包括查勘時(shí)間、地點(diǎn)、查勘人、被保險人、保險期限、出險時(shí)間等項目。
現場(chǎng)查勘記錄的一般格式是:
(1)標題。標題由險種名稱(chēng)和現場(chǎng)查勘報告書(shū)構成。
(2)基本情況:包括查勘時(shí)間、地點(diǎn)、查勘人、被保險人、保險期限、出險時(shí)間等項目。
(3)查勘情況說(shuō)明:包括事故概況及出險原因、施救情況及費用、損失項目及金額、附加險損失項目及金額、殘值處理情況、事故現場(chǎng)草圖等內容。
(4)經(jīng)辦人及負責人簽章。
擴展資料:
填寫(xiě)要求
(1)現場(chǎng)查勘的目的是準確掌握出險真相、合理理賠,為此,要深入現場(chǎng)查勘,取得最完整、最原始、最可靠的證據,切忌主觀(guān)、片面、武斷行事。在記錄時(shí),應同時(shí)將出險標的物的損失狀況、事故現場(chǎng)拍照或繪制草圖或錄像留存下來(lái)。
(2)查勘人員切忌走馬看花,要向當事人、目擊者或在場(chǎng)人員詳細詢(xún)問(wèn)、了解事故發(fā)生的前后經(jīng)過(guò)、原因、責任。虛心傾聽(tīng)他們的評說(shuō)和各持的意見(jiàn),廣泛收集與認真記錄下這些旁證材料。
(3)為保證公正合理地處理賠案,應堅持雙人查勘制度。查勘記錄也應由參與查勘人員的充分協(xié)商,達到共識后再填寫(xiě),如——時(shí)不能統—‘爭議,應將爭議的焦點(diǎn)記上。
(4)記錄要求完整、準確無(wú)誤,書(shū)寫(xiě)工整而條理清晰。
參考資料來(lái)源:搜狗百科-現場(chǎng)查勘記錄
各公司的理賠員的工作時(shí)間是不一樣的,但理賠一般分為為內勤和外勤,車(chē)損和人傷,內勤不用說(shuō)了,就是處理文件不用去現場(chǎng)。
;不過(guò)一般的理賠員都要要到事故現場(chǎng)查看情況,照相取證記錄等等,如果勘察車(chē)損,那么只要有事故你就得馬上去,不管幾點(diǎn),因為車(chē)禍是不會(huì )挑發(fā)生時(shí)間的,所以很累,經(jīng)常晚上或者節假日都休不好。人上的話(huà)好點(diǎn),因為人傷的現場(chǎng)一般是醫院,很少去車(chē)禍現場(chǎng),去看傷者的傷情,照相取證等等。
回來(lái)后整理材料,跟客戶(hù)聯(lián)系讓其提供資料,核損理賠金額,上報公司,等公司下批,最后整理案件歸檔。這就是理賠干的。
就汽車(chē)保險查勘與定損回答:
1.汽車(chē)維修基本知識:了解汽車(chē)基本構造,從前到后或從后到前,或兩側向內都有哪些零部件,平時(shí)要多看一些不同碰撞程度的車(chē)輛,估計一下表面損失了什么,大概內部有哪些損壞的東西,之后看定損員的定損單進(jìn)行驗證學(xué)習。
2.掌握基本交通法規,會(huì )對事故現場(chǎng)進(jìn)行責任判斷,定期了解交通法等。
3.學(xué)習保險法律法規,對理賠流程熟悉,知道保險責任及免除(主要)條例。
4.個(gè)人溝通及交際能力要較強,因為你要應對不同人,撞得起車(chē)的人身份多數有些分量,而且多數都是擁有汽車(chē)的人,他們的言行多數較難對付,要求也不同一般。
5.有耐性,能適應較高強度的勞動(dòng)作業(yè)時(shí)間,身體要好。
順便說(shuō)說(shuō),這份職業(yè)后遺癥很多:電話(huà)緊張,老覺(jué)得時(shí)間不夠用,忽視親朋好友,相對自由卻又時(shí)時(shí)受制。。。。。。入行需慎思。
就汽車(chē)保險查勘與定損回答:1.汽車(chē)維修基本知識:了解汽車(chē)基本構造,從前到后或從后到前,或兩側向內都有哪些零部件,平時(shí)要多看一些不同碰撞程度的車(chē)輛,估計一下表面損失了什么,大概內部有哪些損壞的東西,之后看定損員的定損單進(jìn)行驗證學(xué)習。
2.掌握基本交通法規,會(huì )對事故現場(chǎng)進(jìn)行責任判斷,定期了解交通法等。3.學(xué)習保險法律法規,對理賠流程熟悉,知道保險責任及免除(主要)條例。
4.個(gè)人溝通及交際能力要較強,因為你要應對不同人,撞得起車(chē)的人身份多數有些分量,而且多數都是擁有汽車(chē)的人,他們的言行多數較難對付,要求也不同一般。5.有耐性,能適應較高強度的勞動(dòng)作業(yè)時(shí)間,身體要好。
順便說(shuō)說(shuō),這份職業(yè)后遺癥很多:電話(huà)緊張,老覺(jué)得時(shí)間不夠用,忽視親朋好友,相對自由卻又時(shí)時(shí)受制。
入行需慎思。
我曾經(jīng)在PICC做過(guò)現場(chǎng)勘察員,就我個(gè)人的經(jīng)驗是這樣的:
1、掌握汽車(chē)的基本結構,包括外部結構和內部結構
2、車(chē)輛價(jià)格,車(chē)上零件價(jià)格的掌握,
3、車(chē)輛年限對于你定損的價(jià)格影響的掌握
4、掌握好價(jià)格調控,要有靈活度!
5、根據交警的現場(chǎng)劃分責任,來(lái)定損
6、掌握出險車(chē)輛是否有違反保險條款的行為,這樣你可以拒絕賠付!比如酒后駕車(chē)等
如果你能拒絕賠付幾個(gè)案例,自然是在合理合法的情況下,我相信你會(huì )很快站穩腳跟的
對于資料的問(wèn)題,很簡(jiǎn)單,自己搜集一些就可以,車(chē)輛大同小異!
祝你成功!
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