注意事項
事故現場(chǎng)
當發(fā)生了交通事故以后,車(chē)主必須要在第一時(shí)間內亮起車(chē)輛的危險警告燈,并在車(chē)后面設置危險警告標識牌。這樣做的好處就是防止有后面的車(chē)進(jìn)行追尾的碰撞,從而保障車(chē)內的人員以及車(chē)輛自身的安全。除了設立了警示標識以后,還要對事故的現場(chǎng)進(jìn)行拍照取證,這是向保險公司進(jìn)行理論的事故證據,在移動(dòng)車(chē)輛之前進(jìn)行拍照的方法主要是為了避免車(chē)主不認問(wèn)題出現。再填寫(xiě)相應的事故快速處理協(xié)議書(shū),這樣就可以到定損機構進(jìn)行車(chē)輛定損,從而完成相應的維修與檢測工作。
馬上停車(chē)
在汽車(chē)運行安全的情況下馬上停車(chē),關(guān)掉引擎(以免汽車(chē)起火)并打開(kāi)緊急燈讓其閃亮;立即記下對方車(chē)的牌號(車(chē)上應隨時(shí)備有筆和紙,甚至照相機),以防對方在出交通事故后開(kāi)車(chē)跑掉。
發(fā)出警示
保護好現場(chǎng);向其他車(chē)輛發(fā)出警告,亮起危險警告燈;在路上擺放三角形警告牌;如有需要,再用其他方式示警。
情況估計
迅速估計現場(chǎng)情況,事故涉及多少人。受傷人員數量及狀況?涉及多少輛車(chē)。漏出的燃油是否會(huì )著(zhù)火。現場(chǎng)是否有人受過(guò)急救訓練。
護理傷者
切勿移動(dòng)受傷者,除非傷者面臨危險(如著(zhù)火、有毒物體滲漏),因為您的移動(dòng)可能會(huì )造成更大的傷害。如果傷者仍在呼吸,且流血不多,則旁人不可做任何事情,除非確實(shí)懂得怎樣護理傷者;不可給傷者喂任何食物或飲料。
防止危險
關(guān)掉所有肇事車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機;禁止吸煙;當心其他易燃物品;盡可能防止燃油泄露;當心危險物品,慎防危險性液體、塵埃及氣體積聚。
馬上求救
需要求救時(shí),派人去求救或使用身邊的移動(dòng)電話(huà),在高速公路上可使用定點(diǎn)的路邊的求救電話(huà)。求救時(shí)詳細說(shuō)明發(fā)生意外的地點(diǎn)及人員傷亡情況。
記錄現場(chǎng)
如事故發(fā)生時(shí)有目擊者,要立即記下目擊證人的姓名、地址及電話(huà)(如證人在另一輛車(chē)中,要立即記下車(chē)牌號碼);記下交通方向、交通燈的信號、行車(chē)線(xiàn)、交通標志及碰撞位置;最好能用紙畫(huà)出交通事故發(fā)生的草圖;如備有照相機,最好將事故現場(chǎng)及車(chē)碰撞的部位拍下來(lái)。
互換資料
包括車(chē)款、出廠(chǎng)年份、車(chē)牌號碼及有效日期;車(chē)輛注冊地;司機姓名、性別、年齡、住址及電話(huà)號碼;駕駛執照號碼;車(chē)主姓名及住址(有時(shí)車(chē)主與駕車(chē)人不是同一人);保險公司及保單號碼。還要記下事故發(fā)生的時(shí)間、日期及地點(diǎn);時(shí)速限制及對方車(chē)的時(shí)速估計;發(fā)生事故的車(chē)輛數量;對方車(chē)輛的乘客數量(分成人、小孩)。
及時(shí)報案
輕微交通事故可進(jìn)行快速處理或自行前往交通事故報案中心報案。如遇有傷亡或較大損失,應立即報警,詳細說(shuō)明事故發(fā)生地點(diǎn)及傷亡人數。在警察查完現場(chǎng)后一定要求警察給你事故報告,及該警員的姓名、編號、所屬分局及電話(huà)號碼。
人員轉移
發(fā)生交通事故后,車(chē)上人員應當立即下車(chē),不要在路上逗留,迅速轉移至路外或者安全地帶,防止二次事故發(fā)生。
方法全責的情況下,己方的損失應當由全責方承擔。
雙方事故需要在事故現場(chǎng)打110處理,通常打110后交警會(huì )給出兩種處理方案:
輕微事故的雙方在24小時(shí)內可以去理賠中心定損處理;
交警勘查現場(chǎng),出具事故認定書(shū),而后去修理廠(chǎng)定損。
定損完成后,就是維修和理賠了。由于被保人是全責方,因此保險公司的理賠款是全部賠給全責方被保人的,無(wú)責方不會(huì )給予理賠,無(wú)責方在定損完成后應當及時(shí)與對方溝通好,索要車(chē)輛維修費并將發(fā)票和理賠證件復印件交給全責方理賠。
1.關(guān)于對方全責車(chē)險理賠,自己一定要及時(shí)的報案,以便保險公司及時(shí)定損,這能夠提高理賠的時(shí)效。
2.辦理對方全責車(chē)險理賠時(shí)一定要將身份證、駕駛證、行駛證的原件以及所賠回執單上面要求的理賠材料都帶齊,以免證件不齊又再跑一次。 3.要合法的使用車(chē)輛。
車(chē)輛一定要及時(shí)年檢,在車(chē)輛出險的時(shí)候,車(chē)輛一定要符合上路的行使要求,保險公司才承擔相應的賠償責任。 4.關(guān)于對方全責車(chē)險理賠,對于車(chē)險事故無(wú)責方,一定要記好全責方的重要信息,如車(chē)牌號、對方的手機號等。
