賣(mài)車(chē)的技巧與注意事項
1.賣(mài)車(chē)流程和注意事項
賣(mài)車(chē)的步驟與方法 1、一般的交易流程主要包括：驗車(chē)——查詢(xún)違章——復印所需手續——遞交手續——繳納交易費用——領(lǐng)取交易手續及交易發(fā)票，當取得二手車(chē)交易發(fā)票后，買(mǎi)主就可以拿著(zhù)交易發(fā)票去交易市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)戶(hù)手續了。
2、辦理所需手續包括行駛證、車(chē)輛登記證書(shū)、車(chē)輛發(fā)票（新車(chē)市由4S開(kāi)具的原始購車(chē)發(fā)票，二手車(chē)則是由二手車(chē)交易市場(chǎng)開(kāi)具的二手車(chē)交易發(fā)票），車(chē)主身份證原件，買(mǎi)主身份證原件及相關(guān)證明等（如暫住證、外籍人士居留證、軍官證等），此外車(chē)輛需要到場(chǎng)。 3、過(guò)戶(hù)轉移登記，顧名思義，也就是買(mǎi)主將車(chē)過(guò)戶(hù)到自己名下，憑取得的二手車(chē)交易發(fā)票通過(guò)各地車(chē)輛管理所辦理車(chē)輛交易后的產(chǎn)權轉移登記，并取得新的行駛證等，此外這次過(guò)戶(hù)轉移登記也將記錄在原始登記證書(shū)上。
進(jìn)行到這一步，車(chē)輛基本上跟賣(mài)主無(wú)關(guān)了，過(guò)戶(hù)的手續也均由買(mǎi)主在當地的車(chē)輛管理所完成，流程一般包括：驗車(chē)——復印所需手續——遞交手續——繳納交易費用——車(chē)輛照相——領(lǐng)取手續（其中可能涉及重新變更號牌，視各地手續規定而定）。 4、辦理所需手續包括原行駛證、原登記證書(shū)、交易市場(chǎng)為本次交易開(kāi)具的二手車(chē)交易發(fā)票、買(mǎi)主身份證原件及相關(guān)證明（暫住證、外籍人士居留證、軍官證等），車(chē)輛也需到場(chǎng)。
5、車(chē)輛交易完成了，賣(mài)主的車(chē)款拿到了，買(mǎi)主的過(guò)戶(hù)也完成了，那么是不是這次交易就算完成了呢？在這里提醒大家在二手車(chē)交易中不要忘記了對車(chē)輛稅費等進(jìn)行變更登記。 注意事項 實(shí)際交易中需要費心的遠不止上面介紹的這些，從開(kāi)始決定賣(mài)車(chē)就得開(kāi)始操心了：選擇哪種途徑出售，是在網(wǎng)上發(fā)帖、發(fā)消息賣(mài)、是賣(mài)給親戚朋友、是給二手車(chē)公司收購、是讓二手車(chē)公司代售還是進(jìn)行置換；是咨詢(xún)專(zhuān)家評估、是到二手車(chē)市場(chǎng)問(wèn)詢(xún)、是自己判斷還是通過(guò)網(wǎng)上評估來(lái)確定車(chē)輛的價(jià)格，這些問(wèn)題都將在賣(mài)車(chē)過(guò)程發(fā)生，賣(mài)車(chē)勿大意。
2.賣(mài)車(chē)都需要注意什么
賣(mài)車(chē)需要注意的事項
1、賣(mài)車(chē)方式要多方選擇，可以通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布出售信息，到二手車(chē)市場(chǎng)賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，去4S店做舊車(chē)置換，參加二手車(chē)拍賣(mài)等等的。一方面可以對這些賣(mài)車(chē)的渠道有一個(gè)了解，另一方面也可以對要賣(mài)車(chē)的價(jià)格心里有個(gè)比較，好選擇最佳的賣(mài)車(chē)方式。
2、賣(mài)車(chē)前需要將車(chē)輛過(guò)戶(hù)的手續準備齊全，如果手續不齊全一方面會(huì )延誤賣(mài)車(chē)的最佳時(shí)機，另一方面會(huì )使自己的利益遭受損失，像登記證最好先辦，因為一般補辦的時(shí)間都很長(cháng)這樣就增加了購車(chē)者反復的幾率。所以，車(chē)主在準備出售愛(ài)車(chē)之前不妨先去自行辦理登記證書(shū)。而且如果車(chē)輛外遷的話(huà)，一定要將車(chē)輛過(guò)戶(hù)辦全，辦細，最好能問(wèn)清買(mǎi)車(chē)的車(chē)主能不能在當地辦理車(chē)輛落戶(hù)等等的手續。最后最好是把交易發(fā)票、新的行駛證、登記證書(shū)過(guò)戶(hù)欄復印一份自己保留。
3、賣(mài)車(chē)前最好對車(chē)輛做個(gè)檢測，由其是像使用年限較少，性能較好的車(chē)輛，不妨在出售前作一次基本性能檢測。拿著(zhù)檢測報告，購買(mǎi)者放心，也可以賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。
