員工培訓稿黃金(黃金珠寶行業(yè),員工培訓會(huì )議總結怎么寫(xiě))
1.黃金珠寶行業(yè),員工培訓會(huì )議總結怎么寫(xiě)
培訓與管理的重要。
沒(méi)有范文。
以下供參考，
主要寫(xiě)一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績(jì)，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價(jià)值所在。
所以應該寫(xiě)好幾點(diǎn)：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動(dòng)腦子去解決的。就算沒(méi)什么，也要寫(xiě)一些有難度的問(wèn)題，你如何通過(guò)努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實(shí)哪些知識
5、上級喜歡主動(dòng)工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結，就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統的總評價(jià)、總分析，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等。總結是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細。
2.成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績(jì)，找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現在哪些方面，是怎樣產(chǎn)生的，都應寫(xiě)清楚。
3.經(jīng)驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項：
1.一定要實(shí)事求是，成績(jì)基本不夸大，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語(yǔ)句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要突出重點(diǎn)。總結中的問(wèn)題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開(kāi)頭：概述情況，總體評價(jià)；提綱挈領(lǐng)，總括全文。
主體：分析成績(jì)缺憾，總結經(jīng)驗教訓。
結尾：分析問(wèn)題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
2.黃金的基本知識,
金，又稱(chēng)為黃金，化學(xué)元素符號為Au，是一種帶有黃色光澤的金屬。黃金具有良好的物理屬性，穩定的化學(xué)性質(zhì)、高度的延展性及數量稀少等的特點(diǎn)，不僅是用于儲備和投資的特殊通貨，同時(shí)又是首飾業(yè)、電子業(yè)、現代通訊、航天航空業(yè)等部門(mén)的重要材料。在20世紀70年代前還是世界貨幣，目前依然在各國的國際儲備中占有一席之地，是一種同時(shí)具有貨幣屬性、商品屬性和金融屬性的特殊商品。
黃金的類(lèi)別
1、熟金：是生金經(jīng)過(guò)冶煉、提純后的黃金，一般純度較高，密度較細。根據成色的高低把熟金分為純金、赤金、色金3種
2、純金：99.6%以上成色
3、足金--含金量不小于990‰
4、足金—含金量大于999‰。
5、赤金：和純金的意思相接近，不同地點(diǎn)標準不一，國際市場(chǎng)出售的黃金，成色達99.6%的
6、為赤金。而境內的赤金一般在99.2%-99.6%之間，一般都在99%以上。
7、色金是指含有銀、鋼等其它金屬雜質(zhì)的金。因其成色十分復雜，按其所含的雜質(zhì)不同，又可以分為清色金和混色金兩種。
①清色金（只含白銀）
黃金中只含有白銀成分，稱(chēng)為清色金。其成色在95%左右的，為赤黃色；80%左右為正黃色；70%左右為青黃色，俗稱(chēng)“七青、八黃、九五赤”。
②混色金 （小混金、大混金）
黃金中除含有白銀外，還含有鋼、鋅、錫、鋁等其它金屬者，均稱(chēng)之為混色金。
8、混色金按其含銅量的不同，又分為小混金和大混金。
小混金：黃金所含雜質(zhì)總量中，含銅不超過(guò)十分之一者，稱(chēng)為小混金（如95%成色黃金，含雜質(zhì)量5%，含銅量不超過(guò)0.5%）。其特征：顏色比清金微紅，體質(zhì)較硬。金寶、金條面上有麻沚小點(diǎn)，不光潤，中心不整，擊之稍有長(cháng)韻。
