旅游電子書(shū)(導游需要看什么書(shū))
1.導游需要看什么書(shū)
你好，很高興為你解答輔導材料： 筆試：【全國導游基礎】【導游實(shí)務(wù)】【政策法規與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】四本教材，及【旅游案例分析】參考書(shū)。
口試：【地方導游詞】【導游規范服務(wù)】【導游應急事件處理與應變能力】。 考試內容： 一、導游綜合知識：為筆試， 主要內容為： （1）職業(yè)道德和時(shí)事政策； （2）旅游法規常識； （3）導游基礎知識。
二、導游服務(wù)能力：為現場(chǎng)考試，即口試， 主要內容為： （1）導游講解能力； （2）導游規范服務(wù)能力； （3）導游特殊問(wèn)題處理及應變能力。 外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。
答案補充 江西導游證和全國導游證的區別： 全國導游證是通用的，江西導游證只能代表地方，因為各個(gè)地方的景點(diǎn)不同，江西導游證在外地做導游要加試當地的旅游景點(diǎn)，但有些地方的導游證卻不是互相承認的。
2.考導游證看要什么書(shū)
如果自己自考，最好去參加一下培訓班。
強化并綜合一下自己的知識。畢竟老師指導會(huì )好多的。
1.準備考試資料：A：筆試考試書(shū)籍資料：《 導游基礎 》《 導游實(shí)務(wù) 》《 旅游政策與法規 》《地方導游基礎知識》B：口試考試書(shū)籍資料：《 本省導游詞 》《 導游規范服務(wù) 》《 導游應急事件處理 》2.考試報名：導游資格證考試每年一次，各省的報名時(shí)間在六至九月份，先打電話(huà)到當地的旅游局咨詢(xún)報名的時(shí)間，然后在報名的時(shí)間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當地的旅游局報名。街上買(mǎi)不到的教材，此時(shí)在旅游局都可買(mǎi)到，在旅游局里仔細咨詢(xún)本省的筆試，口試考試信息。
3.學(xué)習方法：很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書(shū)籍，不知從何入手。有的考生看書(shū)很慢，一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒(méi)記住。
有的考生拿著(zhù)書(shū)東翻翻，西翻翻，沒(méi)有系統的學(xué)習進(jìn)程。還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時(shí)間去做（因沒(méi)有標準答案），也不知對錯，且不知考過(guò)的題是不會(huì )再出的，結果花了很大的力氣，在考場(chǎng)上仍然做不出沒(méi)見(jiàn)過(guò)的考題。
以上的學(xué)習方法，考生盡管自己去努力了，但學(xué)習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個(gè)月內取得明顯的提高。要想在考前的短短幾個(gè)月里有大的突破，須按以下方法進(jìn)行學(xué)習。
[1]：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬(wàn)變，應對各種不同類(lèi)型的考題。而基礎的訓練是*做大量的練習考題來(lái)提高的，就象高考的尖子生都是題海戰術(shù)訓練出來(lái)的一樣，你也要做大量的相關(guān)配套的訓練考題。
所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。[2]：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時(shí)間），然后開(kāi)始做與本書(shū)配套的十五份考題，先在書(shū)上找答案，書(shū)上找不到答案就把標準答案抄上去。
因為我們編輯的十五套考題是根據書(shū)本的章節按順序編制的，考題的內容都是本書(shū)上的基礎知識。訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。
做完這十五套考題你會(huì )覺(jué)得自己幾乎可以把這本書(shū)背下來(lái)了，從而學(xué)習的興趣和信心大增，能力大為提高。[3]：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個(gè)月的時(shí)間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。
