1、自身的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)水平不高,事故應急處理能力不強.雖然通過(guò)學(xué)習和工作經(jīng)驗的積累,在業(yè)務(wù)水平上有了一定的提高,但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低.在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作,也忽視了自身思想素質(zhì)的提高,工作中爭強當先的意識不強.
2、工作上滿(mǎn)足于正常化,缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神,有時(shí)心浮氣躁,急于求成平穩有余,創(chuàng )新不足;處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到,心中想得多,行動(dòng)中實(shí)踐得少.工作中總習慣從壞處著(zhù)想,缺乏敢于打破常規、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力.另外,政策理論水平不夠高.雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習,但學(xué)習的內容不夠全面、系統.對公司政策理論鉆研的不深、不透.有時(shí)候也放松了對自己的要求和標準.
3、全局意識不夠強.有時(shí)做事情、干工作只從自身出發(fā),對公司及車(chē)間作出的一些的重大決策理解不透,盡管也按領(lǐng)導要求完成了要做的工作,心理上還是有一些其他的想法.在工作中還存在看到、聽(tīng)到、想到但還沒(méi)做到的情況,還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感.
在今后的工作中,我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
1、繼續拓寬自己的理論知識面,加強自己對理論知識的應用,在日常工作中,遇問(wèn)題多查閱文獻,熟悉相關(guān)知識,從而提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力.
2、在思想工作方面,深化學(xué)習,努力提高自己的思想理論水平,加強自己的事業(yè)心和責任感,用新理念武裝自己的頭腦,增長(cháng)自己的才干,提高駕馭工作的能力,并堅持理論聯(lián)系實(shí)際,注重學(xué)以致用.
3、在實(shí)際工作中,要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導請教遇到的問(wèn)題,并多與同事們進(jìn)行溝通,學(xué)習他們處理實(shí)際問(wèn)題的方法及工作經(jīng)驗.通過(guò)多學(xué)、多問(wèn)、多想來(lái)不斷提高自己的實(shí)際工作能力.
如何提升業(yè)務(wù)能力?
掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識
當你要跟客戶(hù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品,你的要先了解清楚你產(chǎn)品的價(jià)格、優(yōu)勢、質(zhì)量……等一系列的問(wèn)題,你才好跟客戶(hù)進(jìn)行深入的溝通和交流。否則你對業(yè)務(wù)知識掌握得不純熟,客戶(hù)一問(wèn)三不知的話(huà),試問(wèn)誰(shuí)會(huì )對一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的人放心地去買(mǎi)他推銷(xiāo)的產(chǎn)品呢?
提高與客戶(hù)溝通的技能
掌握了業(yè)務(wù)知識,還要懂得怎么提升自己的溝通技巧,如果你跟客戶(hù)談不上兩句話(huà),就開(kāi)始冷場(chǎng)的話(huà),那么是很難真正向客戶(hù)成功銷(xiāo)售你的產(chǎn)品的。所以你要盡快鍛煉好你的口才,讓自己不僅頭腦一流,而且溝通能力也要快速提升,這樣才有跟別的競爭對手比拼才更有優(yōu)勢。
發(fā)現自己的優(yōu)勢并發(fā)揚它
