企業(yè)管理考試題答案(管理學(xué)基礎試題及答案)
1.管理學(xué)基礎試題及答案
管理學(xué)基礎試題 2009年7月 一、單項選擇（從下列選項中選擇最適合的一個(gè)填入括號中。
共20分） 。1.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（ B ）。
A.復雜人 B.經(jīng)濟人C.社會(huì )人 D.單純人2.“管理就是決策”是（ A ）的觀(guān)點(diǎn)。 A.西蒙 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯3.計劃工作的核心環(huán)節是（ C ）。
A.控制 B.預測C.決策 D.組織4.關(guān)于戰略遠景的描述，下列選項中，（ C ）是不準確的。 A.它說(shuō)明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規定了可量化的經(jīng)濟指標 D.它明確了組織應承擔的社會(huì )責任5.目前，決策者用于選擇戰略方案的方法有多種，其中最著(zhù)名的就是（ D ）。
A.SWOT分析 B.盈虧平衡法 C.線(xiàn)性規劃法 D.BCG矩陣法 6.M型結構又稱(chēng)為多部門(mén)結構，亦即（ B ）。 A.職能制結構 B.事業(yè)部制結構C.直線(xiàn)職能制結構 D.矩陣制結構7.當領(lǐng)導者面對一個(gè)棘手的問(wèn)題時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。
這種調適人際關(guān)系的方法就是（ D ）。 A.不為法 B.糊涂法C.緩沖法 D.轉移法8.工作豐富化的重點(diǎn)是（ C ）。
A.高層次的專(zhuān)業(yè)人員 B.高層次的管理人員 C.一般專(zhuān)業(yè)人員 D.基層操作人員9.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ D ）過(guò)程。 A.通報 B.下達C.上報 D.反饋10.為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ A ）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負責。
A.成本中心 B.管理系統C.成本體系 D.預算控制 二、多項選擇（下列選項中有2個(gè)以上是正確的。共10分）1.管理者之所以編制計劃，是因為（ BCD ）。
A.計劃能使組織結構更加完善B.計劃是一種協(xié)調過(guò)程 C.通過(guò)計劃促使管理者展望未來(lái)D.計劃為控制提供了標準和依據2.“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（ AC ）。 A.科學(xué) B.方法C.藝術(shù) D.戰術(shù)3.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（ABD） A.組織現有的規模和崗位 B.管理人員的流動(dòng)率 C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要4.管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。
A.診斷沖突 B.分析沖突C.支持沖突D.干預沖突5.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成（BD） A.單位成本 B.固定成本C.平均成本D.可變成本 四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.如何理解管理的內涵？ 管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。它包含以下幾層意思： （1）管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程，主要協(xié)調人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。 （3）管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動(dòng)的成效。
（4）管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。 2.什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？ 目標管理是一個(gè)全面的管理系統。
它用系統的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結合起來(lái)，高效率地實(shí)現個(gè)人目標和組織目標。 目標管理主要有以下優(yōu)勢 （I）有效地提高管理效率。
（2）有助于組織組織機構的改革。（3）有效地激勵職工完成組織目標。
（4）實(shí)行有效的監督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。目標管理的缺陷主要表現在：（1）目標制定較為困難。
（2）目標制定與分解中的職工參與費時(shí)、費力。（3）目標成果的考核與獎懲難以完全一致。
（4）組織職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實(shí)施。3.領(lǐng)導者的權力來(lái)源有哪些？ 領(lǐng)導者的權力來(lái)源有兩種，一種是基于職位的權力來(lái)源；另一種是非職位的權力來(lái)源，即個(gè)人自身影響力。
職位權力包括：法定權力、獎勵權力和處罰權力。自身影響力包括：品德、學(xué)識、能力和情感。
