管理后面大題(哪有關(guān)于《管理學(xué)基礎》的模擬題,最好有填空)
1.哪有關(guān)于《管理學(xué)基礎》的模擬題,最好有填空
中國海大·山科大 ﹒ 青島大學(xué)·山師大 威海職業(yè)學(xué)院成人高等教育 2009年上半年《管理學(xué)基礎》考前模擬試題A 學(xué)校 專(zhuān)業(yè) 學(xué)號 姓名 一、單項選擇題 （本大題共10小題，每小題2分，共20分） 在每小題列出的四個(gè)選項中只有一個(gè)選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。
1.“凡事預則立，不預則廢。”是強調（ ）的重要性。
A.組織 B.預測 C.預防 D.計劃 2.理想的行政組織體系理論，是由馬克斯?韋伯提出來(lái)的。其中“理想的”是指現代社會(huì )（ ）組織形式。
A.最有效和合理的 B.最符合需要的 C.最經(jīng)濟和合理的 D.最先進(jìn)科學(xué)的 3.目標管理是一個(gè)全面的（ ）。它用系統的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結合起來(lái)。
A.管理系統 B.評估工具 C.指標體系 D.激勵手段 4.在預測過(guò)程中，如果缺乏或難以獲取足夠數據的資料，而主要運用個(gè)人的經(jīng)驗和知識進(jìn)行判斷，這時(shí)需要采用（ ）。 A、時(shí)間序列法 B、定性預測法 C、定量預測法 D、簡(jiǎn)單平均法 5.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。
據此，單位可變成本降到（ ）元/件時(shí)才不至于虧損。 A.300 B.130 C.60 D.30 6.企業(yè)組織結構的核心內容是（ ）。
A、權責利關(guān)系 B、實(shí)現企業(yè)目標 C、分工合作關(guān)系 D、一項管理職能 7.在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話(huà)形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（）。 A、即席發(fā)言 B、無(wú)領(lǐng)導小組討論 C、結構式面談 D、非結構式面談 8.赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。
A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面質(zhì)量管理體現了全新的質(zhì)量觀(guān)念，它強調（ ）。 A.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，不是檢驗出來(lái)的 B.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，也是檢驗出來(lái)的 C.產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量 D.產(chǎn)品的最終檢驗過(guò)程 10.協(xié)調組織內部的人際關(guān)系主要指的是（ ）。
A.正式途徑內的關(guān)系 B.正式途徑外的非正式關(guān)系 C.上下級之間的關(guān)系 D.工作中形成的相互關(guān)系 二、判斷題（正確的打√，錯誤的打*，每小題 2 分，共計20分） 1.專(zhuān)項計劃是為完成特定任務(wù)的計劃，是某項重要項目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計劃。（ ） 2.在目標設立過(guò)程中，目標要略低于企業(yè)當前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠實(shí)現。
目標過(guò)高，會(huì )因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心。（ ） 3.當能夠收集到足夠可靠的數據資料時(shí)，運用時(shí)間序列法是可取的。
（ ） 4.管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。（ ） 5.管理幅度、管理層次與組織規模存在著(zhù)相互制約的關(guān)系。
也就是說(shuō)，當組織規模一定時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ） 6.組成領(lǐng)導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成。
一般而言，職能部門(mén)的領(lǐng)導者和中層、基層領(lǐng)導者應具有較多的實(shí)踐經(jīng)驗。（ ） 7.高層次的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對象。
（ ） 8.在管理過(guò)程中，只有各級管理人員才是控制的主體。（ ） 9.成本核算所用的記錄應當是反映核算期內人財物等支出的全部帳面記錄，是可靠的企業(yè)成本核算和控制的依據。
（ ） 10.現代沖突理論認為，沖突是完全可以避免的。（ ） 三.簡(jiǎn)答題（每小題6分，共30分） 1.什么是現代“管理理論的叢林”？ 2.企業(yè)一般可以在哪些方面發(fā)揮非正式組織的積極作用？ 3.管理系統理論的主要內容是什么？ 4.簡(jiǎn)述激勵過(guò)程。
5.協(xié)調組織沖突的對策。 四.論述題（10分） 試述零基預算方法。
四、案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱廠(chǎng)近幾年來(lái)有了很大的發(fā)展，該廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)周冰是個(gè)思路敏捷、有戰略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預見(jiàn)到今后幾年中會(huì )漸漸降溫，變暢銷(xiāo)為滯銷(xiāo)，于是命該廠(chǎng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部著(zhù)手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)能夠長(cháng)盛不衰。果然，近來(lái)冰箱市場(chǎng)急轉直下，各大商場(chǎng)冰箱都存在著(zhù)不同程度的積壓。
