項(xiàng)目管理評(píng)估(項(xiàng)目管理的)

1.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)

項(xiàng)目管理工作內(nèi)容 1、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期調(diào)查、收集整理相關(guān)資料，制定初步的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，為決策層提供建議。

協(xié)同配合制定和申報(bào)立項(xiàng)報(bào)告材料。 2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析和需求策劃。

3、對(duì)項(xiàng)目的組成部分或模塊進(jìn)行完整系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 4、制定項(xiàng)目目標(biāo)及項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度表。

5、制定項(xiàng)目執(zhí)行和控制的基本計(jì)劃。 6、建立項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)。

7、項(xiàng)目進(jìn)程控制，配合上級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行良好的控制。 8、跟蹤和分析成本。

9、記錄并向上級(jí)管理層傳達(dá)項(xiàng)目信息。 10、管理項(xiàng)目中的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和變化。

11、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 12、各部門(mén)、各項(xiàng)目組之間的協(xié)調(diào)并組織項(xiàng)目培訓(xùn)工作。

13、項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理考核。 14、理解并貫徹公司長(zhǎng)期和短期的方針與政策，用以指導(dǎo)公司所有項(xiàng)目的開(kāi)展。

項(xiàng)目管理的應(yīng)用 項(xiàng)目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法用于計(jì)劃、評(píng)估、控制工作活動(dòng)，以按時(shí)、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。 項(xiàng)目管理內(nèi)容： 1、項(xiàng)目范圍管理 是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。

它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。 2、項(xiàng)目時(shí)間管理 是為了確保項(xiàng)目最終的按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。

它包括具體活動(dòng)界定，活動(dòng)排序，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排及時(shí)間控制等項(xiàng)工作。很多人把GTD時(shí)間管理引入其中，大幅提高工作效率。

3、項(xiàng)目成本管理 是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。它包括資源的配置，成本、費(fèi)用的預(yù)算以及費(fèi)用的控制等項(xiàng)工作。

4、項(xiàng)目質(zhì)量管理 是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。

5、人力資源管理 是為了保證所有項(xiàng)目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的選聘和項(xiàng)目的班子建設(shè)等一系列工作。

6、項(xiàng)目溝通管理 是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施，它包括溝通規(guī)劃，信息傳輸和進(jìn)度報(bào)告等。 7、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。

它包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)量化，制訂對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)控制等。 8、項(xiàng)目采購(gòu)管理 是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。

它包括采購(gòu)計(jì)劃，采購(gòu)與征購(gòu)，資源的選擇以及合同的管理等項(xiàng)目工作。 9、項(xiàng)目集成管理 是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。

它包括項(xiàng)目集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。 項(xiàng)目管理的運(yùn)作流程 只要流程界定清晰，項(xiàng)目經(jīng)理就能保證項(xiàng)目的發(fā)展方向與最終目標(biāo)相契合。

廣義而言，要掌控各種類(lèi)型項(xiàng)目的發(fā)展，首先要關(guān)注十個(gè)關(guān)鍵的流程。 一、生命周期與方法論 項(xiàng)目的生命周期與方法論，是項(xiàng)目的紀(jì)律，為項(xiàng)目開(kāi)展劃出了清晰的界限，以保證項(xiàng)目進(jìn)程。

生命周期主要是協(xié)調(diào)相關(guān)項(xiàng)目，而方法論為項(xiàng)目進(jìn)程提供了持續(xù)穩(wěn)定的方式方法。 生命周期通常由項(xiàng)目的階段組成（包括：開(kāi)始、規(guī)劃、執(zhí)行/控制、完成），或由工作的重復(fù)周期構(gòu)成。

項(xiàng)目生命周期的細(xì)節(jié)一般都會(huì)隨具體業(yè)務(wù)、項(xiàng)目、客戶(hù)要求而改變。因此即使在同一個(gè)項(xiàng)目中，周期也會(huì)有多種可能的變化。

對(duì)工作細(xì)致度、文件管理、項(xiàng)目交付、項(xiàng)目溝通的要求體現(xiàn)在生命周期標(biāo)準(zhǔn)和考核的方方面面。大項(xiàng)目的階段一般更多更長(zhǎng)，而小項(xiàng)目的階段少，考核點(diǎn)也少。

與生命周期類(lèi)似，項(xiàng)目方法也因項(xiàng)目而易，細(xì)節(jié)關(guān)注程度高。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的方法經(jīng)常涉及使用何種工具或系統(tǒng)，以及如何使用。

信息技術(shù)項(xiàng)目的方法包括版本控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文檔管理、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各個(gè)方面。 項(xiàng)目方法往往不是由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自行確定，而由公司為所有項(xiàng)目設(shè)定。

采用與否，其實(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有太多選擇。公司管理層設(shè)定的方法本身代表權(quán)威，也是你作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)獲得項(xiàng)目控制權(quán)的一個(gè)途徑。

考慮項(xiàng)目方法某方面的作用時(shí)，始終要把握其對(duì)項(xiàng)目人員管理的效率，即在可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方爭(zhēng)取正面效應(yīng)。 二、項(xiàng)目定義 清晰的項(xiàng)目描述決定了你的項(xiàng)目控制能力，因?yàn)榻酉聛?lái)所有工作都在描述范疇之內(nèi)。

不管你如何并為何要進(jìn)行描述，你要對(duì)你的項(xiàng)目進(jìn)行書(shū)面定義，讓項(xiàng)目各方和項(xiàng)目組隨時(shí)參考。 項(xiàng)目定義的形式和名稱(chēng)各式各樣，包括：項(xiàng)目章程、提案、項(xiàng)目數(shù)據(jù)表、工作報(bào)告書(shū)、項(xiàng)目細(xì)則。