一個(gè)人想要讓自己盡快獲得成功,就要知道自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)分別都有哪些,如果我們對自己了解得不深、不透,那么我們所從事的領(lǐng)域很有可能就不是我們所擅長(cháng)的,這樣可能會(huì )導致我們要走更多的彎路。所以想要盡快提升自己的能力,就要加強對自身的認識,不斷去挖掘自身的潛能。
以正直和誠信做武器
你跟別人相比,或許你們的產(chǎn)品優(yōu)勢是差不多的,此時(shí)你唯一擁有的優(yōu)勢就是你個(gè)人所擁有的一些附加值,如你對事情的認真、對客戶(hù)的誠信、對他人的正直……等等這些優(yōu)良的品格,很有可能就會(huì )成為客戶(hù)選擇購買(mǎi)你們產(chǎn)品的直接考慮因素。因此,一定要懂得運用你身上所擁有的閃光點(diǎn),來(lái)吸引客戶(hù)的目光。
不斷學(xué)習完善知識構架
如果你只是單純的了解了你的產(chǎn)品知識,而對其他的一些行業(yè)知識了解不多的話(huà),也會(huì )成為你與客戶(hù)溝通的一個(gè)障礙。此時(shí)的你應該多去接觸一些技術(shù)知識,完善自己的產(chǎn)品知識架構,才能夠更好的來(lái)解答客戶(hù)的各種疑惑,滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品的需求。
善于總結積累經(jīng)驗
不管是別人成功的經(jīng)驗,還是自己失敗的經(jīng)驗,都要善于抽時(shí)間及時(shí)做出總結,然后經(jīng)過(guò)一番思慮后,再對自己的銷(xiāo)售計劃進(jìn)行調整,這樣才能夠不斷適應新時(shí)代發(fā)展的需求。否則一成不變的銷(xiāo)售計劃,是很難迎合客戶(hù)的胃口的。建議做業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售人員,記得要定期做好工作總結,努力學(xué)習一些值得分享的經(jīng)驗。
村級班子是黨和國家在農村全部工作和戰斗力的基礎。黨和國家各項路線(xiàn)方針政策在農村的貫徹落實(shí),各項工作任務(wù)的完成,最終要靠村級班子團結帶領(lǐng)農民群眾去實(shí)現。特別是在當前建設社會(huì )主義新農村的形勢下,更要充分發(fā)揮村級班子在農村的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者的作用。
通過(guò)先進(jìn)性教育和農村民主政治建設,促進(jìn)村干部的廉潔自律,拉近了干部群眾的感情,改善了干群關(guān)系,強化了村干部的民主意識和群眾觀(guān)念,促進(jìn)了村干部作風(fēng)的轉變。大部分村干部勤政務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地工作,實(shí)實(shí)在在地為群眾謀利益,村級班子在群眾中的凝聚力、向心力明顯增強。
積極引導和鼓勵村干部參加學(xué)歷教育,有效提升村干部的能力和素質(zhì);通過(guò)村級“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習教育活動(dòng),全村干部普遍受到一次黨性黨風(fēng)和政治理論教育,政治思想素質(zhì)明顯提高。
建立績(jì)效薪酬機制。村干部報酬由基本部分和績(jì)效部分組成,對村干部實(shí)行年度考核,將考核結果與村干部的報酬掛鉤。村干部的報酬由鄉鎮統一核發(fā),避免績(jì)效報酬平均分攤的做法。
發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟,是加強村級班子的凝聚力、號召力、戰斗力的物質(zhì)基礎。要合理調整農業(yè)和農村經(jīng)濟結構,壯大村級集體經(jīng)濟實(shí)力。管好現有集體經(jīng)濟,使其發(fā)揮最大的經(jīng)濟效益,緩解村級經(jīng)濟困難。因地制宜發(fā)展新的集體經(jīng)濟,使資源優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。在選擇發(fā)展路子上,堅持因地制宜,充分利用村級的土地、水能、氣候等資源,形成一村一品、一鄉一業(yè)的地方特色。
你所謂的快速是什么概念?一年、兩年還是更長(cháng)?
