速賣通店鋪運營必備(如何運營好速賣通平)
1.如何運營好速賣通平
前期主要做爆款，同樣一個產(chǎn)品你銷量高評價多，自然就會比較靠前，而且會帶動你整個店鋪的流量。
做爆款之前：（1）首先要選擇你主打的市場區(qū)域，是俄羅斯，北美還是西歐，不同區(qū)域的產(chǎn)品你需求是不一樣的，早期的時候就要重點突破；（2）確定市場區(qū)域，選好產(chǎn)品后，需要對這個產(chǎn)品進行包裝策劃，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅南埠米霎a(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品詳情描述，比如中國人喜歡看圖片、西歐和北美的喜歡看比較規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖置枋龊彤a(chǎn)品使用流程、俄羅斯人可能又有別的喜好，要把這點弄清楚；（3）想盡一切辦法把銷量和評價量做起來，不管是你刷單也好，做活動也好，必須比你的競爭對手要多；（4）可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告和SEO，導(dǎo)入一點流量，現(xiàn)在做外貿(mào)SEO的牛人特別多，靠這個發(fā)財?shù)娜艘埠芏啵贿^已經(jīng)超出了速賣通的范疇了，就不再這里討論。 沖了幾個爆款出來了，后期就是做運營：（1）完善你的產(chǎn)品系列，至少同一個品類的各種產(chǎn)品，你都要有，可以考慮把一個大品類下面的幾個自類目的產(chǎn)品上完，如果有不同的大品類建議多開一個店鋪來做；（2）供應(yīng)鏈不能掉鏈子，上的SKU必須有穩(wěn)定的供應(yīng)商，別到時候客戶下了單子，你發(fā)不了貨；（3）物流工作要非常重視，可以考慮在重點區(qū)域設(shè)分倉，比如你主攻俄羅斯市場，你可以在那邊設(shè)分倉（有專門的海外倉物流公司），有單子之后，直接分倉發(fā)貨過去，速度非?？?，你的回款也會比較快，店鋪信譽也起的快，要不然每單都發(fā)小包之類的，客戶收到都幾個月了。
2.如何運營好速賣通平臺
前期主要做爆款，同樣一個產(chǎn)品你銷量高評價多，自然就會比較靠前，而且會帶動你整個店鋪的流量。
做爆款之前：（1）首先要選擇你主打的市場區(qū)域，是俄羅斯，北美還是西歐，不同區(qū)域的產(chǎn)品你需求是不一樣的，早期的時候就要重點突破；（2）確定市場區(qū)域，選好產(chǎn)品后，需要對這個產(chǎn)品進行包裝策劃，根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅南埠米霎a(chǎn)品標(biāo)題和產(chǎn)品詳情描述，比如中國人喜歡看圖片、西歐和北美的喜歡看比較規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈淖置枋龊彤a(chǎn)品使用流程、俄羅斯人可能又有別的喜好，要把這點弄清楚；（3）想盡一切辦法把銷量和評價量做起來，不管是你刷單也好，做活動也好，必須比你的競爭對手要多；（4）可以適當(dāng)?shù)淖鲆恍V告和SEO，導(dǎo)入一點流量，現(xiàn)在做外貿(mào)SEO的牛人特別多，靠這個發(fā)財?shù)娜艘埠芏?，不過已經(jīng)超出了速賣通的范疇了，就不再這里討論。
3.網(wǎng)店運營必須要了解哪些知識
基本要素：
1. 分析把握用戶、客戶的需求，根據(jù)需求調(diào)整網(wǎng)站各級欄目建設(shè)，以提高用戶使用感受，開發(fā)潛在目標(biāo)市場和用戶群體；
2. 不斷完善網(wǎng)站功能和版面，提高用戶體驗度和滿意度；
3. 參與公司后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求分析，策劃和建設(shè)；
4. 制定運營戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作
個人認(rèn)為，首先是對整個電子商務(wù)的發(fā)展，以及動態(tài)了解，。熟悉各大第三方平臺的入駐規(guī)則以及活動策略，制定相關(guān)的活動策略。了解客戶群體，分析客戶群體需求，掌握好顧客對商品的需求，提高客戶體驗以及滿意度。提高客服人員工作效率，讓轉(zhuǎn)化率達到最大化；同時掌控好倉庫以及客服之間的同步，降低倉庫出錯率。