4、很多的買(mǎi)人車(chē)對車(chē)輛的車(chē)況也非常的重視，所以對車(chē)輛進(jìn)行適當的清潔，給車(chē)輛定期做保養也可以將車(chē)輛賣(mài)出很不錯的價(jià)格，如果賣(mài)的是一，二年的新車(chē)，不如在賣(mài)車(chē)前給車(chē)輛做一次美容，這樣可以使車(chē)顯示更加的亮麗如新，自然能增加討價(jià)還價(jià)的份量。定期保養記錄可以說(shuō)明對車(chē)輛的愛(ài)護程度，與其它無(wú)保養記錄的車(chē)輛相比，更能體現車(chē)的優(yōu)質(zhì)車(chē)況。
3.想要汽車(chē)銷(xiāo)售的實(shí)用小技巧
認識汽車(chē)消費者分析客戶(hù)需求如何尋找潛在客戶(hù)接近客戶(hù)技巧把產(chǎn)品利益轉化為客戶(hù)利益專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的五個(gè)條件 ●正確的態(tài)度： ·自信（相信銷(xiāo)售能帶給別人好處） ·銷(xiāo)售時(shí)的熱忱 ·樂(lè )觀(guān)態(tài)度 ·Open-Mindedness ·積極 ·關(guān)心您的客戶(hù) ·勤奮工作 ·能被人接受（有人緣） ·誠懇 ●產(chǎn)品及市場(chǎng)知識： ·滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品知識 ·解決客戶(hù)問(wèn)題的產(chǎn)品知識及應用 ·市場(chǎng)狀況 ·競爭產(chǎn)品 ·銷(xiāo)售區域的了解 ●好的銷(xiāo)售技巧 ·基礎銷(xiāo)售技巧 ·提升銷(xiāo)售技巧 ●自我驅策 ·客戶(hù)意愿迅速處理 ·對刁難的客戶(hù)，保持和藹態(tài)度 ·決不放松任何機會(huì ) ·維持及擴大人際關(guān)系 ·自動(dòng)自發(fā) ·不斷學(xué)習 ●履行職務(wù) ·了解公司方針、銷(xiāo)售目標 ·做好銷(xiāo)售計劃 ·記錄銷(xiāo)售報表 ·遵循業(yè)務(wù)管理規定 銷(xiāo)售的七個(gè)步驟 第一步驟稱(chēng)為銷(xiāo)售準備。
第二個(gè)步驟是接近客戶(hù)。好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。
這個(gè)步驟中，掌握：?接待、拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。 ?電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。
?銷(xiāo)售信函拜訪(fǎng)的技巧。 第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題。
掌握好的時(shí)機，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機。 第四個(gè)步驟是調查以及詢(xún)問(wèn)。
調查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。同時(shí)，您透過(guò)詢(xún)問(wèn)能找到更多的資料，支持您說(shuō)服您的客戶(hù)。
第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。 在這個(gè)步驟中，要掌握的：?產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；?將特性轉換客戶(hù)利益技巧；?產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。
第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程，達成銷(xiāo)售的目標。
這個(gè)步驟中，需要掌握的：?如何撰寫(xiě)展示詞；?展示演練的要點(diǎn)。 第七個(gè)步驟是締結。
與客戶(hù)簽約締結，是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結都是引導向最終的締結。
這個(gè)步驟中，需要掌握的：?締結的原則；?締結的時(shí)機；?締結的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢(xún)問(wèn)法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶(hù)技巧前言：在開(kāi)始工作之前，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶(hù)？了解潛在客戶(hù)，他們的工作、愛(ài)好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。
