想學(xué)習電子商務(wù)書(shū)籍,首先需要了解電子商務(wù)定義。
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò )技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng);也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內部網(wǎng)(Intranet)和增值網(wǎng)(VAN,Value Added Network)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),是傳統商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節的電子化、網(wǎng)絡(luò )化、信息化。 電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應用方式,買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿活動(dòng),實(shí)現消費者的網(wǎng)上購物、商戶(hù)之間的網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運營(yíng)模式。
各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同,給出了許多不同的定義。電子商務(wù)分為:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。
推薦書(shū)籍主要分為基礎級和深入了解型的。 一、基礎入門(mén)書(shū)籍 1、《電子商務(wù)概論》——王雯婧 電子商務(wù)概論與電子商務(wù)要區分開(kāi)來(lái),電子商務(wù)是一個(gè)新型學(xué)科,也是一個(gè)新行業(yè),目前正日新月異地發(fā)展。
電子商務(wù)概論是目前大專(zhuān)院校的一門(mén)課程,是把電子商務(wù)基本理論和技能方法向大學(xué)生做個(gè)概括介紹。電子商務(wù)概論這本教材基本上由大學(xué)教師編寫(xiě),企業(yè)界人士很少涉足這個(gè)領(lǐng)域。
由于大學(xué)教師的封閉性,所寫(xiě)的教材往往落后于電子商務(wù)的飛速發(fā)展。 隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的的不斷發(fā)展,它不僅改變了人們的商務(wù)模式,也改變了人們的生活,電子商務(wù)也逐漸成為人們必須適應的新的商務(wù)交易模式。
電子商務(wù)從20世紀后期的出現后,在短短幾十年的時(shí)間就成為了信息化時(shí)代的標志性事物。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),電子商務(wù)是人類(lèi)追求高的工作效率,促使商務(wù)活動(dòng)信息化不斷發(fā)展的結果,也是一種新的經(jīng)濟形態(tài)。
在企業(yè)、市場(chǎng)甚至是國家經(jīng)濟運行中扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。 2、《電子商務(wù)系統規劃》 電子商務(wù)系統規劃是指以支持企業(yè)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)系統為目標,確定電子商務(wù)的發(fā)展戰略,給定未來(lái)電子商務(wù)系統的商務(wù)模式和模型,設計電子商務(wù)系統的總體結構,說(shuō)明解決方案各個(gè)組成部分的結構及其組成,選擇構造這一方案的技術(shù)方案,給出方案建設的實(shí)施步驟及時(shí)間安排,說(shuō)明方案建設的人員組織,評估方案建設的開(kāi)銷(xiāo)和收益。
3、《電子商務(wù)項目運作與管理》——李志剛 本書(shū)首先從項目管理的視角,介紹了項目管理的基本知識。其次,從實(shí)戰的角度闡述了電子商務(wù)項目可行性分析、項目構思、項目計劃、項目執行與控制、項目的質(zhì)量與風(fēng)險管理的思路和方法,并介紹了Project 2010項目管理軟件操作的知識和技巧。
最后,結合案例著(zhù)重闡述了電子商務(wù)項目策劃、管理和實(shí)施的具體過(guò)程和實(shí)際做法,使學(xué)生掌握電子商務(wù)項目運作和管理的基本技能。本書(shū)從內容的編寫(xiě)上突出三個(gè)特點(diǎn):基于一般工程項目,突出電子商務(wù)項目特點(diǎn);基于項目管理知識體系,突出電子商務(wù)項目管理特點(diǎn);基于項目管理理論和方法,突出電子商務(wù)項目運作和管理的應用實(shí)踐。
