現代服務(wù)行業(yè)(服務(wù)業(yè)基礎理論都有啥)

1.服務(wù)業(yè)基礎理論都有啥

一、認識現代服務(wù)業(yè) 1.什么是現代服務(wù)業(yè) 現代服務(wù)業(yè)是伴隨著(zhù)信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生的，用現代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統服務(wù)業(yè)，創(chuàng )造需求和引導消費，向社會(huì )提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)。

現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上來(lái)自于社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )分工的專(zhuān)業(yè)化等需求，它既包括新興服務(wù)業(yè)，也包括對傳統服務(wù)業(yè)的技術(shù)改造和升級，其本質(zhì)是實(shí)現服務(wù)業(yè)的現代化。 2.現代服務(wù)業(yè)包括哪些行業(yè)表1 現代服務(wù)業(yè)的分類(lèi)金融服務(wù)業(yè)：銀行業(yè)、保險業(yè)、證券業(yè)、信托業(yè)、風(fēng)險投資業(yè)信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)：信息傳輸、計算機服務(wù)和軟件業(yè)，包括固定電信服務(wù)、移動(dòng)電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、廣播電視傳播服務(wù)、計算機系統服務(wù)、基礎和應用軟件服務(wù)房地產(chǎn)業(yè)：房地產(chǎn)的投資與開(kāi)發(fā)、物業(yè)管理和房地產(chǎn)的經(jīng)紀服務(wù)現代物流業(yè)：以集中配送、第三方供給和商業(yè)經(jīng)紀服務(wù)為代表的現代流通服務(wù)租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)：法律業(yè)、會(huì )計業(yè)、公證業(yè)、職業(yè)介紹業(yè)、咨詢(xún)業(yè)、廣告業(yè)、設計業(yè)、會(huì )展業(yè)、市場(chǎng)管理服務(wù)業(yè)、租賃業(yè)科學(xué)研究、技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)：自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)研究、技術(shù)監督、技術(shù)交流與推廣、地質(zhì)勘查教育業(yè)：高等教育、職業(yè)教育和各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓衛生、社會(huì )保障和社會(huì )福利業(yè)：醫療服務(wù)、保健服務(wù)、社會(huì )福利文化、體育和娛樂(lè )業(yè)：影視業(yè)、出版業(yè)、廣播業(yè)、音像業(yè)、演出業(yè)、圖書(shū)館業(yè)、博物館業(yè)和體育業(yè)水利、環(huán)境和公共設施管理業(yè)：自然保護、環(huán)境衛生、水污染治理、危險廢物治理旅游業(yè)：旅游服務(wù)、旅游資源、旅游設施 3.現代服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn) 一般認為，與傳統服務(wù)業(yè)相比，現代服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征包括智力要素密集度高、產(chǎn)出附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染少等，具體可概括為“兩新五高”：“兩新”指新服務(wù)領(lǐng)域和新服務(wù)模式。

前者指現代服務(wù)業(yè)適應現代城市和現代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費性服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、智力（知識）型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域；后者指現代服務(wù)業(yè)通過(guò)服務(wù)功能換代和服務(wù)模式創(chuàng )新而產(chǎn)生新的服務(wù)業(yè)態(tài)。“五高”包括高文化品位、高技術(shù)含量、高增值服務(wù)、高智力密集、高服務(wù)質(zhì)量。

4.現代服務(wù)業(yè)集聚區 （1）現代服務(wù)業(yè)集聚區的概念。 現代服務(wù)業(yè)集聚區是以某一服務(wù)產(chǎn)業(yè)為主體，相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)相配套，產(chǎn)業(yè)特色鮮明，空間相對集中，具有資源集合、產(chǎn)業(yè)集群、服務(wù)集成的功能，現代服務(wù)業(yè)集聚度達到一定水平的區域。

（2）現代服務(wù)業(yè)集聚區的主要特征。 現代服務(wù)業(yè)集聚區具有以下特征：第一，眾多同類(lèi)或相關(guān)企業(yè)集聚。

服務(wù)業(yè)集聚區必須吸引多家企業(yè)入駐，單個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的集聚空間不能算作服務(wù)業(yè)集聚區。入駐企業(yè)可以是同類(lèi)企業(yè)，也可以是處于產(chǎn)業(yè)鏈不同位置的相關(guān)企業(yè)，以及有關(guān)配套服務(wù)的企業(yè)或機構，企業(yè)之間具有明顯的相互關(guān)聯(lián)和促進(jìn)關(guān)系，通過(guò)企業(yè)集聚互動(dòng)，可以較大幅度地提高運營(yíng)效率。

