)銷(xiāo)費用,以及再細分下去的細節。
收入和開(kāi)支之差就是預計利潤。 9)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之控制:計劃書(shū)的最后一節控制,用以監督計劃的進(jìn)程。
通常目標和預算按月或季來(lái)制定。上一級的經(jīng)理每期都要審查這些結果,并且認出那些沒(méi)有達到預期目標的部門(mén)。
這些落后部分的經(jīng)理必須說(shuō)明發(fā)生的原因,以及他們正在采取什么行動(dòng)來(lái)改進(jìn)計劃,以爭取實(shí)現預期的目標。
原發(fā)布者:zhaolin37
汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方案范文1 一、廣告策劃案 汽車(chē)廣告策劃書(shū)占地面積達6000平方米。條件得天獨厚。該博覽中心管理先進(jìn),后期服務(wù)及其相關(guān)的工商、稅務(wù)、銀行、交管等配套服務(wù)齊全,能夠為客戶(hù)提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使廣大的汽車(chē)以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者能夠輕松的經(jīng)營(yíng),免去多個(gè)煩瑣程序。為廣大的汽車(chē)及負數行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供了一個(gè)更加完善的;有著(zhù)廣闊市場(chǎng)前景的現代化汽車(chē)交易場(chǎng)所。 為了更好的開(kāi)展宣傳活動(dòng),提高知名度,能夠使南方汽車(chē)博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營(yíng)造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學(xué)的運做;順利的實(shí)施,受其委托,特安排制定南方汽車(chē)博覽中心前期的廣告投放計劃。 二、市場(chǎng)分析 1、市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)勢分析 a、樟木頭汽車(chē)博覽中心位于莞惠公路旁,公路、鐵路等運輸縱橫交錯,交通十分便利快捷,本中心以樟木頭為中心,輻射塘夏、清溪、黃江、謝崗、大朗、鳳崗等周邊鎮區,地理環(huán)境非常優(yōu)越。 b、樟木頭具有“小香港”之稱(chēng),是廣大港、澳、臺外商投資和居住很集中的地方。周邊鎮區有著(zhù)密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的幾年中,樟木頭的經(jīng)濟將會(huì )飛速的發(fā)展,為南方汽車(chē)展覽中心創(chuàng )造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。 c、隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步增長(cháng),人民生活水平的逐步提高,汽車(chē)以及其附屬行業(yè)將會(huì )有一個(gè)新的飛躍,在今后的幾年,汽車(chē)的消費將會(huì )是大貼近大眾化,這些都為樟木頭南方汽車(chē)博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng )造良好眾的主流消費,家庭和個(gè)人用車(chē)將更加普
辦法有很多種,比如給每一個(gè)客戶(hù)1張優(yōu)惠卷,但這優(yōu)惠卷本車(chē)不能使用,讓他送人,積累客戶(hù),和周邊洗衣店,美容院,餐廳,超市等服務(wù)行業(yè)合作經(jīng)營(yíng),凡是推薦過(guò)來(lái)客戶(hù),直接免費洗車(chē)一次,推行夜間修車(chē)服務(wù),讓客戶(hù)體驗不用等待的維修保養服務(wù),推行季節免費檢修服務(wù),冬季主要防凍液,夏季主要空調,水箱風(fēng)扇,提出高級VIP客戶(hù)1小時(shí)快修服務(wù)!提高員工服務(wù)意識,做到熱情專(zhuān)業(yè),充值辦卡1000元以上,享受免排隊洗車(chē)服務(wù),辦卡有抽獎,等等,純手工手機鍵盤(pán)敲出來(lái)的,如果有幫助,請您及時(shí)采納,謝謝。