會(huì )計這一行說(shuō)難不難,說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單。如果是基礎工作,掌握基本的工作方法和基礎知識,只要你用心,有半年多的時(shí)間就可以了。但是如果你要想學(xué)的精,學(xué)的深,就需要一輩子的努力和學(xué)習。這就是為什么會(huì )計越老越值錢(qián),因為歲數越大,工作時(shí)間越長(cháng),接觸的事務(wù)就越多,應變能力越強。
如果是一名新手,建議先從出納做起,因為出納是整個(gè)財務(wù)工作中最基礎相對比較簡(jiǎn)單的一項工作,通過(guò)從事出納業(yè)務(wù),不僅可以快速的了解財務(wù)的整體知識,還可以充分的了解單位的業(yè)務(wù)內容和工作性質(zhì)。平時(shí)要多記錄學(xué)習到的知識,會(huì )計是份勤勞的工作,依靠的是日積月累。工作時(shí)可以和會(huì )計多交流,為今后從事會(huì )計工作打下基礎。
另外,由于國家的財經(jīng)法規,尤其是稅務(wù)方面的法規變化很頻繁,所以平時(shí)要注重這方面的學(xué)習,可以參加每年的會(huì )計從業(yè)人員的繼續教育。
最后,從事財務(wù)工作需要良好的職業(yè)道德,做事要講原則,這一點(diǎn)有時(shí)候比純業(yè)務(wù)能力更重要。
希望你能用心學(xué)好財務(wù)知識,早日成為一名出色的會(huì )計!
淺談提高企業(yè)單位財會(huì )人員素質(zhì)的途徑財務(wù)管理是企業(yè)單位管理的中心環(huán)節,財會(huì )人員是依法進(jìn)行會(huì )計核算的具體操作者,財會(huì )人員素質(zhì)的好壞,直接影響著(zhù)企業(yè)單位財務(wù)管理水平和效果。
而在我國企業(yè)單位財會(huì )從業(yè)人員中,中高級職稱(chēng)人員較少,大部分都為初級職稱(chēng)人員,知識結構、學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)水平偏低。這就要求企業(yè)單位財會(huì )人員思想觀(guān)念必須發(fā)生轉變,不斷加強理論知識的學(xué)習。
一、企業(yè)單位財會(huì )人員現狀近年來(lái),各企業(yè)單位不斷組織各種學(xué)習和技能培訓,使財會(huì )人員的文化水平、基本技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了較大的提高,但在思維方式、工作態(tài)度、參與管理的程度和綜合能力等方面仍然比較欠缺。1.財會(huì )人員思想僵化,知識面窄,法律意識淡薄長(cháng)期以來(lái),各企業(yè)單位財會(huì )人員都很少實(shí)行崗位輪換,有的甚至在一個(gè)崗位上工作幾十年,雖然對本崗位的專(zhuān)業(yè)技能運用得較好,但對其他崗位及本單位的業(yè)務(wù)知識了解較少,造成了思想僵化、知識面窄,無(wú)法提高綜合能力,并且容易滋生滿(mǎn)足現狀、不思進(jìn)取的懶惰思想;有的財會(huì )人員法律意識淡薄,在國家利益和單位利益受到損害時(shí)視而不見(jiàn);有的財會(huì )人員工作時(shí)喪失原則,完全聽(tīng)從領(lǐng)導的意圖事,在自己正常行使職權或自身權益受到損害時(shí),不懂得利用法律武器來(lái)保護自己。
2.財會(huì )隊伍水平參差不齊,財務(wù)管理水平不高企業(yè)單位中大部分年齡大的財會(huì )人員都是半路出家改行搞財會(huì )工作的,沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的業(yè)務(wù)學(xué)習,缺乏相應的財務(wù)管理和核算知識,特別是對新知識的學(xué)習和接受能力較差;部分財會(huì )人員的工作還停留在以前記賬、算賬、報賬模式下。而一些新上崗的大學(xué)生雖然有著(zhù)不錯的理論知識基礎,但缺乏實(shí)踐工作經(jīng)驗,在實(shí)際操作中還是基本上按老會(huì )計的操作規程進(jìn)行,對應該怎樣做和如何做好財會(huì )工作缺乏思考,財會(huì )隊伍綜合業(yè)務(wù)水平難以提高。
