管理真題及答案(管理學(xué)基礎試題及答案)
1.管理學(xué)基礎試題及答案
管理學(xué)基礎試題 2009年7月 一、單項選擇（從下列選項中選擇最適合的一個(gè)填入括號中。
共20分） 。1.古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（ B ）。
A.復雜人 B.經(jīng)濟人C.社會(huì )人 D.單純人2.“管理就是決策”是（ A ）的觀(guān)點(diǎn)。 A.西蒙 B.泰羅C.法約爾 D.韋伯3.計劃工作的核心環(huán)節是（ C ）。
A.控制 B.預測C.決策 D.組織4.關(guān)于戰略遠景的描述，下列選項中，（ C ）是不準確的。 A.它說(shuō)明了組織的性質(zhì) B.它明確了組織所從事的事業(yè) C.它規定了可量化的經(jīng)濟指標 D.它明確了組織應承擔的社會(huì )責任5.目前，決策者用于選擇戰略方案的方法有多種，其中最著(zhù)名的就是（ D ）。
A.SWOT分析 B.盈虧平衡法 C.線(xiàn)性規劃法 D.BCG矩陣法 6.M型結構又稱(chēng)為多部門(mén)結構，亦即（ B ）。 A.職能制結構 B.事業(yè)部制結構C.直線(xiàn)職能制結構 D.矩陣制結構7.當領(lǐng)導者面對一個(gè)棘手的問(wèn)題時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。
這種調適人際關(guān)系的方法就是（ D ）。 A.不為法 B.糊涂法C.緩沖法 D.轉移法8.工作豐富化的重點(diǎn)是（ C ）。
A.高層次的專(zhuān)業(yè)人員 B.高層次的管理人員 C.一般專(zhuān)業(yè)人員 D.基層操作人員9.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（ D ）過(guò)程。 A.通報 B.下達C.上報 D.反饋10.為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了（ A ）的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負責。
A.成本中心 B.管理系統C.成本體系 D.預算控制 二、多項選擇（下列選項中有2個(gè)以上是正確的。共10分）1.管理者之所以編制計劃，是因為（ BCD ）。
A.計劃能使組織結構更加完善B.計劃是一種協(xié)調過(guò)程 C.通過(guò)計劃促使管理者展望未來(lái)D.計劃為控制提供了標準和依據2.“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（ AC ）。 A.科學(xué) B.方法C.藝術(shù) D.戰術(shù)3.確定主管人員的需要量應該考慮以下因素（ABD） A.組織現有的規模和崗位 B.管理人員的流動(dòng)率 C.主管人員的選拔程序D.組織發(fā)展的需要4.管理沖突一般包括（ ABD ）等步驟。
A.診斷沖突 B.分析沖突C.支持沖突D.干預沖突5.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構成（BD） A.單位成本 B.固定成本C.平均成本D.可變成本 四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）1.如何理解管理的內涵？ 管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動(dòng)有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調活動(dòng)。它包含以下幾層意思： （1）管理是一種有意識、有組織的群體活動(dòng)。
（2）管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調過(guò)程，主要協(xié)調人與人之間的活動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。 （3）管理的目的在于有效地達到組織目標和提高組織活動(dòng)的成效。
（4）管理的對象是組織資源和組織活動(dòng)。 2.什么是目標管理？它有哪些優(yōu)勢與缺陷？ 目標管理是一個(gè)全面的管理系統。
它用系統的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結合起來(lái)，高效率地實(shí)現個(gè)人目標和組織目標。 目標管理主要有以下優(yōu)勢 （I）有效地提高管理效率。
（2）有助于組織組織機構的改革。（3）有效地激勵職工完成組織目標。
（4）實(shí)行有效的監督與控制，減少無(wú)效勞動(dòng)。目標管理的缺陷主要表現在：（1）目標制定較為困難。
（2）目標制定與分解中的職工參與費時(shí)、費力。（3）目標成果的考核與獎懲難以完全一致。
（4）組織職工素質(zhì)差異影響目標管理方法的實(shí)施。3.領(lǐng)導者的權力來(lái)源有哪些？ 領(lǐng)導者的權力來(lái)源有兩種，一種是基于職位的權力來(lái)源；另一種是非職位的權力來(lái)源，即個(gè)人自身影響力。
職位權力包括：法定權力、獎勵權力和處罰權力。自身影響力包括：品德、學(xué)識、能力和情感。
4.什么是零基預算方法？與傳統預算方法相比較它有哪些優(yōu)勢？ 零基預算法就是，在每個(gè)預算年度的開(kāi)始時(shí)，把所有還在繼續開(kāi)展的活動(dòng)視為從零開(kāi)始，重新編制預算。與傳統的預算管理相比較，零基預算的優(yōu)點(diǎn)是預算編制依據科學(xué)，按照變化后的實(shí)際情況考慮預算大小，有利于資金合理配置和節約支出。