這些名稱(chēng)的共同點(diǎn)在于，項(xiàng)目主管方和其他相關(guān)各方面從上而下地傳達(dá)了他們對(duì)項(xiàng)目的期待。清晰的項(xiàng)目定義還包括以下方面： ·項(xiàng)目目標(biāo)陳述 （一小段文字，對(duì)項(xiàng)目交付成果、工期、預(yù)期成本或人力進(jìn)行高層次的描述） ·項(xiàng)目回報(bào)（包括商業(yè)案例或投資分析的回報(bào)） ·使用中的信息或客戶(hù)需求 ·對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行定義，列出所有預(yù)期的項(xiàng)目成果 ·成本和時(shí)間預(yù)算目標(biāo) ·重大困難和假設(shè) ·描述該項(xiàng)目對(duì)其他項(xiàng)目的依賴(lài) ·高風(fēng)險(xiǎn)、所需的新技術(shù)、項(xiàng)目中的重大問(wèn)題 努力將盡可能多的具體信息，囊括在項(xiàng)目描述或章程中，并使其在項(xiàng)目主管方和相關(guān)方面獲得認(rèn)可，進(jìn)而生效。

三、合同與采購(gòu)管理 不管你在你的組織內(nèi)有多大的影響力和權(quán)力，你對(duì)受雇于其。

2.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)體系是什么

代項(xiàng)目管理知識(shí)體系、現(xiàn)代項(xiàng)目管理工作與職能體系以及現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法體系，被稱(chēng)為現(xiàn)代項(xiàng)目管理的三大基礎(chǔ)體系。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理按照其特征，可將其歸納為三個(gè)層次：技術(shù)方法層主要是一些相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)和方法；系統(tǒng)方法層強(qiáng)調(diào)的是一種綜合集成型的方法和技術(shù)的有機(jī)集合；哲理層強(qiáng)調(diào)的是一種思想、一種理念。 三個(gè)層次上不同知識(shí)的關(guān)系是相互包含的，即技術(shù)方法是系統(tǒng)方法的基礎(chǔ)，而哲理又是系統(tǒng)方法的靈魂。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系 中大網(wǎng)校（注冊(cè)咨詢(xún)師考試網(wǎng)） 現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系是根據(jù)美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）于1984年制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南PMBOK()而不斷完善的關(guān)于項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。 現(xiàn)已成為項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)資質(zhì)培訓(xùn)認(rèn)證的主要內(nèi)容，可以對(duì)項(xiàng)目管理從業(yè)人員的知識(shí)能力進(jìn)行評(píng)估。

主要包括以下九方面內(nèi)容： 項(xiàng)目范圍管理。是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過(guò)程。

包括項(xiàng)目背景描述，目標(biāo)確定，范圍規(guī)劃，范圍定義，工作分解，工作排序，范圍變更控制，范圍核實(shí)與確認(rèn)，項(xiàng)目資料與驗(yàn)收，項(xiàng)目交接與清算等多個(gè)方面。 項(xiàng)目時(shí)間管理。

是為了確保項(xiàng)目最終按時(shí)完成的一系列管理過(guò)程。包括具體活動(dòng)界定，活動(dòng)排序，時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，進(jìn)度控制等工作。

項(xiàng)目成本管理。是為了保證完成項(xiàng)目的實(shí)際成本、費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算成本、費(fèi)用的管理過(guò)程。

包括資源計(jì)劃，費(fèi)用估計(jì)，費(fèi)用預(yù)算，資源配置，費(fèi)用控制，費(fèi)用決算與審計(jì)等工作。 項(xiàng)目質(zhì)量管理。

是為了確保項(xiàng)目達(dá)到客戶(hù)所規(guī)定的質(zhì)量要求所實(shí)施的一系列管理過(guò)程。包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量驗(yàn)收等。

中大網(wǎng)校（注冊(cè)咨詢(xún)師考試網(wǎng)） 人力資源管理。是為了保證所有項(xiàng)目相關(guān)人的能力和積極性都得到最有效地發(fā)揮和利用，所做的一系列管理措施。

包括組織的規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，人員的選聘與培訓(xùn)等一系列工作。 項(xiàng)目溝通與信息管理。

是為了確保項(xiàng)目的信息的合理收集和傳輸所需要實(shí)施的一系列措施。包括溝通規(guī)劃，會(huì)議討論，信息分發(fā)，信息管理，沖突管理等工作。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。涉及項(xiàng)目可能遇到各種不確定因素。

包括風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與量化，制定對(duì)策和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等工作。 項(xiàng)目采購(gòu)管理。

是為了從項(xiàng)目實(shí)施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。包括采購(gòu)計(jì)劃，招標(biāo)采購(gòu)與征購(gòu)，資源選擇，合同管理以及合同履行與收尾等工作。

項(xiàng)目集成管理。 是指為確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開(kāi)的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過(guò)程。

包括項(xiàng)目安全計(jì)劃，安全控制，生產(chǎn)要素管理，現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境保護(hù)，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目監(jiān)理，行政監(jiān)督，法律法規(guī)，集成計(jì)劃的制定，項(xiàng)目集成計(jì)劃的實(shí)施，項(xiàng)目變動(dòng)的總體控制等。 現(xiàn)代項(xiàng)目管理工作與職能體系 現(xiàn)代項(xiàng)目管理追求的最高境界就是更快、更便宜、更好。

1、基于項(xiàng)目邏輯 中大網(wǎng)校（注冊(cè)咨詢(xún)師考試網(wǎng)） 從項(xiàng)目管理角度包括系統(tǒng)管理，計(jì)劃管理，項(xiàng)目周期確定，項(xiàng)目環(huán)境分析，項(xiàng)目評(píng)價(jià)，項(xiàng)目成敗尺度設(shè)定，資源整合，過(guò)程控制，項(xiàng)目總結(jié)。 從技術(shù)與過(guò)程角度包括工作定義，計(jì)劃制定，進(jìn)度安排，預(yù)算，費(fèi)用控制，績(jī)效監(jiān)測(cè)，風(fēng)險(xiǎn)管理，價(jià)值管理，變化控制等內(nèi)容。