[4]：接下來(lái)你開(kāi)始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著(zhù)做，翻著(zhù)書(shū)做，對著(zhù)標準答案做。進(jìn)一步加深和提高對書(shū)本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。
[5]：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書(shū)籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個(gè)月中就在你的腦海里形成了一個(gè)完整的基礎知識體系。有了這樣的能力，你將縱橫考場(chǎng)，無(wú)所不能。
[6]：對口試的本省考試景點(diǎn)，仔細的閱讀，好好的思考，象寫(xiě)文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來(lái)字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點(diǎn)會(huì )記得很牢；你再把《導游規范服務(wù)》《導游應急事件處理》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問(wèn)題該怎樣處理。[7]：在考完筆試到考口試的這段時(shí)間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話(huà)，還到景點(diǎn)親自去走一趟，看看在景點(diǎn)帶團的導游是怎樣解說(shuō)的。
自己模仿考場(chǎng)的情景對自己進(jìn)行模擬考試。經(jīng)過(guò)這樣的精心準備，你一定能考好口試。
我07年考上的。考過(guò)的話(huà)第二年三月底左右就可以拿到導游資格證書(shū)。
再到導服公司換取導游證。然后就可以從事導游工作帶團了。
希望你加油哦！祝你成功！ 費用花不到一千。
3.旅游管理綜合基礎知識
（一）旅行社管理1、旅行社概述 旅行社的產(chǎn)生，旅行社的性質(zhì)，旅行社的職能，旅行社的分工體系，旅行社的分類(lèi)制度，旅行社在現代旅游業(yè)中的作用。
重點(diǎn)：我國旅行社發(fā)展概況，旅行社職能，旅行社分類(lèi)制度。2、旅行社市場(chǎng)細分與定位 旅行社市場(chǎng)細分意義，市場(chǎng)細分的基本要求，市場(chǎng)細分的標準，目標市場(chǎng)選擇應考慮因素，目標市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，目標市場(chǎng)定位策略。
重點(diǎn)：市場(chǎng)細分意義，市場(chǎng)細分標準，差異性目標市場(chǎng)策略，密集性目標市場(chǎng)策略。 3、旅行社產(chǎn)品策略 旅行社產(chǎn)品概念，旅行社產(chǎn)品形態(tài)，影響旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)因素，旅行社產(chǎn)品設計原則，旅行社產(chǎn)品設計過(guò)程，旅行社服務(wù)采購。
重點(diǎn)：全包價(jià)旅游，小包價(jià)旅游，確定旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案的技術(shù)方法，旅游服務(wù)采購任務(wù)，正確處理保證供應和降低成本、集中采購和分散采購、預訂和退訂的關(guān)系。4、旅行社銷(xiāo)售策略 旅行社產(chǎn)品的定價(jià)，旅行社產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道，旅行社產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程，促銷(xiāo)目標確定，促銷(xiāo)預算方法，促銷(xiāo)要素組合。
重點(diǎn)：影響旅行社產(chǎn)品價(jià)格的因素，產(chǎn)品定價(jià)策略，旅游中間商與中間商考察旅行，包價(jià)旅游的銷(xiāo)售方式，促銷(xiāo)預算方法。5、旅行社接待管理 團體旅游接待業(yè)務(wù)特點(diǎn)，團體旅游接待運行，散客旅游業(yè)務(wù)類(lèi)別與特點(diǎn)，票和業(yè)務(wù)，行李業(yè)務(wù)。
重點(diǎn)：入境旅游團體的接待特點(diǎn)，國內旅游團體的接待特點(diǎn)，團體旅游接待的管理，散客旅游業(yè)務(wù)特點(diǎn)。6、旅行社財務(wù)管理 旅行社流動(dòng)資產(chǎn)管理，旅行社成本費用管理，旅行社營(yíng)業(yè)收入管理，旅行社利潤管理，旅行社結算管理，旅行社財務(wù)分析。