第二，共享公共服務(wù)平臺。公共服務(wù)平臺是集信息服務(wù)、技術(shù)支持等多種功能于一體的重要載體。

一般情況下，服務(wù)業(yè)集聚區內企業(yè)通過(guò)共享公共服務(wù)平臺，在更大范圍內整合資源，提高資源配置能力和輻射帶動(dòng)能力。第三，兼具專(zhuān)業(yè)性和綜合性等多種類(lèi)型。

服務(wù)業(yè)集聚區有的是專(zhuān)業(yè)性的，如物流園區、科技創(chuàng )業(yè)園等，以某一產(chǎn)業(yè)為主導，其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為配套；也有的是綜合性的，如綜合性生產(chǎn)服務(wù)集聚區，依托產(chǎn)業(yè)園區或產(chǎn)業(yè)集群集聚多種類(lèi)型的服務(wù)企業(yè)，提供全方位的服務(wù)。浙江省發(fā)改委課題組：《現代服務(wù)業(yè)集聚區建設若干問(wèn)題研究》，浙江省發(fā)展和改革研究所網(wǎng)站。

（3）現代服務(wù)業(yè)集聚區的主要類(lèi)型。 隨著(zhù)現代城市服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，國內外發(fā)達城市形成了不同種類(lèi)的現代服務(wù)業(yè)集聚區。

概括而言，比較常見(jiàn)的現代服務(wù)業(yè)集聚區主要有以下幾種： ——中央商務(wù)區（CBD或微型CBD）：以城市經(jīng)濟為核心，以金融、商貿、商務(wù)活動(dòng)為主體，高級酒店、高級零售和高級公寓相配套，企業(yè)總部、地區總部集中，交通通達性良好的城市中心區域。CBD高度集中了城市的經(jīng)濟、科技和文化力量，同時(shí)具備金融、貿易、服務(wù)、展覽、咨詢(xún)等多種功能。

CBD是一個(gè)國際大都會(huì )的名片，具有超強的跨區域乃至跨國的經(jīng)濟輻射力，如紐約曼哈頓、倫敦金融城、巴黎拉德方斯、東京新宿、香港中環(huán)、深圳福田CBD等。 ——現代物流園： 以現代物流產(chǎn)業(yè)為主體，以物流園區建設為主要形態(tài)，一般重點(diǎn)布局在城市規劃區和工業(yè)開(kāi)發(fā)區內，形成社會(huì )化加工、配送、分揀、包裝、倉儲、運輸、貨代、信息有效集中的區域。

物流園區以集聚第三方或第四方物流企業(yè)為主，在提供倉儲、運輸等傳統服務(wù)的同時(shí)，拓展保稅物流、倉單質(zhì)押、信息整合等服務(wù)。園區布局主要有兩個(gè)傾向：一是依托交通樞紐布局，傾向于布局在鄰近機場(chǎng)、港口、鐵路站場(chǎng)、公路結點(diǎn)等區域；二是圍繞需求中心布局，傾向于布局在產(chǎn)業(yè)集群、開(kāi)發(fā)區（園區）、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)和中心城市近郊等區域。

——創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園：主要以研發(fā)設計創(chuàng )意、建筑設計創(chuàng )意、文化傳媒創(chuàng )意、咨詢(xún)策劃創(chuàng )意和時(shí)尚消費創(chuàng )意等企業(yè)為主體，以城市內的保護性開(kāi)發(fā)建筑或存量土地為載體，。

2.服務(wù)行業(yè) 需要具備哪方面的知識

應該是想知道怎么做好服務(wù)員吧。

我有點(diǎn)心得分享一下。我覺(jué)得要熱情、耐心、細心、專(zhuān)心、恒心。

熱情在任何一個(gè)行業(yè)應該說(shuō)都是必要的，就算打電話(huà)你熱情對方也聽(tīng)得出來(lái)的，在服務(wù)行業(yè)更是需要熱情，下次才會(huì )再次光臨。耐心也是服務(wù)行業(yè)需要的，顧客有些都是很刁鉆古怪，甚至是蠻橫無(wú)理的，但是作為服務(wù)員是最忌諱和顧客發(fā)生爭執的，這樣就算是顧客的不對也只會(huì )是使自己處于不利的情況，因為商場(chǎng)都是希望顧客再次光臨，以顧客為上的，至于特殊情況自己無(wú)法面對處理的，可以請主管來(lái)解決，不要理會(huì )顧客說(shuō)什么。

