原發(fā)布者:changyongsunny
第一節成功的銷(xiāo)售要素要想做一個(gè)成功的銷(xiāo)售人員,應該就以下幾項經(jīng)常自我充實(shí),自我鍛煉。一、專(zhuān)業(yè)知識一個(gè)銷(xiāo)售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內最基本的專(zhuān)業(yè)知識,包括建筑法規、建筑設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場(chǎng)行情、商品構造、品質(zhì)、商譽(yù)……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),才能對客戶(hù)詳細說(shuō)明產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)而爭取客戶(hù)的訂單,達到銷(xiāo)售目的。二、六心1、耐心—凡從事高價(jià)位商品的銷(xiāo)售工作,必須對客戶(hù)作長(cháng)期而耐心的訴求與說(shuō)明。2、關(guān)心—要站在消費者的立場(chǎng)去考慮他們的各項問(wèn)題,并給予完善的解答,才能博取客戶(hù)的信任。3、熱心—熱心協(xié)助客戶(hù),發(fā)掘問(wèn)題、解決問(wèn)題、達成購買(mǎi)目的。4、誠心—銷(xiāo)售人員應是誘導消費者從事購買(mǎi)優(yōu)良商品的指導者,而不是一味的欺騙。5、決心—接觸到一個(gè)新的個(gè)案時(shí),要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。6、旺盛的進(jìn)取心—為自己定預期銷(xiāo)售目標及理想的利潤,以強烈而旺盛的進(jìn)取心去達成目標及任務(wù)。三、八力1、觀(guān)察力—要在短時(shí)間內敏銳的觀(guān)察出客戶(hù)的類(lèi)型、偏好、意向,面對產(chǎn)品時(shí),要能立即觀(guān)察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、特性、對策和解決方法。2、理解力—要能深刻了解客戶(hù)的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問(wèn)題。3、創(chuàng )造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng )造力,推陳出新,這就是您賺錢(qián)的先機。4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來(lái)的遠景,加以對個(gè)案投資或銷(xiāo)售工作,作最好的判斷與說(shuō)明。5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶(hù)
房地產(chǎn)基礎知識 一、房地產(chǎn):房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng),也叫“不動(dòng)產(chǎn)”。
房地產(chǎn)的形態(tài):1、單純的土地;2、單純的房屋;3、土地和房屋的綜合體。 房產(chǎn)是房屋及其權利的總稱(chēng),地產(chǎn)是土地及其權利的總稱(chēng); 房地產(chǎn)是土地附在土地上不可分割的建筑物,構筑物和其他不可分離的物質(zhì)及其權利構成的財產(chǎn)。
(構筑物是指不能進(jìn)入的建筑,如:煙筒、樹(shù)、路等) 房地產(chǎn)按類(lèi)型分為:1、住宅用(70年);2、生產(chǎn)用(50年);3、經(jīng)營(yíng)用(門(mén)頭等,50年);4、行政用(市政府、法院等,50年);5、其他用(學(xué)校,博物館等)。 二、房地產(chǎn)業(yè):從事房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)性企業(yè)的總稱(chēng)。