二、深入了解型書(shū)籍推薦 1、《我看電商》——黃若 近年來(lái)電商行業(yè)在中國迅猛發(fā)展,2012年網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)規模達到13,000億人民幣,誕生了淘寶、天貓、京東、當當、凡客、唯品會(huì )……等一大批全新的網(wǎng)絡(luò )公司,電子商務(wù)正在日益深入的影響著(zhù)越來(lái)越多人的生活。同時(shí),這個(gè)行業(yè)連年虧損,顧客服務(wù)良莠不齊,也廣為人們所關(guān)注。
作者從地面零售到電子商務(wù),從跨國公司高管到管理民營(yíng)企業(yè),從開(kāi)創(chuàng )天貓模式到帶領(lǐng)當當上市,被業(yè)界稱(chēng)為中國零售實(shí)戰派的領(lǐng)軍人物。如今這位自稱(chēng)跨界老兵的電商操盤(pán)手第一次全方位剖析電商風(fēng)云,細說(shuō)中美電子商務(wù)發(fā)展的不同路徑,評點(diǎn)國內各大電商企業(yè)的是是非非,詳解其中的融資、模式、運營(yíng)、效率……個(gè)中經(jīng)驗,毫無(wú)保留的娓娓道來(lái),筆觸至深,讓人不禁掩卷沉思 2、《B-to-B電子商務(wù)》——納拉揚達斯 B-to-B是電子商務(wù)的一個(gè)主要門(mén)類(lèi)。
在這個(gè)領(lǐng)域競爭,不但要有對行業(yè)發(fā)展趨勢的洞察,而且要有從產(chǎn)品創(chuàng )意到產(chǎn)品交付的全程掌控能力,這就要求B-to-B電子商務(wù)的業(yè)者具有極高的素質(zhì)。 3、《B-to-C電子商務(wù)》——斯雷沃斯基 互聯(lián)網(wǎng)為我們提供了一種全新的、更強的商務(wù)活動(dòng)方式,這既構成了對傳統營(yíng)銷(xiāo)的挑戰,也為營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓了更為廣闊的發(fā)展空間。
本書(shū)從不同角度、不同層次的企業(yè)電子商務(wù)應用出發(fā),對電子商務(wù)的典型案例作了詳細介紹,基本涵蓋了電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)內容。既闡明了傳統企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),又詳解了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法規劃并發(fā)展自己的業(yè)務(wù)。
本書(shū)以生動(dòng)的案例形式討論了電子商務(wù)的特征和環(huán)境、顧客網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)分析、網(wǎng)絡(luò )調研、網(wǎng)絡(luò )目標市場(chǎng)選擇、網(wǎng)站策略、顧客策略、成本策略、渠道策略以及網(wǎng)絡(luò )溝通與在線(xiàn)社區等方面的網(wǎng)絡(luò )和營(yíng)銷(xiāo)的整合,形成了較完整的電子商務(wù)體系。 4、《傳統企業(yè)電商之道》——蘇靜 本書(shū)通過(guò)理論與具體案例相結合,通俗易懂。
作者蘇靜,業(yè)內資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,為多家知名企業(yè)提供轉型電商的咨詢(xún)服務(wù),成績(jì)斐然。書(shū)后附錄“電子商務(wù)公司管理手冊。
電子商務(wù)這門(mén)東西很雜.
但是簡(jiǎn)單化就是你能一個(gè)人開(kāi)一個(gè)淘寶店,
絕不僅僅只是找貨源,賣(mài)東西.
比方說(shuō)你要去申請淘寶店,繳納保證金,熟知淘寶的規章制度.
然后就是學(xué)習如何裝修淘寶店,修圖,學(xué)photoshop.
當然了,你說(shuō)的是學(xué),不是開(kāi)淘寶店,所以很多東西你都得自己來(lái)的.
連做個(gè)flash動(dòng)畫(huà)都要親力親為,了解網(wǎng)頁(yè)基礎,例如html語(yǔ)言.
使用dreamweaver來(lái)為自己的網(wǎng)店進(jìn)行修改.
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然后店鋪開(kāi)店了還得想辦法營(yíng)銷(xiāo),推廣,這其中就有個(gè)知識,SEO優(yōu)化.
總的來(lái)說(shuō),學(xué)這個(gè)方向很多,看你具體學(xué)什么.