五、案例分析（20分） 李英的困惑 李英已經(jīng)40歲了。回首這二十幾年的奮斗歷程，········是步人中年了，“跳槽”的決定又談何容易。
問(wèn)題： 1.請運用有關(guān)激勵理論，對李英走過(guò)歷程中所體現的個(gè)人需要的滿(mǎn)足情況以及他目前的困惑心境作一分析。（10分） 李英從沒(méi)有工作到晉升生產(chǎn)部長(cháng)，其個(gè)人需要已經(jīng)從初級的生理需要發(fā)展到高層次的自我實(shí)現的需要。
有了可觀(guān)的收入，權力和地位，他渴望為企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，變革組織結構等，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現自我發(fā)展。 2.如果李英有意跳槽到你所領(lǐng)導的單位來(lái)工作，你應該在哪些方面采取措施以吸引他并給他提供所看重的激勵？請說(shuō)明理由。
（10分） 企業(yè)應該盡量滿(mǎn)足李英在自尊、自我實(shí)現方面的要求，為他提供施展才能的舞臺。
2.請問(wèn)誰(shuí)有管理學(xué)基礎的歷年試題啊
中央廣播電視太學(xué)2008—2009學(xué)年度第一學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試 試 2009年1月 一、單項選擇（請選擇一個(gè)最優(yōu)答案的字母填入括號。
共30分）1.關(guān)于管理的含義，下列選項中（ C ）的表述不確切。 A、激勵、約束 B、協(xié)調、溝通 C、放任、自由 D、理順、調整2.梅奧等人通過(guò)霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀(guān)點(diǎn)和新思想，創(chuàng )立了（ B ）。
A.人文關(guān)系學(xué)說(shuō) B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō) C.行為科學(xué)學(xué)說(shuō) D.社會(huì )關(guān)系學(xué)說(shuō)3.下列關(guān)于計劃工作基本特征的描述不準確的是（ A ）。A.計劃是高層管理者的職責范疇 B.議計劃工作居首要地位 C.計劃工作是有目的的行為 D.計劃工作要講究效率4.企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據外部環(huán)境詢(xún)變化及時(shí)調整與修正，使其更好地實(shí)現企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（ C ）原則。
A.現實(shí)性 氐協(xié)調性 B.協(xié)調性 C.權變性 D.關(guān)鍵性5.下面決策方法中，選項（ D ）具有“匿名性”的特點(diǎn)。 A.群眾評議法 隊 B.哥頓法 C.頭腦風(fēng)暴法 D.特爾菲法6.銷(xiāo)售人員意見(jiàn)綜合預測方法主要適用于（ A ）。
A.市場(chǎng)預測 B.氏期預測 C.戰略規劃預測 D.財務(wù)預測7.某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000，單位變動(dòng)成本 為川0；乙方案固定成本為12000，單位變動(dòng)成本為60；丙方案固定成本為30000， 單位變動(dòng)成本為30。若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為（ D ）。
A.150 B. 300 C.500 D.7008.20世紀初期，有一位社會(huì )學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設想，他就是（ C ）。A.巴納德 B.孔茨 C.韋伯 D.厄威克9.如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據顧客的要求進(jìn)行設計、生產(chǎn)， 對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于采用（ B ）組織形式。
A.集權式 B.分權式 C.均權式 D.不確定10.評價(jià)管理者的領(lǐng)導能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來(lái)源于（ B ）。 A.上級人員 B.下屬人員 C.高層領(lǐng)導 D.協(xié)作部門(mén)11.領(lǐng)導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，（ A ）側重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征。
A.性格理論階段 B.議行為理論階段 C.效用領(lǐng)導階段 D.權變理論階段12.布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領(lǐng)導類(lèi)型進(jìn)行了詳細分 析，其中任務(wù)式領(lǐng)導的特點(diǎn)是（ A ）。A.對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況 B.對生產(chǎn)和人的關(guān)心度都很小，領(lǐng)導僅扮演“信使”的角色 C.注重創(chuàng )造一種良好的人際環(huán)境，不關(guān)心任務(wù)完成情況 D.對人和任務(wù)都給予中等程度的關(guān)心，維持正常的生產(chǎn)效率和說(shuō)得過(guò)去的士氣13.控制系統是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能的管 理系統。