細心和專(zhuān)心是指對業(yè)務(wù)要很仔細很專(zhuān)業(yè)的去對待，否則顧客問(wèn)到了回答不出來(lái)會(huì )增加不滿(mǎn)意度，回頭客會(huì )減少。恒心是服務(wù)行業(yè)很累很辛苦，要想長(cháng)期在一個(gè)企業(yè)堅持做下來(lái)已經(jīng)不太容易，何況還要做得好了。

所以，既然選擇了這個(gè)行業(yè)就要使自己去熱愛(ài)她，否則就無(wú)法做好。

3.現代服務(wù)業(yè)

現代服務(wù)業(yè)的概念

現代服務(wù)業(yè)是指那些不生產(chǎn)商品和貨物的產(chǎn)業(yè)，主要有信息、物流、金融、會(huì )計、咨詢(xún)、法律服務(wù)等行業(yè)。

現代服務(wù)業(yè)大體相當于現代第三產(chǎn)業(yè)。國家統計局在1985年《關(guān)于建立第三產(chǎn)業(yè)統計的報告》中，將第三產(chǎn)業(yè)分為四個(gè)層次：第一層次是流通部門(mén)，包括交通運輸業(yè)、郵電通訊業(yè)、商業(yè)飲食業(yè)、物資供銷(xiāo)和倉儲業(yè)；第二個(gè)層次是為生產(chǎn)和生活服務(wù)的部門(mén)，包括金融業(yè)、保險業(yè)、公用事業(yè)、居民服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、咨詢(xún)信息服務(wù)業(yè)和各類(lèi)技術(shù)服務(wù)業(yè)等；第三個(gè)層次是為提高科學(xué)文化水平和居民素質(zhì)服務(wù)的部門(mén)，包括教育、文化、廣播電視事業(yè)，科研事業(yè)，生活福利事業(yè)等；第四個(gè)層次是為社會(huì )公共需要服務(wù)的部門(mén)，包括國家機關(guān)、社會(huì )團體以及軍隊和警察等。

“現代服務(wù)業(yè)”的提法最早在1997年9月黨的十五大報告中，2000年中央經(jīng)濟工作會(huì )議提出：“既要改造和提高傳統服務(wù)業(yè)，又要發(fā)展旅游、信息、會(huì )計、咨詢(xún)、法律服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)”。

“現代服務(wù)業(yè)”的內涵

伴隨著(zhù)信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生，用現代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統服務(wù)業(yè)，創(chuàng )造需求，引導消費，向社會(huì )提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)。

現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上來(lái)自于社會(huì )進(jìn)步、經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )分工的專(zhuān)業(yè)化等需求。具有智力要素密集度高、產(chǎn)出附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染少等特點(diǎn)。現代服務(wù)業(yè)既包括新興服務(wù)業(yè)，也包括對傳統服務(wù)業(yè)的技術(shù)改造和升級，其本質(zhì)是實(shí)現服務(wù)業(yè)的現代化。

現代服務(wù)業(yè)的分類(lèi)

1、基礎服務(wù)（包括通信服務(wù)和信息服務(wù)）

2、生產(chǎn)和市場(chǎng)服務(wù)（包括金融、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、農業(yè)支撐服務(wù)以及中介和咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)）

3、個(gè)人消費服務(wù)（包括教育、醫療保健、住宿、餐飲、文化娛樂(lè )、旅游、房地產(chǎn)、商品零售等）

4、公共服務(wù)（包括政府的公共管理服務(wù)、基礎教育、公共衛生、醫療以及公益性信息服務(wù)等）。

現代服務(wù)業(yè)是相對于傳統服務(wù)業(yè)而言，適應現代人和現代城市發(fā)展的需求，而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的具有高技術(shù)含量和高文化含量的服務(wù)業(yè)。

現代服務(wù)業(yè)的時(shí)代特征

一新：新服務(wù)領(lǐng)域———適應現代城鄉

適合現代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求，突破了消費性服務(wù)業(yè)的領(lǐng)域，形成了新的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、智力（知識）型服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)的新領(lǐng)域。

