帶考察團(何謂?考察團??)
1.何謂?考察團??
除了名目繁多的借“考察”之名，行公費旅游之實(shí)者，以及私營(yíng)企事業(yè)單位者外，考察團是有實(shí)地考證、觀(guān)察或調查的任務(wù)，或對方邀請前往考察、指導工作，經(jīng)上級有關(guān)部門(mén)審查、批準后所組成的兩人以上的組織。
有軍事、科技、工業(yè)、農業(yè)、商貿、教育等各種考察目的，只要手續完備都可以組團。經(jīng)費方面，由對方邀請的，一般由對方按邀請函約定的范圍提供（如僅提供往返機票，或同時(shí)提供食宿等）；凡執行本單位任務(wù)組團的，按財務(wù)政策的規定辦，一般除報銷(xiāo)差旅費外，按出差補助的標準給予補貼。
到國外或境外執行考察任務(wù)的考察團，須辦理因公出國、出境手續，也可由個(gè)人辦因私出國、出境護照，那樣簽證方便些。
2.旅游團隊當中如何帶好居士團,有什么忌諱
地接在接受任務(wù)后，應該掌握旅游團以下情況： 1。
組團信息： 團隊名稱(chēng)、聯(lián)絡(luò )人姓名、電話(huà)號碼、團號、旅游團的結算方式、旅游團的等級和全陪的姓名。 旅游團人數包括兒童、用車(chē)、住房、餐標（是否含酒水）等情況。
在食、住、行、游等方面是否有特殊要求，有否特殊要求的游客。 所乘交通工具的情況 掌握特殊要求的注意事項 落實(shí)接待事宜 地接在旅游團抵達的前一天，應該與有關(guān)部門(mén)和人員落實(shí)。
檢查旅游團的交通、食宿方面的問(wèn)題。 落實(shí)旅游車(chē)輛，知道司機的姓名、電話(huà)、車(chē)型、車(chē)號。
與司機定好時(shí)間。 2。
落實(shí)住房，賓館的位置，名稱(chēng)、概況、服務(wù)項目和設施。 向賓館核實(shí)房間的數目，級別是否和接待計劃相同，是否含早 向賓館提供該團抵達的時(shí)間 落實(shí)用餐 地接應該提前與有關(guān)餐廳聯(lián)系，確定日程表上安排的每一次用餐的情況。
包括日期、人數、餐標、特殊要求等 3。了解不熟悉的景點(diǎn)的情況 去景點(diǎn)的路線(xiàn)。
開(kāi)放時(shí)間，最佳游覽路線(xiàn)，廁所位置，以便活動(dòng)順利進(jìn)行。 與全陪聯(lián)系，了解接團的時(shí)間和地點(diǎn)，防止漏接、空接事故的發(fā)生。
4。做好物質(zhì)準備 上團前，地接應該做好必要的物質(zhì)準備，帶好接待計劃（派團單、日程表、意見(jiàn)單、協(xié)議單），結算憑證（景點(diǎn)門(mén)票、房單、餐單）、導游證、社旗、話(huà)筒、接站牌。
地接在填寫(xiě)各種結算憑證時(shí)，具體數目一定要與該團實(shí)到人數相符。 5。
知識準備 聯(lián)絡(luò )暢通準備：備齊并隨身攜帶與有關(guān)接待社各部門(mén)、車(chē)、餐、賓館等單位的問(wèn)訊電話(huà)號碼。 旅游團抵達前的工作 提前抵達車(chē)站及接站處，核實(shí)到達的準確時(shí)間迎接旅游團。
根據標志或其它特征主動(dòng)問(wèn)詢(xún)。認找旅游團。
