車(chē)險問(wèn)答題(車(chē)險)
1.車(chē)險基礎知識
啊 每個(gè)公司都有不同的車(chē)險承保政策 要把承保政策記牢 什么車(chē)型可以承保 什么車(chē)型不能承保 什么車(chē)型按比例承保 最好對車(chē)類(lèi)車(chē)型有了解 【基礎知識】 就保險條款吧 交強險包括哪些賠償 賠償限額 各種商業(yè)險的賠償范圍【比如三者險是不包括車(chē)上人員的賠償的，車(chē)上人員責任險才是對應車(chē)內人員的保險】 出單的話(huà) 還要牢記各種車(chē)型交強險和車(chē)船稅的 價(jià)格 最好能做到 不說(shuō)倒背如流吧 也得差不多 因為客戶(hù)最常問(wèn)的 就是 【你看看我這個(gè)車(chē)保下來(lái)得多少錢(qián)】客戶(hù)最希望出單員在最短的時(shí)間內準確的報出價(jià)格，就像我們自己去辦理業(yè)務(wù)也是，希望簡(jiǎn)單快速，節省時(shí)間。交強險跟車(chē)船稅在正常情況下 都是不變的 所以在單獨承保交強的時(shí)候，一般你直接報價(jià)給客戶(hù)就可以了，非常方便，省去系統計算的麻煩。所以交強險和車(chē)船稅的記憶是非常重要的！其他還有比較常用的商業(yè)第三者險，5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)、20萬(wàn)這些常用的保額都要記住！最重要是保費計算一定要準確！！！還有就是，可以的話(huà)要跟理賠員處理好關(guān)系，有助于你客戶(hù)的累積。就說(shuō)這么多吧，我以前就是保險出單員，由于壓力太大后來(lái)不做了，希望能幫到你 ^ ^
對于車(chē)型的問(wèn)題 你就跟客戶(hù)要行駛證就可以了 在系統里 同一款車(chē)系 也有不同型號跟價(jià)格 只能按行駛證為準 所以不用理他
2.15個(gè)汽車(chē)知識問(wèn)答題（簡(jiǎn)單一點(diǎn)）
汽車(chē)知識中級班問(wèn)答題50條 1.SOHC與DOHC兩者有什么優(yōu)劣點(diǎn)？ DOHC的設計是能使活瓣的角度更切合燃燒室的形狀，因此整體活瓣面積可增大，每個(gè)活瓣輕一點(diǎn)，慣性質(zhì)量減少，進(jìn)汽效率因而可 提高.相反SOHC只有一枝凸輪軸，局限了活瓣的角度，基本惰性較高，高轉運作表現較遜色.但由于結構簡(jiǎn)單，維修費較DOHC便 宜. 2.扭力和馬力有什么分別？二者有什么用？ 發(fā)動(dòng)機扭力是推動(dòng)車(chē)輛的力量，無(wú)論由靜止加速.上斜坡，在高速下抵抗空氣阻力，都是靠發(fā)動(dòng)機扭力來(lái)應付.馬力則是將扭力乘以轉 數的物理量，馬力由于包含了速度這元素在內，很適合形容發(fā)動(dòng)機對車(chē)輛的功用，在美國由于不是使用SI UNIT，所以將扭力乘以 轉數還要乘上一個(gè)古怪的常數才能變成為公制的馬力，其實(shí)馬力真的就等如轉數乘以扭力這么簡(jiǎn)單.只不過(guò)轉數要以Radian Per Second而扭力則以Nm來(lái)計算. 3.Bhp,PS,Hp,Ibft及Kgm這些馬力及扭力單位是怎樣換算？ bhp,ps,hp基本上無(wú)須換算，都是指馬力.縱使測試方法不同，亦不能以方式換算.至于扭力的kgm和ib-ft則可以換 算而且十分簡(jiǎn)單.1kg等于2.2ib,1m等于3.29ft，所以1kgm便等于7.22ib-ft，也可以說(shuō)成1ib-ft 等于0.****gm. 4.OHV和OHC兩者有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)？ OHC是在OHV的基礎上進(jìn)一步發(fā)展出來(lái)的，OHC無(wú)論在熱效率.馬力.耗油量.平衡程度都比OHV好.OHV主要優(yōu)點(diǎn)是便宜 ，如果有人對你說(shuō)OHV會(huì )提供更好的扭力，那是騙人的，OHC可設計成比OHV有更佳的低轉扭力，問(wèn)題是是否有這個(gè)需要而已. 5.DIN與JIS輸出數值的分別？ 