房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的主要內容: 1、土地的開(kāi)發(fā)和再開(kāi)發(fā); 2、房屋的開(kāi)發(fā)和建設; 3、地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)(包括土地權的出讓、轉讓、租賃、抵押等); 4、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)(包括房屋的買(mǎi)賣(mài)、租賃、抵押); 5、房地產(chǎn)中介服務(wù)(包括信息、測量、律師、經(jīng)紀、公證等); 6、房地產(chǎn)物業(yè)管理; 7、房地產(chǎn)金融(包括信息、保險、金融投資等)。 三、房地產(chǎn)的特性 1、房地產(chǎn)位置的固定性:土地是自然生成物,位置不可移動(dòng),房屋是建筑在土地上的,因此決定房屋不可移動(dòng)、固定性,使房地產(chǎn)受地理位置的限制; 2、地域差別性:每一個(gè)地區或者同一地區不同位置的房地產(chǎn)價(jià)值也不相同; 3、房地產(chǎn)的高質(zhì)耐久性; 4、房地產(chǎn)具有保值、增值性,前提是國家的政局穩定,由土地性質(zhì)決定,土地有限、不可再生,但人們對土地的需求日益增大、增加,物以稀為貴,房地產(chǎn)作為龍頭產(chǎn)業(yè),稅收約占國民生產(chǎn)總值的10%。
你好,這個(gè)是我以前被選為精華的知識,發(fā)過(guò)來(lái)給你看看噢。
首先是一些房地產(chǎn)的基本知識,就是一些常用術(shù)語(yǔ)啦之類(lèi)的。
比如什么叫三通一平,五證是什么,容積率這些基本常識。
這些在網(wǎng)上都可以搜索到,自己再稍微整理一下就好。
然后就是如果是銷(xiāo)售,就要懂一些銷(xiāo)售技巧,這些在公司的話(huà)會(huì )有培訓,也可以自己找一些相關(guān)的書(shū)籍來(lái)看。
如果是策劃,在充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí),可以多找一些其他房地產(chǎn)策劃的案例來(lái)看看,看他們是如何操作,在各項程序中如何進(jìn)行實(shí)施等等。
然后對于建筑方面最好也要有一些常識,什么樣的房型比較好,位置方位等等。
最后有空可以對風(fēng)水做一些研究噢,呵呵。
想看的書(shū)太多往往哪本看的都不精,首先你沒(méi)干過(guò)房地產(chǎn)這行,你首先要想你為啥要選擇干這一行的根本原因,也就是你的目的是什么?還有對你自身的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)你要了解,也就是跟自己一個(gè)定位,發(fā)揮所長(cháng),完善所短。當你給自己一個(gè)很充分的理由后,就會(huì )有動(dòng)力啦,剩下是你應該如何干啦,就是你所說(shuō)的看啥樣的書(shū),適合怎樣的公司,參加怎樣的培訓,等等,本人建議在你未入職前多瀏覽一下【房策天下】宏觀(guān)大體有個(gè)對房地產(chǎn)的了解就好,入職后參加公司的專(zhuān)業(yè)基礎系統培訓,穩扎穩打。在工作實(shí)踐中你會(huì )理出個(gè)自己的一個(gè)思路的。愿步---步---提高!
一、房地產(chǎn)的概念 ▲房地產(chǎn)的含義 房地產(chǎn)具體是指土地、建筑物及其地上的附著(zhù)物,包括物質(zhì)實(shí)體和依托于物質(zhì)實(shí)體上的權益。
又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn),是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱(chēng),兩者具有整體性和不可分割性。包括: a) 土地 b) 建筑物及地上附著(zhù)物 c) 房地產(chǎn)物權 注:房地產(chǎn)物權除所有權外,還有所有權衍生的租賃權、抵押權、土地使用權、地役權、典當權等。