旅游團到達的服務(wù) 締結應該提醒游客帶齊手提行李和隨身的物品。 引導游客前往登車(chē)處，游客上車(chē)時(shí)，地接應該恭候在車(chē)門(mén)旁，協(xié)助或攙扶游客上車(chē)就座，待游客坐穩后，禮貌清點(diǎn)游客人數（切忌用手點(diǎn)）人數到齊坐穩后請司機開(kāi)車(chē)。
地陪在旅游車(chē)上開(kāi)始工作前，要將電話(huà)調至靜音或振動(dòng)。無(wú)緊急事不要在旅游車(chē)上打電話(huà)。
6。途中服務(wù) 致歡迎詞（歡迎詞要有激情、有特點(diǎn)、有新意、有吸引力能立即把游客吸引到導游身上來(lái)，給游客留以深刻的印象） 問(wèn)候語(yǔ)：各位來(lái)賓、各位朋友，大家好，大家辛苦了 歡迎詞：代表所在旅行社、本人幾司機歡迎游客光臨本地。
介紹語(yǔ)：介紹自己的姓名及所屬單位，介紹司機。 希望語(yǔ)：表示提供服務(wù)的，誠摯愿望，希望得到合作的醫院。
祝愿語(yǔ)：預祝此次旅程愉快、順利。 《〈〈打預防針〉〉》 首次沿途導游 介紹本地狀況，如地理位置，歷史沿革，人口狀況行政區的劃分，市政建設等。
風(fēng)光風(fēng)情介紹：（隨機應變，見(jiàn)人說(shuō)人，見(jiàn)景說(shuō)景，與游客同步觀(guān)賞） 介紹當地的天氣及出租車(chē)情況。 7。
介紹下榻的飯店：賓館的位置，名稱(chēng)，星級標準，主要設施的使用方法。，到賓館所需要的時(shí)間。
入住手續，注意事項（打預防針） 宣布當日和次日的活動(dòng)安排 叫早時(shí)間，早餐時(shí)間，集合時(shí)間下頓餐的時(shí)間 抵達賓館的服務(wù) 協(xié)助辦理住宿手續 請領(lǐng)隊發(fā)放房卡，地接要知道領(lǐng)隊和全陪的房間號碼。 將自己的聯(lián)系方式告訴領(lǐng)隊和全陪。
以便有事聯(lián)系 貴重物品的寄存 賓館的洗澡水時(shí)間、賓館的門(mén)禁時(shí)間、賓館餐廳的位置、一次性拖鞋滑、賓館毛巾和設置的問(wèn)題、提醒客人晚上出去的時(shí)候一定要結伴而行，帶上賓館的聯(lián)系方式、附近商店的位置。 導游要和賓館定好叫早時(shí)間，協(xié)助客人入住后遇到的各種問(wèn)題。
導游必須在客人安頓好之后方可走開(kāi)，走時(shí)留下聯(lián)絡(luò )方式。 帶旅游團用好第一餐。
就餐后不要忘了提醒客人帶好隨身攜帶的物品。（游客就餐時(shí)，提前告訴酒水自理，不要催，讓游客安心吃飯的原則。
在游客就餐期間，至少要起身去看兩次）。餐標盯好，（清點(diǎn)菜和湯）搞知游客，讓游客明了。
~~吃海鮮~~ 吃海鮮時(shí)不喝或少喝啤酒，喝啤酒不要急，可多喝白酒。吃完海鮮不要下海，以免著(zhù)涼鬧肚子。
盡量不要吃海鮮大排擋。吃海鮮不可吃葡萄，喝白酒不能吃柿子。
祝愿游客胃口好。 去景點(diǎn)出發(fā)前的準備 提前到達出發(fā)地點(diǎn)（至少10分鐘） 核實(shí)人數 落實(shí)旅游團當天的用餐 提醒注意事項 出發(fā)前一天，地陪應該向游客預報天氣情況，游覽景色的地形特點(diǎn)，帶好衣服雨具，換上舒適的鞋，這些看來(lái)是小事，可會(huì )使游客備感親切，感到地陪服務(wù)周到細致。