二新：新服務(wù)模式———現代服務(wù)業(yè)通過(guò)服務(wù)功能換代和服務(wù)模式創(chuàng )新，而產(chǎn)生新的服務(wù)業(yè)態(tài)。

三高：高文化品位和高技術(shù)含量；高增值服務(wù)；高素質(zhì)、高智力的人力資源結構；高感情體驗、高精神享受的消費服務(wù)質(zhì)量。

[1]現代服務(wù)業(yè)初步發(fā)展于工業(yè)革命到第二次世界大戰期間，確立于20世紀80年代。

關(guān)于現代服務(wù)業(yè)，使用較多的一種定義是：“現代服務(wù)業(yè)是伴隨著(zhù)信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生，用現代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統服務(wù)業(yè)，創(chuàng )造需求，引導消費，向社會(huì )提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)。”

世貿組織的服務(wù)業(yè)分類(lèi)標準界定了現代服務(wù)業(yè)的九大分類(lèi)，即：商業(yè)服務(wù)，電訊服務(wù)，建筑及有關(guān)工程服務(wù)，教育服務(wù)，環(huán)境服務(wù)，金融服務(wù)，健康與社會(huì )服務(wù)，與旅游有關(guān)的服務(wù)，娛樂(lè )、文化與體育服務(wù)。

4.現代服務(wù)業(yè)包括哪些行業(yè)

現代服務(wù)業(yè)往往被劃分為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、消費性服務(wù)業(yè)、公共性服務(wù)業(yè)和基礎性服務(wù)業(yè)4大類(lèi)。其中，與國家經(jīng)濟增長(cháng)密切相關(guān)的就是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，包括金融、物流、電子商務(wù)、電信服務(wù)等。與人們生活以及和諧社會(huì )相關(guān)的，就是消費性和生活性服務(wù)業(yè)，如餐飲、旅游等。公共服務(wù)業(yè)則包括電子政務(wù)、醫療、教育等。

擴展資料：

現代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造業(yè)融合的三種形態(tài)

結合型融合

結合型融合，是指在制造業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，中間投入品中服務(wù)投入所占的比例越來(lái)越大，如在產(chǎn)品中市場(chǎng)調研、產(chǎn)品研發(fā)、員工培訓、管理咨詢(xún)和銷(xiāo)售服務(wù)的投入日益增加；同時(shí)，在服務(wù)業(yè)最終產(chǎn)品的提供過(guò)程中，中間投入品中制造業(yè)產(chǎn)品投入所占比重也是越來(lái)越大，如在移動(dòng)通信、互聯(lián)網(wǎng)、金融等服務(wù)提供過(guò)程中無(wú)不依賴(lài)于大量的制造業(yè)“硬件”投入。這些作為中間投入的制造業(yè)或制造業(yè)產(chǎn)品，往往不出現在最終的服務(wù)或產(chǎn)品中，而是在服務(wù)或產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中與之結合為一體。發(fā)展迅猛的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，正是服務(wù)業(yè)與制造業(yè)“結合型“融合的產(chǎn)物，服務(wù)作為一種軟性生產(chǎn)資料正越來(lái)越多進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域，導致制造業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的”軟化“，并對提高經(jīng)濟效率和競爭力產(chǎn)生重要影響。

綁定型融合

綁定型融合，是指越來(lái)越多的制造業(yè)實(shí)體產(chǎn)品必須與相應的服務(wù)產(chǎn)品綁定在一起使用，才能使消費者獲得完整的功能體驗。消費者對制造業(yè)的需求一不僅僅是有形產(chǎn)品，而是從產(chǎn)品購買(mǎi)、使用、維修到報廢、回收全生命周期的服務(wù)保證，產(chǎn)品的內涵已經(jīng)從單一的實(shí)體，擴展到未用提供全面解決方案。很多制造業(yè)的產(chǎn)品就是為了提供某種服務(wù)而生產(chǎn)，如通信產(chǎn)品與家電等；部分制造業(yè)企業(yè)還將技術(shù)服務(wù)等與產(chǎn)品一同出售，如電腦與操作系統軟件等。在綁定型融合過(guò)程中，服務(wù)正在引導制造業(yè)部門(mén)的技術(shù)變革和產(chǎn)品創(chuàng )新，服務(wù)的需求與供給指引著(zhù)制造業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向，如對拍照、發(fā)電郵、聽(tīng)音樂(lè )等服務(wù)的需求，推動(dòng)了由功能單一的普通手機向功能更強的的多媒體手機的升級。