重點(diǎn)：債權資產(chǎn)管理，旅行社成本費用分析，旅行社營(yíng)業(yè)收入構成及管理，綜合服務(wù)費的結算。（二）飯店管理 飯店概述 飯店概念，世界飯店業(yè)發(fā)展歷史，中國飯店業(yè)發(fā)展歷史，飯店產(chǎn)品及其特點(diǎn)，飯店類(lèi)型，飯店等級，現代飯店集團 重點(diǎn)：商業(yè)飯店時(shí)期，世界飯店業(yè)發(fā)展的主要特點(diǎn)，中國旅游飯店，飯店產(chǎn)品特點(diǎn)，會(huì )議飯店，歐式計價(jià)飯店，飯店等級評定，飯店集團經(jīng)營(yíng)方式。
飯店組織與管理制度 飯店組織設計，飯店組織結構，飯店管理體制，飯店制度。 重點(diǎn)：飯店組織設計原則，員工手冊。
3、飯店營(yíng)銷(xiāo)管理 飯店營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，飯店營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節，飯店營(yíng)銷(xiāo)組合策略，主題營(yíng)銷(xiāo)，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，分時(shí)營(yíng)銷(xiāo)。 重點(diǎn)：飯店傳統營(yíng)銷(xiāo)組合策略，主題營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
4、飯店服務(wù)質(zhì)量管理 飯店服務(wù)質(zhì)量涵義，飯店服務(wù)質(zhì)量特點(diǎn)，飯店服務(wù)質(zhì)量管理。 重點(diǎn)：飯店服務(wù)質(zhì)量特點(diǎn)，飯店服務(wù)規程，飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系，飯店全面質(zhì)量管理。
5、飯店安全管理 飯店安全管理概述，飯店安全管理措施。 重點(diǎn)：飯店安全管理特點(diǎn)，飯店安全管理內容，飯店安全設施，飯店緊急事故的處理對策。
6、飯店人力資源管理 飯店人力資源管理概述，飯店人力資源管理內容，飯店人力資源的開(kāi)發(fā)，飯店人力資源激勵。 重點(diǎn)：飯店人力資源管理特征，飯店員工培訓意義及原則，飯店人力資源激勵方式，飯店薪酬體系。
（三）旅游資源 旅游資源概述 旅游資源生成，旅游資源分類(lèi)，旅游資源特征。重點(diǎn)：旅游資源的基本屬性分類(lèi)，旅游資源特征。
2、自然旅游資源 地質(zhì)旅游資源，地貌旅游資源，氣象氣候旅游資源，水文旅游資源，生物旅游資源。重點(diǎn)：巖石旅游資源，冰川活動(dòng)遺跡旅游資源，火山遺跡旅游資源，山岳旅游資源，花崗巖地貌，丹霞地貌，巖溶地貌，氣象氣候旅游資源特點(diǎn)，江河旅游資源，湖泊旅游資源，海洋旅游資源，泉水旅游資源，瀑布旅游資源，生物旅游資源的旅游功能，自然保護區。
3、人文旅游資源 人文旅游資源特點(diǎn)，歷史文化名城旅游資源，古跡旅游資源，宗教文化旅游資源，交通旅游資源，建筑與園林旅游資源，文學(xué)藝術(shù)旅游資源。重點(diǎn)：人文旅游資源的特點(diǎn)，旅游古跡，佛寺旅游，古交通線(xiàn)路，建筑旅游資源類(lèi)型。
4、社會(huì )旅游資源 社會(huì )旅游資源概念，民俗旅游資源，購物旅游資源、城市景觀(guān)資源，體育保健旅游資源，娛樂(lè )旅游資源。重點(diǎn)：社會(huì )旅游資源特點(diǎn)，民俗旅游資源，社會(huì )旅游資源開(kāi)發(fā)。
5、旅游資源分區 旅游資源分區理論，中國旅游資源分區 重點(diǎn)：旅游資源分區意義和原則，華東區旅游資源概況6、旅游資源調查與評價(jià) 旅游資源調查目的、分類(lèi)、內容，旅游資源調查方法、程序，旅游資源評價(jià)依據與因素，旅游資源評價(jià)體系，旅游資源定性、定量評價(jià)法。重點(diǎn)：旅游資源的環(huán)境質(zhì)量調查內容，野外勘查，環(huán)境容量評價(jià)，定量評價(jià)法。
（四）旅游規劃1.旅游規劃概述 旅游規劃定義，旅游規劃類(lèi)型。重點(diǎn)：旅游規劃類(lèi)型。
2、旅游規劃內容體系 風(fēng)景名勝區規劃內容，森林公園總體設計規范，旅游總體規劃內容框架及各部分內容概要。 重點(diǎn)：風(fēng)景名勝區規劃內容，旅游總體規劃內容。
3、旅游空間布局 空間布局原則，空間布局方法，空間布局模式 重點(diǎn)：空間布局方法，同心圓空間布局模式，游憩區—保護區布局模式，雙核布局模式，核式環(huán)布局模式，環(huán)式山岳景區布局模式，綜合式山岳景區布局模式，海濱旅游區空間布局模式。4、旅游項目設計 影響旅游項目設計因素分析，項目創(chuàng )意。
重點(diǎn)：旅游項目的主題構想，旅游項目的建設方案設計。5、旅游環(huán)境保護規劃 旅游環(huán)境。
4.想了解一些導游方面的知識,哪些書(shū)籍能給我幫助