日本的JIS和德國的DIN測試方法，都是將發(fā)動(dòng)機接上Dynamometer而不是用跑步機測試出來(lái).JIS和DIN的主要 分別是JIS會(huì )拆去所有與發(fā)動(dòng)機相連的負荷，所以測試出來(lái)的數值會(huì )比較大，DIN發(fā)動(dòng)機會(huì )連接上Water impeller和摩打，數值則會(huì )小一點(diǎn).雖然兩者的測試原理很相似，采用功率計來(lái)測量制動(dòng)力，但我們仍不能直接從JIS換算成 DIN，因為兩者的測量機器根本全不相同. PS是日本書(shū)上常見(jiàn)的馬力單位，但并不表示是JIS，通常個(gè)別測試方法是會(huì )另行說(shuō)明的.bhp和hp是Brake Horse power和Horse Power的縮寫(xiě)，比較容易理解，都是馬力的單位，而bhp是指測試是以制動(dòng)一臺發(fā)動(dòng)機的方法進(jìn)行.其實(shí)即使用不同的方法測試， 馬力數字不過(guò)相差幾個(gè)%. 6.什么是汽缸直徑x活塞沖程？ 汽缸直徑x活塞沖程是形容汽缸容積的一種方式，相比于直接寫(xiě)出容積，這樣更能令人了解發(fā)動(dòng)機的設計，也可顯示發(fā)動(dòng)機的一些基本 特性，例如沖程的數值大于直徑，即顯示發(fā)動(dòng)機偏重于高扭力輸出；相反的話(huà)，則偏重于較大馬力的特征. 7.什么是風(fēng)鼓？ 風(fēng)鼓在汽車(chē)術(shù)語(yǔ)上有好幾種意思，例如空氣過(guò)濾器的外殼，真空伺服剎車(chē)的伺服助力器，或重型貨車(chē)的壓縮空氣儲藏缸都有人稱(chēng)之為風(fēng) 鼓. 8.為什么不同種類(lèi)的火咀，必須保持特定的火咀間隙？那些間隙是怎樣量度的？ 火咀電極的間隙與發(fā)動(dòng)機燃燒室的形狀.汽流方向.點(diǎn)火電路內的充電時(shí)間，跳火電壓等等都有關(guān)系，不合適的火咀間隙最常見(jiàn)的問(wèn)題 是影響怠速的穩定性和高轉時(shí)的輸出. 若想度量間隙可到五金店買(mǎi)一套Filler尺倆度量Plug Gap，調整Plug Gap，可用尖咀鉗. 9.火咀應該多久換一次？而火咀為什么要用白金制造？ 如果發(fā)動(dòng)機的汽油供應份量，點(diǎn)火時(shí)間都正常，又沒(méi)有因內部磨損而令機油走進(jìn)燃燒室的話(huà)，一套火咀可使用兩萬(wàn)公里.但如果發(fā)現發(fā)動(dòng)機乏力，點(diǎn)火困難或有不正常的變動(dòng)，便應該檢查火咀. 白金是一種耐熱，高導電效率的金屬，當然是適合用來(lái)制作火咀. 10.冬菇風(fēng)隔與一般風(fēng)隔有什么分別？ 冬菇風(fēng)隔的流量較高，較適合高轉數行車(chē). 2006-4-29 17:13 晚風(fēng) 11.雙地極火咀有什么利弊？ 雙地極的火咀，點(diǎn)火時(shí)跳火從正極向兩個(gè)地極同時(shí)發(fā)生，火花覆蓋范圍較大，但因電量一分為二，個(gè)別火花的能量自然減半.同時(shí)雙地 極的火咀也可能對發(fā)動(dòng)機內的空氣及燃燒混合物的流動(dòng)造成負面的影響，所以使用雙地極的火咀與否，應與發(fā)動(dòng)機的設計有關(guān).即然你的 發(fā)動(dòng)機是廠(chǎng)方要求使用雙地極火咀，自然是設計上適合使用. 12.火咀是否有度樹(shù)之分，是不是越粗越好？ 火咀的確有冷熱度數之分，那是指正極上的絕熱層的大小，它會(huì )影響火咀工作時(shí)的電極溫度.但各地氣候不同，向南方氣候溫差不大， 除非發(fā)動(dòng)機有積碳問(wèn)題，否則不應更改廠(chǎng)方建議的型號.火咀線(xiàn)方面，性能不一定與線(xiàn)徑有關(guān)的，電阻低又不干擾收音機的，就是好的火 咀. 13.什么是轉子發(fā)動(dòng)機？ 轉子發(fā)動(dòng)機和傳統往復式發(fā)動(dòng)機的分別，是它產(chǎn)生動(dòng)力的部分是一旋轉運動(dòng)的轉子，而不是上下運動(dòng)的活塞.目前大量生產(chǎn)用于汽車(chē)的 轉子發(fā)動(dòng)機，只有馬自達的運高發(fā)動(dòng)機（WANKEL ENGINE）.運高發(fā)動(dòng)機仍然是使用傳統的四沖程原理來(lái)產(chǎn)生動(dòng)力，即吸入汽油于空氣的混合物，加壓，點(diǎn)火燃燒產(chǎn)生動(dòng)力，然后排 出廢氣.但這四個(gè)工作次序是籍著(zhù)三角形的轉子在一個(gè)形狀像拉闊了的〔8〕字型內腔之中，偏心旋轉以改變燃燒室容積而完成.三角形 轉子中心以齒輪連接一條穿過(guò)轉子的曲軸，將偏心運動(dòng)化成同心圓運動(dòng)，成為發(fā)動(dòng)機的輸出動(dòng)力. 14.轉子發(fā)動(dòng)機和一般發(fā)動(dòng)機的特性有什么不同？ 轉子發(fā)動(dòng)機的最大優(yōu)點(diǎn)是零件少，體積小，重量輕。