從組織與人員角度包括組織設(shè)計(jì)，控制與協(xié)調(diào)，溝通，領(lǐng)導(dǎo)，指派代表，組建隊(duì)伍，沖突管理，談判協(xié)商，管理改進(jìn)等內(nèi)容。 從一般日常管理角度包括運(yùn)行與技術(shù)管理，市場(chǎng)與銷(xiāo)售，財(cái)務(wù)，信息，法律，采購(gòu)，質(zhì)量，安全，勞資關(guān)系等內(nèi)容。

2、基于項(xiàng)目壽命周期 中大網(wǎng)校（注冊(cè)咨詢(xún)師考試網(wǎng)） 概念階段（論證）包括一般機(jī)會(huì)研究，特定項(xiàng)目機(jī)會(huì)研究，方案策劃，初步可行性研究，詳細(xì)可行性研究，項(xiàng)目評(píng)估，明確合作伙伴，風(fēng)險(xiǎn)確定，目標(biāo)確定，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)編寫(xiě)等內(nèi)容。 在開(kāi)發(fā)階段包括建立項(xiàng)目組織，項(xiàng)目背景描述，范圍規(guī)劃，范圍定義，工作分解，工作排序，工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)，進(jìn)度安排，資源計(jì)劃，費(fèi)用估計(jì)，費(fèi)用預(yù)算，質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量保證等內(nèi)容。

在實(shí)施階段包括采購(gòu)規(guī)劃，招標(biāo)采購(gòu)的實(shí)施，合同管理基礎(chǔ)，合同履行和收尾，實(shí)施計(jì)劃，安全計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告，進(jìn)度控制，費(fèi)用控制，質(zhì)量控制，安全控制，范圍變更控制，生產(chǎn)要素管理，現(xiàn)場(chǎng)管理與環(huán)境保護(hù)，人員激勵(lì)等內(nèi)容。 在收尾階段包括范圍確認(rèn)，質(zhì)量驗(yàn)收，費(fèi)用決算與審計(jì)，項(xiàng)目資料與驗(yàn)收，項(xiàng)目交接與清算，項(xiàng)目審計(jì)，項(xiàng)目后評(píng)價(jià)，項(xiàng)目組織解散等內(nèi)容。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理工具方法體系 項(xiàng)目管理模式內(nèi)容包括功能、結(jié)構(gòu)、溝通和控制模式、項(xiàng)目過(guò)程和運(yùn)行模式、資源管理模式、外部的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟模式以及評(píng)價(jià)指標(biāo)模式。對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目管理工具方法體系體現(xiàn)了多學(xué)科知識(shí)與技能的融合。

主要有要素分層法、方案比較法、資金的時(shí)間價(jià)值、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)法、不確定性分析、環(huán)境影響評(píng)價(jià)、項(xiàng)目融資、模擬技術(shù)、里程碑計(jì)劃、工作分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任矩陣、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、甘特圖、資源費(fèi)用曲線、質(zhì)量技術(shù)文件、并行工程、數(shù)理統(tǒng)計(jì)、偏差分析法、決策樹(shù)、魚(yú)骨刺圖、直方圖、生命周期成。

3.項(xiàng)目管理知識(shí)有哪些詳解

(1)項(xiàng)目利益相關(guān)方 ①內(nèi)部參與者：項(xiàng)目發(fā)起人和投資人、項(xiàng)目經(jīng)理、管理團(tuán)隊(duì)承包商或供應(yīng)商。

②外部參與者：政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、行業(yè)組織、社會(huì)群體、成果用戶(hù)。 （2）項(xiàng)目經(jīng)理與管理團(tuán)隊(duì) ①項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求：技術(shù)過(guò)硬、精于決策、善于溝通、富于想象， ②項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求：一定技術(shù)背景、了解各方需要、知識(shí)體系全面、掌握管理技能、一定決策領(lǐng)導(dǎo)能力。

（3）項(xiàng)目目標(biāo)管理 定義：指實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目要達(dá)到的明確、具體且可以度量的預(yù)期效果。 1）管理目標(biāo)的范圍和重點(diǎn) 范圍：必須實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)指標(biāo)，具有多目標(biāo)性的一個(gè)體系。

重點(diǎn)包括： ①市場(chǎng)因素：時(shí)間、成本、質(zhì)量、技術(shù)領(lǐng)先、利潤(rùn)、現(xiàn)金流。 ②非市場(chǎng)因素：政府機(jī)構(gòu)、公共部門(mén)、社會(huì)組織。

③確定各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理的各項(xiàng)量化指標(biāo)。 2）管理目標(biāo)的約束 約束性目標(biāo)：范圍、質(zhì)量、時(shí)間、資源。

3）管理目標(biāo)的制定與落實(shí) ①一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理?xiàng)l件：由淺入深、逐步完善。 ②項(xiàng)目發(fā)起人制定的總目標(biāo)與其他利益相關(guān)方（參與方）據(jù)此制定的各自責(zé)任范圍內(nèi)的子目標(biāo)，總目標(biāo)和各個(gè)子目標(biāo)形成項(xiàng)目管理的主從目標(biāo)關(guān)系。

③管理范圍的三項(xiàng)重要管理成果性目標(biāo)（項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書(shū)、工作分解結(jié)構(gòu)）需要得到項(xiàng)目發(fā)起人、其他參與方的批準(zhǔn)和認(rèn)可。 ④需要區(qū)分好管理目標(biāo)的制定者與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者各自的權(quán)限。

4）項(xiàng)目的績(jī)效管理 ①績(jī)效管理計(jì)劃：對(duì)工作內(nèi)容、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、成果質(zhì)量、如何考核獎(jiǎng)懲等達(dá)成共識(shí)。 ②績(jī)效溝通：雙方平等溝通、共享信息、及時(shí)處理問(wèn)題、調(diào)整工作內(nèi)容、修訂職責(zé)等 ③考核與評(píng)價(jià)：按照事先確定的管理目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核團(tuán)隊(duì)和每一位成員完成管理任務(wù)的過(guò)程與績(jī)效情況，及時(shí)作出表彰與批評(píng)。