大混金：黃金所含的雜質(zhì)總量中，含銅超過(guò)十分之一者，稱(chēng)為大混金（如90%成色黃金，雜質(zhì)含量10%，含銅量超過(guò)1%）。其特征：紅銅大混金，其表皮微顯紫紅色，經(jīng)火燒后，即變黑色，成色在90%以下者，剪折之碴口呈殼晶沙碴，體質(zhì)堅硬而發(fā)脆，擊之有長(cháng)韻，青銅大混金，表皮發(fā)皺不光潤，體質(zhì)輕飄，擊之有銅音，磨道時(shí)發(fā)滑。
K金
指銀、銅按一定的比例，按照足金為24k的公式配制成的黃金。k金含銀比例越多，色澤越青；含銅比例大，則色澤為紫紅。中國的k金在解放初期是按每k4.15%的標準計算，1982年以后，已與國際標準統一起來(lái)，以每k為4.1666%作為標準。
用"k金"表示黃金的純度
每k含金量為4.166666%
9k=100/24*9=37.5% (375‰)
14k=100/24*14=58.333%(58.5%)
18k=100/24*18=75%(75%)
22k=100/24*22=91.666666%(91.6%)
24k含量達到99.6%以上（含99.6%）
（這幾種K金含量為首飾的通用規格，國家規定低于9K的黃金首飾不能稱(chēng)之為黃金首飾。）
拓展資料：
黃金成色口訣Slogan of Fineness of The Gold Content
1、不同成色的黃金，其顏色和光澤各不相同，成色口訣「七青、八黃、九帶赤（或九口赤），四六不呈金」。
2、七青︰是指七成（含金70%） 的黃金所呈現出來(lái)的顏色為青黃色。
3、八黃︰是指八成（含金80%） 的黃金所呈現出來(lái)的顏色為正黃色。
4、九帶赤︰是指九成（含金90%） 的黃金所呈現出來(lái)的顏色為赤黃金。
5、四六不呈金︰是指成色低于六成（含金60%） 的黃金，其顏色已不是黃金所具備的顏色了
6、六成以下的黃金為白中帶微黃色， 四成以下的黃金，其顏色則完全泛白了。
3.做黃金導購需要懂哪些知識
1.必備產(chǎn)品知識結構。
導購員想要成功完成自己的工作，首先要明確自己在導購時(shí)的角色定位。導購除了給顧客引導消費，他還是品牌的營(yíng)銷(xiāo)代表，服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)家。
其次，導購還應該成為顧客的代表，只有站在顧客的角度，想之所想、及之所急，找到最適合顧客的產(chǎn)品，才能更好地完成銷(xiāo)售。很多顧客在面對產(chǎn)品時(shí)，心里一片茫然，因為自己對產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)參數不了解，又不想稀里糊涂地就買(mǎi)下來(lái)。
因此，他們需要的是能給自己做出合理建議的朋友，而非急著(zhù)讓自己掏錢(qián)的導購。這就是為什么很多顧客在挑選產(chǎn)品時(shí)，總要詢(xún)問(wèn)身邊人的原因，特別是想要購買(mǎi)高額耐用消費品時(shí)，不僅要貨比三家，還要到處搜集信息，不斷咨詢(xún)身邊的親朋好友。
但顧客不管搜集多少，那些都是外圍信息，真正能幫助他們下決心購買(mǎi)產(chǎn)品的，還是那些和產(chǎn)品密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)信息。這些信息的來(lái)源，通常都是通過(guò)導購獲得的。
當導購能成為顧客的購買(mǎi)顧問(wèn)，為其提供最真實(shí)的信息，幫助他們選出最稱(chēng)心如意的產(chǎn)品時(shí)，導購才算是發(fā)揮了他最大的作用。顧客也會(huì )因此信賴(lài)導購，從而形成購買(mǎi)力。
因此，要成為一名頂級導購，掌握專(zhuān)業(yè)、詳實(shí)的產(chǎn)品信息時(shí)相當重要的。很難想象，一個(gè)連自己產(chǎn)品都不清楚的導購，如何能取得顧客的滿(mǎn)意，如何能打動(dòng)顧客，讓其消費。
2.接近顧客溝通的技巧。在傳統的銷(xiāo)售過(guò)程中，導購需要通過(guò)七個(gè)步驟與顧客實(shí)現互動(dòng)：關(guān)注產(chǎn)品、啟發(fā)興趣、引導聯(lián)想、激發(fā)欲望、產(chǎn)品比較、建立信任、實(shí)現交易。
在整個(gè)過(guò)程中，最重要的一步就是如何拉近與顧客的距離。如果導購在不恰當的時(shí)間出現，或者開(kāi)口第一句話(huà)沒(méi)說(shuō)好，都會(huì )影響導購的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