3.車(chē)險基本知識
主險：1：機動(dòng)車(chē)交通事故責任強制保險（交強險）屬于新車(chē)必上險種，賠償最高額度12。
2萬(wàn)元。2：機動(dòng)車(chē)損失險（車(chē)損險）也就是車(chē)輛保險中最重要的主體部分，用于賠償車(chē)輛損失。
但是在購買(mǎi)保險時(shí)要明確保險條款中的保險責任和責任免除部分。3：商業(yè)第三者責任險（三者責任險）屬于對交強險中傷殘賠償的補充，目前常見(jiàn)的保額為20萬(wàn)、30萬(wàn)和50萬(wàn)等，但是保費的差別并不多，也就一兩百的差別。
這項保險對于私家車(chē)主至關(guān)重要，按照現行法律如果車(chē)輛對行人造成人身傷害事故，賠償額度會(huì )依據當地平均工資置頂，最高20年工資，按照3000元工資標準最高賠償達72萬(wàn)元，遠遠超過(guò)交強險賠償額度，因此商業(yè)三者責任險就成為了人身傷害事故中一項重要保障。 4：全車(chē)盜搶險盜搶險是防止車(chē)輛被盜丟失而準備的險種。
如果您的車(chē)停車(chē)區域治安情況不佳，環(huán)境較混亂就很有必要購買(mǎi)這項保險。另外，如果您的車(chē)是被盜風(fēng)險較高的車(chē)型，例如雅閣、A6等車(chē)型保險費率會(huì )有適當上調，這需要您向保險公司詳細咨詢(xún)。
5：車(chē)上人員責任險用于賠償在事故中車(chē)上人員造成的人身意外傷害。分為司機和乘客兩種，可以單獨保司機或者乘客。
這屬于人身意外險的一種補充，并且和其他人身意外險不沖突，共同賠償。常見(jiàn)的保額有1萬(wàn)元、2萬(wàn)元和5萬(wàn)元。
附加險一般車(chē)輛保險的主險只提供最基礎的保障，但是日常行車(chē)還會(huì )遇到很多其他問(wèn)題，這就需要一些附加險種進(jìn)行保障。1：附加自燃損失險（自燃險）自燃損失險就是指車(chē)輛發(fā)生自然造成車(chē)輛損失的時(shí)候，對您進(jìn)行補償。
自燃是指車(chē)輛的電器、線(xiàn)路、供油系統、供氣系統發(fā)生故障或者所載貨物自身原因引起火燃燒造成本車(chē)損失。2：附加車(chē)身劃痕損失險（劃痕險）劃痕險是用來(lái)保護車(chē)輛車(chē)漆的，承保范圍僅限于車(chē)身無(wú)明顯碰撞的車(chē)漆損傷。
任何碰撞造成的損失則屬于車(chē)損險范疇。 簡(jiǎn)而言之劃痕險僅限于車(chē)漆部分，不包含任何需要鈑金換件等損傷，保險金額有2000元、5000元、10000元或者20000元。
3：附加玻璃單獨破碎險（玻璃險）玻璃險是指風(fēng)擋玻璃或者車(chē)窗玻璃單獨破碎而進(jìn)行賠償，不包括事故中造成的車(chē)輛玻璃破損。 這款險可以選擇國產(chǎn)玻璃和進(jìn)口玻璃，車(chē)主可以自己選擇。
4：發(fā)動(dòng)機特別損失險（發(fā)動(dòng)機進(jìn)水險）也就是指在車(chē)輛涉水或者水中啟動(dòng)后造成的發(fā)動(dòng)機故障保險。車(chē)損險是不包括發(fā)動(dòng)機進(jìn)水故障賠償的，這款附加險可以增加發(fā)動(dòng)機保障。
4.車(chē)險小知識有哪些介紹
機動(dòng)車(chē)輛保險一般包括交強險和商業(yè)險，商業(yè)險包括基本險和附加險兩部分。
基本險分為車(chē)輛損失險和第三者責任保險、全車(chē)盜搶險（盜搶險）、車(chē)上人員責任險（司機責任險和乘客責任險）、附加險包括玻璃單獨破碎險、劃痕險、自燃損失險、涉水行駛險、無(wú)過(guò)失責任險、車(chē)載貨物掉落責任險、車(chē)輛停駛損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險等。玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設備損失險，是車(chē)身?yè)p失險的附加險，必須先投保車(chē)輛損失險后才能投保這幾個(gè)附加險。