④薪酬管理：項(xiàng)目管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性和較高風(fēng)險(xiǎn)性的工作，薪酬管理具有更強(qiáng)的激勵(lì)作用。 （4）項(xiàng)目過(guò)程管理 1）過(guò)程動(dòng)態(tài)管理 PDCA循環(huán)方法 ①計(jì)劃（Plan）：針對(duì)項(xiàng)目或過(guò)程目標(biāo)制定相關(guān)目標(biāo)、程序、方法和詳細(xì)計(jì)劃。

②實(shí)施（Do）：從資源投入到成果實(shí)現(xiàn)，協(xié)調(diào)各方及資源。 ③檢查（Check）：不斷檢測(cè)和分析工作進(jìn)展預(yù)防目標(biāo)偏離。

④處理與改進(jìn)（Act）：對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行分析，采取持續(xù)改進(jìn)管理工作，通過(guò)變更調(diào)整計(jì)劃的處理措施。 2）流程管理 3）項(xiàng)目管理流程的編制 ①瀑布式管理流程（單流線式流程）。

4.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系應(yīng)包括哪些內(nèi)容

最近十幾年間，項(xiàng)目管理逐漸發(fā)展成為一個(gè)涵蓋9大知識(shí)體系、5個(gè)具體階段的單獨(dú)的學(xué)科分支。9大知識(shí)體系包括：

集成管理 在項(xiàng)目分析中，項(xiàng)目管理人員必須把各種能力綜合起來(lái)并加以協(xié)調(diào)利用。 范圍管理 定義項(xiàng)目的邊界，著眼于“大畫(huà)面”的事物。例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等。 時(shí)間管理 要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該知道，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí)，如何讓它重回規(guī)劃。 成本管理 要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)技巧，處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。 人力資源管理 著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對(duì)職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。 風(fēng)險(xiǎn)管理 需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風(fēng)險(xiǎn)管理模式通常由三個(gè)步驟組成： 風(fēng)險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)影響分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 質(zhì)量管理 要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。例如：制作和說(shuō)明質(zhì)量控制圖、實(shí)施80:20規(guī)則、盡力達(dá)到零缺陷等。 采購(gòu)管理 項(xiàng)目管理人員應(yīng)掌握較強(qiáng)的合同管理技巧。例如，應(yīng)能理解定價(jià)合同相對(duì)于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。 溝通管理 要求項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶(hù)、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。

參考：中國(guó)企業(yè)大全門(mén)戶(hù)

5.項(xiàng)目管理的5大過(guò)程,9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域,44個(gè)定義都是什么

項(xiàng)目管理的五大過(guò)程 1. 啟動(dòng)：批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目或階段，并且有意向往下進(jìn)行的過(guò)程。

2. 計(jì)劃：制定并改進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)，從各種預(yù)備方案中選擇最好的方案，以實(shí)現(xiàn)所承擔(dān)項(xiàng)目的目標(biāo)。 3. 執(zhí)行：協(xié)調(diào)人員和其他資源并實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。

4. 控制：通過(guò)定期采集執(zhí)行情況數(shù)據(jù)，確定實(shí)施情況與計(jì)劃的差異，便于隨時(shí)采取相應(yīng)的糾正措施，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 5. 收尾：對(duì)項(xiàng)目的正式接收，達(dá)到項(xiàng)目有序的結(jié)束。

將項(xiàng)目管理的9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域 范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和整體管理。 其中范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目管理的四大核心領(lǐng)域。