延伸型融合

延伸型融合，是指以體育文化產(chǎn)業(yè)、娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)引致周邊衍生產(chǎn)品的生產(chǎn)需求，從而帶動(dòng)相關(guān)制造產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。電影、動(dòng)漫、體育賽事等能夠帶來(lái)大量的衍生品消費，包括服裝、食品、玩具、裝飾品、音像制品、工藝紀念品等實(shí)體產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在文化、體育和娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)周?chē)鷺嫵梢粋€(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈在為服務(wù)業(yè)供應上帶來(lái)豐厚利潤的同時(shí)，也給相關(guān)制造產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大商機，從而把服務(wù)業(yè)同制造業(yè)緊密結合在一起，推動(dòng)者整個(gè)連帶產(chǎn)業(yè)共同向前發(fā)展。有資料顯示，美國等電影產(chǎn)業(yè)比較發(fā)達的國家，票房一般只占到電影收入的三分之一，其余則來(lái)自相關(guān)的電影衍生產(chǎn)品。發(fā)達國家的經(jīng)驗表明，在整個(gè)動(dòng)漫游戲的龐大產(chǎn)業(yè)鏈中，有百分之七十到八十的利潤是靠周邊產(chǎn)品來(lái)實(shí)現的。

參考資料：現代服務(wù)業(yè)三種形態(tài) 百度百科

5.現代服務(wù)業(yè)主要是些什么行業(yè)

近幾年就業(yè)較熱門(mén)的行業(yè)

據中國人民大學(xué)大學(xué)生就業(yè)研究所的調查結果看，新的形勢下具有熱門(mén)就業(yè)崗位需求、正在獲得迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)依次是：

1.信息產(chǎn)業(yè)。其主要發(fā)展方向包括計算機硬件和軟件業(yè)，通訊器械生產(chǎn)業(yè)、通 訊服務(wù)業(yè)（電信、尋呼、無(wú)線(xiàn)通訊）、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)業(yè)及其他信息技術(shù)業(yè)等。

2.經(jīng)貿行業(yè)。其主要發(fā)展方向包括國內貿易業(yè)、對外貿易業(yè)、物流業(yè)、廣告業(yè)，以及各類(lèi)經(jīng)濟服務(wù)業(yè)（如經(jīng)濟信息、技術(shù)市場(chǎng)、管理咨詢(xún)、會(huì )展等）。

3.現代生活產(chǎn)品制造業(yè)。其主要發(fā)展方向包括汽車(chē)、家用電器、時(shí)裝服飾、家具、工藝美術(shù)與藝術(shù)收藏品等各種現代生活用品的制造業(yè)。

4.建設行業(yè)。包括居民住宅業(yè)、大型設施建筑業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)、建筑裝飾行業(yè)、綠化園林事業(yè)等。

5.基礎產(chǎn)業(yè)。其主要發(fā)展方向包括鋼鐵、材料、能源、化工、城市公用事業(yè)等。

6.金融業(yè)。包括銀行、證券、保險三大行業(yè)，并進(jìn)一步擴大到風(fēng)險投資、資本運作、金融理財等領(lǐng)域。

7.教育產(chǎn)業(yè)。包括幼兒學(xué)前教育、正規學(xué)校教育、職業(yè)資格教育與就業(yè)技能培訓、在職培訓、繼續教育、遠程教育、網(wǎng)上學(xué)校等。

8.社會(huì )服務(wù)業(yè)。包括各類(lèi)社會(huì )生活與民事服務(wù)、社區服務(wù)業(yè)、物業(yè)管理、法律服務(wù)等。

9.醫藥行業(yè)。包括醫療衛生業(yè)、生物工程、制藥業(yè)與保健品生產(chǎn)業(yè)等。

10.健康產(chǎn)業(yè)。包括保健行業(yè)、體育行業(yè)以及心理咨詢(xún)行業(yè)等。

11.文化與生活休閑業(yè)。包括出版業(yè)、大眾傳播業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、賓館業(yè) 、娛樂(lè )業(yè)等。

