旅游電子書(導游需要看什么書)
1.導游需要看什么書
你好，很高興為你解答輔導材料： 筆試：【全國導游基礎(chǔ)】【導游實務(wù)】【政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎(chǔ)知識】四本教材，及【旅游案例分析】參考書。
口試：【地方導游詞】【導游規(guī)范服務(wù)】【導游應(yīng)急事件處理與應(yīng)變能力】。 考試內(nèi)容： 一、導游綜合知識：為筆試， 主要內(nèi)容為： （1）職業(yè)道德和時事政策； （2）旅游法規(guī)常識； （3）導游基礎(chǔ)知識。
二、導游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試， 主要內(nèi)容為： （1）導游講解能力； （2）導游規(guī)范服務(wù)能力； （3）導游特殊問題處理及應(yīng)變能力。 外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
答案補充 江西導游證和全國導游證的區(qū)別： 全國導游證是通用的，江西導游證只能代表地方，因為各個地方的景點不同，江西導游證在外地做導游要加試當?shù)氐穆糜尉包c，但有些地方的導游證卻不是互相承認的。
2.考導游證看要什么書
如果自己自考，最好去參加一下培訓班。
強化并綜合一下自己的知識。畢竟老師指導會好多的。
1.準備考試資料：A：筆試考試書籍資料：《 導游基礎(chǔ) 》《 導游實務(wù) 》《 旅游政策與法規(guī) 》《地方導游基礎(chǔ)知識》B：口試考試書籍資料：《 本省導游詞 》《 導游規(guī)范服務(wù) 》《 導游應(yīng)急事件處理 》2.考試報名：導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺臅r間，然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當?shù)氐穆糜尉謭竺?。街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。
3.學習方法：很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒記住。
有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統(tǒng)的學習進程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結(jié)果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。
以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內(nèi)取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。
[1]：考試考的是考生對旅游基礎(chǔ)知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎(chǔ)知識的訓練，基礎(chǔ)知識加強了，才能以不變應(yīng)萬變，應(yīng)對各種不同類型的考題。而基礎(chǔ)的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術(shù)訓練出來的一樣，你也要做大量的相關(guān)配套的訓練考題。
所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。[2]：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標準答案抄上去。
因為我們編輯的十五套考題是根據(jù)書本的章節(jié)按順序編制的，考題的內(nèi)容都是本書上的基礎(chǔ)知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎(chǔ)知識的掌握。
做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。[3]：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎(chǔ)知識。
[4]：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標準答案做。進一步加深和提高對書本教材中基礎(chǔ)知識的閱讀，理解和背頌?zāi)芰Α?/p>
[5]：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎(chǔ)知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。
[6]：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規(guī)范服務(wù)》《導游應(yīng)急事件處理》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。[7]：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。