PMP 項(xiàng)目管理44個(gè)過(guò)程含義解析1. 制定項(xiàng)目章程：正式核準(zhǔn)啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目某個(gè)階段2. 制定初步范圍說(shuō)明書(shū)：制定從高層次說(shuō)明項(xiàng)目范圍的初步范圍說(shuō)明書(shū)3. 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃：將確定、編寫(xiě)、協(xié)調(diào)和組合所有部分計(jì)劃所需進(jìn)行的行動(dòng)形成文檔，形成項(xiàng)目管理計(jì)劃4. 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行：執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃中的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中的要求5. 監(jiān)控項(xiàng)目工作：監(jiān)視與控制啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、收尾中各過(guò)程，以便滿(mǎn)足項(xiàng)目管理計(jì)劃中的項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)6. 整體變更控制：審查所有變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更并控制可交付成果和組織過(guò)程資產(chǎn)7. 項(xiàng)目收尾：完成項(xiàng)目或過(guò)程組最終的活動(dòng)，結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段8. 范圍規(guī)劃：制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記載如何確定、控制、核實(shí)項(xiàng)目范圍，以及如何定義WBS等9. 范圍定義：制定詳細(xì)的范圍說(shuō)明書(shū)，為未來(lái)決策提供依據(jù)10. 制定WBS：將項(xiàng)目大的可交付成果與項(xiàng)目工作劃分為較小易管理的部分11. 范圍核實(shí)：正式驗(yàn)收已經(jīng)完成的項(xiàng)目可交付成果12. 范圍控制：控制項(xiàng)目范圍的變更13. 活動(dòng)定義：確定為了取得可交付成果而必須進(jìn)行的活動(dòng)14. 活動(dòng)排序：確定各活動(dòng)之間的關(guān)系，并形成文檔15. 活動(dòng)資源估算：估算完成各種計(jì)劃活動(dòng)所需資源的種類(lèi)和數(shù)量16. 活動(dòng)歷時(shí)估算：估算完成各種活動(dòng)所需要的時(shí)間17. 制定進(jìn)度表：分析活動(dòng)順序，活動(dòng)資源要求，活動(dòng)歷時(shí)，以及進(jìn)度制約因素，形成項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃18. 進(jìn)度控制：控制項(xiàng)目進(jìn)度表的變更19. 成本估算：估算完成各項(xiàng)目活動(dòng)所需成本近似值20. 成本預(yù)算：匯總各活動(dòng)單個(gè)估算費(fèi)用，考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，確定成本基準(zhǔn)21. 成本控制：對(duì)造成成本偏差的因素施加影響，并控制對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的變更22. 質(zhì)量規(guī)劃：確定項(xiàng)目適用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并確定如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)23. 質(zhì)量保證：開(kāi)展經(jīng)過(guò)計(jì)劃的系統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)，確保項(xiàng)目使用為滿(mǎn)足質(zhì)量要求所需要的所有過(guò)程24. 質(zhì)量控制：監(jiān)視具體的項(xiàng)目結(jié)果，判斷這些結(jié)果是否符合有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并識(shí)別適當(dāng)?shù)姆绞较斐山Y(jié)果不符合要求的因素25. 人力資源規(guī)劃：明確、記載并分配項(xiàng)目的角色、責(zé)任和相互匯報(bào)的關(guān)系，并制定人員配置計(jì)劃26. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建：取得完成項(xiàng)目所需要的人力資源27. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)：提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人能力，改善成員之間的合作與配合，以便增強(qiáng)項(xiàng)目的實(shí)施效果28. 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：跟蹤團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)，提供反饋，解決問(wèn)題，并協(xié)調(diào)各種變動(dòng)，以便增強(qiáng)項(xiàng)目實(shí)施效果29. 溝通規(guī)劃：確定項(xiàng)目干系人的信息與溝通需求30. 信息發(fā)布：為項(xiàng)目干系人及時(shí)提供他們所需要的信息31. 績(jī)效報(bào)告：收集和分發(fā)績(jī)效信息，包括狀態(tài)報(bào)告、績(jī)效測(cè)量與預(yù)測(cè)32. 利害關(guān)系者管理：對(duì)溝通進(jìn)行管理，滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人要求，解決他們提出的問(wèn)題33. 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃：決定如何對(duì)待、規(guī)劃和開(kāi)展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)34. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：明確可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的風(fēng)險(xiǎn)，并記載它們的特征35. 風(fēng)險(xiǎn)定性分析：估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和造成的后果，并將其結(jié)合起來(lái)，確定風(fēng)險(xiǎn)的重要性大小順序，以便日后進(jìn)一步分析或采取行動(dòng)36. 風(fēng)險(xiǎn)定量分析：在數(shù)值上分析已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目總體目標(biāo)的影響大小37. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃：制定可選的方案和行動(dòng)提高對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響的機(jī)會(huì)和降低威脅38. 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：整個(gè)項(xiàng)目生命期自始至終跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)，執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并評(píng)價(jià)其有效性39. 采購(gòu)規(guī)劃：確定購(gòu)買(mǎi)或獲取何物，以及何時(shí)以何種方式購(gòu)買(mǎi)40. 發(fā)包規(guī)劃：將產(chǎn)品、服務(wù)和成果要求形成文件用以識(shí)別潛在賣(mài)主41. 獲得賣(mài)方響應(yīng)：獲得信息、報(bào)價(jià)、投標(biāo)書(shū)、和建議書(shū)42. 賣(mài)方選擇：評(píng)估建議，選擇潛在賣(mài)主，并與其進(jìn)行合同談判43. 合同管理：管理合同和買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系，評(píng)估并記錄賣(mài)方如何實(shí)施被要求的糾正行動(dòng)為未來(lái)與賣(mài)方的關(guān)系提供基礎(chǔ)，管理合同相關(guān)的變更，合適的時(shí)候，關(guān)于與合同以外的買(mǎi)方的關(guān)系44. 合同收尾：完成每個(gè)合同，包括解決所有未解決事宜，并結(jié)束每個(gè)合同。

6.怎樣考取PMI Project Management Professional

它是由PMI發(fā)起的，嚴(yán)格評(píng)估項(xiàng)目管理人員知識(shí)技能是否具有高品質(zhì)的資格認(rèn)證考試。

要想獲得PMP專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，考生須達(dá)到美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）規(guī)定的對(duì)項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度及其相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)和要求；另一方面，獲得PMP證書(shū)的專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)繼續(xù)從事項(xiàng)目工作，以不斷適應(yīng)項(xiàng)目管理發(fā)展的要求。 PMP是由PMI發(fā)起的項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員資格認(rèn)證，其目的是為了給項(xiàng)目管理人員提供一個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使全球的項(xiàng)目管理人員都能夠得到科學(xué)的項(xiàng)目管理知識(shí)。

PMI對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)道德、技能方面的要求： ?項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具備較高的個(gè)人和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任。 ?只有通過(guò)培訓(xùn)、獲得任職資格，才能從事項(xiàng)目。

?在與雇主和客戶(hù)的關(guān)系中，項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)在專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)方面，對(duì)雇主和客戶(hù)誠(chéng)實(shí)。 ?向最新專(zhuān)業(yè)技能看齊，不斷發(fā)展自身的繼續(xù)教育。

?遵守所在國(guó)家的法律。 ?項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)才能，能夠最大限度地提高生產(chǎn)率，以及最大限度地 縮減成本。

?項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)用當(dāng)今先進(jìn)的項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，以保證達(dá)到項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定的質(zhì)量 、費(fèi)用和進(jìn)度等控制目標(biāo)。 ?為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件和機(jī)會(huì)。

公平待人。 ?樂(lè)于接受他人的批評(píng)，善于提出誠(chéng)懇的意見(jiàn)，并能正確地評(píng)價(jià)他人的貢獻(xiàn)。

?幫助團(tuán)隊(duì)成員、同行和同事提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 ?無(wú)論是聘期或離職，項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)人員對(duì)雇主和客戶(hù)沒(méi)有被正式公開(kāi)的業(yè)務(wù)和技術(shù)工藝信息應(yīng)予以保密。

?告知雇主、客戶(hù)、可能會(huì)發(fā)生的利益沖突。 ?不得直接或間接對(duì)有業(yè)務(wù)關(guān)系的雇主和客戶(hù)行賄、受賄。

?如實(shí)、真實(shí)地報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度。 2000年P(guān)MI授權(quán)國(guó)家外專(zhuān)局培訓(xùn)中心作為中國(guó)PMP資格認(rèn)證考試的唯一指定考試報(bào)名機(jī)構(gòu)，為將PMP國(guó)際考試引入中國(guó)邁出第一步。

