基礎社交知識(必懂的社交常識)
1.必懂的社交常識
社交禮儀必備常識1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則。
具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們在相互交往過(guò)程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節？答：禮節是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規范。4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式？答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規范化的活動(dòng)。
如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？ 答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。
7、禮儀的四個(gè)原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個(gè)功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調功能、維護功能、教育功能。
9、為什么說(shuō)我國是“文明古國，禮儀之邦”？答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來(lái)創(chuàng )造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱(chēng)為“文明古國，禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節或小事，而是一個(gè)國家社會(huì )風(fēng)氣的現實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標志。
11、禮儀對社會(huì )的作用是什么？答：對社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀(guān)念，凈化社會(huì )風(fēng)氣，提高社會(huì )文化素質(zhì)。12、禮儀對個(gè)人的作用是什么？答：對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強個(gè)人自身修養要做到什么？答：（1）要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂(lè )。14、怎樣陶冶自我情操？答：（1）加強科學(xué)文化的學(xué)習，使自己成為一個(gè)知識淵博的人； （2）性格樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？答：誠實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝？答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應注重什么？答：應該注重儀表的協(xié)調，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。18、佩戴飾物要注意什么原則？答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？答：項鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調才是主要的。
21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時(shí)應注意什么？答：如果只戴一個(gè)手鐲，應戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調統一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時(shí)應注意什么？答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協(xié)調。
25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。
就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線(xiàn)美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？答：針織手套。29、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； （2）長(cháng)輩與晚輩之間，長(cháng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時(shí)，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時(shí)，應伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力，也不能太用力。
30、跨國文化交流的人如何注意無(wú)聲語(yǔ)言“手勢”的交流？答：每一個(gè)國家和民族都有自己的語(yǔ)言文化習俗，無(wú)聲語(yǔ)言也因民族而異。在某一國家或地區內一種手勢可能十分普遍，而在另一個(gè)國家或地區內，這種手勢可能毫無(wú)意義，甚至意思完全相反。
所以進(jìn)行跨國文化交流的人來(lái)說(shuō)，最保險的行動(dòng)準則是“入鄉隨俗”，這樣可以避免誤會(huì )，避免陷入困境。31、簡(jiǎn)要說(shuō)明接待禮儀的重要性。
答：迎來(lái)送往是社會(huì )交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導方法。
2.社交知識是指的什么
社交禮儀知識andy 的 社交禮儀知識一、社交"十不要"（1）不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退；也不要失約或做不速之客。