因此，要想成為頂級導購，就要非常講究在這一步時(shí)的技巧運用。其實(shí)，銷(xiāo)售的每個(gè)步驟都包含著(zhù)接近顧客的機會(huì )，比如：當顧客盯著(zhù)一件產(chǎn)品看時(shí)；當顧客停在某個(gè)產(chǎn)品前面，拿起來(lái)觀(guān)看時(shí)；當顧客在店里看過(guò)一遍產(chǎn)品后，轉而尋找導購時(shí)；當顧客與同伴交流時(shí)；當顧客放下手里提著(zhù)的東西時(shí)；當顧客反復探視櫥窗展示品時(shí)…… 導購想要抓住這些瞬間，需要具備強大的觀(guān)察能力。
這種能力不僅需要你積累豐富的社會(huì )閱歷，還需要你進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練來(lái)加強。比如，你可以練習關(guān)掉視頻聲音，看演員的動(dòng)作和表情，推斷他們下一步的行動(dòng)。
通過(guò)一段時(shí)間的訓練，相信你的就會(huì )具備一定的觀(guān)察能力。抓住機會(huì )，接下來(lái)要做的就是來(lái)一句好的開(kāi)場(chǎng)白：提出問(wèn)題：一般來(lái)說(shuō)，大多數顧客都不會(huì )主動(dòng)向導購問(wèn)話(huà)，這時(shí)導購員可以上前提出問(wèn)題，讓顧客做出相應的回答。
曉之以“利”：如果店鋪正好有優(yōu)惠活動(dòng)或促銷(xiāo)，導購可以先讓顧客得知這一消息，讓他覺(jué)得“有利可圖”，注意力就會(huì )跟著(zhù)你走。真誠的贊美：好的導購是不會(huì )吝嗇贊美之詞的，這也是店鋪經(jīng)營(yíng)中常用的銷(xiāo)售方法。
調動(dòng)顧客的好奇心：有些工藝特殊或技術(shù)獨特的產(chǎn)品，導購可以通過(guò)調動(dòng)顧客的好奇心，把產(chǎn)品優(yōu)勢介紹給顧客。第三方作證：導購可以適時(shí)提供一些真實(shí)的客戶(hù)反饋，一方面可以向顧客更好地介紹產(chǎn)品，另一方面可以間接證明產(chǎn)品銷(xiāo)量好。
提供有力品牌的榮譽(yù)：導購可以用一些專(zhuān)利、獎項等信息，向顧客表明產(chǎn)品優(yōu)勢。比如：產(chǎn)品獲得過(guò)哪些專(zhuān)利，獲得過(guò)哪些機構證書(shū)，是行業(yè)十大品牌等等。
進(jìn)行產(chǎn)品演示：讓顧客積極參與到產(chǎn)品體驗中來(lái)，是導購的又一大銷(xiāo)售利器。它可以有效激發(fā)顧客感官體驗，從而更快接受產(chǎn)品。
3.掌握快速成交的方法。任何一個(gè)導購存在的目的，都是為了達成產(chǎn)品成交，于是很多導購認為，銷(xiāo)售、導購、成交是水到渠成的事，實(shí)則不然。
整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節都會(huì )出現變化，因此優(yōu)秀的導購不會(huì )錯失每一個(gè)促成成交的機會(huì )，不會(huì )在最后一刻失敗。想要成功完成交易，要求導購能夠準確識別顧客隨時(shí)發(fā)出的購買(mǎi)信號。
比如：顧客開(kāi)始詢(xún)問(wèn)付款方式（可不可以刷卡） ，運輸方式，反復確認售后服務(wù)等。4.快速成交法也是優(yōu)秀導購應該掌握的技巧。
顧客能否主動(dòng)成交，和他個(gè)人的性格有很大關(guān)系，果斷自主的顧客，通常會(huì )自己提出成交，但多數顧客都比較被動(dòng)，需要導購主動(dòng)促進(jìn)成交。優(yōu)秀的導購一般都會(huì )和顧客聊得很投機，但是到了該成交的時(shí)候，他們不會(huì )直接提出“買(mǎi)單”“交錢(qián)”這樣的字眼，而是提出把顧客看中的產(chǎn)品“確認一下購買(mǎi)信息”或者“那一天送貨”，就意味著(zhù)顧客默認了成交。
這時(shí)要跟顧客談話(huà)，就要重點(diǎn)解答他提出的疑問(wèn)，當顧客心中的疑問(wèn)都明白了，自然就會(huì )樂(lè )意成交。因此，頂級導購要具備高超的成交技巧。
常用的成交法有：直接法、試用法 、優(yōu)惠法、選擇法 、時(shí)過(guò)境遷法、名人效應法等。5.創(chuàng )造回頭客的秘訣。
要區分頂級導購和普通導購，最直接的方法就是看他有多少回頭客。這些店鋪的老顧客對導購的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、店鋪的銷(xiāo)售盈利有巨大貢獻。