其中控制主體是指（ D ）。A.具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng) B.控制行為所需的媒介物或方式 C.控制活動(dòng)所針對的人、財、物和信息 D.控制活動(dòng)中的各級管理人員及其所屬的職能部門(mén)14.下列對現代沖突理論的理解不確切的是（ A ）。
A.沖突可以為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突 B.管理者的任務(wù)主要是管理好沖突，減少不利影響 C.沖突具有正面和反面、建設性和破壞性?xún)煞N性質(zhì) D.適當的沖突可以給組織帶來(lái)好處 15.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是（ A ）。 A.管理幅度與管理層次共同決定組織規模 B.為了保證管理效果，管理幅度越大越好 C.當組織規模一定時(shí)，管理幅度與管理規模成正比關(guān)系 D.管理幅度越窄，管理層次就越多，組織結構就呈扁平型 二、判斷并改錯（下列各題有對有錯丨對的劃√；錯的劃*并改正。
每 小題2分，共20分）16.泰羅科學(xué)管理的中心問(wèn)題就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（ √ ）17.計劃工作是講求效率的。
因此，制定計劃時(shí)必須考慮經(jīng)濟效益，其他的都是次 要的。（ X ）改：制定計劃時(shí)除了考慮經(jīng)濟效益外，還要考慮非經(jīng)濟方面的因素。
18.組織作為人的集合，就是每個(gè)人的加總。（ X ）改：組織作為人的集合，不是簡(jiǎn)單的毫無(wú)關(guān)聯(lián)的個(gè)人的加總，而是為了實(shí)現一定目的，有意識地協(xié)同勞動(dòng)而產(chǎn)生的群體。
19.運用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預測關(guān)鍵是要取得參與人員的一致意見(jiàn)。（ X ）改：運用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行預測的關(guān)鍵是引起思想共振，產(chǎn)生創(chuàng )造性思維。
20當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立一些臨時(shí)性的部門(mén)、通暢的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。（ √ ）21.扁平型組織結構有利于領(lǐng)導控制，但會(huì )影響下屬的工作積極性。
（ X ）改：扁平型組織結構有利于信息溝通，有利于調動(dòng)下級人員的積極性。22.瓜阿吉利斯認為，領(lǐng)導方式會(huì )影響人的成熟過(guò)程，如果讓職工長(cháng)期從事簡(jiǎn)單的重復性工作會(huì )造成依賴(lài)心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。
（ √ ）23.表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。（ X ）改：獎勵和懲罰不一定能起到激勵作用，只有得當的獎勵和懲罰，才能起到有效的激勵作用。
24.全面質(zhì)量管理強調的是全員參與和全過(guò)程的質(zhì)量管理。（ √ ）25現代沖突理論認為，管理者應盡可能防止和消除沖突。
（ X ）改：現代沖突理論認為，管理者要管理好沖突，減少不利影響，充分發(fā)揮積極作用。三、簡(jiǎn)答題丨每小題10分，共30分126.什么是目標管理？它有哪些特點(diǎn)？ 答：目標。
3.管理學(xué)基礎試題及答案什么是管理理論的叢林
第二次世界大戰后，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中出現了許多新的變化：工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展；企業(yè)的規模進(jìn)一步擴大；企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化的程度空前提高；技術(shù)更新的周期大為縮短；市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈；生產(chǎn)社會(huì )化程度更加提高；許多復雜產(chǎn)品和現代化工程需要組織大規模的分工協(xié)作才能完成。這些都對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出了許多新的要求，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理原有的理論和方法有些不能適應新形式的需要。因此，在古典管理學(xué)派和早期行為學(xué)派的基礎上，出現了許多新的管理理論和方法，形成許多新的學(xué)術(shù)派別。這些理論同古典管理學(xué)派和行為科學(xué)的理論，在歷史淵源和理論內容上互相影響，盤(pán)根錯節。