只有在至少五個(gè)客戶(hù)，拿著(zhù)你的名片走進(jìn)展廳找你的時(shí)候，你才有資格正式開(kāi)始汽車(chē)的銷(xiāo)售生涯。 1、前三分鐘當一個(gè)客戶(hù)走進(jìn)汽車(chē)展廳的時(shí)候，絕大多數的客戶(hù)首先希望自己（注意，是自己，不需要銷(xiāo)售顧問(wèn)干預）可以先看一下展廳內的汽車(chē)。
把握時(shí)機當客戶(hù)的目光聚焦的不是汽車(chē)的時(shí)候，他們是在尋找可以提供幫助的銷(xiāo)售顧問(wèn)；動(dòng)作：他們拉開(kāi)車(chē)門(mén)，要開(kāi)車(chē)前蓋，或者他們要開(kāi)后蓋等，這些都是信號，是需要銷(xiāo)售顧問(wèn)出動(dòng)的信號。注意問(wèn)題：以上這些行為提示我們，在客戶(hù)剛走進(jìn)車(chē)行的前三分鐘還不是接近他們的時(shí)候，你可以打招呼、問(wèn)候，并留下一些時(shí)間讓他們自己先隨便看看，或者留一個(gè)口信，您先看著(zhù)，有問(wèn)題我隨時(shí)過(guò)來(lái)。
初次溝通的要點(diǎn)——初步降低客戶(hù)的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車(chē)話(huà)題轉換 成熟的銷(xiāo)售人員非常清楚，這是客戶(hù)從陌生開(kāi)始溝通的時(shí)候，一般不先說(shuō)與車(chē)有關(guān)的事情。可以談剛結束的車(chē)展，還可以談任何讓客戶(hù)感覺(jué)舒服的，不那么直接的，不是以成交為導向的任何話(huà)題。
比如，可以是與客戶(hù)一起來(lái)的孩子，長(cháng)的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶(hù)開(kāi)的車(chē)，或者客戶(hù)開(kāi)的車(chē)的車(chē)牌，您的車(chē)牌號碼是特選的吧，等等。 所有這些話(huà)題的目的就是為了初步降低客戶(hù)的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車(chē)話(huà)題轉換。
這前三分鐘也是遞交名片的好時(shí)候，也是你記住與客戶(hù)同來(lái)的所有人名字的好時(shí)候。 2.分析客戶(hù)需求客戶(hù)需求可能會(huì )是多方面 的，交通工具的背后許多實(shí)際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車(chē)代步；更可能是圓夢(mèng)； 客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機分析潛在客戶(hù)的動(dòng)機從車(chē)行的角度來(lái)看，應該有五個(gè)重要的方面：弄清來(lái)意，購買(mǎi)車(chē)型，購買(mǎi)角色，購買(mǎi)重點(diǎn)，顧客類(lèi)型。
弄清來(lái)意： 首先，他們到底是來(lái)干什么的？順便的過(guò)路的？如果他開(kāi)始仔細地看某一種確定的車(chē)型，那么看來(lái)有一些購買(mǎi)的誠意了購買(mǎi)角色：到展廳一起來(lái)的三四個(gè)人，只有一個(gè)才是真正有決策權的人，那么其它的人是什么角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書(shū)，還是朋友？購買(mǎi)重點(diǎn)：購買(mǎi)重點(diǎn)還是影響這個(gè)客戶(hù)作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買(mǎi)重點(diǎn)只是價(jià)格，那么車(chē)的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來(lái)說(shuō)都沒(méi)有什么作用；如果他的購買(mǎi)重點(diǎn)是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價(jià)格等因素對他也不構成誘惑。
如何尋找潛在客戶(hù) 利用“有望客戶(hù)”（PROSPECT）、“尋找有望客戶(hù)”（PROSPECTING）的英文字母，來(lái)說(shuō)明如何開(kāi)發(fā)潛在的客戶(hù)： P:PROVIDE“提供”自己一份客戶(hù)名單 R:RECORD“記錄”每日新增的客戶(hù) O:ORGANIZE“組織”客戶(hù)資料 S:SELECT“選擇”真正準客戶(hù) P:PLAN“計劃”客戶(hù)來(lái)源來(lái)訪(fǎng)問(wèn)對策 E:EXERCISE。
4.汽車(chē)銷(xiāo)售技巧有哪些?