廣為人知的“二八定律”，就是銷(xiāo)售行業(yè)的黃金法則：店鋪80%的利潤由20%的老顧客提供。另一項重要數據是1:25:8:1，它指的是導購如果能成功獲得一名老客戶(hù)，他就會(huì )向25個(gè)人推廣宣傳，其中會(huì )有8個(gè)顧客選擇進(jìn)店選購，而這些進(jìn)店的顧客中，就有一個(gè)可能會(huì )成交。
因此，能否抓住回頭客，是。
4.黃金新手要學(xué)哪些知識
1、如何選擇好的交易平臺
對于投資是十分重要的，好的投資平臺對于投資時(shí)一些消息的提供就會(huì )很及時(shí)并且準確，要知道，在投資中消息的速度和準確度對于投資的結果往往有著(zhù)至關(guān)重要的影響，有時(shí)一個(gè)消息的延遲或者錯誤就會(huì )導致機會(huì )的流失甚至滿(mǎn)盤(pán)皆輸。在選擇投資平臺時(shí)，可以先用模擬賬號進(jìn)行測試，觀(guān)察平臺消息的及時(shí)性并且與國際大數據進(jìn)行比較，多方確認之后選擇交易平臺。
2、關(guān)于倉位的把握
很多投資者在對待倉位時(shí)總是不知所云，甚至不知道最基本的開(kāi)倉，持倉，平倉是何含義，在投資中盲目操作，最后的結果可能也不會(huì )很好。所以炒黃金新手入門(mén)時(shí)一定要注意了解倉位的知識，并且在初期分倉時(shí)，一定不能滿(mǎn)倉，最好是平均分倉，除非市場(chǎng)情況走勢非常良好的時(shí)候可以小范圍的加倉，并且要及時(shí)收手，不可長(cháng)時(shí)間處于滿(mǎn)倉的狀態(tài)，否則很容易產(chǎn)生爆倉。
3、如何協(xié)調基礎面和技術(shù)面的把握
在投資時(shí)，還有一點(diǎn)非常重要的就是基礎面和技術(shù)面的把握問(wèn)題。在這里的基礎面，即表示一些通過(guò)市場(chǎng)行情國際局勢等等判斷出的走向，而技術(shù)面則是通過(guò)一些交易工具K線(xiàn)圖等等觀(guān)察市場(chǎng)。很多人都無(wú)法在這兩者之間找到平衡，甚至出現偏向一面的問(wèn)題，要知道，基礎面的范圍過(guò)大，一般都是一個(gè)大的趨勢，而技術(shù)面又可能會(huì )太過(guò)局限，只能分析出當前的一部分市場(chǎng)，所以把這兩者總結起來(lái)才是硬道理。投資者在炒黃金入門(mén)學(xué)習知識時(shí)一定要將兩者結合起來(lái)，可以多借助一些專(zhuān)家的經(jīng)驗提高自己的判斷水平。
5.員工培訓內容有哪些
肯德基的內部培訓體系分為職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓、餐廳員工崗位基礎培訓以及餐廳管理技能培訓。
職能部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓 肯德基隸屬于世界上最大的餐飲集團——百勝全球餐飲集團，中國百勝餐飲集團設有專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)，分別管理著(zhù)肯德基的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)建、企劃、技術(shù)品控、采購、配送物流系統等專(zhuān)業(yè)工作。 為配合公司整個(gè)系統的運作與發(fā)展，中國百勝餐飲集團建立了專(zhuān)門(mén)的培訓與發(fā)展策略。
每位職員進(jìn)入公司之后要去肯德基餐廳實(shí)習7天，以了解餐廳營(yíng)運和公司企業(yè)精神的內涵。職員一旦接受相應的管理工作，公司還開(kāi)設了傳遞公司企業(yè)文化的培訓課程，一方面提高了員工的工作能力，為企業(yè)及國家培養了合適的管理人才；另一方面使員工對公司的企業(yè)文化也有了深刻的了解，從而實(shí)現公司和員工的共同成長(cháng)。
餐廳員工崗位基礎培訓作為直接面對顧客的“窗口”——餐廳員工，從進(jìn)店的第一天開(kāi)始，每個(gè)人就都要嚴格學(xué)習工作站基本的操作技能。從不會(huì )到能夠勝任每一項操作，新進(jìn)員工會(huì )接受公司安排的平均近200個(gè)工作小時(shí)的培訓。
通過(guò)考試取得結業(yè)證書(shū)。從見(jiàn)習助理、二級助理、餐廳經(jīng)理到區經(jīng)理，隨后每一段的晉升，都要進(jìn)入這里修習5天的課程。
根據粗略估計，光是訓練一名經(jīng)理，肯德基就要花上好幾萬(wàn)元。 在肯德基，見(jiàn)習服務(wù)員、服務(wù)員、訓練員以及餐廳管理組人員，全部是根據員工個(gè)人對工作站操作要求的熟練程度，實(shí)現職位的提升、工資水平的上漲的。
