在職場(chǎng)中,溝通是每天必不可少的事情,說(shuō)話(huà)是一門(mén)藝術(shù),說(shuō)不好就是禍從口出,說(shuō)得好就可以事半功倍。在公司里,避免不了要和上級溝通,什么話(huà)該說(shuō),什么話(huà)不該說(shuō),什么時(shí)候說(shuō),說(shuō)到什么程度,其中大有學(xué)問(wèn)。說(shuō)話(huà)都到底多重要,我們都知道生活中同樣一件事,會(huì )說(shuō)話(huà)的人,說(shuō)的領(lǐng)導心花怒放,不會(huì )說(shuō)話(huà)的人,說(shuō)得領(lǐng)導心生怒火。下面是與領(lǐng)導說(shuō)話(huà)要注意的事項:
1. 要懂禮貌尊重領(lǐng)導:禮儀是一個(gè)人的修養,禮儀是微妙的東西,它既是人類(lèi)間交際所不可或缺的,卻又是不可過(guò)于計較的。要舉止得當,讓人感覺(jué)到尊重舒適,讓領(lǐng)導感覺(jué)到自己是上級,但是自己又不能太卑躬屈膝,自己給人的感覺(jué)不能是低人一等的。
2. 不要拿領(lǐng)導當朋友。不要給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛,要始終擺正自己的位置。可以跟領(lǐng)導有交情,但不要拿領(lǐng)導當朋友。作為下屬,可以給領(lǐng)導提建議,但是不能替領(lǐng)導拿主意。
3. 在工作中,你可能沒(méi)有什么好的創(chuàng )意,但是態(tài)度比建議重要。領(lǐng)導布置工作,哪怕沒(méi)有可行性,也不要急于否定,而應該先應承下來(lái),然后再提出自己的建議。記住,態(tài)度是考驗你的執行力。
4. 不要總想找借口,領(lǐng)導能坐到那個(gè)位置,都是聰明人,你那點(diǎn)小心眼就不要抖機靈了。錯了就是錯了,不要挖空心思找理由推卸責任,那樣只會(huì )弄巧成拙。
5. 要有點(diǎn)眼力,跟領(lǐng)導說(shuō)話(huà)的時(shí)候,要有點(diǎn)眼力。隨時(shí)注意領(lǐng)導的表情變化,頻頻點(diǎn)頭證明感興趣,可以展開(kāi)一些。鄒起眉頭代表不感興趣,應該適可而止。
6. 不要多嘴多舌,管住自己的嘴巴,職場(chǎng)中最重要的就是管住自己的嘴,寧可一言不發(fā),絕不多嘴多舌,特別是不要搶領(lǐng)導的話(huà)頭,搶話(huà)頭就是搶風(fēng)頭,最讓領(lǐng)導難以容忍。
7. 不要哪壺不開(kāi)提哪壺,領(lǐng)導的軟肋不要戳,領(lǐng)導的傷疤不要揭。哪怕跟領(lǐng)導意見(jiàn)相左,產(chǎn)生爭論,也不要哪壺不開(kāi)提哪壺。揭了領(lǐng)導的傷疤,就是斷了自己的前程。
8. 有喜有憂(yōu)的時(shí)候,要注意匯報順序。匯報工作要動(dòng)點(diǎn)心思,既要看場(chǎng)合,又要分順序。領(lǐng)導心情不好,不要拿壞消息給領(lǐng)導添堵。有喜有憂(yōu)的時(shí)候,要先說(shuō)好事,再說(shuō)壞事。
拓展資料:
語(yǔ)言表達能力很重要,我們在生活中需要與別人交往,就一定要跟別人溝通,所以,表達出自己內心的想法是很重要的。如何提高自己的語(yǔ)言表達能力是良好溝通的前提,提高自己溝通能力的辦法:
1. 提高個(gè)人素質(zhì):個(gè)人素質(zhì)素質(zhì)決定一個(gè)人的說(shuō)話(huà)水平,我們在與別人說(shuō)話(huà)的時(shí)候,語(yǔ)言可以表達得委婉一些,不但可以鏗鏘有力,也可以有震懾力,也可以有殺傷力,只要說(shuō)到點(diǎn)子上,就可以讓人心服口服。所以我們想要自己擁有這樣的語(yǔ)言表達能力,平時(shí)就需要多積累知識,用知識來(lái)提升自己,提升自己的素質(zhì)。
2. 擺正自己的心態(tài):生活中,心態(tài)是很重要,只有擺正心態(tài),才能夠更好地面對生活。很多人會(huì )覺(jué)得自己不如別人,經(jīng)常沒(méi)有自信心,甚至變得自卑,不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)。這樣子只會(huì )導致語(yǔ)言表達能力給我們的生活帶來(lái)很大的困擾。所以我們要學(xué)會(huì )意識到擺正自己的心態(tài),相信自己。