也可以減少游客生病，扭傷、摔傷等問(wèn)題的發(fā)生。 準時(shí)集合登車(chē) 途中導游，首先上車(chē)要問(wèn)好（餐后要問(wèn)大家是否吃飽，講解必須面對游客，上車(chē)、下車(chē)恭候在車(chē)門(mén)旁，面對的方向不是游客不能去的方向。
車(chē)上簡(jiǎn)單介紹景點(diǎn)，讓游客有遐想的空間，引起游客興趣） 8。 重申當日的活動(dòng)安排，包括中午、晚餐的地點(diǎn)。
向游客說(shuō)明到景點(diǎn)所用的時(shí)間。視情況介紹新聞。
風(fēng)光導游 介紹游覽的景點(diǎn) 活躍氣氛 例：?jiǎn)?wèn)候大家，遇到節假日，可順便說(shuō)下節假日的相關(guān)趣事及來(lái)歷。 把旅游的行程向大家說(shuō)明一下 把目的地的情況簡(jiǎn)單介紹一下 9。
注意事項：在車(chē)上說(shuō)好注意事項 進(jìn)入景點(diǎn)以后告訴游客講解的時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間，告訴游客洗手間的位置，告之回程路線(xiàn)，大家盡量不要離開(kāi)團隊，隨時(shí)清點(diǎn)人數。走環(huán)型路時(shí)，更要告訴游客（如果您累了，煩了，我可以給您指路；山上的。
3.隨團旅游要注意什么
1、首先要確定本次旅游的出行方式， 我的體會(huì )是如果是出國游，最好是報旅游團，因為我們對國外的人文地理環(huán)境、語(yǔ)言、旅途住宿等都不甚了解，到了國外人生地不熟的旅游不方便，易出事。
2、挑選有信譽(yù)的旅行社 這一點(diǎn)很重要，旅游出行的好壞跟旅行社的關(guān)系很大，所以先要在各種報刊上找多家旅行社詢(xún)問(wèn)價(jià)格，索取行程表進(jìn)行比較，因為雖然旅游路線(xiàn)一樣，但各旅行社的費用、具體景點(diǎn)和承諾的條件都不一樣，有時(shí)會(huì )有很大的差別。還有具出行人的數量的多少在費用上可以跟旅行社講折扣，對于旅游當中的景點(diǎn)與住處之間的距離以及各景點(diǎn)之間的停留時(shí)間，購物點(diǎn)的數量等等，一定要要求旅行社在旅游合同簽訂之時(shí)全部標明在合同當中，維護自己的權利。
在旅途中有信譽(yù)的旅行社是按行程表旅行的，對漏掉的景點(diǎn)應該及時(shí)向導游提出來(lái)，隨時(shí)維護自己作為消費者的權益。 3、出行前的準備 出行前要注意所要去的地方的氣候溫度，決定要帶的衣物，如果是在夏季多帶些替換的衣服，最好準備每天換一套，因為旅途中要頻繁的換旅館，洗的衣服不易干，，厚一些的衣服臟了只能帶回家洗。
出國游還要準備拖鞋、洗漱用具、電器的插頭等物品，插頭最好是世界通用的，因為個(gè)各國家的插座不同，否則會(huì )延誤你的相機等電器的使用。 出行時(shí)還要必備一些常用的藥物以防不測，有些旅游景點(diǎn)較遠偏辟，萬(wàn)一發(fā)生疾病可能買(mǎi)不到藥，延誤了治療。
4、旅途中的注意事項 跟團旅游要跟緊導游，遵守旅途中導游在個(gè)各景點(diǎn)規定的集合時(shí)間，不要被丟掉，由其是在國外。 在游覽景點(diǎn)時(shí)要注意安全，要遵守導游強調的注意事項，以免發(fā)生意外。