在這樣的管理體制下，年齡、性別、教育背景等都不會(huì )對你未來(lái)在公司的發(fā)展產(chǎn)生任何直接影響。 餐廳管理技能培訓 目前肯德基在中國有大約5000名餐廳管理人，針對不同的管理職位，肯德基都配有不同的學(xué)習課程，學(xué)習與成長(cháng)的相輔相成，是肯德基管理技能培訓的一個(gè)特點(diǎn)。
當一名新的見(jiàn)習助理進(jìn)入餐廳，適合每一階段發(fā)展的全套培訓科目就已在等待著(zhù)他。 最初時(shí)他將要學(xué)習進(jìn)入肯德基每一個(gè)工作站所需要的基本操作技能、常識以及必要的人際關(guān)系的管理技巧和智慧，隨著(zhù)他管理能力的增加和職位的升遷，公司會(huì )再次安排不同的培訓課程。
當一名普通的餐廳服務(wù)人員經(jīng)過(guò)多年的努力成長(cháng)為管理數家肯德基餐廳的區經(jīng)理時(shí)，他不但要學(xué)習領(lǐng)導入門(mén)的分區管理手冊，同時(shí)還要接受公司的高級知識技能培訓，并具備獲得被送往其他國家接受新觀(guān)念以開(kāi)拓思路的資格的機會(huì )。 除此之外，這些餐廳管理人員還要不定期的觀(guān)摩錄像資料，進(jìn)行管理技能考核競賽等。
1996年，專(zhuān)為餐廳管理人員設立，每年為來(lái)自全國各地的2000多名肯德基的餐廳管理人員提供上千次的培訓課程。中心大約每?jì)赡陼?huì )對舊有教材進(jìn)行重新審定和編寫(xiě)。
培訓課程包括品質(zhì)管理、產(chǎn)品品質(zhì)評估、服務(wù)溝通、有效管理時(shí)間、領(lǐng)導風(fēng)格、人力成本管理和團隊精神等。 在一名管理人員的培訓計劃中記者看到了《如何同心協(xié)力做好工作》、《基本管理》、《績(jì)效管理》、《項目管理》、《7個(gè)好習慣》、《談判與技巧》等科目。
據了解，肯德基最初的培訓課程有來(lái)自于國際標準的范本，但最主要的是來(lái)自于當地資深員工的言傳身教及對工作經(jīng)驗的總結。 因此，教材的審定和重新編寫(xiě)主要是補充一線(xiàn)員工在實(shí)踐中獲得的新知識、新方法。
每一位參加教育發(fā)展中心培訓的員工都既是受訓者，也是執教者。這所獨特的“企業(yè)里的大學(xué)”，就是肯德基在中國的所有員工的智囊部門(mén)、中樞系統。
6.員工培訓內容有哪些
新員工入職之初，往往對工作性質(zhì)、工作職責等均不甚了解。因此，針對新員工開(kāi)展一場(chǎng)有關(guān)工作職責、工作如何具體展開(kāi)等等的培訓非常必要。新員工培訓應包括意志培訓、認知培訓、職業(yè)培訓、技能培訓四個(gè)方面的內容。具體如下：
一、意志培訓
意志培訓的形式主要是軍訓，其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風(fēng)和團隊協(xié)作的意識。軍訓的時(shí)間長(cháng)短需要根據企業(yè)的實(shí)際情況給與確定，但最少一周，最多一個(gè)月為宜。時(shí)間太少，新員工還沒(méi)進(jìn)入狀態(tài)就結束了，時(shí)間太長(cháng)會(huì )造成員工的厭煩心理，再說(shuō)企業(yè)的成本也會(huì )大幅增加。
二、認知培訓
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容，學(xué)習的方式實(shí)行集中培訓，并由公司的管理者和人力資源部門(mén)主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。認知培訓時(shí)間2天為好，建議增加1天帶領(lǐng)新員工參觀(guān)公司的工廠(chǎng)或代表性的地方，并安排座談交流。認知培訓結束后一定要進(jìn)行認知性的測驗，以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
三、職業(yè)培訓
職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門(mén)的學(xué)生完成角色轉換，成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業(yè)實(shí)際情況，內外部均可。需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化，不宜用宣講式，盡可能采用互動(dòng)式，讓新員工在互動(dòng)的過(guò)程中領(lǐng)悟所學(xué)的知識，這樣才能在以后的工作中運用自如。