3. 學(xué)會(huì )傾聽(tīng):日常生活中,我們可以多傾聽(tīng)別人,看看別人是怎么表達一個(gè)話(huà)題的,如何開(kāi)始,如何討論,又是如何結束的。只有我們真的想提高語(yǔ)言表達能力,才會(huì )用心去留意,慢慢的接觸多了,我們自然而然就懂得了。
4. 學(xué)會(huì )表達:想要表達語(yǔ)言表達能力就要學(xué)會(huì )表述,如果一個(gè)人不擅長(cháng)語(yǔ)言表達,平時(shí)一定要多練習。日常生活中,人與人之間的交流會(huì )比較自然,有些話(huà)可以脫口而出。所以,當我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候,一定要放松心情,不要過(guò)于緊張,這樣語(yǔ)言表達能力才能不斷提高。
人與人之間的溝通都是通過(guò)談話(huà)來(lái)實(shí)現的,尤其上下級之間的溝通更是如此。因此作為下級的你,想要和領(lǐng)導實(shí)現良好的溝通,就一定要把握好自己說(shuō)話(huà)的分寸,這樣你才能贏(yíng)得上司的青睞。一般來(lái)說(shuō),和領(lǐng)導談話(huà)時(shí),應注意以下幾點(diǎn)要求。
1.積極主動(dòng)地和領(lǐng)導談話(huà)
作為下屬,可以積極主動(dòng)地與領(lǐng)導交談,漸漸消除彼此間可能存在的隔閡,使上下級關(guān)系相處得正常、融洽。當然,這與“巴結”領(lǐng)導不能相提并論,因為工作上的討論及打招呼是不可缺少的,這不但能祛除對領(lǐng)導的恐懼感,而且也能使自己的人際關(guān)系圓滿(mǎn),工作順利。
2.做到不卑不亢
對上級應當尊重,你應該承認,領(lǐng)導一般有強過(guò)你的地方,或者才干超群,或是經(jīng)驗豐富。所以,對領(lǐng)導要做到有禮貌、謙遜。但是,絕不要采取“低三下四”的態(tài)度。絕大多數有見(jiàn)識的領(lǐng)導,對那種一味奉承、隨聲附和的人,是不會(huì )予以重視的。在保持獨立人格的前提下,你應采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場(chǎng)合,你也不必害怕表示自己的不同觀(guān)點(diǎn),只要你是從工作出發(fā),擺事實(shí)、講道理,領(lǐng)導一般是會(huì )予以考慮的。
3.適應對方的語(yǔ)言習慣
你應該了解領(lǐng)導的個(gè)性。他固然是領(lǐng)導,但他首先是一個(gè)人,作為一個(gè)人,他有他的性格、愛(ài)好,也有他的語(yǔ)言習慣,如有些人性格爽快、干脆,有些人沉默寡言。尤其領(lǐng)導都有一種統治欲和控制欲,任何敢于侵犯其權威地位的行為都會(huì )受到報復,還有的領(lǐng)導是有奇特怪癖和變態(tài)心理的人,你必須適應這一點(diǎn)。
4.選擇合適的時(shí)間
領(lǐng)導一天到晚要考慮的問(wèn)題很多,你應當根據自己?jiǎn)?wèn)題的重要與否,選擇適當的時(shí)機去反映。假如你是為個(gè)人瑣事,就不要在他正埋頭處理事務(wù)時(shí)去打擾他。如果你不知領(lǐng)導何時(shí)有空,不妨先給他寫(xiě)張紙條,寫(xiě)上問(wèn)題的要點(diǎn),然后請求與他交談;或寫(xiě)上你要求面談的時(shí)間、地點(diǎn),請他先約定,這樣,領(lǐng)導便可以安排時(shí)間了。
5.事先做好充分的準備
在談話(huà)時(shí),充分掌握自己所要說(shuō)的要點(diǎn),簡(jiǎn)明扼要地向領(lǐng)導匯報。如果有些問(wèn)題是需要請示的,自己心中應有兩個(gè)以上的方案,而且能向上級分析各方案的利弊,這樣有利于領(lǐng)導作出決斷。為此,事先應當周密準備,弄清每個(gè)細節,隨時(shí)可以回答,如果領(lǐng)導同意某一方案,你應盡快將其整理成文字再呈上,以免日后領(lǐng)導又改變了主意,造成不必要的麻煩。
上樓的,你這回答也太長(cháng)了,就是要復制也請有選擇性點(diǎn)嘛.