3.財會(huì )人員學(xué)習積極性差,服務(wù)意識不強雖然每年對財會(huì )人員都進(jìn)行了繼續教育,但很大程度上流于形式,大多數財會(huì )人員沒(méi)有真正用心去學(xué),一部分財會(huì )人員參加了學(xué)歷教育及職稱(chēng)考試,但真正學(xué)以致用的不多,學(xué)習的主動(dòng)性和有效性不夠,也沒(méi)有形成良好的學(xué)習氛圍;有的財會(huì )人員認為自己管賬管錢(qián)就高人一等,態(tài)度惡劣、自以為是,聽(tīng)不得別人提意見(jiàn),缺乏職業(yè)道德;部分財會(huì )人員的工作局限于簡(jiǎn)單的事后核算,無(wú)法及時(shí)向領(lǐng)導提供準確的數據,更談不上參與單位管理,不能為單位發(fā)展創(chuàng )效出謀劃策。4.財會(huì )人員力量不足,基礎工作有待加強在現有的企業(yè)單位財會(huì )隊伍中,中高級職稱(chēng)人員偏少,少數財會(huì )人員甚至沒(méi)有技術(shù)職稱(chēng),綜合能力突出的財會(huì )人員不多,安置型、照顧型人員還占有一定比例,人才結構的合理性較差。
各企業(yè)單位對財務(wù)基礎工作不重視,造成會(huì )計核算不規范,賬務(wù)處理不統一,新會(huì )計準則的學(xué)習和應用不夠深入和廣泛。二、提高企業(yè)單位財會(huì )人員素質(zhì)的途徑1.轉變觀(guān)念必須從思想上和行動(dòng)上與時(shí)俱進(jìn),這是提高財會(huì )人員素質(zhì)的前提。
目前,大多數財會(huì )人員仍是從事會(huì )計核算工作,參與經(jīng)營(yíng)、預測、分析的并不多,他們對財會(huì )工作往往顯得力所不及。為此,財會(huì )人員必須與時(shí)俱進(jìn),以高昂的志氣、積極的姿態(tài)對待工作。
一是要緊跟時(shí)代步伐,關(guān)注新形勢和國內外財經(jīng)動(dòng)態(tài),要了解國家會(huì )計、稅收、金融、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)等政策,掌握新的經(jīng)濟政策及法律。二是要學(xué)習現代財務(wù)理論,掌握財務(wù)管理手段,掌握新的分析預測方法。
特別要掌握會(huì )計電算化手段,全面提高會(huì )計核算水平。三是要轉變工作方法,主動(dòng)參與財務(wù)管理工作。
財務(wù)工作是一項政策性很強的工作,也是涉及面很廣的工作。真正做好財務(wù)工作,需要業(yè)務(wù)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)的大力支持協(xié)助,財務(wù)人員要主動(dòng)與業(yè)務(wù)技術(shù)部門(mén)溝通,主動(dòng)參與各單位經(jīng)濟管理的全過(guò)程。
2.強化職業(yè)道德意識會(huì )計職業(yè)道德是一般社會(huì )道德在其職業(yè)生活中的特殊要求,同時(shí)帶有明顯的行業(yè)特征,主要包括:愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )等。而會(huì )計職業(yè)道德的核心就是誠信,這是一名會(huì )計人員所應具備的最基本的素質(zhì)。
因此,要求財務(wù)人員必須對照會(huì )計法規,知法守法、廉潔自律。面對紛繁復雜的社會(huì )環(huán)境,財務(wù)人員要從本質(zhì)上熱愛(ài)本職工作,熱愛(ài)自己的崗位,把工作視為自身的需要和自我價(jià)值的體現。
這樣在處理會(huì )計業(yè)務(wù)時(shí),才能做到心無(wú)雜念,依法事。3.重視會(huì )計基礎工作會(huì )計基礎工作規范化是加強財務(wù)管理和會(huì )計核算工作的基本要求。
基礎工作是會(huì )計工作的基石,“基礎不牢,地動(dòng)山搖”。沒(méi)有健全的會(huì )計基礎工作,收集、處理、利用和提供的會(huì )計信息就會(huì )失去可靠性,會(huì )計工作水平也就無(wú)法提高。