好在宇宙廠(chǎng)早已有所準備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場(chǎng)，這種冰柜物美價(jià)廉，一問(wèn)世便受到廣大消費者的歡迎，宇宙廠(chǎng)不僅保證了原有的市場(chǎng)，而且又開(kāi)拓了一些新市場(chǎng)。但是，近幾個(gè)月來(lái)，該廠(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售出現了一些問(wèn)題，用戶(hù)接二連三地退貨，要求賠償，影響了該廠(chǎng)產(chǎn)品的聲譽(yù)。
究其原因，原來(lái)問(wèn)題主要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠(chǎng)長(cháng)李英是半年前從本市二輕局調來(lái)的，她今年42歲，是個(gè)工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有一定的社交能力，但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解，組織生產(chǎn)能力欠缺，該廠(chǎng)生產(chǎn)常因所需零部件供應不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢驗沒(méi)有嚴格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現問(wèn)題，影響了宇宙廠(chǎng)的銷(xiāo)售收入，原來(lái)較好的產(chǎn)品形象也有一定程度的破壞。
這種狀況如不及時(shí)改變，該廠(chǎng)幾年的努力也許會(huì )付諸東流。周廠(chǎng)長(cháng)為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，因為李英是市二輕局派來(lái)的干部，和上面聯(lián)系。
2.管理基礎知識有哪些
原發(fā)布者：明遠圖文
企業(yè)管理基礎知識鄧鎂第一章企業(yè)管理概述?了解企業(yè)的特征及組織形式?理解企業(yè)的環(huán)境?了解企業(yè)管理發(fā)展的各個(gè)階段?了解企業(yè)管理發(fā)展的新思潮思考：什么是企業(yè)？企業(yè)本質(zhì)—資源配制?以物易物?社會(huì )經(jīng)濟資源的優(yōu)化企業(yè)概述?概念：P2?企業(yè)的組織形式?特征：組織性、經(jīng)濟性、?個(gè)人獨資企商品性、營(yíng)業(yè)利性、獨立性?合伙企業(yè)?公司制企業(yè)?公司和企業(yè)的關(guān)系?公司均屬于企業(yè)但企業(yè)未必是公司?公司—有限責任公司、股份有限責任公司。是企業(yè)的屬性。企業(yè)的環(huán)境企業(yè)的文化思考題?微觀(guān)環(huán)境供應商中間商顧客競爭對手等?表層文化?列舉一個(gè)企業(yè)并闡明其企業(yè)文化？.宏觀(guān)環(huán)境人口、經(jīng)濟、社會(huì )、科技、自然等?中層文化—制度?高層文化—精神企業(yè)管理的產(chǎn)生的發(fā)展?傳統管理階級（18世紀-19世紀未）?科學(xué)管理階段（19世紀未-20世紀初）?行為管理學(xué)階段（始于20世紀20年代）?現代管理階段（20世紀40年代至今）費雷德里克.泰勒課后練習：詳細闡述企業(yè)管理產(chǎn)生的不同發(fā)展階段以及代表人物、代表理論？第二章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略管理?了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略的含義?了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)預測原則?了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法?了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)計劃思考：戰略的來(lái)源？析原戰而指略做對一出戰詞的爭源謀全于劃局希。的臘分，不經(jīng)等企敗營(yíng)問(wèn)業(yè)之戰題面地略時(shí)臨。，確
3.管理學(xué)基礎知識有哪些
1、概念定義
管理是指在特定的環(huán)境下，管理者通過(guò)執行計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能，整合組織的各項資源，實(shí)現組織既定目標的活動(dòng)過(guò)程。
2、歷史發(fā)展
工廠(chǎng)管理--古典管理階段；組織管理--當代管理階段；組織間管理--現代管理階段。
3、發(fā)展趨勢
現代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展導致管理科學(xué)發(fā)生了深刻的變革，使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化，從而使管理學(xué)研究呈現六個(gè)發(fā)展趨勢。
4、基本職能
計劃工作表現為確立目標和明確達到目標的必要步驟之過(guò)程；組織工作是為了有效地實(shí)現計劃所確定的目標而在組織中進(jìn)行部門(mén)劃分、權利分配和工作協(xié)調的過(guò)程；領(lǐng)導工作就是管理者利用職權和威信施展影響，指導和激勵各類(lèi)人員努力去實(shí)現目標的過(guò)程；控制工作包括確立控制目標、衡量實(shí)際業(yè)績(jì)、進(jìn)行差異分析、采取糾偏措施等。
5、研究?jì)热?/p>
從管理的二重性出發(fā)，著(zhù)重從三個(gè)方面研究管理學(xué)：
1）從生產(chǎn)力方面：研究如何合理配置組織中的人、財、物，使各要素充分發(fā)揮作用的問(wèn)題；研究如何根據組織目標的要求和社會(huì )的需要，合理地使用各種資源，以求得最佳的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的問(wèn)題。
2）從生產(chǎn)關(guān)系方面：研究如何正確處理組織中人與人之間的相互關(guān)系問(wèn)題；研究如何建立和完善組織機構以及各種管理體制等問(wèn)題；研究如何激勵組織內成員，從而最大限度地調動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng )造性，為實(shí)現組織目標而服務(wù)。
3）從上層建筑方面：研究如何使組織內部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應的問(wèn)題；研究如何使組織的規章制度與社會(huì )的政治、經(jīng)濟、法律、道德等上層建筑保持一致的問(wèn)題，從而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
4.管理學(xué)基礎知識有那些
管理學(xué)基礎知識有：
一、管理的含義（內涵）