樓主,跟老總打電話(huà)其實(shí)并沒(méi)有多可怕,你最好以平常心對待,反正我真誠,你也能感覺(jué)到,你應該抱著(zhù)這個(gè)心理,而不是對方是老總,對方?jīng)Q定了我這次面試的成敗,對方怎么怎么的比自己更加強勢.如果你一直抱著(zhù)后者的心態(tài),在談話(huà)上你會(huì )缺乏主動(dòng),給老總的印象也不一定會(huì )好,他會(huì )覺(jué)得你這個(gè)人太缺乏主見(jiàn),要知道企業(yè)找人才需要的是富有創(chuàng )造性的人才.
所以只要你在通話(huà)前對該公司做過(guò)詳細的了解,第一次與老總談話(huà)只要注意幾點(diǎn)就行了,
一:切記注意語(yǔ)言得體,最好用普通話(huà),臟話(huà)怪話(huà)的就省了哈;
二:主動(dòng)一點(diǎn),不要老是等老總來(lái)問(wèn)你,你才回答;
三:說(shuō)話(huà)注意語(yǔ)氣真誠,大家都是平等的,也不要太弱勢就行了;
四:不要太多廢話(huà),盡量能言簡(jiǎn)意賅;
五:自由發(fā)揮,臨場(chǎng)應變吧.
還有就是象企業(yè)老總一般比較欣賞員工的那些舉動(dòng)
老總除了欣賞員工的工作能力,還有一個(gè)比較重要的是細節,主要表現在日常生活\工作中的一些微不足道的細節.做為老總一般都有很強的洞察能力,他們會(huì )根據自己觀(guān)察到的細節來(lái)給員工打印象分.
上司畢竟不同于一般同事。何況一般同事之間也應該注意分寸,不能太無(wú)所顧忌,所以對于領(lǐng)導,應該更為注意,平時(shí)說(shuō)話(huà)交談之中、匯報情況的時(shí)候,都要多加小心。
有一些令領(lǐng)導不快的話(huà),現列舉如下。
1.對領(lǐng)導說(shuō):“你辛苦了!”
說(shuō)“你辛苦了”這句話(huà),本來(lái)應該是領(lǐng)導對于下級表示慰問(wèn)式犒勞時(shí)說(shuō)的。如今反過(guò)來(lái)倒由下級對上級說(shuō),這樣的話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生的作用可能是負面的效應。
2.相類(lèi)似的一句話(huà)是對領(lǐng)導說(shuō):“您的做法真讓我感動(dòng)!”
事實(shí)上,“感動(dòng)”一詞是領(lǐng)導對下級的用法,例如說(shuō):“你工作認真負責不怕耽誤自己的事,我很感動(dòng)!”
這樣用語(yǔ)是不恰當的,尊重領(lǐng)導,應該說(shuō)“佩服”,例如說(shuō):“經(jīng)理,我們都很佩服您的果斷!”這樣還比較恰當。
3.對上級的問(wèn)題回答說(shuō):“隨便,都可以!”
領(lǐng)導會(huì )認為現在的年輕人冷漠,不懂禮節,對說(shuō)這句話(huà)的人,自成功白領(lǐng)心理培訓然就看低了。
4.對領(lǐng)導說(shuō):“這事你不知道!”或“那事我知道!”
“這件事你不知道”,“這事你不懂”這樣的話(huà)會(huì )傷害領(lǐng)導的感情,對領(lǐng)導產(chǎn)生不敬。
既然謙虛,又不能顯得心虛.不卑不亢.謙虛你是懂的.但是很多人會(huì )處理不好的一點(diǎn)是在上司面前,尤其是威嚴不隨和的上司面前,都會(huì )有一點(diǎn)點(diǎn)心虛地怕這個(gè)怕那個(gè),總怕說(shuō)錯什么而不自在.其實(shí)越怕越不好.跟上司談話(huà)同樣是一個(gè)重要的表現自己的機會(huì ).需要顯示你的信心和平和,這樣既能跟上司交流清楚,同時(shí)也給上司留下好的印象,欣賞你是一個(gè)有膽量又不張揚的人,這樣的人通常是真正能擔大任的人. 靠這點(diǎn)膽量,我成功完成了很多大的面試,而且這些面試絕對是上司在面試,因為都是公司的老板,經(jīng)理.至于談話(huà)的技巧,那只是技巧而已,其實(shí)在這些社會(huì )行走多年的人面前,有時(shí)候不去搞什么技巧反而讓人感覺(jué)到真誠,踏實(shí).對于踏實(shí)的人人家更愿意重用.。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權,根據《信息網(wǎng)絡(luò )傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個(gè)月內通知我們,我們會(huì )及時(shí)刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習?shū)B(niǎo). 頁(yè)面生成時(shí)間:2.856秒