4.什么是零基預算方法？與傳統預算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？ 零基預算法就是，在每個(gè)預算年度的開(kāi)始時(shí)，把所有還在繼續開(kāi)展的活動(dòng)視為從零開(kāi)始，重新編制預算。與傳統的預算管理相比較，零基預算的優(yōu)點(diǎn)是預算編制依據科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預算大小，有利于資金合理配置和節約支出。
五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已經(jīng)40歲了。回首這二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。
問(wèn)題： 1.請運用有關(guān)激勵理論，對李英走過(guò)歷程中所體現的個(gè)人需要的滿(mǎn)足情況以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英從沒(méi)有工作到晉升生產(chǎn)部長(cháng)，其個(gè)人需要已經(jīng)從初級的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現的需要。
有了可觀(guān)的收入，權力和地位，他渴望為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結構等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現自我發(fā)展。 2.如果李英有意跳槽到你所領(lǐng)導的單位來(lái)工作，你應該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵？請說(shuō)明理由。
（10分） 企業(yè)應該盡量滿(mǎn)足李英在自尊、自我實(shí)現方面的要求，為他提供施展才能的舞臺。
2.企業(yè)管理最基本試題
現代企業(yè)管理方法試題 一、單項選擇題（每題1分，共20分） 1.管理的首要職能是（ ）。
A.人事 B?組織 C.計劃 D?控制 2.科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)是（ ）。 A.提高生產(chǎn)效率 B?一場(chǎng)思想革命 c.工時(shí)研究 D?增強激勵 3.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)將人看作是（ ）。
A.經(jīng)濟人 B?社會(huì )人 C.文化人 D?自由人 4.（ )職能既是管理循環(huán)的最后一個(gè)環(huán)節，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)的起點(diǎn)。 A。
人事 B?組織 C.決策 D?控制 5.公司戰略必須圍繞公司的（ ）來(lái)設計。 A.戰略遠景 B?目標 c.資源能力 D?管理體制 6.企業(yè)內部環(huán)境分析的核心是對企業(yè)（ ）的分析。
A.企業(yè)財務(wù)狀況 B.企業(yè)核心能力 C.研究與開(kāi)發(fā)能力 D.管理人員數量及素質(zhì) 7.減少在某一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域內的投入，并把節約下來(lái)的資金投放到其他更需要資金的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的戰略是（ ）。 A.調整性戰略 B.放棄戰略 C.抽資轉向戰略 D.集中化戰略 8.計劃工作的起點(diǎn)是（ ）。
A.機會(huì )分析 B.確定目標 C.擬定可供選擇的方案 D.編制預算 9.表明企業(yè)希望達到的市場(chǎng)占有率或在競爭中的地位的目標屬于（ ）。 A.市場(chǎng)目標 B.利潤目標 C.產(chǎn)品目標 D.社會(huì )責任目標 10.下列職務(wù)分析方法中，（ ）適合于身體活動(dòng)較多的工作。
A.面談法 B.調查問(wèn)卷法 C.觀(guān)察法 D.工作日志法 11.在評價(jià)中心技術(shù)中，能夠考察應聘者的主動(dòng)性、說(shuō)服力、口頭表達能力及抗壓力能力等素質(zhì)的練習活動(dòng)是（ ）。 A.“文件簍”測試 B.小組討論 C.角色扮演 D.管理競賽 12.股票期權是對企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或核心員工實(shí)施的一種具有（ ）作用的激勵措施。
A.短期激勵 B.長(cháng)期激勵 C.降低風(fēng)險 D.提高風(fēng)險 13.生產(chǎn)線(xiàn)是按（ ）組織起來(lái)的多品種生產(chǎn)單位。 A.協(xié)調性原則 B.流水線(xiàn)原則 C.工藝專(zhuān)業(yè)化原則 D.對象專(zhuān)業(yè)化形式 14.定置管理的研究對象是（ ）。
A.生產(chǎn)現場(chǎng) B.設備 C工具 D.人 15.庫存管理ABC分類(lèi)法的依據是按（ ）分為三類(lèi)。 A.物資數量 B.物資品種 C.物資占用金額 D.物資庫存成本 16.產(chǎn)生于由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段的觀(guān)念是（ ）。
A.生產(chǎn)觀(guān)念 B.推銷(xiāo)觀(guān)念 C.產(chǎn)品觀(guān)念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 17.市場(chǎng)試銷(xiāo)是（ ）。 A.訪(fǎng)問(wèn)調查法 B.網(wǎng)絡(luò )調查法 C.觀(guān)察法 D.實(shí)驗調查法 18.每個(gè)產(chǎn)品所包含的花色、款式、規格的多少，是產(chǎn)品組合的（ ）。