如果說(shuō)泰羅和法約爾的古典理論當初只是管理學(xué)的萌芽，那么現在這些萌芽已發(fā)展成為一片茂密的叢林。這就是人們熟知的“管理理論叢林”
4.管理學(xué)基礎的試題誰(shuí)知道嗎
一、單項選擇題（共 20 道試題，共 40 分。）
1. 下列選項中，（ ）屬于管理的對象。 A. 組織資源和組織目標 @3 B. 組織資源和組織活動(dòng) C. 組織目標和組織活動(dòng) D. 組織中的人 2. 針對預期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案并付諸實(shí)施，這就是管理的（ ）職能。
A. 決策 B. 領(lǐng)導 C. 計劃 D. 組織 3. 泰羅認為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（ ）。 A. 科學(xué)技術(shù) B. 加強人的管理 C. 提高勞動(dòng)效率 D. 增強責任感 4. 在組織中存在著(zhù)正式組織與非正式組織兩種形式，兩者之間一個(gè)重大的區別就是，正式組織是以（ ）為重要標準。
A. A.感情的邏輯 B. B.正規的程序 C. C.科學(xué)的理念 D. 效率的邏輯 5. 狹義的計劃工作指的是（ ）。 A. 計劃準備 B. 制定計劃 C. 執行計劃 D. 檢查計劃 6. 戰略性計劃一般由（ ）負責制定。
A. 基層管理人員 B. 中層管理人員 C. 高層管理人員 D. 董事會(huì ) 7. 最先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（ ）。 A. 泰羅 B. 喬治?梅奧 C. 赫伯特?西蒙 D. 彼得?德魯克 8. 目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標的科學(xué)性又要保證其可行性。
這就是確定目標的（ ）原則。 A. 現實(shí)性 B. 可行性 C. 程序性 D. 權變性 9. 在完全競爭的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導，實(shí)現（ ），從而實(shí)現全社會(huì )的公共利益最大化。
A. 資源的再分配 B. 利益的再分配 C. 勞動(dòng)力的合理利用 D. 資源配置的優(yōu)化 10. 根據過(guò)去和現在的已知因素，運用人們的知識、經(jīng)驗和科學(xué)方法，對未來(lái)進(jìn)行預先估計，并推測事物未來(lái)的發(fā)展趨勢的活動(dòng)過(guò)程，稱(chēng)為（ ）。 A. 計劃 B. 預測 C. 決策 D. 定性預測11. 一般來(lái)說(shuō)，預測時(shí)間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測質(zhì)量越低。
因此，要提高產(chǎn)品價(jià)格決策的準確性，需要進(jìn)行（ ）。 A. 短期預測 B. 中期預測 C. 長(cháng)期預測 D. 中短期預測相結合 12. 業(yè)務(wù)決策中，例如生產(chǎn)任務(wù)的日常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類(lèi)的經(jīng)常重復發(fā)生，能按原已規定的程序、處理方法和標準進(jìn)行的決策，屬于（ ）。
A. 日常管理決策 B. 程序化決策 C. 確定型決策 D. 風(fēng)險型決策 13. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果現在的產(chǎn)銷(xiāo)量為25000件，則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（ ）。 附表：經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀況表 經(jīng)營(yíng)安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10% 經(jīng)營(yíng)安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險 A. 安全 B. 較安全 C. 不太好 D. 要警惕 14. 為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。
這是（ ）。 A. 組織的一般含義 B. 組織的動(dòng)態(tài)含義 C. 組織的靜態(tài)含義 D. 組織的管理學(xué)含義 15. 組織結構設計的出發(fā)點(diǎn)和依據是（ ）。
A. 權責利關(guān)系 B. 實(shí)現企業(yè)目標 C. 分工合作關(guān)系 D. 一項管理職能 16. 采取多種經(jīng)營(yíng)，向幾個(gè)領(lǐng)域擴張的發(fā)展戰略，這樣的企業(yè)多采用（ ）的模式。 A. 集權 B. 授權 C. 均權 D. 分權 17. 企業(yè)中體現企業(yè)目標所規定的成員之間職責的組織體系就是（ ）。
A. 正式組織 B. 非正式組織 C. 企業(yè)結構 D. 結構等級 18. 責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的（ ）原則。
A. 責權利相結合 B. 分工協(xié)作 C. 目標任務(wù) D. 統一指揮 19. 根據每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（ ）原則。