管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。這個(gè)概念包含以下幾層意思：
1. 管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
2. 管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程。
3. 管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動(dòng)的成效。
4. 管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。
二、管理的性質(zhì)
管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng)，具有其獨特的性質(zhì)。
1. 管理的二重性，管理的二重性理論認為，管理一方面具有同生產(chǎn)力、社會(huì )化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì )制度相聯(lián)系的社會(huì )屬性。
2. 管理的科學(xué)性，管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其間存在著(zhù)一系列基本的客觀(guān)規律，有一套分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的科學(xué)的方法論。
3. 管理的藝術(shù)性，管理的藝術(shù)性就是強調管理的實(shí)踐性。它強調，管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
三、管理職能
管理職能就是管理的職責和權限。管理的職能應包括下述幾個(gè)方面：
1. 計劃。計劃是事先對未來(lái)行為所作的安排，它是管理的首要職能。
2. 組織。組織是管理的基礎性工作。其主要內容是：設置組織部門(mén)；確定各部門(mén)的工作標準、職權、職責；制定各部門(mén)之間的關(guān)系及聯(lián)系方式和規范等等。
3. 領(lǐng)導。領(lǐng)導職能貫穿于整個(gè)管理活動(dòng)中。組織的高層、中層和基層領(lǐng)導都擔負著(zhù)領(lǐng)導職能。
4. 控制。控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計劃，計劃是控制的標準。
四、管理者的分類(lèi)
每個(gè)管理者都處于不同的管理崗位上，可以從不同的角度對他們進(jìn)行分類(lèi)。
1. 按管理者所處的層次可以分為：高層管理者、中層管理者和基層管理者。 作為一名管理者，不論處于組織的哪一層次，其履行的管理職能都包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制等幾個(gè)方面，只是履行職能的重點(diǎn)和程度不同。另外，對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體管理工作的內涵也不完全相同。
2. 按管理者所處的活動(dòng)領(lǐng)域可以分為：企業(yè)管理者、政府部門(mén)管理者和其他部門(mén)管理者。
五、管理者角色
加拿大學(xué)者亨利·明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現：管理者在組織中扮演著(zhù)十種角色，這十種角色可被歸入三大類(lèi)，即人際關(guān)系角色、信息角色和決策角色。
5.管理學(xué)基礎的試題誰(shuí)知道嗎
一、單項選擇題（共 20 道試題，共 40 分。）
1. 下列選項中，（ ）屬于管理的對象。 A. 組織資源和組織目標 @3 B. 組織資源和組織活動(dòng) C. 組織目標和組織活動(dòng) D. 組織中的人 2. 針對預期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案并付諸實(shí)施，這就是管理的（ ）職能。
A. 決策 B. 領(lǐng)導 C. 計劃 D. 組織 3. 泰羅認為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（ ）。 A. 科學(xué)技術(shù) B. 加強人的管理 C. 提高勞動(dòng)效率 D. 增強責任感 4. 在組織中存在著(zhù)正式組織與非正式組織兩種形式，兩者之間一個(gè)重大的區別就是，正式組織是以（ ）為重要標準。
A. A.感情的邏輯 B. B.正規的程序 C. C.科學(xué)的理念 D. 效率的邏輯 5. 狹義的計劃工作指的是（ ）。 A. 計劃準備 B. 制定計劃 C. 執行計劃 D. 檢查計劃 6. 戰略性計劃一般由（ ）負責制定。
A. 基層管理人員 B. 中層管理人員 C. 高層管理人員 D. 董事會(huì ) 7. 最先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（ ）。 A. 泰羅 B. 喬治?梅奧 C. 赫伯特?西蒙 D. 彼得?德魯克 8. 目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。
這就是確定目標的（ ）原則。 A. 現實(shí)性 B. 可行性 C. 程序性 D. 權變性 9. 在完全競爭的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導，實(shí)現（ ），從而實(shí)現全社會(huì )的公共利益最大化。
A. 資源的再分配 B. 利益的再分配 C. 勞動(dòng)力的合理利用 D. 資源配置的優(yōu)化 10. 根據過(guò)去和現在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法，對未來(lái)進(jìn)行預先估計，并推測事物未來(lái)的發(fā)展趨勢的活動(dòng)過(guò)程，稱(chēng)為（ ）。 A. 計劃 B. 預測 C. 決策 D. 定性預測11. 一般來(lái)說(shuō)，預測時(shí)間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測質(zhì)量越低。
因此，要提高產(chǎn)品價(jià)格決策的準確性，需要進(jìn)行（ ）。 A. 短期預測 B. 中期預測 C. 長(cháng)期預測 D. 中短期預測相結合 12. 業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類(lèi)的經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規定的程序、處理方法和標準進(jìn)行的決策，屬于（ ）。