同時(shí)還要注意,在全責方真實(shí)支付賠款以后,才能將修車(chē)的發(fā)票交給全責方。以前就曾經(jīng)出現過(guò)全責方向保險公司索賠以后不給無(wú)責方賠款的問(wèn)題。
盡管無(wú)責方將全責方訴訟到法院,但是因為缺少證據而敗訴。
多人以為只要投了保,除了車(chē)險,保險公司就會(huì )給自己埋單,可是很多人卻拿不到錢(qián),為什么呢?因為沒(méi)有掌握車(chē)險理賠的技巧,沒(méi)有注意一些細節部分注意事項等等,本來(lái)該保存的證據沒(méi)有保存,導致車(chē)險理賠失敗。
一般保險公司要求在48小時(shí)內報案,報案后保險公司會(huì )派查勘員到現場(chǎng)判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。
你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠處,仍然是可是根據現場(chǎng)高度、痕跡這些測量的,不會(huì )有什么影響。但要在保險公司規定的報案時(shí)間內報案,如果報案遲了,就有可能會(huì )加扣部分免陪。
理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。 出險:發(fā)生事故。
報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時(shí)內報案。 查勘:報案后,保險公司派查勘員到現場(chǎng)初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
定損:根據損失部位痕跡及程度,查勘會(huì )初步現場(chǎng)定損或直接到修理廠(chǎng)、4s店、定損中心去定損。 核價(jià):有些保險公司會(huì )在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
核損:根據查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。 核賠:通過(guò)以上環(huán)節后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書(shū)、交警證明等)拿到保險公司柜面。
核賠再會(huì )對整個(gè)案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險責任的話(huà),到核賠環(huán)節就可以結案了。 支付:結案后,就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了。
理賠分類(lèi): 現在投保車(chē)險,最大眾的選擇就是四個(gè)基本險。交強,車(chē)損,三者,不計再加外車(chē)船稅。
如果你的車(chē)有被劃傷過(guò)的經(jīng)歷。那只要不超過(guò)三年的車(chē)都可以加劃痕險。
如果你的車(chē)經(jīng)常會(huì )飛速行駛在高架上,那建議你可以投保玻璃險,這樣如果被見(jiàn)起的小石頭砸壞玻璃也不用擔心了! 如果你的車(chē),年限超過(guò)八年,那你可以投保自燃險。 如果你對自己的行駛能力不是很有把握,那就為司機和乘客投保一個(gè)五萬(wàn)乘以五座的座位險吧! 總之來(lái)說(shuō),希望車(chē)主能根據自已的實(shí)際情況來(lái)選擇需要投保的險種。
要注意的是,如果a車(chē)主與運營(yíng)車(chē)輛b發(fā)生碰撞,并且a車(chē)主為全責,那么在維修期間的b運營(yíng)車(chē)車(chē)主的經(jīng)濟損失有可能由a車(chē)主獨立承擔。 比如你撞到了出租車(chē),你負全責,而他的車(chē)維修期需要2天,那么保險公司不會(huì )承擔出租車(chē)司機的兩天損失,你就必須要和出租車(chē)司機協(xié)商處理他兩天內的經(jīng)濟損失。
近幾年,隨著(zhù)人們保險意識的增強,購買(mǎi)保險的人也越來(lái)越多。但據調查,多數人在投保時(shí)對保險的認識不足,在向保險公司索賠時(shí)常常陷入誤區,在理賠時(shí)產(chǎn)生爭議。
對于車(chē)險理賠,被保險人應避免四個(gè)誤區。 誤區一:投保不計免賠就能獲得全額理賠 在投保車(chē)險時(shí),不少被保險人會(huì )選擇投保不計免賠險,目的是為了將保險公司規定的免賠率或免賠額轉嫁給保險公司。
實(shí)際上投保了不計免賠險,也不一定就可以獲得全額理賠。 為了防范道德風(fēng)險,保險公司會(huì )對一些特定的事故定出單獨的免賠率,而且這些免賠率不屬于不計免賠范圍。