從現實(shí)情況看,有的單位會(huì )計工作秩序混亂、管理失控、假賬泛濫、賬目不清。不難看出,這種狀況下的會(huì )計工作是不能很好地發(fā)揮出應有的作用,這就勢必要求企業(yè)單位規范會(huì )計基礎工作。
4.提高財會(huì )人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平財會(huì )人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低決定著(zhù)會(huì )計工作質(zhì)量的好壞,作為一名新時(shí)期優(yōu)秀的財會(huì )人員,不但應掌握會(huì )計專(zhuān)業(yè)基礎知識和基本技能,還應該學(xué)習和掌握金融、稅務(wù)、審計以及經(jīng)濟法、計算機和其他方面的基礎文化知識。同時(shí),要善于運用現代管理手段和方。
會(huì )計電算化工作在我國已開(kāi)展多年,企業(yè)已深刻認識到信息手段的現代化能使企業(yè)實(shí)現財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理,最大限度提升企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競爭力。
目前,在我國發(fā)達地區,大中型企業(yè)已基本全部實(shí)現了會(huì )計電算化工作。近兩年及未來(lái)的一段時(shí)期內,我國企業(yè)信息化市場(chǎng)的主角正逐步由大中型企業(yè)轉變?yōu)閿盗魁嫶蟆T基礎建設較弱的小型企業(yè)。
由于一些小企業(yè)管理基礎相對薄弱,財務(wù)人員業(yè)務(wù)水平偏低,造成企業(yè)會(huì )計電算化工作實(shí)踐中存在一些不盡人意的地方,會(huì )計電算化工作也往往局限于替代手工會(huì )計核算,阻礙了企業(yè)會(huì )計電算化向更深層次發(fā)展。 一、企業(yè)會(huì )計電算化工作中存在的主要問(wèn)題 1.賬務(wù)處理程序不夠規范。
由于財務(wù)軟件本身對會(huì )計數據的來(lái)源提供了一系列規范化要求,因而在實(shí)際工作中要求會(huì )計人員在數據輸入、業(yè)務(wù)處理及有關(guān)制度制訂方面都必須規范化、標準化,才能使電算化會(huì )計信息系統順利進(jìn)行。目前,開(kāi)展會(huì )計電算化工作的小企業(yè)雖然也會(huì )根據企業(yè)實(shí)際管理需要及會(huì )計軟件規范化要求對原有賬務(wù)處理流程進(jìn)行改造,但由于受觀(guān)念、技術(shù)等多方面因素影響,現有工作流程大都仍在舊的體制、機制和管理模式基礎上進(jìn)行,因而出現了工作流程與實(shí)際業(yè)務(wù)需要相沖突的矛盾,使會(huì )計電算化系統不能很好地發(fā)揮作用。
另外,在會(huì )計電算化的實(shí)際實(shí)施過(guò)程中也還存在著(zhù)一些不規范的行為,如在企業(yè)實(shí)際工作中還存在同類(lèi)型經(jīng)濟業(yè)務(wù)不同人員制單采用不同的會(huì )計核算方法現象,破壞了企業(yè)賬務(wù)處理的一致性,同時(shí)也導致了賬戶(hù)的發(fā)生額失真或失去意義。這些問(wèn)題如不能解決,不但會(huì )造成會(huì )計信息的失真,還容易使管理者做出錯誤的決策,甚至導致管理上的漏洞,嚴重制約著(zhù)會(huì )計電算化水平的提高。
2.會(huì )計電算化基礎管理滯后于會(huì )計電算化的發(fā)展。企業(yè)開(kāi)展會(huì )計電算化工作,傳統的會(huì )計分工模式將被打破,會(huì )計人員的工作職責、操作規程也都將發(fā)生很大變化,同時(shí),由于數據的處理方式、記錄方式、存儲介質(zhì)的變化,勢必會(huì )帶動(dòng)企業(yè)內部控制的組織形式及內控制度的變化。
一些小企業(yè)在電算化系統試運行階段,沒(méi)能適時(shí)調整崗位分工,雖然為通過(guò)甩賬審批,也參照其他公司所使用的制度文本制訂了本單位的內部控制制度,但這些制度并沒(méi)有針對本單位實(shí)際工作要求進(jìn)行設計,且系統在運行過(guò)程中也沒(méi)有嚴格執行,內部管理仍是采取模仿手工的管理辦法,沒(méi)有實(shí)現重整,崗位分工混亂,權限設置缺乏牽制,計算機系統的安全性和保密性及會(huì )計檔案保管、數據備份等都存在安全隱患。 3.會(huì )計電算化人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。