（2）不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無(wú)論如何，禮品應講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
（3）不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。（4）不要對別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底；更不要去觸犯別人的忌諱。
（5）不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。（6）不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應學(xué)人寬容。
（7）不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。
（8）不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。（9）不要長(cháng)幼無(wú)序，禮節應有度。
（10）不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應向主人告辭，表示謝意。 二、交際中運用目光的藝術(shù)（1）當別人在交際場(chǎng)合說(shuō)了錯話(huà)或做了不自然的動(dòng)作時(shí)，他一定會(huì )感到很尷尬，生怕人們嘲笑，蔑視他。
這時(shí)你千萬(wàn)別看著(zhù)他的臉，或看了一眼以后要馬上轉移你的視線(xiàn)。否則，他會(huì )認為你在用目光諷刺嘲笑他。
（2）一般來(lái)說(shuō)，雙方在交談中，應注視對方的眼睛或臉部，以示尊重別人，但是，當雙方緘默無(wú)語(yǔ)時(shí)，就不要再老是看著(zhù)對方的臉。因為雙方無(wú)話(huà)題時(shí)，本來(lái)就有一種冷漠、躊躇不安的感覺(jué)。
如果在此時(shí)，你注視對方勢必使對方顯得更尷尬。（3）送客人時(shí)，要等客人轉過(guò)身并走出一段路后，不再回頭張望你時(shí)，你才能轉移目送客人的視線(xiàn)。
（4）如果你在街上或人多的市場(chǎng)商店里看到某陌生人風(fēng)度翩翩，相貌端秀，服飾新穎，你想欣賞他（她）的美感時(shí)，請你從側面或后面欣賞，不要在人家的對方停住腳步來(lái)看他（她），因為這樣做是很不禮貌的，當你發(fā)覺(jué)對方目光將要與你的目光相遇時(shí)，你應主動(dòng)避開(kāi)。 三、有教養者十大特征現代社會(huì )中，有教養的人在事業(yè)、生活中表現出良好的個(gè)性，受到人們的歡迎，總的來(lái)說(shuō)，他們具有以下十大特征：一、守時(shí) 無(wú)論是開(kāi)會(huì )、赴約，有教養的人從不遲到。
他們懂得，即使是無(wú)意遲到，對其他準時(shí)到場(chǎng)的人來(lái)說(shuō)，也是不尊重的表現。二、談吐有節 注意從不隨便打斷別人的談話(huà)，總是先聽(tīng)完對方的發(fā)言，然后再去反駁或者補充對方的看法和意見(jiàn)。
三、態(tài)度和藹 在同別人談話(huà)的時(shí)候，總是望著(zhù)對方的眼睛，保持注意力集中；而不是翻東西，看書(shū)報，心不在焉，顯出一副無(wú)所謂的樣子。四、語(yǔ)氣中肯 避免高聲喧嘩，在待人接物上，心平氣和，以理服人，往往能取得滿(mǎn)意的效果。
扯開(kāi)嗓子說(shuō)話(huà)，既不能達到預期目的，反而會(huì )影響周?chē)娜耍踔潦谷擞憛挕Ｎ濉⒆⒁饨徽劶记?尊重他人的觀(guān)點(diǎn)和看法，即使自己不能接受或明確同意，也不當著(zhù)他人的面指責對方是“瞎說(shuō)”、“廢話(huà)”、“胡說(shuō)八道”等，而是陳述己見(jiàn)，分析事物，講清道理。
六、不自傲 在與人交往相處時(shí)，從不強調個(gè)人特殊的一面，也不有意表現自己的優(yōu)越感。七、信守諾言 即使遇到某種困難也不食言。
自己談出來(lái)的話(huà)，要竭盡全力去完成，身體力行是最好的諾言。八、關(guān)懷他人 不論何時(shí)何地，對婦女、兒童及上了年紀的老人，總是表示出關(guān)心并給予最大的照顧和方便。
九、大度 與人相處胸襟開(kāi)闊，不會(huì )為一點(diǎn)小事情而和朋友、同事鬧意見(jiàn)，甚至斷絕來(lái)往。十、富有同情心 在他人遇到某種不幸時(shí)，盡量給予同情和支持。
四、哪些行為令人討厭在日常工作生活中以下8種行為會(huì )令人非常討厭。1、經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣。
2、嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解。3、態(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑。
4、言語(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯。5、缺乏投入感，悄然獨立。
6、反應過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗。7、以自我為中心。
8、過(guò)分熱衷于取得別好感。 五、自我表現與分寸把握善于交際的人，總是盡量把自己的長(cháng)處呈現在朋友面前，如伶俐的口才，淵博的學(xué)識，溫文爾雅的舉止，巧妙的化妝，典雅的服裝，都給人以良好的印象。
有人缺乏自信又好面子，生怕引起別人注意，有人怕遭拒絕而不敢接近別人，這樣只能默默無(wú)聞，使社交變得沒(méi)有意義；有人清高自負不肯低就，只能被人冷落。謹慎與拘束、自重與自負、謙虛與畏縮，其表現往往是一步之差，關(guān)鍵在于把握一個(gè)適當的分寸。
自己的身份，自己對某種技巧的掌握程度，以及是否與當時(shí)的氣氛諧調，這些都應當考慮周全。在此基礎上充分發(fā)揮優(yōu)勢，就可能得到更多的好感。
虛張聲勢者喜歡用旁苦無(wú)人的高聲談笑、矯飾的表情、夸張的動(dòng)作來(lái)表現自己，其結果往往適得其反。有些人為了討異性的好感，亂送秋波、貶低同性。
這不僅是道德敗壞，也失風(fēng)雅。無(wú)論什么時(shí)候，男性的油滑、女性的輕浮都是令人討厭的。