自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。經(jīng)過這樣的精心準備，你一定能考好口試。
我07年考上的?？歼^的話第二年三月底左右就可以拿到導游資格證書。
再到導服公司換取導游證。然后就可以從事導游工作帶團了。
希望你加油哦！祝你成功！ 費用花不到一千。
3.旅游管理綜合基礎(chǔ)知識
（一）旅行社管理1、旅行社概述 旅行社的產(chǎn)生，旅行社的性質(zhì)，旅行社的職能，旅行社的分工體系，旅行社的分類制度，旅行社在現(xiàn)代旅游業(yè)中的作用。
重點：我國旅行社發(fā)展概況，旅行社職能，旅行社分類制度。2、旅行社市場細分與定位 旅行社市場細分意義，市場細分的基本要求，市場細分的標準，目標市場選擇應(yīng)考慮因素，目標市場經(jīng)營策略，目標市場定位策略。
重點：市場細分意義，市場細分標準，差異性目標市場策略，密集性目標市場策略。 3、旅行社產(chǎn)品策略 旅行社產(chǎn)品概念，旅行社產(chǎn)品形態(tài)，影響旅行社產(chǎn)品開發(fā)因素，旅行社產(chǎn)品設(shè)計原則，旅行社產(chǎn)品設(shè)計過程，旅行社服務(wù)采購。
重點：全包價旅游，小包價旅游，確定旅游產(chǎn)品開發(fā)方案的技術(shù)方法，旅游服務(wù)采購任務(wù)，正確處理保證供應(yīng)和降低成本、集中采購和分散采購、預訂和退訂的關(guān)系。4、旅行社銷售策略 旅行社產(chǎn)品的定價，旅行社產(chǎn)品的銷售渠道，旅行社產(chǎn)品的銷售過程，促銷目標確定，促銷預算方法，促銷要素組合。
重點：影響旅行社產(chǎn)品價格的因素，產(chǎn)品定價策略，旅游中間商與中間商考察旅行，包價旅游的銷售方式，促銷預算方法。5、旅行社接待管理 團體旅游接待業(yè)務(wù)特點，團體旅游接待運行，散客旅游業(yè)務(wù)類別與特點，票和業(yè)務(wù)，行李業(yè)務(wù)。
重點：入境旅游團體的接待特點，國內(nèi)旅游團體的接待特點，團體旅游接待的管理，散客旅游業(yè)務(wù)特點。6、旅行社財務(wù)管理 旅行社流動資產(chǎn)管理，旅行社成本費用管理，旅行社營業(yè)收入管理，旅行社利潤管理，旅行社結(jié)算管理，旅行社財務(wù)分析。
重點：債權(quán)資產(chǎn)管理，旅行社成本費用分析，旅行社營業(yè)收入構(gòu)成及管理，綜合服務(wù)費的結(jié)算。（二）飯店管理 飯店概述 飯店概念，世界飯店業(yè)發(fā)展歷史，中國飯店業(yè)發(fā)展歷史，飯店產(chǎn)品及其特點，飯店類型，飯店等級，現(xiàn)代飯店集團 重點：商業(yè)飯店時期，世界飯店業(yè)發(fā)展的主要特點，中國旅游飯店，飯店產(chǎn)品特點，會議飯店，歐式計價飯店，飯店等級評定，飯店集團經(jīng)營方式。
飯店組織與管理制度 飯店組織設(shè)計，飯店組織結(jié)構(gòu)，飯店管理體制，飯店制度。 重點：飯店組織設(shè)計原則，員工手冊。
3、飯店營銷管理 飯店營銷特點，飯店營銷環(huán)節(jié)，飯店營銷組合策略，主題營銷，服務(wù)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷，分時營銷。 重點：飯店傳統(tǒng)營銷組合策略，主題營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷。
4、飯店服務(wù)質(zhì)量管理 飯店服務(wù)質(zhì)量涵義，飯店服務(wù)質(zhì)量特點，飯店服務(wù)質(zhì)量管理。 重點：飯店服務(wù)質(zhì)量特點，飯店服務(wù)規(guī)程，飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系，飯店全面質(zhì)量管理。
5、飯店安全管理 飯店安全管理概述，飯店安全管理措施。 重點：飯店安全管理特點，飯店安全管理內(nèi)容，飯店安全設(shè)施，飯店緊急事故的處理對策。
6、飯店人力資源管理 飯店人力資源管理概述，飯店人力資源管理內(nèi)容，飯店人力資源的開發(fā)，飯店人力資源激勵。 重點：飯店人力資源管理特征，飯店員工培訓意義及原則，飯店人力資源激勵方式，飯店薪酬體系。
（三）旅游資源 旅游資源概述 旅游資源生成，旅游資源分類，旅游資源特征。重點：旅游資源的基本屬性分類，旅游資源特征。
2、自然旅游資源 地質(zhì)旅游資源，地貌旅游資源，氣象氣候旅游資源，水文旅游資源，生物旅游資源。重點：巖石旅游資源，冰川活動遺跡旅游資源，火山遺跡旅游資源，山岳旅游資源，花崗巖地貌，丹霞地貌，巖溶地貌，氣象氣候旅游資源特點，江河旅游資源，湖泊旅游資源，海洋旅游資源，泉水旅游資源，瀑布旅游資源，生物旅游資源的旅游功能，自然保護區(qū)。
3、人文旅游資源 人文旅游資源特點，歷史文化名城旅游資源，古跡旅游資源，宗教文化旅游資源，交通旅游資源，建筑與園林旅游資源，文學藝術(shù)旅游資源。重點：人文旅游資源的特點，旅游古跡，佛寺旅游，古交通線路，建筑旅游資源類型。
4、社會旅游資源 社會旅游資源概念，民俗旅游資源，購物旅游資源、城市景觀資源，體育保健旅游資源，娛樂旅游資源。重點：社會旅游資源特點，民俗旅游資源，社會旅游資源開發(fā)。