對了,還有客服,服務(wù)知識也是算在里面的.
電子商務(wù)應用、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)概論、把基礎打好后在看一些電子商務(wù)物流、支付、法律方面的書(shū)籍。
教材推薦:《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)與現代物流》、《電子商務(wù)與企業(yè)管理》、《管理學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)管理》、《西方經(jīng)濟學(xué)》、《C程序設計》《數據庫系統概論》、《數據結構(C語(yǔ)言版)》《計算機網(wǎng)絡(luò )》等。
所謂電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就是指融計算機科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現代物流于一體的新型交叉學(xué)科。其教學(xué)目標是培養掌握計算機信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計算機信息技術(shù)、現代物流方法改善企業(yè)管理方法,提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng )新型復合型電子商務(wù)高級專(zhuān)門(mén)人才。
(1)主干課程
1、電子商務(wù)概論
課程介紹:本課程主要介紹電子商務(wù)的基礎知識,系統地介紹了電子商務(wù)的概念、特征、種類(lèi)、體系和應用環(huán)境,闡述電子商務(wù)與安全、法律、政府的關(guān)系和企業(yè)電子商務(wù)基礎知識,簡(jiǎn)述全球電子商務(wù)的發(fā)展狀況以及電子商務(wù)對社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域所產(chǎn)生的影響。
教學(xué)要求:此課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的入門(mén)課,通過(guò)本課程的教學(xué)能使學(xué)生樹(shù)立起電子商務(wù)意識。為其它的專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打下一個(gè)基礎。
2、網(wǎng)頁(yè)編輯
課程介紹:本課程是指利用相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識及計算機和網(wǎng)絡(luò )等現代信息技術(shù),從事互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站內容建設的能力培養。
教學(xué)要求:通過(guò)本課程的學(xué)習使學(xué)生了解網(wǎng)站內容分類(lèi)及部分掌握內容建設的方法。 (2)優(yōu)勢技能課程
1、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)
課程介紹:本課程主要介紹傳統商品如何在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo),包括其營(yíng)銷(xiāo)方式的策劃與實(shí)務(wù)性演練。以達到使用學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本技能。
教學(xué)要求:通過(guò)本課程的學(xué)習使學(xué)生認識網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作的從業(yè)特點(diǎn),并掌握常見(jiàn)的商品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方法和管理方案。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站設計
課程介紹:本課程主要學(xué)習運用網(wǎng)頁(yè)三劍客(Dream weaver、Flash、Firework)制作網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)。
教學(xué)要求:通過(guò)本課程的學(xué)習使學(xué)生具有網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的初步能力,重點(diǎn)突出Dream weaver的教學(xué)。
以上 信息由數碼商務(wù)”公司的商業(yè)模式和預期增長(cháng)的關(guān)鍵。