小企業(yè)的電算化操作人員大都是由過(guò)去的會(huì )計、出納等財務(wù)人員經(jīng)過(guò)短期培訓而來(lái),對軟件的認識存有局限性,他們一般只能按照固定的模式機械的操作財務(wù)軟件,卻不能靈活運用軟件所提供的各項功能。另外,由于大部分會(huì )計人員的財務(wù)知識不夠系統深厚、更新慢,因此只能對日常的會(huì )計核算進(jìn)行處理,對如何提高企業(yè)財務(wù)管理水平則無(wú)能為力,沒(méi)能充分發(fā)揮出管理軟件在管理方面的功能,不但沒(méi)有完全體現出會(huì )計工作應用計算機處理的優(yōu)勢,而且造成了系統資源的浪費。
二、完善小型企業(yè)會(huì )計電算化工作的建議 1.建立與會(huì )計電算化相適應的工作體系。會(huì )計電算化的實(shí)現,必將對人們的傳統觀(guān)念、原有的會(huì )計業(yè)務(wù)處理流程、內部控制方式及組織結構產(chǎn)生一定影響,企業(yè)必需要調整原有的工作體系。
企業(yè)的相關(guān)管理人員應具備現代化管理意識,在整個(gè)企業(yè)管理現代化總體規劃的指導下做好會(huì )計電算化的長(cháng)期、近期發(fā)展規劃和計劃并認真組織實(shí)施,重新調整會(huì )計及整個(gè)企業(yè)的機構設置、崗位分工,建立一系列現代企業(yè)管理制度,提高企業(yè)管理水平。企業(yè)的財務(wù)人員必須調整原已習慣的傳統的核算方法,規范賬務(wù)處理流程,以適應會(huì )計電算化工作的要求。
2.培養復合型人才隊伍。會(huì )計電算化工作給企業(yè)會(huì )計工作增添了新內容,因此要求會(huì )計人員提高自身素質(zhì),更新知識結構。
企業(yè)應積極支持及組織會(huì )計人員學(xué)習和提高會(huì )計電算化知識,掌握計算機先進(jìn)技術(shù),為本單位盡快建立高效的會(huì )計信息系統創(chuàng )造條件。針對單位會(huì )計人員的特點(diǎn)和工作要求,企業(yè)要科學(xué)確定培訓內容,制定切實(shí)可行的會(huì )計電算化人員培訓計劃,要注重實(shí)效。
培訓過(guò)程中要注意知識結構問(wèn)題。對不同崗位的工作人員,應按不同內容、不同要求進(jìn)行培訓。
企業(yè)應通過(guò)加強人才培訓、技術(shù)交流與合作等方式來(lái)造就一支既懂技術(shù),又懂管理,知識結構合理,技術(shù)過(guò)硬的“復合型”信息技術(shù)人才隊伍。 3.建立健全一套完整的電算化模式下的規章制度。
控制操作人員的職能,確保原始數據操作的準確度,避免會(huì )計檔案無(wú)紙化和電腦操作無(wú)形化帶來(lái)的風(fēng)險,是會(huì )計電算化后企業(yè)內部會(huì )計控制系統主要應該解決的問(wèn)題。只有制定完備詳盡的制度才能減少錯誤的發(fā)生,從源頭上確保會(huì )計信息的真實(shí)和可靠。
企業(yè)應根據《會(huì )計電算化工作規范》的要求,制定適合本單位經(jīng)營(yíng)管理需要的各項內部會(huì )計管理制度,并在工作中逐步完善。電算化內部制度建立后,抓落實(shí)是非常重要的環(huán)節。
在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)要定期對各項制度的執行情況進(jìn)行檢查,并有相應獎懲措施,以確保各項制度的。
中間業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù),但農信社的中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和農村信用社改革的深入,我國農村信用社陸續開(kāi)展了一些中間業(yè)務(wù),但農村信用社開(kāi)展的中間業(yè)務(wù)僅僅局限于傳統的支付結算業(yè)務(wù),代理保險業(yè)務(wù)、部分代收代付業(yè)務(wù)等。相對其它商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),仍然面臨著(zhù)品種不多,速度慢、效益低等問(wèn)題。