5、旅游資源分區(qū) 旅游資源分區(qū)理論，中國旅游資源分區(qū) 重點：旅游資源分區(qū)意義和原則，華東區(qū)旅游資源概況6、旅游資源調(diào)查與評價 旅游資源調(diào)查目的、分類、內(nèi)容，旅游資源調(diào)查方法、程序，旅游資源評價依據(jù)與因素，旅游資源評價體系，旅游資源定性、定量評價法。重點：旅游資源的環(huán)境質(zhì)量調(diào)查內(nèi)容，野外勘查，環(huán)境容量評價，定量評價法。
（四）旅游規(guī)劃1.旅游規(guī)劃概述 旅游規(guī)劃定義，旅游規(guī)劃類型。重點：旅游規(guī)劃類型。
2、旅游規(guī)劃內(nèi)容體系 風景名勝區(qū)規(guī)劃內(nèi)容，森林公園總體設(shè)計規(guī)范，旅游總體規(guī)劃內(nèi)容框架及各部分內(nèi)容概要。 重點：風景名勝區(qū)規(guī)劃內(nèi)容，旅游總體規(guī)劃內(nèi)容。
3、旅游空間布局 空間布局原則，空間布局方法，空間布局模式 重點：空間布局方法，同心圓空間布局模式，游憩區(qū)—保護區(qū)布局模式，雙核布局模式，核式環(huán)布局模式，環(huán)式山岳景區(qū)布局模式，綜合式山岳景區(qū)布局模式，海濱旅游區(qū)空間布局模式。4、旅游項目設(shè)計 影響旅游項目設(shè)計因素分析，項目創(chuàng)意。
重點：旅游項目的主題構(gòu)想，旅游項目的建設(shè)方案設(shè)計。5、旅游環(huán)境保護規(guī)劃 旅游環(huán)境。
4.想了解一些導游方面的知識,哪些書籍能給我?guī)椭?/h2>
關(guān)于考導游證的資格： 只要是高中及同等訴中?；蚴锹毟弋厴I(yè)就能考。
不過現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧。要看你所在的地區(qū)。
※考試教材 筆試教材： 【全國導游基礎(chǔ)】 【導游業(yè)務(wù)】 【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】 【地方導游基礎(chǔ)知識】 參考書： 【旅游案例分析】 口試教材： 【地方的旅游景點導游詞】 【導游規(guī)范服務(wù)】 【導游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】 解析導游資格證考試的考場內(nèi)外 導游的基本條件是要有國家旅游局頒發(fā)的導游證。 綜合素質(zhì)高、表達和組織能力強。
做導游必備的四不條件 我們的老師同時也是一位多年的資深導游，給我們的第一堂導游培訓課是這么說的，做導游要具備的基本條件是四不：不吃，不喝，不服，不睡，話音一落，全場暈倒。 他不慌不忙的說： 1、不吃。
導游與客人不同座吃飯的，進了餐館，毫無疑問是客人先吃，導游在后面吃，事情往往是導游的菜還沒上，客人吃的快，呼啦呼啦就搞定了，我們不可能說，你們吃完了，等我們一下，那怎么辦，飯碗一丟，走人開車。過節(jié)就更不用說了，吃飯是打戰(zhàn)，能幫客人搶到座位算你厲害了，還要象監(jiān)工一樣叫服務(wù)員快點上菜，甚至自己去廚房端，根本沒有空吃，最多強去廚房拿兩個點心走人對付了。
2、不喝。這個很簡單，做導游的經(jīng)常給客人講解很多，萬一講到一半，突然內(nèi)急，多尷尬，“接下來的景點是------哦，對不起，我要先方便一下，你們等會吧”完了，客人會怎么想，我就不用多解釋了。
3、不服。不要服藥，主要是指我們導游常用的所謂咽喉良藥，什么西瓜霜等等，容易產(chǎn)生依賴性，我做了20幾年，從來不用任何藥，（他的聲音之洪亮確實沒的說，而且一講兩個多小時，中間沒有喝過一口水） 4、不睡。
回到酒店睡已經(jīng)很晚，還要想許多事情，明天的行程，和司機的商量等等，第二天，早早又去大廳等客人下來，提醒拿行李，退房，睡覺，一天睡下來不足6小時，客人在車上還可以補睡，導游又要在車上陪司機聊天，怕司機也受車內(nèi)氣氛影響犯困。司機都可以在導游帶客人進景點時補睡一會呢。
5.去哪里報名考導游證
1、關(guān)于導游證： 導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個證，從先往后先難后易。
國導證最難考，不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。 2、關(guān)于考導游證的資格： 只要是高中及同等中專或是職高畢業(yè)就能考.不過現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū). 3、關(guān)于導游考試的題目： 導游證的題目也是各個省自己出的，雖說是國導也要專業(yè)考所在省的部分知道. 現(xiàn)在大概都考三門：基礎(chǔ)知道（這個是兩本書的：全國的和所在省的）、導游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場導游（這個會提前告訴一定量的景點，在現(xiàn)場抽題） 4、關(guān)于報名和費用： 如果真的要考，就要先要當?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€部門——旅游培訓中心打聽一下。
各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低，要到500上下吧。