四、技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)技能培訓，現在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之。技能培訓有兩種培訓模式：一是集中培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來(lái)進(jìn)行培訓，這樣可以擴大技能的傳播范圍，節約培訓成本，但溝通難以深入，并且要達到一定的人數才適合集中培訓；一是分散式培訓，即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進(jìn)行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過(guò)實(shí)際工作中，常常是將這兩種培訓模式結合起來(lái)運用，使技能培訓作的更好。
最后，新員工培訓一定要針對新員工的特點(diǎn)，設置培訓內容和培訓時(shí)間。在許多企業(yè)，尤其值得警示的是，許多企業(yè)開(kāi)展的新員工培訓往往是在新員工一上崗就隨之結束了。可事實(shí)上，從新員工入職到之后1-2年，這個(gè)時(shí)間是新員工的快速適應期和成長(cháng)期，需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導，從而使員工能夠更快的進(jìn)步、更好的發(fā)展，也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。
7.公司企業(yè)新員工培訓的主要培訓內容是什么
公司企業(yè)新員工培訓的主要培訓內容是：入職培訓，主要是公司對每一個(gè)初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范，組織結構、人員結構和處理同事關(guān)系等活動(dòng)的總稱(chēng)，目的是為了使員工融入這個(gè)團隊。
這種培訓一般由人事主管和部門(mén)主管進(jìn)行，除了對工作環(huán)境的介紹和同事間的介紹之外，最重要的是對企業(yè)文化的介紹，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的發(fā)展歷程和目標，通俗地講，就是告訴新員工我們公司是什么樣的一個(gè)企業(yè)，我們的輝煌歷史如何，我們在同業(yè)之間的地位如何，誰(shuí)是我們最主要的競爭對手，我們想把公司帶到什么地方去等等，告訴員工我們想做什么，這很重要。 在很長(cháng)一段時(shí)間內，員工會(huì )牢記這些并且通過(guò)對其他人（家人和朋友）的再描述強化這些，從而深入到意識深處，而且一朝形成，就不會(huì )輕易改變，一個(gè)員工可能不會(huì )記得昨天在辦公室里發(fā)生了什么，但他絕對不會(huì )忘記頭一天上班公司主管對他說(shuō)的話(huà)。
培訓必不可少的內容： 1.企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng )業(yè)歷史、企業(yè)現狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機構及各部門(mén)的功能設置、人員結構、薪資福利政策、培訓制度等； 2.員工守則：企業(yè)規章制度、獎懲條例、行為規范等； 3.財務(wù)制度：費用報銷(xiāo)程序及相關(guān)手續辦理流程以及辦公設備的申領(lǐng)使用； 4.實(shí)地參觀(guān)：參觀(guān)企業(yè)各部門(mén)以及工作娛樂(lè )等公共場(chǎng)所； 5.上崗培訓：崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、部門(mén)業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。 新員工培訓流程： 在實(shí)際操作的時(shí)候，大多數的流程是先介紹新員工認識自己的上下平級同事，實(shí)地參觀(guān)新的工作環(huán)境，給予《員工手冊》及《崗位指導手冊》，然后給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專(zhuān)人講解公司的情況，包括企業(yè)概括，各種守則及制度，由部門(mén)經(jīng)理講解部門(mén)業(yè)務(wù)流程、職位職責、工作程序及方法等等。