車(chē)上責任險、無(wú)過(guò)錯責任險、車(chē)載貨物掉落責任險等，是第三者責任險的附加險，必須先投保第三者責任險后才能投保這幾個(gè)附加險；每個(gè)險別不計免賠是可以獨立投保的。
5.汽車(chē)保險常識
基本常識
(1)報案方式：電話(huà)報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發(fā)生后，應在24小時(shí)之內通知派出所或者刑警隊，在48小時(shí)內通知保險公司。
(3)理賠周期：被保險人自保險車(chē)輛修復或事故處理結案之日起，3個(gè)月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內不領(lǐng)取應得的賠款，即視為自動(dòng)放棄權益。車(chē)輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹(shù)等不涉及向他人賠償的事故時(shí)，可以不向交警等部門(mén)報案，及時(shí)直接向保險公司報案就可以。在事故現場(chǎng)附近等候保險公司來(lái)人查勘，或將車(chē)開(kāi)到保險公司報案、驗車(chē)
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6.車(chē)險知識知多少
車(chē)險主要分為兩種，一種是商業(yè)險，一種是交強險。
所謂商業(yè)險就是出于商業(yè)的目的，是車(chē)主自愿選擇購買(mǎi)的保險項目。而交強險則是國家強制要求購買(mǎi)的保險，是由保險公司對被保險機動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車(chē)人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。
商業(yè)險又分為基本險和附加險。
一.基本險
1.車(chē)損險（推薦指數★★★★★）
車(chē)損險指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車(chē)輛時(shí)發(fā)生保險事故，造成保險車(chē)輛受損，保險公司在合理范圍內予以賠償。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是自己的車(chē)出現了事故，用于給自己車(chē)進(jìn)行碰撞維修的險種。
2. 盜搶險（推薦指數★★★★）
為全車(chē)被盜竊、被搶劫、被搶奪造成的車(chē)輛損失以及在被盜竊、被搶劫、被搶奪期間受到損壞或車(chē)上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用。全車(chē)盜搶險可以根據自己的實(shí)際用車(chē)情況來(lái)選擇購買(mǎi)，如果生活在城市里，家中和工作單位都有安全的停車(chē)地點(diǎn)，那么車(chē)主就可以考慮不上該險。
3. 第三者責任險（推薦指數★★★★★）
被保險人或者駕駛人在使用車(chē)輛過(guò)程中發(fā)生的意外事故，讓第三者受到人身傷亡或財產(chǎn)的損毀，應該由被保險人承擔經(jīng)濟責任，保險公司賠償。這項險種意義重大，小編覺(jué)得什么險都可以不上，但這一項是必須值得上的，萬(wàn)一你不小心撞到行人或撞到豪車(chē)，沒(méi)上該險種你肯定會(huì )非常后悔的。在大城市用車(chē)推薦保額在30萬(wàn)以上。
4. 車(chē)上人員責任險（推薦指數★★★★）
指負責賠償保險車(chē)輛交通意外造成的本車(chē)人員傷亡。該險種賠付額很低，如果你不經(jīng)常跑高速路，又投保了其它人身意外傷害險的話(huà)，車(chē)上人員責任險可考慮不上。
二.附加險
1.不計免賠特約險（推薦指數★★★★★）
保險事故發(fā)生后，按照對應投保的主險條款規定的免賠率計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠額部分，保險人負責賠償的一種保險。投保后，車(chē)主不僅可以享受到按保險條款，應由保險公司承擔的那一部分賠償；還可享受到由于車(chē)主在事故中負有責任，而應自行承擔的那部分金額賠償。