這16個(gè)案例涵蓋了規模從小到大,包括印劇、化妝品、保險、拍賣(mài)、醫療用品等十幾個(gè)商業(yè)領(lǐng)域的各種典型,生動(dòng)而真實(shí),引人深思。不僅是創(chuàng )業(yè)者的有益借鑒,更為研究這一新興學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者提供了參考。
NO.3《B-to-C電子商務(wù)》 斯雷沃斯基 等 王強 中國人民大學(xué)出版社 2003年8月;推薦理由:本書(shū)適合作為高等院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)本專(zhuān)科學(xué)生、MBA、經(jīng)濟管理類(lèi)本科高年級學(xué)生及研究生的教輔圖書(shū);也適合企業(yè)各部門(mén)管理人員、信息技術(shù)人員使用;還可作為相應層次電子商務(wù)培訓教材。NO.4《電子商務(wù)基礎與應用》楊堅爭,西安電子科大學(xué)出版社,2001年3月;推薦理由:主要從電子商務(wù)所涉及的基本知識和實(shí)際應用兩個(gè)方面介紹了電子商務(wù)的理論和實(shí)務(wù),重點(diǎn)突出了應用環(huán)節的設計,旨在通過(guò)理論與技術(shù)的有機結合,讓讀者真正了解什么是電子商務(wù)。
NO.5《電子商務(wù):管理新視角》(第2版) (美)特伯恩 等 王理平 等譯 電子工業(yè)出版社 2003年1月 ;推薦理由:以管理為導向,以全球化為背景,緊緊把握電子商務(wù)(EC)的跨學(xué)科性,融入全球電子商務(wù)和EDI領(lǐng)域的最新創(chuàng )新,尤其是以支持企業(yè)和供應鏈管理的整和的體系全面介紹了EC的理論、實(shí)施和管理,以及EC的機會(huì )、局限、問(wèn)題和風(fēng)險。全書(shū)基于EC的應用和實(shí)施、EC的公共政策、基礎設施,詳細闡述了各類(lèi)交易、電子集市、電子政務(wù)、移動(dòng)商務(wù)、EC服務(wù)、拍賣(mài)、安全、電子訂單與支付系統等內容。
NO.6《電子商務(wù)管理實(shí)務(wù)》(美)Brenda Kienan 健蓮科技 清華大學(xué)出版社 2002年1月;推薦理由:采用“任務(wù)驅動(dòng)、案例教學(xué)”的編寫(xiě)方式,以電子商務(wù)實(shí)驗室為教學(xué)平臺,介紹電子商務(wù)的基本知識和實(shí)務(wù)技術(shù)。全書(shū)共9章,主要內容包括:電子商務(wù)基礎知識、電子商務(wù)信息的收集和整理、電子商務(wù)交易模式、物流信息管理、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)安全與支付、移動(dòng)電子商務(wù)、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)職業(yè)與職業(yè)發(fā)展等,附錄中給出了課堂實(shí)訓內容。
《電子商務(wù)法律法規》是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課,為建設電子商務(wù)法教材“理論+實(shí)踐”模式,培養應用型人才進(jìn)行有益的探索。本課程包括電子商務(wù)法概述、電子商務(wù)主體認定的法律制度、電子簽名法律制度、電子支付法律制度、電子商務(wù)安全保障與爭議解決法律制度,以及其他相關(guān)電子商務(wù)法律制度。每章都配有引導性案例、學(xué)習目標、自測題、實(shí)訓題與小組任務(wù)。教學(xué)過(guò)程中力求達到理論與實(shí)踐相結合,教與學(xué)互動(dòng),引導學(xué)生主動(dòng)思考,強化學(xué)生對電子商務(wù)法知識的掌握與運用。
1,課程設計
遵循就業(yè)導向的現代職業(yè)教育指導思想,根據電子商務(wù)職業(yè)崗位(群)的任職要求,結合課程培養目標開(kāi)發(fā)本課程。教育學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習理念,提高學(xué)習能力,學(xué)會(huì )交流溝通和團隊協(xié)作,提高實(shí)踐能力、創(chuàng )造能力、就業(yè)能力和創(chuàng )業(yè)能力。
課程內容共9個(gè)模塊,電子商務(wù)法的基本原理、電子商務(wù)立法概況、數據電文法律制度、電子簽名法律制度、電子認證法律制度、電子合同法律制度、電子信息交易法律制度、電子商務(wù)安全問(wèn)題、電子商務(wù)糾紛的解決。
課程結構設置依據學(xué)生認知特點(diǎn),職業(yè)發(fā)展規律。教學(xué)過(guò)程采用案例導入,教師講授、學(xué)生討論、分析案例、學(xué)生訓練、總結評價(jià)的模式.