一、整廠(chǎng)策劃模塊 1、廠(chǎng)區策劃設計內容(1) 廠(chǎng)區策劃平面布置總圖(2) 整廠(chǎng)外觀(guān)、彩色立體效果圖(3) 業(yè)務(wù)接待廳平面布置圖(4) 業(yè)務(wù)接待廳彩色立體效果圖(5) 檢測診斷車(chē)位平面布置圖(6) 機修車(chē)間平面布置圖(7) 鈑金車(chē)間平面布置圖(8) 噴漆車(chē)間平面布置圖(9) 車(chē)間采光平面布置圖(10)車(chē)間供氣布置平面圖(11)車(chē)間供水布置平面圖(12)廠(chǎng)區排水平面布置圖(13)車(chē)間照明供電平面圖(14)車(chē)間動(dòng)力用電平面圖(15)尾氣排放平面圖(16)車(chē)間供油平面圖(17)車(chē)間排污平面圖(18)自制設備結構圖2、廠(chǎng)房建設部分(1) 車(chē)間供電、排水、供氣等施工的輔導(2) 車(chē)間預埋件基礎施工的輔導3、作業(yè)流程設計、服務(wù)流程設計、企業(yè)應用單據設計、企業(yè)常用表格設計。
目的: 1、企業(yè)布局科學(xué)、合理,充分利用每一寸空間,使有限的空間發(fā)揮最大的效用; 2、車(chē)間功能齊全、整體聯(lián)系密切、形象美觀(guān),避免重復改造符合科學(xué)管理和人性化管理的需求。備注: 1、設計人員現場(chǎng)協(xié)助監督施工和協(xié)助監督裝潢; 2、在企業(yè)籌建初期完成相應圖紙設計,便于施工和后期裝修; 3、流程和單據表格,需要多方討論和現場(chǎng)應用輔導監督;二、CI策劃模塊 1、形象設計系統(VI)(1) 基礎設計系統:標志、字體、顏色等(2) 應用設計系統:招牌、燈箱、字牌、名片、各種證照、單據、信封、信紙、導示牌、工作服等2、行為設計系統(BI)(1) 業(yè)務(wù)管理制度文本(2) 生產(chǎn)管理制度文本(3) 技術(shù)質(zhì)量管理制度文本(4) 配件管理制度文本(5) 人事管理制度文本(6) 財務(wù)管理制度文本(7) 行政管理制度文本 3、理念設計系統(MI)(1) 公司的哲學(xué)(2) 公司的經(jīng)營(yíng)理念(3) 公司的口號 目的: 外部形象標志、標識新穎、醒目,內部形象統一、和諧,體現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想; 三、儀器、設備、工具模塊 (1) 電腦檢測診斷專(zhuān)用設備的配備及選型計劃(2) 通用設備配備及選型計劃(3) 工具配備及選型計劃(4) 儀器、設備、工具的采購目的: 1、選擇性?xún)r(jià)比優(yōu)異的工具、設備、儀器; 2、嚴格控制工具、設備、儀器的質(zhì)量,充分考慮實(shí)用、升級和售后服務(wù); 3、降低企業(yè)的成本支出; 4、建立良好的工具、設備、儀器管理方法; 5、培養5—8人能獨立操作儀器設備,能科學(xué)檢測診斷的技術(shù)人員; 6、選擇合適的管理軟件完善企業(yè)的運營(yíng)系統和體系。
備注: 1、協(xié)助工具、設備、儀器的使用、操作規范、保養維修等的培訓和訓練; 2、工具、設備、儀器的采購和安裝、調試、培訓在企業(yè)的營(yíng)業(yè)之前進(jìn)行; 3、工具、設備、儀器的選擇一定注意其性?xún)r(jià)比、售后服務(wù)和實(shí)用性。四、人力資源模塊 (1) 企業(yè)組織架構的設置(2) 企業(yè)組成人員的設置(3) 企業(yè)組成人員的的任職條件、崗位職責的編制(4) 企業(yè)組成人員的招聘計劃的編制(5) 企業(yè)員工的協(xié)助招聘和面試考核(6) 企業(yè)人員的輸送目的: 1、合理的組織機構和人員設計便于企業(yè)的發(fā)展和成本的控制; 2、提前掌握人才,提前掌握商機,在企業(yè)運營(yíng)之前就能預見(jiàn)企業(yè)的成功; 3、有效控制應聘人員的道德素質(zhì)水平和技術(shù)業(yè)務(wù)水平,避免濫竽充數的現象; 4、形成企業(yè)的基本規章制度和言行準則; 5、通過(guò)崗前訓練,使得企業(yè)培養一批高素質(zhì)、規范、認識企業(yè)發(fā)展方向的團結、高效、有競爭力的團隊。