關(guān)于考導游證的資格： 只要是高中及同等訴中專(zhuān)或是職高畢業(yè)就能考。
不過(guò)現在不同的地方好像有些不同的規定吧。要看你所在的地區。
※考試教材 筆試教材： 【全國導游基礎】 【導游業(yè)務(wù)】 【旅游政策法規與職業(yè)道德】 【地方導游基礎知識】 參考書(shū)： 【旅游案例分析】 口試教材： 【地方的旅游景點(diǎn)導游詞】 【導游規范服務(wù)】 【導游應變能力及應急事件處理】 解析導游資格證考試的考場(chǎng)內外 導游的基本條件是要有國家旅游局頒發(fā)的導游證。 綜合素質(zhì)高、表達和組織能力強。
做導游必備的四不條件 我們的老師同時(shí)也是一位多年的資深導游，給我們的第一堂導游培訓課是這么說(shuō)的，做導游要具備的基本條件是四不：不吃，不喝，不服，不睡，話(huà)音一落，全場(chǎng)暈倒。 他不慌不忙的說(shuō)： 1、不吃。
導游與客人不同座吃飯的，進(jìn)了餐館，毫無(wú)疑問(wèn)是客人先吃，導游在后面吃，事情往往是導游的菜還沒(méi)上，客人吃的快，呼啦呼啦就搞定了，我們不可能說(shuō)，你們吃完了，等我們一下，那怎么辦，飯碗一丟，走人開(kāi)車(chē)。過(guò)節就更不用說(shuō)了，吃飯是打戰，能幫客人搶到座位算你厲害了，還要象監工一樣叫服務(wù)員快點(diǎn)上菜，甚至自己去廚房端，根本沒(méi)有空吃，最多強去廚房拿兩個(gè)點(diǎn)心走人對付了。
2、不喝。這個(gè)很簡(jiǎn)單，做導游的經(jīng)常給客人講解很多，萬(wàn)一講到一半，突然內急，多尷尬，“接下來(lái)的景點(diǎn)是------哦，對不起，我要先方便一下，你們等會(huì )吧”完了，客人會(huì )怎么想，我就不用多解釋了。
3、不服。不要服藥，主要是指我們導游常用的所謂咽喉良藥，什么西瓜霜等等，容易產(chǎn)生依賴(lài)性，我做了20幾年，從來(lái)不用任何藥，（他的聲音之洪亮確實(shí)沒(méi)的說(shuō)，而且一講兩個(gè)多小時(shí)，中間沒(méi)有喝過(guò)一口水） 4、不睡。
回到酒店睡已經(jīng)很晚，還要想許多事情，明天的行程，和司機的商量等等，第二天，早早又去大廳等客人下來(lái)，提醒拿行李，退房，睡覺(jué)，一天睡下來(lái)不足6小時(shí)，客人在車(chē)上還可以補睡，導游又要在車(chē)上陪司機聊天，怕司機也受車(chē)內氣氛影響犯困。司機都可以在導游帶客人進(jìn)景點(diǎn)時(shí)補睡一會(huì )呢。
5.去哪里報名考導游證
1、關(guān)于導游證： 導游證一般分為國導證，省導證，地方導游證，這幾個(gè)證，從先往后先難后易。
國導證最難考，不過(guò)國導考到手了在全國所有的地方都是通用的，所以還是建議考國導。 2、關(guān)于考導游證的資格： 只要是高中及同等中專(zhuān)或是職高畢業(yè)就能考.不過(guò)現在不同的地方好像有些不同的規定吧.要看你所在的地區. 3、關(guān)于導游考試的題目： 導游證的題目也是各個(gè)省自己出的，雖說(shuō)是國導也要專(zhuān)業(yè)考所在省的部分知道. 現在大概都考三門(mén)：基礎知道（這個(gè)是兩本書(shū)的：全國的和所在省的）、導游業(yè)務(wù)、現場(chǎng)導游（這個(gè)會(huì )提前告訴一定量的景點(diǎn)，在現場(chǎng)抽題） 4、關(guān)于報名和費用： 如果真的要考，就要先要當地的旅游局下面的一個(gè)部門(mén)——旅游培訓中心打聽(tīng)一下。
各地的報名費用和考試時(shí)間都不一樣。不過(guò)導游證報名費都不低，要到500上下吧。
再去培訓中心買(mǎi)書(shū)和大綱。 5、關(guān)于是否好考： 一句話(huà)，只要把3本書(shū)都背完了，還有所有的景點(diǎn)導游辭都背了就能過(guò)。
不過(guò)也不是一件簡(jiǎn)單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感，這些是首要的。
你要準備一個(gè)月的時(shí)間要天天看書(shū)，（個(gè)人情況不定）。如果你本來(lái)史地知識就很好那就太好了。
你會(huì )輕松很多。 6、還有一點(diǎn)就是很多人的誤會(huì )，因為我們常說(shuō)考導游證，但是我們考到的并不是導游證，只是導游人員資格證，但必要有了這個(gè)證才能去通過(guò)旅行社向當地旅游局申請導游證。
這是一個(gè)過(guò)程了，就是說(shuō)你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。 在校生也可以考導游資格證考試每年一次，各省的報名時(shí)間在六至九月份，先打電話(huà)到當地的旅游局咨詢(xún)報名的時(shí)間， 然后在報名的時(shí)間里，帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當地的旅游局報名。