摘自【財智屋】營(yíng)銷(xiāo)博客。
汽車(chē)銷(xiāo)售技巧一般可以按以下幾個(gè)步驟去做。 第一步驟稱(chēng)為銷(xiāo)售準備。
第二個(gè)步驟是接近客戶(hù)。好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭。
這個(gè)步驟中，掌握：接待、拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧。
銷(xiāo)售信函拜訪(fǎng)的技巧。 第三個(gè)步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題。
掌握好的時(shí)機，用能夠引起客戶(hù)注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機。 第四個(gè)步驟是調查以及詢(xún)問(wèn)。
調查的技巧能夠幫您掌握客戶(hù)目前的現況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。同時(shí)，您透過(guò)詢(xún)問(wèn)能找到更多的資料，支持您說(shuō)服您的客戶(hù)。
第五個(gè)步驟是產(chǎn)品說(shuō)明。 在這個(gè)步驟中，要掌握的：產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；將特性轉換客戶(hù)利益技巧；產(chǎn)品說(shuō)明的步驟及技巧。
第六個(gè)步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程，達成銷(xiāo)售的目標。
這個(gè)步驟中，需要掌握的：如何撰寫(xiě)展示詞；展示演練的要點(diǎn)。 第七個(gè)步驟是締結。
與客戶(hù)簽約締結，是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了，除了最后的締結外，您也必須專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結都是引導向最終的締結。
這個(gè)步驟中，需要掌握的：締結的原則；締結的時(shí)機；締結的七個(gè)技巧分別是利益匯總法、“T”字法、前題條件法、成本價(jià)值法、詢(xún)問(wèn)法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七項的哀兵策略法。接近客戶(hù)技巧前言：在開(kāi)始工作之前，必須要了解市場(chǎng)，必須知道哪里可能有我們的潛在客戶(hù)？了解潛在客戶(hù)，他們的工作、愛(ài)好，他們經(jīng)常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。
5.汽車(chē)銷(xiāo)售技巧要注意幾點(diǎn)
606job汽車(chē)人才網(wǎng)結合求職者的實(shí)戰經(jīng)驗對汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試技巧做個(gè)總結。
1、對汽車(chē)有興趣——不是重點(diǎn)
如果面試官有2個(gè)人以上，盡量不要著(zhù)重說(shuō)對汽車(chē)方面感興趣。因為面試一般都會(huì )被問(wèn)到為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，基本每個(gè)人都會(huì )回答對汽車(chē)的興趣如何，理想如何宏大，當然如果你在這方面有什么杰出的成就，還是可以說(shuō)的。當問(wèn)到你為什么選擇做汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，你可以結合自己的興趣來(lái)談自己的職業(yè)規劃。所以，你在面試前，最好對“汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)”的職業(yè)規劃有個(gè)大概的了解。
2、工作中重點(diǎn)是什么？
汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)面試過(guò)程中會(huì )被問(wèn)到的問(wèn)題之一就是工作中的重點(diǎn)。記住一點(diǎn)：銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是重點(diǎn)，但是過(guò)程服務(wù)最重要。作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不能為賣(mài)車(chē)而賣(mài)車(chē)，因為現在的消費者對產(chǎn)品的要求已經(jīng)不再只是單一的要求，不僅是產(chǎn)品要好，服務(wù)也也好，甚至，感覺(jué)也要好。因此，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要注重自己的心態(tài)以及顧客的需要，應該如何服務(wù)好顧客，為公司創(chuàng )造更大的利潤（畢竟重點(diǎn)還是賣(mài)車(chē)賺錢(qián)）。
3、品牌文化的認識
每個(gè)品牌都有自己的文化，作為銷(xiāo)售顧問(wèn)，不僅僅是賣(mài)產(chǎn)品，更是銷(xiāo)售文化，賣(mài)服務(wù)。因此，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，要在面試前了解、熟悉所面試的汽車(chē)品牌的文化。然后結合品牌文化談自己的見(jiàn)解，如何在銷(xiāo)售過(guò)程中銷(xiāo)售好的東西。
4、崗位調整
幾乎百分之九十的企業(yè)都會(huì )問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：如果我們公司現在不缺銷(xiāo)售顧問(wèn)，而轉派你到別的崗位你有問(wèn)題嗎？對于這個(gè)問(wèn)題，你最好先想想怎么回答吧。無(wú)論你如何回答，不能脫離你在前面說(shuō)的職業(yè)生涯的設計，以及你對這個(gè)品牌的忠誠。
最后，作為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，面試中還要注意談吐和禮貌，盡量冷靜和淡定，別太緊張就行，專(zhuān)業(yè)知識不是最重要的，讓他們知道你能賣(mài)車(chē)，和工作能力才是最重要的，畢竟用人的單位都是注重利益的最大化。
6.賣(mài)車(chē)的時(shí)候有什么注意事項
1、車(chē)主在賣(mài)車(chē)之前，首先要對自己的舊車(chē)的價(jià)值有個(gè)大概的了解，知道自己的車(chē)大概能賣(mài)多少錢(qián)。一般情況，消費者可以通過(guò)到正規二手車(chē)市場(chǎng)詢(xún)價(jià)或到二手車(chē)交易網(wǎng)站上查看相同條件二手車(chē)成交價(jià)格等手段，對比判斷自己的車(chē)型大概能賣(mài)多少錢(qián)。
2、在舊車(chē)出售時(shí)，千萬(wàn)不要隱瞞汽車(chē)的碰撞、浸水事故等記錄。要如實(shí)陳述車(chē)輛的具體車(chē)況，如果發(fā)生過(guò)重大事故的車(chē)輛出售有些困難，不如去報廢。
3、賣(mài)車(chē)最好在年前或者夏天出手，這些時(shí)候人們就會(huì )因為天氣或者年節代步等原因產(chǎn)生購車(chē)需求，一般人在年前手上都有一定積蓄，而且買(mǎi)主也許看了很久，只要相互有需求，成交起來(lái)就會(huì )快很多，價(jià)格也可相對得到保障。夏天氣溫較高，可能有一部分人怕熱不愿意擠公車(chē)，需要車(chē)輛代步，因此購買(mǎi)二手車(chē)代步的人群很多。
4、不要等到大部分規費快到期時(shí)再賣(mài)，這也會(huì )成為買(mǎi)主壓價(jià)的理由。最好是在規費還有三四個(gè)月到期的時(shí)候賣(mài)，買(mǎi)賣(mài)雙方都可節約一部分規費。
7.賣(mài)車(chē)的注意事項有哪些
第一、車(chē)輛狀況。
就是賣(mài)車(chē)之前對車(chē)輛進(jìn)行“翻新”。但這樣是費力不討好的，要賣(mài)給二手車(chē)公司或4s店沒(méi)必要這樣。
二手車(chē)公司或4s店都會(huì )對車(chē)輛進(jìn)行檢查和翻新而且費用要比個(gè)人低，建議賣(mài)車(chē)前盡量保持原車(chē)況。第二、車(chē)輛手續。
手續是否齊全對車(chē)輛銷(xiāo)售價(jià)格影響較大。車(chē)輛手續主要有購車(chē)發(fā)票、機動(dòng)車(chē)登記證、購置附加費、養路費、車(chē)船費和保險。
在出售前確保以上手續齊全有效。建議正常按時(shí)繳納各種費用。