PMP資格考試現(xiàn)在為中英文對(duì)照形式，題型為單項(xiàng)選擇題，共二百道題。考試時(shí)間4小時(shí)，考試的內(nèi)容涉及到PMBOK中的知識(shí)內(nèi)容，包括項(xiàng)目管理的五大過(guò)程以及九大知識(shí)領(lǐng)域。

問(wèn)：怎樣參加PMP考試？ 答：任何一個(gè)從事項(xiàng)目管理的人員都可以參加PMP項(xiàng)目管理資格認(rèn)證考試，只要符合下面類(lèi)別之一規(guī)定的教育背景和專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷的都可以參加考試.參加考試人員需將個(gè)人簡(jiǎn)歷及申請(qǐng)表交與我中心，由我中心進(jìn)行初步審核，然后交由美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)（PMI）進(jìn)行最終審核，審核合格者將發(fā)給準(zhǔn)考證，再由我中心具體安排考試。個(gè)人簡(jiǎn)歷須如實(shí)填寫(xiě)。

報(bào)考PMP的條件與要求： PMP認(rèn)證申請(qǐng)者必須滿(mǎn)足以下類(lèi)別之一規(guī)定的教育背景和專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷： 第一類(lèi)：申請(qǐng)者需具有學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷或以上者。 PMI要求申請(qǐng)者需至少連續(xù)3年以上，具有4500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。

僅在申請(qǐng)日之前6年之內(nèi)的經(jīng)歷有效。需要提交的文件：一份詳細(xì)描述工作經(jīng)歷和教育背景的最新簡(jiǎn)歷（須提供所有雇主和學(xué)校的名稱(chēng)及詳細(xì)地址）；一份學(xué)士學(xué)位或同等大學(xué)學(xué)歷證書(shū)或副本的拷貝件；能說(shuō)明至少3年以上，4500小時(shí)的經(jīng)歷審查表。

第二類(lèi)：申請(qǐng)者不具備學(xué)士學(xué)位或同等大學(xué)學(xué)歷或以上者。 PMI要求申請(qǐng)者需至少連續(xù)5年以上，具有7500小時(shí)的項(xiàng)目管理經(jīng)歷。

僅在申請(qǐng)日之前8年之內(nèi)的經(jīng)歷有效。所需支持文件：一份詳細(xì)描述工作經(jīng)歷和教育背景的最新簡(jiǎn)歷（請(qǐng)?zhí)峁┧泄椭骱蛯W(xué)校的名稱(chēng)及詳細(xì)地址）；能說(shuō)明至少5年以上，7500小時(shí)的經(jīng)歷審查表。

問(wèn)：資格要求中聲明，申請(qǐng)人必須提供在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)具有至少4500/7500工時(shí)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的書(shū)面材料。如果一個(gè)申請(qǐng)人有學(xué)士學(xué)歷，提供的資歷說(shuō)明表中概括了在過(guò)去兩年半時(shí)間里在兩個(gè)項(xiàng)目上的總共5000工時(shí)，這是否符合資格要求？ 答：不符合。

PMI要求有學(xué)士學(xué)歷的申請(qǐng)人必須提供在至少3年內(nèi)具有至少4500工時(shí)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的書(shū)面材料。工時(shí)必須以最低的時(shí)間要求為跨度。

自申請(qǐng)之日起6年以前的工時(shí)將不予考慮。沒(méi)有學(xué)士學(xué)歷的申請(qǐng)人必須提供在至少5年內(nèi)具有至少7500工時(shí)的項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的書(shū)面材料。

工時(shí)必須以最低的時(shí)間要求為跨度。自申請(qǐng)之日起8年以前的工時(shí)將不予考慮。

問(wèn)：申請(qǐng)選項(xiàng)二有截止時(shí)間限制，聲明1998年12月1日后不接受對(duì)選項(xiàng)二的申請(qǐng)。這是否意味著自該日起申請(qǐng)人不能再提交選項(xiàng)二下的資格申請(qǐng)？ 答：不。

PMI仍在繼續(xù)接受在截止時(shí)間以前按選項(xiàng)二申請(qǐng)PMP認(rèn)證的所有申請(qǐng)人的選項(xiàng)二下的資格申請(qǐng)。一開(kāi)始就按選項(xiàng)二提出申請(qǐng)的申請(qǐng)人自提出申請(qǐng)之日起有6年的時(shí)間來(lái)提交他們的資格申請(qǐng)。

1998年12月1日后，PMI不再接受按選項(xiàng)二第一次提出的PMP認(rèn)證考試申請(qǐng)。 問(wèn)：PMP認(rèn)證考試申請(qǐng)可否傳真至PMI的認(rèn)證部門(mén)？ 答：不能。

PMI不接受任何通過(guò)傳真收到的PMP認(rèn)證考試申請(qǐng)。所有申請(qǐng)?jiān)仨氞]寄。

問(wèn)：如果一申請(qǐng)人不住在美國(guó)或加拿大，他/她能否仍然申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)或加拿大的某個(gè)Sylvan技術(shù)中心參加PMP認(rèn)證考試？ 答：能。任何申請(qǐng)人均可以申請(qǐng)?jiān)诿绹?guó)或加拿大的某個(gè)Sylvan技術(shù)中心參加PMP認(rèn)證考試。

不住在美國(guó)或加拿大而有意申請(qǐng)?jiān)赟ylvan技術(shù)中心參加在計(jì)算機(jī)上的考試的申請(qǐng)人必須填寫(xiě)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入美國(guó)或加拿大的申請(qǐng)，并交納相應(yīng)的考試費(fèi)。 問(wèn)：申請(qǐng)人應(yīng)與資歷說(shuō)明表一起。

7.項(xiàng)目管理的相關(guān)知識(shí)是什么

ERP的實(shí)施，就好比危險(xiǎn)的飛行一般，讓人膽戰(zhàn)心驚而又無(wú)法抗拒。

在ERP應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)要面臨來(lái)自業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和技術(shù)架構(gòu)等四個(gè)方面的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。下文針對(duì)如何從內(nèi)部控制這些風(fēng)險(xiǎn)，提出了解決之道。