12.老年產(chǎn)業(yè)。其主要發(fā)展方向包括老年用品制造、老年生活服務(wù)、老年醫療、托老所、老年教育、老年休閑等諸多領(lǐng)域。

13.環(huán)境行業(yè)。包括環(huán)境保護行業(yè)、資源再利用行業(yè)、節能行業(yè)、新材料與新能源業(yè)（例如太陽(yáng)能、“綠色”材料、替代資源的人造材料）等。

14.科學(xué)技術(shù)業(yè)。包括自然科學(xué)、人文社會(huì )科學(xué)的各科學(xué)領(lǐng)域的基礎理論研究 ，信息技術(shù)、生物技術(shù)、生命科學(xué)技術(shù)、航天技術(shù)、海洋工程、核利用技術(shù)等各技術(shù)領(lǐng)域研究開(kāi)發(fā)。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)是科學(xué)技術(shù)業(yè)發(fā)展的靈魂。

15.社會(huì )管理業(yè)。主要指政府機構以及相關(guān)的公共服務(wù)和社會(huì )工作。

16.知識產(chǎn)業(yè)。除了上述教育、信息、文化、科技業(yè)、專(zhuān)門(mén)從事知識的生產(chǎn)、搜集和管理的部門(mén)，以及進(jìn)行專(zhuān)門(mén)知識的訓練（如人工智能訓練、國際關(guān)系訓練、精神護理訓練）和對知識、信息進(jìn)行加工的部門(mén)，構成需求旺盛的知識產(chǎn)業(yè)。

在這些需求較熱的行業(yè)中，其崗位需求呈以下特點(diǎn)：

1.從經(jīng)濟類(lèi)型看，國有經(jīng)濟單位、集體經(jīng)濟單位、其他經(jīng)濟類(lèi)型單位人員需求接近六成，其中有限責任公司、私營(yíng)企業(yè)和外商投資企業(yè)人員需求較多。

2.從產(chǎn)業(yè)結構看，第三產(chǎn)業(yè)仍為人員需求的主體。分行業(yè)看，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)人員需求居各行業(yè)之首；制造業(yè)居第二位；建筑業(yè)居第三位。此外，批發(fā)與零售業(yè)，交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)人員需求也有增長(cháng)。上述六個(gè)行業(yè)人員需求占到人員需求總量的四分之三。

3.中小企業(yè)是就業(yè)崗位的增長(cháng)點(diǎn)。其人員需求占總需求的80%左右。

4.從地域分布看，城近郊區城鎮單位人員需求高于城區單位、遠郊區縣城鎮單位人員需求。

參考資料：/

6.請問(wèn)現代服務(wù)業(yè)包括哪些

現代服務(wù)業(yè)往往被劃分為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、消費性服務(wù)業(yè)、公共性服務(wù)業(yè)和基礎性服務(wù)業(yè)4大類(lèi)。

其中，與國家經(jīng)濟增長(cháng)密切相關(guān)的就是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，包括金融、物流、電子商務(wù)、電信服務(wù)等。與人們生活以及和諧社會(huì )相關(guān)的，就是消費性和生活性服務(wù)業(yè)，如餐飲、旅游等。

公共服務(wù)業(yè)則包括電子政務(wù)、醫療、教育等。 現代服務(wù)業(yè)不同于傳統服務(wù)業(yè)，人才的水平都是高知識或者高專(zhuān)業(yè)化的，當我們進(jìn)入到現代服務(wù)業(yè)的時(shí)候，它的一個(gè)特點(diǎn)在某一個(gè)專(zhuān)門(mén)技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的細節化程度和深化程度達到空前的水平。

以前單單那個(gè)領(lǐng)域當中再把它能夠細分成若干個(gè)崗位，在每個(gè)細節還有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)職位、專(zhuān)門(mén)的工程師在那兒研發(fā)、組織管理，在那兒進(jìn)行執行，從而使得在現代服務(wù)業(yè)當中服務(wù)的細節化和專(zhuān)業(yè)化的概念跟傳統服務(wù)業(yè)相比上了一個(gè)新的高度。 最重要的不一樣，以前對傳統服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)只是一個(gè)環(huán)節，在現代服務(wù)業(yè)當中是一個(gè)流程。

物理學(xué)當中看微觀(guān)世界當中的例子一樣，過(guò)去我們看到一個(gè)分子覺(jué)得夠大了，如果在一個(gè)中子的世界當中分子本身是外面最大的，里面可以更細化。我們討論細節化服務(wù)的時(shí)候，作為整個(gè)產(chǎn)業(yè)換代的時(shí)候，到了那種產(chǎn)業(yè)形態(tài)里面它的細節化程度就會(huì )更深。