街上買(mǎi)不到的教材，此時(shí)在旅游局都可買(mǎi)到，在旅游局里仔細咨詢(xún)本省的筆試，口試考試信息。 3.學(xué)習方法： 很多的考生拿到教材后，面對一大堆的書(shū)籍，不知從何入手。
有的考生看書(shū)很慢，一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完，看了后面又忘了前面，什么也沒(méi)記住。有的考生拿著(zhù)書(shū)東翻翻，西翻翻，沒(méi)有系統的學(xué)習進(jìn)程。
還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題，花了大量的時(shí)間去做（因沒(méi)有標準答案），也不知對錯，且不知考過(guò)的題是不會(huì )再出的，結果花了很大的力氣，在考場(chǎng)上仍然做不出沒(méi)見(jiàn)過(guò)的考題。 以上的學(xué)習方法，考生盡管自己去努力了，但學(xué)習不得法，事倍功半，難以在短短的幾個(gè)月內取得明顯的提高。
要想在考前的短短幾個(gè)月里有大的突破，須按以下方法進(jìn)行學(xué)習。 〔1〕：考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握，考生最重要的是加強基礎知識的訓練，基礎知識加強了，才能以不變應萬(wàn)變，應對各種不同類(lèi)型的考題。
而基礎的訓練是*做大量的練習考題來(lái)提高的，就象高考的尖子生都是題海戰術(shù)訓練出來(lái)的一樣，你也要做大量的相關(guān)配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材，你還必須配備與教材配套的全套練習考題。
〔2〕：把筆試的教材先取一本，用最快的速度大概的通覽一遍（一天的時(shí)間），然后開(kāi)始做與本書(shū)配套的十五份考題，先在書(shū)上找答案，書(shū)上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據書(shū)本的章節按順序編制的，考題的內容都是本書(shū)上的基礎知識。
訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會(huì )覺(jué)得自己幾乎可以把這本書(shū)背下來(lái)了，從而學(xué)習的興趣和信心大增，能力大為提高。
〔3〕：按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍，也就是花一個(gè)月的時(shí)間，你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。 〔4〕：接下來(lái)你開(kāi)始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題，仔細的做，思索著(zhù)做，翻著(zhù)書(shū)做，對著(zhù)標準答案做。
進(jìn)一步加深和提高對書(shū)本教材中基礎知識的閱讀，理解和背頌能力。 〔5〕：做完了所有的模擬考試練習題以后，你又把所有的筆試書(shū)籍反復的看幾編，這樣筆試的幾本教材在短短的幾個(gè)月中就在你的腦海里形成了一個(gè)完整的基礎知識體系。
有了這樣的能力，你將縱橫考場(chǎng)，無(wú)所不能。 〔6〕：對口試的本省考試景點(diǎn)，仔細的閱讀，好好的思考，象寫(xiě)文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來(lái)字一篇，你自己這樣做了一遍以后，你對這些景點(diǎn)會(huì )記得很牢；你再把《導游規范服務(wù)》《導游應急事件處理 》的教程多看幾遍，想想自己如果帶團遇到這樣的問(wèn)題該怎樣處理。
〔7〕：在考完筆試到考口試的這段時(shí)間里，對口試的導游詞和教材天天的看，天天的讀，天天的背，有條件的話(huà)，還到景點(diǎn)親自去走一趟，看看在景點(diǎn)帶團的導游是怎樣解說(shuō)的。自己模仿考場(chǎng)的情景對自己進(jìn)行模擬考試。
經(jīng)過(guò)這樣的精心準備，你一定能考好口試。 一、報名條件 符合下列條件的人員，可以報名參加考試： 1.中華人民共和國國籍； 2.擁護《中華人民共和國憲法》，熱愛(ài)祖國； 3.具有高級中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷； 4.品行良好，身體健康； 5.具有適應導游職業(yè)需要的基本知識和語(yǔ)言表達能力。
報名時(shí)應提交的材料： 本人身份證原件及復印件、學(xué)歷證明、3張1寸免冠近照（黑白彩色均可）。