A. 因人設職 B. 量才使用 C. 任人唯賢 D. 因事?lián)袢?20. 讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應職務(wù)的培訓方法是（ ）。 A. 臨時(shí)職務(wù) B. 角色扮演 C. 職務(wù)輪換 D. 委以助手職務(wù)三、判斷題（共 15 道試題，共 30 分。）
1. 管理是隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì )是不存在管理的。（ ） A. 錯誤 B. 正確 2. 管理的各種功能既體現管理的基本任務(wù)，又反映了管理的全過(guò)程，而且管理的原理、原則都要通過(guò)管理的功能發(fā)揮作用。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 3. 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會(huì )因素。（ ） A. 錯誤 B. 正確 4. 嚴格意義上講，確定目標是計劃工作的開(kāi)始。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 5. 著(zhù)名管理學(xué)家彼得?德魯克提出，企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng )造利潤。（ ） A. 錯誤 B. 正確 6. 目標實(shí)施過(guò)程中，管理者必須進(jìn)行控制。
積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結合是實(shí)現目標動(dòng)態(tài)控制的關(guān)鍵。（ ） A. 錯誤 B. 正確 7. 按照預測時(shí)間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長(cháng)期預測。
一般情況下，預測時(shí)間范圍的長(cháng)短與預測質(zhì)量的高低成正比關(guān)系。 （ ） A. 錯誤 B. 正確 8. 決策本質(zhì)上是一個(gè)系統的過(guò)程，而非“瞬間”的“拍板定案”。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 9. 戰術(shù)決策又稱(chēng)管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現戰略目標，而做出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導制訂。
（ ） A. 錯誤 B. 正確 10. 電影院的觀(guān)眾是擁有特定的共同目標的群體，所以，他們是一個(gè)組織。（ ） A. 錯誤 B. 正確 11. 各級職務(wù)和崗位應當按等級來(lái)組織，每個(gè)下級應當接受上級的控制和監督。
這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一—職權等級。（ ） A. 錯誤 B. 正確 12. 當組織外部環(huán)境變動(dòng)較大時(shí)，組織結構的彈性應該小一些，。
5.管理學(xué)基礎的試題誰(shuí)知道嗎
一、單項選擇題（共 20 道試題，共 40 分。）1. 下列選項中，（ ）屬于管理的對象。
A. 組織資源和組織目標 @3
B. 組織資源和組織活動(dòng)
C. 組織目標和組織活動(dòng)
D. 組織中的人
2. 針對預期目標，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個(gè)方案并付諸實(shí)施，這就是管理的（ ）職能。
A. 決策
B. 領(lǐng)導
C. 計劃
D. 組織
3. 泰羅認為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（ ）。
A. 科學(xué)技術(shù)
B. 加強人的管理
C. 提高勞動(dòng)效率
D. 增強責任感
4. 在組織中存在著(zhù)正式組織與非正式組織兩種形式，兩者之間一個(gè)重大的區別就是，正式組織是以（ ）為重要標準。
A. A.感情的邏輯
B. B.正規的程序
C. C.科學(xué)的理念
D. 效率的邏輯
5. 狹義的計劃工作指的是（ ）。
A. 計劃準備
B. 制定計劃
C. 執行計劃
D. 檢查計劃
6. 戰略性計劃一般由（ ）負責制定。
A. 基層管理人員
B. 中層管理人員
C. 高層管理人員
D. 董事會(huì )
7. 最先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（ ）。 A. 泰羅
B. 喬治
6.求《管理學(xué)原理》試題答案
1效率是以較少的代價(jià)完成活動(dòng)，涉及活動(dòng)的方式。即正確的做事。
效果指目標達成度，涉及活動(dòng)的結果。即做正確的事。
2授權：是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動(dòng)權。
3 非正式組織是指由于人們某種共同的需要而自發(fā)形成的群體，該種群體內成員關(guān)系沒(méi)有明確的規定，但帶有明顯的心理傾向，即多以個(gè)人的喜愛(ài)、好感為基礎建立起來(lái)。非正式組織成員心理上相容，相互了解深刻，人際關(guān)系密切，感情交流頻繁，認同感、歸屬感和群體促進(jìn)作用都比正式組織強烈的多。并且每個(gè)成員都自覺(jué)遵守群體的規則，沒(méi)有什么強迫性.