咨詢(xún)、評估、財務(wù)顧問(wèn)、代客理財等新興的、高附加值的中間業(yè)務(wù)幾乎還是空白,遠沒(méi)有達到市場(chǎng)和客戶(hù)的需求,與農信社的發(fā)展的要求相比還相差甚遠。 關(guān)鍵詞:農村信用社改革;中間業(yè)務(wù);電子信息化 1 農村信用社中間業(yè)務(wù)現狀? 盡管中間業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行如火如荼地發(fā)展起來(lái),但是在農村信用社還處于起步階段。
農村信用社吸存放貸的經(jīng)營(yíng)方式根深蒂固,中間業(yè)務(wù)只是“派生業(yè)務(wù)”、“輔助業(yè)務(wù)”,在地位上低于傳統業(yè)務(wù),對發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重要性和必要性認識不足,沒(méi)有意識到發(fā)展中間業(yè)務(wù)可作為實(shí)現資產(chǎn)多元化、扭虧增盈、防化風(fēng)險的有效手段。目前農村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐非常緩慢,產(chǎn)品沒(méi)有競爭優(yōu)勢,主要表現在: 一、業(yè)務(wù)范圍窄。
農村信用社的市場(chǎng)定位是縣域三農,面對的客戶(hù)群體以縣域內中小企業(yè)以及農戶(hù)為主。這些客戶(hù)群體對金融服務(wù)的需求相對比較單一,主要集中在傳統的貸款、結算及存款等方面,而對多元化金融需求的市場(chǎng)認知度低。
目前農村信用社開(kāi)辦的中間業(yè)務(wù)基本上都是傳統業(yè)務(wù)的延伸,基本限于結算業(yè)務(wù)、保險代理及一些代收代付業(yè)務(wù),品種單一,都是一些勞動(dòng)密集型的低級產(chǎn)品。 電子銀行、網(wǎng)上銀行、咨詢(xún)理財等知識密集型、科技含量高的產(chǎn)品幾乎為空白。
二、中間業(yè)務(wù)收入份額小、收益低,對營(yíng)業(yè)收入的貢獻度不高。從某縣農村信用社近兩年中間業(yè)務(wù)收入看,年實(shí)現收入521萬(wàn)元,占營(yíng)業(yè)收入比為0。
17%;年實(shí)現收入為1283萬(wàn)元,占營(yíng)業(yè)收入比為0。 34%,中間業(yè)務(wù)收入的比重非常之小。
2 影響中間業(yè)務(wù)發(fā)展的因素? 我認為導致農村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的主要因素有以下幾方面:? 一、電子化水平落后。科技電子化建設還難以適應市場(chǎng)和客戶(hù)的需求,從而嚴重影響了中間業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。
中間業(yè)務(wù)發(fā)展必須要借助以電子通訊和計算機為中心內容的金融電子化,由于農村信用社電子化建設起步較晚,網(wǎng)絡(luò )普及率極低,即使有的信用社已實(shí)現了區域的計算機聯(lián)網(wǎng),但由于設備和軟件層次低、更新慢、功能不全,不適應中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)需要,從根本上制約了中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。 二、設施投入不足。
在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,主要集中于支付結算、代收代付等傳統業(yè)務(wù)品種,大多依賴(lài)于機構網(wǎng)點(diǎn)數量、傳統資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)等,部分農信社還未開(kāi)通網(wǎng)上銀行,自助終端也無(wú)法滿(mǎn)足大客戶(hù)資金融通多渠道的需要,可收益的項目相對商業(yè)銀行比較少。高投入、高效益,開(kāi)展中間業(yè)務(wù)需更新現有設施,而農村信用社一直面臨著(zhù)家底薄,基礎設施落后的現狀,對中間業(yè)務(wù)開(kāi)展的預期效益估計不足,導致中間業(yè)務(wù)裹足不前。