要知道，對同性的友好是心底善良的表現，這又往往是人們對女性的期望。 六、如何拒絕他人人活在世上，總會(huì )有些同窗好友，或同事朋友，相處的日子久了，自然要相互求旁人點(diǎn)什么，如果我們能辦到的話(huà)應盡最大的努力去辦，假若朋友提出的某些要求過(guò)分，不是我們個(gè)人力所能及的。
3.必懂的社交常識
必懂的社交常識一、個(gè)人禮儀（一）儀表儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。
一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系。1、衛生：清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。
不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。
不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。
與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。
具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求，即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
（二）言談言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱(chēng)中的“您”字等。
初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱(chēng)“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語(yǔ)的習慣。
現在，我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。
（三）儀態(tài)舉止1、談話(huà)姿勢：談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。
否則，會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。
站立時(shí)，身體應與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。
端莊優(yōu)美的坐，會(huì )給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。
女性應兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。
在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。
若堅持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì )優(yōu)美、自然。4、走姿：行走是人生活中的主要動(dòng)作，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。
“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
.二、見(jiàn)面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。
若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。
鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
.三、公共禮儀（一）特定公共場(chǎng)所禮儀1、影劇院：觀(guān)眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過(guò)。
通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉，這是很失禮的。應注意衣著(zhù)整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀(guān)的。
在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫，笑語(yǔ)喧嘩，也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi)，不要推搡。
2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。（1）要注意整潔，遵守規則。
不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時(shí)，不要為別人預占位置。
查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。（2）要保持安靜和衛生。
走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話(huà)，不要吃有聲或帶有果殼的食物。（3）圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公。
4.與人交往的21條基本常識有哪些
1、不相信那些一見(jiàn)了你就夸獎歌頌個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的人。
2、不相信那些動(dòng)輒匯報誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)在罵你的人。
3、不討厭那些曾經(jīng)公開(kāi)地與你爭論、批評你的人。
4、絕對不布置安排一些人去搜集旁人背后說(shuō)了你一些什么。
5、絕對不在公開(kāi)場(chǎng)合，尤其不能在自己的權力影響范圍內，即利用自己的權力或者影響召集一些人大談旁人說(shuō)了你什么。
6、不回答任何對于你個(gè)人的人身攻擊，只討論對于你和你的對手以及更多的人們，對于社會(huì )和國家，對于某種學(xué)理的建設和藝術(shù)的創(chuàng )造確有意義的問(wèn)題。
7、一般不做自我辯護，但可以澄清一些觀(guān)點(diǎn)、一些選擇、一些是非。