▲房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)的區別 房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理及維修、裝飾、服務(wù)等多種經(jīng)濟活動(dòng)的具有高附加值的綜合性產(chǎn)業(yè),它與建筑業(yè)既有聯(lián)系,又有區別。建筑業(yè)從事勘察、設計、施工、安裝、維修等生產(chǎn)過(guò)程,它的生產(chǎn)結果是建筑物或構筑物。
房地產(chǎn)業(yè)是發(fā)包方,建筑業(yè)是承包方,房地產(chǎn)業(yè)歸屬為生產(chǎn)和消費提供多種服務(wù)的第三產(chǎn)業(yè),建筑業(yè)歸屬對初級產(chǎn)品進(jìn)行再加工的部門(mén),屬第二產(chǎn)業(yè)。 ▲房產(chǎn)、地產(chǎn)兩者間的關(guān)系及差異 房產(chǎn)指各種明確了權屬關(guān)系的房屋以及與之相連的構筑物或建筑物;地產(chǎn)是指明確了土地所有權的土地,既包括住宅或非住宅附著(zhù)物的土地(以及各地段),又包括已開(kāi)發(fā)和待開(kāi)發(fā)土地。
我國的地產(chǎn)是指有限期的土地使用權。房產(chǎn)與地產(chǎn)之間存在著(zhù)客觀(guān)的、必然的聯(lián)系,主要包括幾個(gè)方面: a) 實(shí)物形態(tài)上看,房產(chǎn)與地產(chǎn)密不可分; b) 從價(jià)格構成上看,房產(chǎn)價(jià)格不論是買(mǎi)賣(mài)價(jià)格還是租賃價(jià)格都包含地產(chǎn)價(jià)格; c) 從權屬關(guān)系看,房產(chǎn)所有權和地產(chǎn)所有權是聯(lián)系再一起的。
差異包括幾個(gè)方面: a) 二者屬性不同;b) 二者增值規律不同;c) 權屬性質(zhì)不同;d) 二者價(jià)格構成不同。 二、房地產(chǎn)的特征 ▲房地產(chǎn)的自然特征 a) 位置的固定性;b) 使用的耐久性;c) 資源的有限性;d) 物業(yè)的差異性。
▲房地產(chǎn)的經(jīng)濟特征 a) 生產(chǎn)周期b) 資金密集性c) 相互影響性d) 易受政策限制性e) 房地產(chǎn)的增值性 注:房地產(chǎn)增值就是房地產(chǎn)價(jià)值在較長(cháng)時(shí)間序列上呈不斷上升趨勢的規律。其主要歸功于房地產(chǎn)的重要組成部分-----土地。
三、房地產(chǎn)的類(lèi)型 按用途劃分: a) 居住房地產(chǎn)b) 商業(yè)房地產(chǎn)c) 旅游房地產(chǎn)d) 工業(yè)房地產(chǎn)e) 農業(yè)房地產(chǎn) 房地產(chǎn)住宅的層數劃分的規定: 低層住宅為1-3層? 多層住宅為4-6層? 小高層住宅為7-11層 中高層住宅為12-16層? 16層以上為高層住宅 房地產(chǎn)土地的使用年限是如何確定的? 凡與省市規劃國土局簽訂《土地使用權出讓合同書(shū)》的用地,其土地使用年限按國家規定執行。即:居住用地七十年;工業(yè)用地五十年;教育、科技、文化、衛生、體育用地五十年;商業(yè)、旅游、娛樂(lè )用地四十年;綜合用地或者其他用地五十年。
四、房屋建筑結構分類(lèi)標準 類(lèi) 型 內 容 編號 名稱(chēng) 1 鋼結構 承重的主要結構是用鋼材料建造的,包括懸索結構。 2 鋼、鋼筋混凝土結構 承重的主要結構是用鋼、鋼筋混凝上建造的。
如一幢房屋一部分梁柱采用鋼筋混凝土構架建造 3 鋼筋混凝土結構 承重的主要結構是用鋼筋混凝上建造的。包括薄殼結構、大模板現澆結構及使用滑模、開(kāi)板等先進(jìn)施工方法施工的鋼筋混凝土結構的建筑物 4 混合結構 承重的主要結構是用鋼筋混凝土和磚木建造的。
如一幢房屋的梁是用鋼筋混凝土制成,以磚墻為承重墻,或者梁是木材制造,住是用鋼筋混凝土建造 5 磚木結構 承重的主要結構是用磚、木材建造的。如一幢房屋是木制結構房架。
