面試,都試什么?從理論上講,面試可以測評應試者任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長(cháng)處和短處,揚長(cháng)避短綜合運用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。
因此,在人員甄選實(shí)踐中,我們并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。 面試測評的主要內容如下:1、儀表風(fēng)度這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著(zhù)舉止、精神狀態(tài)等。
像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著(zhù)整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。
2、專(zhuān)業(yè)知識了解應試者掌握專(zhuān)業(yè)知識的深度和廣度,其專(zhuān)業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專(zhuān)業(yè)知識筆試補充。面試對專(zhuān)業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。
所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對專(zhuān)業(yè)知識的需求。3、工作實(shí)踐經(jīng)驗一般根據查閱應試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問(wèn)。
查詢(xún)應試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗,通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。4、口頭表達能力面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達出來(lái)。
考察的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調等。5、綜合分析能力面試中,應試者是否能對主考官所提出的問(wèn)題,通過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應能力與應變能力主要看應試者對主考官所得的問(wèn)題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。 對于突發(fā)問(wèn)題的反應是否機智敏捷、回答恰當。
對于意外事情的處理是否得當、妥當等。7、人際交往能力在面試中,通過(guò)詢(xún)問(wèn)應試者經(jīng)常參與哪些社團活動(dòng),喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩定性自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態(tài)度一是了解應試者對過(guò)去學(xué)習、工作的態(tài)度;二是了解其對現報考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習或工作中態(tài)度不認真,做什么、做好做壞者無(wú)所謂的人,在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認真負責。
10、上進(jìn)心、進(jìn)取心上進(jìn)心、進(jìn)取心強烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標,并為之而積極努力。 表現在努力把現有工作做好,且不安于現狀,工作中常有創(chuàng )新。
上進(jìn)心不強的人,一般都是安于現狀,無(wú)所事事,不求有功,但求無(wú)過(guò),對什么事都不熱心。11、求職動(dòng)機了解應試者為何希望來(lái)本單位工作,對哪類(lèi)工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。
12、業(yè)余興趣與愛(ài)好應試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運動(dòng),喜歡閱讀哪些書(shū)籍,喜歡什么樣的電視節目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好,這對錄用后的工作安排常有好處。13、面試時(shí)主考官還會(huì )向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應試者關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
========面試技巧——經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路面試過(guò)程中,面試官會(huì )向應聘者發(fā)問(wèn),而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。
本文對面試中經(jīng)常出現的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案。讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細節,關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問(wèn)題的思維方式,達到“活學(xué)活用”。
問(wèn)題一:“請你自我介紹一下”思路:1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路:1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”思路:1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四:“你最崇拜誰(shuí)?”思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
一般面試極少提及專(zhuān)業(yè)知識,而是主要從其他方面考核!面試,都試什么?從理論上講,面試可以測評應試者任何素質(zhì),但由于人員甄選方法都有其長(cháng)處和短處,揚長(cháng)避短綜合運用,則事半功倍,否則就很可能事倍功半。
因此,在人員甄選實(shí)踐中,我們并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì),而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。 面試測評的主要內容如下:1、儀表風(fēng)度 這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著(zhù)舉止、精神狀態(tài)等。
像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位,對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明,儀表端莊、衣著(zhù)整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。
2、專(zhuān)業(yè)知識 了解應試者掌握專(zhuān)業(yè)知識的深度和廣度,其專(zhuān)業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求,作為對專(zhuān)業(yè)知識筆試補充。面試對專(zhuān)業(yè)知識的考察更具靈活性和深度。
所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對專(zhuān)業(yè)知識的需求。3、工作實(shí)踐經(jīng)驗 一般根據查閱應試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表,作些相關(guān)的提問(wèn)。