8、一時(shí)弄不清或背了黑鍋沒(méi)關(guān)系。你還是你，他還是他。一個(gè)黑鍋也背不起的人只能是弱者。
9、不隨便拒絕人，也不隨便答應人。不許愿，不吊人家胃口，不在無(wú)謂的事情上炫耀實(shí)力。
10、不急于表現自己，也不急于糾正旁人，再聽(tīng)一聽(tīng)，再看一看，再琢磨琢磨。
11、不在背后議論張長(cháng)李短。
12、人際關(guān)系是雙向的。學(xué)人者人恒學(xué)之，助人者人恒助之，敬人者人恒敬之，愛(ài)人者人恒愛(ài)之。同時(shí)，說(shuō)人者人恒說(shuō)之，整人者人恒整之，害人者人恒害之，耍人者人恒耍之，虛偽應付人者人恒虛偽應付之。
13、絕對不接受煽動(dòng)，不接受挑撥、絕對不因A的煽動(dòng)而與B為敵，也不因B的煽動(dòng)而向著(zhù)A沖去。
14、在人際關(guān)系中永遠不考慮從中撈取什么。
15、永遠不要以為任何你接觸的人比你傻比你笨比你容易上套。
16、對某人某事感到意外時(shí)，先從好處想想，可能他做這件事是為了幫助你，至少客觀(guān)上對你無(wú)損，而千萬(wàn)不要立即以敵意設想旁人。
17、永遠不與任何人包括對你最不友好的人糾纏。你搞你的人際糾紛，我忙我的業(yè)務(wù)工作。你搞糾紛的結果未必能怎樣怎樣，我搞業(yè)務(wù)工作的結果很可能有一些成績(jì)。我的一切成績(jì)都是對你的最好回答，更是對友人的最大安慰。
18、尋找結合點(diǎn)、契合點(diǎn)，而不是只盯著(zhù)矛盾分歧。視不同意見(jiàn)的人為現實(shí)的諍友或候補諍友，而不是小氣鬼般地見(jiàn)到意見(jiàn)不一的人就如坐針氈。
19、永遠不從個(gè)人利害的角度談?wù)撆c思考問(wèn)題，永遠不”我、我、我”與人爭論，寧可把一切爭執學(xué)理化而不是搞狗屎化個(gè)人化。
20、把人際關(guān)系的處理當做一個(gè)特殊的課程，從中分析和進(jìn)一步掌握我們的國情，我們的歷史，我們的社會(huì )結構，我們的哲學(xué)傳統與時(shí)尚思潮，我們的邏輯學(xué)科學(xué)文明教養心理健康等等。
20、把人際關(guān)系的處理當做一個(gè)特殊的課程，從中分析和進(jìn)一步掌握我們的國情，我們的歷史，我們的社會(huì )結構，我們的哲學(xué)傳統與時(shí)尚思潮，我們的邏輯學(xué)科學(xué)文明教養心理健康等等。
5.必懂的社交常識
1、什么是禮儀？
答：禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。
2、什么是禮貌？
答：禮貌是指人們在相互交往過(guò)程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節？
答：禮節是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規范。
4、什么是儀表？
答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
5、什么是儀式？
答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規范化的活動(dòng)。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？
答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。
7、禮儀的四個(gè)原則是什么？
答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。
8、禮儀的四個(gè)功能是什么？
答：溝通功能、協(xié)調功能、維護功能、教育功能。
9、為什么說(shuō)我國是“文明古國，禮儀之邦”？
答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來(lái)創(chuàng )造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱(chēng)為“文明古國，禮儀之邦”。
10、為什么要講究禮儀？
答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節或小事，而是一個(gè)國家社會(huì )風(fēng)氣的現實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標志。
11、禮儀對社會(huì )的作用是什么？
答：對社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀(guān)念，凈化社會(huì )風(fēng)氣，提高社會(huì )文化素質(zhì)。
12、禮儀對個(gè)人的作用是什么？
答：對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強個(gè)人自身修養要做到什么？
答：（1）要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂(lè )。
14、怎樣陶冶自我情操？
答：（1）加強科學(xué)文化的學(xué)習，使自己成為一個(gè)知識淵博的人； （2）性格樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？
答：誠實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。
16、什么是化妝？
答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應注重什么？
答：應該注重儀表的協(xié)調，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。
18、佩戴飾物要注意什么原則？
答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？
答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。
20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？
答：項鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調才是主要的。