現代服務(wù)業(yè)的基本模式，專(zhuān)業(yè)化程度最高，市場(chǎng)化的程度低于一般傳統服務(wù)業(yè)，高于現代化傳統服務(wù)業(yè)，因為在現代服務(wù)業(yè)當中雖然它沒(méi)有基于特權形成壟斷的模式，但是通常在市場(chǎng)上面會(huì )形成少數相對集中的領(lǐng)導者，它的壟斷化程度也是處在中等的，是由市場(chǎng)形成的相對優(yōu)勢地位，從而客觀(guān)上形成市場(chǎng)上集中的能力，與此同時(shí)它的資源規模也是較大的。 如果在社區里面或者在社會(huì )當中一般傳統服務(wù)業(yè)的分布模式很零散的樣子，到了現代化的傳統服務(wù)業(yè)規模、整合程度提升了，如果到了現代服務(wù)業(yè)的時(shí)候我們可以看到是以有機整合的方式，通常形成一定的整合形態(tài)，能夠把各種各樣的社會(huì )資源整合到它的服務(wù)鏈條里面。

在現代服務(wù)當中有兩個(gè)關(guān)鍵概念，一個(gè)叫做成熟的專(zhuān)業(yè)細分，第二個(gè)叫做專(zhuān)業(yè)共享能力。銀行之間互相競爭，但是可以外包給同一個(gè)公司，結算中心用的是同一個(gè)這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題，具有高度的整合能力，全面的專(zhuān)業(yè)外包。

我們現在大量的現代化傳統服務(wù)業(yè)當中企業(yè)做得很大，但是老覺(jué)得自己的服務(wù)附加值很大，老想自己做，這個(gè)不是現代服務(wù)業(yè)的理念，而是傳統理念。 還有一個(gè)概念就是第四方，比第三方更為發(fā)展的第四方。

第三方有實(shí)體，第四方的平臺當中更多發(fā)揮整合協(xié)調的作用。我們剛才說(shuō)的CALL CENTER的形態(tài)，可以提供很多的服務(wù)，但是還是基于使用大量的勞務(wù)，有形的成本還是比較高，這個(gè)我們看作是現代服務(wù)業(yè)當中的低端，這個(gè)低端我們中國都不太發(fā)達，我們還是自己擁有CALL CENTER，研發(fā)外包是終端服務(wù)，高端的全球結算中心和專(zhuān)業(yè)化的軟件外包公司實(shí)際上我們調查的軟件外包公司發(fā)展在全世界有一百多個(gè)，都不在中國，印度已經(jīng)有八個(gè)。

服務(wù)行業(yè)里面會(huì )發(fā)展出來(lái)第四方的公司，如果在現代化的服務(wù)業(yè)當中，服務(wù)業(yè)很大程度上還是服務(wù)于商品或者服務(wù)于有形的，到了第四方物流的時(shí)候有一個(gè)很明顯的形態(tài)，就是以服務(wù)業(yè)的形態(tài)把原來(lái)服務(wù)業(yè)當中的流程更加細分化，這是我們說(shuō)的比較理想的現代服務(wù)業(yè)的形態(tài)。 對比一下印度和中國的服務(wù)業(yè)分布，現代服務(wù)業(yè)在中國是非常危險的，大部分處在萌芽狀態(tài)。

如果純粹來(lái)看現代服務(wù)業(yè)和傳統服務(wù)業(yè)最大的區別有兩個(gè)方面，深度專(zhuān)業(yè)化、整合性，以深度專(zhuān)業(yè)化為核心所進(jìn)行的整合。 現代服務(wù)業(yè)管理模式中間一個(gè)非常重要的就是具有新的創(chuàng )業(yè)者和新的投資者，能夠建設具有高度集成能力的服務(wù)型企業(yè)。

我們現在還沒(méi)有，或者現在有了包括阿里巴巴、攜程，但是是不夠，現有的規模還不夠大。在這個(gè)基礎上現代服務(wù)業(yè)單一發(fā)展出一個(gè)環(huán)節還不夠，多環(huán)節形成一種所謂現代服務(wù)業(yè)體系，那才能夠跟所有的制造業(yè)一樣，制造業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈當中投資成本最低，運營(yíng)效率最高。