2.車(chē)輛劃痕險（推薦指數★★★）
劃痕險是指在保險期間內，保險車(chē)輛發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身表面油漆單獨劃傷，保險公司按實(shí)際損失負責賠償。劃痕險是車(chē)輛損失險的附加險，即需要在投保了車(chē)輛損失險的情況下方可投保，不可單獨投保。一般車(chē)輛劃痕險只給前三年的新車(chē)投保，小編建議該險在第三年的上一次還是比較有必要的，不用前三年都上，如果你是一輛經(jīng)濟型小車(chē)，可無(wú)須投保此險種。
3.玻璃單獨破損險（推薦指數★★★★★）
是指被保車(chē)輛的前、后風(fēng)擋及側窗玻璃（不含車(chē)燈、后視鏡玻璃及連帶車(chē)損）單獨出現的破損情況。說(shuō)的再直白一點(diǎn)就是車(chē)輛發(fā)生事故沒(méi)有造成其它損失，僅造成前后玻璃及側窗玻璃損失，保險公司就給與賠付。汽車(chē)玻璃發(fā)生破損的幾率較高，而且配件價(jià)格不便宜，建議投保該險種。
4.車(chē)輛自燃險（推薦指數★★★）
保險車(chē)輛在使用過(guò)程中，由于本車(chē)電路、線(xiàn)路、油路、供油系統、貨物自身發(fā)生問(wèn)題、機動(dòng)車(chē)運轉摩擦起火引起火災，造成保險車(chē)輛的損失，以及被保險人在發(fā)生該保險事故時(shí)，為減少保險車(chē)輛損失而必須要支出的合理施救費用，保險公司會(huì )相應的進(jìn)行賠償。
5.發(fā)動(dòng)機特別損失險（推薦指數★★）
發(fā)動(dòng)機特別損失險也稱(chēng)“涉水險”。它主要是保障車(chē)輛在積水路面涉水行駛或被水淹后致使發(fā)動(dòng)機損壞可給予賠償。即使被水淹后車(chē)主還強行啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機而造成了損害，保險公司仍然給予賠償。
6.新增設備損失險（推薦指數★★）
它負責賠償車(chē)輛由于發(fā)生碰撞等意外事故而造成的車(chē)上新增設備的直接損失。比如：加裝DVD導航、改裝音響、包真皮座椅等直接損毀時(shí)，保險公司按實(shí)際損失賠償。
7.總結保險基礎知識的要點(diǎn)
《保險基礎知識》（修訂版） （郭頌平、趙春梅編著(zhù) 首都經(jīng)濟貿易大學(xué)出版社2006年） 一、風(fēng)險概述（第一章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對風(fēng)險、可保風(fēng)險及風(fēng)險管理的基礎知識、基本理論的了解和認識，測試其熟悉或掌握風(fēng)險的定義、分類(lèi)和構成因素、可保風(fēng)險的定義和要件以及風(fēng)險管理的概念、程序、目標和方法等內容的程度，以提高其對風(fēng)險的識別能力和風(fēng)險管理理論水平。
【考試內容】掌握：1、風(fēng)險的含義和分類(lèi)2、可保風(fēng)險的定義和要件3、風(fēng)險管理的概念熟悉：1、風(fēng)險的構成要素和特征2、風(fēng)險管理的程序3、風(fēng)險管理的目標和方法了解：1、各種風(fēng)險的內涵2、風(fēng)險單位及其劃分二、保險概述（第二章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對保險的基本概念、保險業(yè)發(fā)展歷程的了解和認識，測試其熟悉或掌握保險的定義、要素、特征、功能以及保險法的程度，以提高其保險基礎理論水平。【考試內容】掌握：1、保險的定義和特征2、保險的要素3、保險法的主要內容和體系結構4、保險的功能熟悉：1、保險與相似制度的比較2、保險的分類(lèi)了解：1、有關(guān)保險的基本概念2、保險的起源與發(fā)展三、保險合同（第三章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對保險合同的含義、特征等基本理論的了解和認識，測試其熟悉或掌握保險合同的概念，保險合同的要素以及保險合同的訂立、變更和終止的程度，以提高其運用法律手段解決保險業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。