A. 日常管理決策 B. 程序化決策 C. 確定型決策 D. 風(fēng)險型決策 13. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（ ）。 附表：經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表 經(jīng)營(yíng)安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10% 經(jīng)營(yíng)安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A. 安全 B. 較安全 C. 不太好 D. 要警惕 14. 為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。
這是（ ）。 A. 組織的一般含義 B. 組織的動(dòng)態(tài)含義 C. 組織的靜態(tài)含義 D. 組織的管理學(xué)含義 15. 組織結構設計的出發(fā)點(diǎn)和依據是（ ）。
A. 權責利關(guān)系 B. 實(shí)現企業(yè)目標 C. 分工合作關(guān)系 D. 一項管理職能 16. 采取多種經(jīng)營(yíng)，向幾個(gè)領(lǐng)域擴張的發(fā)展戰略，這樣的企業(yè)多采用（ ）的模式。 A. 集權 B. 授權 C. 均權 D. 分權 17. 企業(yè)中體現企業(yè)目標所規定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。
A. 正式組織 B. 非正式組織 C. 企業(yè)結構 D. 結構等級 18. 責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的（ ）原則。
A. 責權利相結合 B. 分工協(xié)作 C. 目標任務(wù) D. 統一指揮 19. 根據每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。
A. 因人設職 B. 量才使用 C. 任人唯賢 D. 因事?lián)袢?20. 讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應職務(wù)的培訓方法是（ ）。 A. 臨時(shí)職務(wù) B. 角色扮演 C. 職務(wù)輪換 D. 委以助手職務(wù)三、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 管理是隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì )是不存在管理的。（ ） A. 錯誤 B. 正確 2. 管理的各種功能既體現管理的基本任務(wù)，又反映了管理的全過(guò)程，而且管理的原理、原則都要通過(guò)管理的功能發(fā)揮作用。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 3. 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì )因素。（ ） A. 錯誤 B. 正確 4. 嚴格意義上講，確定目標是計劃工作的開(kāi)始。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 5. 著(zhù)名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng )造利潤。（ ） A. 錯誤 B. 正確 6. 目標實(shí)施過(guò)程中，管理者必須進(jìn)行控制。
積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結合是實(shí)現目標動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（ ） A. 錯誤 B. 正確 7. 按照預測時(shí)間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長(cháng)期預測。
一般情況下，預測時(shí)間范圍的長(cháng)短與預測質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。 （ ） A. 錯誤 B. 正確 8. 決策本質(zhì)上是一個(gè)系統的過(guò)程，而非“瞬間”的“拍板定案”。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 9. 戰術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現戰略目標，而做出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導制訂。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 10. 電影院的觀(guān)眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個(gè)組織。（ ） A. 錯誤 B. 正確 11. 各級職務(wù)和崗位應當按等級來(lái)組織，每個(gè)下級應當接受上級的控制和監督。
這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權等級。（ ） A. 錯誤 B. 正確 12. 當組織外部環(huán)境變動(dòng)較大時(shí)，組織結構的彈性應該小一些，。
6.管理學(xué)考試重點(diǎn)
管理學(xué)考試重點(diǎn) 1.科學(xué)管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿(mǎn)意原則 D，全局化原則 4.將計劃數字化的工作被稱(chēng)作為（D） A，規劃 B，決策 C，預測 D，預算 5.矩陣式組織結構的主要缺點(diǎn)是（B） A，分權不充分 B，多頭領(lǐng)導 C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結構差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶(hù)和分支機構，該公司的組織結構應該考慮（C）因素來(lái)劃分部門(mén)？ A職能 B產(chǎn)品 C地區 D人口密度 7.組織文化的三個(gè)層次結構中，最直觀(guān)、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質(zhì)層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢(xún)，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來(lái)繼續，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續。