磚墻、木柱建造的 6 其它結構 凡不屬于上述結構的房匿都歸此類(lèi)。如竹結構、磚拱結構、窯洞等 五、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)名詞 1、常用名詞 ◆五證:a.建設用地規劃許可證;b建設工程規劃許可證;c.建設工程開(kāi)工證;d.國有土地使用證;e.商品房預售許可證; ◆兩書(shū):a《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、b《住宅使用說(shuō)明書(shū)》; ◆房地產(chǎn)證:是房屋土地所有權屬二合為一的憑證,是房地產(chǎn)權屬的法律憑證; ◆房地產(chǎn)市場(chǎng):主要包括地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、租賃市場(chǎng)。
含一級市場(chǎng)、二級市場(chǎng)和三級市場(chǎng); ◆一級市場(chǎng):是指國家土地管理部門(mén)按土地供應計劃,采用協(xié)議、招標、拍賣(mài)的方式,以土地使用合同的形式,將土地使用權以一定的年限、規定的用途及一定的價(jià)格出讓給房地產(chǎn)發(fā)展商或其它用土地者的市場(chǎng); ◆二級市場(chǎng):是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應的土地使用權轉讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng); ◆三級市場(chǎng):是指單位、個(gè)人之間的房地產(chǎn)產(chǎn)權轉讓、抵押、租賃的市場(chǎng),它是二級市場(chǎng)基礎上的第二次或多次轉讓房地產(chǎn)交易活動(dòng)的市場(chǎng); ◆房地產(chǎn)產(chǎn)權:是指產(chǎn)權人對房屋的所有權和對該房屋所占用土地的使用權。具體內容是產(chǎn)權人對房地產(chǎn)的占有、使用、收益和依法處分的權利; ◆土地使用權:是指土地使用權擁有者對土地使用的權限,包括開(kāi)發(fā)權、收益權、處置權。
政府以拍賣(mài)、招標、協(xié)議的方式,將國有土地使用權在一定年限內出讓給土地使用者。土地使用權期滿(mǎn)后,如該土地用途符合當時(shí)城市規劃要求的,土地使用者可申請續用,經(jīng)批準并補清地價(jià)后可以繼續使用; ◆三通一平:是指水通、電通、路通及場(chǎng)地平整; ◆七通一平:是指水通、電通、路通、排水通、排污通、通訊通、煤氣通及場(chǎng)地平整; ◆紅線(xiàn)圖:又叫(宗地圖),是按一定比例尺。
房地產(chǎn)基本知識可不少,僅我的檔案集就有200多條,先告訴你30幾條吧!!有需要再說(shuō)。
1.住宅的種類(lèi) 住宅的種類(lèi)繁多,主要分為高檔住宅、普通住宅、公寓式住宅、TOWNHOUSE、別墅等。 (1)按樓體高度分類(lèi),主要分為低層、多層、小高層、高層、超高層等。
(2)按樓體結構形式分類(lèi),主要分為磚木結構、磚混結構、鋼混框架結構、鋼混剪刀墻結構、鋼混框架一剪刀墻結構、鋼結構等。 (3)按樓體建筑形式分類(lèi),主要分類(lèi)低層住宅、多層住宅、中高層住宅、高層住宅、其他形式住宅等。
(4)按房屋型分類(lèi),主要分為普通單元式住宅、公寓式住宅、復式住宅、躍層式住宅、花園洋房式住宅、小戶(hù)型住宅(超小戶(hù)型)等。 (5)按房屋政策屬性分類(lèi),主要分為廉租房、已購公房(房改房)、經(jīng)濟適用住房、住宅合作社集資建房等。
2.什么是商品房 商品房主要是指由各房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資建設,以營(yíng)利為目的,按市場(chǎng)規律經(jīng)營(yíng)的房屋。它有別于各地政府為解決住房困難,實(shí)施“安居工程”而建造的“安居房”、“解困房”、“解危房”,從1998年年底開(kāi)始興建的經(jīng)濟適用住房也是特殊的商品房。
從銷(xiāo)售看,商品房又分現房銷(xiāo)售和期房預售;從銷(xiāo)售對象看,分內銷(xiāo)商品房、外銷(xiāo)商品房;從用途看,分普通住宅、公寓、別墅等。 3.內銷(xiāo)商品房與外銷(xiāo)商品房的區別 內銷(xiāo)商品房是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)建造的向境內單位和個(gè)人出售的商品房。