7.現代服務(wù)業(yè)包括哪些傳統服務(wù)業(yè)

現代服務(wù)業(yè)是相對于傳統服務(wù)業(yè)而言，它是適應現代人和現代城市發(fā)展的需求而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。

因此，現代服務(wù)業(yè)是具有高技術(shù)和高文化含量的服務(wù)業(yè)。其主要包括： 1、基礎服務(wù)行業(yè)，如通信服務(wù)和信息服務(wù)等。

2、生產(chǎn)和市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)，如金融、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、農業(yè)支撐服務(wù)以及中介和咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。 3、個(gè)人消費服務(wù)行業(yè)，如教育、醫療保健、住宿、餐飲、文化娛樂(lè )、旅游、房地產(chǎn)和商品零售等服務(wù)。

4、公共服務(wù)行業(yè)，如政府的公共管理服務(wù)、基礎教育、公共衛生、醫療以及公益性信息服務(wù)等。

8.如何認識現代服務(wù)業(yè)

對優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，提高產(chǎn)業(yè)競爭力和城市綜合競爭力具有十分重要的作用。

一、現代服務(wù)業(yè)的含義與傳統服務(wù)業(yè)的區別聯(lián)系

現代服務(wù)業(yè)又稱(chēng)新興第三產(chǎn)業(yè)，一般指在工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入大規模消費階段時(shí)，主要依托信息技術(shù)和現代管理理念而發(fā)展起來(lái)的服務(wù)業(yè)。是在傳統商業(yè)、服務(wù)業(yè)創(chuàng )新的基礎上發(fā)展起來(lái)，在新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中應運而生的，在高科技技術(shù)、高素質(zhì)人才、高水平管理支撐下，適應現代社會(huì )經(jīng)濟生活的新型服務(wù)業(yè)形態(tài)。

（一）信息服務(wù)業(yè)。主要包括系統集成、軟件等信息內容服務(wù)業(yè)和數字平臺、網(wǎng)絡(luò )等信息工具服務(wù)業(yè)。信息服務(wù)業(yè)是現代服務(wù)業(yè)中發(fā)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)，也是現代服務(wù)業(yè)的基礎性產(chǎn)業(yè)。

（二）現代商貿流通服務(wù)業(yè)。主要包括中央商務(wù)區、電子商務(wù)、現代物流產(chǎn)業(yè)。

（三）現代中介服務(wù)業(yè)。主要包括評估、仲裁、鑒定、認證等公證性中介服務(wù)業(yè)；會(huì )計、法律、保險等代理性中介服務(wù)業(yè)；設計、咨詢(xún)、信息服務(wù)等服務(wù)性中介服務(wù)業(yè)。

（四）現代金融服務(wù)業(yè)。主要包括證券投資、個(gè)人理財、財富管理等現代金融產(chǎn)品；網(wǎng)上金融、電話(huà)銀行、自助銀行、電子貨幣、銀行卡等金融工具；以信息技術(shù)為背景的信用和金融安全體系等。

（五）現代休閑服務(wù)業(yè)。主要包括旅游度假、人居環(huán)境建設、文化、體育等服務(wù)業(yè)。

（六）現代社區服務(wù)業(yè)。主要包括家政、物業(yè)等生活服務(wù)業(yè)，醫療、養老、貧困救濟等社會(huì )保障服務(wù)業(yè)和戶(hù)籍、衛生等社會(huì )管理服務(wù)業(yè)。

由此可見(jiàn)，大力發(fā)展現代服務(wù)業(yè)，是適應國際產(chǎn)業(yè)分工新變化，走新型工業(yè)化道路，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構高度化的重要產(chǎn)業(yè)政策導向，是實(shí)現城市現代化，增強城市競爭力的必然要求。經(jīng)濟發(fā)展到相當程度時(shí)，發(fā)達的現代服務(wù)業(yè)可以為發(fā)展新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供創(chuàng )業(yè)的氛圍，通過(guò)對傳統服務(wù)業(yè)的提升，拓展生產(chǎn)生活服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)現服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，不僅可以改造服務(wù)業(yè)，而且可以引進(jìn)高端服務(wù)業(yè)，所以可持續發(fā)展的經(jīng)濟需要發(fā)達的現代服務(wù)業(yè)支撐。

現代服務(wù)業(yè)在知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化發(fā)展過(guò)程中，正發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，并表現出新的發(fā)展趨勢。