4職權與職責必須對稱(chēng)或相等，二者必須協(xié)調。
5跳板原則：在一定條件下，允許跨越權力線(xiàn)而直接進(jìn)行的橫向溝通，可以克服由于統一指揮而產(chǎn)生的信息傳遞延誤。
1組織設計要完成以下三個(gè)步驟的工作1：職務(wù)設計與分析 2：部門(mén)劃分 3：結構的形成。二：組織設計的原則（一）因事設職和因人設職相結合的原則。1：組織設計往往不是全新的，進(jìn)行再度調整時(shí)，要考慮“事事有人做”而非“人人有事做”2：組織中的工作最終是要靠人完成的，不能完全招聘社會(huì )上的人員來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的所有需要。3：任何組織首先是人的集合，而非是事和物的集合（二）權責對等的原則（職權和職責對等）（三）命令統一的原則。三：企業(yè)組織設計的影響1：“保守型戰略”的企業(yè)領(lǐng)導可能認為，企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩定的，需求不再有大的增長(cháng)變化。在組織設計上強調管理和生產(chǎn)的規范化程度。2：“選擇風(fēng)險型戰略”的領(lǐng)導則可能認為環(huán)境復雜多變，需求高速增長(cháng)，市場(chǎng)變化很快，機遇和挑戰并存3：“分析型戰略”介于前兩。它力求在兩者之間保持適當的平衡。
2一個(gè)組織設置幾個(gè)管理層次主要受組織規模和管理幅度的影響.在組織規模一定的條件下，管理層次與管理幅度成反比。傳統的組織設計理論從本質(zhì)上說(shuō)就是框架設計理論，雖然現代的組織設計理論早已突破了這一點(diǎn)，但框架設計仍然是企業(yè)組織設計最重要的內容。框架設計從總體上講包括縱向結構設計和橫向結構設計兩個(gè)方面，它是繼職能設計確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)職能之后樹(shù)立企業(yè)骨架最重要的工作。
3立足于提高職工實(shí)現行為目標的動(dòng)機水平。認為在較高的動(dòng)機水平下，職工能夠自動(dòng)產(chǎn)生高強度的行為動(dòng)力，進(jìn)而形成強大的激勵力。而提高動(dòng)機水平的主要途徑在于，提高適宜的目標誘因，使職工能夠選擇更符合自身需要并更具有成功可能性的目標，以便為實(shí)現該目標采取相應的行動(dòng)
5。1.明確的目的性 2.信息的準確性 3.反饋的及時(shí)性 4.經(jīng)濟性 5.靈活性 6.適用性 7.標準合理性 。8.戰略高度管理層應該控制那些對組織行為有戰略性影響的因素，包括組織中關(guān)鍵性的活動(dòng)和問(wèn)題。控制的重點(diǎn)應放在容易出現偏差的地方或放在偏差造成的危害很大的地方。
9.強調例外 10.多重標準 11.糾正措施