2,課程教學(xué)目標
通過(guò)本課程的學(xué)習,使學(xué)生了解電子商務(wù)法律相關(guān)知識,為以后從事電子商務(wù)活動(dòng)提供法律保障。
1、能力目標:
(1)具有分辨法律問(wèn)題歸屬的能力;
(2)具有依據法律問(wèn)題的性質(zhì)尋找相關(guān)工具書(shū)及案例的能力; (3)具有獨立分析和解決電子商務(wù)法律問(wèn)題的能力; (4)具有自主學(xué)習和終身學(xué)習的能力。 2、知識目標:
(1)能掌握電子商務(wù)法的基本原理; (2)能了解電子商務(wù)立法概況;
(3)具有運用電子商務(wù)法律分析并解決電子商務(wù)實(shí)踐中相關(guān)法律問(wèn)題的能力: 數據電文法律問(wèn)題的解決;電子簽名法律問(wèn)題的解決;電子認證法律問(wèn)題的解決;電子合同的簽訂及法律問(wèn)題的解決;電子信息交易法律問(wèn)題的解決;電子商務(wù)安全問(wèn)題的解決;電子商務(wù)糾紛的解決。
3、素質(zhì)目標:
(1)具有誠實(shí)守信的職業(yè)道德和敬業(yè)精神; (2)具有一定的創(chuàng )新能力和勇于實(shí)踐的能力; (3)具有組織協(xié)調能力; (4)具有溝通與交流能力;
(5)具有團隊意識和妥善處理人際關(guān)系的能力; (6)具有良好的心理承受能力; (7)具有適應環(huán)境變化的能力。
?本書(shū)針對電子商務(wù)中的法律、法規知識做了詳細的介紹,內容豐富,重點(diǎn)突出。全書(shū)共分為九章,詳細闡述了電子商務(wù)中的法律問(wèn)題,特別對法學(xué)研究中的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了探討,并有針對性地列舉了大量電子商務(wù)案例,結合觀(guān)點(diǎn)論述,有理有據。
本書(shū)深入淺出,通俗易懂,理論難度適中,涉及的法律知識與電子商務(wù)聯(lián)系緊密,具有前瞻性和實(shí)用性。本書(shū)可作為高職和大專(zhuān)院校電子商務(wù)、經(jīng)濟管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為各類(lèi)與電子商務(wù)有關(guān)的短期培訓班的培訓教材,還可作為從事電子商務(wù)工作或有志于利用電子商務(wù)進(jìn)行創(chuàng )業(yè)的讀者的自學(xué)參考。
《電子商務(wù)法律》于 2004年01月01日出版。共分五編十五章,分別就電子商務(wù)法律概論、電子商務(wù)相關(guān)節點(diǎn)的法律制度、有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)法律制度等五方面進(jìn)行論述。共分五編十五章,分別就電子商務(wù)法律概論、電子商務(wù)相關(guān)節點(diǎn)的法律制度、有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)法律制度等五方面進(jìn)行論述。
第一編 電子商務(wù)法律概論
第一章 電子商務(wù)法律概論
第一節 電子商務(wù)法律概貌
第二節 網(wǎng)絡(luò )法律概貌
第三節 計算機法律概貌
第二章 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )立法概論
第一節 美國電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )立法概述
第二節 聯(lián)合國及有關(guān)國際組織電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )立法概述
第三節 其他國家(地區)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )立法簡(jiǎn)介
第四節 我國電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò )立法概論
第二編 電子商務(wù)相關(guān)節點(diǎn)的法律制度
第三章 網(wǎng)站規范管理
第一節 網(wǎng)站名稱(chēng)注冊規范管理
第二節 經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案登記規范管理
第三節 網(wǎng)站案例評析
第四章 域名規范管理
第一節 互聯(lián)網(wǎng)(中文)域名規范管理
第二節 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )域名注冊規范管理
第三節 域名爭議解決辦法
第四節 域名爭議解決程序
第五節 NSI域名爭議政策
第六節 域名案例評析
第五章 電子信箱(電子郵件)規范管理
第一節 電子郵件發(fā)送商業(yè)信息行為規范
第二節 垃圾郵件處理、反垃圾郵件和拒收垃圾郵件指南
第三節 美國1997年版電子郵件保護法
第四節 美國電子郵件使用者保護法案
第五節 電子郵箱(電子郵件)侵權案例評析
第三編 有關(guān)電子商務(wù)企業(yè)法律制度
第六章 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)規范管理
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