外銷(xiāo)商品房是指房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)建造的向境外人員(外國人、港澳臺人士)銷(xiāo)售的商品房。 內銷(xiāo)商品房可以銷(xiāo)售給個(gè)人和單位,包括中央單位和個(gè)人,以及批準設立的辦事處和聯(lián)絡(luò )處;外銷(xiāo)商品房可以向國外的企業(yè)、其他組織和個(gè)人出售,但向國內(香港、澳門(mén)、臺灣地區除外)個(gè)人售房,須經(jīng)人民政府批準。
4.商品房的結構有幾種形式 商品房的結構形式主要是以其承重結構所用其所用的材料來(lái)劃分。一般可分為以下三種形式: (1)磚混結構住宅; (2)磚木結構住宅; (3)鋼筋混凝土結構住宅。
5.磚混結構住宅 磚混結構是指建筑物中豎向承重結構的墻、柱等采用磚或砌塊砌筑,柱、梁、樓板、屋而板、桁架等采用鋼筋混凝土結構。通俗的講,磚混結構是以小部分鋼筋混凝土及大部分磚墻承重的結構。
磚混結構住宅中的“磚”,指的是一種統一尺寸的建筑材料,也有其他尺寸的異型粘土磚,如空心磚等。“混”是指由鋼筋、水泥、砂石、水按一定比例配制的鋼筋混凝土配料,包括樓板、過(guò)梁、樓梯、陽(yáng)臺、排檐等。
這些配件與磚做的承重墻相結合,可以稱(chēng)為磚混結構住宅;由于抗震的要求,磚混住宅一般在5層、6層以下。 6.磚木結構住宅 磚木結構住宅的指建筑物中承重結構的墻、柱采用磚砌筑或磚塊砌筑,樓板結構、屋架用木結構共同構筑成的房屋。
7.鋼筋混凝土結構的住宅 鋼筋混凝土結構住宅是指房屋的主要承重結構如柱、梁、板、樓梯、屋蓋用鋼筋混凝土制作,墻用磚或其他材料填充。這種結構搞震性能好,整體性強,搞腐蝕,耐火能力強,經(jīng)久耐用,多用于高層住宅。
具體又分框架、框架剪刀墻結構等。 8.住宅的建筑形式 根據《住宅設計規范》,民用建筑高度與層數的劃分為:1層~3層為低層住宅;4層~6層為多層住宅;7層~10層為中高層住宅(也稱(chēng)小高層住宅);11層~30層為高層住宅;30層(不包括30層)以上為超高層住宅。
9、復式住宅 復式住宅一般是指每戶(hù)住宅在較高的樓層中增建一個(gè)夾層,兩層合計的層高要大大低于躍層式住宅(復式為3.3米,而一般躍層式為5.6米),其下層供起居用,如炊事、進(jìn)餐、洗浴等;上層供休息睡眠和貯藏用。 優(yōu)點(diǎn)是: (1)平面利用系數高,通過(guò)夾件層復合,可使住宅的使用面積提高50%~70%; (2)戶(hù)內隔層為木結構,將隔斷、家具、裝飾融為一體,既是墻,又是樓板、床、柜,降低了綜合造價(jià); (3)上部層采用推拉窗戶(hù),通風(fēng)采光好,與一般層高和面積相同住宅相比,土地利用率可提高40%。
不足在于: (1)復式住宅面寬大、進(jìn)深小,如采用內廊式平面組合必然導致一部分戶(hù)型朝向不佳,自然通風(fēng)、采光較差; (2)層高過(guò)低,如廚房只有2米高度,長(cháng)期使用易產(chǎn)生局促憋氣的不適感;貯藏間較大,但層高只有1.2米,很難充分利用; (3)由于室內的隔斷、樓板均采用輕薄的木隔斷,木材的成本較高且隔音、防火功能差,房間的私密性、安全性較差。 10.智能化住宅 智能化住宅是指將各種家用自動(dòng)化設備、電器設備、計算機及網(wǎng)絡(luò )系統與建筑技術(shù)和藝術(shù)有機結合,以獲得一種居住安全、環(huán)境健康、經(jīng)濟合理、生活便利、服務(wù)周到的感覺(jué),使人感到溫馨舒適,并能激發(fā)人的創(chuàng )造性的住宅型建筑物。
一般認為具備下列四種功能的住宅為智能化住宅: (1)安全防衛自動(dòng)化; (2)身體保健自動(dòng)化; (3)家務(wù)勞動(dòng)自動(dòng)化; (4)文化、娛樂(lè )、信息自動(dòng)化。 具備以下四種基本功能,即可實(shí)現家庭活動(dòng)自動(dòng)化。
家庭活動(dòng)自動(dòng)化是指家務(wù)、管理、文化娛樂(lè )和通信的自動(dòng)化。所謂家務(wù),是指家電設施、保安設施、能源管理等;所謂管理,是指家庭購買(mǎi)、經(jīng)濟管理、家務(wù)工作及醫療健康管理等;所謂文化娛樂(lè ),是指利用計算機進(jìn)行學(xué)。
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