三、缺少專(zhuān)業(yè)人才。中間業(yè)務(wù)涉及領(lǐng)域廣,具有集人才、技術(shù)、機構、網(wǎng)絡(luò )、信息、資金和經(jīng)營(yíng)于一體的特征,是知識密集型業(yè)務(wù),需要一大批復合型、綜合型人才來(lái)開(kāi)拓。
目前,農村信用社一線(xiàn)從業(yè)人員綜合素質(zhì)普遍不高,服務(wù)觀(guān)念相對于客戶(hù)需求而言還存在一定的差距,加上較之商業(yè)銀行相對落后的技術(shù)手段,中間業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)困難。 農村信用社員工整體素質(zhì)較商業(yè)銀行偏低,部分從業(yè)人員知識結構老化、創(chuàng )新意識淡薄、開(kāi)拓能力不強,業(yè)務(wù)全面、理財知識強的中間業(yè)務(wù)復合型人才缺少。
3 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展的思路對策? 目前農村信用社中間業(yè)務(wù)發(fā)展在品種、規模、水平、層次等方面都與其他商業(yè)銀行有非常大的差距,而且差距還在加大。 因此,農村信用社應在近幾年時(shí)間內加大力度、舍得投入,加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐、搶占市場(chǎng)份額、穩定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群,擺脫農村信用社此項業(yè)務(wù)邊緣化的可能。
一、更新觀(guān)念、提高認識? 新思想、新觀(guān)念決定新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā),農村信用社員工要從思想上意識到加快中間業(yè)務(wù)拓展是經(jīng)濟社會(huì )對農信社服務(wù)功能提出的新要求,是競爭能力提升的重要標志,是提高服務(wù)質(zhì)量、滿(mǎn)足客戶(hù)需求的重要手段,也是提升經(jīng)營(yíng)效益、增強盈利能力的有效舉措,(1)是解決對中間業(yè)務(wù)概念模糊的問(wèn)題;(2)是解決對中間業(yè)務(wù)效益低下、不值得開(kāi)辦的狹隘認識問(wèn)題;(3)是貧困地區不存在中間業(yè)務(wù)的謬誤認識問(wèn)題;(4)是解決搞中間業(yè)務(wù)是不務(wù)正業(yè),會(huì )影響主營(yíng)業(yè)務(wù)的片面認識問(wèn)題。 要將發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為與存款、貸款業(yè)務(wù)并列的支柱業(yè)務(wù)。
二、深入調查、研發(fā)產(chǎn)品? 中間業(yè)務(wù)屬中介性業(yè)務(wù),其前提是接受客戶(hù)委托。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)不能一廂情愿,必須適應客戶(hù)的需要,取得客戶(hù)的信任。
而要適應客戶(hù)的需要,首先要了解客戶(hù)對金融服務(wù)的要求。 拓展中間業(yè)務(wù)不僅取決于我們能辦什么業(yè)務(wù),更主要的是客戶(hù)需要哪方面的金融服務(wù)。
只要及時(shí)了解客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求,從實(shí)際出發(fā),有步驟地推出和提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的系列化金融服務(wù),才能促進(jìn)中間業(yè)務(wù)健康、快速、穩步地發(fā)展。 三、改進(jìn)設施、培養人才? 中間業(yè)務(wù)是金融業(yè)的“高技術(shù)”產(chǎn)業(yè),具有集。
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