21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？
答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。
22、選戴手鐲時(shí)應注意什么？
答：如果只戴一個(gè)手鐲，應戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調統一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？
答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。
24、選戴眼鏡時(shí)應注意什么？
答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協(xié)調。
25、女性的披肩起什么作用？
答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。
26、女性皮包的作用？分為幾種？
答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。
6.有哪些有用的人際交往小常識
人的一生中如果不知道人際交往基本常識，相信人際關(guān)系是好不到哪里去的，不管你是在職場(chǎng)或是在生活中，都是需要知道人際交往基本技巧的，不管你是在乎還是不在乎有好的人際關(guān)系，你都需要承認其實(shí)好的人際關(guān)系真的是會(huì )讓很多事情變的都很容易的，如果你沒(méi)有，那么可能會(huì )在生活中遇到很多絆腳石的，如果你不想這樣就學(xué)習一下人際交往基本常識。
一、要誠實(shí)守信 幾乎每個(gè)人都喜歡自己的朋友對自己是誠實(shí)可信的，如果你說(shuō)話(huà)總是大吹大擂的，那么很多人都不愿意你和你交朋友的，想要和身邊的人關(guān)系好，最好是可以誠實(shí)守信。 二、做人要有靈活性 做人有原則是對的不，不過(guò)在特殊的情況下也要有一些靈活性，因為事情處理好才是目的，如果你一味的追求一些自己所謂的原則，可能會(huì )傷害自己也會(huì )傷害別人的。
三、樂(lè )于助人 女人一般都是很熱心的，如果你想要有好的人際關(guān)系最好是可以見(jiàn)到別人有困難的時(shí)候就伸手幫助他們，不管是工作上或是生活中的事情，只要你可以幫忙，最好就可以盡力幫忙，這樣別人看到你的真誠，一定會(huì )愿意和你做朋友的。 四、恰當的表達自己的想法： 如果你可以用合適的方法來(lái)表達自己的想法，相信正常人都是不會(huì )拒絕的，同事和領(lǐng)導在工作上都需要人們提供一些有創(chuàng )意的想法，在表達自己想法的時(shí)候請不要隨便否定別人的想法，因為你不能肯定領(lǐng)導會(huì )喜歡哪種想法，這樣做才是最明智的。
五、認真傾聽(tīng)別人的想法 認真傾聽(tīng)是尊重別人的表現，同時(shí)認真傾聽(tīng)也是一個(gè)人成功的前提，如果你總是剛愎自用的話(huà)，你真的是很難成功的，只有心理有各種不同的想法，才能更綜合的看待事情，考慮事情才能更多面性。 六、要有幽默感 人生中會(huì )有很多難做的事情，如果你不會(huì )幽默自己，娛樂(lè )別人日子會(huì )過(guò)的很苦的，想要有好的人際關(guān)系，最好是有幽默感，這樣才能更好的和人交流，也可以積累一些笑話(huà)，沒(méi)事的時(shí)候讓自己和別人都開(kāi)心。
人際交往基本常識以上六個(gè)是必須掌握的，當然在面對不同的人的時(shí)候要學(xué)會(huì )用不同的方法，如果你只會(huì )千篇一律的對待別人，也是不行的。
7.社交知識
社交禮儀必備常識1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則。
具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們在相互交往過(guò)程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
3、什么是禮節？答：禮節是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規范。4、什么是儀表？答：儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。5、什么是儀式？答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規范化的活動(dòng)。
如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。
7、禮儀的四個(gè)原則是什么？答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。8、禮儀的四個(gè)功能是什么？答：溝通功能、協(xié)調功能、維護功能、教育功能。
9、為什么說(shuō)我國是“文明古國，禮儀之邦”？答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來(lái)創(chuàng )造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱(chēng)為“文明古國，禮儀之邦”。10、為什么要講究禮儀？答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節或小事，而是一個(gè)國家社會(huì )風(fēng)氣的現實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標志。
11、禮儀對社會(huì )的作用是什么？答：對社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀(guān)念，凈化社會(huì )風(fēng)氣，提高社會(huì )文化素質(zhì)。12、禮儀對個(gè)人的作用是什么？答：對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。