備注: 1、在企業(yè)籌建過(guò)程中就應該著(zhù)手這項工作; 2、組織機構的設計、人員構成的設計、人員任職要求和崗位職責的設計編寫(xiě)、基本規章制度等需要雙方大量的溝通和討論; 3、人員招聘考核時(shí),我方提供考核題目(道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)兩類(lèi))、雙方進(jìn)行考核面試; 4、崗前培訓采取培訓和訓練相結合的方式,重點(diǎn)是現場(chǎng)的規范、技巧訓練輔導,同時(shí)員工要參與到設備安裝、調試和操作培訓當中; 5、在此過(guò)程中制定人員考核的細則和表格單據,提前做好人員考核辦法;五、員工培訓部分 1、企業(yè)員工的崗前培訓(1) 員工應具備的新素質(zhì)和新理念的培訓(2) 員工的規章制度培訓(3) 員工的崗位職責培訓(4) 服務(wù)流程的培訓和輔導(5) 單據流程培訓和輔導 2、管理培訓部分(1) 業(yè)務(wù)接待管理(2) 客戶(hù)管理管理(3) 正確處理客戶(hù)投訴管理(4) 跟蹤服務(wù)管理(5) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理(6) 正確引導消費(7)設備工具管理(8) 配件出入庫管理(9) 配件庫存管理(10) 配件采購管理(11)維修質(zhì)量管理(12) 安全管理(13) 如何識別和留住人才(14)如何創(chuàng )建企業(yè)文化(15)團隊管理 (16)OEC管理(17)企業(yè)的危機管理(18)其他企業(yè)管理案例分析3、技術(shù)培訓部分(1) 汽車(chē)基礎技術(shù)(2) 電噴發(fā)動(dòng)機進(jìn)氣系統(3) 電噴發(fā)動(dòng)機點(diǎn)火系統(4) 電噴發(fā)動(dòng)機燃油供給系統(5) 電噴發(fā)動(dòng)機尾氣系統(6) 進(jìn)口及國產(chǎn)各車(chē)系發(fā)動(dòng)機的對比分析和技術(shù)通報(7) 進(jìn)口汽車(chē)空調系統(8) 進(jìn)口汽車(chē)ABS、TRAC、SRS系統(9) 進(jìn)口汽車(chē)空氣懸掛系統(10)進(jìn)口汽車(chē)安全防盜、電子儀表系統(11)汽車(chē)自動(dòng)變速器 4、規范培訓部分(1) 安全管理(2) 操作規范(3) 語(yǔ)言規范(4) 行為規范(5) 形象規范 目的: 1、規范企業(yè)的服務(wù)流程,使全員參與、了解和執行; 2、加。
建議你這樣寫(xiě):
1、先做汽車(chē)市場(chǎng)的調查分析。包括汽車(chē)市場(chǎng)的規模、發(fā)展前景、前些年的銷(xiāo)售量、不同地區的銷(xiāo)售銷(xiāo)售情況、消費者購買(mǎi)需求的趨勢;汽車(chē)在過(guò)去幾年的銷(xiāo)售、價(jià)格、利潤及差額、各分銷(xiāo)渠道的情況;主要競爭者、它的規模、目標、市場(chǎng)占有率、汽車(chē)質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略,宏觀(guān)因素的影響等。
2、運用SWOT法進(jìn)行分析。即機會(huì )、威脅、優(yōu)勢、劣勢分析法。
3、找出汽車(chē)企業(yè)面臨的主要問(wèn)題和對未來(lái)的主要看法。
4、設定汽車(chē)企業(yè)要達到的目標,目標必須具體化。
5、選擇營(yíng)銷(xiāo)戰略,在戰略的選擇時(shí)要注意目標市場(chǎng)、核心定位、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合和預算等。
6、確定活動(dòng)方案。必須具體到時(shí)間、地點(diǎn)、人員安排,用表格形式列出來(lái)。
7、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的監督、管理和控制。
8、營(yíng)銷(xiāo)效果評估。
在整個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始前要先制定好行動(dòng)方案,同時(shí)還要調整組織結構,形成共同遵守的規章制度,這樣才有執行力!
我的建議就是這么多,具體實(shí)施還要根據實(shí)際情況來(lái)做相應的改動(dòng)。希望對你有用!
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