呵呵,這個(gè)問(wèn)題包括的內容就很多了,給你一個(gè)大概的提綱吧~~~~~~
柜面業(yè)務(wù)應知應會(huì )手冊目錄
第一篇會(huì )計業(yè)務(wù)
第二篇出納業(yè)務(wù)
第三篇結算業(yè)務(wù)
第四篇個(gè)人金融業(yè)務(wù)
第五篇信用卡業(yè)務(wù)
第六篇公司業(yè)務(wù)
第七篇住房金融與個(gè)人信貸業(yè)務(wù)
第八篇機構業(yè)務(wù)
第九篇高端客戶(hù)業(yè)務(wù)
第十篇國際業(yè)務(wù)
第十一篇電子銀行業(yè)務(wù)
例如 會(huì )計業(yè)務(wù):什么是資產(chǎn)?資產(chǎn)是指本行過(guò)去的交易或事項形成的,由本行擁有或者控制的、預期會(huì )給本行帶來(lái)經(jīng)濟利益的資源。什么是負債?負債是指本行過(guò)去的交易或事項形成的、預期會(huì )導致經(jīng)濟利益流出本行的現時(shí)義務(wù)。什么是股東權益?股東權益是指本行資產(chǎn)扣除負債后由股東享有的剩余權益。其來(lái)源包括股東投入的資本、直接計入股東權益的利得和損失、留存收益等。什么是收入?收入是指本行在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的、會(huì )導致股東權益增加的、與股東投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟利益的總流入。什么是費用?費用是指在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生的、會(huì )導致股東權益減少的、與向股東分配利潤無(wú)關(guān)的經(jīng)濟利益的總流出。等等等
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