查詢(xún)應試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況,以補充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗,通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。4、口頭表達能力 面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達出來(lái)。
考察的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調等。5、綜合分析能力 面試中,應試者是否能對主考官所提出的問(wèn)題,通過(guò)分析抓住本質(zhì),并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。
6、反應能力與應變能力 主要看應試者對主考官所得的問(wèn)題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。 對于突發(fā)問(wèn)題的反應是否機智敏捷、回答恰當。
對于意外事情的處理是否得當、妥當等。7、人際交往能力 在面試中,通過(guò)詢(xún)問(wèn)應試者經(jīng)常參與哪些社團活動(dòng),喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道,在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
8、自我控制能力與情緒穩定性 自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面,在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí),能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動(dòng)而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
9、工作態(tài)度 一是了解應試者對過(guò)去學(xué)習、工作的態(tài)度;二是了解其對現報考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習或工作中態(tài)度不認真,做什么、做好做壞者無(wú)所謂的人,在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認真負責。
10、上進(jìn)心、進(jìn)取心 上進(jìn)心、進(jìn)取心強烈的人,一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標,并為之而積極努力。 表現在努力把現有工作做好,且不安于現狀,工作中常有創(chuàng )新。
上進(jìn)心不強的人,一般都是安于現狀,無(wú)所事事,不求有功,但求無(wú)過(guò),對什么事都不熱心。11、求職動(dòng)機 了解應試者為何希望來(lái)本單位工作,對哪類(lèi)工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。
12、業(yè)余興趣與愛(ài)好 應試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運動(dòng),喜歡閱讀哪些書(shū)籍,喜歡什么樣的電視節目,有什么樣的嗜好等,可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好,這對錄用后的工作安排常有好處。13、面試時(shí)主考官還會(huì )向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求,討論有關(guān)工薪、福利等應試者關(guān)心的問(wèn)題,以及回答應試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
《------------面試技巧——經(jīng)典面試問(wèn)題回答思路面試過(guò)程中,面試官會(huì )向應聘者發(fā)問(wèn),而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言,了解這些問(wèn)題背后的“貓膩”至關(guān)重要。
本文對面試中經(jīng)常出現的一些典型問(wèn)題進(jìn)行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案。 讀者無(wú)需過(guò)分關(guān)注分析的細節,關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問(wèn)題的思維方式,達到“活學(xué)活用”。
問(wèn)題一:“請你自我介紹一下”思路: 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。
3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。 4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。
5、條理要清晰,層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
問(wèn)題二:“談?wù)勀愕募彝デ闆r”思路: 1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。 2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。 4、宜強調父母對自己教育的重視。
5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。 6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。
7、宜強調自己對家庭的責任感。問(wèn)題三:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”思路: 1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。 3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四:“你最崇拜誰(shuí)?”思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格。
歷峰集團(Richemont)是瑞士奢侈品公司,它由南非億萬(wàn)富翁安頓·魯伯特(Anton Rupert)于1988年建立。公司涉及的四個(gè)商業(yè)領(lǐng)域是:珠寶、手表、附件以及時(shí)裝。從2004年以來(lái),按營(yíng)業(yè)額計算,它是世界第二大奢侈品公司,排名在路易·威登(LVMH)和巴黎春天(PPR)之間。瑞士歷峰集團(Richemont Group) 又譯作里希蒙,同時(shí)它也是勞倫斯獎的主辦方之一(和戴姆勒.克萊斯勒聯(lián)合創(chuàng )辦)。
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試,沒(méi)有比當被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷,面試你的人可能不止一個(gè),預先料到這一點(diǎn)并準備好會(huì )顯得你做事正規、細致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言,盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流,在不言之中,你會(huì )展現出對對方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的,在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內應當主動(dòng)溝通,離開(kāi)的時(shí)候,要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái),很多公司都會(huì )要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表,會(huì )傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請。面試尾聲時(shí),要確保你知道下一步怎么辦,和雇主什么時(shí)候會(huì )做決斷。