A.長(cháng)度 B.寬度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)性 19.選擇盡可能多的中間商進(jìn)行產(chǎn)品分銷(xiāo)，屬于（ ）。 A.獨家分銷(xiāo) B.選擇性分銷(xiāo) C.廣泛分銷(xiāo) D.集中性分銷(xiāo) 20.價(jià)值工程就是以（ ）為核心。
A.工程分析 B.成本分析 C.價(jià)值分析 D.功能分析 二、多項選擇題（每題2分.共20分） 1.韋伯的理想行政組織體系具有的特征事實(shí)（ ）。 A.自上而下的等級系統 B.明確的分工 C.根據職務(wù)要求選拔人員 D.正式的規則和制度 E.管理者應是職業(yè)化的行政管理人員 2.企業(yè)管理預測的具體目標通常有三類(lèi)，即（ ）。
A.經(jīng)濟界限類(lèi)目標 B.經(jīng)濟變化類(lèi)目標 C.經(jīng)濟儲備類(lèi)目標 D.經(jīng)濟壽命類(lèi)目標 E.經(jīng)濟適應性目標 3.行業(yè)中現有企業(yè)之間的競爭激烈程度主要取決于（ ）。 A.行業(yè)的勞動(dòng)密集性 B.行業(yè)所處生命周期階段 C.競爭者的數量和相對實(shí)力大小 D.行業(yè)的技術(shù)含量 E.行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位 4.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化的缺點(diǎn)主要有（ ）。
A.不利于企業(yè)創(chuàng )新 B.不利于企業(yè)快速擴張 C.組織結構膨脹，管理難度加大 D.不利于發(fā)揮原有的資源優(yōu)勢 E.缺乏進(jìn)入新行業(yè)應有的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)和管理經(jīng)驗而使風(fēng)險加大 5.增量預算的弊端主要有（ ）。 A.增量預算往往缺乏針對性 B.增量預算往往缺乏結構性 C.增量預算往往缺乏靈活性 D.不利于控制成本或提高效率 E.增量預算往往缺乏系統性 6.職務(wù)輪換的不足有（ ）。
A.增加管理者和工人間的隔閡 B.可能增加培訓成本 C.提高員工離職率 D.可能導致生產(chǎn)效率下降 E.有可能導致曠工和事故的增加 7.對象專(zhuān)業(yè)化形式較之工藝專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A.能夠大大縮短產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的運輸路線(xiàn)，節約運輸費用 B.縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和資金的占用量 C.適應市場(chǎng)需求變化能力強 D.便于生產(chǎn)成本核算 E.設備利用率高。
3.哪有關(guān)于《管理學(xué)基礎》的模擬題,最好有填空
中國海大·山科大 ﹒ 青島大學(xué)·山師大 威海職業(yè)學(xué)院成人高等教育 2009年上半年《管理學(xué)基礎》考前模擬試題A 學(xué)校 專(zhuān)業(yè) 學(xué)號 姓名 一、單項選擇題 （本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的四個(gè)選項中只有一個(gè)選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。
1.“凡事預則立，不預則廢。”是強調（ ）的重要性。
A.組織 B.預測 C.預防 D.計劃 2.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現代社會(huì )（ ）組織形式。
A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最經(jīng)濟和合理的 D.最先進(jìn)科學(xué)的 3.目標管理是一個(gè)全面的（ ）。它用系統的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結合起來(lái)。
A.管理系統 B.評估工具 C.指標體系 D.激勵手段 4.在預測過(guò)程中，如果缺乏或難以獲取足夠數據的資料，而主要運用個(gè)人的經(jīng)驗和知識進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（ ）。 A、時(shí)間序列法 B、定性預測法 C、定量預測法 D、簡(jiǎn)單平均法 5.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。
據此，單位可變成本降到（ ）元/件時(shí)才不至于虧損。 A.300 B.130 C.60 D.30 6.企業(yè)組織結構的核心內容是（ ）。
A、權責利關(guān)系 B、實(shí)現企業(yè)目標 C、分工合作關(guān)系 D、一項管理職能 7.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話(huà)形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。 A、即席發(fā)言 B、無(wú)領(lǐng)導小組討論 C、結構式面談 D、非結構式面談 8.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。