第三、車(chē)輛附加產(chǎn)品，有一些車(chē)主加裝一些設備如：cd、dvd、音響、輪轂、大包圍等，這些附加產(chǎn)品貶值很快。建議車(chē)主換車(chē)時(shí)轉到新車(chē)上或送人。
第四、車(chē)輛市場(chǎng)參考價(jià)格，這一點(diǎn)尤為重要。二手車(chē)價(jià)格往往是隨行就市，對二手車(chē)定價(jià)的因素有很多，建議出售前到二手車(chē)市場(chǎng)或網(wǎng)站上多了解一些相關(guān)價(jià)格。
8.汽車(chē)銷(xiāo)售流程技巧分析
汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程主要有九個(gè)步驟，其中包括：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、接待、咨詢(xún)、產(chǎn)品介紹、試車(chē)、協(xié)商、成交、交車(chē)、跟蹤。
其中在每個(gè)過(guò)程中要注意哪些技巧？1、客戶(hù)開(kāi)發(fā)客戶(hù)開(kāi)發(fā)主要是挖掘潛在的客戶(hù)，主要是通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò )途徑、或者是其他人的推薦進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。在銷(xiāo)售過(guò)程中的潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā)步驟中，最重要的是通過(guò)了解潛在客戶(hù)的購買(mǎi)需求和他們建立一種友好的關(guān)系。
只有當銷(xiāo)售人員確認關(guān)系建立后，才能對潛在客戶(hù)進(jìn)行邀約。2、接待客戶(hù)接待客戶(hù)一般說(shuō)的展廳接待，有兩種情況。
一是完全陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，二是已經(jīng)預約的客戶(hù)拜訪(fǎng)。對于陌生的客戶(hù)拜訪(fǎng)，注重的是第一印象。
為客戶(hù)樹(shù)立一個(gè)好的第一印象，由于客戶(hù)通常預先對購車(chē)經(jīng)歷抱有負面的想法，因此殷勤有禮的專(zhuān)業(yè)人員的接待將會(huì )消除客戶(hù)的負面情緒，為購買(mǎi)過(guò)程奠定愉快和諧的基調。二對于已經(jīng)預約好的客戶(hù)，則根據流程來(lái)走就可。
當然，也要在接待過(guò)程呈現出專(zhuān)業(yè)、禮貌的精神面貌。3、客戶(hù)咨詢(xún)以誠懇和自信的態(tài)度面對客戶(hù)。
重點(diǎn)是建立客戶(hù)對銷(xiāo)售人員及經(jīng)銷(xiāo)商的信心。對銷(xiāo)售人員的信賴(lài)會(huì )使客戶(hù)感到放松，并暢所欲言地說(shuō)出他的需求，這是銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商在咨詢(xún)過(guò)程中通過(guò)建立客戶(hù)信任所能獲得的重要利益。
4、產(chǎn)品介紹要點(diǎn)是針對客戶(hù)的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶(hù)的信任感。銷(xiāo)售人員必須向客戶(hù)傳達與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶(hù)了解公司的產(chǎn)品是如何滿(mǎn)足其需求的，只有這樣客戶(hù)才會(huì )認識產(chǎn)品的價(jià)值。
直至銷(xiāo)售人員獲得客戶(hù)認可，挑選到了合意的車(chē)，這一步驟才算完成。5、試車(chē)這是客戶(hù)獲得有關(guān)車(chē)的第一手材料（轉載自606job中國汽車(chē)人才網(wǎng)）的最好機會(huì )。
在試車(chē)過(guò)程中，銷(xiāo)售人員應讓客戶(hù)集中精神對車(chē)進(jìn)行體檢，避免過(guò)多講話(huà)。銷(xiāo)售人員應針對客戶(hù)的需求和購買(mǎi)動(dòng)機進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶(hù)的信任感。
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