從管理者的角度來(lái)看，這種現象說(shuō)明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢(xún) B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過(guò)度集權 D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實(shí)現需要 10.關(guān)于控制與分權的關(guān)系，敘述正確的是（B） A分權越高，控制越不必要 B分權預告，控制越必要 C分權越低，控制越必要 D分權與控制沒(méi)聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車(chē)公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：一等到委員會(huì )討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關(guān)于這句話(huà)的正確理解是（ D ） A.委員會(huì )決策目標往往不明確。
B. 委員會(huì )決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場(chǎng)的動(dòng)向。
D.群體決策往往不講究實(shí)效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領(lǐng)導者，特別是高層領(lǐng)導者，絕對不是培養出來(lái)的，而是實(shí)干和競爭出來(lái)的，這說(shuō)明：（D） A.領(lǐng)導者是內在素質(zhì)和外在風(fēng)格的統一體。
B.領(lǐng)導者素質(zhì)與先天遺傳的因素并無(wú)關(guān)系。 C.任何人只要通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐就能成為高層領(lǐng)導者。
D.領(lǐng)導者素質(zhì)主要是后天學(xué)習和實(shí)踐的結果。 13.下面關(guān)于領(lǐng)導和管理的關(guān)系說(shuō)法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領(lǐng)導是管理的一項重要職能。
B.領(lǐng)導的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領(lǐng)導就是管理，二者是同一概念的不同表達。
D.領(lǐng)導是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關(guān)鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標準 C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說(shuō)，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標準的是（A） A.實(shí)物標準 B.費用標準 C.收入標準 D. 成本標準 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，被后人稱(chēng)之為五職能說(shuō)。
2、波士頓矩陣分析法又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)單位合作分析法，其認為，在確定某個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方向時(shí)，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長(cháng)率兩個(gè)維度。 3、根據涉及時(shí)間長(cháng)短及范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為戰略性計劃與戰術(shù)性計劃。
4、根據邁克爾.波特的價(jià)值鏈分析，企業(yè)的各種價(jià)值活動(dòng)分為兩類(lèi)：基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)。 5、授權的原則是重要性原則、適度原則、責權一致原則、級差授權原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿(mǎn)情緒有關(guān)的因素，激勵因素是指那些與人們滿(mǎn)意情緒有關(guān)的因素 7、績(jì)效工資實(shí)際上是期望理論和強化理論的邏輯結果。 8、前饋控制的目的是防止問(wèn)題的發(fā)生，而不是當問(wèn)題出現時(shí)再補救。
9、波特著(zhù)名的五力模型認為，一個(gè)行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現有的競爭狀況、供應商的議價(jià)能力、客戶(hù)的議價(jià)能力、替代品的威脅、新進(jìn)入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續。
11、根據計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰略計劃、戰術(shù)計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領(lǐng)導行為問(wèn)題的研究上美國俄亥俄州立大學(xué)提出“四分圖理論”。 14、領(lǐng)導的職權性影響力包括支配權、強制權和獎賞權，非職權性影響里包括專(zhuān)長(cháng)權、人格權。
判斷題 1、霍桑試驗說(shuō)明了“經(jīng)濟人”假設的正確性（*） 2、許諾越大，實(shí)現許諾的時(shí)間就越長(cháng)，實(shí)現許諾的可能性就越小（√） 3、群體決策與個(gè)人決策相比有許多優(yōu)點(diǎn)，所以在組織活動(dòng)中均應采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學(xué)性和藝術(shù)性這雙重屬性。（√） 5、在一個(gè)組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領(lǐng)導職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標既定的條件下如何影響一個(gè)組織或群體成員去實(shí)現目標。（√） 9、法定權、強制權和專(zhuān)長(cháng)權屬于職權能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