由于對(duì)原有手工業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，ERP系統(tǒng)的實(shí)施在很大程度上改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。 考|試/大在ERP系統(tǒng)實(shí)施以前，許多企業(yè)基于計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，基本都是圍繞某一業(yè)務(wù)功能或者是職能部門(mén)運(yùn)行的，比如銷(xiāo)售系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

這些系統(tǒng)都不是基于跨部門(mén)的流程來(lái)設(shè)計(jì)的。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)到付款、訂單的獲取到發(fā)票的開(kāi)出等業(yè)務(wù)集成，實(shí)現(xiàn)了跨職能部門(mén)業(yè)務(wù)處理。

在這種情況下，ERP系統(tǒng)中單一的數(shù)據(jù)庫(kù)，使過(guò)去跨部門(mén)的審批流程得到簡(jiǎn)化和壓縮。壓縮所造成的一個(gè)結(jié)果是，用于企業(yè)內(nèi)部控制的許多審計(jì)線索在ERP系統(tǒng)的引入后消失了。

同時(shí)，企業(yè)過(guò)去基于文件審批的內(nèi)部控制機(jī)制，也無(wú)法適應(yīng)ERP基于流程的管理需要。 更重要的是，由于企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作更加依賴(lài)于ERP系統(tǒng)，這種依賴(lài)和信息系統(tǒng)本身特點(diǎn)所導(dǎo)致的脆弱性，形成了企業(yè)新的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

實(shí)施ERP系統(tǒng)后，企業(yè)所遇到的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一般來(lái)自四個(gè)方面：業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和技術(shù)架構(gòu)。考|試/大其中，業(yè)務(wù)流程的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的影響最大，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)方面的監(jiān)控提出了新的要求，這方面的風(fēng)險(xiǎn)特征相比過(guò)去發(fā)生了根本性的變化。

例如，在ERP系統(tǒng)中，通過(guò)對(duì)手工流程的機(jī)器處理，比如審批處理自動(dòng)化等，進(jìn)一步增強(qiáng)了完成各種業(yè)務(wù)流程的效率。但是，在新的業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境中，這些審批處理自動(dòng)化方法將改變企業(yè)內(nèi)部原有的一些風(fēng)險(xiǎn)特征，這時(shí)相應(yīng)的內(nèi)部控制體系就需要重新評(píng)估和設(shè)計(jì)。

內(nèi)部控制蘊(yùn)涵新的風(fēng)險(xiǎn) ERP實(shí)行的是流程化的管理，打破了原來(lái)職能部門(mén)的條塊分割，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資源的統(tǒng)一管理和共享。 企業(yè)的運(yùn)行和管理在一定程度上已經(jīng)交給了ERP系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行控制。

8.項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告的知識(shí)

項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告，是專(zhuān)業(yè)評(píng)估人員根據(jù)項(xiàng)目主辦單位提供的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，通過(guò)對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目的全面調(diào)查、綜合分析和科學(xué)判斷，確定目標(biāo)項(xiàng)目是否可行的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文書(shū)。

一、作用 它是項(xiàng)目主管部門(mén)決定項(xiàng)目取舍的重要依據(jù)，是銀行向項(xiàng)目主辦方提供資金保障的有力憑證，也是項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中必需的指導(dǎo)文件。一般由作為項(xiàng)目評(píng)估方的國(guó)家項(xiàng)目管理部門(mén)或者項(xiàng)目主辦方的上級(jí)部門(mén)，組織有關(guān)專(zhuān)家，或者授權(quán)委托專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司、意向上為目標(biāo)項(xiàng)目提供貸款的銀行來(lái)實(shí)施項(xiàng)目評(píng)估并制作項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告。

二、寫(xiě)作原則 （一）客觀性。項(xiàng)目評(píng)估是在項(xiàng)目主辦單位可行性研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行的再研究，其結(jié)論的得出完全建立在對(duì)大量的材料進(jìn)行科學(xué)研究和分析的基礎(chǔ)之上。

（二）科學(xué)性。首先要有一個(gè)科學(xué)的態(tài)度。

項(xiàng)目評(píng)估是項(xiàng)目建設(shè)前的一項(xiàng)決定性工作，它的任何失誤都可能給企業(yè)、給國(guó)家?guī)?lái)不可估量的損失，因此評(píng)估人員必須持有對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的、嚴(yán)肅的、認(rèn)真的、務(wù)實(shí)的精神，以戰(zhàn)略家的眼光，將項(xiàng)目置于整個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)進(jìn)行縱向分析和橫向比較，堅(jiān)決避免盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象的發(fā)生，使項(xiàng)目建成后確實(shí)能夠創(chuàng)造良好的效益，發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)要使用科學(xué)的方法，在評(píng)估工作中，注意全面調(diào)查與重點(diǎn)核查相結(jié)合，定量分析與定性分析相結(jié)合，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與科學(xué)預(yù)測(cè)相結(jié)合，以保證相關(guān)項(xiàng)目數(shù)據(jù)的客觀性、使用方法的科學(xué)性和評(píng)估結(jié)論的正確性。

三、重點(diǎn)內(nèi)容 （一）必要性。必要性評(píng)價(jià)又稱(chēng)背景分析，即分析項(xiàng)目在科學(xué)研究和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的意義和地位，從而明確目標(biāo)項(xiàng)目是否有建設(shè)的必要。

該指標(biāo)突出考察的是項(xiàng) 目對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展所能做出的貢獻(xiàn)大小。在這方面它要重點(diǎn)評(píng)估兩個(gè)子指標(biāo)： 1.項(xiàng)目的投資方向。

2.產(chǎn)品的市場(chǎng)需求。 （二）就是可行性。

即考察項(xiàng)目是否具有建設(shè)的可能。如果項(xiàng)目缺乏建設(shè)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)或其他物質(zhì)基礎(chǔ)，那么一切都是空話。