再去培訓中心買書和大綱。 5、關(guān)于是否好考： 一句話，只要把3本書都背完了，還有所有的景點導游辭都背了就能過。
不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。
你要準備一個月的時間要天天看書，（個人情況不定）。如果你本來史地知識就很好那就太好了。
你會輕松很多。 6、還有一點就是很多人的誤會，因為我們常說考導游證，但是我們考到的并不是導游證，只是導游人員資格證，但必要有了這個證才能去通過旅行社向當?shù)芈糜尉稚暾垖в巫C。
這是一個過程了，就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。 在校生也可以考導游資格證考試每年一次，各省的報名時間在六至九月份，先打電話到當?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺臅r間， 然后在報名的時間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當?shù)氐穆糜尉謭竺?/p>
街上買不到的教材，此時在旅游局都可買到，在旅游局里仔細咨詢本省的筆試，口試考試信息。 3.學習方法： 很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書籍，不知從何入手。
有的考生看書很慢，一本教材看了一個月還沒有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒記住。有的考生拿著書東翻翻，西翻翻，沒有系統(tǒng)的學習進程。
還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時間去做（因沒有標準答案），也不知對錯，且不知考過的題是不會再出的，結(jié)果花了很大的力氣，在考場上仍然做不出沒見過的考題。 以上的學習方法，考生盡管自己去努力了，但學習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個月內(nèi)取得明顯的提高。
要想在考前的短短幾個月里有大的突破，須按以下方法進行學習。 〔1〕：考試考的是考生對旅游基礎(chǔ)知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎(chǔ)知識的訓練，基礎(chǔ)知識加強了，才能以不變應(yīng)萬變，應(yīng)對各種不同類型的考題。
而基礎(chǔ)的訓練是*做大量的練習考題來提高的，就象高考的尖子生都是題海戰(zhàn)術(shù)訓練出來的一樣，你也要做大量的相關(guān)配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。
〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時間），然后開始做與本書配套的十五份考題，先在書上找答案，書上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據(jù)書本的章節(jié)按順序編制的，考題的內(nèi)容都是本書上的基礎(chǔ)知識。
訓練的目的就是要加強考生對基礎(chǔ)知識的掌握。做完這十五套考題你會覺得自己幾乎可以把這本書背下來了，從而學習的興趣和信心大增，能力大為提高。
〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個月的時間，你就掌握了筆試教材的全部基礎(chǔ)知識。 〔4〕：接下來你開始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著做，翻著書做，對著標準答案做。
進一步加深和提高對書本教材中基礎(chǔ)知識的閱讀，理解和背頌?zāi)芰Α?〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個月中就在你的腦海里形成了一個完整的基礎(chǔ)知識體系。
有了這樣的能力，你將縱橫考場，無所不能。 〔6〕：對口試的本省考試景點，仔細的閱讀，好好的思考，象寫文章的中心思想一樣把景點都濃縮成八百來字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點會記得很牢；你再把《導游規(guī)范服務(wù)》《導游應(yīng)急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問題該怎樣處理。
〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話，還到景點親自去走一趟，看看在景點帶團的導游是怎樣解說的。自己模仿考場的情景對自己進行模擬考試。
經(jīng)過這樣的精心準備，你一定能考好口試。 一、報名條件 符合下列條件的人員，可以報名參加考試： 1.中華人民共和國國籍； 2.擁護《中華人民共和國憲法》，熱愛祖國； 3.具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)或者以上學歷； 4.品行良好，身體健康； 5.具有適應(yīng)導游職業(yè)需要的基本知識和語言表達能力。
報名時應(yīng)提交的材料： 本人身份證原件及復印件、學歷證明、3張1寸免冠近照（黑白彩色均可）。