如何選擇旅行社： 1，選擇旅行社一定要選門(mén)面大的，那種上門(mén)服務(wù)或者是在寫(xiě)字樓里面租個(gè)房子的都不可靠. 2，不要只看旅行社的牌子，現在旅行社的門(mén)市部門(mén)基本都是加盟方式，所以最好找到旅行社最高層的部門(mén). 3，考察選擇旅行社的時(shí)候一定要多比較，不能只聽(tīng)單一的報價(jià)，一定要問(wèn)清楚包含和不包含， 尤其是機場(chǎng)建設費，燃油附加費.保險.，和一些自費項目. 4.很多旅行社都把價(jià)格門(mén)堪制定得很低，但是又附加很多必須消費和選擇消費，一定要事先做功課. 你會(huì )發(fā)現必須消費的景點(diǎn)都很瞥，稍微好一點(diǎn)的景點(diǎn)都要自己再出錢(qián). 5，合同簽字一定要認真閱讀，把每一項條款看清楚.口頭承諾永遠是假的，有什么要求和問(wèn)題必需寫(xiě)清楚，才能夠作為事后證據. 以上是我出游積累的一些經(jīng)驗，希望能給出游的版友們些幫助，希望旅游者高高興興的出游，平平安安帶者收獲和興奮回來(lái)。祝你旅途愉快！ 。
4.導游人員在帶領(lǐng)游客進(jìn)行參觀(guān)游覽時(shí),應注意哪些事項
(1)告訴游客游覽時(shí)間和上車(chē)時(shí)間
導游人員應該根據團隊實(shí)際情況、帶團經(jīng)驗準確預計游覽時(shí)間和上車(chē)時(shí)間。準確控制游覽時(shí)間，是為了保障下一個(gè)游覽項目的順利進(jìn)行，但前提條件是導游員必須給游客充足的游覽景區（點(diǎn)）的時(shí)間。
(2)說(shuō)明游覽線(xiàn)路
以自然景觀(guān)為主體的旅游風(fēng)景區一般面積都較大，而且游覽線(xiàn)路往往較隱秘，因此導游人員自己首先要熟悉景區游覽路線(xiàn)，避免走回頭路，線(xiàn)路安排不能斷徑絕路。如果是自己不熟悉的景區，最好自己提前去踩線(xiàn)。帶領(lǐng)游客到達景區后，應在導游示意圖前講清行走路徑。
(3)提醒游客注意事項
在參觀(guān)游覽前，導游人員應該提醒游客相關(guān)注意事項。如注意人生和財產(chǎn)安全、遵守景
區（點(diǎn)）規定等。
1）游覽自然景區（點(diǎn)）的注意事項，如登山：
a.登山游覽安全第一，請聽(tīng)從導游的指揮和安排，切忌擅自單獨行動(dòng)。
b.不要穿皮鞋以防止腳被扭傷，盡量穿旅游鞋或軟底布鞋，女同志不要穿裙子。
c.走路不看景，看景不走路。
d.照相取景時(shí)注意安全，互相禮讓?zhuān)灰獡頂D。
e.山上氣候多變，登山前請帶好雨衣，以備下雨；下雨時(shí)，切不可撐雨傘，防止人
傘一起被風(fēng)吹走。
f.山上物品價(jià)格較貴，登山前自備少量的點(diǎn)心和飲料。
g.年老體弱者請事先備好拐杖，高血壓、心臟病患者一定要帶好必備的藥品，以防
萬(wàn)一，若感到不適，千萬(wàn)不要勉強。
h.若晚上住宿在山上，一定要注意保曖，防止感冒。
i.睡覺(jué)前如有條件可以熱水燙腳，以消除疲勞。
j.景區內除規定地點(diǎn)以外，嚴禁吸煙。
k.山上氣候比山下氣溫要低許多，山上房?jì)缺容^陰冷潮濕，請旅游者注意備好衣服，
尤其是需在山上住宿的游客更要注意保暖，防止感冒。
2）游覽人文景觀(guān)的注意事項，如參觀(guān)寺廟：
