藥店營(yíng)業(yè)員醫學(xué)(藥店營(yíng)業(yè)員要知道的哪些醫學(xué)知識)
1.藥店營(yíng)業(yè)員要知道的哪些醫學(xué)知識
要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有：
「一」職業(yè)法規：醫藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識。
「二」醫學(xué)基礎知識。包括人體構成，醫學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎。
「三」藥物基礎知識。包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。
「四」接待顧客的禮儀與技巧。
「五」常用藥物介紹。抗生素類(lèi)藥品，心腦血管用藥，消化系統用藥，呼吸系統用藥，泌尿系統用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應癥，不良反應）及處方藥與非處方藥的區別。
「六」藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
「七」藥品的陳列與保管。
---因為藥店與醫院畢竟不一樣，藥店的營(yíng)業(yè)員不要求像醫院里的專(zhuān)業(yè)知識特別專(zhuān)一。以上列舉的都是很實(shí)用的東西，是以勞動(dòng)和社會(huì )保障部的職業(yè)指導為依據的標準，我只是簡(jiǎn)要給一個(gè)框架，具體的內容需要你自己去搜集。
2.去藥店上班最基本常識是什么
1、做為合格的藥店營(yíng)業(yè)員應熟知相應的藥品常識，具備一定的藥品專(zhuān)業(yè)知識，能夠配合駐店藥師指導顧客正確購用藥品。要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有：
(1)職業(yè)法規：醫藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識。
(2)醫學(xué)基礎知識：包括人體構成，醫學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎。
(3)藥物基礎知識：包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。
(4)接待顧客的禮儀與技巧。
(5)常用藥物介紹：抗生素類(lèi)藥品，心腦血管用藥，消化系統用藥，呼吸系統用藥，泌尿系統用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應癥，不良反應）及處方藥與非處方藥的區別。
(6)藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
(7)藥品的陳列與保管。
2、見(jiàn)到顧客首先應該問(wèn)好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類(lèi)型的顧客時(shí)要靈活運用基本禮貌用語(yǔ)及接近方式，巧妙切入主題，簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。
3、對顧客所患的疾病，單純一種藥品可能沒(méi)有什么治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)角度向顧客解釋清楚，推薦聯(lián)合用藥的方案，給顧客一種你對業(yè)務(wù)很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺(jué)。
擴展資料：
換位思考一下：
1、平時(shí)身體愛(ài)出什么小毛病，針對此做出藥品引導和簡(jiǎn)單的回答
2、到醫院就醫咨詢(xún)醫生是以什么問(wèn)題居多，或者你身邊的人問(wèn)醫生，針對此類(lèi)問(wèn)題，醫生是怎么回答的？
3、多關(guān)注一下藥理知識的公眾號，多看點(diǎn)藥理百科之類(lèi)的普及讀物。
4、要有自信和責任心，對待買(mǎi)藥的人一定要真誠，自信的給出答復，寧缺毋濫，要講在要點(diǎn)上，言簡(jiǎn)意賅，畢竟不是醫生，你只是賣(mài)藥的。所以，在對說(shuō)的話(huà)負責。
3.去藥店上班最基本常識是什么?
做為合格的藥店營(yíng)業(yè)員應熟知相應的藥品常識，具備一定的藥品專(zhuān)業(yè)知識，能夠配合駐店藥師指導顧客正確購用藥品。
1、要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識有：（1）職業(yè)法規：醫藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識。（2）醫學(xué)基礎知識。
包括人體構成，醫學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎。（3）藥物基礎知識。
包括藥物的分類(lèi)成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。（4）接待顧客的禮儀與技巧。
（5）常用藥物介紹。抗生素類(lèi)藥品，心腦血管用藥，消化系統用藥，呼吸系統用藥，泌尿系統用藥，五官科用藥等。
（商品名，通用名，適應癥，不良反應）及處方藥與非處方藥的區別。（6）藥品的銷(xiāo)售流程與記錄。
（7）藥品的陳列與保管。2、見(jiàn)到顧客首先應該問(wèn)好，面帶微笑。
在接待不同層次、不同類(lèi)型的顧客時(shí)要靈活運用基本禮貌用語(yǔ)及接近方式，巧妙切入主題，簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣(mài)點(diǎn)介紹給顧客。3、對顧客所患的疾病，單純一種藥品可能沒(méi)有什么治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學(xué)的專(zhuān)業(yè)角度向顧客解釋清楚，推薦聯(lián)合用藥的方案，給顧客一種你對業(yè)務(wù)很熟練、對工作很認真、對顧客很負責的感覺(jué)。
4.藥店店員須具備知識
聯(lián)合用藥的太多了，用藥要看具體癥狀下藥的，不好怎么說(shuō)，也很難在這里概括.我簡(jiǎn)單地回答你后面的問(wèn)題 藥店店員培訓是個(gè)大的概念，有分幾種的： 1，西藥柜臺 2，中藥 3,OTC類(lèi) 4，收銀員的培訓 5，分部門(mén)組長(cháng) 6，店長(cháng) 7，采購 8，其他類(lèi)型員工，例如整理貨架的，保安，搬運等 其中，西藥和中藥都必須是熟悉藥品和掌握一定相關(guān)知識才可以上崗，需要相關(guān)的證書(shū). 藥店還必須配備執業(yè)藥師或藥師， 在培訓的時(shí)候，就看員工是哪個(gè)部門(mén)的，分類(lèi)分別培訓。
5.醫藥銷(xiāo)售需要學(xué)習哪些專(zhuān)業(yè)知識
1. 藥品知識
2. 醫藥專(zhuān)業(yè)知識
3. 公關(guān)知識
4. 各項政策法規
醫藥營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)醫藥市場(chǎng)的繁榮，醫藥企業(yè)面臨日益激烈的競爭。與傳統行業(yè)不同，醫藥企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)同質(zhì)性強，難以形成差異化優(yōu)勢，因此，品牌力量尤為重要。醫藥品牌營(yíng)銷(xiāo)，就是為了建立、維護和傳播醫藥品牌，樹(shù)立品牌個(gè)性，加強品牌與目標受眾的聯(lián)系，進(jìn)而對品牌進(jìn)行計劃、實(shí)施和監督的一系列營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)、媒體傳播、事件營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)等營(yíng)銷(xiāo)手段，結合醫藥行業(yè)特色，產(chǎn)生對品牌的整體推動(dòng)。
6.零售藥店營(yíng)業(yè)員要學(xué)習哪些專(zhuān)業(yè)知識
你好，想要去藥店工作，首先要考技能證，上崗證 ，然后是健康證。一般單位有崗位培訓，比如： 了解藥品放置位置，藥品主治功能，銷(xiāo)售技巧，崗位職責，不夸大藥性，有良好的職業(yè)道德。
藥店營(yíng)業(yè)員的工作內容有哪些
一、嚴格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽(tīng)從店長(cháng)工作分配，依照《連鎖門(mén)店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、按藥品分類(lèi)管理原則陳列藥品，擺放整潔，標識清晰，準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等，方便顧客選購。
三、銷(xiāo)售和調配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項等，不夸大和誤導顧客。
四、認真執行處方藥銷(xiāo)售管理規定，按規定程序和要求做好處方藥的配方，定期對藥品的質(zhì)量盤(pán)查。
五、按拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現不良反紶的情況應收集和記錄，并按《藥品不良反應報告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。
七、做好相關(guān)統計記錄，記錄字跡端正準確。
八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設備、用具等清潔衛生工作。
九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛，完成領(lǐng)導交辦的工作。