1983年國(guó)家頒布的《關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目可行性研究的試行管理辦法》規(guī)定，建設(shè)項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容應(yīng)包括八個(gè)方面：①市場(chǎng)需求調(diào)查分析；②擬建或改擴(kuò)建規(guī)模；③技術(shù)工藝設(shè)備和生產(chǎn)條件研究；④廠址方案與建廠條件；⑤勞動(dòng)力的來(lái)源、素質(zhì)及職工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；⑥工程建設(shè)實(shí)施計(jì)劃及生產(chǎn)計(jì)劃；⑦技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及財(cái)務(wù)效益分析；⑧投資效益和社會(huì)影響研究。 對(duì)照上述內(nèi)容，項(xiàng)目可行性評(píng)估的重點(diǎn)主要有兩個(gè)子指標(biāo)： 1.技術(shù)的可行性。

重點(diǎn)考察引進(jìn)的技術(shù)是否先進(jìn)適用，能不能與現(xiàn)有的技術(shù)設(shè)備水平相適應(yīng)。 2. 經(jīng)濟(jì)的可行性。

項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告的結(jié)尾非常重要，它包括兩項(xiàng)議題。一是要在上述因素分析的基礎(chǔ)上，對(duì)項(xiàng)目是否可行作出結(jié)論；二是對(duì)可行的項(xiàng)目建設(shè)提出合理化的改進(jìn)建議，以保證項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行；或?qū)Σ豢尚械捻?xiàng)目指明存在的問(wèn)題，為項(xiàng)目主辦單位改進(jìn)下一步的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作提供指導(dǎo)和參考。

例子： 項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告編制參考提綱 第一章 概 述 一、項(xiàng)目情況簡(jiǎn)述 概述項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)、項(xiàng)目建設(shè)單位、項(xiàng)目性質(zhì)、特點(diǎn)等。 二、項(xiàng)目決策要點(diǎn) 項(xiàng)目建設(shè)的理由，建設(shè)目標(biāo)和目的。

三、項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容 項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容，實(shí)際建成生產(chǎn)（服務(wù)）能力。 四、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度 項(xiàng)目周期各個(gè)階段的起止時(shí)間，時(shí)間進(jìn)度表，建設(shè)工期。

五、項(xiàng)目總投資 項(xiàng)目立項(xiàng)批復(fù)、初步設(shè)計(jì)批復(fù)概算及調(diào)整概算、竣工決算和實(shí)際完成等階段投資情況。 六、項(xiàng)目資金來(lái)源及到位情況 資金來(lái)源計(jì)劃和實(shí)際到位情況。

七、項(xiàng)目運(yùn)行及效益現(xiàn)狀 項(xiàng)目運(yùn)行現(xiàn)狀，生產(chǎn)能力實(shí)現(xiàn)狀況，項(xiàng)目財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)效益情況等。項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)、建設(shè)單位和建設(shè)內(nèi)容是否存在變動(dòng)，變動(dòng)原因及依據(jù)。

項(xiàng)目計(jì)劃竣工驗(yàn)收日期，項(xiàng)目主要工程預(yù)計(jì)投入使用日期。等等。

第二章 建設(shè)項(xiàng)目過(guò)程評(píng)價(jià) 一、前期工作情況評(píng)價(jià) （一）項(xiàng)目立項(xiàng)申報(bào)工作基本情況及評(píng)價(jià) （二）項(xiàng)目建設(shè)的必要性評(píng)價(jià) （三）前期工作各階段審批文件的主要內(nèi)容 （四）前期工作各階段主要指標(biāo)的變化分析 二、項(xiàng)目實(shí)施情況評(píng)價(jià) （一）施工、監(jiān)理和工程質(zhì)量情況 （二）項(xiàng)目法人責(zé)任制落實(shí)情況 （三）工程建設(shè)進(jìn)度情況 （四）實(shí)施階段主要指標(biāo)的變化分析：包括變更設(shè)計(jì)原因、施工難易、投資增減、工程質(zhì)量、工期進(jìn)度的影響等情況分析。 三、投資執(zhí)行情況評(píng)價(jià) （一）建設(shè)資金籌措。

若有變化，分析其變化的原因及影響。 （二）施工期各年度資金到位情況及投資完成情況。

（三） 工程投資節(jié)余或超支的原因分析。 四、運(yùn)行情況評(píng)價(jià) （一）項(xiàng)目建完后運(yùn)行情況。

包括日常業(yè)務(wù)、人員配備、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等。 （二）運(yùn)營(yíng)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)建設(shè)項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的效果，分析實(shí)際效果與預(yù)測(cè)效果的差別及其原因，并對(duì)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的情況進(jìn)行分析。

五、政策措施和監(jiān)督管理機(jī)制建設(shè)情況評(píng)價(jià) 包括項(xiàng)目前期至實(shí)施全過(guò)程的各階段各項(xiàng)制度、規(guī)定和程序的管理情況，各種管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及其功能、組織形式和作用，并對(duì)其管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。 六、資金籌措方式評(píng)價(jià) 根據(jù)建設(shè)資金來(lái)源、投資執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)效益分析，對(duì)項(xiàng)目的資金籌措方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第三章 建設(shè)方案評(píng)價(jià) 一、項(xiàng)目建設(shè)單位的選擇情況評(píng)價(jià) 二、項(xiàng)目建設(shè)地址選擇情況評(píng)價(jià) 三、項(xiàng)目技術(shù)方案評(píng)價(jià) 四。

9.項(xiàng)目管理的知識(shí)體系應(yīng)包括哪些內(nèi)容

包括五個(gè)內(nèi)容1） 啟動(dòng)。

成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程，用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或新階段的存在。

2） 計(jì)劃。定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略， 項(xiàng)目管理知識(shí)體系之間關(guān)系制定項(xiàng)目計(jì)劃。

3） 執(zhí)行。調(diào)動(dòng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。

4） 控制。監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目偏差，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

5） 結(jié)束。正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段，使其按程序結(jié)束。

每個(gè)管理過(guò)程包括輸入、輸出、所需工具和技術(shù)。各個(gè)過(guò)程通過(guò)各自的輸入和輸出相互聯(lián)系，構(gòu)成整個(gè)項(xiàng)目管理活動(dòng)。