a.忌稱(chēng)呼不當對寺廟的僧人、道人應尊稱(chēng)為“師”或“法師”，對主持僧人稱(chēng)其為“長(cháng)老”、
“方丈”、“禪師”。喇嘛廟中的僧人稱(chēng)其“喇嘛”，即“上師”意，忌直稱(chēng)為“和尚”、“出家人”，甚至其它污辱性稱(chēng)呼。
b.忌禮節失當與僧人見(jiàn)面常見(jiàn)的行禮方式為雙手合十，微微低頭，或單手豎掌于胸前、頭略低，忌用握手、擁抱、摸僧人頭部等不當之禮節。
c.忌談吐不當與僧人道人交談，不應提及殺戮之辭、婚配之事，以及提起食用腥葷之言，以免引起僧人反感。
d.忌行為舉止失當游歷寺廟時(shí)不可大聲喧嘩、指點(diǎn)議論、妄加嘲諷或隨便亂走、亂動(dòng)寺廟之物，尤禁亂摸亂刻神像，如遇佛事活動(dòng)應靜立默視或悄然離開(kāi)。同時(shí)，也要照看自己的孩子，以免因孩子無(wú)知而做出不禮貌的事。
(4)導游員應該注意參觀(guān)游覽時(shí)的工作位置
1）游覽行進(jìn)時(shí)的導游員的位置
在景區（點(diǎn)）游覽時(shí)，導游員因職能不同，應分別處于不同的位置，即地陪要在團隊的前面，起引導游游覽及講解的作用，全陪在隊伍的末尾，照顧游客，防止游客走失，領(lǐng)隊要在團隊的中間，照顧游客，避免游客走失或發(fā)生意外事件等。
2）景點(diǎn)游覽時(shí)的講解位置
導游員在講解時(shí)要選擇好自己的站位，最佳位置——說(shuō)話(huà)時(shí)面對所有的游客，同時(shí)便于為游客指示景物，又不能遮擋游客的視線(xiàn)。
(5)給游客攝影留下時(shí)間
在實(shí)際的導游工作中，當導游員帶領(lǐng)游客參觀(guān)游覽景區（點(diǎn)）時(shí)，每一位游客都希望不僅把美景留在記憶中，更希望把獨特的景觀(guān)“留到自己的相冊中”。
實(shí)際生活中，游客重游同一景區（點(diǎn)）的機會(huì )不多，特別是海外游客，也許一生中就來(lái)一次，因此游客都希望能留影作紀念。同時(shí)，游客回家后，都希望有機會(huì )向親朋好友介紹自己的游覽經(jīng)歷，這時(shí)，對拍照是最好的一種介紹方式。通過(guò)讓親朋好友看照片，也可讓游客感到一種滿(mǎn)足。因此，導游員在帶領(lǐng)游客游覽景區（點(diǎn)）時(shí)，不僅要通過(guò)精彩的講解讓游客獲得知識與娛樂(lè )，同時(shí)，在游覽過(guò)程中，一定要注意引導觀(guān)賞與講解的有機結合，要留出時(shí)間讓游客自己去體味。同時(shí)，要用攝影家的眼光，指導游客拍照留念。要留出足夠的時(shí)間，讓每一位游客都能拍到滿(mǎn)意的照片。但同時(shí)要注意，不能因拍照而影響了正常的游覽活動(dòng)，對個(gè)別的攝影愛(ài)好者，一定要多加注意，避免他們長(cháng)時(shí)間逗留而影響整個(gè)旅游團的行程。
(6)調節好游客的體力
旅游活動(dòng)必然要消耗一定的體力。游客必須保持充沛的體力，才能保證游覽活動(dòng)順利進(jìn)行，達到游客預期的旅游目的，滿(mǎn)足游客的旅游動(dòng)機。在調節游客體能方面，導游員要注意調節游客的生理狀態(tài)，做到松馳、運動(dòng)、休息和睡眠的有機結合。