【考試內容】 掌握： 1、保險合同的含義和特征2、保險合同的要素熟悉 ：1、保險合同的種類(lèi)2、保險合同的訂立3、保險合同的形式4、保險合同的生效、有效與無(wú)效5、保險合同的變更與終止了解： 1、保險合同的解釋2、保險合同糾紛的處理四、保險的基本原則（第四章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對保險的基本原則的了解和認識，測試其熟悉或掌握保險利益原則、最大誠信原則、近因原則、損失補償原則的程度，以提高其運用保險基本原則解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力。【考試內容】掌握：1、保險利益的含義和確立條件2、保險利益原則的應用3、最大誠信原則含義4、違反最大誠信原則的法律后果5、損失補償原則的含義及意義6、代位求償原則的含義與意義7、重復保險的含義及要件熟悉：1、保險利益原則的含義2、最大誠信原則的內容3、損失補償原則實(shí)施的限制4、分攤原則的含義及意義5、近因原則的應用了解：1、堅持保險利益原則的意義2、堅持最大誠信原則的原因3、重復保險情況下的分攤方法及保險賠償計算方式4、代位求償原則的內容五、保險主要產(chǎn)品概況（第五章--第十一章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對財產(chǎn)保險主要產(chǎn)品的保險標的、險別、保險責任的了解和認識，測試其熟悉或掌握與承保/理賠相關(guān)的基本業(yè)務(wù)知識的程度，以提高其運用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能的能力。
【考試內容】掌握：1、企財險/家財險的概念 2、機動(dòng)車(chē)輛保險的概念 3、工程保險的概念4、責任保險的概念5、貨運保險的概念6、意外健康保險概念熟悉：1、船舶保險的概念 2、再保險概念了解：1、農業(yè)保險概念 2、能源及航空航天保險概念六、承保理賠基本原理（第十三章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對保險實(shí)務(wù)流程、承保/理賠基本原則與工作要求等基本理論的了解和認識，測試其熟悉或掌握承保/理賠基本操作技能、各保險產(chǎn)品的承保/理賠要點(diǎn)的程度，以提高其運用承保/理賠基本理論與實(shí)務(wù)技能，從事并勝任助理級/中級核保/核賠師工作的業(yè)務(wù)能力。【考試內容】掌握：1、承保概念與基本要求 2、理賠含義及原則熟悉：1、承保工作的一般流程 2、理賠工作的一般流程了解：1、保險實(shí)務(wù)的主要環(huán)節2、續保七、保險經(jīng)營(yíng)（第十二章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對保險經(jīng)營(yíng)、保險經(jīng)營(yíng)效益等基本理論的了解和認識，測試其熟悉或掌握保險經(jīng)營(yíng)的原則、特征以及保險營(yíng)銷(xiāo)的策略，客戶(hù)關(guān)系管理等技能的程度，以提高其運用管理知識分析和處理保險業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。
【考試內容】掌握：1、保險經(jīng)營(yíng)的原則2、保險經(jīng)營(yíng)效益的概念熟悉：1、保險經(jīng)營(yíng)的特征2、保險營(yíng)銷(xiāo)的主要策略3、客戶(hù)關(guān)系管理的內容4、保險費率、保險費概念了解：1、非壽險精算的主要內容2、保險資金的來(lái)源與構成八、保險監管（第十四章）【考試目的】通過(guò)考核，檢驗考生對保險業(yè)法、保險監管等基本理論的了解和認識，測試其熟悉或掌握保險監管的方式和主要內容以及對保險公司償付能力、經(jīng)營(yíng)范圍監管的程度，以提高其運用法律知識守法合規地處理保險業(yè)務(wù)的能力。【考試內容】掌握：1、保險監管的方式2、保險監管的主要內容熟悉：1、償付能力監管內容2、經(jīng)營(yíng)范圍監管內容了解：1、保險監管的概念2、保險行業(yè)的自律。