13、加強個(gè)人自身修養要做到什么？答：（1）要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂(lè )。14、怎樣陶冶自我情操？答：（1）加強科學(xué)文化的學(xué)習，使自己成為一個(gè)知識淵博的人； （2）性格樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好。
15、交友的原則是什么？答：誠實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。16、什么是化妝？答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。
17、儀表禮儀應注重什么？答：應該注重儀表的協(xié)調，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。18、佩戴飾物要注意什么原則？答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。
19、佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、選擇項鏈主要考慮哪些方面？答：項鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調才是主要的。
21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用。22、選戴手鐲時(shí)應注意什么？答：如果只戴一個(gè)手鐲，應戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調統一。
23、胸針是一種什么樣的裝飾品？答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。24、選戴眼鏡時(shí)應注意什么？答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協(xié)調。
25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。26、女性皮包的作用？分為幾種？答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。
就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。27、女性服飾中絲補襪的作用？答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線(xiàn)美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。
28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？答：針織手套。29、行握手禮要注意什么？答：（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； （2）長(cháng)輩與晚輩之間，長(cháng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時(shí)，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時(shí)，應伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力，也不能太用力。
30、跨國文化交流的人如何注意無(wú)聲語(yǔ)言“手勢”的交流？答：每一個(gè)國家和民族都有自己的語(yǔ)言文化習俗，無(wú)聲語(yǔ)言也因民族而異。在某一國家或地區內一種手勢可能十分普遍，而在另一個(gè)國家或地區內，這種手勢可能毫無(wú)意義，甚至意思完全相反。
所以進(jìn)行跨國文化交流的人來(lái)說(shuō)，最保險的行動(dòng)準則是“入鄉隨俗”，這樣可以避免誤會(huì )，避免陷入困境。31、簡(jiǎn)要說(shuō)明接待禮儀的重要性。
答：迎來(lái)送往是社會(huì )交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。
32、簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導方法。答：在客人二三步之前，配合步調讓客人走在內側。
33、簡(jiǎn)述接待人員在樓。
8.人際交往的基本技巧有哪些
摘自[美]戴爾?卡耐基《溝通的藝術(shù)》
第一章 人際交往的基本技巧
1、不要批評、指責或抱怨別人。
2、看到別人的優(yōu)點(diǎn)，給予真摯誠懇的贊賞。
3、激發(fā)別人內心強烈渴望的需求。
第二章 讓人喜歡你的六大秘訣
1、真誠地關(guān)心別人。
2、微笑。
3、記住一個(gè)人的姓名。
4、做一個(gè)善于傾聽(tīng)的人，鼓勵別人談?wù)撍麄冏约骸?/p>
5、了解對方的興趣，就他感興趣的話(huà)題進(jìn)行交談。
6、使別人感到重要——并真誠地照此去做。
第三章 使人贊同你的十二種方法
1、贏(yíng)得辯論的惟一方法是避免辯論。
2、尊重別人的意見(jiàn)，千萬(wàn)不要指責別人的錯誤。
3、如果你錯了，迅速坦誠地承認。
4、用友善的方法開(kāi)始。
5、使對方立刻說(shuō)“是，是”。
6、使對方多多說(shuō)話(huà)。
7、使對方覺(jué)得那是他的主意。
8、真誠地從對方的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看待事情。
9、同情別人的想法和愿望。
10、激發(fā)人們高尚的動(dòng)機。
11、戲劇化地表現你的想法。
12、提出一項有意義的挑戰。
第四章 不傷感情而改變他人的九大技巧
1、從稱(chēng)贊及真誠的欣賞著(zhù)手。
2、間接地提醒別人注意他的錯誤。
3、在批評對方之前，先談?wù)撃阕约旱腻e誤。
4、建議對方，而不是直接下命令。
5、使對方保住面子。
6、稱(chēng)贊最微小的進(jìn)步，并稱(chēng)贊每一次進(jìn)步。
7、給人一個(gè)好名聲，讓他為此而努力奮斗。
8、多用鼓勵，使別人的錯誤更容易改正。
9、使對方樂(lè )于做你所建議的事。
第五章 是你的家庭生活更快樂(lè )
1、千萬(wàn)不要嘮嘮叨叨！
2、不要根據你的意思去改變你的伴侶。
3、不要批評。
4、真誠地給予贊賞。
5、對小事多加注意。
6、要有禮貌。
7、讀一本關(guān)于婚姻中性生活的好書(shū)。