在整個(gè)培訓中，了解和認知的部分都得到了重視和體現，然而在幫助員工更好更快進(jìn)入他的職業(yè)新起點(diǎn)、領(lǐng)他上路的這一層面上，很多企業(yè)都還沒(méi)有得到很好的執行，特別是如何把員工的狀態(tài)調整到位。 領(lǐng)導力開(kāi)發(fā)的經(jīng)典課程《情境領(lǐng)導》理論中，對新員工狀態(tài)的分析把握了兩個(gè)維度，一個(gè)是能力，另一個(gè)是意愿，這兩者都是個(gè)人層面上決定一個(gè)人是否能夠在其工作崗位上做出良好，甚至卓越的表現的要素。
心態(tài)和意愿是影響績(jì)效的重要因素，非常淺顯的一個(gè)例子就是，一個(gè)優(yōu)秀的男廚師，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而許多企業(yè)追求70分人才，也在于認為此類(lèi)人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀，但是其在工作上往往因為更有危機感和更積極勤奮，因而能夠做出更為出色的表現，性?xún)r(jià)比更高。人的心態(tài)非常微妙，是不容易把握的因素，不是單純性的信息傳遞就可以達到調整目的，只能通過(guò)創(chuàng )造一種體驗，讓員工去感受和體會(huì )。
歸屬感是否能夠培養出來(lái)，工作使命感和積極性是否能夠建立起來(lái)，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會(huì )決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是新人培訓的一個(gè)重要部分。
在公司企業(yè)文化及各種規章制度既定的前提下，新人培訓可以通過(guò)許多技巧來(lái)增強新人對公司和新環(huán)境的積極情感： 01 新人與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報到那一刻開(kāi)始已經(jīng)啟動(dòng)。因此，新人入職第一天，其辦公位置整潔，辦公用品齊備，能夠給予員工一個(gè)舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受； 02 一封簡(jiǎn)短的welcomeletter，有專(zhuān)人帶領(lǐng)他認識自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺(jué)，對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感；如果是新員工集體報到，一個(gè)稍加設計的專(zhuān)門(mén)接待廳，可以傳遞同樣的信號； 03 入職培訓本身是否設計得全面系統、科學(xué)有條理，是影響新員工對公司印象的一個(gè)因素，而在執行上，培訓計劃是否清晰簡(jiǎn)明并第一時(shí)間讓新人了解，整個(gè)培訓各個(gè)階段各種材料準備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對公司的判斷； 04 有關(guān)企業(yè)的概括及規章制度等，文字材料已經(jīng)能夠達到介紹的目的，但是如果使用多媒體工具或者安排專(zhuān)人進(jìn)行講解，不但可以讓員工感受到公司為他們所花費的精力，感覺(jué)人性化的關(guān)懷，更可側重引導員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的，比如強調公司的各種福利或突出制度中的特色等； 05 培訓的形式和場(chǎng)地等盡可能多樣化和靈活化，有助于建立公司的人性化形象，進(jìn)一步增進(jìn)新員工與公司的情感鏈接。
新人快速了解公司，適應公司文化，盡快融入工作崗位。主要分為三個(gè)階段過(guò)程：相識——個(gè)人之間的融合，以實(shí)現從院校人到企業(yè)人的轉變?yōu)樵O計主線(xiàn)，加速院校人向企業(yè)人轉變的進(jìn)，讓新員工快速調整心態(tài)，順利渡過(guò)轉型期。
相知——快速融入團隊，增進(jìn)相互了解和溝通。讓每位新員工親身感受到集體的力量，從而增進(jìn)新員工的相互了解，找到歸屬感。
相融——企業(yè)文化的融合，緊密結合建設公司企業(yè)文化。選擇適合企業(yè)文化及現狀的項目，設計回顧點(diǎn)，深刻體驗到企業(yè)文化。
總之，新人培訓的使命實(shí)現，功夫不僅在常規說(shuō)教之間，而是要內延和外伸到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個(gè)環(huán)節，注意好每個(gè)小細節，體現更人。