6、清楚雇主的需要,表現出自己對公司的價(jià)值,展現你適應環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感,富于熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重,也要表現你的精力和興趣。
8、要確保你有適當的技能,知道你的優(yōu)勢。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗、受過(guò)的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力,大多數主考人都希望找一位有創(chuàng )造力、性格良好,能夠融入到團體之中的人。你要必須通過(guò)強調自己給對方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對方你兩者皆?xún)?yōu)。
名企面試最看中的七點(diǎn)關(guān)鍵能力 找到一份理想的工作是大學(xué)畢業(yè)生們最大的心愿,而進(jìn)入那些知名的大企業(yè)更是廣大畢業(yè)生的夢(mèng)想。
如何應付這些企業(yè)的面試成為了畢業(yè)生們最為關(guān)注的話(huà)題。 這些名企的面試往往有一定的程序,絕非草草而就。
因此,一定要有所準備才能“百戰不殆”。而要在面試前得到有關(guān)信息,常常采用的有這樣幾個(gè)方法:1.充分利用人際關(guān)系,與近年進(jìn)入該企業(yè)工作的師兄師姐溝通,以預測面試題目的方向;2.查詢(xún)該企業(yè)的資料,深入了解該企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn),聯(lián)系當前情況,自己預測考題;3.利用網(wǎng)絡(luò )資源,登錄該企業(yè)網(wǎng)站,查詢(xún)相關(guān)信息及面試題目。
從目前的情況來(lái)看,最普遍也最為有效的方式,仍然是向往屆畢業(yè)生咨詢(xún)相關(guān)信息。 面試題往往與各公司的企業(yè)文化和重點(diǎn)關(guān)注的東西有密切的關(guān)系,我們可以做出如下總結: *忠誠度:面臨跳槽,企業(yè)往往會(huì )看重應聘學(xué)生對忠誠度的看法。
尤其是一些國有大型企業(yè),更為重視員工的忠誠度。在近日康佳集團的招聘中,面試官就提出了“請分析職業(yè)技能和忠誠度哪個(gè)對企業(yè)更重要”的問(wèn)題。
*實(shí)踐能力:在注重學(xué)生學(xué)習成績(jì)的同時(shí),相當多的企業(yè)非常重視應聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。例如通用電氣(中國)有限公司(GE)就表示他們要招聘的絕不是簡(jiǎn)單的“學(xué)習機器”,在校期間實(shí)習、兼職、家教的經(jīng)驗都是積累社會(huì )經(jīng)驗的好機會(huì ),這都應該受到企業(yè)的重視。
*團隊協(xié)作精神:經(jīng)營(yíng)規模宏大的名企往往非常重視員工的團隊協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團人力資源部的有關(guān)負責人就表示,該公司尤其歡迎具有團隊協(xié)作精神的應聘者。
*創(chuàng )新精神:對于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),離開(kāi)了不斷的創(chuàng )新,就等于失去了生命力,因此應聘者是否具有創(chuàng )新精神也是重點(diǎn)要考查的。如聯(lián)想集團在面試中就十分重視應聘者的創(chuàng )新精神和能力。
對企業(yè)文化的認可程度:企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì )考慮到員工是否能夠認可和適應該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化,這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如SONY公司在招聘過(guò)程中把員工能否適應日本文化尤其是索尼的企業(yè)文化作為重點(diǎn)考核內容。
通用電氣有限公司在招聘中也要看學(xué)生是否喜歡、是否認同GE的價(jià)值觀(guān),即“堅持誠信、注重業(yè)績(jì)、渴望變革”。 *人際交往能力和良好的溝通能力:如SONY把人際溝通能力作為重點(diǎn)考核內容,而畢博管理咨詢(xún)有限公司人力資源部的經(jīng)理則透露,畢博在招聘過(guò)程中非常重視學(xué)生的溝通技巧,因為作為未來(lái)的咨詢(xún)師,應聘者一定要具有與客戶(hù)溝通、協(xié)調的能力。
*對新知識新能力的求知態(tài)度和學(xué)習能力:一位企業(yè)負責人表示,應屆畢業(yè)生往往不具備直接進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的能力,基本上都要經(jīng)過(guò)系統的培訓,所以學(xué)習能力和求知欲應該是重點(diǎn)考查的內容。很多企業(yè)都堅持這一原則。
通用電氣的公關(guān)總監表示,公司不是很在乎應屆生與公司要求之間的差距,因為他們對于自己的培訓體系非常自信,只要有強烈的求知欲和學(xué)習能力一定可以通過(guò)系統的培訓脫穎而出,因此在面試中這兩項考核十分關(guān)鍵。此外,UT斯達康、歐萊雅、安永……都表示是否具備良好的學(xué)習能力和強烈的求知欲是企業(yè)十分重視的。
隨著(zhù)職場(chǎng)上競爭的日趨激烈,面試已經(jīng)成為一門(mén)學(xué)問(wèn),而新的面試題目和面試方式也層出不窮,上海通用在面試時(shí),就推出了情景模擬面試的新思路,即根據應聘者可能擔任的職務(wù),編制一套與該職務(wù)實(shí)際情況相仿的測試項目,將被測試者安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求被試者處理可能出現的各種問(wèn)題,以此測試其心理素質(zhì),觀(guān)察應聘者的領(lǐng)導能力、領(lǐng)導欲望、組織能力、主動(dòng)性、口頭表達能力、自信程度、溝通能力、人際交往能力。上海通用還把情景模擬推廣到對技術(shù)工人的選拔上,如通過(guò)齒輪的裝配練習,評估應聘者的動(dòng)作靈巧性、質(zhì)量意識、操作的條理性及行為習慣。
孰優(yōu)孰劣,涇渭分明。 想進(jìn)入名企工作,以實(shí)現自己的人生價(jià)值,面試是必須通過(guò)的一關(guān),知己知彼才能百戰不殆,相信只要一方面對自己有清醒的認識和準確的定位,一方面對企業(yè)的情況有深入了解,一定可以在面試中脫穎而出。
------ 另外細節決定成敗: 對于求職者來(lái)說(shuō),最重要的一點(diǎn)就是細節,尤其是對那些進(jìn)入面試環(huán)節的求職者。在結構化面試技巧中,有一種稱(chēng)之為“望聞問(wèn)切法”,其中的“望聞”應該說(shuō)對求職者也有指導意義。
望,指的是面試官要注意應聘者的體格、面目、動(dòng)作;聞,指的是面試官要注意應聘者的語(yǔ)氣、語(yǔ)速、語(yǔ)調。這些都是小細節,而如果求職者注意到了,無(wú)疑會(huì )為自身求職的砝碼增加重量。
如果你應聘的時(shí)候腳尖不停地點(diǎn)地,表示你有焦慮或不耐煩的心理;交談時(shí)眼睛左顧右盼,不與面試官對視,則表示你對自己不夠信任、不安或者在說(shuō)謊。這些行為心理學(xué)的分析很多面試官都將其運用到對招聘者的考核中,這也都是一些平常不大為人注意到的小細節。
所以如果你細節都注意到了,做好了,那你的優(yōu)勢立現,贏(yíng)得自己理想的職位就指日可待了。 最后祝你應聘成功。
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