如多次出險、超范圍行駛、車(chē)輛超截等,一般會(huì )加扣免賠率。 誤區二:隨意包攬事故責任 有的被保險人認為反正有保險公司賠付,事故中的責任認定并不重要,因而在進(jìn)行責任認定時(shí),有的被保險人“不怕”承擔責任。
但是,對于第三者責任險,保險公司根據被保險人承擔的責任輕重制定了不同的賠付比例。因此,在責任認定中,被保險人一定要明確責任,不是自己的責任不要承擔。
誤區三:先修理后報銷(xiāo) 有的被保險人在出險后不是立刻向110和保險公司報案,而是先找修理廠(chǎng),修完車(chē)后再找保險公司報銷(xiāo)費用。 實(shí)際上,車(chē)險理賠程序一般是:出險后應首先打110報案,并及時(shí)通知保險公司查勘事故現場(chǎng),待保險公司對車(chē)輛定損結束后,然后才是對車(chē)輛進(jìn)行修理,提交單證、賠付。
被保險人如果不向保險公司報案就開(kāi)始修理車(chē)輛,在理賠時(shí)保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將由車(chē)主自己承擔。 誤區四:委托修理廠(chǎng)理賠 有的被保險人怕麻煩,發(fā)生事故后不與保險公司直接聯(lián)系,而是將理賠委托給較為熟悉的修理廠(chǎng)。
的確,這樣操作會(huì )省去麻煩,但也存在風(fēng)險。因為有的修理廠(chǎng)會(huì )讓被保險人走一些“歪門(mén)邪道”以達到賠付目的,而這些“歪門(mén)邪道”如果被保險公司查實(shí),被保險人不但需要自己承擔責任,還會(huì )在保險公司留下不良記錄,對以后的續保、理賠產(chǎn)生不必要的麻煩。
交通事故為理賠方便自攬全責風(fēng)險及需要注意的:
1、交通事故因為有全險可以主動(dòng)認全責。侵權人承擔事故的全部責任,并且事故車(chē)輛投保全險的,通常情況下由事故車(chē)輛投保的保險公司進(jìn)行賠償,如果對方的損失在保險限額內,事故車(chē)輛不承擔任何的賠償責任,全部由保險公司承擔,如果對方的損失數額超出了保險限額,超出部分應該由侵權人承擔。
2、自攬全責,是為了保險公司能全額賠付,如果沒(méi)有人傷就無(wú)所謂,有人傷的,就怕對方拿著(zhù)裁決去起訴;現在賠償款都是實(shí)名制的,修車(chē)費都是自己墊付,一般不允許修理廠(chǎng)代領(lǐng),保險公司核價(jià)是多少,給修理廠(chǎng)就結多少,然后拿著(zhù)發(fā)票去保險公司索賠就行了。
3、自己的車(chē)損保險是不賠的,自己的車(chē)損是要自己負責的。
購買(mǎi)步驟核身份:車(chē)主購買(mǎi)車(chē)險時(shí),最好到固定的保險銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)購買(mǎi),防止進(jìn)入非法網(wǎng)站或釣魚(yú)網(wǎng)站購買(mǎi),那樣只會(huì )讓自己損失財產(chǎn)。
在購買(mǎi)之前一定要看好網(wǎng)站,去保險公司的官網(wǎng)買(mǎi)。審條款:確定買(mǎi)保險之后一定要注意看每條車(chē)險合同的條款,據筆者了解,很多車(chē)主在網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險的時(shí)候都不認真看條款的習慣,如果漏看與自己購買(mǎi)意愿不符合的條款,這樣就得不償失了。
核保單:網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險和面談?dòng)袇^別,在買(mǎi)好保險的時(shí)候,一定要注意核準保單。進(jìn)銀行:目前網(wǎng)上車(chē)險是用銀行轉賬的方式付保費。
都是直接將保費存入保險公司的指定賬戶(hù)的,如此操作可以避免代理人私吞保費。注意事項1.在確定買(mǎi)保險的事后,一定要先看清楚購買(mǎi)了保險后,哪種情況下可以得到賠償,哪種情況下得不到賠償。
避免花了錢(qián)之后卻不能得到理賠服務(wù)。2.在網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)險的過(guò)程中,不能以?xún)r(jià)格定論,一定要注意防止通過(guò)非認可的網(wǎng)絡(luò )渠道購置保險,免得被釣魚(yú)網(wǎng)站欺騙,造成經(jīng)濟損失。
在事故發(fā)生時(shí)第一時(shí)間第一現場(chǎng)報案的前提下,樓主需要準備以下索賠材料:
1、交警出具的《交通事故責任認定書(shū)》原件;
2、樓主(或事發(fā)時(shí)的駕駛人)的駕駛證復印件;
3、行駛證復印件;
4、交強險保險單原件;
5、車(chē)主身份證原件;
6、事發(fā)生保險公司簽發(fā)的《定損單》原件;
7、雙方車(chē)輛修理發(fā)票原件;
8、索賠申請書(shū)(保險公司提供空白模板);
9、被保險人(車(chē)主)銀行卡帳號及戶(hù)名。
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