A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面質(zhì)量管理體現了全新的質(zhì)量觀(guān)念，它強調（ ）。 A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的 B.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，也是檢驗出來(lái)的 C.產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D.產(chǎn)品的最終檢驗過(guò)程 10.協(xié)調組織內部的人際關(guān)系主要指的是（ ）。
A.正式途徑內的關(guān)系 B.正式途徑外的非正式關(guān)系 C.上下級之間的關(guān)系 D.工作中形成的相互關(guān)系 二、判斷題（正確的打√，錯誤的打*，每小題 2 分，共計20分） 1.專(zhuān)項計劃是為完成特定任務(wù)的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計劃。（ ） 2.在目標設立過(guò)程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠實(shí)現。
目標過(guò)高，會(huì )因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（ ） 3.當能夠收集到足夠可靠的數據資料時(shí)，運用時(shí)間序列法是可取的。
（ ） 4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。（ ） 5.管理幅度、管理層次與組織規模存在著(zhù)相互制約的關(guān)系。
也就是說(shuō)，當組織規模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ） 6.組成領(lǐng)導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。
一般而言，職能部門(mén)的領(lǐng)導者和中層、基層領(lǐng)導者應具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗。（ ） 7.高層次的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。
（ ） 8.在管理過(guò)程中，只有各級管理人員才是控制的主體。（ ） 9.成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據。
（ ） 10.現代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。（ ） 三.簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分） 1.什么是現代“管理理論的叢林”？ 2.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？ 3.管理系統理論的主要內容是什么？ 4.簡(jiǎn)述激勵過(guò)程。
5.協(xié)調組織沖突的對策。 四.論述題（10分） 試述零基預算方法。
四、案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱廠(chǎng)近幾年來(lái)有了很大的發(fā)展，該廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)周冰是個(gè)思路敏捷、有戰略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預見(jiàn)到今后幾年中會(huì )漸漸降溫，變暢銷(xiāo)為滯銷(xiāo)，于是命該廠(chǎng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部著(zhù)手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長(cháng)盛不衰。果然，近來(lái)冰箱市場(chǎng)急轉直下，各大商場(chǎng)冰箱都存在著(zhù)不同程度的積壓。
好在宇宙廠(chǎng)早已有所準備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場(chǎng)，這種冰柜物美價(jià)廉，一問(wèn)世便受到廣大消費者的歡迎，宇宙廠(chǎng)不僅保證了原有的市場(chǎng)，而且又開(kāi)拓了一些新市場(chǎng)。但是，近幾個(gè)月來(lái)，該廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售出現了一些問(wèn)題，用戶(hù)接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠(chǎng)產(chǎn)品的聲譽(yù)。
究其原因，原來(lái)問(wèn)題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠(chǎng)長(cháng)李英是半年前從本市二輕局調來(lái)的，她今年42歲，是個(gè)工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠(chǎng)生產(chǎn)常因所需零部件供應不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗沒(méi)有嚴格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現問(wèn)題，影響了宇宙廠(chǎng)的銷(xiāo)售收入，原來(lái)較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。
這種狀況如不及時(shí)改變，該廠(chǎng)幾年的努力也許會(huì )付諸東流。周廠(chǎng)長(cháng)為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因為李英是市二輕局派來(lái)的干部，和上面聯(lián)系。
